La Victimologa es una ciencia sorprendentemente reciente, que surge a partir de los aos

40 de este siglo con la obra de Mendelshon y Von Hentig que se dedica al estudio cientfico
de las vctimas y se encuentra muy vinculada a la Criminologa y a la Sociologa criminal.
Como viene definido desde el C.O.P. ( 1998), una de las funciones detalladas para la
Psicologa Jurdica, es la victimologa. Definindose a esta como la actividad encaminada a
investigar y contribuir a la mejora de la situacin de la vctima y su interaccin con el
sistema legal.
Algunos estudiosos del rea, han propuesto la necesidad de concentrar los numerosos
comentarios realizados por distintos escritores, junto a los anlisis cientficos practicados
por investigadores, bajo la consideracin de victimologa . Lo que dara lugar a una
nueva ciencia.
Desde la definicin acuada por Mendelsohn en 1947, reiterada en el I Simposio
Internacional de Jerusaln , en 1973, la victimologa se ha distinguido por un afrontamiento
reducido al estudio de los aspectos psicolgicos generados como consecuencia de delitos.
El Consejo de Europa, en sus Recomendaciones del 28-Junio-1985, propona actuaciones
para la situacin de la vctima en el campo del Derecho penal, y proceso penal.
Ahora bien, si el contacto con el sistema judicial - ms concretamente, sus resultados -, son
capaces de provocar afectacin intensa, personal y grupal, miedo, frustracin y dolor, segn
los trminos definidos por el diccionario de la Real Academia Espaola de la Lengua,
estaramos ante un hecho violento, ante una muestra de violencia. En este caso,
institucional.
Es por ello que, desde el inicio, este concepto y proceso, requiere una determinacin
diferenciada al resto de los acercamientos criminolgicos a la victimologa, practicados de
manera prcticamente absoluta, hasta ahora. Como tal situacin que afecta al individuo
particular y a grupos sociales, merece ser descompuesta y singularizada, dada las
repercusiones vitales de distinto tipo que generan sus obligaciones y decisiones.
En contraste a la atencin recibida por el causante del delito, la vctima queda desamparada
ante las consecuencias del dao causado, reclamndose la necesidad de promover
programas de asistencia y compensacin a las vctimas.
En Espaa el inters primordial por este campo se ha centrado en dos colectivos
fundamentalmente: la infancia maltratada, apareciendo sociedades para su estudio y
prevencin y el maltrato de la mujer, siendo en los ltimos aos un tema muy actual, con
continuas noticias en todos los medios de comunicacin.

Las funciones del psiclogo en este rea seran la atencin, evaluacin, tratamiento y
seguimiento de vctimas en sus diferentes grados; y el estudio, planificacin y prevencin
en grupos de riesgo y campaas divulgativas a la poblacin general.
2. IMPREDECTIBILIDAD Y VICTIMIZACION.
La victimizacin judicial, se ver agravada, a veces, desde - y por - la escasa informacin
que sobre un procedimiento judicial tiene el ciudadano medio.
Tanto el tiempo, como la desinformacin, e impredictibilidad de los resultados, pueden
acarrear serias repercusiones sobre el estado emocional de las personas que esperan un
veredicto definitivo que recomponga el dao. Lo que se traducir en desazn, sufrimiento,
destrozo emocional, aspectos que tienen que ver con la Psicologa. Y tambin con la
imagen que, al ciudadano, proporciona el propio funcionamiento del sistema judicial.
Landrove (1990) ya distingui entre:
-Victimizacin primaria:producida tras el contacto directo con el hecho violento.
- Victimizacin secundaria con origen en las relaciones de la vctima de este hecho
violento, con el sistema jurdico y el aparato del Estado. Considerndose a sta ltima
variable, generadora de consecuencias psicolgicas similares a las detectadas para los
Trastornos por Estrs Postraumtico.
Esta victimizacin secundaria, dara lugar para la mayora de los autores, a la considerada
como doble victimizacin que, an ofreciendo un acercamiento psicolgico
efectivamente necesario, contina estando aferrada a una concepcin ocupada y preocupada
por la vctima en la sentencia y, en parte, por el proceso seguido por alguien que ha sido
agredido .
Desconocemos que se haya cuestionado an la existencia de otra victimizacin, de carcter
institucional - en parte -, que se origina antes, durante y despus de la propia sentencia en
s. Desde el momento en que se produce un sufrimiento, miedo, frustracin, dolor, destrozo
emocional, reproducido por el contacto con el sistema jurdico, procesal y judicial,
probables autores objetivos de esta violencia psicolgica an por determinar.
Numerosos estudios han ido concluyendo en concepciones que nos ratifican en la
relevancia e importancia que tiene analizar el miedo, la indefensin o la frustracin
( Hettema, 1979). Lo que resulta obvio y vlido, en el entorno judicial.
EN EL CAMPO PENAL

