FACULTAD DE INGENIERIA Y

CIENCIAS BSICAS
PROYECTO ORGANIZACIN Y
METODOS

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

ORGANIZACIN Y METODOS
PRIMERA ENTREGA
TRABAJO GRUPAL

CESAR AUGUSTO GUZMAN ALBARRAN 1511980389

ELVIS AGUIRRE ROMERO1511980172
DAGOBER CARDONA OSPINA COD. 1511980401
DEYANIRA BLANCO NUEZ1511980376

TITULO
ELABORACION DE UNA HERRAMIENTA PARA MANUFACTURA

PRIMERA ENTREGA TRABAJO GRUPAL

MATEO PACHON RINCON
TUTOR MDULO ORGANIZACIN Y METODOS

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS BASICAS
PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C.
2016

FACULTAD DE INGENIERIA Y
CIENCIAS BSICAS
PROYECTO ORGANIZACIN Y
METODOS

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION............................................................................................................................ 3
NOMBRE DE LA EMPRESA Y OBJETO........................................................................................4
UBICACIN DE LA EMPRESA Y PRODUCTOS QUE OFRECE...................................................5
DISEO PRELIMINAR DEL PRODUCTO...................................................................................6-8
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................... 9

FACULTAD DE INGENIERIA Y
CIENCIAS BSICAS
PROYECTO GRUPAL
ORGANIZACIN Y METODOS

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO

GRANCOLOMBIANO

INTRODUCCION
El crecimiento de una empresa depende en gran medida de su capacidad para
introducir nuevos productos y realizar un desarrollo consistente de los mismos. La
Estrategia de productos y servicios consistir fundamentalmente en seleccionar,
definir y disear los mismos; buscando siempre la satisfaccin de los clientes, el
beneficio econmico de la empresa y el logro de ventajas competitivas en el
mercado.
La definicin del producto y el anlisis del cliente se deben hacer de modo
simultneo, ya que la satisfaccin de las necesidades o deseos del cliente
garantizara el xito del nuevo producto. Separar el desarrollo del producto de las
relaciones con el cliente slo genera problemas: el diseo de un nuevo producto
es un proceso integrador ya que requiere la participacin activa de todas las reas
de la empresa rea de ingeniera, produccin, marketing, financiera, entre otras.
Los procesos de manufactura son la forma de transformar la materia prima que
hallamos, para darle un uso prctico, llevar al mercado productos prcticos,
innovadores y con gran aceptacin de los clientes. La manufactura es el proceso
de coordinacin de personal, herramientas y mquinas para convertir materia
prima en productos tiles. En los principios de la manufactura los productos se
fabricaban, principalmente sobre bases individuales y su calidad dependa en
grado sumo de la habilidad del operario. La manufactura moderna es una actividad
industrial que requiere recursos tales como elemento humano, materiales,
mquinas y capital. Para una produccin eficiente, econmica y competitiva todos
los recursos se deben de organizar, coordinar y controlar con cuidado.
En este proyecto se diseara un producto nuevo con el objetivo de lograr un
equilibrio entre la satisfaccin de las necesidades del cliente, el aumento de las
utilidades de la empresa y el logro del posicionamiento en el mercado; cumpliendo
rigurosamente las etapas y mtodos para el diseo de un nuevo producto y
haciendo participe todas las reas funcionales de la empresa.

NOMBRE DE LA EMPRESA Y OBJETO

Nombre de la empresa:

DEYA-WHITE

Objeto:

Diseo, confeccin y comercializacin de ropa

interior para hombre y mujer.

Eslogan:

Diseo y confort en todo momento.

T pones el estilo Nosotros el Diseo

UBICACIN DE LA EMPRESA Y PRODUCTOS QUE OFRECE

Ubicacin:

DEYA-WHITE es una empresa colombiana con domicilio principal en la ciudad

costera de Santa Martha, dedicada al diseo, confeccin y comercializacin de
ropa interior para hombre y mujer; creada en el ao 2005 llevando ms de diez
aos en el mercado, en los ltimos cinco aos ha logrado posicionarse en el
mercado abriendo sedes en las ciudades de Bogot, Neiva, Medelln y Cali.
Sedes:
SEDES

SANTA MARTA
(Sede principal)
BOGOTA
NEIVA
MEDELLIN
CALI

DIRECCION

TELEFONO

CALLE 45 N 30-40

5324050

CALLE 10 N 8-24
CRA 5 SUR - 153 L-7
CALLE 6 -23 AV SAN
JUAN
CR- 20 N 4-53 P-2
CENTRO

(57)(1)(4287107
(57)(8)8602485
(57)(4) 2512325
(57)(6) 8842291

Productos que ofrece:

Actualmente la empresa ofrece los siguientes productos:
Pantis, tops y brassiers para dama con una amplia lnea de productos en diseos, estilos
y colores, y para todas las edades y preferencias.
Calzoncillos y bxers para caballero con una amplia gama de modelos, estilos y
combinaciones de colores, para todas las edades y todos los gustos.

