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Curso

:

Gerencia Estratégica
Docente : Lic. Antero Ortiz Chávez
E- mail
: aortizc@autonoma.edu.pe

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Antero Ortiz Chávez .Lic.

Primera etapa formulación Realizar análisis externo Elaborar la Visión. misión. evaluar y seleccionar estrategias Implementar estrategias Medir y evaluar el desempeño de las estrategias Implementación de la estrategia Evaluación de la estrategia Realizar análisis interno Formulación de la estrategia . código de ética Establecer objetivos estratégicos de largo plazo Generar. valores.

explorar y vigilar. • Globalización .El Entorno Organizacional • Estar atento a lo que pasa al exterior de la organización. • Detectar acontecimientos clave del pasado. • Predecir los cambios futuros. presente y futuro de la sociedad. • Pronosticar.

Un mundo cambiante Benchmarking Escenarios futuros Medio ambiente Tendencias de mercado Nuevos productos y servicios Economía Política Competencia Tecnología Calidad de servicio Fidelización de los clientes .

La empresa elige como afrontar los cambios en el entorno Adaptación Esperar que otros mejoren las cosas Quedarse donde esta Prepararse para el futuro .

ORGANIZACIÓN .

. los productos sustitutos que existen. los clientes y proveedores. la competencia potencial.entorno • Es todo lo que está fuera de la empresa y sobre el cual no tiene mayor control. Análisis del micro-entorno o industria o sector • Una Industria está compuesta por la competencia actual.Tipos de análisis del entorno • De esta manera se puede afirmar que el entorno organizacional está compuesto por: Análisis del macro .

Análisis del Macro-Entorno Fuerzas ecológicas y ambientales Fuerzas tecnológicas y científicas Fuerzas políticas. gubernamentales. y demográficas . culturales. y legales La empresa Fuerzas económicas y financieras Fuerzas sociales.

Análisis del Micro-entorno/industria/sector Amenazad de entrada de nuevos competidores Poder de negociación de los proveedores Rivalidad entre lo competidores existentes Amenaza de productos y servicios sustitutos Poder de negociación de los clientes .

Fuerzas políticas (P) 2. Fuerzas tecnológicas (T) 5. Fuerzas sociales (S) 4.Análisis PESTE Los factores externos clave se evalúan con un enfoque integral y sistémico. Fuerzas ecológicas (E) Total: análisis PESTE . realizando un análisis de las fuerzas: 1. Fuerzas económicas (E) 3.

Fuerzas políticas. GUBERNAMENTALES. y legales (P) VARIABLES POLITICAS. gubernamentales. Y LEGALES Estabilidad política Política monetaria Política fiscal Regulaciones gubernamentales Legislación laboral Legislación arancelaria Legislación medioambiental Seguridad jurídica Corrupción Contrabando Informalidad Relaciones con organismos públicos Partidos políticos en el poder Sistema de gobierno Política de subsidios Defensa de la libre competencia Amenazas de expropiación Presupuestos gubernamentales Defensa de la propiedad intelectual Seguridad y orden interno Situación política mundial Relaciones con gobiernos Leyes internacionales y derechos humanos Relaciones con organismos internacionales .

y legales (P) VARIABLES POLITICAS.Fuerzas políticas. GUBERNAMENTALES.  . provincial. gubernamentales.estados unidos  Relaciones Perú . gravedad y ubicación de las protestas contra el gobierno  etc. departamental. Y LEGALES Cambios en la política fiscal y monetaria gubernamental  Impuestos especiales  Legislación antimonopolios  Legislación para el empleo equitativo  Leyes de protección ambiental  Leyes especiales a nivel local.Asia  Relaciones Perú .unión europea  Ubicación y gravedad de actividades terroristas  Número. y regional  Nivel de subsidios gubernamentales  Numero de patentes  Nivel de gasto para la defensa  Regulaciones o eliminación de las regulaciones gubernamentales  Regulaciones sobre importaciones y exportaciones  Relaciones Perú .