En cuanto a las vctimas de delitos se suele pedir que valoremos su estado emocional actual
en relacin con el supuesto delito, secuelas que hayan podido quedarle en el orden
emocional y pronstico en la evolucin de estas secuelas. En los casos de menores
involucrados en abusos sexuales se suele solicitar al perito psiclogo su capacidad para
testificar, la credibilidad de su testimonio y las secuelas psicosociales derivadas del delito.
As en los ltimos aos se intentan relacionar ambos conceptos (Victimologa y Derecho
Penal) en lo que se denominara "dogmtica orientada al comportamiento de la vctima" o
"victimodogmtica". Desde esta orientacin se trata de analizar la intervencin de la
vctima en la gnesis de los fenmenos criminales Sin entrar en grandes profundidades,
dada la premura de tiempo, se constata as la incidencia de la vctima en la criminalizacin,
en la medida en que es la vctima con su denuncia la que selecciona la criminalidad, ya que
prcticamente el 90% de los delitos llegan a conocimiento de los tribunales por medio de la
denuncia.
Adems, aunque la vctima no interviene en el mbito penal, en algunos delitos juega un
cierto papel. As sucede con los que se denominan delitos perseguibles a instancia de parte,
que exigen querella o denuncia de la parte agraviada o de quin pueda representarla. En
estos delitos, considerados tradicionalmente de carcter privado, frente al carcter pblico
de los restantes, otorga a la vctima la posibilidad de decidir sobre la incoacin del proceso
y su prosecucin y se otorga tambin relevancia a su perdn, que extingue la pena.
Por otro lado, tambin nuestro ordenamiento permite al Juez penal que intente la reparacin
del dao ocasionado a la vctima por el delito.
La cuestin que ms nos interesa es aquella que analiza los problemas sobre la
corresponsabilidad de la vctima en la produccin del delito. Y aqu vuelven a aparecer
solapadamente aquellas ideas moralizantes de la vctima provocadora.
La cuestin que se plantea la doctrina es si se puede atenuar o eximir de pena al autor de un
delito cuando la conducta imprudente de la vctima ha propiciado o agravado el resultado.
La doctrina de la imputacin objetiva admite que la conducta posterior negligente del autor
impida la imputacin objetiva del resultado ms grave. As por ejemplo, quin atropella a
un viandante ocasionndole una leve herida, no es responsable de la muerte por infeccin si
el viandante se ha negado a ser tratado mdicamente.
Ms problemtica es la cuestin de la incidencia de la "conducta imprudente de la vctima"
antes o en el momento de la comisin de un delito, sobre todo cuando ste es doloso.

Las cuestin que, analizada en trminos generales puede parecer asptica y hasta razonable,
deja de serlo cuando se aplica a los delitos en concreto, porque los ejemplos donde la
vctima interviene "activamente" en la comisin del delito son muy escasos:
la estafa -el ejemplo tpico del timo- y los delitos contra la libertad sexual. Es en este ltimo
mbito donde cobran mayor relevancia aquellas doctrinas que consideran que cuando la
comisin de un hecho se ha visto favorecida por la falta de control sobre el sujeto activo o
por haberle estimulado a cometerlo, se debe proceder a atenuar o incluso a excluir la pena
del autor, que ha de compartir su corresponsabilidad con la de la vctima.
Esta orientacin tiene un grave inconveniente y es que puede servir para fundamentar
tericamente aquellas prcticas judiciales ejemplificadas en la sentencia del alfiler, la del
ATS, etc... es decir, todas aquellas que exculpan a los violadores o agresores sexuales
porque consideran que la vctima actu de forma imprudente al "pasear sola de noche" o al
admitir tomar unas copas con unos desconocidos, etc. y que tal conducta, por ser
provocativa, "explica" cuando no justifica, la actuacin del agresor.
4 QU ENTENDEMOS POR VCTIMA?
Vctima es toda persona afectada por un acontecimiento traumtico, sea ste de la
naturaleza u origen que sea (desastres naturales, accidentes y agresiones humanas). Cuando
el hecho traumtico est provocado por el hombre, es vctima aquella que sufre las
consecuencias de una agresin aguda o crnica, intencionada o no, fsica o psicolgica, por
parte de otro ser humano.
Este concepto amplio de vctima se encuentra al margen de lo que establezca la legislacin
positiva de un pas o de una cultura concreta y se sustenta en la idea general del respeto y la
intangibilidad de la persona
4.1: Tipologas de vctimas
El enfoque "interaccionista" de Von Hentig postula que vctima y victimario se comportan
como verdaderos socios. Es la vctima la que "moldea" al victimario y da forma al delito de
ste. Este autor propone un anlisis categorial de vctimas muy amplio, en el que utiliza
criterios de clasificacin tales como edad, sexo y capacidad mental. Toma como eje de
estudio los delitos de estafa y contrapone vctimas "resistentes" y "cooperadoras".
Mendelsohn, tambin con un enfoque interaccionista, diferencia a las vctimas segn su
posicin en una escala que va desde la menor a la mayor contribucin de la vctima en la
etiologa del hecho delictivo. As, diferencia cinco tipos principales de vctimas:
1-Vctima totalmente inocente (o vctima ideal).