DISEO PRELIMINAR DEL PRODUCTO

La empresa DEYA-WHITE con el objetivo de crecer, sostenerse en el mercado e
innovar en su lnea de productos, quiere disear un nuevo producto para las
mujeres, teniendo en cuenta que las mujeres son quienes ms visitan las tiendas
de DEYA-WHITE. Para lo cual se aplic una encuesta a doscientos personas,
seleccionadas entre los clientes cotidianos y casuales de la tienda principal
ubicada en Santa Martha, dndoles la libertad de escoger el nuevo producto a
disear, esta encuesta arrojo los resultados que se presentan en la Matriz No. 1:
No
.
1
2
3
4
5
6

NUEVO PRODUCTO

V/R PREFERENCIA
CLIENTE

VESTIDO BAO PARA DAMA

MEDIAS BELADAS
FAJAS PARA DAMA
PIJAMAS
LEGIS
OTROS
TOTAL

80
40
30
26
14
10
200

%
PREFERENCI
A
40%
20%
15%
13%
7%
5%
100 %

Matriz No. 1. Encuesta preferencia nuevo producto DEYA-WHITE.

La empresa DEYA-WHITE tomando como base los resultados de la encuesta

tomo la decisin de disear como nuevo producto un vestido de bao para dama,
en razn a que tuvo el mayor porcentaje de preferencia entre los encuestados, con
el 40 %. Despus de haber escogido el producto se establecern las necesidades
de los clientes, representadas en la Matriz No. 2.
No
1
2
3
4
5
6

PRODUCTO
Vestido de bao
Vestido de bao
Vestido de bao
Vestido de bao
Vestido de bao
Vestido de bao

NECESIDAD
Elegancia
Original
Confort
Resistencia
Variedad
Precio

Matriz No. 2. Necesidades de los clientes respecto al producto.

IMPORTANCIA
4
5
4
4
3
3

Luego de conocer las necesidades de los clientes respecto del vestido de bao se
procede a determinar las caractersticas de calidad del producto que satisfacen
estas necesidades como se observa en la Matriz No. 3.
NECESIDAD DEL CLIENTE
ELEGANCIA
ORIGINAL
CONFORT
RESISTENCIA
VARIEDAD
PRECIO

VR
4
5
4
4
3
3

CARACTERISTICA DE CALIDAD
DISEO
EXCLUSIVIDAD
COMODIDAD
CALIDAD
ESTILOS
COSTO

VR
5
3
4
5
3
5

Matriz No. 3. Caractersticas de calidad del nuevo producto.

El departamento de Marketing de la empresa DEYA-WHITE realiza un estudio de

mercado, analizando los vestidos de bao ofrecidos por otras empresas de
confeccin y por la competencia, los resultados se pueden observan en la Matriz
No. 4.
CARACTERISTI
CA PRODUCTO

IMPORTANCIA DE
LA NECESIDAD

DISEO

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

EXCLUSIVAD

COMODIDAD

CALIDAD

ESTILOS

COSTO

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

Matriz No. 4. Informacin del Benchmarking.

MARCA
COMPETENCIA

ARMONIA
INTIMA
LAURA
ARMONIA
INTIMA
LAURA
ARMONIA
INTIMA
LAURA
ARMONIA
INTIMA
LAURA
ARMONIA
INTIMA
LAURA
ARMONIA
INTIMA
LAURA

EVALUACION
DEL PRODUCTO

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

Con el anlisis de las necesidades de los clientes, las caractersticas de calidad y

la informacin obtenida con el Benchmarking, se establecern las especificaciones
objetivas y los valores marginalmente aceptables que garanticen un diseo de un
vestido de bao para dama exitoso para la empresa y que cumpla con las
expectativas de los clientes, como lo muestra la Matriz No. 5.
ESPECIFICACIONES
DEL PRODUCTO
DISEO
EXCLUSIVIDAD
COMODIDAD
CALIDAD
ESTILOS
COSTO

VALOR
OBJETIVO
5
3
4
5
3
5

VALOR
MARGINAL
4-5
3-4
3-5
4-5
2-3
4-5

Matriz No. 5. Necesidades de los clientes respecto al producto.

BIBLIOGRAFIA
CRESPO FRANCO, T. and GARCIA VAZQUEZ, J.M. 1996. SISTEMAS DE
PLANIFICACIN Y CONTROL DE LA FABRICACIN: ANLISIS COMPARATIVO. 1996.
Vol. 2, 1. Investigaciones Europeas de Direccin y Economa de la Empresa.
DOMINGUEZ MACHUCA, Jos Antonio, et al. 1995. DIRECCIN DE OPERACIONES
Aspectos Tcticos y Operativos en la Produccin y los Servicios. Primera Edicin.
Madrid: Mc Graw Hill, 1995.
EVERETT, Adam and RONALD, Ebert. 1991. Administracin de la Produccin y las
Operaciones. Conceptos, modelos y funcionamiento. Cuarta Edicin. s.l. : Prentice Hall
Inc., 1991.
QUARANTE, Danielle: Diseo Industrial I. Elementos introductorios. Barcelona, Editorial
CEAC, 1992, 1 ed.
MANZINI, Ezio: La materia de la invencin. Materiales y Proyectos. Barcelona, Editorial
CEAC, 1993, 1 ed., 190 pginas.
GONZLEZ RUIZ, Guillermo: Estudio de Diseo. Sobre la construccin de ideas y su
aplicacin a la realidad. Buenos Aires, Editorial Emec, 1994, 1 ed.