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Tabla ASME-VM : Caso emision de citas para atencion m

Paso

Actividad

rea

Tiempo
Minutos

Contador de Recursos
Recursos Humanos

Recursos identificables

Vigilante

Operadora

Papel Bond

Ticket

1 Revisa programacion de especialidades medicas

Vigilancia

2 Informa a persona acerca de programacion de especialidades medicas

Vigilancia

3 Entrega a persona ticket de orden de llegada para modulos y registra

Vigilancia

4 Dirigirse a sala de espera de modulos de atencion

MOAS

5 Apertura de Modulos de atencion

MOAS

60

6 Verificar acreditacion

MOAS

7 Revisar si tiene cita pendiente o previa en el plazo establecido

MOAS

8 Registrar cita medica

MOAS

9 Imprimir boleta de cita medica

MOAS

10 Comunica al paciente hora y consultorio de atencion medica

MOAS

11 Registro manual

MOAS

12 Entregar boleta con cita medica a paciente

MOAS

TOTAL

77

AQU SE PLASMA EL DIAGRAMA DE FLUJO DE SUS TRABAJOS DE CADENA DE VALOR Y SE PLANTEA SOLAMENTE EL FLUJO DE OPTIMO

encion medica - MOAS ESSALUD


Identificador de Recursos

bles

Tipo de actividad

Recursos no identificables

Internet

Lapicero

Rep. PC's

PC's

Operacin

Ener. Elec.

0
0

0
0

1
0
0
0
0
0
0

DE OPTIMO*

Revisin

Traslado

Tipo de valor
Espera

Archivo

VA

Control

x
x

SVA

x
x

x
x
x
x
x

x
x
x

Tabla ASME-VM : Caso emision de citas para atencion m

Paso

Actividad

rea

Tiempo
Minutos

Contador de Recursos
Recursos Humanos

Recursos identificables

Vigilante

Operadora

Papel Bond

Ticket

1 Revisa programacion de especialidades medicas

Vigilancia

2 Informa a persona acerca de programacion de especialidades medicas

Vigilancia

3 Entrega a persona ticket de orden de llegada para modulos y registra

Vigilancia

5 Apertura de Modulos de atencion

MOAS

60

6 Verificar acreditacion

MOAS

7 Revisar si tiene cita pendiente o previa en el plazo establecido

MOAS

8 Registrar cita medica

MOAS

9 Imprimir boleta de cita medica

MOAS

10 Comunica al paciente hora y consultorio de atencion medica

MOAS

11 Registro manual

MOAS

12 Entregar boleta con cita medica a paciente

MOAS

TOTAL

76

LO PRIMERO QUE SE HACE EN EL COSTEO ES ELIMINAR LAS ACTIVIDADES QUE NO CUENTAN CON RECURSOS HUMANOS.

encion medica - MOAS ESSALUD


Identificador de Recursos

bles

Tipo de actividad

Recursos no identificables

Internet

Lapicero

Rep. PC's

PC's

Operacin

Ener. Elec.

0
0

1
0
0
0
0
0
0

Revisin

Traslado

Tipo de valor
Espera

Archivo

VA

Control

SVA
x
x

x
x
x
x
x
x

x
x
x

Cuadro 1. Costo de Personal Directo p


Centro de actividad

Cargo

Escala de ingresos

Vigilancia

Vigilante

EI1

MOAS

Operadora

EI2

Cuadro 2. Actividades y tiempos por actividad del

Centro de actividad

Vigilancia

MOAS

Actividad N

Descripcin de la actividad

Revisa programacion de especialidades


medicas

Informa a persona acerca de


programacion de especialidades
medicas

Entrega a persona ticket de orden


llegada al modulo de atencion

Dirigirse a sala de espera de modulos


de atencion

Apertura de Modulos de atencion

Verificar acreditacion

Revisar si tiene cita pendiente o previa


en el plazo establecido

Registrar cita medica

Imprimir boleta de cita medica

10

Comunica al paciente hora y consultorio


de atencion medica

11

Registro manual

12

Entregar boleta con cita medica a


paciente

Cuadro 3. Costo de material fungible


Material fungible

Unidad de medida

Costo unitario (S/.)


[f]

Papel bond A4
Ticket

Unidad
Unidad

0.03
0.01

Cuadro 4. Materiales fungibles consumidos por actividad en el procedimien


Centro de actividad

Actividad N

Vigilancia
Vigilancia
MOAS
MOAS

Material fungible
3
3
9
11

Ticket
Papel bond A4
Papel bond A4
Papel bond A4

Cuadro 5. Costo de servicios identificables


Servicio identificable Unidad de medida

Costo unitario (S/.)


