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Inventário Assertivo Alberti & Emmons

As questões seguintes serão úteis para verificar sei grau de assertividade. Seja sincero em
suas respostas, no sentido de responder como você se comporta deveras e não como
pensa que seria o melhor ou mais adequado comportamento. Tudo que você tem a fazer é
marcar, na coluna à direita, o número que melhor descreve a frequência do seu
comportamento, em cada situação. Para algumas questões, o mínimo de asserção está no 0
e o máximo está no 4; o valor intermediário é 2, mas pode ser um pouco menos (1) ou um
pouco mais (3). Veja mais explicitamente a escala abaixo:
Escala:
% |
0 = não ou nunca
|
1 = um pouco ou às vezes
|
2 = média
|
3 = muitas vezes
4 = quase sempre ou inteiramente

Pontuação

| Freq |

Assertividade

|

|

Inassertividade |

|

Agressividade |

|

1 - Quando uma pessoa se mostra bastante injusta, você lhe diz isso?

0 1 2 3 4

2 – Você acha difícil tomar decisões?

0 1 2 3 4

3 – Você critica publicamente as opiniões, comportamento e idéias dos outros

0 1 2 3 4

4 – Você protesta em voz alta quando tomam seu lugar na fila?

0 1 2 3 4

5 – Você geralmente evita as pessoas ou situações por medo?

0 1 2 3 4

6 – Você geralmente confia no seu próprio julgamento?

0 1 2 3 4

7 – Você insiste que seu(sua) esposo(a) ou colega de quarto faça sua parte
casa?

no serviço da
0 1 2 3 4

8 – Você é propenso a perder o controle?

0 1 2 3 4

9 – Quando o vendedor insiste, você acha difícil dizer “não”, mesmo se a
mercadoria não lhe interessa ?

0 1 2 3 4

10 – Quando uma pessoa chega, depois de você e é atendida primeiro, você
denuncia a situação?

0 1 2 3 4

11 – Você reluta em falar numa discussão ou debate?

0 1 2 3 4

12 – Se uma pessoa tomou dinheiro emprestado (ou livro, roupa, coisa de valor)
e demora a devolver, você lhe lembra disso?

0 1 2 3 4

13 – Você insiste em um argumento depois que a outra pessoa já se cansou da
discussão?

0 1 2 3 4

14 – Você geralmente expressa seus sentimentos?
Professora Ms Cristina Di Benedetto
diibenedetto@yahoo.com.br

0 1 2 3 4

você controla a conversa? Professora Ms Cristina Di Benedetto diibenedetto@yahoo. em situações sociais? 0 1 2 3 4 22 – Você insiste que seu senhorio (mecânico. você pede ao garçom para corrigir a situação? 0 1 2 3 4 19 – Quando você descobre que a mercadoria está defeituosa.br 0 1 2 3 4 . especialmente com estranhos? 0 1 2 3 4 34 – Nas refeições familiares.) faça consertos. quando a comida não está bem feita ou bem servida. tem coragem de defender seu ponto de vista ? 0 1 2 3 4 28 – Você é capaz de recusar pedidos não razoáveis feitos por amigos? 0 1 2 3 4 29 – Você tem dificuldade de elogiar alguém? 0 1 2 3 4 30 – Se você fica incomodado quando fumam perto de você. etc. ajustes ou substituições que são da responsabilidade dele? 23 – Você geralmente toma a frente e decide pelos outros? 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 24 – Você é capaz de expressar abertamente amor e afeição? 0 1 2 3 4 25 – Você consegue pedir aos amigos ajuda ou pequenos favores? 0 1 2 3 4 26 – Você acha que sempre tem a resposta certa? 0 1 2 3 4 27 – Quando você diverge de alguém que você respeita. você a devolve ou pede que seja substituída? 0 1 2 3 4 20 – Você demonstra sua raiva dizendo obscenidade ou xingando? 0 1 2 3 4 21 – Você tenta passar despercebido. como uma parte da decoração ou da mobília.15 – Você se perturba se alguém fica olhando você trabalhar? 0 1 2 3 4 16 – Se alguém fica chutando ou empurrando sua cadeira no cinema ou em uma conferência você pede à pessoa para parar? 0 1 2 3 4 17 – Você acha difícil olhar nos olhos da pessoa com quem está falando? 0 1 2 3 4 18 – Em um bom restaurante. você tem coragem de dizer isso ? 0 1 2 3 4 31 – Você grita ou usa técnicas absurdas para obrigar os outros a fazer o que você quer ? 0 1 2 3 4 32 – Você termina as frases dos outros por eles? 0 1 2 3 4 33 – Você se envolve em lutas físicas com outros.com.

