DIRECCIN GENERAL DEL

VOLUNTARIADO Y COOPERACIN AL
DESARROLLO

ESCUELA DE VOLUNTARIADO DE LA
COMUNIDAD DE MADRID

VOLUNTARIADO
CON PERSONAS EN
RIESGO DE
EXCLUSIN SOCIAL

EXCLUSIN SOCIAL
"Nunca el mundo ha sido tan desigual en las
oportunidades que brinda, pero tampoco
ha sido nunca tan igualador en las ideas y
las costumbres que impone. En el mundo sin
alma que se nos obliga aceptar como nico
mundo posible, no hay pueblos sino
mercados"
(Galeano)

EXCLUSIN SOCIAL
Definicin
Proceso mediante el cual los
individuos o grupos son total o
parcialmente excluidos de una
participacin plena en la sociedad
en la que viven
(European Foundation, 1995)

EXCLUSIN SOCIAL
Definicin
La exclusin social se entiende como una
ruptura de los lazos que unen al individuo
con la sociedad, como una quiebra de la
integracin social, como un proceso de
desintegracin social que es consecuencia
de la reestructuracin econmica y la
consiguiente prdida de empleo estable de
una parte de la poblacin ocupada
(informe sobre la pobreza en la unin europea,1988).

EXCLUSIN SOCIAL
Definicin
La exclusin social es el proceso
social de separacin de un individuo
o grupo respecto a las posibilidades
laborales, econmicas, polticas y
culturales a las que otros s tienen
acceso y disfrutan
(Salvador Giner y otros, diccionario de sociologa, 1998)

EXCLUSIN SOCIAL
Definicin
La exclusin es la situacin en que se
encuentra una persona o una familia o un
grupo social y que, por diversos motivos,
no participa en la vida que se desarrolla a
su alrededor, ya sea en el proceso de
produccin, en el consumo y bienestar
social, ya sea en la red de decisiones que
configuran la vida social.
(Enric Canet, pobreza y exclusin social, 2001).

EXCLUSIN SOCIAL
En cualquier caso, lo comn a todos los enfoques es que la
exclusin social se entiende como un concepto
multidimensional, que afecta negativamente a los
diferentes aspectos del desarrollo humano, no slo a los
materiales

PRIVACIN
SOCIAL

PRIVACIN
ECONMICA

PRIVACIN
POLTICA

EXCLUSIN SOCIAL
PRIVACIN
SOCIAL
La prdida o inexistencia de relaciones
sociales disminuye las opciones de
participacin, a la vez que nos deja en
una situacin de indefensin ante
condiciones de vulnerabilidad

Ejemplo Privacin Social

Roberto

es soltero, no tiene
hijos ni familia en la zona en la
que vive que le pueda ayudar con
los trmites: en la administracin,
a hacer un currculo, a buscar
empresas dnde trabajar... nadie
que le lleve en coche, que le
ayude a rellenar los formularios.
Cuando
la
prestacin
por
desempleo se acabe, no sabe qu
har si no ha encontrado trabajo.

EXCLUSIN SOCIAL
PRIVACIN
ECONMICA
La estructura econmica de la sociedad, su
sistema de distribucin de la riqueza, el
acceso a la informacin, las situaciones de
crisis econmica, de reestructuracin de los
sistemas de produccin, las percepciones y
estereotipos, el racismo y la discriminacin,
los entornos degradados como, por
ejemplo, las zonas urbanas o rurales en
declive

Ejemplo Privacin Econmica

La fbrica de Roberto ha cerrado
porque a sus dueos ha dejado de
compensarles econmicamente
producir en esta zona. Poco a poco,
la inversin se est yendo porque
no tiene las infraestructuras
de acceso, ni la mano de obra
necesaria. Roberto es uno ms de
los afectados, pero su escaso nivel
formativo y el no tener familia
hacen que para l sea ms difcil
volver a la normalidad.

EXCLUSIN SOCIAL
PRIVACIN
POLTICA
Los sistemas normativo, legal y administrativo juegan un
papel fundamental para garantizar la participacin igualitaria
y el acceso a la justicia de todos los individuos. Estos
sistemas, adems, son indispensables para compensar las
desventajas de los niveles anteriores: redistribucin de la
riqueza, proteccin del desempleo, sanidad, educacin,
vivienda

Ejemplo Privacin Poltica

En el caso de Roberto, lo nico
que le proporciona un margen de
tranquilidad es el sistema de
proteccin social, empezando por
las prestaciones por desempleo.
Cuanto mejor sea el sistema, ms
oportunidades tendr de que su
situacin mejore.
Por ejemplo, se podran hacer
inversiones en infraestructuras en la
zona,
proporcionar
formacin
adaptada y gratuita, etc.