[f]

Internet

Unidad

0.20

Cuadro 6. Servicios identificables consumidos por actividad en el procedimie


Centro de actividad

Actividad N

MOAS

Servicio identificable
6

Internet

Cuadro 7. Costo de material no fungible


Material no fungible

Cantidad anual

Unidad de medida

[h]
Lapiceros

200

Unidad

Cuadro 8. Identificacin del consumo de material no fungible


Elemento de Costo

Lapiceros

Centro de
Actividad

Actividad

Vigilancia
MOAS
MOAS

3
11
12

Cuadro 9. Costo de servicios de terceros


Servicio de terceros

Cantidad anual

Unidad de medida

[k]
Reparacin de PC's

21

Servicios

Cuadro 10. Identificacin del consumo de servicios de terceros


Elemento de Costo

Centro de
Actividad

Actividad

MOAS
MOAS
Reparacin de Pc's
MOAS
MOAS

6
7
8
9

Cuadro 11. Costo de depreciacin de activos y amortizacin de inta


Activo o Intangible

Cantidad

Unidad de medida

[n]
PC's

7 Unidad

Cuadro 12. Identificacin del consumo de activos e intangibles


Elemento de Costo

PC's

Centro de
Actividad
MOAS
MOAS
MOAS
MOAS

Actividad
6
7
8
9

Cuadro 13. Costos fijos


Costo fijo

Cantidad anual

Unidad de medida

[k]
Energa elctrica

10

Servicios

Cuadro 14. Identificacin del consumo de costos fijos


Elemento de Costo

Energa elctrica

Centro de
Actividad

Actividad

MOAS
MOAS
MOAS
MOAS

6
7
8
9

Cuadro 15. Cantidad de prestaciones


Centro de Actividad

Objeto de costo

Cantidad de prestaciones

Vigilancia

Ticket

150

MOAS

Boleta de Cita

150

Total

300

Cuadro 1. Costo de Personal Directo por minuto


Costo mensual

Horas efectivas al
da

Nmero de dias
laborables

Tiempo mensual
efectivo (min)

[a]

[b]

[c]

[d] = [b]x[c]x60

1,000.00

30

14,400

800.00

24

8,640

Cuadro 2. Actividades y tiempos por actividad del procedimiento administrativo: Licencia de funcionamiento

Cargo

Escala de
Ingresos

Cantidad de
Personas

Tiempo por Actividad


(Min.)

Cp

Te

Vigilante

EI1

Vigilante

EI1

Vigilante

EI1

Operadora

EI2

Operadora

EI2

60

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

1
Tiempo por Prestacin
(min.)

ngibles consumidos por actividad en el procedimiento administrativo


Unidad de medida

Cantidad

Unidad
Unidad
Unidad
Unidad

Cm
1
1
1
1

Costo unitario (S/.)


Cu
0.01
0.03
0.03
0.03
Costo de Material
Fungible por
Prestacin

Costo total (S/.)


CTm = Cm x Cu
0.01
0.03
0.03
0.03
0.10

tificables consumidos por actividad en el procedimiento administrativo


Unidad de medida

Cantidad

Unidad

Cs
1

material no fungible
Costo unitario (S/.)

Costo anual (S/.)

Costo unitario (S/.)


Cu
0.20
Costo de Servicios
Identificables por
Prestacin

Costo total (S/.)


CTs = Cs x Cu
0.20
0.20

[i]

[j] = [h]x[i]
80.00

0.40

onsumo de material no fungible


Identificacin del
Uso (SI,NO)

Actividad

Entrega a persona ticket de ordenSI


Registro manual
SI
Entregar boleta con cita medica SI

servicios de terceros
Costo unitario (S/.)

Costo anual (S/.)

[l]

[m] = [k]x[l]
630.00

30.00

onsumo de servicios de terceros


Identificacin del
Uso (SI,NO)

Actividad

Verificar acreditacion
SI
Revisar si tiene cita pendient SI
Registrar cita medica
SI
Imprimir boleta de cita medicSI

sto de depreciacin de activos y amortizacin de intangibles


Costo de adquisicin

% Depreciacin

[o]

[p]
900.00

25%

onsumo de activos e intangibles


Actividad

Identificacin del
Uso (SI,NO)

Verificar acreditacion
SI
Revisar si tiene cita pendient SI
Registrar cita medica
SI
Imprimir boleta de cita medicSI

Costo unitario (S/.)


[q] = [o]x[p]
225.00

Costo anual (S.)


[r] = [n]x[q]
1,575.00

Costos fijos
Costo unitario (S/.)

Costo anual (S/.)

