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Cómo los estilos

resilientes.

de

comunicación

influyen

en

familias

Carolina García Hoyos.
UNIVERSIDAD
SANTO
E-mail: krogar@yahoo.com

TOMAS.

Madrid

Resumen
Este estudio nace con el interés de aportar como se puede movilizar
una familia en una crisis, y que estilos de comunicación utilizan en el
momento de superar la crisis, como los roles cambian y como los sus
factores protectores se destacan para superar el momento qu estan
atravesando sin la necesidad de una ayuda terapeutica, asi mismo
clasifique los estilos de comunicación y que es lo que se conoce como
una familia resiliente de donde surge este término y como puede
llegar a considerarse una familia resiliente, considerada la Resiliencia
como un colchon donde recae toda la problemática que se puede
originar al interios del sistema familiar considerando este con mas de
tres miembros de personas.
Introducción
El individuo no es un ser aislado, se desenvuelve en un medio social,
que le permite estar en constate construcción y del cual es a su vez
coconstructor.
Nuestra investigación nace a partir de la concepción en la cual la
psicología reconoce al individuo como producto de la construcción y
del interjuego social. Por lo anterior es posible observar que a partir
de la teoría General de los sistemas y del enfoque sistémico, el
hombre es observador y a la vez participa de los sistemas de los que
hace parte, en este caso de la familia, sin dejar de lado la amplia red
de
relaciones
en
las
que
se
mueve.
A través de nuestro estudio abordaremos el tema de la comunicación
ya que nos parece un proceso definitivo que mediatiza la construcción
de las relaciones entre las personas en los diversos contextos y
situaciones. La comunicación permite que las personas interactuen,
sin
ella
seria
imposible
cualquier proceso de construcción de realidades. Además la familia es
un sistema cuyas reglas de comunicación nos permiten leer las
relaciones que se tejen y las reglas y pautas de interacción que se
construyen.

Lo anterior genera en nosotras la inquietud y la posibilidad de
aproximarnos a la pregunta de cómo los estilos de comunicación
pueden llegar a convertirsen en un elemento resiliente para el
sistema familiar. Para ello nos acercaremos a la conceptualización de
lo que es una familia, y la resiliencia de estos sistemas. Así mismo
presentaremos ciertos aspectos que tienen que ver con la
intervención- investigación en familias para determinar herramientas
que nos permitan movilizarnos dentro de dichos sistemas en este
proceso investigativo. Nos centraremos en comprender los estilos de
comunicación enunciados por Bellido (1988) y Lutter (1991).
Pretendemos realizar una investigación de corte cualitativo que sea
coherente con la perspectiva sistemica y que contemple la
circularidad de los fenómenos. Así mismo hemos diseñado un
instrumento
coherente
con
el
enfoque que nos permita tener en cuenta la construcción de
realidades de los sistemas familiares abordados, como son las
historias de vida. Para complementar la información adquirida con
dicho instrumento y con el fin de obtener un análisis más completo de
nuestra información, aplicaremos la entrevista semi-estructurada, la
observación
directa
y
un
registro
de
experiencias.
Pretendemos rescatar el concepto de resiliencia, investigando su
inicio
y
su
correspondiente
evolución
hasta
hoy.
En nuestro trabajo de grado pretendemos hacer una lectura sistemica
de resiliencia, es decir, veremos a todas las familias como sistemas
fuertes, que poseen recursos que les permiten desarrollase en los
diferentes contextos en los que participan.
Justificación
En el ámbito de la psicología y en el estudio constante del
comportamiento del individuo y por ende del sistema familiar, surge
la inquietud de traspasar del paradigma clasico-reduccionista a
asumir un paradigma de mayor funcionalidad y cobertura: un
paradigma sistemico, que muestre todas aquellas interacciones y
procesos que se originan dentro de una familia y de ésta con su
entorno
inmediato.
Es así que nosotras como investigadoras pasamos de ser simples
espectadores, a ser, protagonistas: posibilitadoras, generadoras y
creadoras de contextos, utilizando para ello los recursos del sistema
con el cual interactuamos. Es necesario abordar el tema de la
comunicación ya que esta es vista como un proceso esencial que
define las relaciones y pautas de interacción en toda relación
interpersonal que debe ser estudiada desde el núcleo familiar. Es por

esto que en nuestro constante desarrollo como psicólogas y como
investigadoras nos vemos enfrentadas al reto de comprender,
estudiar y describir este proceso de intercambio comunicativo ya que
es un aspecto central en el desarrollo de todo individuo y de todos los
sistemas, que le permite a la persona una constante construcción de
su mundo de significados , estrategias y códigos de comunicación que
le ayudaran a enfrentar diferentes tipos de situaciones en su ciclo de
vida
y
en
su
entorno
familiar
.
Es nuestro interés describir en esta investigación el proceso de la
comunicación en las familias, ya que siendo este un tema que ha sido
investigado como un constructo general, en diferentes investigaciones
de familia, creemos que el abordaje que se ha realizado tratando de
destacar y evidenciar sus recursos y potencialidades, no ha sido
trabajado con mayor amplitud , lo cual nos permite un mayor
conocimiento en un aspecto tan fundamental en el desarrollo familiar
como
lo
es
la
comunicación.
Por todo lo anterior, el alcance de nuestra investigación, será intentar
describir cómo los estilos de comunicación pueden llegar a convertirse
en
un
elemento
resiliente
del
sistema
familiar.
La investigación la realizaremos mediante un método descriptivo con
cinco familias de Santafé de Bogotá elegidas intencionalmente.
Para cumplir con los objetivos de nuestra investigación, realizaremos
en principio una construcción de cómo se concibe una familia,
teniendo en cuenta conceptualizaciones actuales y la propia
construcción sobre este tema. Hablaremos de la familia como un
sistema resiliente no para caer de nuevo en las clasificaciones sino
para describir la relación existente entre este concepto y los recursos
de
los
sistemas
familiares.
Las características de las familias dependerán según nosotras, de los
contextos en que se desenvuelvan en determinados momentos. Es así
como todos los atributos y recursos en las familias no funcionan de la
misma forma ni en los mismos contextos y sistemas.
Así mismo, es importante el abordaje de estos estilos de
comunicación visto desde la psicología y apoyándonos en diferentes
paradigmas como, la teoría sistemica, el constructivismo y el
paradigma
complejo
entre
otros.
Para poder realizar todo lo anterior tendremos en cuenta una
metodología de tipo cualitativo ya que este método pretende dar
cuenta de los procesos desde un orden comprensivo y una
aproximación participante tanto de los investigadores como de los

protagonistas del sistema familiar, utilizando para ello, instrumentos
como las entrevistas, observación directa, historias de vida etc.
Planteamiento

del

problema

El hombre nace y se desarrolla en un medio netamente social que
involucra en toda su extensión el proceso de la comunicación.
A partir de todo lo anterior nos nace la inquietud: ¿Cómo los estilos
de comunicación pueden llegar a e convertirse en un elemento
resiliente
para
el
sistema
familiar?
Relacionado con lo anterior, Brenson , G. Y Sarmiento ,M. (1991) ,
afirman que cada ser humano debido a una serie de factores
culturales, familiares y personales desarrollan una serie de
preferencias en cuanto a cómo comunicarse es decir cierto patrón de
uso de estilos de comunicación. Estos estilos de comunicación, vistos
desde Bellido y Lutter (1991), son de cuatro formas: democrático,
autoritario, permisivo e inconsistente, los cuales difieren en el tipo de
relación
que
se
construye
a
partir
de
ellos.
Para nosotras como investigadoras, las familias son sistemas que
utilizan y recrean potencialmente sus recursos y habilidades para su
continuo
crecimiento,
construyen
determinados
estilos
de
comunicación los cuales pueden constituirse en uno de sus recursos
más importantes y significativos, es decir, en factores protectores
entendidos estos como las características que permiten al sistema
afrontar y construir nuevas alternativas de vida a través de su
historia.
Estos estilos de comunicación han sido estudiados en diferentes
investigaciones, con diferentes objetivos, algunas de las cuales
nombraremos
a
continuación.
Betty Bastos y otros (1996) en su investigación “ Construcción de un
instrumento no verbal para identificar formas de comunicación en
familias nucleares de clase media según un enfoque sistémico”
realizaron un estudio cuyo propósito fue la construcción de dicho
instrumento teniendo en cuenta las formas de comunicación en la
interacción familiar planteadas por Waztlawick (1993) ( aceptación,
rechazo y descalificación.). Teniendo en cuenta así mismo cuatro
áreas de la interacción familiar: las pautas de crianza, la economía
del hogar, el manejo de la autoridad y la recreación. El resultado de
esta investigación fue el instrumento obtenido dividido en tres
pruebas: madres, padres e hijos. Los cuales intentaron identificar las
formas de comunicación en estas familias pero no es su objetivo
mostrar como estos se constituyen en factores protectores o de
riesgos.

· Describir cómo el estilo de comunicación democrático puede funcionar como factor resiliente. creemos que es de vital importancia.Olga Figueroa Sánchez (1995) en su investigación "Descripción del estilo de comunicación entre padres e hijos adolescentes y su relación con los factores socioeconómicos. en las familias de Santafé de Bogotá. Los resultados arrojados por el instrumento creado por la investigadora dejan ver que el estilo de comunicación más utilizado por estas familias es el democrático. Objetivos Específicos · Identificar y describir los estilos de comunicación que han construido las familias a través de su historia. en las familias de Santafé de Bogotá. en las familias de Santafé de Bogotá. Al igual que en la investigación anterior muestra diferentes estilos de comunicación pero no se llega a concluir sobre su construcción en el sistema familiar ni se retoman como recursos del sistema. · Describir cómo el estilo de comunicación permisivo puede funcionar como factor resiliente. retomar los aspectos positivos de los estilos de comunicación ya que se han tomado de manera general y muy poco se ha profundizado sobre los beneficios que estos proporcionan al sistema. comunicación Una mirada epistemológica de la El hombre es humano porque puede comunicarse con otros seres humanos y por medio de esa comunicación con otros. ( Bateson. citado por Keeney 1987) . Marco conceptual. De acuerdo a estas investigaciones. describe el estilo de comunicación entre padres e hijos adolescentes y su relación con dichos factores. seguido por el autoritario. construye su sociedad y a su vez ésta lo construye a él. en las familias de Santafé de Bogotá. Objetivos Objetivo General Describir como los estilos de comunicación pueden llegar a convertirse en un elemento resiliente en algunos sistemas familiares de Santafé de Bogotá. · Describir cómo el estilo de comunicación inconsistente puede funcionar como factor resiliente. · Describir cómo el estilo de comunicación Autoritario puede funcionar como factor resilientes. · Realizar una lectura sistemica del concepto de resiliencia teniendo en cuenta su desarrollo histórico. familiares y académicos".

