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TEMARIO OPOSICIÓN CORREOS 2016

Tema 1: Línea básica.
La línea básica de Correos comprende los productos tradicionales del correo público, es decir, aquellos que
satisfacen las necesidades básicas de comunicación escrita de los ciudadanos.
Como principales características de los productos de la línea básica, destacan el tratamiento postal prioritario y los
plazos de entrega cortos y regulares.
Comprende los siguientes productos:
- Carta.
- Carta certificada.
- Tarjeta postal.
- Tarjeta postal prefranqueada.
- Tarjeta postal certificada.
- Sobre prefranqueado carta.
- Notificación.
1) CARTA.
Tiene la consideración de carta todo envío cerrado, cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse, así como toda
comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carácter actual y
personal. En todo caso, siempre tendrán la consideración de “carta”, los envíos de recibos, facturas, estados
financieros y otros documentos de negocio con mensajes que no sean idénticos. Correos garantiza la
confidencialidad y fiabilidad en la entrega en el domicilio del destinatario.
La carta es un envío que forma parte del SPU (Servicio Postal Universal), siendo un servicio que Correos tiene que
prestar de forma permanente.
… Ficha del producto:
Ámbito
- Nacional: España y Andorra.
- Internacional: (diferencia 2 zonas):
Zona 1: Europa incluida Groenlandia.
Zona 2: Resto de países.
Plazos de entrega
- Local: 1 día hábil.
- Provincial: 2 días hábiles.
- Nacional: 3 días hábiles.
- Europa: 4 días hábiles.
- Resto de destinos: según país.
El 93% de la entregas se harán en D+3.
Acondicionamiento de la carta.
- Correos comercializa en sus oficinas distintos modelos de sobres –papel, acolchados, semirrígidos- y de
embalajes para que los envíos circulen correctamente acondicionados.
- En envíos Internacionales será obligado colocar una etiqueta en el ángulo superior izquierdo con la expresión
Prioritario/Priority en letras blancas sobre fondo azul.
- En las cartas que incluyan un contenido comercial y que vayan destinadas a países que no sean de la Unión
Europea, llevarán siempre adjunta la etiqueta de color verde CN22.
- Si las cartas internacionales incluyen un contenido comercial y van destinadas a Canarias, Ceuta, Melilla o
Andorra, deberán adjuntarse con el impreso cumplimentado DA 1.

Embalaje.
- En forma de sobre/caja/tubo o rollo, siempre que garantice la integridad del contenido.
- El embalaje no podrá incluir, en ningún caso, mensajes publicitarios.
- En caso de usar un sobre para realizar el envío, éste no puede ser de plástico transparente ni de color azul claro.
Peso.
- El peso máximo de la carta es de 2 Kg.
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Dimensiones.
- Máximas:
En sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90cm, sin que la mayor dimensión supere los 60cm.
En rollo o tubo: L + 2D = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda los 90cm. (“L” es largo, y “D” diámetro).
- Mínimas:
En sobre o caja: 14x9 cm.
En rollo L + 2D = 17cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10cm.
Nota: los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas, deben circular con 1 etiqueta rectangular (“etiqueta –
dirección”), en papel consistente o cartón, de 10x7cm, en la que figure la dirección y el franqueo. (Aclaremos desde
ahora q esta “etiqueta-dirección” no podrá usarse en los certificados con valor declarado ni en el Publicorreo
Óptimo).
Opciones:
- Con contrato y sin contrato.
Servicios adicionales.
- En el ámbito nacional: petición de devolución, y modificación o corrección de dirección.
- En el ámbito internacional: petición de reexpedición x el remitente (según países), y petición de devolución o
modificación de dirección.
Servicios complementarios.
- Recogida a domicilio para clientes con contrato y normalización de direcciones.
Tarifas y bonificaciones.
- Las establecidas para estos productos, con posibilidad de bonificación, según acuerdos.
- Las cartas con destino a poblaciones de la frontera con Francia y que no disten más de 30km de la localidad
española expedidora, serán franqueadas con la tarifa de a carta nacional. Esta consideración también es aplicable a
las tarjetas postales.
Formas de pago.
Sistema de Franqueo
Modalidad
En el momento
- Sellos
Sin contrato, pagado en metálico, tarjeta de
- Estampillas generadas por IRIS.
crédito o cheque bancario.
- Estampaciones generadas por la
Máquina de Franquear de la Oficina.
Prepago (antes de solicitar Prefranqueado
Sin contrato, abonado en metálico, tarjeta
el servicio).
de crédito o cheque bancario.
Franqueo máquina
Con o sin contrato
Pospago (Después de Franqueo pagado
Con contrato
solicitar el servicio).
Franqueo en destino
Con o sin contrato
Elementos diferenciadores del producto.
Transporte:
- Nacional: red línea básica y red aérea nocturna.
- Internacional: red prioritaria (avión).
Criterios de selección:
- Fiabilidad.
- Precio.
Principales clientes:
- Particulares.
- Profesionales.
- Pymes.
- Instituciones públicas y privadas.
- Sectores de banca, distribución, seguros…
Productos sustitutivos:
- Prefranqueados.
Nota: como es sabido, las cartas ordinarias normalmente circulan sin ninguna numeración o código de barras que las
identifique. Esto se cumple en todos los casos excepto en los denominados envíos “OB”, que son envíos ordinarios
acogidos a acuerdos especiales (son clientes, entre otros, de este servicio, la Dirección General de Tráfico, la
Tesorería General de la Seguridad Social y el Grupo Carrefour). En este caso, en el anverso del envío aparecerá
grabado un código de barras que comienza con las letras OB. Ello permite su control informático a través de SICER,
aunque solamente se gravan las devoluciones de los mismos.
2) CARTA CERTIFICADA.
Las cartas certificadas están pensadas para realizar envíos de comunicaciones especialmente importantes a cualquier
punto, con la seguridad de que todo el proceso, desde la admisión del envío, es controlado y registrado por medio de
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. y sean depositados en la red postal de Correos por operadores postales y empresas consolidadoras. serán consideradas por Correos. . la etiqueta será de color rosado con nº de identificación precedido de las letras RR).Mínimas: En sobre o caja: 14 x 9 cm. desde el momento de su admisión. acolchados. en el ángulo superior izquierdo. . Servicios adicionales: . Tarifas y bonificaciones.Recogida a domicilio para clientes con contrato y admisión “online”. Zona 2: Resto de países. Peso. En Internacional.En el ámbito internacional. . Ámbito: . (“L” es el largo. . sin que la mayor dimensión supere los 60cm. además entrega en propia mano. . En rollo o tubo: L + 2D = 104 cm. En rollo L + 2D = 17cm. y “D” el diámetro). Nota: los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas. así como las etiquetas de código de barras. la palabra “CERTIFICADO” en el ámbito nacional. Servicios complementarios: . siendo un servicio que Correos tiene que prestar de forma permanente.Deberán consignar.El peso máximo de la carta certificada es de 2 Kg. . Plazos de entrega: .Los sobres nunca pueden estar cerrados con cinta adhesiva ni presentar señales de haber sido abiertos y vueltos a cerrar.Correos comercializa en sus oficinas distintos modelos de sobres –papel. Embalaje y Acondicionamiento de la carta certificada. semirrígidos.Nacional: España y Andorra. o la etiqueta impresa de envío certificado (de color amarillo para el ámbito nacional.. Hasta un máximo de 3000 euros.En cualquier envase que garantice la integridad del contenido. .Con contrato y sin contrato. .Local: 1 día hábil. y que permita la inclusión de los datos del remitente y del destinatario. Es conveniente saber que cuando se trata de correspondencia procedente de las Administraciones Públicas que requieran constancia de la entrega a su destinatario. Dimensiones. . y en el ámbito internacional.y de embalajes para que los envíos circulen correctamente acondicionados. en la que figure la dirección y el franqueo. pudiendo sustituirse por un pseudónimo (siempre y cuando de los datos reales del remitente quede constancia en la oficina de admisión postal).Valor declarado (Internacional-Exportación: sólo se admiten divisas a través de Entidad Bancaria). deben circular con una etiqueta anexa de 10x7cm. .Resto de destinos: según país.Nacional: 3 días hábiles (el 93% de los envíos). será depositado en el casillero domiciliario (buzón) un “aviso de llegada” en el que se especifica la oficina. como envíos de cartas certificadas. sólo si el país de destino lo admite. .Europa: de 2 a 4 días hábiles. o las palabras “RECOMMANDÉ/CERTIFICADO” y “PRIORITARIO/PRIORITY” (en letras blancas sobre fondo azul) en el ámbito internacional.Máximas: En sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90cm. …Ficha del producto. La carta es un envío que forma parte del SPU (Servicio Postal Universal).Los datos de remitente y destinatario son siempre obligatorios (excepto lo especificado en el punto siguiente) no pueden ir escritos a lápiz.la lectura del código de barras que lleva cada envío.Provincial: 2 días hábiles.El dato remitente es obligatorio excepto en los certificados dirigidos a concursos literarios o artísticos. siempre lo estarán con tinta.Internacional: (diferencia 2 zonas): Zona 1: Europa incluida Groenlandia.. . sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm. Opciones: .Reembolso (Internacional: sólo determinados países). . y su entrega a domicilio está garantizada bajo firma del destinatario o persona autorizada. . con nº de identificación precedido de las letras CD. En caso de no poder efectuarse la entrega. . . el horario y el plazo de recepción de la carta certificada (máximo 15 días). 3 . sin que la mayor dimensión exceda los 90 cm.Aviso de recibo (Internacional: sólo con determinados países) y PEE (Prueba de entrega electrónica). .

