Professional Documents
Culture Documents
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Sistemas.
Valorar la importancia de la evolucin de la funcin de Organizacin y Mtodos
NDICE
MARCO CONCEPTUAL........................................................................1
1.1.1 Introduccin.................................................................................... 1
1.1.2 Concepto......................................................................................... 1
Grfico:.................................................................................................... 2
Sntesis:................................................................................................... 3
1.2
Comentario:............................................................................................. 6
Grfico:.................................................................................................... 7
Sntesis:................................................................................................... 7
1.4
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.......................................................7
1.4.1 Concepto......................................................................................... 8
Comentario:............................................................................................. 9
1.4.2 CARACTERSTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL................9
1.4.3 POR QU APOYARSE EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL?.....10
Grfico:.................................................................................................. 11
Sntesis:................................................................................................. 11
1.5
CULTURA ORGANIZACIONAL............................................................11
1.5.1
Contexto social..........................................................................11
1.5.2
1.5.3
Dimensin cultural....................................................................12
Comentario:........................................................................................... 13
Grafico:.................................................................................................. 13
3
Sntesis:................................................................................................. 14
1.6
EL CONTROL ORGANIZACIONAL......................................................14
1.6.1
Concepto................................................................................... 14
1.6.2 PRINCIPIOS.................................................................................... 16
1.6.3 PROCESO DE CONTROL.................................................................17
Comentario:........................................................................................... 18
Grfico:.................................................................................................. 19
Sntesis:................................................................................................. 19
AUTOEVALUACIN:................................................................................... 20
SOLUCIONARIO......................................................................................... 21
BIBLIOGRAFA.............................................................................................. 24
ANEXOS........................................................................................................ 25
UNIDAD I
ORGANIZACIN Y ESTRATEGIAS EN LA GESTIN EMPRESARIAL
1.1 MARCO CONCEPTUAL
1.1.1 Introduccin
La tarea de crear, desarrollar y hacer crecer una organizacin no slo depende de que
se la dote de estructura, niveles jerrquicos, forma de delegacin de la autoridad y
responsabilidad y del manejo de la comunicacin, sino de la vinculacin que se logre
con estrategias de accin con diferentes enfoques y mecanismos de apoyo mutuo
entre sus reas y unidades de trabajo.
Construir una organizacin capaz de capitalizar sus estrategias requiere de una base
de informacin que asocie los elementos de decisin correctos en el momento y el
lugar oportunos, es decir, va ms all de una visin simplista. Es necesario trazar un
marco estratgico que relacione la infraestructura con la estrategia para crear valor y
mejorar la posicin competitiva o, dicho en otras palabras, lograr los resultados
propuestos (fines), a travs de las mejores estrategias (medio).
Para mantener la cohesin del enfoque estratgico en sus diferentes vertientes, se
deben utilizar controles organizacionales y aplicar un anlisis organizacional mltiple
que interrelacione el contexto, los niveles y mbitos, los supuestos y las variables
estratgicas (aspectos crticos e indicadores) con los enfoques (escenarios y
tendencias) para desarrollar capacidades valiosas y alcanzar un desempeo superior.
(Franklin, 2009, pg. 4)
1.1.2 Concepto
El trmino organizacin tiene diferentes acepciones. Cada una de ellas se utiliza en
funcin del significado, contexto o sentido que se le quiere dar. A partir de esta
premisa, revisaremos de manera secuencial y lgica la forma en que se utiliza.
Desde un punto de vista literal, organizacin es la accin o efecto de organizar u
organizarse, esto es, disposicin, arreglo, orden; como parte del proceso
administrativo es la etapa en la que se define la estructura organizacional, la forma de
delegar facultades, el enfoque para manejar los recursos humanos, la cultura y el
cambio organizacional; como unidad productiva, una organizacin es una entidad
social orientada hacia la consecucin de metas con base en un sistema coordinado y
estructurado vinculado con el entorno. (Franklin, 2009, pg. 4)
De modo que, cuando hablamos de organizacin de empresas, nos referimos a la
manera de lograr que una entidad pueda:
1
FRANKL
IN
ORGANIZACIN
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA QUE DEFINE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DELEGACIN DE FACULTADES
TALENTO HUMANO
CULTURA Y CAMBIO
ORGANIZACIONAL
ORTUET
A
SELECCIONA
CLASIFICA
ADMINISTRA
INDIVIDUOS EN LA
ORGANIZACIN
es organizar todos
los elementos y
recursos humanos que influyen del proceso administrativo esto es esencial para el
perfecto funcionamiento de la empresa.
dice que crea una base para la medicin, formacin, etc. Gracias a esto
Dimensiones
Dimensiones
Estructurales
Dimensiones
Contextuales
Tecnologa
Organizacional:
herramientas de tecnologa de la
informacin y tcnicas de anlisis y
evaluacin que la empresa emplea
para transformar los insumos.