PROCESOS DE
EXCLUSIN SOCIAL
ZONA DE
EXCLUSIN

Exclusin laboral
Aislamiento social
Insignificancia vital

ZONA DE
VULNERABILIDAD
ZONA DE

INTEGRACIN

Trabajo precario
Relaciones inestables
Convicciones frgiles

Trabajo estable
Relaciones Slidas
Sentido Vital

Graca Roca (1998)

EXCLUSIN SOCIAL
FACTORES DE EXCLUSIN Y DE INCLUSIN SOCIAL
DIMENSIONES

LABORALES

FACTORES DE
EXCLUSIN

FACTORES DE INCLUSIN

DESEMPLEO
PRECARIEDAD LABORAL
TEMPORALIDAD
FALTA DE SEGURIDAD
SOCIAL
SUBEMPLEO
CARENCIA DE
EXPERIENCIAS
LABORALES PREVIAS

EMPLEO FIJO O ESTABLE

CONDICIONES
REGULADAS DE
EMPLEO
EXPERIENCIA LABORAL
CAPITAL SOCIAL Y
HUMANO

EXCLUSIN SOCIAL
FACTORES DE EXCLUSIN Y DE INCLUSIN SOCIAL
DIMENSIONES

ECONMICAS

FACTORES DE
EXCLUSIN

FACTORES DE INCLUSIN

INGRESOS
INSUFICIENTES
ENDEUDAMIENTO,
EMPOBRECIMIENTO
ECONOMA
SUMERGIDA
ECONOMA INFORMAL

INGRESOS REGULARES Y
SUFICIENTES
ACCESO A RECURSOS
FUENTES ALTERNATIVAS
DE INGRESOS

EXCLUSIN SOCIAL
FACTORES DE EXCLUSIN Y DE INCLUSIN SOCIAL
DIMENSIONES

RESIDENCIALES

FACTORES DE
EXCLUSIN

FACTORES DE INCLUSIN

CARENCIA DE VIVIENDA
Y MEDIOS PARA
OBTENERLA
HACINAMIENTO,
INFRAVIVIENDA O SIN
RESIDENCIA
ENTORNO SOCIAL
DEPRIMIDO
DISTANCIA GEOGRFICA
RESPECTO A RECURSOS

VIVIENDA ESTABLE
ENTORNO SOCIAL
EQUIPADO Y
SALUDABLE

EXCLUSIN SOCIAL
FACTORES DE EXCLUSIN Y DE INCLUCIN SOCIAL
DIMENSIONES

EDUCATIVAS
Y
CULTURALES

PERSONALES
Y
SOCIOSANITARIAS

FACTORES DE
EXCLUSIN

FACTORES DE INCLUCIN

BARRERAS LINGSTICAS,
CULTURALES
PERTENENCIA A GRUPO
ESTIGMATIZADO
BAJA FORMACIN O
ANALFABETISMO
DESINFORMACIN
DESCONOCIMIENTO O NO
ACCESO A NUEVAS
TECNOLOGAS DE
INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO

INTEGRACIN CULTURAL
PERFILES CULTURALES
ACEPTADOS
FORMACIN
CUALIFICACIONES
DEMANDADAS
ACCESO A LA
INFORMACIN
MANEJO DE NUEVAS
TECNOLOGAS DE
INFORMACIN Y
CONOCIMIENTO

EXCLUSIN SOCIAL
FACTORES DE EXCLUSIN Y DE INCLUCIN SOCIAL
DIMENSIONES

RELACIONALES
Y
DE ORDEN
SOCIOPOLTICO

FACTORES DE
EXCLUSIN

FACTORES DE INCLUCIN

CARENCIA DE VNCULOS
FAMILIARES FUERTES
DEBILIDAD DE OTRAS
REDES SOCIALES
DESARRAIGO
PRIVACIN DE DERECHOS
SOCIALES Y POLTICOS
ACCESO RESTRINGIDO A LA
CIUDADANA
SITUACIN
ADMINISTRATIVA
IRREGULAR

APOYO FAMILIAR
RED DE RELACIONES
SOCIALES
PERTENENCIA A
ASOCIACIONES
PARTICIPACIN SOCIAL
Y POLTICA
CONOCIMIENTO
INSTITUCIONAL
CONFIANZA