no incluye derechos de certificado ni de valor declarado).Si se trata de valores declarados: . abonado en metálico. Franqueo máquina Con o sin contrato Franqueo electrónico Sin contrato y solo mediante Correos on Line Pospago (después de Franqueo pagado Con contrato solicitar el servicio) … Elementos diferenciadores del producto: Garantías: . a través del localizador de envíos de Correos (www. Esta consideración también es aplicable a las tarjetas postales certificadas. TARJETA POSTAL. serán franqueadas con la tarifa de la carta certificada nacional. .Si se trata de un envío con Reembolso: la indemnización es igual que para el certificado si la pérdida se produce antes de la entrega y. Por pérdida parcial o deterioro: Indemnización por la parte proporcional faltante o deteriorada.Sobre semirrígido grande certificado. el importe del giro.Sobre acolchado pequeño certificado. Criterios de selección: .Sellos Sin contrato. … Certificado Prepago con Aviso de Recibo.Paquete azul. TARJETA POSTAL PREFRANQUEADA. . .Sobre prefranqueado carta con el abono de la tarifa correspondiente. la tarjeta postal es muy parecida a la carta.Sobre acolchado grande certificado. derecho a una indemnización fija (30 euros). lleve o no el título de “tarjeta postal”. Transporte: . ..Estampaciones generadas por la máquina de franquear de la Oficina Prepago (antes de Certificado prepagado con Aviso de Recibo Sin contrato. con posibilidad de bonificación. También es importante recordar que los clientes pueden obtener información online acerca del curso y entrega de sus envíos registrados (como la carta certificada). . pagado en metálico.correos.Particulares.Sectores de banca. Por pérdida total: indemnización por la cantidad declarada. Correos también ofrece el sobre Certificado Prepago con Aviso de Recibo par el envío de comunicaciones y objetos de hasta 50 gr. seguros… Productos sustitutivos: . En cuanto a las características y descripción del producto en general.Fiabilidad.Precio.La establecidas para estos productos.Las cartas certificadas con destino a poblaciones de la frontera con Francia y que no disten más de 30km de la localidad española expedidora. . De peso a cualquier punto del territorio nacional. aunque el objeto correspondiente carezca de texto actual y personal. . Formas de pago: Sistema de Franqueo Modalidad En el momento . distribución. hasta 500 gramos.Pymes. en su caso. según acuerdos. hasta 200 gramos.Profesionales. Las únicas diferencias están en el peso (hasta 20 gr.Por pérdida o extravío: En el ámbito nacional.Internacional: red prioritaria (por avión). hasta 500 gramos.Instituciones públicas y privadas.es). . Tiene la consideración de tarjeta postal toda pieza rectangular de cartulina consistente o material similar. Correos también dispone de sobres prefranqueados para el envío de certificado. Principales clientes: . 3) TARJETA POSTAL. .Sobre semirrígido pequeño certificado.Nacional: red línea básica y red aérea nocturna. de crédito o cheque bancario. . . 4 . solicitar el servicio) tarjeta de crédito o cheque bancario. tarjeta . En el ámbito nacional. En la tarjeta postal) y en las dimensiones. La indicación del término “tarjeta postal” en los envíos individuales implica automáticamente esta clasificación postal. .Etiquetas generadas por IRIS. . si el objeto ha sido entregado. TARJETA POSTAL CERTIFICADA. hasta 200 gramos. que circule al descubierto y que contenga un mensaje de carácter actual y personal. indemnización de una cantidad fija más la devolución de la tarifa ordinaria abonada (pero. . y en el ámbito internacional. . Estos son: .

. . 4) SOBRE PREFRANQUEADO CARTA. .Tarjeta con franqueo internacional para Resto del mundo. . . .Tarjeta con franqueo nacional (de 20 a 50gr). . Existen 5 tipos de tarjetas postales prefranqueadas: . El sobre prefranqueado permite llevar los mismos documentos y mercancías que una carta.Tarjeta con franqueo internacional para Europa. .… Ficha del producto: Ámbito. Internacional: red prioritaria.Tarjeta con franqueo nacional (no normalizado menor 20gr.Las establecidas para estos productos. Acondicionamiento: . y modificación o corrección de dirección. TARJETA POSTAL PREFRANQUEADA. Plazo de entrega: .En el ámbito internacional: petición de reexpedición por el remitente (según países). . Servicios complementarios: . . estampillas. Espesor máximo: 5 milímetros. . en euros) o en letras. Tarifa A2. y el signo de franqueo incluirá el franqueo expresado en cantidad monetaria (es decir. no admitiendo valores añadidos. . . Dimensiones: . y su pérdida o extravío supondrá una indemnización por una cantidad fija (la misma que en la carta certificada).El peso máximo de la tarjeta postal es de 20gr.Nacional: 3 días hábiles.Resto de destinos: según país.Sellos. Su ámbito es tanto nacional como internacional. y petición de devolución o modificación de dirección. . en euros) o en letras.Internacional: (diferencia 2 zonas): Zona 1: Europa incluida Groenlandia. máquinas de franquear… Elementos diferenciadores del producto Transporte: . Tarifas y bonificaciones. (Largo + Alto + Ancho = 90cm. Zona 2: Resto de países. sin que la mayor dimensión supere los 60 cm).5cm (largo) x 12cm (ancho). . A pesar de que apenas se utiliza. Son sobres que ya llevan incorporado (ilustrado) el franqueo expresado en cantidad monetaria (es decir. Peso. Criterios de selección: . El 93% de la entregas se harán en D+3. Tarifa C. 5 .Nacional: España y Andorra. según acuerdos. . TARJETA POSTAL CERTIFICADA. . Nacional: red básica.) Tarifa A. Fiabilidad. Formas de pago. Precio.Europa: 4 días hábiles. Tarifa B.Mínimas: 14 cm (largo) x 9cm (ancho).Recogida a domicilio (mediante acuerdo).Provincial: 2 días hábiles. Consiste en una tarjeta postal con el franqueo ya impreso.Local: 1 día hábil. con validez temporal ilimitada. la tarjeta postal puede circular certificada y con aviso de recibo. Servicios adicionales.Cartulinas consistentes. . con posibilidad de bonificación. y solamente circula con carácter ordinario.Máximas: 23.En el ámbito nacional: petición de devolución.) Tarifa A2.Tarjeta con franqueo nacional (normalizado menor de 20gr. con validez temporal ilimitada.

Clasificación de envíos.Petición de devolución.). el acto a qué se refiere (citación. . Servicios adicionales: El sobre prefranqueado carta está pensado para el servicio ordinario de la Línea Básica. 5) NOTIFICACIÓN. . Acondicionamiento. . Embalaje.SMS al notificado.Sobre con franqueo internacional para Resto del mundo. .En el anverso del envío figurará la palabra “NOTIFICACIÓN” en caracteres muy visibles y debajo de ella. Ámbito.Europa: 4 días hábiles.Tercer intento de entrega al destinatario. Aunque lo habitual es que se haya formalizado un contrato con Correos.Provincial: 2 días hábiles.Gestión de entrega de Notificaciones. este servicio puede ser empleado por todas las administraciones sin que sea necesario formalizar un contrato.Entrega.Tipos. . Dimensiones (iguales a las de las Cartas). . Tarifa B. modificación o corrección de dirección. . del 93% de los envíos en 3 días hábiles. . Sin que la mayor exceda de 60 cm. Sin que la mayor exceda de 90cm. los compromisos se fijarán de acuerdo con el cliente. . NOTIFICACIONES PARA CLIENTES CON ACUERDOS ESPECIALES. Sin que la mayor sea inferior a 10cm.Clasificación de Envíos.) Tarifa A. . Rollo L + 2D = 17cm.Nacional: 3 días hábiles. . Plazos de entrega (los mismos que en la Carta) .Sobre con franqueo nacional (normalizado hasta 20gr.Reembolso. . requerimiento. . en todo el territorio nacional. El 93% de la entregas se harán en D+3. Tarifa C.Resto de destinos: según país. resolución…) y la indicación “expediente nº…” y cualquier otra expresión q indique el acto a notificar. Peso. . Plazo. Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar una etiqueta de 10 x 7cm.Ha de garantizar la integridad del contenido.Máximo por unidad: hasta 2 kg. Tarifa A2. .Sobre con franqueo nacional (no normalizado hasta 20gr.Aviso de recibo. NOTIFICACIONES NR. Además figurará el número de certificado y el nombre del órgano remitente y su dirección. Tarifa A2.Nacional. es posible su empleo para el envío de cartas de cualquier modalidad o clase (certificadas y urgentes) tras el previo abono de la tarifa complementaria correspondiente.Mínimas: . . Sobre/Caja 14 x 9cm. .Digitalización de documentos. entidades administrativas y judiciales que deseen tener constancia de que se ha llevado a cabo la entrega de sus comunicaciones de carácter legal. . Sobre/Caja L + A + A = 90cm. en la que figure la dirección y franqueo. . . .Sobre con franqueo internacional para Europa. . Ámbito: Nacional e Internacional. Existen 5 tipos de sobres prefranqueados: . Rollo L + 2D = 104 cm. . Las notificaciones van certificadas (entrega bajo firma) e incluyen hasta 2 intentos de entrega.En caso de envíos masivos. . … Ficha del Producto. Valores añadidos. La notificación es un producto creado exclusivamente para organismos públicos. .Máximas: .Sobre con franqueo nacional (de 20 a 50gr.Local: 1 día hábil. No obstante. . 6 .). .