2-Vctima de culpabilidad menor o ignorante: el comportamiento irreflexivo de la vctima

desencadena el delito.
3-Vctima voluntaria (tan culpable como el infractor): suicidio por adhesin, eutanasia, etc.
4-Vctima ms culpable que el infractor: vctima provocadora, imprudente, etc.
5-Vctima nicamente culpable: vctima infractor, vctima simuladora, etc.
Por su parte, Elas Neuman centra su clasificacin en el sistema social bsico afectado.
Establece varios criterios clasificatorios:
Actitud jurdico-penal de la vctima, tipologa delictual y aspectos personales. Establece
cuatro grandes grupos de vctimas (con sus respectivos subgrupos):
1-Individual: sin actitud victimal.
2-Familiares: malos tratos a menores, mujeres, etc.
3-Colectivos: comunidad como Nacin, etc.
4-Vctimas de la sociedad o sistema social: enfermos, ancianos, etc.
4.2. Vctimas vulnerables
Los estudios sobre victimizacin permiten inferir que la victimidad no se reparte
homogneamente entre todas las personas y, no todos tienen la misma capacidad para ser
vctima.
*Algunos estudios han permitido constatar dos datos:
1) La existencia de factores objetivos determinantes del riesgo y,
2) ndices de victimizacin repartidos en forma desigual entre distintos grupos y subgrupos
sociales.
*Otros estudios indican que la mayor propensin a ser vctima depende de tres factores:
1-Factores personales: entre los que figuran los estrictamente biolgicos, como la edad, el
sexo, la debilidad corporal, la escasa capacidad de defensa, la salud, etc., y los psicolgicos,
como la agresividad, la alienacin, etc.

En esta categora, cabra incluir el factor "estilo de vida". Este concepto hace referencia a
las actividades cotidianas del individuo y a sus pautas de conducta, tanto en el mbito
ocupacional como de esparcimiento.
2-Factores sociales: en los que es la misma sociedad la que victimiza a determinados
grupos y minoras (marginados, inmigrantes, etc.)
3-Factores situacionales: en los que se tiene en cuenta la infraestructura urbana, ecolgica,
ambiental, etc. Determinados espacios tienen marcada influencia en el aumento del riesgo
de victimizacin.
Dentro de la primera categora se pone en evidencia que el estado de indefensin fsica se
deriva, entre otros, de factores biolgicos. Pone de relieve, en forma especial, las variables
edad, sexo y salud, que inexorablemente remiten a cuatro grupos de vctimas vulnerables:
la variable edad contiene -en un extremo- a los nios, porque tienen menos posibilidades de
buscar ayuda y proteccin frente a los delitos ms comunes, como son el maltrato fsico y
psicolgico, los abusos sexuales, el abandono, etc. En otro extremo encontramos a los
ancianos, cuya escasa capacidad de defensa los hace ms vulnerables frente a delitos como
el hurto, robo, abandono, etc.
En cuanto a la variable sexo, obviamente nos referimos a la mujer, cuya vulnerabilidad est
dada frente al maltrato -especialmente en los casos de violencia conyugal- y al abuso
sexual. Por ltimo, dentro de la variable salud, interesa el mayor riesgo que asumen los
discapacitados en un rango de delitos similar a los anteriores.
*Otras investigaciones agregan, independientemente de los factores personales, sociales o
situacionales, la vulnerabilidad de la vctima de hechos violentos en el mbito familiar. En
este caso, la vctima integra el mismo grupo familiar que el autor y es precisamente por esa
circunstancia que resulta vulnerable.
4.3 Los profesionales ante las victimas
Las respuestas que las vctimas tienen ante las relaciones interpersonales se extienden a la
relacin con los profesionales. La indefensin, la sensacin de incontrolabilidad y la
incapacidad para confiar ser un marco en el que se desarrollar cualquier relacin con los
traumatizados; la prdida de seguridad, la evitacin y la respuesta de huda dificultarn
cualquier acercamiento.
Debemos tener en cuenta la visin escindida del mundo en buenos y malos absolutos y que
seremos colocados en uno de esos dos polos.