BID) . FMI.Fuerzas económicas y financieras (E) VARIABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Evolución del PBI nacional y PBI per cápita Evolución del poder adquisitivo del consumidor Tasas de interés Tasas de inflación y devaluación Costo del capital y de deuda Costo de mano de obra Costo de materias primas Nivel de informalidad de la economía Nivel de aranceles Riesgo país Acuerdos de integración y cooperación económica (TLC) Comportamiento de la demanda de bienes y servicios Fluctuación de los precios Sistema económico Acceso al crédito del sistema financiero Volumen de inversión extranjera Practicas monopólicas Déficit fiscal Actividad de los mercados bursátiles Situación de la economía mundial Situación de la balanza comercial Relación con organismos internacionales (BM.

 Disponibilidad de créditos.  Nivel de ingreso disponible  Propensión de las personas a gastar  Tasas de interés  Tasas de inflación  Economías de escala  Tasas de los mercados de dinero  Déficit presupuestal del gobierno  Tendencia de producto nacional bruto  Patrones de consumo  Tendencias del desempleo  Niveles de productividad de los trabajadores  Tendencias del mercado de valores  Situación económica de otros países  Factores de importaciones/exportaciones  Cambio en la demanda de diferentes categorías de bienes y servicios  Diferencias del ingreso por zona y grupos de consumidores  Fluctuaciones de los precios  Exportación de mano de obra y capital desde Perú  Políticas monetarias  Políticas fiscales  Tasas impositivas o impuestos  Políticas de la unión europea  Políticas de los países menos desarrollados (PMD)  Etc. .Fuerzas económicas y financieras (E) VARIABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS  Cambio de Perú hacia una economía de servicios.

culturales y demográficas (S) VARIABLES SOCIALES. departamento.Fuerzas sociales. sexo y nivel de riqueza . Y DEMOGRAFICAS  Tasa de crecimiento poblacional  Tasa de desempleo y subempleo  Incidencia de la pobreza y pobreza extrema  Distribución del ingreso de la población  Tasa de analfabetismo  Nivel promedio de educación  Cultura e idiosincrasia  Estilos de vida de la población  Actitudes hacia el ahorro  Actitudes hacia el gobierno  Actitudes hacia el servicio al cliente  Actitudes hacia el trabajo  Actitudes hacia la inversión  Actitudes hacia la jubilación  Actitudes hacia la recreación  Actitudes hacia las carreras  Actitudes hacia los extranjeros  Actitudes hacia los negocios  Actitudes hacia los productos de calidad           Esperanza de vida Tasa de mortalidad Tasas de inmigración y emigración Roles sociales según edad y genero Valores y ética Responsabilidad social Uso del tiempo libre Conflictos religiosos y étnicos Calidad de vida de la población Actitud hacia la globalización. edad. CULTURALES. provincia. ciudad  Cambios en la población según raza.  Confianza en el gobierno  Equidad racial  Estilos de vida  Hábitos de compra  Nivel promedio de educación  Papeles sexuales  Programas de seguridad social  Cambios en la población por región.

Fuerzas tecnológicas y científicas (T) VARIABLES TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS Uso de nuevos equipos tecnológicos Velocidad de la transferencia de tecnología Inversión en I+D Desarrollo de las comunicaciones Uso de tecnologías de información Evolución del numero de patentes Uso del internet Estudios en biotecnología Avances en la ciencia de los materiales Desarrollo e integración de soluciones informáticas Mejoras e innovaciones tecnológicas Aplicaciones multimedia Automatismos .