COLECTIVOS EN RIESGO DE
EXCLUSIN SOCIAL

COLECTIVOS EN RIESGO DE
EXCLUSIN SOCIAL

PERFIL PERSONAS SIN

HOGAR MADRID
El 23,6% de los sin techo madrileos tiene estudios
superiores y el 41% declara que est en la calle tras
perder el trabajo. Adems, el 48% de ellos ya tienen
nacionalidad espaola, frente al 42% que haba en
2009.
Solo el 6,4% de las personas que viven en la calle
presentan sntomas evidentes de drogadiccin y
apenas el 21% tiene problemas de alcoholismo.
2.041 personas sin hogar en Madrid, segn el ltimo
recuento realizado este invierno. De ellos, 1.340 se
alojan con frecuencia en albergues municipales o en
pensiones, pero 701 duermen directamente en las
calles. Este nmero de personas sin hogar es un 17%
superior al que haba hace dos aos.
Estudio realizado por el Samur Social ao 2013

PERFIL PERSONAS SIN

HOGAR MADRID
Edad y sexo: La media de edad de las personas sin techo en la capital es de
46,36 aos. Son cada vez mayores: en 2008 la media era de 41,5 aos. Tres
de cada cuatro (el 74%) son hombres.
Nivel de estudios: El 23,6% tiene estudios superiores o universitarios. An
as, casi la mitad (el 47,9%) solo han cursado Educacin Primaria o no
tienen ningn tipo de formacin.
Motivos de su situacin: La principal razn por la que se quedan en la calle
es la falta de trabajo (el 41,2% de los casos), seguido de falta de dinero
(18,8%), una ruptura afectiva (7,9%), la falta de papeles (el 6,7%) y la droga
(4,2%).
Nacionalidad: Los espaoles suponen el 48% del total de personas que
pernoctan en la calle, frente al 52% de extranjeros (con mayora de
rumanos y blgaros). La proporcin de espaoles ha aumentado (en 2009
eran el 42%) por el efecto de la crisis en las clases medias.

PERFIL PERSONAS SIN

HOGAR MADRID
Dnde duermen?: El 45,4% de las personas que no tienen un techo
pernoctan al raso, en calles o plazas. El 15,5% aprovecha alguna estructura
(como un puente o una marquesina) para buscar cobijo. El 10,8% se oculta
entre la vegetacin de parques. Y el 8,6% entra en cajeros bancarios. El
resto duermen dentro de vehculos, en aparcamientos subterrneos o en
la puerta de comercios.
Cunto llevan en la calle?: Ms de la mitad (el 54,1%) tienen carencia de
un hogar desde hace ms de dos aos. Aunque coge fuerza el grupo de
personas que llevan menos de cuatro meses en la calle: ya son el 24,3%.

TIPOS DE VOLUNTARIADO
EXCLUSIN SOCIAL
MAYORES

Acompaamiento
Actividades de ocio y tiempo libre

MENORES

Apoyo Escolar
Acompaamiento en hospitales
Actividades de Ocio y tiempo libre

MIGRANTES

Clases de castellano
Talleres formativos

TIPOS DE VOLUNTARIADO
EXCLUSIN SOCIAL
DISCAPACITADOS

DROGODEPENDIENTES

PERSONAS SIN

HOGAR

Acompaamiento en domicilios,
residencias
Gestiones puntuales

Apoyo en pisos de acogida

Rutas de la calle
Apoyo en albergues
Comedores y roperos

TIPOS DE VOLUNTARIADO
EXCLUSIN SOCIAL
PRESOS
EX PRESOS

PROSTITUCIN

DESEMPLEADOS

Talleres en prisiones
Apoyo en pisos de permisos de salidas

Rutas de Calle
Apoyo en pisos de Acogida

Orientacin laboral (Creacin de CV,

preparacin entrevista laboral)

LEY 6/1996 DE VOLUNTARIADO

Carcter ALTRUISTA Y SOLIDARIO
Que su REALIZACIN SEA LIBRE, sin que tenga su causa
en una obligacin personal o deber jurdico
Que se lleven a cabo SIN CONTRAPRESTACIN
ECONMICA, sin perjuicio del derecho al reembolso de
los gastos que el desempeo de la actividad voluntaria
ocasiones
Que se desarrollen A TRAVS DE ORGANIZACIONES
pblicas o privadas y con arreglo a programas o
proyectos concretos