[l]

[m] = [k]x[l]
2,000.00

200.00

del consumo de costos fijos


Identificacin del
Uso (SI,NO)

Actividad

Verificar acreditacion
SI
Revisar si tiene cita pendient SI
Registrar cita medica
SI
Imprimir boleta de cita medicSI

Cantidad de prestaciones por


CA
150

150
300

Cuadro 1a
Costo de personal por
minuto (S/. x min)

Escala de
ingresos

[e] = [a]/[d]

EI1
EI2
0.0694
0.0926

funcionamiento

Tiempo Total (Min)

Costo Personal
por minuto (S/. x
min.)

Costo Total (S/.)

Tt = Cp x Te

CPm

CTp = Tt x CPm

0.0694

0.14

0.0694

0.14

0.0694

0.14

0.0926

0.09

60

0.0926

5.56

0.0926

0.19

0.0926

0.19

0.0926

0.19

0.0926

0.09

0.0926

0.09

0.0926

0.09

0.0926

0.09

77

Costo de
Personal por
Prestacin

6.99

Costo anual (*)


12,000.00
9,600.00

uadro 1a
Costo mensual =
Costo anual / 12
1,000.00
800.00

Centro de
actividad

Actividad N

Revisa programacion de especialidades


medicas

Informa a persona acerca de


programacion de especialidades medicas

Entrega a persona ticket de orden llegada


al modulo de atencion

Dirigirse a sala de espera de modulos de


atencion

Apertura de Modulos de atencion

Verificar acreditacion

Revisar si tiene cita pendiente o previa en


el plazo establecido

Registrar cita medica

Imprimir boleta de cita medica

Vigilancia

MOAS

Descripcin de la actividad

MOAS

10

Comunica al paciente hora y consultorio


de atencion medica

11

Registro manual

12

Entregar boleta con cita medica a


paciente

Cuadro 17. co
Centro de
actividad

Actividad N

Vigilancia
Vigilancia
MOAS
MOAS

Material fungible
3 Ticket
3 Papel bond A4
9 Papel bond A4
11 Papel bond A4

Cuadro 18. Costo de serv


Centro de
actividad

Actividad N

MOAS

Servicio identificable
6

Internet

Cuadro 19. Valores de inductores por


Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
[A]

Lapiceros

Cantidad de lapiceros

40

Cuadro 20. Porcentaje de dedicacin de Induc


Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
INDca1 = [A]/[H]

Lapiceros

Cantidad de lapiceros

20.00%

Cuadro 21. Clculo del costo anual del elemento de costo por centro de actividad
Elemento de
Costo

Costo anual (S/.)

Vigilancia

CAec

CECca= CAec x INDca1 / INDt

Lapiceros

80.00

16.00

Cuadro 22. Clculo del costo anual del elemento


Centro de
actividad

Elemento de costo

Costo por centro de actividad


A

Vigilancia
Mesa de partes

Lapiceros

16.00

Lapiceros

24.00

Cuadro 23. Costo anual del elemento de costo asignado a actividades relacionadas a
procedimientos administrativos
Elemento de
Vigilancia
MOAS
Costo
Lapiceros
8.00
12.00

Cuadro

Elemento de
Costo

Centro de Actividad

Vigilancia
Lapiceros

MOAS

Actividad

3
10
11

Cuad

Elemento de
Costo

Centro de Actividad

Actividad

Vigilancia

Lapiceros

10
MOAS
11

Cuadro 26. Clculo del costo para una prestacin del procedimiento administrativo
Elemento de
Costo
Lapiceros

Costos correspondientes al procedimiento administrativo


A
4.80+2.88+1.92+3.2914+3.2914+1.6457+5.2245+1.3061+2.6122+1.8286
Total Elemento de costo
Promedio Prestaciones Anual
Costo por Prestacin

Cuadro 27. Valores de inductores por


Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
[A]

Reparacin de PC's Cantidad de PCs

C
Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
INDca1 = [A]/[H]

Reparacin de PC's Cantidad de PCs

0.00%

Cuadro 29. Clculo del costo anual del elemento de costo por centro de actividad
Elemento de
Costo

Reparacin de PC's

Costo anual (S/.)

Vigilancia

CAec

CECca= CAec x INDca1 / INDt


630.00

0.00

Cuadro 30. Clculo del costo anual del elemento


Centro de
actividad

Elemento de costo

Costo por centro de actividad


A

Vigilancia
MOAS

Reparacin de PC's

0.00

Reparacin de PC's

630.00

Cuadro 31. Costo anual del elemento de costo asignado a actividades relacionadas a
procedimientos administrativos
Elemento de
Vigilancia
MOAS
Costo
Reparacin de PC's
0.00
441.00

Cuadro

Elemento de
Costo

Centro de Actividad

Actividad

6
Reparacin de PC's

MOAS

7
8
9

Cuad
Elemento de
Costo

Centro de Actividad

Actividad

7
Reparacin de PC's

MOAS
8

Reparacin de PC's

MOAS

Cuadro 34. Clculo del costo para una prestacin del procedimiento administrativo
Elemento de
Costo

Costos correspondientes al procedimiento administrativo


A

Reparacin de PC's

10.29+20.57+20.57+10.29+34.29
Total Elemento de costo
Promedio Prestaciones Anual
Costo por Prestacin

Cuadro 35. Valores de inductores por


Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
[A]

PCs

Cantidad de PCs

Cuadro 36. Porcentaje de dedicacin de Induc


Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
INDca1 = [A]/[H]

PCs

Cantidad de PCs

0.00%

Cuadro 37. Clculo del costo anual del elemento de costo por centro de actividad
Elemento de
Costo

Costo anual (S/.)

