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Claves para crear una Intranet social ms dinmica y

participativa
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Innovacin
11 agosto, 2014
Artculo
El concepto de Intranet puede definirse como un espacio digital de fcil acceso en el que se centralizan las
actividades de comunicacin, gestin de conocimiento y de trabajo en grupo, de una empresa multinacional, Pyme
o asociacin.
En el caso de una Intranet social, se refiere a que la Intranet tiene una dinmica ms participativa, como de redes
sociales. Las empresas de hoy tienen empleados mviles y sociales porque no estn en un sitio fijo, el tiempo
personal y laboral se mezclan, su lugar de trabajo es digital y son trabajadores del conocimiento.
De modo que las soluciones de Intranet social ofrecen una experiencia de uso fcil y amigable, permiten la
publicacin de los contenidos de forma gil y facilitan al mximo la comunicacin y conexin entre personas y los
procesos de la organizacin.

En su ponencia Claves de una Intranet social, Ana Carrillo Pozas, jefa de servicio de Intranet de la Biblioteca
Nacional de Espaa, explica qu requiere una Intranet para ser ms social:
Que tenga una cultura innovadora
Que su liderazgo sea distribuido
Que haya autonoma personal
Que se pueda organizar en red
Que sea colaborativa, abierta y transparente

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Que contribuya a la organizacin del conocimiento.


En cuanto a las estrategias para impulsar una Intranet social, la autora recomienda:
Alinearse a las polticas de la organizacin
Adaptarse al plan de medios sociales
Empezar el despliegue de redes sociales a pequea escala, incorporando una o dos solamente
Identificar a personas clave, grupos interesados y personas influyentes para promocionarla
Tener una estrategia de contenido social
Potenciar el aprendizaje y la gestin del conocimiento, as como la prctica entre los usuarios.
Las claves de xito para una Intranet social y dinmica son:
Incorporar comentarios a noticias
Disear espacios de comunicacin en la pgina principal que conduzcan a la interaccin de los usuarios
Integrar una red social corporativa
Suministrar contenido relevante de acuerdo con los intereses de los empleados
Implementar ricos perfiles de usuarios.
La descentralizacin de tecnologas sociales, la adopcin por parte de directivos, una buena gestin de la
comunidad a travs de reglas de participacin, as como mtricas del retorno de la inversin (ROI), son algunos de
los desafos que una Intranet social debe superar.
Adems, en la medida en que se comprenda qu es lo que desea un usuario, se podr privilegiar tanto la
simplicidad, como la practicidad, que este tipo de Intranet requiere.
Fuente: Mente Digital
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