Los profesionales no gozan de ninguna inmunidad al enfrentarse a acontecimientos

traumticos que afectan de forma directa, y pueden sufrir las mismas alteraciones
psicopatolgicas que cualquier ser humano. El que esto se olvide da lugar, en muchas
ocasiones, a que los trastornos no sean tenidos en cuenta hasta que son altamente
disruptivos. La exposicin continua a casos que muestran las atrocidades y las maldades
que perpetramos los humanos, nos puede conducir a cambios en nuestros esquemas de
creencias, expectativas y asunciones acerca de nosotros mismos y del mundo que nos
rodea.
La neutralidad ante el trauma, especialmente si ste es provocado por otro ser humano, es
imposible; los profesionales nos vamos a mover entre la sobreimplicacin y el rechazo a la
vctima. En sta tensin entre la fusin y la distancia tendremos que intentar mantener la
presencia conjunta de una posicin crtica que no sea devaluadora y una cercana que sea
emptica y comprensiva.
La negacin es un mecanismo de defensa imprescindible del que tenemos que conocer su
actuacin en nosotros mismos. Por un lado, podemos colocarnos al margen de cualquier
peligro sintiendo que tenemos una coraza profesional que nos protege y, por otro podemos
negar la historia que se nos ofrece, vindola como inventada y como una forma de
obtencin de ganancias secundarias.
No es fcil distinguir entre lo que son nuestras necesidades y las de la vctima. La urgencia
en aclarar situaciones, en explicitar lo ocurrido y en conseguir reparaciones sociales puede
ser sobre todo nuestra. La omnipotencia, la necesidad de resolver todo, aunque sea
potenciada por la vctima, est muy alejada de lo que es conveniente en estas situaciones.
No es infrecuente la confusin entre nuestra curiosidad y la conveniencia de la
explicitacin del dao por parte de la persona traumatizada.
Tanto la identificacin con la vctima como con el victimario sern dos elementos, que
aunque en cierta medida inevitables, conducirn a actuaciones profesionales muy negativas.
La identificacin con la vctima nos puede llevar a un estado de desvalimiento, a una
indignacin vicaria o a una culpa por no ser nosotros vctimas en ese momento. Por otra
parte, es muy fcil y en ocasiones el traumatizado ayuda de forma inconsciente a ello,
reeditar algunos de los comportamientos y actuaciones que perpetr el victimario.
En la victimologa influyen una gran cantidad de aportaciones de diferentes ramas del
estudio. La formacin nos ayudar a anticipar, en alguna medida, los efectos devastadores
del trauma y a proveer mejores recursos de afrontamiento personal y de ayuda a las
vctimas.

Con la formacin y el entrenamiento intentamos tener un conocimiento de las reacciones y

de las respuestas tanto adaptativas como patolgicas, desarrollar tcnicas de evaluacin y
de afrontamiento de las situaciones traumticas disminuyendo la sorpresa y lo imprevisto y,
como elemento esencial, desarrollar un proceso de atribucin de un sentido positivo a la
experiencia vivida.
Las redes de apoyo profesional son imprescindibles para poder trabajar con vctimas. La
interaccin franca y abierta con otros colegas ayuda a la exposicin de dificultades propias
y permite tener un punto de referencia en nuestro trabajo.
La "vigilancia en grupo" ayudar al mantenimiento de una confianza y seguridad ante los
avatares profesionales. La supervisin del trabajo realizado y del impacto que nos ha
generado nos ayudar de forma significativa a enfrentarnos a los acontecimientos
traumticos y a sus consecuencias.
4.4: Reacciones de las vctimas ante el desarrollo del proceso policial y judicial de su
caso
Tras la vivencia de un proceso traumtico, quienes lo sufren se enfrentan a un proceso
personal de intentos de integracin del trauma; en algn momento, en el que la vctima no
tiene apenas intervencin, el desarrollo legal de su caso puede hacer aparicin, se ve
envuelta en un proceso judicial a la par que en su conflicto personal de adaptacin e
integracin de sus vivencias
Las respuestas que las vctimas tienen ante el trauma condicionarn la forma en que se
implican en el proceso judicial de su caso, por su parte el desarrollo de este proceso
provocar en unos casos y aumentar en otros diversas alteraciones psicopatolgicas.
Los procesos psquicos que se ponen en marcha tras el trauma y los procesamientos
cognitivos que se establecen hacen que la vctima no se encuentre, en muchas ocasiones, en
buenas condiciones para poder afrontar el desarrollo del proceso judicial de su caso; tiene
importantes dificultades para ejercer la defensa de sus derechos. Resulta necesario un
apoyo que, en la mayor parte de los casos, deber ir mas all de la informacin de los pasos
que pueden seguir, para soslayar las tendencias evitativas que provocaran actuaciones que
llevan a consecuencias potencialmente dainas en el futuro.
El difcil equilibrio que la vctima trata de conseguir entre los recuerdos y la reelaboracin
del trauma por un lado y la evitacin de las consecuencias emocionales por otro se ver
profundamente alterado a lo largo del desarrollo de todo el proceso judicial.