y para ello es necesario clarificar la epistemología dentro de la cual nos moveremos. Keeney.( Keeney 1987) Abordar los fenómenos a partir de una epistemología cibernética implica comprenderla con claridad para no retomarla como un mapa teórico más. 1976) y a la cibernética. sino como una cosmovisión radicalmente distinta. dotados de un esquema evolutivo y comportamental determinado. las cuales incluyen realidades familiares. nos permite como sujetos participar permanentemente en la construcción de un mundo de experiencia. pone el acento en la ecología. Si logramos comprender la diferencia entre esta nueva epistemología y nuestros habituales modos de conocer el mundo. el estado final está inequívocamente determinado por las condiciones iniciales. en los sistemas cerrados. no ocurre lo mismo en los sistemas abierto. Esta descripción de las características de la familia como sistema se inscriben dentro de la epistemología cibernética y el constructivismo expuesto por G. constituyéndose y demoliendo componentes. Bateson. ya que de acuerdo a la Teoría General de los Sistemas (Bertalanffy. es un sistema abierto. Debido a ello. en ellos puede alcanzarse el mismo estado final y las mismas condiciones iniciales partiendo de diferentes caminos(equifinalidad) . La cibernética siendo una epistemología que propone una manera de discernir y conocer las pautas que organizan los sucesos. Esta epistemología. B. si se alteran estas condiciones o el proceso. Von Foserter y Morín entre otros. la familia se concibe como un sistema social natural que puede ser estudiado en términos de su estructura (organización) y de sus procesos (evolución y cambio ). el estado final cambiará también. establecer una perspectiva de análisis sistémica. las relaciones y los sistemas.Es importante para la presente investigación. (Keeney 1985) El concebir a los individuos según un pensamiento sistémico y cibernético nos lleva a considerarlo no como objetos aislados. que se mantiene en continua incorporación y eliminación de materia. Todo organismo viviente. sino más bien como entidades que interactuan dentro de un sistema de relaciones o un contexto caracterizado por un continuo y mutuo intercambio de informaciones entre entidades singulares que se influyen mutuamente. la naturaleza biológica de cada uno. nosotras hemos considerado abordar nuestra pregunta problema a la luz de esta epistemología. es muy probable que el abordaje de los fenómenos tenga una visión más abarcadora y se descubra así. de nuestras relaciones interpersonales y nuestro planeta.

elegir ideas existentes y reflexionar de una manera autónoma. orden jerárquico.Este paradigma comienza con una Teoría General de los Sistemas que de acuerdo con Bertalanffy (1980) la podríamos definir como una disciplina cuyo tema principal es la formulación y derivación de aquellos principios que son válidos para los sistemas en general. de una cultura. Para ser nosotros mismos. Tal ecodependencia es mediatizada por dominios lingüísticos dentro de los que generan y se mantienen las relaciones como la construcción de la realidad. dominancia. . psicológicos o interaccionales. La definición de sistema y medio. 1968). explica la eficacia de la teoría de los sistemas para estudiar los sistemas vivos ya sea biológicos. La noción de autonomía es bien compleja porque depende de la condición cultural y social. Un sistema puede tener las características de un sistema abierto o de un sistema cerrado. de una sociedad etc. las cuales constituyen la idea de familia y sistema. Para esta teoría.información con el medio que los rodea. los hechos se organizan circular y recursivamente. Este concepto de sistema-medio o sistema-subsistema. este sistema abierto tiene propiedades particulares las cuales tendremos en cuanta en nuestra investigación. especialmente para los sistemas vivos o abiertos. diferenciación. de un lenguaje. Ser sujeto. en donde la existencia es la cualidad de un ser que se produce sin cesar en relación de ecodependencia y autonomía dependiente. Esta autonomía se nutre de dependencia de una educación. a través de las distinciones hechas por nosotras como investigadoras y observadoras. necesitamos aprender un lenguaje. tratando de focalizar. es ser autónomo siendo al mismo tiempo dependiente. El hombre y la familia son organizaciones que emergen dentro de lo que Orin (1986) llama APERTURA ECOLOGICA. una cultura un saber. Un sistema cerrado se define como aquel donde no existe un intercambio de energía en cualquiera de sus formas y componentes. pueden considerarse como parte del medio de otro sistema.( Bertalanffy. hacen parte de las nociones de totalidad. hace evidente que cualquier sistema dado puede ser subdividido a su vez en subsistemas. Teniendo en cuenta esta nueva epistemología. los organismos vivos. control entre otras. Los objetos pertenecientes a un sistema. crecimiento. todo lo contrario sucede con los sistemas abiertos los cuales intercambian energía.

Es por esto. significando esto que idénticos resultado puede tener orígenes distintos. entre ellas las familiares. es la oposición al carácter sumatorio. Para nuestra investigación y para nosotras como investigadoras es importante recordar que históricamente se ha considerado la comunicación y las relaciones interpersonales como dos áreas de estudio diferentes. consideramos que esta separación olvida el hecho que ha nuestro entender. es evidente: toda situación en la que participan dos o más personas es interpersonal y comunicacional.( Von Bertalanffy 1980). siendo además esta comunicación la que define la naturaleza de toda relación. Por otra parte nuestra investigación no se realizará mediante actos independientes sino por el contrario su información se alimentara mutuamente y . En un sistema abierto a la vez se presenta el principio de la equifinalidad. La interacción se constituye por un proceso continuo de intercambio entre los individuos que se constituyen y con constituidos en la interacción. ya que este considera que una de las variaciones en cualquiera de las partes no afecta a las otras o a la totalidad. sino que justamente serán las propias características del sistema las que condicionen la forma en que cada sistema asimile y enfrente las situaciones. entonces dichas partes son independientes entre sí y no son más que la suma de sus elementos.Cada parte del sistema esta relacionada con otras de tal modo que un cambio en ellas provoca un cambio en todas las demás y en el sistema total. ya que creemos que las características de la interacción no pueden concibiesen en un sentido estático. La cibernética es una teoría de los sistemas de control basada en la comunicación (transferencia de información) entre el sistema y el medio circundante y dentro del sistema y en el control (retroalimentación) del funcionamiento del sistema en consideración al medio. es decir se comporta como un todo inseparable y coherente. que es tan importante retomar el enfoque cibernético ya que nos proporciona una argumentación basada en un cambio de niveles de abstracción de lo individual a lo relacional y donde también necesitamos trasladar nuestro centro de interés de lo estático a lo dinámico. sin embargo. Una de las propiedades del sistema. Esto implica que no son los eventos en sí los que determinan un funcionamiento especifico. Por esta razón hemos considerado como investigadoras que el estudio de las relaciones interpersonales se convierte en el estudio de la comunicación humana y viceversa.

Los seres humanos construimos concepciones del mundo que representan la síntesis más universal y compleja de miradas. a partir de sus creencias y relaciones.circularmente de los sistemas familiares. porque la comunicación entre los diferentes subsistemas definen la estructura de la familia. además . orientan su atención hacia ciertos segmentos prevalecientes en el mundo circundante que adquieren una matriz afectivo. podemos inferir que los procesos de comunicación y sus formas son elementos centrales para la construcción de dinámicas de interacción. experiencias. Es el momento de abordar una corriente que nos ofrezca planteamientos acerca de la comprensión del hombre como constructor de su mundo. A diferencia de otras teorías de la comunicación humana basadas esencialmente en una concepción unidireccional del fenómeno. sustentado una epistemología sistemica. A partir de esta comunicación. cuyos miembros están en un continuo proceso de negociación o de definición de la naturaleza de la relación el cual involucra la comunicación digital y analógica. La comunicación definida como la capacidad de los miembros del sistema para negociar las diferencias y de creas un universo de significados lógicos y analógicos que permitan su transacción (Lado 1983) nos permite ver la importancia de la comunicación en cualquier sistema. Es así como estamos hablando de una dimensión constructuvista la cual . requiere la utilización del lenguaje y el desarrollo del dialogo. Minuchi y colaboradores (1967) afirman que la transmisión de ideas asociadas con un estado afectivo o emocional. convicciones y que nos dan un valor y sentido a los objetos con los cuales nos relacionamos en vida. influidas por otras interpretaciones. esta concepción del mundo es el resultado de la comunicación que desarrollan los sujetos por medio de las relaciones con los otros. el enfoque sistémico constructuvista considera la comunicación como un proceso interactivo y bidireccional. La claridad. pensamientos. explicando sus fundamentos cibernéticos. Los padres en su comunicación con sus hijos. logramos construir relaciones y por ende un mundo de experiencias. Hasta este momento. Teniendo en cuenta la definición de Watzlawich. vivencias. Beavin y Jackson (1967) nace la familia como un sistema gobernado por reglas. orden y grado de diferenciación en la comunicación afectarán las habilidades de los niños de entender su medio. hemos como investigadoras. es decir.

que dentro de una gama estructural cada cual tiene su estructura particular lo que hace que “lo que cada cual oye. Nosotras como investigadoras creemos que al igual que el individuo construye con el otro en su interacción. sino además de lo perceptual (Glasersfeld. construcciones que son unicas y propias de cada sistema familiar.. el emocionar en cuya conservación se constituye lo humano al surgir el lenguaje. En la dimensión de la construcción del mundo. el enfoque sistémico –constructuvista asume una posición en donde el hombre construye con el otro. y por lo tanto. se centra en el placer de la convivencia en la aceptación del otro junto a uno. La forma de construir el mundo es propia de cada sujeto. en el amor. hace gran énfasis en lo que se denomina la teoría de la comunicación de la cual afirma. y lo que en el vivir de los seres humanos no se da en el lenguaje no es quehace humano. que es la emoción que constituye el espacio de acción en el que aceptamos al otro en la cercanía de la convivencia” Confirmamos como investigadoras y teniendo en cuenta lo anteriormente planteado por Maturana que el individuo construye con el otro en la interacción. tiene que ver con él y no con el otro”. al mismo tiempo. “Todo quehacer humano se da en el lenguaje. ya que no hay que pensarlo como entidades separadas. . Finalmente. Entonces el hombre a partir de las entramadas simbólicas que construya en cada cultura tomará concepciones particulares de la realidad. no solo desde lo cognitivo cultural. sino como entidades mutuamente constitutivas. El Constructivismo parte del principio: la realidad es percibida a partir de su construcción por el sujeto perceptor. que ni el sujeto ni el objeto. lo humano se vive siempre en un conversar. existen propiamente con independencia de la otra. afirmando además. nada humano ocurre fuera del entrelazamiento del lenguajear con el emocionar.. la ética etc. de lo que el otro dice. y la comunicación familiar construida con el otro. es decir..parte de una creencia básica acerca de que el mundo y la realidad son generadas por la actividad del sujeto cognocente que las construye a cada momento. Maturana teniendo gran eco en distintos ámbitos como la teoría del conocimiento. como todo quehacer humano se da desde una emoción. ya que ellos son los que construyen lo que se llama realidad.1994) Von Foerster (1991) afirma que el “observador esta implicado en su observación” ya que si el ser humano se encuentra determinado por su estructura se deduce que las personas no son iguales. construye a su vez la comunicación. en la interacción.