Son productos de la Línea Urgente: . Producto que permite enviar con carácter urgente documentos o mercancías como un envío cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse. La notificación lleva implícito el aviso de recibo (AR) y el intercambio de información mediante ficheros a través de SICER (Sistema de Información y Control de Envíos Registrados). NOTIFICACIONES NR (Notificaciones con Aviso de Recibo electrónico). . .Nota de cortesía. . son similares a las de la carta urgente de hasta 20gr de peso. NOTIFICACIONES PARA CLIENTES CON ACUERDOS ESPECIALES.EMS (Postal Exprés Internacional). En cuanto a la Tarjeta Postal Urgente y a la Tarjeta Postal Certificada Urgente.CUI (Correo Urgente Internacional). En el resto de las poblaciones. . es un producto que apenas se usa. Y al igual que en el producto anterior. Pero. las notificaciones NR tienen 2 intentos de entrega y permanecen 7 días naturales en Lista en caso de no ser entregadas. Como peculiaridades de este tipo de notificaciones.Internacional: se distinguen 2 zonas: .. … Ficha del Producto. Las cartas urgentes deben llevar reflejada la indicación “Urgente”. 2 intentos de entrega. Como sucede con las notificaciones en general.Tercera entrega urgente. éstas se identifican con la leyenda “Notificación con e-AR”.Valijas. . permanencia en Lista durante 7 días naturales.en la USE después de dar de alta las notificaciones en SGIE y cerrar la sección. serán repartidas por las Unidades de Reparto Ordinarias. En general. En el anverso de la notificación figurará con caracteres visibles la inscripción “NOTIFICACIÓN/ACUERDO ESPECIAL” y demás indicaciones que identifiquen el acto a que se refiere.Recogida a domicilio (clientes con contrato). . La Línea Urgente de Correos incluye aquellos productos que se caracterizan por la brevedad en los tiempos de tratamiento y entrega de los envíos. con características similares a las de una carta certificada urgente de hasta 20gr de peso. .Paq 10. ya que se comenta brevemente lo más importante al respecto: La Tarjeta Postal Urgente. tienen carácter actual y personal.El Paq 48 (Producto también integrante de la Línea de Paquetería) . se refleja el código de barras del envío con la identificación del producto con las letras NR.Nacional: España y Andorra. en este caso.Tarjeta postal urgente. y nunca llevan adherido el Aviso de Recibo.Carta certificada urgente. Tema 2: Línea urgente. en líneas generales.Segunda entrega urgente. Sus características. Ámbito. Zona 1: Europa incluida Groenlandia 7 . la Tarjeta Postal Certificada Urgente. . .Carta urgente.Gestión de entrega de Notificaciones. que será imprimido –antes de salir a reparto. Además de los propios de las notificaciones en general. .Tercera entrega ordinaria. . o comunicaciones escritas que. . es un producto muy poco demandado. Paq 14 y Paq 24 (Productos también integrantes de la Línea de Paquetería). las condiciones de entrega de este producto son similares a las de las notificaciones en general.Clasificación de documentos devueltos. no vamos a abrir ficha del producto. Es un servicio que se ofrece a aquellas instituciones que necesitan del envío masivo de notificaciones y desean condiciones de entrega personalizadas e información electrónica de retorno.Tarjeta postal certificada urgente. Servicios adicionales. y en caso de no conseguirse la entrega. las notificaciones son repartidas por las USE (Unidades de Servicios Especiales) en aquellas poblaciones que tengan este tipo de Unidades. .Retorno de información. En el bloque de la dirección de la notificación.Tercera entrega de urgente. aunque circulan al descubierto. . en el caso de los acuerdos especiales se dispone de los siguientes servicios adicionales: . 1) CARTA URGENTE. . es decir. .

Plazo. Tarjeta Postal Urgente . Petición de devolución o modificación de dirección. Reenvío Postal. . distribución.Hasta 2kg (Internacional). Los envíos admitidos por medio de albarán y las cartas admitidas por los servicios rurales.Máximas: Sobre/Caja L + A + A = 90cm.Europa: 3 días hábiles (plazo aproximado. Opciones: . Burofax. Máximas: 235x120mm. sin que la mayor sea inferior a 10cm. Valijas. .Hasta 500gr. Rapidez Fiabilidad.En forma de sobre/caja/tubo o rollo. Tubo/Rollo L + 2D= 17cm. . Pymes.Mínimas: Sobre/Caja 14x9cm.Los envíos internacionales tienen que llevar la etiqueta generada por IRIS en la que se refleja el logo de exprés. depende de la red logística urgente del país de destino).En el caso de los envíos nacionales. Instituciones públicas y privadas. . figurando la palabra “URGENTE”. Francia y Brasil. se puede escribir en letras rojas y en mayúsculas las palabra “EXPRES”. seguros… Paq 48. sin que la mayor exceda de 90cm. En caso de no disponer de la etiqueta correspondiente. tienen que llevar (en el ángulo superior derecho) la etiqueta de franqueo generada por IRIS o. comunicaciones. . Tubo/Rollo L + 2D = 104cm. Particulares. Tarifas y bonificaciones. Peso. Profesionales. (Nacional).Para el ámbito internacional además: Petición de reexpedición (según país). .Resto de destinos: variará según país. sin que la mayor exceda de 60cm. si se trata de admisión múltiple.En el servicio nacional: Petición de devolución. Acondicionamiento. Nota: Este servicio no se presta en Austria.. o en Centros de Admisión Masiva antes de las 19:00). la etiqueta correspondiente a este caso (en el ángulo superior izquierdo del anverso. número y código de barras). en las oficinas con horario sólo de mañana antes de las 14:30. . USA. Transporte Criterios de selección Principales clientes Productos sustitutivos 8 ELEMENTOS DIFERENCIADORES DEL PRODUCTO Red línea urgente. . . Embalaje. Espesor máximo de 10mm. . siempre que garantice la integridad del contenido. . .Nacional: 1 día hábil (para envíos que tengan como origen y destino a grandes poblaciones y sean depositados antes de las 16:00 en las oficinas con turno de tarde. modificación o corrección de la dirección. Servicios adicionales. Zona 2: Resto de Países. Dimensiones. Sectores de: banca. Precio.Recogida a domicilio (con contrato).Con contrato y sin contrato. . Servicios complementarios. con posibilidad de dirección según acuerdo. -Carta Urgente Internacional: . -Carta Urgente Nacional: . Telegramas. deben llevar la etiqueta de “EXPRES”.Las establecidas para estos productos.

Transporte. … Elementos diferenciadores del producto.Garantía de llegada.Mínimas: . Petición de devolución o modificación de dirección. … Ficha del producto. . Plazo.Con contrato y sin contrato. especialmente importantes para el cliente. modificación o corrección de dirección. .Tienen que llevar.Resto de destinos: según país. . la etiqueta de franqueo generada por IRIS o la etiqueta impresa de certificado urgente: en el ámbito nacional. Zona 1: Europa (incluida Groenlandia). Sobre/Caja L+A+A = 90cm.Recogida a domicilio (con contrato). sin que la mayor sea inferior a 10cm. . . Petición de devolución. b) carta internacional: indemnización por cantidad fija de 30 DEG + devolución de la tarifa ordinaria abonada (no incluye derechos de certificado ni de seguro en caso de haberlos). Tarifas y bonificaciones: . .Seguridad en el servicio. . precio. . . Acondicionamiento. Tubo/Rollo L+2D = 17cm.En forma de sobre/Caja/Tubo o rollo que garantice la integridad del contenido. entre 1 y 2 días en todo el país. en el ángulo superior izquierdo.2) CARTA CERTIFICADA URGENTE. Opciones. . . Peso. Entrega a domicilio bajo firma. Garantías.Rapidez. que es una cantidad fija e igual para cada envío postal. y el ámbito internacional. .Máximas: .Pérdida o extravío: a) carta nacional: indemnización por cantidad fija de 30 euros. Ámbito. .En el ámbito nacional: . Embalaje. . Criterios de selección. y con todas las garantías y opciones de la carta certificada. para su entrega en un plazo mínimo.Nacional: España y Andorra. Seguro (hasta 3000 euros). Tubo/Rollo L+2D = 104cm. Servicios complementarios. etiqueta color rosado con el nº de identificación precedido por las letras RR junto con la etiqueta de “EXPRES”. sin que la mayor exceda de 90cm.En el ámbito internacional (según país): . . .Red urgente. Zona 2: Resto de Países. Sobre/Caja 14x9 cm. Aviso de recibo (internacional: sólo determinados países). . fiabilidad. .Internacional: se diferencian 2 zonas tarifarias: . sin que la mayor exceda de 60cm.Nacional: 1 día hábil para el 90% de los envíos (para envíos que tengan como origen y destino a grandes poblaciones y el depósito se realiza en oficinas antes de las 18:00 o en los Centros de admisión masiva antes de las 19:00). .Europa: 3 días hábiles. Entrega en propia mano. . Dimensiones. Servicios adicionales. La pérdida de una carta urgente certificada da derecho al cliente a recibir una indemnización.Las establecidas para estos productos.Hasta 2 kg. Principales clientes: 9 . etiqueta roja con nº de identificación precedido por las siglas CU. . Producto que permite enviar con carácter urgente documentos/mercancías. . . .

Países Bajos. .Seguro adicional de hasta 3. seguros… Productos sustitutivos.000 euros (sólo países de la UE.Zona C (América del Norte): Canadá.No se necesita documentación adicional para los envíos de contenido no comercial dirigidos a cualquier país y para envíos con valor comercial dirigidos a la UE.Burofax.Con contrato (recogida a domicilio) y sin contrato. Irlanda. Vaticano. San Marino. sin que la mayor sea inferior a 10cm. Vaticano. Dinamarca. Isla Jersey. Sobre/Caja: L + A + A = 200cm. EE. . .Paq 48. Suecia. … Elementos diferenciadores del producto. . Gibraltar. . … Ficha del producto: Ámbito: . Si el envío circula asegurado. distribución. . con posibilidad de consulta en Internet y por teléfono. Transporte. Embalaje: .UU.Pymes. se sumará la indemnización por pérdida y la cantidad declarada. Criterios de selección: . Mónaco. con los datos proporcionados por el cliente en el impreso de admisión M-11i. transporte y distribución de documentos o mercancías con y sin valor comercial a la mayor parte de los países. . .Internacional (consultar intranet admisión internacional). Noruega. Se aplica el criterio de peso volumétrico.Gestión de DUA de exportación. .Máximas: ..Para los envíos de contenido comercial dirigidos a países no pertenecientes a la UE. .Zona A (Europa 1): Portugal.Entre 3 y 7 días (según país). precio. Peso: . comunicaciones. Bélgica. .98 euros).Instituciones públicas y privadas.Principales ciudades de Europa y Estados Unidos: plazo medio de 2 días hábiles.Particulares. fiabilidad. . caja o rollo que garantice la integridad del contenido. Liechtenstein. Por pérdida: devolución de la tarifa abonada + indemnización fija (52. . Grecia. Principales clientes: 10 . Islas Feroe. Canadá y Japón). Isla Guernesey. Sobre/Caja: 14x9cm. Tarifas y bonificaciones: Las establecidas para estos productos. Rollo/Tubo: L + 2 x D = 17cm. Noruega y Suiza. Italia.En forma de sobre. (Pueden ser inferiores con etiqueta de 10x7cm). Recordemos que existen 5 zonas tarifarias. Servicios adicionales: . Reino Unido.Profesionales.Valijas. Opciones: . Francia. . Producto que permite la admisión.Zona D: Resto de América.Zona B (Europa 2): Austria. . 3) EMS (POSTAL EXPRÉS INTERNACIONAL). . Luxemburgo.Zona E: Resto de Europa y África (países que admitan este servicio). Garantías: Por demora imputable a Correos: Devolución de la tarifa abonada. Asia y Oceanía (países que admitan este servicio). . Dimensiones: .Hasta 30kg. San Marino. . EE. . Azores.Medios disponibles más rápidos. Suiza.Rapidez.Etiqueta confeccionada a través de IRIS por el empleado de admisión. sin que la mayor exceda 105cm.UU.Sectores de: banca. México y Puerto Rico. Acondicionamiento: . con posibilidad de bonificación según acuerdos. Tiene seguimiento informatizado. Plazo: . será preciso adjuntar la declaración de aduanas (DUA) o factura comercial. Groenlandia. Madeira. Alemania.Mínimas: . Finlandia. y que se aplica el criterio del peso volumétrico.