Vigilancia

CAec

CECca= CAec x INDca1 / INDt

PCs

1,575.00

0.00

Cuadro 38. Clculo del costo anual del elemento


Centro de
actividad

Elemento de costo

Costo por centro de actividad


A

Vigilancia
MOAS

PCs

0.00

PCs

1,575.00

Cuadro 39. Costo anual del elemento de costo asignado a actividades relacionadas a
procedimientos administrativos
Elemento de
Costo
PCs

Vigilancia

MOAS
0.00

1,102.50

Cuadro

Elemento de
Costo

PCs

Centro de Actividad

Actividad

6
7
8
9

MOAS

Cuad
Elemento de
Costo

Centro de Actividad

Actividad

7
PCs

MOAS
8

Cuadro 42. Clculo del costo para una prestacin del procedimiento administrativo
Elemento de
Costo

Costos correspondientes al procedimiento administrativo


A
315+315+315+157.50

PCs

Total Elemento de costo


Promedio Prestaciones Anual
Costo por Prestacin

Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
[A]

Energa elctrica

Cantidad de PCs

C
Elemento de
Costo

Inductor

Vigilancia
INDca1 = [A]/[H]

Energa elctrica

Cantidad de PCs

0.00%

Cuadro 45. Clculo del costo anual del elemento de costo por centro de actividad
Elemento de
Costo

Costo anual (S/.)

Vigilancia

CAec

CECca= CAec x INDca1 / INDt

Energa elctrica

2,000.00

0.00

Cuadro 46. Clculo del costo anual del elemento


Centro de
actividad

Elemento de costo

Costo por centro de actividad


A

Vigilancia
MOAS

Energa elctrica

0.00

Energa elctrica

2,000.00

Cuadro 47. Costo anual del elemento de costo asignado a actividades relacionadas a
procedimientos administrativos
Elemento de
Costo
Energa elctrica

Vigilancia

Mesa de partes
0.00

1,400.00

Cuadro

Elemento de
Costo

Centro de Actividad

Actividad

6
7
8
9

Energa elctrica MOAS

Cuad
Elemento de
Costo

Centro de Actividad

Actividad

7
Energa elctrica

MOAS
8

Cuadro 50. Clculo del costo para una prestacin del procedimiento administrativo
Elemento de
Costo

Costos correspondientes al procedimiento administrativo


A

Energa elctrica

1800.00+1800.00+1800.00+900
Total Elemento de costo
Promedio Prestaciones Anual
Costo por Prestacin

Cuadro 16. costo de personal directo

Cargo

Escala de Ingresos

Vigilante

EI1

Vigilante

EI1

Vigilante

EI1

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Operadora

EI2

Cuadro 17. costo de material fungible


Unidad de medida

Cantidad

Unidad
Unidad
Unidad
Unidad

Cm
1
1
1
1

Cuadro 18. Costo de servicios identificables: Emision de citas


Unidad de medida

Cantidad

Unidad

Cs
1

Valores de inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

[B]

[C]
60

100

aje de dedicacin de Inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

INDca2 = [B]/[H]

INDca7 = [C]/[H]
30.00%

50.00%

por centro de actividad


Mesa de partes
CECca= CAec x INDca2 / INDt
24.00

l costo anual del elemento de costo a ser asignados a actividades relacionadas a procedimientos administrativos
inductor

Factor de dedicacin
Factor de dedicacin

Tipo
Actividades relacionadas a procedimientos
Actividades NO relacionadas a procedimient
Actividades relacionadas a procedimientos
Actividades NO relacionadas a procedimient

Cuadro 24. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada actividad en cada Centro de Actividad

Actividad

Identificacin del Uso (SI,NO)

Entrega a persona ticket de orden de llegad SI


Registrar cita medica
SI
Imprimir boleta de cita medica
SI

Cuadro 25. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada procedimiento

Actividad

Procedimiento administrativo

Licencia de funcionamiento

Entrega a persona ticket de orden de


llegada para modulos y registra

Otros procedimientos administrativos


Licencia de funcionamiento

Registrar cita medica

Otros procedimientos administrativos


Licencia de funcionamiento

Imprimir boleta de cita medica

Otros procedimientos administrativos

edimiento administrativo
Costo anual del Procedimiento (S/.)
A
20.0000
20.0000
150.00
0.1333

