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GRUPO 4 PROFESIONALES

CARGOS/AREAS

RESUMEN

COMPETENCIAS
PROACTIVIDAD

COMPETENCIAS
1. LIDERAZGO DE LA LABOR Y SI MISMO
2. TRABAJO EN EQUIPO. COORDINAR LABORES
DE CADA AREA, INTRA E INTER AREAS Y
EXTERNOS
3. SENTIDO DEL DEBER: ORIENTACION A LA
TAREA,
CUMPLIR,
RESPONSABILIDAD,
SENTIRSE PARTE DEL DEBER DE LA
ORGANIZACIÓN. ORIENTACION AL LOGRO
4. PROACTIVIDAD:
EMPATIA,
MANEJO
DEL
ESTRÉS, BUSCAR CORREGIR, GENERA LAS
CONDICIONES,
DISMINUIR
EVENTOS
DE
ESTRÉS, BUSCAR INFORMACION, ANTICIPAR
PREVEER.
5. COMUNICACIÓN
EFECTIVA,
ASERTIVA,
EMPATIA.
6. VISION CORPORATIVA, CONSTRUCCION DE LA
UNIVERSIDAD,
GESTION
DEL
CAMBIO,
MEJORAR CONTINUA, MIRADA SISTEMICA
7. TOLERANCIA A LA FRUSTRACION, TOLERANTE
ANTE UN NO LOGRO, MANEJO DE PRESION:
FLEXIBILIDAD
8. ORIENTACION AL CLIENTE
PROACTIVIDAD
COMPROMISO ORGANIZACIONAL
ORIENTACION CLIENTE/SERVICIO
COMUNICACIÓN
GESTION DEL CAMBIO Y COLABORACIÓN





CONDUCTAS
Genera iniciativa.
Genera ideas – creativo
Prevee situaciones y problemáticas.
Resolutivo
Implementa mejoras autónomamente (interna –
externas).
6. Tiene capacidad de planificar para eventos
1.
2.
3.
4.
5.

Es positivo. 4. Es asertivo en tomar decisiones en momento oportuno. 11. 10. 15. 8. anima a otros. guía. 5. Responde oportunamente. 9. 5. Actitud positiva. 7. 4.Por iniciativa propia identifica problemáticas y propone soluciones. conduce. Disposición permanente. calidad y uso de recursos disponibles.Vela por el cumplimiento de los objetivos institucionales por sobre los personales. 6. 11. Eficiencia y eficacia en las labores. estrategia y alineación de los objetivos institucionales. 3. retroalimenta.Capacidad de síntesis.Conoce estructura.Tiene disposición a apoyar a quién lo requiera de otras unidades y de la propia. Entrega mensajes efectivos 7. 10. Se orienta al logro: superpone el logro organizacional al personal. Elimina las malas prácticas. Valor agregado a la gestión: cumplimiento de tareas más allá de la labor.Organizado y metódico con su trabajo. delega.Prioriza sus tareas en función del impacto institucional. motiva.Es flexible adaptándose a los constantes cambios de la organización. . 2. Calidez y cordialidad. Proporciona y deriva información.Proyecta y cuida la imagen de la institución ante el medio (regional y nacional) 1. 8. 14. 6. Sentido del deber en cumplir resultados. 14.COMPROMISO ORGANIZACIONAL ORIENTACIÓN CLIENTE AL futuros (anticipación) 7. 8. 12. 13. Resuelve problemas. Lidera. Capacidad de negociación para obtener las mejores condiciones para la organización. Cumplimiento metas y objetivos operativos alineados a los objetivos de la organización. No abusa del tiempo ni recursos de otros. Eficiente en cumplimiento de plazos. 12.Propone soluciones de manera anticipada. 13. Es empático. 3. 2. 9. Tiene capacidad de negociación: Identifica el momento y modo a utilizar para obtener un mejor resultado. 1.

Es analítico. 8.Tiene pensamiento analítico y visión global de la organización. . 1. Persevera con tolerancia a la frustración. 9. técnicos y jefaturas. 14. 12. Propositivo de ideas de cambio. Capacidad de priorizar objetivos y tareas. 8. instrucciones) 10. 7. hace de buena gana las tareas encomendadas. Es cuidadoso en la interpretación y transmisión de la información (mail. Es asertivo 2. Se expresa oral y por escrito de manera asertiva y efectiva a la hora de entregar información e instrucciones. 12. Presenta buena comunicación con administrativos.Es efectivo y eficiente: a la hora de responder situaciones y cumple anticipadamente. (procesos. Hace seguimiento y control de acciones. 6. 3. cartas. Entrega el servicio de la mejor manera posible. Es seguro 3. 4.Es tolerante: Pone paño frío a situaciones críticas y busca soluciones. procedimientos. Estratégico 4. normativas).COMUNICACIÓN GESTIÓN DEL CAMBIO/COLABORACI ÓN 9. 1. Buen manejo de relaciones interpersonales.Tiene una actitud positiva. 11. aunque no esté al 100% 10. Genera ideas para mejoras y cambios.Conoce los canales formales de comunicación y conductos regulares. 5. eficiencia.Resuelve conflictos y maneja situaciones. 13. Crítico permanentemente constructivo. 11. Capacidad de traspasar información a todos los niveles.Es paciente controlando sus impulsos de enojo cuando no es entendido. 6. 7. 2. Se anticipa con capacidad de planificación. 9. ante situaciones de conflicto. revisa permanentemente sus procesos para implementar mejoras. Sabe sintetizar 5. 10. Es autocrítico y orientado a la mejora continua.Conoce la estructura y objetivos de la organización para aportar a la mejora continua.Actúa como pacificador.