Paq 48. . . . Cierre de cremallera que se puede precintar. Garantías: . .Fiabilidad.Rapidez. De color rojo para las valijas que se envían desde las sucursales o delegaciones a la central. Tarifas y bonificaciones. . tendrán una ventana de plástico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de origen/destino. .Carta urgente certificada. nylon. Sectores de banca. . Productos sustitutivos: . ..Envíos con origen y destino dentro de la misma provincia. transporte y entrega urgente. .Canarias.Red urgente. Existen 4 zonas tarifarias: . PVC.Precintos.Envase autorizado: Bolsas con asas para uso modular. Embalaje: . .Clasificación de documentos (con contrato).Servicio diario (laborables).Profesionales.Hasta 20kg. Se establece una tarifa adicional por documento por clasificación de documentos. .Carta Certificada Urgente. los compromisos se concretan según acuerdo con el cliente. 4) VALIJAS.Según contrato. Servicios adicionales.Pymes.Pago diferido (pospago).Península. Peso. . Ámbito: Nacional (España y Andorra). Es un producto adaptado a la medida del cliente.Empresas públicas. . Principales clientes.Paquete Azul. . 11 . Servicios complementarios. . en horarios fijos. Además. De color amarillo para las valijas que se envían desde la central a las delegaciones o sucursales. . .Paquete Postal Internacional Prioritario. En todo el territorio nacional: 1 día hábil.Carta Urgente. Plazo: En cada caso. distribución. comunicaciones y seguros. comunicaciones. suministros. de documentos y mercancías de forma regular y siempre bajo contrato. .Baleares. etc… que incorporan el logotipo del cliente en un sitio visible. Producto de ámbito nacional que permite la recogida. especialmente diseñado para el correo interno de las empresas que precisan el intercambio periódico de correspondencia entre la oficina central y sus delegaciones.Sectores de la banca.Servicio con o sin periodicidad pactada: Ida/Vuelta o sólo ida. . Transporte.Garantía de llegada.Precio. Formas de pago. Acondicionamiento: . Ceuta y Melilla. … Ficha del producto. El cliente tendrá que tener un depósito de precintos para su consumo estimado en 6 meses. . Productos sustitutivos. de material plástico. Criterios de selección: . seguros. flexible. .Particulares. Varían en función del destino.

. Líbano. fiabilidad.Red urgente. Noruega. La Línea de Paquetería comprende los siguientes productos: 12 . Nueva Zelanda. Sobre hasta 200gr (185x245mm) .En sobre prepagados para este producto a la venta en las Oficinas de Correos: . Malasia. . Austria. Finlandia.Burofax. de 1 a 2 días hábiles). Eslovenia. Portugal. Lituania. Aruba. . . Hungría. Comprende aquellos productos especialmente creados para los envíos que contengan objetos. es decir. . Ámbito.Internacional: Europa: Alemania. con carácter urgente. El CUI (Correo Urgente Internacional) es un producto para el envío de documentos hasta 2 kg.Máximas: Sobre/Caja L + A + A = 90 cm.Mínimas: Sobre/Caja 14 x 9 cm. Los envíos sin embalaje preparado.Marketing Directo. USA. En forma de sobre/caja/tubo o rollo que garantice la integridad del contenido.Resto de destinos: de 4 a 6 días hábiles. Israel. . .Pymes. Bélgica.Las establecidas para este producto. Brasil. No podrán enviarse a través de esta Línea de Correos. . Irlanda. los lotes o agrupaciones de cartas o cualquier otro tipo de correspondencia actual y personal. con nº y código de barras (a la venta en cualquier oficina de correos). Tarifas y bonificaciones. Acondicionamiento: Si es el cliente el que prepara el embalaje de los envíos. Criterios de selección. .Paq 48. Suecia y Suiza. Chipre.Particulares. Islandia. … Ficha del producto. Tema 3: Paquetería.En embalaje propio: Hasta 2 kg. no se entrega bajo firma). Eslovaquia. Serbia. Corea del Sur. Seguros… Productos sustitutivos: . Principales clientes.Escuelas profesionales. sin que la mayor exceda de 60cm. Canadá.Sectores de Banca. Plazo. . Cuando este tipo de envíos contengan algún objeto de carácter actual o personal. . Isla de Jersey. Resto de países: Arabia Saudita. depósito en buzón (envío no registrado. llevarán la etiqueta confeccionada por IRIS. . Australia. Italia. deberán indicarlo en la cubierta del envío. Hong Kong. Estonia. Letonia. Polonia. . Embalaje. Malta. Peso. . México. .Con contrato y sin contrato. Transporte.5) CUI (CORREO URGENTE INTERNACIONAL). precio. seguimiento informatizado. Seguimiento informatizado: consulta de envíos en Internet. Opciones: . éstos deberán de llevar etiqueta identificativa en el ángulo superior izquierdo.Intermediarios postales. Croacia. .a cualquier destino nacional o internacional. Luxemburgo. Reino Unido.Europa: de 3 a 4 días hábiles (en grandes ciudades europeas. República Dominicana. Gibraltar. Maldivas.Telegrama.Instituciones Públicas y privadas.Rapidez. .Profesionales. productos o materiales –con o sin valor comercial. Francia. Singapur y Turquía. Dinamarca. . . Sobre hasta 500gr (270 x 350 mm) Dimensiones: . Países Bajos.

Correos cumple. (Pueden ser inferiores con etiqueta de 10 x 7 cm). publicaciones periódicas y catálogos. sin que la mayor exceda de 100 cm. incluye la devolución al remitente en el caso de que no pueda efectuarse la entrega al destinatario del envío. producto. . Importante: Los productos Paq 48. Dimensiones: . sin que la mayor sea inferior a 10cm. Servicios complementarios. Si no puede efectuarse la entrega. En los envíos que tengan como origen y destino Canarias. … Ficha del producto: Ámbito: .Paquete Postal Nacional. Correos pone a disposición de sus clientes distintos tipos de embalajes. . Paquete Postlibris.Mínimas: . . Estos envíos pueden contener cualquier objeto. Con este producto. aunque los estudiaremos con detalle dentro de la sección dedicada a la Paquetería. Paq 10.Hasta 20kg (30kg de peso volumétrico).Paquete Postal Internacional Económico. Servicios adicionales: . No podrán circular como paquete azul (ni paquete postal) los lotes de cartas ni ninguna otra clase de correspondencia actual y personal. . .Aviso de recibo.Sobre/Caja: 14 x 9 cm.Península. Paq 14 y Paq 24.Reembolso (hasta 1000 €). en el que deberá reflejarse en NIF del remitente y del destinatario. . Acondicionamiento. .000 €). se consideran integrantes tanto de la Línea de Paquetería como de la Línea Urgente. pero si podrán hacerlo las agrupaciones de publicidad directa. Embalaje: Embalaje cerrado que garantice la integridad de su contenido. libros. Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a los destinos mencionados. Opciones: .Recogida a domicilio (con contrato).Paquete Internacional Prepago. . 13 . . en la oficina más cercana. .Islas Canarias: 8 días hábiles. en el ámbito de la paquetería. han de llevar el impreso de declaración de valor DA-1.. Además han de consignarse los datos fiscales (NIF) del remitente y del destinatario.Rollo/tubo: L = 100cm. Plazo: .Paq 72.Máximas: . Ceuta y Melilla.Paquete Postal Internacional Prioritario. Se trata de envíos registrados y que se entregan a domicilio bajo firma del destinatario. . 1) PAQUETE AZUL. vayan cerrados y certificados para su entrega a domicilio. la prestación del Servicio Postal Universal (SPU) que tiene encomendada y que conlleva la obligación de realizar la entrega de los envíos que forman parte del mismo. A modo de resumen. el Paquete Azul es un producto que permite el envío de paquetes o documentos voluminosos a España y Andorra. .Nacional y Andorra. las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso en el plazo de entrega.Valor declarado (hasta 3. Ceuta y Melilla: 3 a 5 días hábiles. se deja un aviso al destinatario para que pueda recogerlo. . Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias. Ceuta y Melilla.Rollo/tubo: L + 2 D = 17cm.Caja: L + A + A = 200 cm.Paq 10. sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que teniendo o no carácter comercial. Peso.Con contrato y sin contrato. en un plazo máximo de 15 días. . . Paq 14 y Paq 24.Paquete Azul. El precio abonado en el momento de la admisión del paquete azul. irán acompañados de la declaración de aduanas (DUA) o de Factura Comercial por triplicado. D = 15 cm. Baleares.Pag 48.

44 euros).Cajas prepagadas.Red básica. Criterios de selección: . .) / 6. .Venta por correo. . el cliente tiene que comprometerse a efectuar un depósito mínimo anual de 1000 paquetes postales. En líneas generales. Su entrega se efectúa bajo firma del destinatario en las oficinas de Correos.Estampaciones de Máquina de Franquear de la Oficina.Marketing. .Posibilidad de gestionar el 2º intento de entrega. . .Editores. Principales clientes: . . Pérdida total: Indemnización por la cantidad declarada.Sin contrato .Peso volumétrico: para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño. Pérdida parcial o deterioro: Indemnización por el valor del contenido desaparecido o deteriorado sin que pueda superar en ningún caso a la cantidad declarada.Paq 48.el criterio peso/volumen (167 Kg/m3) según la fórmula largo x ancho x alto (en cm.Fiabilidad / Seguridad.Si circula con valores declarados: . .Cheque . . En el momento 2) PAQUETE POSTAL NACIONAL. FORMAS DE PAGO Sistemas de Franqueo: Modalidades: .Comercio electrónico. se aplicará – hasta 30 kg.Estampillas.Empresas.Franqueo electrónico.Sellos. . Producto exclusivo para empresas. PAQUETE POSTLIBRIS. Las empresas editoras. .Pérdida: Indemnización de una cantidad fija (actualmente. distribuidoras.Economía / Precio.000. Se deja un aviso en el buzón del destinatario donde se le comunica que puede recoger su envío en la oficina en plazo marcado (15 días).Cajas prepagadas Con o sin contrato Pospago Franqueo Pagado (Pago diferido de Paquetería) Con contrato … Elementos diferenciadores del producto.Carta urgente.Pagado en metálico . así como los derechos correspondientes a la devolución o reexpedición de los envíos. establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia podrán remitir los libros. .Carta certificada. . . . . Circula con carácter certificado. . El Paquete Postal Nacional se ofrece bajo contrato y garantiza la total seguridad en todo el trayecto. .Comodidad.Particulares. .Tarifas y bonificaciones: El precio de este producto incluye la segunda entrega –concertada con el destinatario-.Agencias de publicidad directa. Prepago .Distribuidores. . . Productos sustitutivos: . . videográfico y textos de enseñanza por correspondencia. Garantías: .Entrega a domicilio.Agencias comerciales. bajo la modalidad 14 . .Pymes. . material fonográfico. Permite enviar objetos y mercancías a cualquier punto de España de la forma más económica.Profesionales. 23. . Transporte: .Carta Certificada Urgente.Publicidad.

