You are on page 1of 5

REVISIN POR LA DIRECCION

Pgina 1 de 5

Propsito y Alcance
El propsito del presente procedimiento es establecer los lineamientos para la
realizacin de la Revisin por la Direccin del Sistema de Gestin de Calidad.
El alcance del mismo es extensivo a toda Revisin del Sistema de Gestin de
Calidad, implementado en Fundacin ArgenINTA.

Responsabilidades
La Direccin Ejecutiva es responsable de la gestin de la Revisin por la Direccin,
esto incluye su colaboracin en la planificacin y la responsabilidad directa en la
ejecucin de la revisin, desarrollo y la implementacin de las mejoras.
El Responsable de Gestin de la Calidad es el encargado de acopiar y suministrar a
los Gerentes y a la Direccin Ejecutiva, toda la informacin necesaria para una
correcta revisin del sistema.
El Representante de la Direccin es el responsable de coordinar y conducir dicha
revisin.
Las decisiones a tomar son responsabilidad del Director Ejecutivo y los Gerentes de
rea.

Firma

Firma

Firma

DEJ - 06
Revisin 05

Redact
Mariano Lpez
Fecha 29/12/2010

Revis Rubn Luiz


Fecha 10/01/2011

Aprob Dr. Javier


Ortega
Fecha 10/01/2011

Doc. Interno X
Doc. Externo

REVISIN POR LA DIRECCION


Pgina 2 de 5

Diagrama del proceso


Diagrama

Registros

Responsable

Planificacin de la
Revisin por la Direccin

3.1

Gestin de
Calidad

Acopio de la informacin
necesaria

3.2

Gestin de
Calidad

Revisin de Adecuacin
y Efectividad

3.3

Direccin
Ejecutiva

3.4

Direccin
Ejecutiva /
Gestin de
Calidad

3.5

Gestin de
Calidad

DEJ-06-F01

3.6

Direccin
Ejecutiva y
Gestin de
Calidad

DEJ-06-F01

Otros doc.

Inicio

No Conformes?

No

Informes de
seguimiento

ISO
DEJ-06-F01 9001:2008

DEJ-04

Toma de Acciones

Emisin del Informe de


Revisin

Firma y seguimiento de
Objetivos y Acciones

Fin

Firma

Firma

Firma

DEJ - 06
Revisin 05

Redact
Mariano Lpez
Fecha 29/12/2010

Revis Rubn Luiz


Fecha 10/01/2011

Aprob Dr. Javier


Ortega
Fecha 10/01/2011

Doc. Interno X
Doc. Externo

REVISIN POR LA DIRECCION


Pgina 3 de 5

3.1

Planificacin de la Revisin por la Direccin


El Responsable de Gestin de Calidad prepara el Cronograma anual de Revisiones
por la Direccin, planifica la secuencia, la oportunidad y los participantes en la
Revisin del Sistema de Gestin de Calidad. Esta planificacin es sometida a la
aprobacin de la Direccin. Las reuniones deben realizarse como mnimo una vez al
ao.

3.2

Acopio de la informacin necesaria


El Responsable de Gestin de Calidad se encarga de coordinar el acopio de
informacin para la revisin.
Durante la Revisin del Sistema de Gestin de Calidad, se tendrn en cuenta las
fuentes de informacin, ms abajo detalladas:
 Polticas de la Calidad.
 Resultados de Auditorias Internas.
 Anlisis de los reclamos de los clientes.
 Resultados de las encuestas de satisfaccin del cliente e indicadores de eficacia.
 Evolucin de las acciones correctivas y preventivas tomadas.
 Seguimiento de propuestas de mejora de revisiones anteriores.
 ltimos cambios que podran afectar al Sistema de Gestin de Calidad.
 Recomendaciones para la mejora.

3.3

Revisin de adecuacin y efectividad


i.

Revisin de adecuacin

Se debe revisar la adecuacin del sistema de la calidad en base a las siguientes


actividades:
Verificar la documentacin respecto de la norma de aplicacin y las Polticas de la
Calidad; en esta instancia se tienen en cuenta: las ltimas auditorias internas y/o
externas, los Objetivos de la Calidad y la Planificacin del Sistema de Gestin de
Calidad.