LEY 6/1996 DE VOLUNTARIADO

Quedan excluidas las actuaciones voluntarias aisladas,
espordicas o prestadas al margen de organizaciones
pblicas o privadas sin nimo de lucro, ejecutadas por
razones familiares, de amistad o de buena vecindad

La actividad del voluntariado no podr en ningn

momento sustituir al trabajo retribuido

S es voluntariado:
La persona que de forma libre, desinteresada y responsable se integra de
acuerdo con la ley, en una organizacin sin animo de lucro dedicando
parte de su tiempo a los dems, respetando la libertad, valores y
capacidades de esas personas y del colectivo al que pertenecen.

NO es voluntariado:
Mano de obra barata
Competencia para los profesionales: el voluntario tiene su propio
campo de actuacin. Nunca sustituir al profesional retribuido.

Las actuaciones espordicas fuera de una organizacin, pblica o

privada sin nimo de lucro.

PARTICIPACIN SOCIAL

CONJUNTO DE ACCIONES Y MECANISMOS puestos en marcha,

de forma CONSENSUADA Y ORGANIZADA, por los ciudadanos y
ciudadanas PARA la consecucin del BIEN COMN y el
DESARROLLO SOCIAL

PARTICIPACIN CIUDADANA
La posibilidad de poder tomar parte en las decisiones
que afectan a mi vida cotidiana y a la gestin y
construccin poltica, econmica, social y cultural de la
sociedad (centro, barrio, municipio,) .

.y de acceder a los espacios y mecanismos que

visibilizan y representan mi condicin de ciudadano o
ciudadana

PARTICIPACIN

HACER COSAS
POR UNO MISMO
Y LOS DEMS

CAMBIO
LA
REALIDAD

PARTICIPACIN

SINNIMO DE
CAMBIO

PARTICIPACIN
ACTIVA
QUERER Participar
Motivacin

SABER Participar

PODER participar

Formacin

Cauces y mecanismos

PARTICIPACIN EN LA ENTIDAD

MOTIVACIONES DEL
VOLUNTARIADO
Los motivos por los que las personas deciden
hacerse voluntarias son muchos y variados.
Normalmente parten de valores como el
altruismo, la solidaridad, la ayuda desinteresada
hacia otros, el cambio social,
Motivacin:
Proceso interno que responde a una
necesidad y que nos impulsa a hacer algo.
Impulso que inicia,
gua, mantiene el comportamiento,
hasta alcanzar una meta u objetivo
deseado.

MOTIVACIONES
DEL VOLUNTARIO
AFECTIVAS

VOCACIONALES

SOLIDARIAS
PARA PROFESIONALES
ACTIVISMO
PRESTIGIO

IDEOLGICAS

FAMILIARIDAD
ESPACIO DE
ENCUENTRO Y
RELACIONES

TERAPUTICAS

AVENTURERAS

MOTIVACIONES
DEL VOLUNTARIO
Impulso que inicia, gua, mantiene el
comportamiento, hasta alcanzar una meta u
objetivo deseado

No se trata de enfrentarlas, s conocerlas para

trabajarlas: integrarlas, clarificarlas y resituarlas
o reconvertirlas

MOTIVACIONES
DEL VOLUNTARIO
La motivacin del voluntario cambia segn
el momento o fase en el que se encuentre
dentro de una organizacin
Factores
personales

Factores
organizacionales
Factores
situacionales/
grupales

PRINCIPALES MOTIVACIONES
PARA SER VOLUNTARIO
Altruismo y Solidaridad.
Compromiso poltico y participacin ciudadana.
Motivaciones religiosas.
Tiempo libre.
Huida de crisis personales.
Conocimiento de otras realidades.
Bsqueda de justicia social.
Sentimientos de culpa.
Bsqueda de relaciones humanas.
Bsqueda de experiencia laboral.
Bsqueda de lmites y retos personales.