En dicha homeóstasis interviene la resiliencia del sistema. Todo ello es más fácil si el sistema cuenta con redes de apoyo o si han desarrollado factores protectores que ha nuestro modo de ver han sido construidos y desarrollados por todos estos sistemas en situaciones de “crisis” y de riesgo que les han exigido un cambio. seguido por un corto periodo de estabilidad que a su vez es seguido por una situación diferente que exige otro movimiento por parte de la familia. ya que como bien la describen Norman y Garmezy (1993). Este acontecimiento al igual que muchos otros. No tienen tiempo de absorber todo lo que les exige el mundo exterior. La familia es en la actualidad un sistema que ha cambiado principalmente en su estructura ( PADRE. (1995) hace una distinción fundamental entre las dos líneas principales del constructivismo: El constructivismo monológico. lo que involucra a la familia en una nueva dinámica. los sistemas de creencias y marcos de referencia de sus miembros. La mujer ha salido del hogar a tomar parte de la vida laboral. ¿Las familias son resilientes o son simplemente familias? Las familias se ven inmersas en la velocidad de los cambios. Nosotras consideramos claramente como lo anuncia el enfoque sistemico-constructivista. que ésta investigación se inscribe en la Dialogica. en el cual el hombre construye de adentro hacia fuera. sumados a los procesos que se dan al interior del sistema familiar como son la comunicación. Todo ello ha producido nuevas tendencias de estilos familiares .Así Sandoval. lo que hace que ésta sea un sistema dinámico. los roles asumidos. MADRE E HIJOS). ya que se puede hacer alusión a ella sin nombrar a dichos miembros. hemos querido centrarnos en los aspectos positivos de los sistemas familiares ya que casi siempre las . es el proceso que hace que la familia recobre su funcionamiento después de la adversidad. y el constructivismo dialógico en donde el hombre construye con el otro en la interacción. pues ha nuestro modo de ver se ha producido un debilitamiento de la “membrana familiar” y el afuera se introduce violentando la privacidad de la familia.. hacen que la familia esté en una situación de cambio constante dada por eventualidades que deben aprender a vivir de la mejor manera posible. ya que muchas veces es cabeza de familia y por ello tiene que asumir roles compartidos tanto en su hogar como en su lugar de trabajo. Nosotras como investigadoras. etc.

Pensamos que la resiliencia es una característica propia de todos los sistemas humanos que de una u otra forma sobreviven a circunstancias difíciles en el transcurso de su vida. relacionada con la clasificación que se hace de familias resilientes y no resilientes. lo que si podemos afirmar es que las familias “funcionan”. ya que según esto. Por ello no pretendemos afirmar que existan unas familias que son resilientes y otras que no lo son. es decir que todos los sistemas familiares poseen características y recursos que los describen como resilientes. No podemos decir que las familias “son”. · Familias que no tengan antecedentes de enfermedades mentales. funcionan desde su individualidad y en los contextos. sus sistemas de creencias. . todas las familias funcionan de acuerdo a las situaciones y a su individualidad. hay que creer en la fuerza de los contextos. a nuestro modo de ver. todas son resilientes porque han construido y poseen recursos y habilidades. en otros pueden ser sus marcos de referencia. etc. En algunos sistemas será por ejemplo la comunicación. sus marcos de referencia . a nuestro modo de ver y siendo coherentes con el enfoque sistémico. .investigaciones han focalizado las situaciones menos favorables de estos sistemas proporcionando por supuesto valiosos resultados que han enriquecido a la psicología. Esta clasificación de familias clínicas y no clínicas está. las familias clínicas serían no resilientes o por lo menos resilientes que las familias no clínicas. construyendo a cada paso sus procesos de comunicación. Los sistemas familiares son dinámicos. lo que si deseamos dejar claro es que cada una de las características del sistema puede funcionar en algún momento como factor protector dependiendo de la situación y de lo que ésta le exija al sistema. sus relaciones. como lo decíamos anteriormente. etc. pero creemos que es necesario también observar el otro lado de estos sistemas que nos pueden aportar elementos que nos enriquezcan en cuanto a fortalecimiento de habilidades y recursos y que así mismo funcionen de manera preventiva. · Familias que no tengan o hayan tenido miembros en la cárcel. Angela Hernández en su libro “familias no clínicas de Bogotá” define ciertas características para las familias no clínicas de Santafé de Bogotá como son : · Familias que no hayan sido intervenidas en tratamientos psicológicos. Es decir. interactuando con su medio .

1989). lo que nos indica que es un concepto reciente que amerita ser investigado. Pero más que centrarse en los circuitos que mantienen esta situación. Siguiendo la lógica de esas características. Para nosotras es importante reconocer que este concepto da un giro al proceso de investigación en el sentido de que se estudian como foco principal los recursos de los sistemas y sus habilidades para . La discusión sobre este tema se inicia en la psicopatología . partiendo desde sus inicios.MENOS NO CLINICAS--NORMALES--- RESILIENTES RESILIENTES Las características de las familias llamadas “ no clínicas” pueden ser vistas desde otra perspectiva. alcanzaban una adecuada calidad de vida ( Werner. no presentaban carencias en el plano biológico ni psicosocial. existe una tendencia a centrarse en todo aquello que resulta sombrío. tratando de leer de una manera sistémica lo que es la resiliencia. El concepto de la resiliencia nace a partir de la premisa de que nacer en un ambiente psicológicamente insano. sin pensar a partir de ello que la familia sea anormal o clínica. retomaremos a algunos autores que han investigado sobre este tema e interactuaremos con ellos. sino que por el contrario. la resiliencia se preocupa de observar aquellas condiciones que posibilitan el abrirse a un desarrollo más sano y positivo. La Resiliencia Como Recurso El concepto de resiliencia se comienza a estudiar a finales de la década de los setenta. es una condición de alto riesgo. Para aclarar un poco más este aspecto de la resiliencia que nos parece muy interesante y rico para explorar. Por ello es importante conocer los factores que actúan como protectores en las situaciones de adversidad. las familias clínicas serían entonces las que acuden al psicólogo en búsqueda de nuevas opciones y alternativas para su vida . donde se constató que los niños criados en familias en las cuales uno o los dos padres eran alcohólicos (durante el proceso de desarrollo de sus hijos). De acuerdo con Rutter (1979).FAMILIAS FAMILIAS CLINICAS---. así como en los resultados negativos del desarrollo. no podemos connotar como negativo el hecho de que el sistema busque ayuda profesional ya que esta alternativa es otro recurso que está construyendo el sistema y que visualiza en sus numerosas opciones de solución.ANORMALES----. Todo intento y toda alternativa que vislumbre el sistema para salir adelante y para construir historias nuevas y más felices constituye un recurso invaluable y por tanto la hace resiliente.

las cuales la hacen más fuerte y le permiten desarrollar mayores recursos. Este término fue adaptado a las ciencias sociales para caracterizar a aquellas personas que a pesar de nacer y vivir situaciones de alto riesgo se desarrollan sanas y exitosas ( Rutter. Con esto último deseamos aclarar que la resiliencia no pretende huir ni dejar de lado las dificultades de los sistemas. ya que una buena fortaleza no se desarrolla con facilidad. Como lo describe Warschaw. se han construído diferentes definiciones dadas por muchos autores que trataremos de retomar en su mayoría porque pensamos que es importante tener varias visiones de lo que es la resiliencia y nuestra tarea final de este capítulo será proponer la nuestra para tener un punto de partida como base de nuestra investigación. y este puede ser el inicio de una historia de prevención y de aprendizaje ya que se tiene conocimiento y comprensión de los factores por los cuales algunas personas no resultan tan afectadas por las situaciones de riesgo. Que es Resiliencia ? A pesar de ser un concepto relativamente nuevo. más fuertes los árboles”. Resiliencia viene del latín resilio que significa volver atrás. La resiliencia es por lo tanto una características de las familias que nace a partir de las dificultades de la misma. Pero. la resiliencia es la capacidad de toda persona o sistema social de vivir bien y desarrollarse . 1993) La resiliencia no es una palabra corriente.. antes de diagnosticar problemas. Según Michael Rutter y Albert Osborn. se utiliza para describir cualidades humanas por analogía con el significado de ingeniería. la resiliencia está ligada a los factores de riesgo que persisten en el día a día como lo explicaremos más adelante. La idea es abrir posibilidades mediante la investigación de los factores y aspectos positivos de los seres humanos. familias y comunidades. sin querer desconocer las situaciones de riesgo y las dificultades que vivimos a diario..enfrentar situaciones difíciles. En inglés. en francés y en español se utiliza en términos de ingeniería para describir la capacidad de un material de recobrar su forma original después de someterse a una presión deformadora. “ entre más fuerte el viento. Es un enfoque dirigido a diagnosticar necesidades y fuerzas de los individuos... rebotar. las familias son sistemas centrados en donde cada vez que se da una situación adversa. la familia se está fortaleciendo y por ello la resiliencia se construye durante toda la vida. resaltar. por el contrario.

( Luthar y Zingles. 2. ( ICCB 1994) La resiliencia es definida como la historia de adaptaciones exitosas del individuo que se ha visto expuesto a factores biológicos de riesgo o a eventos de vida estresantes. superarlos e incluso ser transformados por ellos. . Es una parte del proceso evolutivo promovido desde la niñez. (Osborn. La resistencia a la destrucción . Blieneser y Koferl (1989) la definen como un enfrentamiento efectivo ante eventos y circunstancias de la vida severamente estresantes y acumulativos. Esto quiere decir que la resiliencia no admite la ley de la selva. 1993). hay dos componentes de la resiliencia: 1. social y cultural. 1985 . recuperarse y acceder a una vida significativa y productiva.positivamente a pesar de las condiciones de vida difíciles y esto de manera socialmente aceptable. sino que se trata de un proceso interactivo entre los atributos de la persona y su medio familiar. Rutter (1992) argumenta que la resiliencia no puede ser pensada como un atributo con el que se nace. adaptarse. Wesner y Smith. Lo que implica que un individuo o sistema debe superar la situación adversa dentro de las normas culturales en las que se desenvuelva. Wolin y Wolin (1993) utilizan el concepto de “mandala de la resiliencia” . Otros autores la definen así: La resiliencia es la habilidad para surgir de la adversidad.1991 . Por su parte Mabel Munist y otros (1998) hablan de la resiliencia como un instrumento clínico que exige un cuadro de referencia moral. Según estos dos autores. Además. Masten y Garmezy. La construcción sobre circunstancias o factores adversos. ni de la supervivencia a toda costa . 1982). mandala significa fuerza interna del individuo para superar la dificultad y señalan ciertas características personales de quienes poseen esta fuerza: · Introspección : Es el cuestionamiento de sí mismo y el darse una autorespuesta honesta. debe tratarse de una supervivencia socialmente aceptada. ni que se adquiere durante el desarrollo de la persona. Grotberg (1995) habla de la resiliencia como la capacidad humana universal para hacer frente a las adversidades de la vida.