Firma

Firma

Firma

DEJ - 06
Revisin 05

Redact
Mariano Lpez
Fecha 29/12/2010

Revis Rubn Luiz


Fecha 10/01/2011

Aprob Dr. Javier


Ortega
Fecha 10/01/2011

Doc. Interno X
Doc. Externo

REVISIN POR LA DIRECCION


Pgina 4 de 5
Verificar la adecuacin de la estructura de la organizacin a los Objetivos de la Calidad.
Tener en cuenta la ltima revisin realizada, las modificaciones representativas que se
hallan producido en la organizacin, los recursos y otros aspectos que la Direccin
Ejecutiva considere de inters.
Los resultados de la revisin deben ser registrados en el Informe de Revisin por la
Direccin DEJ-06-F01.

ii.

Revisin de efectividad

Se debe revisar la efectividad del sistema de la calidad en base a las siguientes


actividades:
Analizar la evolucin de los indicadores de la calidad.
Verificar el grado de cumplimiento de los objetivos de la calidad.
Analizar los reclamos de los clientes en el ltimo ao y los indicadores de eficacia de los
procesos.
Analizar las acciones preventivas y las principales acciones correctivas tomadas en el
perodo considerado.
Los resultados de la revisin deben ser registrados en el Informe de Revisin por la
Direccin DEJ-06-F01.

3.4

No Conformes?
De detectarse No Conformes estos deben ser registrados en el Informe de Hallazgos
DEJ-03-F01 y se procede a emitir las acciones correspondientes.
A partir del anlisis de los hallazgos detectados surgen las Acciones Correctivas y/o
Preventivas pertinentes, las que son emitidas por el Responsable de Gestin de
Calidad de acuerdo al procedimiento DEJ-04 de Acciones Correctivas y Preventivas.

3.5

Emisin del informe de Revisin por la Direccin


El resumen y conclusiones resultantes de la Revisin por la Direccin son registrados
en el Informe correspondiente DEJ-06-F01.
Tambin se podr anexar en caso que corresponda la siguiente documentacin:
Objetivos de la Calidad
Planificacin del Sistema de Gestin de Calidad
Acciones correctivas
Necesidades de recursos
Otros documentos

Firma

Firma

Firma

DEJ - 06
Revisin 05

Redact
Mariano Lpez
Fecha 29/12/2010

Revis Rubn Luiz


Fecha 10/01/2011

Aprob Dr. Javier


Ortega
Fecha 10/01/2011

Doc. Interno X
Doc. Externo

REVISIN POR LA DIRECCION


Pgina 5 de 5

3.6

Firma y seguimiento de objetivos y acciones


La Direccin Ejecutiva firma y aprueba la documentacin correspondiente al punto
anterior y define los plazos para la ejecucin de las mejoras.
El monitoreo de los objetivos de calidad se realiza conjuntamente con las Auditorias
Internas realizadas en las distintas Gerencias y reas, de acuerdo a la planificacin
del Sistema de Gestin de Calidad.
El Informe de Revisin por la Direccin incluye las decisiones y acciones
relacionadas con:
 La mejora de la eficacia del sistema de la calidad y sus procesos;
 La mejora del servicio;
 Las necesidades de recursos.

Indicadores de eficacia y eficiencia


No aplica.

Registros
Cdigo
DEJ-06-F01

Archiva

Proteccin

Soporte

Indexa

Guarda

Gestin de la

Bibliorato
/folios

Papel

Nmero correlativo

2 aos

Calidad

Anexos
* DEJ-06-F01 Informe de Revisin por la Direccin.

Firma

Firma

Firma

DEJ - 06
Revisin 05

Redact
Mariano Lpez
Fecha 29/12/2010

Revis Rubn Luiz


Fecha 10/01/2011

Aprob Dr. Javier


Ortega
Fecha 10/01/2011

Doc. Interno X
Doc. Externo