Valores de inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

[B]

[C]
7

Cuadro 28. Porcentaje de dedicacin de Inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

INDca2 = [B]/[H]

INDca7 = [G]/[H]
100.00%

por centro de actividad


MOAS
CECca= CAec x INDca2 / INDt
630.00

0.00%

l costo anual del elemento de costo a ser asignados a actividades relacionadas a procedimientos administrativos
inductor

Factor de dedicacin
Factor de dedicacin

Tipo
Actividades relacionadas a procedimientos
Actividades NO relacionadas a procedimient
Actividades relacionadas a procedimientos
Actividades NO relacionadas a procedimient

Cuadro 32. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada actividad en cada Centro de Actividad

Actividad

Identificacin del Uso (SI,NO)

Verificar acreditacion
Revisar si tiene cita pendiente o previa en
el plazo establecido
Registrar cita medica
Imprimir boleta de cita medica

SI
SI
SI
SI

Cuadro 33. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada procedimiento
Actividad

Procedimiento administrativo

Licencia de funcionamiento
Verificar acreditacion
Revisar si tiene cita pendiente o previa en
el plazo establecido

Otros procedimientos administrativos


Licencia de funcionamiento
Otros procedimientos administrativos
Licencia de funcionamiento

Registrar cita medica

Otros procedimientos administrativos

Licencia de funcionamiento
Imprimir boleta de cita medica

Otros procedimientos administrativos

edimiento administrativo
Costo anual del Procedimiento (S/.)
A
441.00
441.00
150.00
2.9400

Valores de inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

[B]

[C]
7

aje de dedicacin de Inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

INDca2 = [B]/[H]

INDca7 = [G]/[H]
100.00%

0.00%

por centro de actividad


MOAS
CECca= CAec x INDca2 / INDt
1,575.00

l costo anual del elemento de costo a ser asignados a actividades relacionadas a procedimientos administrativos
inductor

Tipo

Factor de dedicacin
Factor de dedicacin

Actividades relacionadas a procedimientos


Actividades NO relacionadas a procedimient
Actividades relacionadas a procedimientos
Actividades NO relacionadas a procedimient

Cuadro 40. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada actividad en cada Centro de Actividad

Actividad

Identificacin del Uso (SI,NO)

Verificar acreditacion
SI
Revisar si tiene cita pendiente o previa en e SI
Registrar cita medica
SI
Imprimir boleta de cita medica
SI

Cuadro 41. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada procedimiento
Actividad

Procedimiento administrativo

Licencia de funcionamiento
Verificar acreditacion
Revisar si tiene cita pendiente o previa en
el plazo establecido

Otros procedimientos administrativos


Licencia de funcionamiento
Otros procedimientos administrativos
Licencia de funcionamiento

Registrar cita medica

Otros procedimientos administrativos


Licencia de funcionamiento

Imprimir boleta de cita medica

Otros procedimientos administrativos

edimiento administrativo
Costo anual del Procedimiento (S/.)
A
1,102.50
1,102.50
150.00
7.35

Cuadro 43. Valores de inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

[B]

[C]
7

Cuadro 44. Porcentaje de dedicacin de Inductores por centro de actividad


MOAS

Otros Centros de Actividad

INDca2 = [B]/[H]

INDca7 = [C]/[H]
100.00%

0.00%

por centro de actividad


MOAS
CECca= CAec x INDca2 / INDt
2,000.00

l costo anual del elemento de costo a ser asignados a actividades relacionadas a procedimientos administrativos
inductor

Factor de dedicacin
Factor de dedicacin

Tipo
Actividades relacionadas a procedimientos
Actividades NO relacionadas a procedimient
Actividades relacionadas a procedimientos
Actividades NO relacionadas a procedimient

Cuadro 48. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada actividad en cada Centro de Actividad

Actividad

Identificacin del Uso (SI,NO)

Verificar acreditacion
SI
Revisar si tiene cita pendiente o previa en e SI
Registrar cita medica
SI
Imprimir boleta de cita medica
SI

Cuadro 49. Clculo del costo anual del Elemento de Costo para cada procedimiento
Actividad

Procedimiento administrativo

Licencia de funcionamiento
Verificar acreditacion

Otros procedimientos administrativos

Revisar si tiene cita pendiente o previa en


el plazo establecido

Licencia de funcionamiento
Otros procedimientos administrativos
Licencia de funcionamiento

Registrar cita medica

Otros procedimientos administrativos


Licencia de funcionamiento

Imprimir boleta de cita medica

Otros procedimientos administrativos

edimiento administrativo
Costo anual del Procedimiento (S/.)
A
1,400.00
1,400.00
150.00
9.3333

Cantidad de Personas

Tiempo por Actividad (Min.)