· Iniciativa : Placer de exigirse y ponerse a prueba en tareas exigentes. Por ejemplo en el caso de una madre adolescente. · Creatividad : Capacidad de crear orden . · Moralidad : Capacidad de comprometerse con valores y de discriminar entre lo bueno y lo malo. Teniendo en cuenta las definiciones anteriores se puede ver que la resiliencia es un proceso que se desarrolla entre personas y entorno y es fácil entender que no es absoluta ni terminantemente estable. Sería el antídoto para la felicidad y la certeza. Los Factores que Protegen a los Sistemas Familiares Los factores a los que nos referimos en esta investigación son los factores protectores o recursos del sistema. y se va haciendo eminente a partir de las habilidades y fortalezas que como sistema posee. Los factores protectores son las condiciones o los entornos capaces de favorecer el desarrollo de personas o de grupos y en muchos casos de reducir los efectos de circunstancias desfavorables. belleza y finalidad a partir del caos y el desorden. · Capacidad de relación: Habilidad para crear lazos íntimos y satisfactorios.· Independencia : Es la capacidad de establecer límites entre uno mismo y los ambientes adversos. Al leer estos planteamientos nos hacemos a la idea de que la resiliencia es como un don que algunos podrían poseer según sus experiencias de vida. la resiliencia sería entendida a través de dichos factores. No queremos decir que resiliencia sea igual a factor protector. según la entendemos nosotras. · Humor :Capacidad de encontrar lo cómico en la tragedia. Por ello nuestra intención en esta investigación es dar una mirada profunda a estos factores que siguiendo en el lenguaje de la resiliencia se llaman factores protectores. La resiliencia. Pero nosotras pensamos que se hace referencia a lo que en el lenguaje sistémico son los recursos que ha construido el sistema para resolver sus conflictos y dificultades. es un proceso de todo sistema que se va construyendo a través de las experiencias de vida. Hacerse cargo de las situaciones. la familia actuaría . lo único es que no se han estudiado o por lo menos pocas veces se han dado resultados que tiendan a su fortalecimiento. Los sistemas no son absolutamente resilientes sino que pueden tener sus altibajos cuando la presión alcanza niveles muy altos.

la comunicación. Como lo hemos afirmado antes la resiliencia no es una capacidad estática. Uno puede “estar” mas que “ser” resiliente. Estos recursos del sistema pueden ser externos o internos. lo que si deseamos aclarar es que así sea “disfuncional”. puede promover el desarrollo integral de sus miembros. Para hablar de resiliencia en la familia. su empatía. su seguridad. Una familia “disfuncional”. lo que hace posible ver los resultados de la terapia en dichos sistemas. al considerar el hecho de que una familia con un funcionamiento adecuado. cada uno de acuerdo a su historia y posibilidades. . Los externos hacen referencia a las condiciones del medio que interactúan reduciendo la probabilidad de daños. es necesario tener en cuenta las características individuales del sistema y las interacciones que se dan en los diversos contextos ya que varios sistemas vinculados a un mismo contexto se comportan de manera diferente. Los internos se refieren a los atributos de la propia persona o sistema. Así mismo pensamos que el efecto de los factores de protección se verá cuando la persona se enfrente a situaciones similares y de una respuesta comparativamente positiva que la esperada o que la emitida en tiempos anteriores. y lograr el mantenimiento de estados de salud favorables en estas. factores protectores e individualidad del sistema. puede ser considerada como un factor de riesgo. INDICADORES DE RESILIENCIA EN LA FAMILIA Mediante este trabajo queremos hacer una construcción del concepto de familia partiendo del criterio de resiliencia. a su vez. no se trata de desconocer las situaciones en las que la familia se comporta de manera disfuncional.. al proporcionar la aparición de síntomas o de enfermedades en sus miembros. o funcional.. Como lo explicamos anteriormente. sino que varía a través del tiempo y de los contextos. la familia sigue teniendo y construyendo recursos. pero tentativamente “mejor”. como por ejemplo su estima. Es mas que todo el resultado del equilibrio entre factores de riesgo.como un factor protector de esta mujer. Es decir que los factores protectores se construyen a través de la vida y por ende de las experiencias de los sistemas que en cada contexto responderán de manera distinta y nunca predecible.

cultural y espiritual y es precisamente este uno de los indicadores que se pueden tener en cuenta para valorar la resiliencia de una familia . una integridad. sino que debemos mirarla como la suma de todas sus interacciones.Los indicadores de funcionalidad que expondremos más adelante. la función biológica y la educativa. pues en una familia no se puede hablar de un “culpable”. ya que cada familia y cada sistema es un mundo de construcciones totalmente distinto. La familia como grupo social debe cumplir tres funciones básicas que son: la función económica. que es lo que nos va a permitir redefinir la situación de la familia. Esta concepción de familia como sistema. Un lente sistémico para observar a la familia Concebir a la familia como sistema implica que ella constituye una unidad. El nexo entre los miembros de una familia es tan estrecho que la modificación de uno de sus integrantes provoca modificaciones en los otros y consecuencias en toda la familia. sino que los problemas y síntomas son debidos precisamente a deficiencias es la interacción familiar. actuando además como sistema de apoyo. lo cual a nuestro modo de ver es un error. tendrá mayor capacidad de resiliencia la familia que pueda suplir dicha necesidades a todos sus miembros. . a nuestro modo de ver son propios de todas las familias y funcionarán de acuerdo al contexto o contextos en los que se muevan. por lo que no podemos reducirla a la suma de sus miembros. y a la disfuncionalidad como sistema. El enfoque sistémico nos permite sustituir el análisis causa efecto por el análisis de las pautas y de las reglas de interacción familiar. (causa efecto) . El funcionamiento familiar debe verse de una manera circular e integradora en donde la causa de alguna situación puede ser al mismo tiempo efecto – consecuencia y viceversa. Sin embargo deseamos describir algunos de los factores que de manera general nos pueden hablar sobre el funcionamiento familiar. Por lo general el hombre pertenece. Para poder hablar de resiliencia en la familia. es necesario tener en cuenta las condiciones y el estilo del vida del individuo. A la hora de hablar del funcionamiento familiar. vive y se desarrolla dentro de un grupo social primario denominado “familia” y de ahí que consideremos muy importantes las interacciones que a su interior se dan. aporta mucho en relación con la causalidad de los problemas familiares. los cuales tradicionalmente se han visto de una manera lineal. encontramos que no existe un criterio único de los factores que los miden.

Hay dos tipos de tareas que toda familia debe enfrentar . la funcionalidad familiar no es algo estable y fijo. Par ello hay que tener en cuenta las interacciones y vínculos creados por el sistema. su autonomía e identidad personal. habrá mayor opción de estrategias para resolver conflictos.. en fin modificar todos sus vínculos familiares pues no son independientes unos de otros. deseamos afirmar que al igual que la resiliencia. y las tareas de enfrentamiento de las llamadas crisis familiares. 5. sus roles y reglas. deberes y derechos de sus miembros. como por ejemplo la definición de las relaciones puede ser vista a partir de la comunicación que se genera entre los miembros. Esto tiene que ver con asumir o no roles asignados. Quizás pocas veces nos preguntamos cómo es nuestra familia?. sus reglas y sus patrones de conducta. Para concluir con este capítulo. 4. . Esto tiene que ver con el hecho de mantener los límites claros de manera tal que no se limite la independencia. El cumplimiento cabal de sus funciones (económica. biológica. Para lograr la adaptación al cambio. Estos factores nos han hecho preguntarnos por nuestra experiencia al pertenecer a un sistema familiar y por los aspectos que muchas veces dejamos implícitos en nuestras relaciones familiares.. 3. es un indicador de resiliencia en las familias. las tareas relacionadas con la evolución de su ciclo vital. Si en el sistema familiar existe flexibilidad de las reglas. Si nos agrada pertenecer a ella. su jerarquía. 2. además con las jerarquías y el manejo del poder.1. cultural. La familia es un continuo de estabilidad y cambio. La flexibilidad de la familia nos puede arrojar información valiosa sobre cómo se adapta la familia a las situaciones cómo se adapta la familia a las situaciones nuevas. Espiritual). debido a que a partir de ella se definen muchos de los demás procesos que se generan interna y externamente. Cómo nos sentimos en ella?. sino un proceso que debe irse reajustando constantemente. la familia debe tener la posibilidad de modificar sus límites. Otro factor que nos da luces sobre el funcionamiento de la familia es ver si el sistema permite el desarrollo de la individualidad de sus miembros. ni haya una excesiva individualidad para poder promover así el desarrollo de sus miembros y no se generen sentimientos de insatisfacción o infelicidad. ya que podemos inferir que el sistema posee grandes recursos y habilidades que le han permitido sobrellevar las situaciones de riesgo y crisis. La comunicación del sistema es un aspecto primordial.

focalizados en la familia y lo más importante en sus aspectos positivos. en que las familias descritas como nutricias. de acuerdo a los contextos en los que esté inmerso el sistema. Funcionamiento familiar: Resiliente. su historia. . después de revisar conceptualmente estos términos y de hacer construcciones teóricas sobre los mismos creemos estar en la capacidad de suponer que por ejemplo este estilo de comunicación puede funcionar en algunas familias como factor protector en . Claro que pensamos que todas las familias pueden llegar a funcionar de manera nutricia. de pendiendo de los recursos desarrollados. familias clínicas. han construido una historia rica en recursos que les permiten afrontar y salir adelante en dichas situaciones. Hemos retomado estos conceptos de funcionamiento de la familia. llegando a conocernos más como individuos y como personas. describe a las familias como nutricias y como conflictivas. Como lo describíamos antes. su diferencia radica quizá. Pues bien. y al parecer cuando uno inicia una investigación cree saber a dónde va a llegar con ella y se especula sobre posibles resultados. no estamos clasificando ni afirmando que unas sean mejores que otras. la familia tendrá mas elementos en su repertorio de respuestas interaccionales y actuará de acuerdo a ello. No Clínico y Nutricio Virginia Satir (1991).. Clínico.. lo que quiere decir que todos los atributos y recursos de los sistemas familiares no funcionan de la misma forma ni en todas las familias ni en todos los contextos. así mismo nuestro deseo es dejar en claro que así hablemos de familias nutricias. Las características de las familias se hacen evidentes y funcionan. familias no clínicas. según pensamos nosotras. no para caer de nuevo en clasificaciones. sino para describir la relación existente entre el concepto de resiliencia y los recursos de las familias . sin desconocer que ambas poseen recursos lo que nos indica una vez más que todas ellas se enfrentan a situaciones difíciles y tiene conflictos. Para explicar lo anterior nos vamos a referir directamente a nuestro tema de investigación: Como los estilos de comunicación se convierten en un elemento resiliente en el sistema familiar? Cuando empezamos a investigar sobre este tema pensamos en muchas posibilidades de funcionamiento de los factores protectores. nosotras lo vemos simplemente como formas de funcionamiento los sistemas de acuerdo a su historia de vida. una autoevaluación y una evaluación conjunta del sistema familiar del cual hacemos parte. permiten a los protagonistas (muestra-investigadores). dependiendo en cada caso individual de variables como el contexto y de sus características individuales.Como investigadoras creemos que estudios como estos.