Fuerzas ecológicas y ambientales (E) VARIABLES ECOLOGICAS Y AMBIENTALES Protección del medio ambiente Preservación de recursos naturales no renovables. Protección de la biodiversidad en la flora y fauna Deterioro de la capa de ozono . del agua y de las tierras. Amenaza de desastres naturales Cultura del reciclaje Manejo de desperdicios y desechos Conservación de la energía Presencia de movimientos ambientalistas (Greenpeace) Contaminación del aire.

el cual sirve para conocer como funciona una industria. . competidores potenciales y competidores sustitutos. proveedores y consumidores) • Para el análisis industrial. la herramienta mas usada es el modelo de las 5 fuerzas competitivas por Michael Porter (1985).Las 5 fuerzas competitivas de Porter • Una industria es un grupo de empresas que fabrican los mismos productos o sustitutos cercanos. (competidores rivales.

Las 5 fuerzas competitivas de Porter Amenaza de entrada de nuevos competidores potenciales Poder de negociación de los compradores Rivalidad entre las empresas competidoras actuales Amenaza de productos sustitutos Poder de negociación de los proveedores .

falta de canales de distribución. o precios más bajos. Amenaza de entrada de nuevos competidores Hace referencia a la entrada potencial de empresas que venden el mismo tipo de producto. tales como la búsqueda de economías de escala o la obtención de tecnologías y conocimientos especializados. saturación del mercado. Al intentar entrar una nueva empresa a una industria. etc. en todo caso. o. cuantioso capital requerido. Pero también podrían fácilmente ingresar si es que cuenta con productos de calidad superior a los existentes. . falta de acceso a insumos. El análisis de la amenaza de la entrada de nuevos competidores nos permite establecer barreras de entrada que impidan el ingreso de estos competidores. lealtad del cliente. ésta podría tener barreras de entradas tales como la falta de experiencia. nos permite diseñar estrategias que hagan frente a las de dichos competidores.1.

El grado de rivalidad entre los competidores aumentará a medida que se eleve la cantidad de éstos. El análisis de la rivalidad entre competidores nos permite comparar nuestras estrategias o ventajas competitivas con las de otras empresas rivales y. por ejemplo.2. . si debemos mejorar o rediseñar nuestras estrategias. saber. disminuya la demanda de productos. La rivalidad entre los competidores Hace referencia a las empresas que compiten directamente en una misma industria. se vayan igualando en tamaño y capacidad. etc. ofreciendo el mismo tipo de producto. de ese modo. se reduzcan los precios.

el poder de negociación de los proveedores también podría depender del volumen de compra. El análisis del poder de negociación de los proveedores. mayor será su capacidad de negociación. Además de la cantidad de proveedores que existan. mientras menor cantidad de proveedores existan.3. éstos pueden fácilmente aumentar sus precios. en todo caso. etc. la cantidad de materias primas sustitutas que existan. Poder de negociación de los proveedores Hace referencia a la capacidad de negociación con que cuentan los proveedores. por ejemplo. . el costo que implica cambiar de materias primas. estrategias que nos permitan adquirirlos o tener un mayor control sobre ellos. ya que al no haber tanta oferta de insumos. nos permite diseñar estrategias destinadas a lograr mejores acuerdos con nuestros proveedores o.

4. Cualquier que sea la industria. El análisis del poder de negociación de los consumidores o compradores. mayor será su capacidad de negociación. etc. estrategias tales como aumentar la publicidad u ofrecer mayores servicios o garantías. ya que al no haber tanta demanda de productos. lo usual es que los compradores siempre tengan un mayor poder de negociación frente a los vendedores. Poder de negociación de los compradores Hace referencia a la capacidad de negociación con que cuentan los consumidores o compradores. la especialización del producto. el poder de negociación de los compradores también podría depender del volumen de compra. por ejemplo. éstos pueden reclamar por precios más bajos. nos permite diseñar estrategias destinadas a captar un mayor número de clientes u obtener una mayor fidelidad o lealtad de éstos. mientras menor cantidad de compradores existan. Además de la cantidad de compradores que existan. por ejemplo. . la escasez del producto.