Entrega a domicilio. Servicios adicionales: .Península. aunque el paquete no se hubiese enviado a través de otro operador postal distinto a Correos. Rollo L = 100 cm. irán acompañados de la declaración de aduanas (DUA) o de Factura Comercial por triplicado. Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a los destinos mencionados. . . Servicios complementarios. . en el que deberá reflejarse en NIF del remitente y del destinatario. sin que la mayor exceda de 100 cm. autorizada para beneficiarse de esta excepción. Dimensiones: . devolverla mediante el Paquete Postal. . La entrega del aviso de llegada se realizara: .Hasta 20 kg. en la que figure la dirección y el franqueo). Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días hábiles. gestión de segundo y tercer aviso. c) A clientes de Postlibris. han de llevar el impreso de declaración de valor DA-1. Plazo. Las establecidas para este producto. Baleares. . siempre y cuando se acojan al programa postlibris (El Paquete Postlibris lo veremos a continuación con más detalle al final de las fichas del producto). En el caso de devolución al remitente o de reexpedición del paquete. Peso: . según tramo de pesos. . … Ficha del producto: Ámbito.Sellos. con posibilidad de reducciones para grandes clientes.Con acuerdo especial.Máximas: Caja L + A + A = 200 cm. . cuando tienen algún desacuerdo con la mercancía que han recibido. (Pueden ser inferiores con etiqueta de 10 x 7 cm. a petición del destinatario. d) Otro caso excepcional se produce debido a que algunas empresas de venta por correo han acordado (contratado) con Correos la posibilidad de que los destinatarios de sus envíos puedan.Mínimas: Caja 14 x 9 cm. b) Que el envío consista en la devolución de un paquete postal previamente remitido por la empresa de venta por correo a la que se dirige. Tarifas y bonificaciones. Rollo L + 2 D = 17 cm. FORMAS DE PAGO En el momento Sistemas de Franqueo Modalidad: .Estampillas. el envío devengará nuevamente el precio que le corresponda. sin incluir el de los otros servicios adicionales con los que pudiera circular el envío. D = 15 cm.Normalización de direcciones postales. Sin contrato .Reembolso (hasta 1000 euros). Embalaje: Cualquier embalaje que garantice la seguridad de su contenido. Pagado en metálico 15 . sin precisar formalizar contrato.Aviso de recibo.de paquete postal. sin que la mayor sea inferior a 10 cm. Ceuta y Melilla.Gestión de DUA. España y Andorra. Opciones: Con contrato: Exclusivamente se admitirá en ventanilla a los particulares sin contrato cuando ocurran las circunstancias siguientes: a) Que el destinatario sea una empresa de venta por correo que haya suscrito acuerdo para el envío del Paquete Postal Nacional. Recogida domiciliaria (previo acuerdo en contrato).Retorno de información. Además han de consignarse los datos fiscales (NIF) del remitente y del destinatario. .Islas Canarias: 8 días hábiles. Correos tiene disponibles a la venta diversos tipos de embalaje Acondicionamiento: Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias. .Clasificación de envíos.

Seguro LCTTM: en el caso de que el cliente con contrato renunciase expresamente a la modalidad de seguro estándar por tener ya contratada su propia póliza de seguros. .Precio. sin que la mayor exceda de 100 cm. .En caso de pérdida. .44 euros). Peso.Su peso máximo es de 20 kg. … Ficha del producto.Pymes. .Se entrega en oficina (donde permanece 15 días naturales). mercancía dañada en Correos o potenciales faltas de contenido.Máximas: Sobre/Caja: L + A + A = 210cm.Empresas.No se precisa contrato. la indemnización será por una cantidad fija (23. distribuidoras y establecimientos de venta. Postlibris es un programa de apoyo al sector del Libro que ofrece unas condiciones especiales a las empresas de esta área: editoras. solamente ser titular de la tarjeta Postlibris. estaría cubierto con lo establecido por la legislación 16 .Con contrato y sin contrato. Criterios de selección. Garantías. Supone un coste adicional en función del peso tasado del envío y cubrirá un máximo de 15 euros x kilo transportado hasta un máximo de 500 euros por envío (renunciable para clientes con contrato).Como valores añadidos están el reembolso y el aviso de recibo. Principales clientes.Venta por correo. sin necesidad de formalización de contrato.Seguro: . El PAQ 72 es un producto de paquetería.. . El Paquete Postlibris está diseñado para los envíos de libros en España y Andorra. . El Paquete Postlibris: . Ámbito. . profundizaremos y concretaremos un poco más.44 euros). . condición que acreditarán presentando obligatoriamente la tarjeta identificativa en el momento del depósito de los envíos en las oficinas de correos. Las empresas que se acojan a este programa podrán beneficiarse de una bonificación del 25% en la tarifa de Libro de ámbito nacional y además podrán hacer uso del servicio de Paquete Postal.Circula con carácter certificado.Hasta 30kg (Peso volumétrico hasta 40kg). diseñado para satisfacer las demandas del mercado y muy especialmente las del sector e-commerce. Rollo/tubo: L = 120 cm.Estampaciones de máquina de franquear de la oficina Cheque Prepago Máquina de Franquear Normalmente con contrato Pospago Franqueo Pagado (pago diferido de paquetería) Con contrato … Elementos diferenciadores del producto. Además de todo lo mencionado en los párrafos anteriores y en otros apartados de este temario para las oposiciones de correos. Dimensiones: . Transporte: Red línea económica.Entrega en oficinas. Seguro estándar: todos aquellos envíos que circulen mediante este producto llevarán incluido un seguro que da cobertura a potenciales incidencias como extravíos. Las bonificaciones se aplicarán exclusivamente a las empresas acogidas al programa POSTLIBRIS. robos en reparto. Por pérdida o extravío de un envío: Indemnización por una cantidad fija (23. . . Es un servicio exclusivo para propietario de la tarjeta Postlibris. Valores añadidos: .España y Andorra. Opciones: . . con cobertura en todo el territorio nacional y Andorra. . Productos sustitutivos: . . 3) PAQ 72.Paquete Azul. D = 30cm.

según la fórmula largo x ancho x alto (en cm) /6000. Al igual que los portes. . no siendo posible la entrega a un tercero. . .Envíos a Portugal peninsular con origen a Baleares. . se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). … Modalidades de entrega: a) Entrega a domicilio: con 2 intentos de entrega a domicilio y disponibilidad en la oficina de Correos más próxima durante 15 días naturales. 17 .Península y Andorra. en función del valor declarado.Garantía: devolución de la tarifa abonada en caso de retraso imputable a Correos. La posible indemnización se realizará en función del valor justificado de la mercancía (mediante factura). al tiempo que se proporciona información de las órdenes de pago. aunque tenga autorización del destinatario.E-AR: aviso de recibo electrónico con la firma y los datos del receptor del envío y PEE. En la modalidad de “entrega a domicilio y logística inversa” se han creado 2 zonas nuevas: . . Se distinguen 5 zonas tarifarias: . Tarifas y bonificaciones. Para los envíos hasta 40 kg en los que no tenga relación el peso con el tamaño.Baleares. . . El servicio permite la posibilidad de optar por recibir todas las cantidades mediante una sola transferencia que las agrupe.vigente (un tercio del Indicador Público de Renta de Efectos múltiples –IPREM.Provincial limítrofes. en caso de ser fallidos los intentos de entrega. de peso bruto de mercancía perdida o averiada.Reembolso: hasta 1000 euros con carácter general. . El precio se ajustará a la modalidad de entrega acordada. .por kg. Seguro a todo riesgo: aplicable envío a envío. . previa identificación del mismo ante el empleado de Correos.Canarias. b) Entrega en oficina de referencia: entrega en la oficina de Correos más próxima al domicilio indicado. Ceuta y Melilla. con 2 avisos de llegada (el segundo a los 5 días) y disponibilidad en la oficina durante 15 días como norma general.Provincial.Embalaje en modalidad retorno: como complemento a la modalidad de logística inversa existe la posibilidad de suministrar un embalaje de Correos sin coste para sus clientes. Este seguro (hasta 3000 euros) tiene un coste adicional. Ceuta y Melilla. aunque puede llegar hasta los 2499 euros en los reembolsos a abonar en cuenta para clientes con contrato. se facturarán a través del contrato del cliente. remitente del envío.Envíos a Portugal peninsular con origen en Península y Andorra.Entrega exclusiva al destinatario (EED): garantiza que la entrega del envío se realiza solo al destinatario. . Existe también la posibilidad de reforzar los avisos de legada con sms. Plazos de entrega: Los plazos de entrega para el Paq 72 son los reflejados en la siguiente tabla: El plazo de la devolución de los envíos no entregados será de 24 horas de los plazos expresados en el cuadro anterior.

con o sin valor comercial. . Oficina Virtual. no se computará el tiempo empleado en la tramitación aduanera. . con seguimiento y control informatizado.correos. Andorra y Portugal Continental.Retorno-logística inversa: Correos ofrece un servicio para las devoluciones realizadas por el destinatario del envío desde cualquier oficina con portes a cargo del remitente del envío. El cliente puede consultar la situación de su envío a través de la Web (www. Plazos de entrega (según origen y destino). el plazo comprometido se incrementará en un día. permite la distribución de documentos y/o mercancías. Es necesario que los datos del remitente. d) Entrega en Homepaq. Andorra y Portugal peninsular. Acondicionamiento. será de 24 horas más añadidas a los plazos reflejados en la tabla. del destinatario. Con total cobertura en territorio nacional. Melilla y Andorra. . 18 . A partir de la hora mencionada. . Embalaje. será las 16:00 horas. Ámbito: . sms o e-mail.España.Como hora límite para determinar el cómputo de los plazos.Los ya mencionados en la tabla anterior. Ceuta.es). 4) PAQ 48.En forma de sobre. los valores añadidos y las anotaciones del servicio se indiquen en una etiqueta adherida al envío que puede confeccionar: a) El cliente a través de la Oficina Virtual o de GECO (si es un cliente con contrato). ya se trate de un depósito en Unidades de Admisión Masiva y/u oficinas. su plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles (según destinos dentro del territorio nacional). El plazo de devolución de los envíos no entregados.c) Entrega en la oficina elegida: con avisos mediante sms gratuito de puesta a disposición (posibilidad de incluir 2 sms de recordatorio a los 5 y 10 días de la llegada a la oficina) y disponibilidad en la oficina durante 15 días como norma general. El Paq 48 –producto tanto incluido en la línea urgente como en la de paquetería-. Correspondería al antiguo Postal Exprés. Plazo. retorno de ficheros del estado de los envíos.En los envíos con origen o destino Canarias. caja o rollo que garantice la integridad del contenido. Notas a los plazos de entrega: . … Ficha del Producto.