5) Você geralmente evita as pessoas ou situações por medo (inassertivo). 18) Em um bom restaurante. tem coragem de defender seu ponto de vista (assertivo). 9) Quando o vendedor insiste. você acha difícil dizer “não”. 19) Quando você descobre que a mercadoria está defeituosa. In = 8. etc. 11) Você reluta em falar numa discussão ou debate (inassertivo). Ag = 11. ajustes ou substituições que são da responsabilidade dele (assertivo). etc.) faça consertos. 26) Você acha que sempre tem a resposta certa (agressivo). você lhe diz isso (assertivo). A pontuação 4 representa freqência máxima do comportamento correspondente: assertivo. podendo mudar o tipo de comportamento. 20) Você demonstra sua raiva dizendo obscenidade ou xingando (agressivo).br . 31) Você grita ou usa técnicas absurdas para obrigar os outros a fazer o que você quer (agressivo). 27) Quando você diverge de alguém que você respeita.Inventário Assertivo – Avaliação das Respostas É importante levantar junto com o cliente a compreensão dele em relação a cada questão. passivo ou agressivo. 10) Quando uma pessoa chega depois de você e é atendida primeiro. 13) Você insiste em um argumento depois que a outra pessoa já se cansou da discussão (agressivo). você lhe lembra disso (assertivo). 24) Você é capaz de expressar abertamente amor e afeição (assertivo). 32) Você termina as frases dos outros por eles (agressivo). 23) Você geralmente toma a frente e decide pelos outros (agressivo). 17) Você acha difícil olhar nos olhos da pessoa com quem está falando (inassertivo). você controla a conversa (agressivo). coisa de valor) e demora a devolver. 3) Você critica publicamente as opiniões. 33) Você se envolve em lutas físicas com outros. 1) Quando uma pessoa se mostra bastante injusta. 28) Você é capaz de recusar pedidos não razoáveis feitos por amigos (assertivo). buscar exemplos. você tem coragem de dizer isso (assertivo). Professora Ms Cristina Di Benedetto diibenedetto@yahoo. 7) Você insiste que seu(sua) esposo(a) ou colega de quarto faça sua parte no serviço da casa (assertivo). roupa. 8) Você é propenso a perder o controle (agressivo). como uma parte da decoração ou da mobília. 34) Nas refeições familiares. 6) Você geralmente confia no seu próprio julgamento (assertivo). especialmente com estranhos (agressivo). em situações sociais (inassertivo). você denuncia a situação (assertivo). 16) Se alguém fica chutando ou empurrando sua cadeira no cinema ou em uma conferência. 4) Você protesta em voz alta quando tomam seu lugar na fila (agressivo). 25) Você consegue pedir aos amigos ajuda ou pequenos favores (assertivo). você pede ao garçom para corrigir a situação (assertivo). 15) Você se perturba se alguém fica olhando você trabalhar (inassertivo). 12) Se uma pessoa tomou dinheiro emprestado (ou livro. comportamento e idéias dos outros (agressivo). Total: As = 16. você a devolve ou pede que seja substituída (assertivo). 30) Se você fica incomodado quando fumam perto de você. 22) Você insiste que seu senhorio (mecânico. 14) Você geralmente expressa seus sentimentos (assertivo). quando a comida não está bem feita ou bem servida. você pede à pessoa para parar (assertivo). Ajuda verificar também se já ocorreu em situação real. 29) Você tem dificuldade de elogiar alguém (inassertivo). 2) Você acha difícil tomar decisões (inassertivo). mesmo se a mercadoria não lhe interessa (inassertivo).com. 21) Você tenta passar despercebido.

irritação ou desprezo. sentimentos de pena sentimentos de raiva e vingança. incluindo o pronome EU ou NÓS. em relação a si. em relação a si.DIFERENÇAS ENTRE O CPTO ASSERTIVO. a de forma inapropriada. Valoriza-se. raramente incluindo quero assim). NÃO ASSERTIVO E AGRESSIVO. fala perturbações na fala e tom intimidador com fala fluente. direitos alheios. Sente-se satisfeito consigo Sente-se mal consigo Pode sentir-se bem ou mal mesmo. grupo. Gera.com. Procura atingir os objetivos. postura submissa. mas respeita os geralmente desrespeitando os alheios. sentimentos de respeito. Gera. Não defende os próprios Defende os próprios direitos. Faz escolhas para si e para os considerando opiniões submetendo-se a opiniões outros. alheias. Valoriza-se s/ ferir o outro. sentimentos negativos. a relação. forma de expressão. forma é inapropriada. quero. incluindo o sabe). na maioria preservando tanto quanto objetivos e usualmente os das vezes prejudicando a possível.br . Faz suas próprias escolhas. gestos audível. eu vamos resolver). mesmo. si mesmo. com o grupo. pronome EU. em tom de "queixa". acho que. negativa de si mesmo. se a si e aos outros. Persevera nos objetivos e Não persevera recrimina. ferindo o outro. Expressa sentimentos Quando expressa Expressa sentimentos negativos negativos. Muito raramente atinge os Atinge os objetivos. (talvez. alheias quando necessário. consigo mesmo. Consegue discordar do Quase sempre concorda Consegue discordar do grupo. relação. Desvaloriza-se. respeitando os direitos direitos. Usa geralmente expressões Usa expressões dúbias Usa expressões imperativas afirmativas (sim. controlando a sentimentos negativos. AGRESSIVO NÃO ASSERTIVO Emocionalmente honesto na Emocionalmente inibido Emocionalmente honesto na expressão de sentimentos na expressão de expressão de sentimentos negativos. não. Defende os próprios direitos. conseqüências. em fluentemente. você não deve. direitos alheios.Persevera sem avaliar as avalia o próprio cpto. com Mantém contato visual o interlocutor. Gera. sacrifica para manter a relação. quem (faça assim. com gestos firmes e vacilantes ou "nervosos" e ameaçadores e postura postura apropriada. em relação a si. Indeciso nas escolhas. Mantém contato visual com Evita contato visual. o pronome EU. Produz uma imagem Produz uma imagem Produz uma imagem negativa de positiva de si mesmo. gestos tom acima do necessário. ASSERTIVO -----------------------------------Professora Ms Cristina Di Benedetto diibenedetto@yahoo. autoritária. negativos.