La exclusin o la mnima participacin en el desarrollo procesal, aunque sea propiciada por

la vctima, tendr consecuencias negativas en el desarrollo de los procesos de integracin
del dao recibido.
La percepcin del mundo como injusto y peligroso, que acompaa a la vivencia traumtica,
se puede ver agravada por el desarrollo de los trmites judiciales en los que la vctima
queda en un segundo plano, despersonalizada en muchos casos, situada como testigo de su
propio dao en otros, inmersa en un sistema garantista de los derechos del agresor,
supeditada a un proceso burocrtico y sustituida, en muchos casos, por una vctima
abstracta y simblica que es el "bien social".
La dilacin en el tiempo del proceso judicial tiene un efecto negativo sobre las conductas
evitativas y sobre las reexperimentaciones; por otra parte interferir en el proceso de
integracin de la vivencia traumtica que es imprescindible para un desarrollo de una vida
que no este centrada en el trauma.
La percepcin de falta de apoyo por parte de instituciones, personas o elementos sociales
con los que la vctima supona que poda contar provoca daos ms profundos que los
generados por el hecho traumtico en si.
4.5 Miedo al delito
El miedo al delito constituye otro de los problemas estudiados por la Victimologa. Este
temor est directamente relacionado con la sensacin de inseguridad y con la desconfianza
en el sistema encargado de brindarla.
Las consecuencias que trae aparejadas el miedo al delito, ya sea miedo fundado o
infundado se traducen en reacciones individuales o sociales a veces desproporcionadas. Por
una parte, las reacciones de tipo individual implican que el ciudadano comn pretenda
asumir la defensa de su propia seguridad: los vecinos se arman, cambian sus hbitos de
vida, los mejor posicionados econmicamente contratan servicios privados de seguridad,
etc.
Por otro lado, la reaccin social se materializa en un doble aspecto: en un extremo, surgen
actitudes de discriminacin y culpabilizacin de sectores sociales minoritarios o de las
clases sociales ms deprimidas. En otro extremo, la misma presin social influye en la toma
de decisiones de coyuntura, apresuradas, de carcter emocional, que confluyen en el
endurecimiento de la legislacin penal y en la restriccin de derechos ya consagrados en la
legislacin procesal penal. De hecho, ya hay proyectos -en el mbito nacional- en ese
sentido.

El miedo al delito no controlado preventivamente, cuando adquiere dimensin social,

necesariamente confluye en la adopcin de medidas de corte netamente represivo.
*El miedo al delito reconoce como componentes etiolgicos dos aspectos:
1.La experiencia de victimizacin, ya sea como vctima directa o a partir del conocimiento
indirecto de la experiencia de un tercero (familiar, vecino, etc.)
2.El miedo difuso e irracional que no es consecuencia de situaciones objetivas pero influye
en las personas como si fuera una experiencia real.
Segn Soria Verde, las encuestas de victimizacin realizadas en Espaa demuestran que la
multiplicacin de los delitos menores y la difusin informal de los mismos (rumor) es lo
que provoca el incremento de la inseguridad ciudadana. Para este autor, se ha producido
una "construccin mitolgica de la realidad", mito que se basa en dos componentes:
Base real: Incremento de la delincuencia, dificultades del sistema jurdico penal, etc.
Base irreal: Conviccin de no poder conseguir la seguridad y, por lo tanto, estar
condenados por el "mito".
*La "construccin mitolgica de la realidad" se realimentara a partir de cuatro principios:
1-Percepcin subjetiva de la realidad: Lo que sucede no es igual a lo que la gente cree que
sucede.
2-Componentes personales: Reacciones de tipo emocional, reacciones individuales de
autoproteccin, etc.
3-Componentes colectivos: Creacin de sistemas de autoproteccin colectivos, crecimiento
de la industria de seguridad privada.
4-Incidencia de los medios de comunicacin: Acta como fuente creble, la forma y
contenido de su mensaje y predisposicin del receptor.
Creemos que los aspectos relacionados con la percepcin subjetiva de la realidad estn
directamente relacionados con la influencia de los medios de comunicacin, cuya
importancia es indiscutible en cuanto a la creacin de estados de opinin, a la credibilidad y
al protagonismo dentro del sistema social.
Un hecho, por importante que sea, si no es difundido por los medios, no existe en el cmulo
comn de conocimientos. No es aprendido como realidad ms que por aquella porcin de la