Recogida a domicilio (con contrato). Valores añadidos: .Máximas: Sobre/Caja: L + A + A = 210 cm. Modalidades de entrega. . En sobre prepagado: correos tiene a la venta 2 tipos de sobres prepagados. Se aplica una tarifa única para cada 1 de estas modalidades de sobre prepagado. . Peso. . . .b) El empleado de admisión a través de IRIS con los datos que el cliente cubrirá en el impreso M-11ª.499 € para abono en cuenta (clientes con contrato). e-AR (aviso de recibo electrónico). Servicios complementarios. . de 12:00 a 15:00. Peso volumétrico: para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño.Prueba de entrega. Modalidades: .Paq 48 Domicilio: se entregará en la dirección del destinatario. El peso volumétrico es hasta 40 kg. . independientemente de la zona geográfica nacional de destino del envío postal. . En la modalidad de entrega a domicilio. el cliente puede elegir una fecha concreta para que se lleve a cabo la entrega del envío. Rollo/Tubo: L = 120 cm. se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) según la fórmula largo x ancho x alto (expresado en cm) / 6000. que puede ser: . . .Entrega exclusiva al destinatario: (clientes con contrato). .Con contrato/ Sin contrato. de 15:00 a 18:00. Sólo clientes con contrato). Lleva asociados 2 intentos de entrega y permanencia en la Oficina de Correos a su disposición durante 15 días naturales. .Paq 48 Oficina elegida: Se entregará en la Oficina Postal designada por el remitente (oficina técnica). D = 30 cm. Seguros especiales: solo para clientes con contrato y previa autorización de la Dirección Comercial y de Operaciones. se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante SMS y/o email.Paq 48 Entrega en HomePaq.Fecha de entrega determinada: tanto en la modalidad de entrega a domicilio como en la de entrega en oficina. .Confirmación de la entrega vía internet o vía telefónica. Se diferencian 6 zonas tarifarias para todas las modalidades: . Canarias. .Entrega en franja horaria: (clientes con contrato). ya que mediante SMS le informaremos del momento en el que esta su envío disponible.Reexpedición (incluida en la tarifa). y hasta 2.Hasta 30 kg. Opciones. En embalaje propio. Ceuta y Melilla. En este caso.Hasta 1 kg. . Además deben consignar el NIF del destinatario. . . Los envíos admitidos en los dispositivos HomePaq tendrán unas medidas máximas de 60 x 49 x 40 cm. El plazo será de 15 días naturales. . el cliente puede indicar una franja horaria para que se efectúe la entrega del envío. 19 . de 18:00 a 21:00. Nota: los envíos embalados en sobres prepagados no admiten servicios adicionales. irán acompañados de la declaración de aduanas (DUA) o de factura comercial. sin que la mayor exceda de 120 cm. .Devolución (incluida en la tarifa). si bien el plazo podrá ser configurable a petición del cliente. a elegir entre las siguientes: de 9:00 a 12:00. el cliente puede pactar otras condiciones. . Seguro a todo riesgo: aplicable envío a envíos.Reembolso: hasta 1000 € para entrega a domicilio. en función del peso del envío: . se calcula como un porcentaje en función del valor de la mercancía enviada. .Seguro: Existen 4 modalidades: . completamos esta comunicación con 2 SMS recordatorios cuando queden 10 y 5 días en la oficina de Correos. PEE (prueba de entrega electrónica. .Provincial limítrofes.Hasta 500 gr. Seguro estándar: se cobra el importe pactado en función de los kg tasados (renunciable por clientes con contrato). Es obligatorio indicar el teléfono móvil del destinatario. . Los paquetes de contenido comercial destinados a Andorra. Dimensiones: . Tarifas y bonificaciones: El precio dependerá de la modalidad de entrega elegida.Provincial. Seguro LCTTM: en el caso en el que el cliente con contrato renuncia a la modalidad de seguro estándar por tener contratada ya su propia póliza de seguro.

Por pérdida o extravío: devolución de la tarifa marcada por el Seguro LCTTM (es decir. viajes… Productos sustitutivos: . Burofax.Baleares. En principio. 5) PAQ 10. . Garantías: Hay que distinguir entre las siguientes opciones: a) Clientes de Pago al Contado: . . hay 2 zonas más: . … Características de estos productos. Ámbito: península y baleares. . Medidas: las máximas son L + A + A = 2. Red urgente. 5.Seguro Estándar: 15 euros por kg facturado (máximo 500 euros). .Venta en las Oficinas de Correos del Paq 10 y del Paq 14.. Seguro opcional: se indemniza por pérdida del envío y además por la cantidad declarada. . no pudiendo ser la mayor superior a 1. .Entrega de estos productos en las Oficinas de Correos en las modalidades “Oficina Elegida” y “Oficina de Referencia” . El alcance de la integración de procesos entre Correos y Correos Exprés con respecto a estos productos es el siguiente: . . y de las 14:00 horas en el resto de las localidades.4 metros. Estos compromisos serán cumplidos siempre y cuando los envíos sean depositados antes de las 17:00 horas en capitales de provincia y oficinas de turno de tarde. estos servicios serán prestados a clientes particulares bajo la modalidad de porte pagado.El Paq 10.92 euros por kg facturado).El Paq 14. Particulares.Las indemnizaciones pertinentes se fijarán según las condiciones establecidas en el contrato. .Por demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada. Criterios de selección: . Entregas a Portugal peninsular con origen en Baleares.El Paq 24. Entregas a Portugal peninsular con origen en la Península y Andorra. . Sectores de banca. (Productos de Correos Express). . aplicándose el mayor peso de la equivalencia. . b) Clientes con Contrato: . precio. Transporte: . seguros.Logística inversa. . Correos ofrece a sus clientes un catálogo de productos de paquetería que responde a todas sus necesidades de plazo. fiabilidad. .Canarias interislas. Principales clientes: . con un mínimo importe de 40 euros. Seguridad. . y 100 kg por expedición (máximo de bultos por expedición: 5). . Los sábados y domingos no se consideran días hábiles). Peso volumétrico: 1 metro cúbico = 200 kg.Canarias.2 m. Junto con el Paq 48 y el Paq 72. óptico/ médico. Carta urgente certificada. . para entregas antes de las 14:00 horas (del día hábil después de la admisión). PAQ 14 Y PAQ 24. … Elementos diferenciadores del producto.Península y Andorra. para entregas antes de las 10 de la mañana (del día hábil después de la admisión. Pymes.En caso de resultar fallidos los intentos de entrega. comunicaciones.92 euros por kg facturado. Carta urgente. Paquete Azul. 20 . . Garantía de llegada. . Devoluciones autorizadas. entrega en las Oficinas de Correos de estos productos. Peso máximo: 30 kg por envío para los admitidos en Oficina. Profesionales. para entregas en 24 horas (a lo largo del día siguiente hábil a la admisión). Empresas Públicas y Organismos Institucionales. . distribución. Ceuta y Melilla. . Estos 3 productos de paquetería urgente nacional con plazos de entrega inferiores a 24 horas: . Ceuta y Melilla.Seguro LCTTM: 1/3 del IPREM 5. En la modalidad de “entrega a domicilio y logística inversa”. Rapidez.