cada bebé llega al mundo con los elementos necesarios para aprender cualquier idioma. Aportamos nuestro cuerpo. Aportamos nuestra capacidad para hablar. Pero como los mitos se encuentran tan distantes de la realidad de los seres humanos creemos necesario profundizar sobre este complejo proceso comunicativo. Su dios Pies Alados. la forma como desarrollemos nuestra vida depende en gran parte de nuestras habilidades de comunicación. Aportamos nuestros órganos de los sentidos. como individuos estamos aportando elementos al proceso de comunicación: 1. Aportamos nuestras experiencias del momento y las pasadas. de la comunicación se desprenden muchos aspectos. la diversidad de formas en que la gente transmite la información. y lo que suceda con cada una de ellas. cogía la idea apropiada del cerebro del que hablaba y la introducía con la punta de su lanza en quien escuchaba. Una vez que el individuo llega al mundo. Es a partir de sus relación con su mundo inmediato en donde aprende a comunicarse. Tal como se producía este proceso. 5. abarca por ejemplo. los conceptos que representan el estilo personal de vida. En todo momento. LA COMUNICACIÓN: UNA ENORME SOMBRILLA QUE CUBRE Y AFECTA TODO LO QUE SUCEDE ENTRE LAS FAMILIAS Uno de los fenómenos más genuinamente humano y característico de nuestra sociedad es la comunicación. que se mueve. tiene forma y figura. La comunicación es aprendida. La manera como sobrevivamos. 2. como la utiliza y como le da significado. ya que evitaba los tremendos esfuerzos que debemos hacer los seres humanos para intentar comprender este complejo proceso. la comunicación es el factor determinante de las relaciones que establecerá con los demás. Aportamos nuestros valores. 4. 3. los cuales nos permiten relacionarnos directamente con el mundo. lo cual se podría considerar positivo. En la mitología griega se concebía de forma muy simple este fenómeno. el cómo la recibe. palabras y voz. las explicaciones con respecto a la comunicación no eran necesarias. Tan genuinamente humano que Watzlawick (1989) afirma que el hombre no puede no comunicarse. Según afirma Virginia Satir (1991).determinados contextos y pata otras familias en los mismos contextos ser un factor de riesgo que no permite a la familia desarrollarse y ser feliz. Mercurio. .

que incluye nuestros pensamientos y aprendizaje. Emisor : Origina el proceso de la comunicación 2. Pensamos que muy pocas veces damos importancia a la comunicación en nuestra vida diaria y mucho menos pensamos en todo lo que invertimos en ella. te encuentras frente a mi. 4. de lo cual afirma Mutis. Gonzalo Mutis se refiere a la comunicación como un proceso y como tal se refiere a ciertos pasos y elementos que participan de este proceso: 1. Canal : Medio o vehículo que utilizamos para enviar el mensaje. Receptor : Es la persona afectada por el mensaje del emisor.. Es así como funciona la comunicación. que en el ámbito del contenido. la transmisión se realiza . almacén de conocimiento. tu aprendizaje en libros y a través de tu cultura son elementos que ayudan a entender el mensaje de tus sentidos .. olor. tus sentidos asimilan mi aspecto. Igualmente.. tu cuero se tensará o se relajará. cada una tiene una forma de transmisión. Aportamos nuestro cerebro. te sentirá cómodo o no.6.. 3. evocando experiencias del pasado . vivencias con los padres y amigos. La respuesta: Es la reacción por parte del receptor. tu cerebro informa entonces lo que esto significa para ti. Pero mediante qué pasos se origina todo esto ? Pues bien. según esta información. Mensaje : Es todo lo que se quiere decir o significa. mis sonidos. Una de las principales características del proceso comunicativo es que obedece a un doble propósito: Es importante resaltar que consideramos ambas funciones necesarias en un proceso comunicativo y que se dan simultáneamente en cualquier comunicación. Código : Es el idioma en el cual comunicamos 6.. 5.

La comunicación en si misma puede ser un elemento efectivo en la resolución de conflictos.. la calidad de vida y la salud. lo que nos brinda información además. otras con problemas a nivel educativo.. o con cualquier otra dificultad. A medida que profundizamos sobre este tema encontramos que la relación familiar es sinónimo del “cómo” se comunican sus miembros : como se hablan. las cuales utilizan patrones destructivos de comunicación o patrones inefectivos. como las discusiones. es decir de la forma en que comunican lo que quieren y necesitan los miembros del sistema. y redes de apoyo. que en su vasta historia profesional ha visto familias que tienen problemas de alcohol. Virginia Satir (1991) informa a este respecto. relaciones. entre otras. la claridad de sus mensajes. como se escuchan. los dobles mensajes y toda una gama de dificultades en la comunicación. las peleas. . Para ser más claras deseamos dar un ejemplo en el que estos dos componentes se dan. consideramos que la comunicación entre los seres humanos constituye un poderoso determinante del bienestar. ofrecen del 65% al 90% del significado de la comunicación y son las que establecen el clima o la atmósfera familiar. una madre que le dice a su hijo de 16 años que puede salir hasta las diez de la noche (informativo). de qué forma. las palabras y los mensajes. tendrán que ver con la problemática de tipo comunicativo. Como investigadoras. la calidez o frialdad de sus miradas. los mal entendidos. y con el tono y los ademanes de su cuerpo le proporciona al joven más información que es adicional a la verbal ( relacional).. y la fórmula para acercarnos a ese ideal de bienestar físico y psicológico. Desde la teoría de la comunicación y según Gregory Bateson. quien se comunica más con quien. De manera que cuando los problemas surgen. que la información puede obtenerse a través de la comunicación analógica (información implícita) y de la digital ( información explícita). así le hijo puede legar a inferir que la relación con su madre está basada en el mayor poder de aquella y que una transgresión a sus reglas puede traer ciertas consecuencias negativas. Concluimos así.. La comunicación: un proceso importante para las familias La comunicación es un proceso importante para la familia debido a que interviene en la definición de reglas.de forma digital. sobre los estilos y formas de comunicación que han construido. mientras que en el relacional se transmite de forma analógica.

Que los miembros que se comunican usen sistemas sensoriales diferentes. lo cual contribuyen al desarrollo de los integrantes del sistema. es por ello que para tratar de fortalecer al sistema se debe procurar y fortalecer la comunicación clara. desde lo cual. y ellos pueden ser: · AUTORITARIO: Se genera cuando los padres son estrictos. o que el oyente de un significado diferente. Que las palabras no transmitan el mensaje que se quiere transmitir. Que las palabras lleven más de un mensaje. se originan problemas comunicacionales que debilitan al sistema familiar haciendo que las dificultades tomen forma de incomprensión. Para Bellido (1988) y Lutter (1991) los estilos de comunicación son entendidos como la forma de comunicación entre los miembros de un sistema. 2. Por esta razón es fundamental desarrollar procesos de comunicación en la familia. deseos e intereses. consideramos.Los problemas más frecuentes a este nivel son: 1. utilizando tanto la comunicación verbal como la no verbal. la interpretación es ambigua y confusa. ya que la comunicación es un elemento dinamizador muy importante para las relaciones interpersonales. desplegando su autoridad en el hogar y tomando así todas las . donde los deseos y necesidades de cada miembro deben ser manifestadas de manera adecuada y posteriormente debe darse una negociación de intereses y la mutua comprensión y respeto por las diferencias. que en la familia existen estilos de comunicación que han sido construidos y mantenidos por ella misma. Bizavard (1989) y Diego (1990) coinciden en afirmar que cuando en la comunicación no hay coherencia entre el mensaje verbal y el mensaje no verbal. lo que interviene a su vez con la construcción de tipos de relación entre sus miembros. que involucren actitudes. En conclusión. Estilos de comunicación En el contexto familiar se dan diferentes patrones de estilos de comunicación dependiendo de la forma como se realice y se ejerza la actividad por parte de los padres hacia los hijos. sentimientos. . lo que empobrece y entorpece la comunicación. 3. lo que puede originar interpretaciones erróneas entre los interlocutores. Es claro para nosotras que de lo anterior. sincera y explícita. falta de respeto etc. cada miembro del sistema pueden percibir los acontecimientos y la integración de la necesidades individuales con las de un todo mas general (el sistema).

jefes etc. (Turner y Holmes. Los sentimientos y pensamientos de los hijos rara vez son tenidos en cuenta para los padres. La comunicación en general. Es posible que desarrolle poca tolerancia a la frustración y que más tarde tenga problemas con figuras de autoridad como profesores. no aprende a considerar y a tener en cuenta los sentimientos de las otras personas. por parte de los hijos. (Korkheimer 1977. pero el hijo no recibe orientación consistente. Los resultados de este estilo de comunicación pueden ser funestas ya que el joven puede cometer graves errores debido a su inexperiencia y carencia de orientación adecuada y oportuna. sin orientarlo en manera alguna. Por lo tanto en este estilo de comunicación hay ausencia de autoridad debida a variadas razones entre otras: no querer contrariar al hijo por temor a que se aleje de ellos o del hogar. Parece ser que la meta de estos padres es evitar desacuerdos. comportamientos y opciones de su vida con respecto a los demás. El hijo no aprende a tomar decisiones y actúa respondiendo a los impulsos del momento. · DEMOCRATICO: El interés de los padres es ayudar al adolescente a aprender a tomar decisiones. el joven que ha crecido en este ambiente puede ser sujeto de alto riesgo para adquirir conductas inadecuadas. se aparenta hacerlo. pierden su calidez y el adolescente se torna tímido e inseguro de sí mismo y en algunos casos rebeldes. explorar alternativas y considerar . Como respuesta a este estilo de comunicación los hijos pueden no aprender a autocontrolarse pero si a buscar mecanismos para lograr sus fines. citado por Echeverri 1985). aveces. Esto crea distanciamiento entre los hijos y los padres porque las relaciones poco a poco. el adolescente pierde así su capacidad de tomar decisiones y la posibilidad de enfrentar su responsabilidad. solo se fija en sus deseos. · INCONSISTENTE: Los padres tienden a imponer reglas estrictas. 1988). porque las ideas de los padres ya están preconcebidas. pero son incapaces de llevar a cabo sus demandas o amenazas.. están cargados de problemas y sus hijos adolescentes son un problema más. no se escucha realmente a los hijos aunque. La meta es obtener obediencia estricta de las normas.decisiones de la familia. Los resultados de este estilo de comunicación pueden ser: que el adolescente obedezca por miedo. Los padres siempre mandan y esperan obediencia sin permitir desacuerdos. · PERMISIVO: es aquel en que los padres o personas responsables del adolescente le permiten decidir actitudes. descuido o falta de interés de los padres. limitándose a hacer solamente lo ordenado por sus padres. Ellos usan este estilo de comunicación por lo general. En ocasiones. es unilateral.

Aquí la comunicación es bilateral y los problemas que surgen en la familia los padres tienen en cuenta a sus hijos para lograr la solución. nosotras en nuestra investigación. pero si advertencias claras lógicas y oportunas a manera de información. es un estilo que según nuestros perjuicios. Es posible que este estilo de comunicación lleve a obtener mejores resultados en todos los miembros de la familia. ¿Por qué hablar de intervención en familia? La terapia familiar tuvo desde siempre una posición tradicional y positivista compartiendo las ideas de la epistemología tradicional de la practica social. Sin embargo a partir de los años 80 la terapia familiar fue invadida por el Constructivismo y se empezaron a desarrollar practicas basadas en una concepción diferente de lo que significa investigar e intervenir en grupos familiares. en especial. . la cual describe al investigador como un ser desligado del proceso de la intervención en una posición de observador “objetivo” no participante. Sin embargo. tomar decisiones por ellos mismos y actuar con responsabilidad considerando los efectos de sus actos. Además desarrolla en los hijos una alta autoestima y seguridad de sí mismos. y por lo tanto sirve como medio de nuestro trabajo para investigar si este estilo de comunicación puede comportarse como factor de riesgo en algunas familias y posiblemente podamos encontrarlo como factor protector en otras. a simple vista puede parecer como un estilo poco desfavorable al sistema familiar. ni tampoco manipulaciones. entre los hijos. que llevan acuerdos satisfactorios tanto para los padres como para los hijos. Es simplemente como un pretexto para investigar si un elemento o una característica del sistema se puede comportar como factor protector en un sistema y en otro ser un factor de riesgo. deseamos tomar como foco el estilo de comunicación autoritario ya que en opinión personal de nosotras.consecuencias. teniendo en cuenta como ya lo dijimos antes el contexto y la historia construía por ellas. no existen amenazas. ya que tienen oportunidades de ser críticos. Las decisiones son fruto de común acuerdo y ante situaciones de desacuerdo saben llegar a un entendimiento y compromiso entre ambas partes. Los errores cometidos por los hijos son calificados como experiencias validez de aprendizaje. Por consiguiente es probable que este ultimo estilo de comunicación sea el más adecuado para lograr satisfactorias relaciones intrafamiliares. Los padres respetan la individualidad de los hijos.