comunidad directamente afectada. Como contrapartida, un hecho trivial puede adquirir

dimensiones espectaculares (en el sentido ms estricto de la palabra), conforme como sea
manipulada la informacin. Este fenmeno de mediatizacin tiene la particularidad de
atravesar todos los sectores de la sociedad con objetivaciones de una realidad que no le es
propia, es decir, que tiene el poder de construir realidades.
Adherimos a los postulados de la teora del constructivismo social, segn los cuales el
orden social es producto de la actividad humana en el sentido de que la subjetividad del
hombre est continuamente externalizndose en actividad. Esta actividad se transforma en
realidad objetiva accesible a toda la comunidad. La relacin entre el hombre productor y su
producto (la realidad social) es dialctica, el producto vuelve a actuar sobre el productor.
Las objetivaciones comunes de la vida cotidiana se sustentan por la significacin lingstica
ya que el sistema de signos es decisivo para la transmisin de experiencias. El lenguaje
tiene la capacidad de trascender el "aqu y ahora" y tiende puentes entre distintas zonas de
la realidad de la vida cotidiana. Esa trascendencia tiene dimensiones espaciales, temporales
y sociales. La realidad objetiva puede "traducirse" en realidad subjetiva y viceversa, en un
proceso continuo de interaccin, por intermedio del lenguaje.
Esta postura es relevante a la hora de explicar, por lo menos hipotticamente, por qu el
miedo al delito se instala, en determinados periodos, en sociedades en las cuales los ndices
delictivos se mantienen relativamente estables. Es significativo que el miedo al delito est
directamente relacionado con la sensacin de inseguridad y con la desconfianza en las
instituciones encargadas de prevenirlo. Poco importa -de momento- que estos aspectos
guarden entre s una relacin causal o que mancomunadamente sean determinantes del
miedo, lo cierto es que en la desconfianza juega un papel primordial la mala imagen de las
instituciones (polica y justicia, fundamentalmente) en cuanto a su ineficiencia y grado de
corrupcin.
A nuestro criterio, con una apreciacin muy superficial del problema, esta subjetivizacin
social de realidades "ajenas" est dada por la gran influencia de los medios de
comunicacin como vehculo de significados objetivamente accesibles, que son integrados
dentro de un todo significativo para una comunidad. Es decir, que nuestra realidad cotidiana
se integra con la "otra" realidad que -en ltima instancia- es un producto del mercado
informativo que a diario consumimos.
5. LOS DERECHOS DE LAS VICTIMAS:
DECISIN MARCO 2001
Informacin:

Derecho a la informacin de la evolucin de la causa penal derivada del hecho ilcito

sufrido, sus posibilidades de actuacin y sus consecuencias que del mismo se puede derivar,
constituye un derecho que debe gozar.
La posibilidad de que la vctima no este interesada, o que esta pueda resultar
contraproducente para el proceso de elaboracin psquica del hecho, no es argumento
vlido para negar el derecho a la informacin.
2. Participacin:
Derecho de audiencia, y derecho a facilitar medios de prueba, cuya participacin efectiva
puede articularse a travs del derecho a mostrarse parte y a constituirse en acusacin
particular.
Garantizar que la victima sea interrogada tan solo en la medida necesaria para el proceso
penal.
Reduccin de las dificultades de la comunicacin que afecten a la comprensin del proceso
por parte de la vctima. Informacin comprensible, asistencia y asesoramiento.
3. Asistencia:
Garantizar asesoramiento a la vctima en un sentido integral, que va ms all del mero
derecho a la asistencia letrada, incluye cualquier otro tipo de azoramiento.
Asistencia jurdica gratuita. La asistencia abarca las diversas facetas psicolgicas, sociales,
y psiquitricas que puedan verse afectadas.
La importante funcin de los victimologos en las tareas de asistencia puede ser
complementada por voluntariado, que puede intervenir en acompaamiento de la victima.
Servicios especializados que organicen la acogida inicial, el acompaamiento durante el
proceso penal, y la posterior asistencia.
4. Proteccin:
Proteccin en lo que respecta a su intimidad y seguridad, siempre que exista un riesgo
grave de represalias o claros indicios de una intencin clara de perturbar la vida privada.
Tambin cabe acordar proteccin policial, nueva identidad y medios econmicos para
cambiar de residencia o de puesto de trabajo. Se extiende el derecho a la proteccin a los
familiares de las vctimas, o si procede, personas en situacin equivalente.