de un 1.Paquetes de contenido comercial para la Unión Europea: CP72 + Factura Comercial. Cuenta con la seguridad de ir certificado y ser entregado bajo firma del destinatario en el país de destino. Eslovaquia.5% del valor declarado y de hasta un máximo por expedición de 6012. Reembolso: hasta un máximo de 2499 euros por expedición. La admisión se realiza en oficinas y puede efectuarse un seguimiento del envío a través de la página web de Correos o por teléfono. sin que la mayor exceda de 105 cm. . sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que teniendo o no. (Pueden ser inferiores con etiqueta de 10 x 7 cm). principalmente en lo referente al peso máximo. Acondicionamiento: Estos envíos llevarán adherida la etiqueta generada por IRIS con los datos que proporcione el cliente en el impreso de admisión M-11i. Dimensiones: . Para la Unión Europea llevará adherido el CP72. También posibilidad de entrega un sábado.Resto de destinos: según país. Mónaco. (En cada zona.Garantías: salvo por motivos ajenos a Correos Express. Lituania. Servicios adicionales: Aviso de recibo (según país). A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio del peso volumétrico.Europa: de 8 a 10 días hábiles. Austria. Dinamarca. Tarifas y bonificaciones: 21 . Envío que puede contener cualquier objeto. e Islandia. Bélgica. Se aplican 5 zonas tarifarias: ZONA A: Alemania. Finlandia. . los datos de remitente y del destinatario.Paquetes de medicamentos: se adjuntará además la factura del Ministerio de Sanidad y Consumo. Intentos de entrega. ZONA D: Asia y Oceanía. el número y código de barra del envío. … Ficha del Producto: Ámbito. Reino Unido. Sin coste de devolución al remitente. Luxemburgo. .Paquetes de contenido comercial para el resto de los destinos: CP72 + “declaración de aduanas” (DUA) + Factura Comercial. Opciones: Con contrato y sin contrato. Reembolso (según país). Grecia. Eslovenia. valor declarado. etc). en el caso de no cumplir con el horario de entrega. Correos ofrece en venta varios tipos de embalaje. Italia.12 euros. Valor declarado (hasta 3. ZONA B: Resto de Europa no incluido en la Zona A. ZONA E: América.Máximas: Sobre/Caja: L + A + A = 200 cm. la Factura Pro forma. Suecia. Madeira. Suiza. 6) PAQUETE INTERNACIONAL ECONÓMICO. sin que la mayor sea inferior a 10 cm. ZONA C: África (excepto Marruecos). D = 15 cm. Portugal. y Azores. Noruega. Suplemento por entrega en pueblos: 3. Isla de Man y Marruecos. . Rollo/Tubo: L + 2D = 17 cm.03 euros. aviso de recibo. carácter comercial vaya cerrado. Sin reexpedición a otras provincias. Irlanda. además del CP72.Internacional. Plazo: . . producto. Seguro LTM y todo riesgo. que indicarán el tipo de envío. reembolso.Paquetes de contenido no comercial: . Gibraltar. Servicios complementarios: Recogida a domicilio (bajo contrato). Francia. Rollo/Tubo: L = 100 cm. Para el resto de países deberá adjuntar. . Cualquier embalaje que garantice la integridad de su contenido. según país). Países Bajos. Embalaje.000 €. sólo en los países que admitan este servicio y las condiciones en las que lo hace. y los posibles valores añadidos. . . Peso: Hasta 30 kg (según país).Mínimas: Sobre/Caja: 14x9 cm. se devuelve el 100% de los portes pagados.

Peso: hasta 30 kg (según país). .Las establecidas para este producto. Y no pueden ir dirigidos a Apartados Postales ni a Lista de Correos. . y Azores. Transporte: Red línea económica internacional. El Paquete Internacional Prioritario es un producto que permite enviar los mismos contenidos que el Paquete Internacional Económico. Criterios de selección: Economía/Precio.Paquetes de medicamentos: se adjuntará además la factura del Ministerio de Sanidad y Consumo. ZONA B: resto de Europa no incluido en la Zona A. Austria. Resto de destinos: según país. A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio del peso volumétrico. aviso de recibo. … Elementos diferenciadores del producto. Reino Unido. .54 euros + 4. Madeira.Venta por correo. Luxemburgo. Correos ofrece en venta varios tipos de embalaje.Pymes. Garantías: Indemnización en caso de pérdida de 40 DEG + 4. . según la fórmula largo x ancho x alto (en cm)/6000. Isla de Man y Marruecos. Dinamarca.04 euros).Paquetes de contenido comercial para la Unión Europea: CP 72 + Factura Comercial. (En cada zona. La admisión se realiza en oficina. con posibilidad de reducciones para los grandes clientes. Dimensiones: 22 . .Carta certificada. ZONA C: África (excepto Marruecos). Nota: Desde hace algunos años. los datos de remitente y del destinatario. el número y código de barras del envío. valor declarado. Se aplican 5 zonas tarifarias: ZONA A: Alemania. Noruega e Islandia. Bélgica. 7) PAQUETE INTERNACIONAL PRIORITARIO. ZONA D: Asia y Oceanía. Italia. Plazo: Europa: de 3 a 6 días hábiles. y el posible valor añadido.Paquete Postal Internacional Prioritario. . lo que equivale a 42. ni valor declarado. la Factura Pro forma. Para la Unión Europea llevará adherido el CP72.79 euros/kg. reembolso.Paquetes de contenido no comercial: . se aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/m3). y que para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño. pero su entrega se efectúa en plazos de entrega más cortos (a los países que prestan este servicio). Grecia.5 DEG. No pueden circular con reembolso. Principales clientes: . Acondicionamiento: Estos envíos llevarán adherida la etiqueta generada por IRIS con los datos que proporcione el cliente en el impreso de admisión M-11i. Portugal. . . Irlanda. Embalaje: Cualquier embalaje que garantice la integridad de su contenido.EMS. etc. Mónaco. Eslovenia. + devolución de la tarifa abonada. Ámbito: Internacional. ZONA E: América. Países Bajos. … Ficha del producto. Gibraltar. Para el resto de países deberá adjuntar. Lituania. Francia.Paquetes de contenido comercial para el resto de los destinos: CP 72 + “declaración de aduanas” (DUA) + Factura Comercial. Finlandia. Suecia. sólo en los países que admitan este servicio y las condiciones en las que lo hace principalmente en lo referente al peso máximo. que indicarán el tipo de envío. existe la posibilidad de que el cliente pueda asegurar un envío realizado a través de este producto postal para determinados países de destino. Productos sustitutivos.Empresas. Al igual que en el paquete económico. Suiza.). además del CP72. Recordemos que existen 5 zonas tarifarias. Eslovaquia. aviso de recibo. los envíos circulan registrados y se entregan bajo firma del destinatario. . El valor máximo a asegurar será de 3000 euros y se cobrará el 1% sobre el valor asegurado por el cliente (con un mínimo de 2. .

Productos sustitutivos: . . Opciones: Con contrato y sin contrato. con carácter económico o prioritario. Rusia y Polonia. . Rusia y Polonia.EMS. (Pueden ser inferiores con etiqueta de 10 x 7 cm). Ucrania. Recordemos que existen 5 zonas tarifarias.Cecograma. y otra cantidad por peso (kg o fracción).Saca “M” de libros y periódicos. Servicios complementarios: Recogida a domicilio (bajo contrato). Transporte: prioritario. Principales clientes: . según la fórmula largo x ancho x alto (en cm)/6000.54 euros + 4. . Estos envíos exigen la misma documentación aduanera que hemos visto en el resto de paquetería internacional. sin que la mayor exceda de 105 cm. 1) PUBLICORREO. Perú. Zona 4: Ecuador. . … Elementos diferenciadores del producto. Zona 3: Colombia. 23 .Publicorreo. . . Ucrania. lo que equivale a 42.Saca “M” Publicorreo. Marruecos. Rollo/Tubo: L + 2D = 17 cm. Rollo/Tubo: L = 100 cm. .79 euros/kg + devolución de la tarifa abonada. y que para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño. .. . D = 15 cm.Mínimas: Sobre/Caja: 14 x 9 cm.Hasta 5 kg. 8) PAQUETE INTERNACIONAL PREPAGO. Rumanía. Senegal y Marruecos. Tema 4: Línea económica. .Publibuzón (impresos publicitarios sin dirección). se aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/m3). sin que la mayor sea inferior a 10 cm. La Línea Económica de Correos comprende aquellos productos diseñados especialmente para facilitar a las empresas de marketing directo la venta a distancia y la distribución de sus publicaciones.5 DEG. Zona 2: Senegal.Periódicos.Máximas: Sobre/Caja: L + A + A = 200 cm. Rumanía. Valores añadidos: Seguro. Garantías: Indemnización en caso de pérdida de 40 DEG + 4. . Colombia. Admiten paquetes prepagados económicos: Bulgaria. Los países para los que se admiten paquetes prepagados prioritarios son: Ecuador. normalmente entre 8 y 10 días hábiles. Criterios de selección: economía/precio. Las características principales de los productos de la Línea Económica son un precio inferior a los de otras líneas y plazos de entrega más amplios.Empresas. Argentina y Perú. Correos dispone de embalajes prepagados para el envío de paquetería. (950 x 750 mm). Túnez y Argelia. Zona 1: Bulgaria. y en 2 tramos de peso: .Hasta 10 kg. .Libros. . (750 x 600 mm).Pymes.Venta por correo. Para este producto se diferencian 4 zonas tarifarias: .Carta certificada. . Argentina. de hasta 3000 euros (en los países que lo admiten). El plazo de entrega dependerá del país de destino. Tarifas y bonificaciones: El precio total incluye una cantidad por envío y zona. Pertenecen a Línea Económica los siguientes productos: .

El Publicorreo engloba 2 envíos identificados como envíos individuales en el Reglamento de Servicios Postales: publicidad directa y catálogos.D. Opciones: con contrato / sin contrato. estos envíos tendrán que cumplir los requisitos siguientes: 1) Estar formados por comunicaciones publicitarias o promocionales. sobre. 500 destinatarios. aunque el nombre. Servicios complementarios: Recogida a domicilio (clientes con contrato). muestras. Embalajes de plástico: siempre que circulen en el servicio interior y se posea la autorización correspondiente. Europa: de 5 a 8 días hábiles. Tarifas y bonificaciones: En Envíos hasta 10 gr de peso (nacional e internacional) se aplicará una tarifa mínima. Rollo L + 2 x D = 17 cm. a las que podrán acompañar objetos o mercancías. sin que la mayor exceda de 60 cm. Internacional: “IMPRIMÉ” o su equivalente en una lengua conocida en el país de destino. si el tercer decimal es inferior a 5. Acondicionamiento: En la cubierta del envío debe figurar una de estas inscripciones: Nacional: “PUBLICIDAD DIRECTA” o “PUBLICORREO” o “P. (Tarifa por envío + Tarifa por kilo). 5) Han de circular de modo que su envoltorio permita la inspección postal. 4) Envíos con dirección. podrán sumarse los correspondientes al ámbito nacional e internacional. Zona B: los dirigidos al resto de poblaciones. Dimensiones (iguales a las de la Carta): Máximas: Sobre L + A + A = 90 cm. 3) Volumen mínimo por remesa de 500 unidades. dentro de tubos o en cajas abiertas. Máximo por envío: 500 gramos (Ámbito nacional e Internacional). Ámbito internacional: Se establecen precios diferenciados según grupos de países: Zona 1: Europa. Al total de los envíos por remesa del cliente.Se trata de envíos destinados a la promoción y venta de bienes y servicios. se le aplicará una doble tarifa resultante de la suma de los importes por envío y por peso. Pueden ser: Abiertos: bajo faja. siempre y cuando se depositen en el mismo punto de admisión postal y al mismo tiempo. el segundo decimal se incrementa en 1 unidad. Resto de destinos: Según país. estudios de mercado o publicidad.000 habitantes. la mayor no inferior a 10 cm. sin que la mayor exceda de 90 cm. Para ser considerados como Publicorreo. Pueden incluir objetos promocionales. 6) Este servicio podrá prestarse también a clientes sin contrato. 2) Contenido similar. Zona 2: Resto de países. Embalaje: Debe garantizar la integridad del contenido. Cerrados: con la indicación “para inspección postal abrir aquí” en una de las solapas.”. Rollo L + 2 x D = 104 cm. Peso. es decir. se aplicarán las siguientes tarifas: Ámbito nacional: Se establecen 2 grupos de precios en función del destino del Publicorreo: Zona A: envíos urbanos y los dirigidos a capitales y administraciones postales y otras poblaciones de más de 500. No se requiere mínimo de envíos al año. Mínimas: Sobre 14 x 9 cm. incluida Groenlandia. entre cartones. deberán llevar adherida una etiqueta de 10x7 cm. el segundo decimal no se modifica). Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas. En Envíos desde 10 gr de peso hasta los 500 gr. Plazo de entrega: Nacional: entre 2 y 6 días hábiles (en 4 días hábiles el 90% de los envíos). Las señas podrán figurar en el objeto mismo o en su envoltura. El importe resultante a abonar se redondeará a céntimos de euro (si el tercer decimal es igual o superior a 5. … Elementos diferenciadores del producto: 24 . catálogos. A la hora de contabilizar el número de envíos por remesa. Ficha del producto… Ámbito: Nacional (España y Andorra) e Internacional. en la que figure la dirección y el franqueo. Servicios adicionales: Clasificación (sólo en el ámbito internacional). la dirección y el número de identificación que se asigne a sus destinatarios sean distintos en cada caso.