Así mismo la terapia se convierte en el “nosotros de la conversación” en donde a través de narrativas los “problemas” y las “ Soluciones” se hacen “ reales” y abren o cierran posibilidades de acción para el sistema. por esto mismo es importante tener en cuenta como investigadoras. la intervención y la investigación no son actos independientes sino que se alimentan mutua y circularmente. Por ello la investigación es un acto de intervención. afectados por algunas situaciones del sistema familiar. aunque esta siempre tendrá un punto ciego: los aspectos de la interacción en la que nos vemos envueltos al abordar al sistema. e historias . lo que conlleva en si mismo a un proceso de intervención. No podemos acercarnos a un sistema sin afectarlo. y cuanto nos afecta determinada problemática. Por lo anterior. Por otra parte.Esta nueva perspectiva sitúa al investigador como un integrante más del sistema observado. al darnos cuenta desde donde intervenimos. En la interacción social y en la terapia misma enfocamos el discurso. No es malo sentirnos como terapeutas-investigadores. Cuando nos acercamos a un sistema. es imposible acercarnos a un sistema quedándonos “fuera de él”. convirtiéndose en dos modos posibles de describir la interacción como totalidad. de las que hacemos parte (no tenemos acceso total a ellas). nos hacemos participes de él y de la construcción de realidades por medio de algunos instrumentos. La realidad puede construirse a través de diferentes tipos de historias: las que contamos (fantasías y representaciones). desde donde nos acercamos a dicho sistema. la información genera una distinción en el sistema y hace una diferencia sobre la diferencia. ya que la participación y la observación son dimensiones que están ligadas a la experiencia humana en todo momento. sin crear una diferencia que conlleve a cambios en este. pero hay que tener en cuenta la autoreferencia y mirar cual afectados estamos para proceder más asertivamente. Esto conlleva al fenómeno autoreferencial. recoger información acerca de un objeto. es decir la necesidad de la autoobservación de nuestra condición de participantes. como una coconstrucción. la praxis reflexiva. como el producto interpersonal de una conversación. en este caso nos referimos al lenguaje. La investigación no es simplemente.

lo importante es la interpretación que de ella se haga y la construcción que se de en el espacio de la terapia. Las historias de vida se crean en este contexto y no existen antes de la demanda del investigador. Teniendo en cuenta lo anterior. relaciones o situaciones pasadas que den luces sobre las habilidades del sistemas y recursos no utilizados. tomarlas con la seriedad de saber que existirán otras opciones y construcciones posteriores. 6. 4. CONSTRUCCIÓN DEL ESPACIO DE INTERVENCIÓN 1. Historia Presente. Construcción de hipótesis: es importante dar espacio a la construcción de las hipótesis las cuales pueden surgir en cada encuentro con el sistema. no da cuenta del hecho de que en tanto terapeuta . es importante darnos cuenta de ello. pasada y futura de la familia: es importante tener en cuenta estos aspectos para visualizar tareas. Mantener la neutralidad: Este termino evoca una cierta distancia emocional que nos es necesaria. para recuperar una posición que de lugar a que otras voces aparezcan y retomen la importancia en la interacción. nos encontramos mas o menos apasionados por una u otra posición o mas o menos cercanos a un miembro de la familia. de la historia de la familia y de su particular situación. 5. Generar eventos de la vida cotidiana en espacios terapéuticos: Se trata de recrear o crear situaciones de impacto emocional que . es decir lo que somos y habitamos. mediante la connotación positiva se abren alternativas de acción que le permitan actuar al sistema de un modo diferente. 2. Promover la connotación positiva: Fortalecer en ciertos momentos las habilidades del sistema . Es importante tener en cuenta que muchas veces el lenguaje especializado tiende a generar una realidad que no concuerda con “Lo que realmente le sucede al sistema” lo que tiende a alejarnos como investigadoresterapeutas. cultural y arquitectónica). es una manera de definir y construir nuestra relación con este. También de mitos o creencias que impidan la evolución y desarrollo del mismo sistema. Estas deben permitir que nos movamos en el contexto de la terapia y por ello deben ser “flexibles” lo que no implica tomarlas a la ligera.encarnadas (biológica. Somos copartícipes de dichas construcciones. 3. pensamos que no es nuestro foco observar y comparar la veracidad de la historia. sino por el contrario. Unificar lenguajes: Se trata de usar en la medida de lo posible el mismo lenguaje con el sistema y con cuentos colegas.

Para describir lo anterior utilizaremos un método cualitativo ya que éste. FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA Para el desarrollo de nuestro proyecto utilizaremos una investigación de tipo cualitativo donde nuestro interés será captar una realidad familiar y social “ a partir de la percepción que tiene el sujeto de su propio contexto.(Bryman. 7. Se entiende por familia nuclear la constituida por madre.padre e hijos. registro de experiencias y entrevistas. donde el investigador induce las propiedades de la situación estudiada a partir de la forma como “orientan e interpretan su mundo los individuos que se desenvuelven en la realidad que examinan”. con los protagonistas. Marco metodológico La presente investigación se realizará con un grupo de 5 familias en la ciudad de Santafé de Bogotá. POBLACIÓN Para el presente estudio se tomarán cinco familias nucleares de nivel socioeconómico medio de Santafé de Bogotá. 1988) Investigación cualitativa El método cualitativo de nuestra investigación no parte de supuestos . parte de dar cuenta de los procesos desde un orden comprensivo y mediante una aproximación participante. Parámetros axiológicos: Para que el investigador-terapeuta valide su quehacer debe tener en cuenta ciertos criterios: · Pragmático: toda nueva construcción debe abrir alternativas diferentes de ación para el sistema . los cuales se ampliaran en el contexto de la interacción. Los protagonistas de nuestra investigación han sido elegidos intencionalmente y nuestra pretensión no es generalizar sino describir el fenómeno en cuestión en las cinco familias.involucren al sistema en situaciones que estén viviendo o por el contrario en alternativas diferentes del comportamiento con su respectiva reflexión. por medio de las historias de vida. facilitando el proceso de investigación para la construcción de nuestra tesis de investigación. · Etico: Toda nueva construcción de realidades debe respetar la condición de sujetos de todos los involucrados.”. las cuales son conocidas por parte de una de las investigadoras. · Estético: Toda nueva construcción debe promover un movimiento del malestar al bienestar del sistema.

que comparten los individuos en un determinado contexto espacial o temporal. a partir de los conocimientos que tienen la . en este caso las 5 familias. las actitudes y los valores que guían el comportamiento de las personas estudiadas. describirlas y comprenderlas de manera inductiva. Así es como intentaremos hacer una aproximación global de las situaciones sociales para explorarlas. sino que busca conceptualizar sobre la realidad con base en el comportamiento. la comunicación.derivados teóricamente. los conocimientos. es decir. Esta investigación explorará de manera sistemática los estilos de comunicación.

Por esto hemos definido en términos claros y específicos las características que hemos querido describir (estilos de comunicación). Como lo observamos en el siguiente cuadro. como van hacer realizadas las observaciones. Así mismo nuestra investigación será de tipo descriptivo ya que buscaremos describir situaciones y acontecimientos sin querer comprobar explicaciones ni teorías y tampoco el hacer predicciones. ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN La fase inicial de nuestra investigación es la planeación del proceso. que posibilita tener una visión de conjunto de toda la investigación y vislumbrar las diferentes etapas involucradas. y no deductivamente. Según este diagrama que es tomado del libro “Mas allá del dilema de los métodos” existen tres grandes momentos. como escogimos nuestra muestra y los instrumentos que utilizaremos para la recolección y análisis de nuestra investigación. DEFINICIÓN DE LA SITUACIÓN: que abarca la exploración de la situación.diferentes personas involucradas en ellas. nuestra investigación contiene un proceso de entradas múltiples que se retroalimentan con las experiencias y conocimientos que se van adquiriendo del estudio. con base en hipótesis formuladas por el investigador externo. el diseño propiamente dicho y la preparación del trabajo de . Ellos son: Estas son las principales características de las etapas del proceso de investigación: 1. La planeación de esta investigación equivale a la exploración de que debe realizarse para lograr conocer la realidad que estamos estudiando.

nos pareció muy interesante. como diseñar nuestra estrategia preliminar que guíe la exploración en el terreno y que instrumentos de recolección son pertinentes. y fue entonces cuando decidimos seguir estas pretensiones ya que nos pareció un tema diferente y poco estudiado que posibilitaba ver a la familia desde otra óptica Ya entones. los estilos de comunicación en las familias fuertes?. La comunicación nos parecía un aspecto fundamental que define las relaciones e interacciones entre la familia. estabamos convencidas de que queríamos investigar aspectos que involucran los sistemas familiares. redefinimos nuestra pregunta problema. otro aspecto que nos preocupaba era que de acuerdo a las Características que nosotras mismas habíamos definido de familia fuerte. que eran entre otros fijar nuestra atención en los aspectos positivos de estos sistemas. la cual era: Como se construyen y constituyen en factores protectores. Al retomar todas estas inquietudes. logramos replantear el concepto de familia y de resiliencia en donde logramos aclarar que toda familia es resiliente para nosotras. EXPLORACIÓN DE LA SITUACIÓN EN NUESTRA INVESTIGACIÓN Al inscribirnos a la línea de investigación de familia. Luego de enterarnos de las pretensiones y objetivos de la línea. logrando redefinir nuestra pregunta problema con la cual intentamos . En este momento nos cuestionábamos acerca del tema de las familias resilientes y de las características de estas. ya que hasta ahora la mayoría de las investigaciones se habían centrado e interesado en los aspectos que la hacían disfuncional. teniendo en cuenta los diversos procesos que a su interior se dan. nuestra pregunta para este entonces era estudiar cuales son los estilos de comunicación que se constituyen como factores protectores en las familias resilientes?. Para ese entonces nuestra preocupación era definir cuales estilos de comunicación eran mejores que otros en este sistema. delimitaban las familias con las que podíamos trabajar y nos sentíamos estancadas en nuestro proceso investigativo.campo. A. A partir de estas correcciones y con la colaboración de nuestros jurados de tesis y directora de tesis. teníamos un tema amplio a estudiar como eran las familias fuertes. y pensábamos que seria interesante estudiarla como recurso de esta. Fue entonces cuando realizamos nuestra primera entrega de la cual obtuvimos la aprobación del tema con ciertas correcciones por parte de nuestros jurados. Exploración de la situación: este es un requisito fundamental y determinante para decidir que métodos debemos usar.