Tiempo Total (Min)

Costo
Personal por
minuto (S/. x
min.)

Cp

Te

Tt = Cp x Te

CPm

0.0694

0.0694

0.0694

0.0926

60

60

0.0926

0.0926

0.0926

0.0926

0.0926

0.0926

0.0926

0.0926

77

Costo de
Personal por
Prestacin

Tiempo por Prestacin


(min.)

Costo unitario (S/.)

Costo total (S/.)

Cu
0.01
0.03
0.03
0.03
Costo de Material Fungible
por Prestacin

CTm = Cm x Cu
0.01
0.03
0.03
0.03

Costo unitario (S/.)

Costo total (S/.)

Cu
0.20
Costo de Servicio
Identificable por Prestacin

CTs = Cs x Cu
0.20

Total
[H] = [A]+[B]+[C]
200

0.10

0.20

Total
INDt= INDca
100%

procedimientos administrativos
Valor del inductor

Valor total del inductor

Costo (S/.)

C= B

D=A*B/ C
8.00
8.00
12.00
12.00

B
50
50
50
50

100
100

cada actividad en cada Centro de Actividad


Tiempo consumido en la
actividad (para todos los
Objetos de Costos)

TTact= (TEi x NPi )

ara cada procedimiento

300
150
150

Factor de tiempo de
Tiempo Total de
actividades relacionadas a
actividades por Centro de
Procedimientos
Actividad
administrativos (%) (*)

FT
100%
100%
100%

TTEca = TTact
300.00
300.00

%
Dedicacion

PDact=FT x
TTact /
TTact
100%
50%
50%

Tiempo de consumo por


procedimiento
administrativo

Tiempo Total de Consumo

% Dedicacion

Costo por
Actividad

TToc=TE x NP

TTact = TToc

PDoc= TToc /TTact

CECact

300
-

100.00%
300

150
-

Total
[H] = [A]+[B]+[C]
7

centro de actividad
Total
INDt= INDca
100%

8.00

100.00%
150

150
-

0.00%

0.00%

6.00

100.00%
150

0.00%

6.00

procedimientos administrativos
Valor del inductor

Valor total del inductor

Costo (S/.)

C= B

D=A*B/ C
0.00
0.00
441.00
189.00

B
20
80
70
30

100
100

cada actividad en cada Centro de Actividad


Tiempo consumido en la
actividad (para todos los
Objetos de Costos)

TTact= (TEi x NPi )

Factor de tiempo de
Tiempo Total de
actividades relacionadas a
actividades por Centro de
Procedimientos
Actividad
administrativos (%) (*)

FT

TTEca = TTact

300
300
300
150

100%

1,050.00

%
Dedicacion

PDact=FT x
TTact /
TTact
29%
29%
29%
14%

ara cada procedimiento


Tiempo de consumo por
procedimiento
administrativo

Tiempo Total de Consumo

% Dedicacion

Costo por
Actividad

TToc=TE x NP

TTact = TToc

PDoc= TToc /TTact

CECact

300
-

100.00%
300

300
-

126.00

100.00%
300

300
-

0.00%

0.00%

126.00

100.00%
300

0.00%

126.00

150

100.00%
150

0.00%

Total
[H] = [A]+[B]+[C]
7

Total
INDt= INDca
100%

procedimientos administrativos
Valor del inductor

Valor total del inductor

Costo (S/.)

C= B

D=A*B/ C

63.00

20
80
70
30

0.00
0.00
1,102.50
472.50

100
100

cada actividad en cada Centro de Actividad


Tiempo consumido en la
actividad (para todos los
Objetos de Costos)

TTact= (TEi x NPi )

Factor de tiempo de
Tiempo Total de
actividades relacionadas a
actividades por Centro de
Procedimientos
Actividad
administrativos (%) (*)

PDact=FT x
TTact /
TTact
29%
29%
1,050.00
29%
14%

FT

300
300
300
150

%
Dedicacion

TTEca = TTact

100%

ara cada procedimiento


Tiempo de consumo por
procedimiento
administrativo

Tiempo Total de Consumo

% Dedicacion

Costo por
Actividad

TToc=TE x NP

TTact = TToc

PDoc= TToc /TTact

CECact

300
-

100.00%
300

300
-

0.00%

315.00

100.00%
300

150
-

315.00

100.00%
300

300
-

0.00%

0.00%

315.00

100.00%
150

0.00%

157.50

e actividad
Total
[H] = [A]+[B]+[C]
7

centro de actividad
Total
INDt= INDca
100%

procedimientos administrativos
Valor del inductor
B
20
80
70
30

Valor total del inductor

Costo (S/.)