5. Reparacin
Abarca la compensacin del dao social producido por el delito, adems del ocasionado en
las personas singulares perjudicadas.
Exige un esfuerzo personal relevante al responsable penadle la infraccin, atiende a la
pluralidad de dimensiones del dao provocado por el delito, contenido fundamentalmente
no econmico, y se excluyen prestaciones no asumibles por el infractor.
As respectivamente, puede hablarse de un valor de resultado y de un valor de accin,
susceptibles de compensar, al menos en relacin a determinados delitos, una parte del
desvalor propio del hecho injusto cometido.
6. REACCIONES ANTE EL 11-M. LA GESTIN DE LA ATENCIN
PSICOLGICA
Tras los atentados se produjo una rpida e intensa motivacin social, tanto institucional
como individual; la atencin inicial a las vctimas se produjo de forma muy satisfactoria
existiendo una gran solidaridad por parte tanto de los ciudadanos, actuando
individualmente, como de mltiples instituciones tanto pblicas como privadas.
La atencin psquica inicial a las vctimas y familiares se realiz mediante un amplio
despliegue de la atencin pblica y, sobre todo, por la colaboracin altruista de una gran
cantidad de profesionales que, personalmente, decidieron implicarse en la ayuda a los
afectados.
En la estructuracin de la atencin psiquitrica y psicolgica posterior se produjo un
importante refuerzo de la asistencia pblica y mltiples ofrecimientos de atencin en
universidades y entidades privadas. Ha sido escaso el nmero de personas que han sido
atendidas hasta este momento y muy por debajo de todas las estimaciones iniciales
realizadas. Se nos muestra, una vez ms, como, en el caso de atencin a personas que han
sufrido un trauma psquico, son necesarias intervenciones que movilicen a los afectadosa
solicitar ayuda psiquitrica y psicolgica. Debemos ser conscientes de que la atencin
exclusivamente a demanda de los afectados deja una gran cantidad de personas que, con
graves daos psquicos, no acudirn a ningn centro de atencin especializada; se impone
la necesidad de realizar una bsqueda activa de las vctimas que necesitan un tratamiento
psiquitrico y/o psicolgico.
La forma en que dentro del recinto del IFEMA fue comunicado a los familiares el
fallecimiento de sus seres queridos, nos lleva a plantear la necesidad de anticipacin de
actuaciones que, en la atencin a las vctimas, pueden ocasionar graves daos. La

formacin de los profesionales que tienen contacto, en muy diferentes niveles, con las
vctimas es una necesidad que una vez ms se ha hecho patente en este caso.
La exhibicin de imgenes de muertos, mutilados, vctimas tiradas por el suelo, heridos
fotografiados desde todos los ngulos y posiciones, nos debe llevar a una reflexin tanto
sobre la necesidad de estas imgenes como de las repercusiones que tienen sobre los
familiares y allegados a las vctimas. Es imprescindible una reflexin social sobre la
privacidad de los datos de las vctimas y la utilizacin que de stos hacen los medios,
paralelamente es necesaria una comparacin con las restricciones que se tienen para el
acercamiento, con fines teraputicos, a los afectados.
La atencin que los peridicos prestaron a todas las consecuencias, excluidas las polticas y
las relativas a la investigacin policial, de los atentados ha sido escasa y se ha debilitado, de
forma muy llamativa, trascurrido poco ms de un mes. Especialmente relevante es el escaso
nmero de cartas de los lectores referidas a los mltiples aspectos, personales y sociales de
las consecuencias de los atentados; podemos pensar en una falta de inters de la poblacin
general o de los afectados en comunicarse sobre este tema o bien, que los peridicos no
hayan considerado relevante la publicacin de estas cartas.
Ante este atentado se han establecido paralelismos que reflejan el sentimiento social que ha
suscitado el 11-M. Se han evocado los principales atentados terroristas ocurridos en Espaa
y los atentados islamistas ocurridos en el mundo, especialmente el 11-S. De forma ms
llamativa, y que quizs va ms all de la mera ancdota, se han establecido comparaciones
con la Guerra Civil y, remontndonos an mas, con el 2 de mayo de 1808.
Salvo el atentado que en 1985 reivindic la Yihad Islmica, y que no ha tenido una amplia
difusin, siempre los autores de los hechos han sido personas pertenecientes a nuestro pas;
los ataques de personas de otros pases se circunscriban a las guerras. Ahora nos
enfrentamos a un hecho diferente: los autores son extranjeros, pertenecientes a una cultura
diferente y con una actuacin ligada a una concepcin religiosa absolutamente minoritaria
entre los espaoles. Pese a las innumerables llamadas de atencin y la gran cantidad de
alarmas que se suscitaron no se produjeron reacciones significativas frente a los
musulmanes residentes en Espaa. De forma muy significativa se ha resaltado la presencia
de personas de origen rabe en los actos de repulsa del atentado, especialmente se han
publicado fotos de mujeres, fcilmente identificables como musulmanas al llevar el hiyah;
las opiniones de los musulmanes y los actos realizados por stos han tenido una amplia
cobertura meditica.
Ante las escasas actuaciones de contenido xenfobo que se han producido podemos
plantearnos tres posibles explicaciones. La primera, sera que estos sentimientos no existen;
la segunda que han sido efectivos los mltiples llamamientos que se han realizado desde