como debe procederse (estrategia) y que técnicas utilizaremos en la investigación (recolección). El diseño: antes de inicial un claro diseño investigativo es importante que como investigadores formulemos claramente el problema. . historias de vida (utilizando el sistema familiar.). más los anteriormente mencionados..descubrir los aspectos positivos de los estilos de comunicación en las familias. realizaremos con ayuda de la familia. para así comprender los aspectos positivos de los estilos de comunicación de las familias y apoyándonos con una entrevista semi-estructurada (se desarrollara en cada actividad planteada como instrumento de complementación para la información recibida). Después de haber hecho este planteamiento definimos un diseño cualitativo de investigación ya que nuestro compromiso como investigadora tiene un significado social. Es un enfoque dirigido a diagnosticar necesidades y fuerzas de los individuos. Estos instrumentos. objetos significativos etc. Diseño y preparación del trabajo de campo de nuestra investigación CATEGORIAS DE ANALISIS: RESILIENCIA Para nosotras es importante reconocer que este concepto da un giro al proceso de investigación en el sentido de que se estudian como foco principal los recursos de los sistemas y sus habilidades para enfrentar situaciones difíciles. B. familias y comunidades. Nuestro diseño que será descriptivo nos ayudara a explorar (objetivos). nos ayudaran a definir focos y nos permitirán centrarnos en el tema a investigar. antes de diagnosticar problemas. Para cumplir con los objetivos planteados en nuestra investigación decidimos utilizar instrumentos coherentes con nuestro tema y diseño de la investigación. fotos. Para ello creamos unos taller donde identificaremos que estilo de comunicación utilizan estos sistemas en determinadas situaciones (utilizando laminas de diferentes situaciones familiares y sus posibles elecciones). Preparación del trabajo de campo: planeación de las sesiones y definición de los instrumentos a utilizar. ya que buscamos comprender y describir los aspectos comunicacionales del sistema. y este puede ser el inicio de una historia de prevención y de aprendizaje ya que se tiene conocimiento y comprensión de los factores por los cuales algunas personas no resultan tan afectadas por las situaciones de riesgo. C. Conjuntamente.

pierden su calidez y el adolescente se torna tímido e inseguro de sí mismo y en algunos casos rebeldes. · INCONSISTENTE: Los padres tienden a imponer reglas estrictas. las familias son sistemas centrados en donde cada vez que se da una situación adversa. pero son incapaces de llevar a cabo sus demandas o amenazas. La comunicación en general. más fuertes los árboles”. porque las ideas de los padres ya están preconcebidas. el adolescente pierde así su capacidad de tomar decisiones y la posibilidad de enfrentar su responsabilidad. La resiliencia es por lo tanto una características de las familias que nace a partir de las dificultades de la misma. Esto crea distanciamiento entre los hijos y los padres porque las relaciones poco a poco. no aprende a considerar y . la resiliencia está ligada a los factores de riesgo que persisten en el día a día como lo explicaremos más adelante. Ellos usan este estilo de comunicación por lo general. Los resultados de este estilo de comunicación pueden ser: que el adolescente obedezca por miedo. Con esto último deseamos aclarar que la resiliencia no pretende huir ni dejar de lado las dificultades de los sistemas. citado por Echeverri 1985). Como lo describe Warschaw. La meta es obtener obediencia estricta de las normas. Los padres siempre mandan y esperan obediencia sin permitir desacuerdos. por parte de los hijos. desplegando su autoridad en el hogar y tomando así todas las decisiones de la familia. (Korkheimer 1977. limitándose a hacer solamente lo ordenado por sus padres. Como respuesta a este estilo de comunicación los hijos pueden no aprender a autocontrolarse pero si a buscar mecanismos para lograr sus fines. ESTILOS DE COMUNICACIÓN · AUTORITARIO: Se genera cuando los padres son estrictos. por el contrario. “ entre más fuerte el viento. aveces. las cuales la hacen más fuerte y le permiten desarrollar mayores recursos. es unilateral. no se escucha realmente a los hijos aunque. la familia se está fortaleciendo y por ello la resiliencia se construye durante toda la vida. Parece ser que la meta de estos padres es evitar desacuerdos. se aparenta hacerlo. sin querer desconocer las situaciones de riesgo y las dificultades que vivimos a diario.La idea es abrir posibilidades mediante la investigación de los factores y aspectos positivos de los seres humanos. están cargados de problemas y sus hijos adolescentes son un problema más. ya que una buena fortaleza no se desarrolla con facilidad. Los sentimientos y pensamientos de los hijos rara vez son tenidos en cuenta para los padres. pero el hijo no recibe orientación consistente.

Los resultados de este estilo de comunicación pueden ser funestas ya que el joven puede cometer graves errores debido a su inexperiencia y carencia de orientación adecuada y oportuna.. ni tampoco manipulaciones. Aquí la comunicación es bilateral y los problemas que surgen en la familia los padres tienen en cuenta a sus hijos para lograr la solución. pero si advertencias claras lógicas y oportunas a manera de información. Los errores cometidos por los hijos son calificados como experiencias validez de aprendizaje. no existen amenazas. comportamientos y opciones de su vida con respecto a los demás. Los instrumentos que vamos a utilizar en nuestra investigación serán ENTREVISTAS: En el contexto de nuestra investigación cualitativa. entre los hijos. Las decisiones son fruto de común acuerdo y ante situaciones de desacuerdo saben llegar a un entendimiento y compromiso entre ambas partes. Los padres respetan la individualidad de los hijos.a tener en cuenta los sentimientos de las otras personas. sin orientarlo en manera alguna. Por lo tanto en este estilo de comunicación hay ausencia de autoridad debida a variadas razones entre otras: no querer contrariar al hijo por temor a que se aleje de ellos o del hogar. que llevan acuerdos satisfactorios tanto para los padres como para los hijos. El hijo no aprende a tomar decisiones y actúa respondiendo a los impulsos del momento. jefes etc. 1988). descuido o falta de interés de los padres. ya que tienen oportunidades de ser críticos. en especial. (Turner y Holmes. el joven que ha crecido en este ambiente puede ser sujeto de alto riesgo para adquirir conductas inadecuadas. · PERMISIVO: es aquel en que los padres o personas responsables del adolescente le permiten decidir actitudes. siendo este un instrumento muy útil para indagar una situación y comprenderla tal como es. (Elssy Bonilla 1997) . Es posible que desarrolle poca tolerancia a la frustración y que más tarde tenga problemas con figuras de autoridad como profesores. la entrevista se realizará de forma abierta. tomar decisiones por ellos mismos y actuar con responsabilidad considerando los efectos de sus actos. En ocasiones. Además desarrolla en los hijos una alta autoestima y seguridad de sí mismos. explorar alternativas y considerar consecuencias. Es posible que este estilo de comunicación lleve a obtener mejores resultados en todos los miembros de la familia. solo se fija en sus deseos. · DEMOCRATICO: El interés de los padres es ayudar al adolescente a aprender a tomar decisiones.

resaltando las representaciones de cada miembro de la comunicación en el sistema. La entrevista es un instrumento que nos proporciona una conversación o un intercambio verbal cara a cara. La entrevista girara al rededor de preguntas de tipo circular. es decir.Como afirma Patton (1980). de inspirar confianza. entre ellos las actividades cotidianas de la familia y momentos significativo. de acuerdo a las situaciones que se presenten en las sesiones. reflexivo y estratégico. una motivación en el proceso. escuchar activamente y atender tanto el comportamiento verbal como no verbal de la persona o personas que se involucren en nuestra investigación. indagando como han construido su historia familiar y a partir de qué estilos de comunicación. . Este tipo de entrevistas cualitativas se centra en el conocimiento de la opinión individual o grupal. nosotras como investigadoras y bajo el enfoque investigativo ya mencionado. es decir. garantizando que se recolecte una información que nos ayude a la profundización de dichos tópicos específicos. Teniendo en cuenta lo anterior. realizaremos una entrevista . para conocer en detalle lo que piensa o siente una persona con respecto a una situación determinada. además. resaltando ante el sistema familiar que la utilización de la información será confidencial y desarrollando las sesiones bajo un ambiente físico y de tiempo planificados de común acuerdo. un conocimiento por parte de ellos de los objetivos del estudio y una accesibilidad a la información. el objetivo de este tipo de entrevista cualitativa es conocer la perspectiva y el marco de referencia a partir del cual los individuos organizan su entorno y orientan su comportamiento. entiendan lo que preguntamos y estar a su vez en la capacidad de proveer los datos que se soliciten. De acuerdo con lo anterior. que las personas que están siendo entrevistadas. jugaremos un papel de facilitador en todo proceso comunicativo que se presente y desarrolle con los sistemas familiares. la cual complementara cada una de las actividades y donde existirán diferentes tópicos. La formulación de las preguntas serán libres. focalizando momentos significativos en la vida familiar de estos sistemas. solo en la medida en que dicha opinión pueda ser representativa de un conocimiento cultural más amplio. Nuestras entrevistas pretenden buscar en las familias una disposición a cooperar.

esta primera caracterización las .REGISTRO DE EXPERIENCIAS DE LAS INVESTIGADORAS Además de una observación pensamos que es recomendable llevar un registro de nosotras como investigadoras. · Utilización de un lenguaje claro. premios etc. experiencias de trabajo. para consignar cotidianamente las experiencias. Este registro constituye una fuente importante para ponderar la información en tanto que nos permite tener en cuenta nuestro proceso de construcción de la realidad a partir de las interacciones con los sistemas. cuando no son inútiles. vuelve a resurgir precisamente cuando la propia concepción de la historia y de la identidad experimenta una fuerte crisis y piden decirse de maneras nuevas. Y surgen a petición de un investigador. cartas. sincero y concreto. quien resaltara y describirá su experiencia particular en el proceso investigativo. y que para nosotras como investigadoras son un medio útil para aprender una gran cantidad de cosas acerca de una persona mediante un análisis cuidadoso de estos pasajes históricos. Si comenzamos describiendo el estilo de la historia oral. documentos. ideas. confusiones y problemas que surgen bajo el proceso de recolección de la información. Además esto nos permite como investigadoras una radiografía del proceso de recolección además de contribuir a afinar nuestra capacidad analítica y utilizarla como un monitoreo permanente del proceso de observación. recomendaciones para obtener crédito. Su realización por parte de las investigadoras debe ser libre expresando tal cual como sucedieron y se sintieron en las situaciones. ésta va acumulando una serie de testimonios acerca de su existencia y comportamiento en diferentes formas. Para la realización de dicho instrumento tendremos en cuenta: · Identificación de investigadora. · Además de ser realizado inmediatamente sucedan los hechos investigativos.. fotografías. Las historias de vida están formadas por relatos que se producen con una intención de elaborar y transmitir una memoria personal o colectiva que hace referencia a las formas de vida de una comunidad en un periodo histórico concreto. HISTORIAS DE VIDA A medida que transcurre la vida de una persona. la primera paradoja que nos aparece es como un procedimiento que resulta a primera vista y que se ocupa de temas antiguos o marginales. que incluyen registro académico.