C= B

D=A*B/ C
0.00
0.00
1,400.00
600.00

100
100

cada actividad en cada Centro de Actividad


Tiempo consumido en la
actividad (para todos los
Objetos de Costos)

TTact= (TEi x NPi )

Factor de tiempo de
Tiempo Total de
actividades relacionadas a
actividades por Centro de
Procedimientos
Actividad
administrativos (%) (*)

PDact=FT x
TTact /
TTact
29%
29%
1,050.00
29%
14%

FT

300
300
300
150

%
Dedicacion

TTEca = TTact

100%

ara cada procedimiento


Tiempo de consumo por
procedimiento
administrativo

Tiempo Total de Consumo

% Dedicacion

Costo por
Actividad

TToc=TE x NP

TTact = TToc

PDoc= TToc /TTact

CECact

300
-

100.00%
300

300
-

0.00%

400.00

100.00%
300

150
-

400.00

100.00%
300

300
-

0.00%

0.00%

400.00

100.00%
150

0.00%

200.00

Actividad N

Descripcin de
la actividad

Cargo

Revisa
programacion de
especialidades
medicas

Vigilante

Informa a
persona acerca
de programacion
de
especialidades
medicas

Vigilante

Entrega a
persona ticket de
orden llegada al
modulo de
atencion

Vigilante

0.09

Dirigirse a sala
de espera de
modulos de
atencion

5.56

0.19

Costo Total (S/.)

Centro de
actividad

CTp = Tt x CPm

0.14

0.14
Vigilancia

0.14

0.19

0.19
0.09

MOAS

Apertura de
Modulos de
atencion
Verificar
acreditacion

Operadora

Operadora
Operadora

Revisar si tiene
cita pendiente o
previa en el
plazo establecido

Operadora

Registrar cita
medica

Operadora

Imprimir boleta
de cita medica

Operadora

MOAS

0.09

10

Comunica al
paciente hora y
consultorio de
atencion medica

0.09

11

Registro manual

Operadora

0.09

12

Entregar boleta
con cita medica
a paciente

Operadora

6.99

Operadora

Costo por Centro de


Costo por
Actividad
Actividad (S/.)

CECact =
CECca x Pdact

CECca
8.00
12.00
12.00

8.00
6.00
6.00

Costo por
procedimiento
administrativo (S/.)
CECoc = CECact x
PDoc
8.0000
6.0000
6.0000
-

Costo por Centro de


Costo por
Actividad
Actividad (S/.)

CECact =
CECca x Pdact

CECca

126.00
126.00
126.00
63.00

441.00

Costo por
procedimiento
administrativo (S/.)
CECoc = CECact x
PDoc
126.00
126.00
126.00
-

63.00
-

Costo por Centro de


Costo por
Actividad
Actividad (S/.)

CECact =
CECca x Pdact

CECca

315.00
315.00
315.00
157.50

1,102.50

Costo por
procedimiento
administrativo (S/.)
CECoc = CECact x
PDoc
315.00
315.00
315.00
157.50
-

Costo por Centro de


Costo por
Actividad
Actividad (S/.)

CECact =
CECca x Pdact

CECca

400.00
400.00
400.00
200.00

1,400.00

Costo por
procedimiento
administrativo (S/.)
CECoc = CECact x
PDoc
400.00
400.00
400.00
200.00
-

Escala de
Ingresos

Cantidad de
Personas

Tiempo por
Actividad (Min.)

Tiempo Total
(Min)

Cp

Te

Tt = Cp x Te

EI1

EI1

EI1

EI2

EI2

60

60

EI2

EI2

EI2

EI2

EI2

EI2

EI2

RESUMEN DE COSTOS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIV

COSTOS UNIT
PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO

LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

CANT. DE
PERSONAL
PRESTACIONES
ANUALES

150.00

MATERIAL
FUNGIBLE

6.9907

0.1000

150.0000
PERSONAL
MATERIAL FUN
6.9907
0.1000

Costo unitario (S/.)

Cos

10.0000
9.0000
8.0000

6.9907

7.0000
6.0000
5.0000
4.0000
3.0000
2.0000
0.1000

1.0000

0.200

0.0000
PERSONAL

MATERIAL FUNGIBLE

SERVICIOS IDENTIF

DIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y SERVICIOS PRESTADOS EN EXCLUSIVIDAD

IBLE

COSTOS UNITARIOS POR PRESTACION (S/.)


SERVICIOS
MATERIAL NO SERVICIO DE
IDENTIFICABLE FUNGIBLE
TERCEROS
S

0.2000

0.1333

COSTO
UNITARIO (S/.)