5. Un ejemplo de productos sustitutos sería las empresas de pinturas lavables. La entrada de productos sustitutos pone un tope al precio que se puede cobrar antes de que los consumidores opten por un producto sustituto. . el producto sustituto seria la venta de pintura de bolsa. En análisis de la amenaza del ingreso de productos sustitutos nos permite diseñar estrategias destinadas a impedir la penetración de las empresas que vendan estos productos o. Amenaza de ingreso de productos sustitutos Hace referencia a la entrada potencial de empresas que vendan productos sustitutos o alternativos a los de la industria. estrategias que nos permitan competir con ellas. que cuentan con una marca. en todo caso.

Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) .

cultural. social.Matriz EFE • Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica. proveedores. clientes. . productos sustitutos. legal y gubernamental. política. demográfica y ambiental. competidores actuales y potenciales. tecnológica.

Dividiéndolos en Oportunidades y Amenazas. . 1.0 (No es importante) – 1.0 (muy importante) Asigne una calificación.MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE) Su elaboración consta de 5 pasos. – 1 (una respuesta mala) – 2 (una respuesta media) – 3 (una respuesta superior a la media) – 4 (una respuesta superior) Multiplique el peso de cada factor por su calificación Sume las calificaciones ponderadas y obtenga el total ponderado. 3. 5. Asigne un peso relativo a cada factor – 0. Haga una lista de factores críticos o determinantes para el éxito. 4. 2. El objetivo es indicar si las estrategias presente de la empresa están respondiendo con eficacia al factor.

Evitar.Evaluación Externa Revela:   Oportunidades claves Amenazas claves Las estrategias se formulan para: .Sacar ventaja de las oportunidades . minimizar el impacto de las amenazas .

060 2 0.200 0.279 0.524 0.034 2 0.095 2 2 0.139 3 3 4 0.120 OPORTUNIDADES 1)Indiciosderecuperacióneconómica 2)Nuevatecnologíadeenvasado 3)Nuevasoportunidadesdepromoción víainternet 4)Incrementoenlaaceptaciónde bebidasgaseosasenIndiayChina 5)Accesomásfácilalarefrigeraciónpor partedelconsumidor AMENAZAS 1)Estándaresdesaludmásaltosparaenvasado 0.190 0.225 0.166 0.050 .100 0.Caso práctico ( MATRIZ EFE) “Marco general de Coca Cola” FACTORESEXTERNOSCLAVE (1) PESO (2) CALIFICACIÓN (3) VALOR PONDERADO (4) 0.040 3 0.075 0.131 4 0.556 0.120 2) Legislaciónsobreresponsabilidadmás estricta 3)Lento crecimientoeconómico 4)Losbabyboomersconsumen menos bebidas refrescantes 5)Losinmigrantesconsumenmenosbebidasgaseosas.083 2 0.068 0.050 1 0. 6)Preocupaciónporelreciclaje 7)Preocupaciónporlasalud 0.093 0.

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0 significa que las estrategias de la empresa no aprovechan las oportunidades ni evitan las amenazas externas .0 y el más bajo posible es de 1.0. 4.0 indica que una empresa responde de manera sorprendente a las oportunidades y amenazas presentes en su sector 1.El valor ponderado más alto posible para una empresa es de 4.

para su empresa de estudio: Análisis PESTE Análisis de la 5 Fuerzas de Porter Matriz EFE .Ejercicios de trabajo en equipo Con su equipo del plan estratégico desarrollar lo siguiente.

TRABAJO GRUPAL -ORGANIZAR EQUIPOS DE TRABAJO -RESOLVER TRABAJO PRACTICO .EXPOSICIONES .

Agradecimientos Gracias a todos los grupos y estudiantes por su participación y atención en la sesión 3. si crees que lo pudiste haber hecho mejor te invito a que lo puedas hacer en la sesión 4. Lic. Antero Ortiz Chávez Universidad Autónoma del Perú .