Transporte: red línea económica.Envíos a entregar “después de…”. 2) Que contengan un mensaje similar. . muestras…) de hasta 800 gr.Imagen. Ámbito: . . Abiertos: bajo faja. Posibilita al cliente que los envíos de sus campañas publicitarias puedan ser entregadas en las fechas pactadas y devolución de la información sobre la distribución de los envíos (al principio y final de la campaña) por vía telemática.Nacional: entre 2 y 4 días hábiles en todo el territorio nacional (en 4 días hábiles el 90% de los envíos). peso y tamaño.Envíos a entregar entre 2 fechas determinadas. 5) Han de circular de modo que su envoltorio o cubierta figure que es un envío de Publicorreo Óptimo. invitaciones a actos o eventos. Para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficinas de turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario solamente de mañana. Plazos de entrega: . Las señas podrán figurar en el objeto mismo o en su envoltura. Los envases contenedores tendrán que llevar impreso un código de barras identificativo de la campaña de cada cliente. deberán circular con la inscripción “PUBLICORREO TEMPO”. y el pago correspondiente se efectúa por medio del pago diferido de Publicorreo o franqueo a máquina en campañas masivas. Zona A: se aplica a envíos de la misma localidad de origen.Envíos a entregar “antes de…”.Precio. la dirección o el número (o código) de identificación que se asigne a sus destinatarios sea distinto en cada caso.Empresas de venta por correo. Principales clientes: . … Ficha del producto. Zona B: Resto de destinos. . sobre. .tengan que ser distribuidos dentro de determinadas fechas (promociones de algún producto de forma puntual. 3) Volumen mínimo por remesa para 100 destinatarios. En cuanto a su acondicionamiento. . Así. Criterios de selección: . muestras. Embalaje: Debe garantizar la integridad del contenido. Los envíos de este producto circulan siempre con carácter ordinario. puedan manipularse automáticamente (tratamiento automatizado) y su posterior entrega en buzones domiciliarios. catálogos. estudios de mercado o publicidad. La información referente a la campaña se lleva a cabo por medio del intercambio de ficheros. dentro de tubos o en cajas abiertas.Red.Nacional (España y Andorra): Se diferencian 2 zonas: . que por su acondicionamiento. estudios de mercado.Grandes clientes. 25 . Cerrados: con la indicación “para inspección postal abrir aquí” en una de las solapas. a localidades con Administraciones de Correos y a localidades de más de 50. Tempo dispone de 3 opciones de entrega: . . Se emplea para envíos de publicidad y/o promocionales (catálogos de productos. El Publicorreo Tempo está principalmente diseñado para los envíos de mailings que –ya sea por motivos de temporalidad o estrategia. MODALIDADES: PUBLICORREO TEMPO: El Publicorreo Tempo es un valor añadido del Publicorreo en el ámbito nacional. . . 4) Envíos con dirección. aunque el nombre. etc…). Pueden ser: .Agencias de publicidad directa. El número mínimo de envíos por remesa es de 100 unidades.1. entre cartones. a capitales de provincia. Solamente se ofrece este producto a clientes con contrato. 7) El personal de Correos autorizado podrá comprobar que los envíos cumplen con las características propias de este producto (sobre todo durante la fase de admisión postal). de peso.000 habitantes especificadas por Correos. 8) La admisión se realiza en las oficinas y centros de admisión masiva que se establezcan. esta variedad de Publicorreo permite campañas de marketing más rápidas y directas. 1. Los envíos tendrán que cumplir los requisitos siguientes: 1) Estar formados por comunicaciones publicitarias o promocionales. PUBLICORREO ÓPTIMO. 6) Este servicio podrá prestarse también a clientes sin contrato.

entre cartones.Máximas: 26 . . sobre los envíos devueltos de una remesa).Mínimas: 9 x 14 cm.Máximas: 23 x 33 x 2 cm. 3) Volumen mínimo por remesa para 50 destinatarios. colores y pesos. éste será avisado sobre cuándo y en qué oficina postal puede recoger el envío. Peso: máximo por envío: 800 gramos. muestras. . Las señas podrán figurar en el objeto mismo o en su envoltura. pensado para campañas de publicidad más creativas. a localidades con Administraciones de Correos y a localidades de más de 50. Acondicionamiento: En la cubierta del envío debe figurar la inscripción “PUBLICORREO ÓPTIMO”.Nacional: entre 2 y 4 días hábiles en todo el territorio nacional (en 4 días hábiles el 90% de los envíos).Información de devoluciones (información al cliente. Importante: no se aceptarán los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas. aunque lleven adherida una etiqueta de 10 x 7 cm. los envíos tendrán que cumplir los requisitos siguientes: 1) Estar formados por comunicaciones publicitarias o promocionales. Zona A: se aplica a envíos de la misma localidad de origen. Peso: máximo por envío: 2 kg. El número mínimo de envíos por remesa es de 50 unidades. estudios de mercado o publicidad. … Ficha del producto. Es una variedad de Publicorreo con características especiales. . PUBLICORREO PREMIUM. Para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficinas de turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario solamente de mañana.2. . Zona B: resto de destinos.Embalajes de plástico: siempre que circulen en el servicio interior y se posea la autorización correspondiente. Sólo a disposición de clientes con contrato. Acondicionamiento: en la cubierta del envío debe figurar la inscripción: “PUBLICORREO PREMIUM”. Si no es posible realizar la entrega en el domicilio del destinatario en el primer intento. Los envíos de este producto circulan siempre con carácter ordinario.Nacional (España y Andorra). lo que le convierte en el más adecuado para el envío de muestras y regalos promocionales dirigidos a clientes especiales. Admitida en otros productos. Embalaje: debe garantizar la integridad del contenido.Destrucción de envíos devueltos de una campaña (a petición del cliente). 7) El personal de Correos autorizado podrá comprobar que los envíos cumplen con las características propias de este producto (sobre todo durante la fase de admisión postal). 5) Han de circular de modo que su envoltorio o cubierta figure que es un envío de Publicorreo Premium. por vía telemática. 1. Valores añadidos: Sólo para clientes con contrato: . Embalajes de plástico: siempre que circulen en el servicio interior y se posea la autorización correspondiente. 6) Este servicio podrá prestarse sólo a clientes sin contrato. catálogos. 2) Que contengan un mensaje similar. sobre. 4) Envíos con dirección. a capitales de provincia. . aunque el nombre. . es el producto ideal para envíos exclusivos de publicidad con mayor variedad de formatos. Ámbito: . ..Abiertos: bajo faja.Seguimiento de campañas (devolución de información al cliente sobre el estado en el que se encuentra la distribución de su campaña). Además de todo lo ya especificado. la dirección o el número (o código) de identificación que se asigne a sus destinatarios sea distinto en cada caso. se exige el siguiente rango de medidas: . Plazos de entrega: .000 habitantes especificadas por Correos. Puede ser: . Dimensiones: . 8) La admisión se realiza en las oficinas y centros de admisión masiva que se establezcan.Modalidad Tempo (entrega del envío en un día determinado). . Se diferencian 2 zonas: . Dimensiones: Con el fin de que los envíos puedan ser tratados de forma automatizada y puedan ser depositados en buzones.Cerrados: con la indicación “para inspección postal abrir aquí” en una de las solapas. dentro de tubos o en cajas abiertas.

SGIE. 2) GIRO INTERNACIONAL. 7) SACAS “M” DE LIBROS Y PUBLICACIONES PERIÓDICAS. 8) OTROS PRODUCTOS. RESUMEN 1: TABLA DE PESOS MÁXIMOS. RESUMEN 2: TABLA DE DIMENSIONES MÁXIMAS Y MÍNIMAS. 1) GIRO NACIONAL. Prevención de riesgos laborales. 4) TÉLEX. 4) CECOGRAMA. Tema 11: Otros productos y servicios. Tema 6: Servicios de telecomunicaciones. Igualdad y Relaciones laborales. 5) LIBROS. Prevención de blanqueo de capitales. 1) TELEGRAMA. PDA). Tema 10: La Calidad en Correos. 3) PUBLIBUZÓN. 6) PUBLICACIONES PERIÓDICAS.Mínimas: 2) SACAS “M” INTERNACIONAL PUBLICORREO. Tema 5: Servicios financieros. Tema 8: Entrega.. Tema 9: Clasificación. 3) TRANSFERENCIA DE DINERO EN MINUTOS (WESTERN UNION). Tema 7: Admisión. 2) RADIOTELEGRAMA. ANEXO 1: NORMALIZACIÓN DE LA CORRESPONDENCIA. Tema 13: Aspectos básicos en Correos en materia de Seguridad en la información (LOPD). 27 . Tema 12: Herramientas ofimáticas corporativas (IRIS. 3) BUROFAX Y FAX.

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