DEPRECIACION FIJOS
Y
AMORTIZACION

2.9400

7.3500

SERVICIOS IDEMATERIAL NO SERVICIO DE DEPRECIACIONFIJOS


0.2000
0.1333
2.9400
7.3500

9.3333

27.05

9.3333

27.05

Costo por prestacin de Emisin de Citas

7.3500

2.9400

0.2000

SERVICIOS IDENTIFICABLES

0.1333

MATERIAL NO FUNGIBLE

SERVICIO DE TERCEROS DEPRECIACION Y AMORTIZACION

itas
9.3333

7.3500

CIACION Y AMORTIZACION

Costo unitario (S/.)

FIJOS

Tabla ASME-VM : Caso emision de citas para atencion m

Paso

Actividad

rea

Tiempo
Minutos

Contador de Recursos
Recursos Humanos

Recursos identificables

Vigilante

Operadora

Papel Bond

Ticket

1 Revisa programacion de especialidades medicas

Vigilancia

2 Informa a persona acerca de programacion de especialidades medicas

Vigilancia

3 Entrega a persona ticket de orden de llegada para modulos y registra

Vigilancia

4 Dirigirse a sala de espera de modulos de atencion

MOAS

5 Apertura de Modulos de atencion

MOAS

60

6 Verificar acreditacion

MOAS

7 Revisar si tiene cita pendiente o previa en el plazo establecido

MOAS

8 Registrar cita medica

MOAS

9 Imprimir boleta de cita medica

MOAS

10 Comunica al paciente hora y consultorio de atencion medica

MOAS

11 Registro manual

MOAS

12 Entregar boleta con cita medica a paciente

MOAS

TOTAL

77

PROPUESTAS DE MEJORA:
1. SE AJUSTARA EL HORARIO DE ATENCION (6:20 AM A 6:50)
2. SE IMPLANTARA UN SISTEMA DE VERIFICACION DONDE SE VERA LA PROGRAMACION DE ESPECIALIDADES MEDICAS, ACCESIBLE Y
3. EN EL MISMO SISTEMA SE IMPLANTARA UN REGISTRO DE LLEGADA CON DNI
4. EL MISMO PROGRAMA SE PONDRA EN UN LINK EN LA PAGINA DE ESSALUD

encion medica - MOAS ESSALUD


Identificador de Recursos

bles

Tipo de actividad

Recursos no identificables

Internet

Lapicero

Rep. PC's

PC's

Operacin

Ener. Elec.

0
0
0

1
0
0
0

0
0
0

CESIBLE Y A LA ENTRADA DE SALUD

Revisin

Traslado

Tipo de valor
Espera

Archivo

VA

Control

x
x

SVA

x
x

x
x
x
x
x

x
x
x

Tabla ASME-VM : Caso emision de citas para atencion m

Paso

Actividad

rea

Tiempo
Minutos

Contador de Recursos
Recursos Humanos

Recursos identificables

Vigilante

Operadora

Papel Bond

Ticket

1 Revisa sist. de espec. Medica y Medico y registra orden de llegada

Admision

2 Dirigirse a sala de espera de modulos de atencion

MOAS

3 Apertura de Modulos de atencion

MOAS

15

4 Verificar acreditacion

MOAS

5 Revisar si tiene cita pendiente o previa en el plazo establecido

MOAS

6 Registrar cita medica

MOAS

7 Imprimir boleta de cita medica

MOAS

8 Comunica al paciente hora y consultorio de atencion medica

MOAS

9 Registro manual

MOAS

MOAS

TOTAL

28

10 Entregar boleta con cita medica a paciente

AQU SE REDISEO EL DIAGRAMA DE FLUJO DE LA CADENA DE VALOR EN BASE A LAS SOLUCIONES PROPUESTAS Y SE REPLANTEAR

encion medica - MOAS ESSALUD


Identificador de Recursos

bles

Tipo de actividad

Recursos no identificables

Internet

Lapicero

Operacin

Rep. PC's

PC's

Ener. Elec.

1
0
0
0

0
0
0

PLANTEARON NUEVAS ACTIVIDADES

Revisin

Traslado

Tipo de valor
Espera

Archivo

VA

Control

SVA

x
x

x
x
x
x
x

x
x
x

Indicadores
Pasos
reas
Tiempo
Vigilante
Operadora
Papel bond
Ticket
Internet
Lapicero
Reparacin PCs
PC
Energa elctrica
VA
Control
SVA

Actual
12
2
77
3
8
3
1
2
3
4
4
5
4

Simplificado
10
1
28
0
8
2
1
0
2
5
5
1
4

3
5

3
3

Diferencia
-2
-1
-49
-3
0
-1
0
-2
-1
1
1
-4
0
0
-2

COMPARATIVO DE INDICADORES QUE ME MUESTRA EN CUANTO SE MEJORO.

E MEJORO.