mbitos pblicos y privados y la tercera, que existe una tensin social que permanece
latente sin apenas manifestaciones externas.
Ha existido una tendencia a expresar las consecuencias de este atentado desde una visin
colectivizada donde "las vctimas somos todos". Apenas ha existido lugar para el dolor
individual siendo sustituido ste por la afectacin de distintos grupos sociales o por el de la
sociedad en su conjunto. Las vctimas concretas han desaparecido.
Fueron muy numerosas las manifestaciones iniciales de recuerdo que se sucedieron por
doquier. Poco a poco, este recuerdo se fue debilitando e, incluso, se expres la necesidad de
fomentar el olvido a la vez que se postulaba la inutilidad del recuerdo. De forma muy
rpida la memoria de las vctimas qued circunscrita, como siempre ocurre, a las personas
directamente relacionadas con los fallecidos y a los propios heridos.
Los anlisis sobre las actuaciones llevadas a cabo tras un acontecimiento traumtico, as
como las repercusiones que ste tiene son de capital importancia. Debemos pensar en los
mltiples aspectos que este atentado ha tenido para, de esta forma, no repetir las
actuaciones que han sido negativas. Frente a la tendencia al olvido debemos abogar por la
elaboracin y la integracin de este trauma.
CONCLUSIONES
La atencin a las Vctimas es una de las reas de mximo inters e indiscutible desarrollo
en Espaa, sobre todo en asuntos especialmente significativos como abusos sexuales, malos
tratos, etc.
Recientemente ha entrado en vigor la nueva ley de asistencia a vctimas de delitos de actos
violentos y delitos contra la libertad sexual, donde se contemplan la creacin de oficinas y
asistencia psicoteraputica a las vctimas en la sede de los Juzgados.
La atencin a Vctimas debera abarcar los siguientes aspectos:
1. Intervencin global sobre el conjunto del proceso de victimizacin, abarcando desde los
aspectos preventivos hasta los de segunda victimizacin.
2. Una atencin integral centrada en los mbitos psico-socio-jurdicos.
3. La realizacin de estudios victimolgicos a gran escala que permitan mejorar tareas de
prevencin e intervencin.
Sus funciones son:

 Atencin, tratamiento y seguimiento de vctimas en sus diferentes grados.

Estudio, planificacin y prevencin en grupos de riesgo, y campaas divulgativas a la
poblacin general.
Por ello, y como ltima reflexin destacar lo imprescindible de la formacin adecuada y
suficiente a aquellos que se encuentren en contacto con la victima.
Se deberan de propiciar actividades formativas con especial atencin a las necesidades de
los colectivos ms vulnerables, y dirigidas principalmente aunque no nicamente, a los
agentes de polica y a los profesionales del derecho.
Debe existir garanta respecto a la solidez del equipamiento humano y profesional de las
personas de cuya intervencin depende el xito de los programas que se vayan a implantar.
BIBLIOGRAFA
-Victimizacin Judicial, Pablo Garca Medina y Mario Araa Surez
Departamento de Personalidad, Evaluacin y Tratamientos Psicolgicos.Facultad de Psicologa.- Universidad de La Laguna, Tenerife, Islas Canarias
-www.agresionyfamilia.com
-www-psicologia-online.com
-www.institutodevictimologia.com
-Fundamentos de la psicologa jurdica Miguel Clemente Daz. Madrid. Pirmide. 1994