PRINCIPALES MOTIVACIONES
PARA SER VOLUNTARIO
Tienes todo el derecho del
mundo a tener la Motivacin que
quieras para ser Voluntario/a, pero
tienes la obligacin de saber cual
es
Jos Burdiel

PRINCIPALES MOTIVACIONES
PARA SER VOLUNTARIO
Cuidar la motivacin no es solo
responsabilidad del voluntario
La entidad con la que colaboremos ha
de poner en marcha estrategias y
facilitar espacios para el
acompaamiento, la formacin y el
seguimiento

CMO NOS PUEDEN MOTIVAR

DESDE UNA EAV

No discriminacin
Con asertividad
Objetivos claros

FACTORES QUE PUEDEN

PROVOCAR DESMOTIVACIN

Desajuste en las expectativas

Enganche emocional
Conflictos mal resueltos
Grupo quemado
Dificultades en la conciliacin vida personal
No conocer los objetivos del proyecto
No ver los resultados
Actividad intermitente
No vivir el voluntariado como un proceso de aprendizaje
personal

VULNERABILIDAD
Situacin de desproteccin en la que se encuentran muchos
colectivos por la existencia de estructuras sociales de desigualdad,
insolidaridad y falta de compromiso social
Se reducen las
estrategias de
afrontamiento
Menos recursos
sociales, econmicos
y personales (fsicopsicolgicos)

Menor posibilidad de
participar en su
propio cambio

Mayor susceptibilidad
al efecto de los
estresores

RESILIENCIA
Capacidad de los sujetos para sobreponerse a periodos
de dolor emocional y traumas
Capacidad de afrontar la adversidad, saliendo
fortalecido

PROVOCAR O FACILITAR
UN CAMBIO EN LAS
CONDICIONES DE
EXCLUSIN O
VULNERABILIDAD
SOCIAL

OBJETIVOS DE LA ACCIN VOLUNTARIA

RELACIN DE AYUDA
2. Facilitar la sensacin de control
entre los ms vulnerables

1. Detectar
situaciones de
necesidad

3. Mejorar su
implicacin en las
soluciones a sus
problemas

5. Potenciar sus
recursos personales
de enfrentamiento

4. Aumentar su
capacidad de
autonoma y
autocuidado

OBJETIVOS DE LA ACCIN VOLUNTARIA

RELACIN DE AYUDA
6. Ayudar a romper con el crculo iniciado
de apata y desesperanza

8. Mejorar o fomentar
las redes de apoyo
social. Informar de los
recursos

9. Sensibilizar a otros
sobre la
problemticas sociales

7. Mejorar de las
actividades sociales.
Fomento de la
participacin

10. Educar: fomentar

la prevencin

OBJETIVOS DE LA ACCIN VOLUNTARIA

RELACIN DE AYUDA
11. Asegurar la
continuidad de
nuestra actividad

12. Transmitir
valores: Solidaridad,
tolerancia, respeto,
cambio, compromiso

IMPLICAR A LA COMUNIDAD EN LA
RESOLUCIN
DE LOS PROBLEMAS

Mejorando los recursos

personales de las
personas. Sus destrezas y
habilidades

Mejorando el sistema
de apoyo
profesional

Mejorando los recursos

sociales y
comunitarios

PRIMEROS PASOS

Saber reconocer
nuestras propias
actitudes y
pensamientos ante
la situacin de la
persona

Evitar etiquetas y
estereotipos

Tener una visin

positiva, que
busque el cambio,
que fomente la
autonoma

Entender a la
persona dentro de
su propio entorno

PRIMEROS PASOS

Considerar a la
persona como
parte activa y no
como objeto.

Evitar etiquetas y
estereotipos

No es solo una
cuestin de
voluntad, tambin
de formacin y

planificacin

Asumir que somos

parte de una
intervencin

multidisciplinar

RELACIN DE AYUDA
CARACTERSTICAS
Relacin
empticaparticipativa
No
directividad

Relacin interpersonal de
conocimiento mutuo
basada en una
comunicacin proactiva

Se promueve la
expresin de los
sentimientos

Centrada en
la persona
Aceptacin
incondicional
Empata
Confianza
mutua

Enlaces de inters:

http://www.rtve.es/alacarta/videos/documentos-tv/documentos-tv-rostros-del-voluntariado/2206327/

http://www.youtube.com/watch?v=0VjvjPSf4UM&feature=youtu.be

http://obrasocial.lacaixa.es/StaticFiles/StaticFiles/a84f7102892ef010VgnVCM1000000e8cf10aRCRD/es/es16_esp.pdf

http://hoxe.vigo.org/pdf/Plandrogas/clavespobreza.pdf

https://www.raisfundacion.org/

http://www.fundacionsmp.org/spip.php?rubrique4

https://www.youtube.com/watch?v=hurS3IJx590

https://www.youtube.com/watch?v=B-QQ1LLrasg

https://www.youtube.com/watch?v=k_qRgqpBgmU

Muchas gracias!