acciones. ni debemos pasar por alto que estas a su vez constituye a la vez el eje de la idiosincrasia disciplinar de la psicología social o cultural. sino el simultaneo estudio del sujeto. así mismo hablar del sujeto presupone la existencia del objeto. se producen en él.diferencia de otros materiales y repertorios (como las autobibliografias. como las entrevistas con la observación directa de la conducta de una persona en determinadas situaciones que le . aunque las formas del contexto oral ( la historia oral) vengan refiriéndose o silenciando aspectos . las historias de personajes. obliga a establecer referencia a las respectivas teorías del sujeto y del cambio social. etc. autoobservarse. afirma que es un instrumento necesario para recoger información. OBSERVACIÓN La ciencia comienza con la observación. observar hechos. un estudio riguroso de la observación en el panorama en los métodos y técnicas cualitativas de investigación social. en principio las historias de vida no preexisten a este proceso. Como lo describiremos a continuación estas historias de vida se llevaran acabo por medio de unas laminas diseñadas por nosotras . con momentos específicos y cotidianos de su vida en familia. tomar posiciones en la observación. En nuestra investigación las historias de vida serán el instrumento principal. presente y momento de la entrevista. que nos remitirán posteriormente a elementos significativos para cada miembro y el grupo en general. como son las fotos familiares y algunos objetos de gran valor y significado para ellos. ya que nos permitirán reconocer las construcciones del grupo familiar como sistema en unos tiempos específicos: pasado. los cuentos populares. que nos permitirán a partir de ellos reconstruir su historia enfocándonos principalmente en sus procesos y estilos de comunicación utilizando como instrumento la entrevistas y preguntas que surjan en el desarrollo de la sesión. proporciona gran parte de la base del deseo que nosotras como investigadoras tenemos para completar las mediciones de autoreporte. sagas y relatos que luego se articulan en las historias que recogemos. Un proverbio conocido: “mas vale una acción que mil palabras”. No debe olvidarse que la observación desempeña un papel fundamental en el trabajo de campo de las investigadoras. las tradiciones orales) que se difunden en el interior de un grupo o en el espacio de una subcultura. En otras palabras no comprendemos un estudio del objeto y del método. En consecuencia presentar formas cualitativas de observación y argumentar muy brevemente la mayor importancia para la investigación social de alguna de ellas.

Ya que lo importante es trascender lo que dicen los protagonistas y descubrir lo que la persona realmente hace. que nos permitirá como investigadoras pasar de las observaciones más superficiales de la organización formal. posteriormente se realizara la aplicación de los siguientes instrumentos: Historia de Vida y entrevista . Organización: En esta etapa. tendremos en cuenta la definición acerca del tipo de relación que mantienen cada uno de los miembros de las familias. archivar.interesen. filmaremos las sesiones con previo consentimiento de las familias. TRABAJO DE CAMPO que corresponde al periodo de recolección y organización de los datos. hemos construido instrumentos para recolectar la información pertinente a nuestra investigación. Como anteriormente lo mencionamos. Para nuestra investigación consideramos pertinente iniciar una aproximación inicial con las familias (5) en donde se realice un contacto personal de ambas parte para informarles sobre el objetivo de estudio de nuestra investigación. hora. que deseamos realizar inicialmente para nuestra investigación. lugar y duración del primer encuentro. reconstruyendo además. para no obviar detalles que a las investigadoras se les pueden escapar. Por ultimo las observaciones tienen la ventaja de que permiten la descripción y análisis de la conducta en términos muy particulares y con gran lujo de detalles. DEL TRABAJO CONTEXTUALIZACIÓN. PROCEDIMIENTO ETAPA 1. como así mismo esperar una respuesta favorable de estas 5 familias a tales pretensiones. DE CAMPO ENGANCHE. De acuerdo a lo anterior. . A. 3. Hemos considerado que según el énfasis de esta investigación por establecer como los estilos de comunicación pueden convertirsen en un elemento resiliente en las familias. Recolección de datos cualitativos: la realizaremos siguiendo un patrón previamente determinado en el diseño. Para ampliar dicho instrumento. a partir de la aproximación que realizaremos con las 5 familias y ya con una respuesta. a los aspectos subjetivos pertinentes al modo como las familias interpretan su realidad objetiva. B. se iniciará conjuntamente la recolección de la información para documentar. solicitarles la colaboración y motivar la participación entre ellas. y a nuestros objetivos. chequear y limpiar la información desde el mismo momento en que éste es registrado. empezaremos a negociar el día.

realizaremos una Contextualización sobre que se va hacer. que constara de una Presentación por parte de nosotras y del sistema familiar.Recibir por parte del sistema inquietudes. su deseo de asistir o no. Procedimiento Después de haber explicado todo lo anterior. . así mismo se hará explícito lo que cada grupo. Se le dice a la familia que es importante la participación de todos en los encuentros. obtendrán como beneficio. Se define la duración de la siguiente sesión. expectativas sobre el proceso. Obtener una primera impresión del sistema familiar. en que contextos y sobre todo su funcionalidad para ellos. HISTORIA FAMILIAR Y CIERRE . espacio. enganche. Objetivos . . · Recuperación de la historia familiar. .Presentar al sistema familiar. se abriría un espacio de preguntas que el sistema familiar tenga con respecto a lo dicho. Se aclararan dudas y si es necesario se negociaran horarios. todo ello para tener información sobre que estilos de comunicación utilizan cotidianamente.Definir el contexto de trabajo es decir. pero que de igual forma se respetara la autonomía de cada uno. tiempo. ( como mínimo tres horas) y se explícita que se realizaran en el hogar de cada sistema familiar. En la primera sesión. investigadores y familia.Construir un espacio que garantice el respeto por el sistema y así mismo su compromiso con las investigadoras. dando importancia a que como sistema tendrán quizás un espacio para pensar en si mismos como familia y reconocer sus habilidades y recursos lo que posiblemente conllevara a un fortalecimiento en los mismos. ETAPA Objetivos 2. Las sesiones que llevaremos acabo están planeadas de la siguiente manera: · Contextualización. la cual tendrá como duración una hora.espacios que nos den idea sobre las condiciones propias de la cotidianidad de estos. un planteamiento de los objetivos de la investigación. además se pedirá su consentimiento para filmarlos. el marco general de nuestra investigación el cual incluye los objetivos y ganancias. · Cierre.

Cuando deciden ir a ver una película de cine.En el momento de elegir tu carrera profesional tus padres: (EU) .Reconocer como recursos estos estilos de comunicación. con la edad y con las actividades que realizan cotidianamente (estudiantes de colegio. Estas laminas contiene las siguientes PARA situaciones: HIJOS Estudiantes de universidad (EU) y Estudiantes de Colegio (EC) . profesionales trabajando).Cuando llega la temporada de vacaciones y deciden realizar un viaje tus padres: (EU y EC) .Conocer los aspectos de la historia familiar que han sido relevantes a lo largo de sus vidas y como han sido manejados. Mis b.Identificar a partir de estas historias de vida que estilos de comunicación utilizan estas familias. Estas laminas estarán relacionadas a su vez. Mis padres no se padres ponen de deciden cuerdo .En el momento de elegir tus amigos tus padres: (EU Y EC) ..Navidad) tus padres: (EU Y EC) . . Procedimiento Al iniciar la actividad se leerán lo objetivos de la sesión y se procederá a explicar el desarrollo y culminación de la misma. El cierre y conclusiones las realizaremos en media hora. estudiantes de universidad. <B/>Duración El desarrollo de la actividad con laminas y sus historias familiares tendrá una duración de tres horas.Cuando te va mal en los estudios y tus padres deciden buscar una solución ellos: (EU Y EC) .Dejamos una lamina en blanco para alguna situación que ellos quieran rescatar y no hayamos contemplado. Durante el desarrollo de esta fase se utilizarán unas laminas con situaciones cotidianas y unas posibles respuestas las cuales cada miembro de la familia debe elegir de acuerdo a sus propias experiencias.Cuando tus amigos te invitan a un paseo o a un viaje tus padres: (EU Y EC) . Respuestas: a. tus padres: (EU Y EC) . .Cuando vas ha comprar tu ropa tus padres: (EU Y EC) .Para la celebración de fechas especiales (cumpleaños.En el momento de elegir tu colegio tus padres: (EC) Cuando quieres jugar con tus padres ellos: (EC) .

así mismo tomaremos impresiones de la familia acerca de cómo se sintieron y del beneficio o no de este trabajo.Cuando a tus hijos los invitan a un paseo o a un viaje: . circular y reflexivas orientadas a comprender y describir los estilos de comunicación como un factor resiliente para el sistema familiar.c. c. Otra alternativa. Tu y tu pareja hablan con sus hijos acerca de lo que más les gusta. Luego de haber escogido las respuestas a determinadas situaciones.Cuando llega la temporada de vacaciones y deciden realizar un viaje: Cuando vas ha compra la ropa de tus hijos: Cuando deciden ir a ver una película de cine: . A partir de esto se realizara una entrevista. . 4. cartas etc. identificaremos categorías de análisis. Respuestas a. Tu y tu pareja no se ponen de acuerdo.Navidad): . Tu y tu pareja deciden b.En el momento de elegir el colegio de tus hijos: Cuando tus hijos quieren jugar contigo: . realizaremos una retroalimentación del trabajo realizado y construido por la familia. Para ello se realizara una revisión permanente de los datos que recojamos. para evitar una sobrevaloración de una determinada situación a costa de subvalorar otra. entre otras.Dejamos una lamina en blanco para alguna situación que ellos quieran rescatar y no hayamos contemplado. Otra alternativa. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS. teniendo en cuenta las situaciones significativas señaladas por la familia en las laminas y se utilizaran preguntas de tipo estratégico. A mis padres no les interesa d.Cuando le mal en los estudios a tus hijos y tu como padre decides buscar una solución: . PARA LOS PADRES . cada miembro de la familia deberá traer un objeto (fotos. En el cierre de la sesión. A ti y a tu pareja no les interesa.En el momento de elegir la carrera profesional de tu hijo: .En el momento que tus hijos comienzan a elegir a sus amigos : .) que ejemplifique la situación y opción que ellos eligieron. e. Mis padres hablan conmigo sobre lo que quiero. d. (gustos y preferencias) e.Para la celebración de fechas especiales (cumpleaños.

P. Org / new gar 22 Htm. Se realizaran unos cuadros y tablas en donde se registrara la información suministrada por cada familia y así mismo se cruzara la información teniendo en cuenta las diferentes categorías. L VON. B. Tendremos en cuenta la descripción de los estilos de comunicación a partir de la interacción que se ha tenido con el sistema familiar. 1978. Fondo de cultura económica. 1976. México ¿ What Makes Families Resilients? 1998 www. Un ejemplo de cómo utilizaremos estas matrices: En cada celda colocaremos la información arrojada por el sistema sobre cada estilo de comunicación. Buenos Aires. . para tener elementos suficientes que nos lleven a describir como los estilos de comunicación encontrados funcionan como factores resilientes en estos cinco sistemas familiares.ANALISIS DE LA INFORMACIÓN EN NUESTRA INVESTIGACIÓN El análisis de la información se llevara a acabo a través de matrices en las cuales se cruzaran las diferentes categorías de análisis. El Proceso De La Comunicación. señalando la funcionalidad de cada uno de estos estilos en cada contexto y tiempo. Buenos Aires BERTALANFFY. Referencias KEENEY. . 1986 Estética Del Cambio. Parentto parentotga.. Editorial Paidos.Teoría General De Los Sistemas. BERLO D. además de nuestra descripción y construcción como investigadoras.

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