Centralizacin: se refiere a la
concentracin de autoridad en una
unidad
Grfico: Dimensiones
Fuente: Elaboracin propia
Sntesis: Estas dimensiones proporcionan una base para la medicin y el anlisis de
las caractersticas que no pueden ser vistas por el observador casual y revelan
informacin importante acerca de una organizacin con base en el nmero de
personas, recursos financieros, instalaciones, mbito de actuacin y volumen de
productos o servicios que genera. Informacin y tcnicas de anlisis
1.3 LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA
Las
organizaciones
como
sistemas
sociales
las
sociedades
modernas
industrializadas se caracterizan por que casi todo el proceso productivo se realiza por
medio de las organizaciones
Las organizaciones como sistemas abiertos un sistema es un conjunto de elementos
relacionados dinmicamente que desarrollan una actividad para lograr determinado
objetivo. Todo sistema opera sobre la materia, energa o informacin obtenidas del
ambiente, los insumos constituyen las entradas, las diversas partes del sistema
(subsistema) operan esos recursos para que se conviertan en salidas o resultados
para devolverlos al ambiente. (Chiavienato, 2011, pg. 10)
Son unidades sociales intencionalmente constituidas y reconstruidas para lograr
objetivos especficos. Los sistemas abiertos poseen numerosas entradas y salidas,
para relacionarse con el ambiente externo. Los cerrados tienen pocas entras y salidas
en relacin con el ambiente externo. (Guizar Montufar, 2008, pg. 84)
Comentario: D los conceptos expuestos por los autores mencionados se dice que la
organizacin como sistema porque son unidades creadas con el fin de lograr objetivos,
se hace el anlisis de dos sistemas en el abierto son elementos coordinados para
desarrollar una actividad, en el cerrado existe una relacin amplia con el ambiente
externo.
ENTORN
SISTEMA
ENTRADAS
MATERIA
PRIMA
RR/HH
CAPITAL
TECNOLOGA
INFORMACIO
N
PROCESOS
ACTIVIDADES
GERENCIALES
TECNOLOGA Y
MTODOS DE
INFORMACIN
ACTIVIDADES
LABORALES DE LOS
TRABAJADORES
SALIDAS
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
RESULTADOS
FINACIEROS
INFORMACIN
RETROALIMENTACIN
ENTOR
Concepto
organizacin
quede
habilitada
para
diagnosticar,
planificar
implementar
estructura
de
ltimo
el
Desarrollo
Organizacional
depende
en
gran
medida
de
la
10
1.5.2
Contexto social
Cultura de alto contexto, en la cual la comunicacin se usa para mejorar las
relaciones personales
Cultura de bajo contexto, en la cual la comunicacin se usa para intercambiar
hechos e informacin.
12
1.5.3
Contexto Social
Cultura de Alto
Contexto
Cultura de Bajo
Contexto
Cultura
Adaptable
Cultura de logro
Cultura de clan
Cultura
Burocrtica
Dimensin Cultural
Distancia del
poder
Individualismo
Masculinidad o
Feminidad
Universalidad o
particularidad
Neutralidad o
afectividad
Realaciones
especficas o
difusas
Realizacin
personal o
atribucin
13
Concepto
Puede ser muy general y emplersele como punto focal para el sistema administrativo.
Por ejemplo, la planeacin puede ser imaginada como medio para lograr el control del
comportamiento individual u organizacional. En forma similar, la tarea de organizacin
puede ser construida de manera que proporcione un medio para el control de las
actividades. Concretamente, la teora de control puede ser penetrante.
De acuerdo con Bellman "La teora de control, como muchas otras teoras generales,
es ms un estado mental que cualquier amalgama especfica de mtodos
matemticos, cientficos o tecnolgicos. El trmino puede ser definido para incluir
cualquier enfoque racional que utilicen los hombres a fin de superar las perversidades
o su medio natural o tecnolgico. El objetivo general de una teora de control es hacer
que un sistema (cualquier clase de sistema) opere de manera ms deseable: hacerlo
ms confiable, ms conveniente o ms econmico.
La palabra "control" tiene, varios significados y, ms especficamente, varios sentidos,
que son significativos para el anlisis de este captulo. Por ejemplo, significa:
Verificar.
Regular.
Limitar o restringir.
Por lo menos tres relativamente distintas lneas de pensamiento son evidentes en esta
definicin: a) limitar o restringir, b) dirigir u ordenar, y c) verificar. Todas son
significativas para la teora de la organizacin y la prctica administrativa. Sin
embargo, tendremos que referirnos principalmente al tercer significado de control,
verificar implica algn medio de medicin y algn estndar que pueda servir como
marco de referencia en el proceso de control. La funcin de planeacin generalmente
proporciona criterio necesario deseablemente explcito, pero, si no, por lo menos
14
15
la estructura
organizacional.
Comentario: es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa
cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin
eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no
existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos. El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico. A fin
de incentivar que cada uno establezca una definicin propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores.
La administracin comprende la coordinacin de hombres y recursos materiales hacia
el logro de objetivos mediante un sistema de informacin-decisin. El proceso
administrativo incluye planeacin, organizacin y control. La funcin de control es el
monitor del sistema, ya que "mantiene las cosas en lnea" y facilita la integracin de
las actividades. El control organizacional se encuentra entrelazado con la planeacin.
La cual proporciona un marco de referencia que es norma con la que trabaja el
proceso de control. Por otro lado, la retroalimentacin de la fase de control con
frecuencia identifica la necesidad de nuevos planes o por lo menos ajustes a los
existentes. Tpicamente, comportamiento individual y organizacional implican una
secuencia continua de ciclos de planeacin-implantacin-control. Los siguientes temas
sern considerados en este anlisis del control organizacional.
1.6.2 PRINCIPIOS.
A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarse el grado de control
correspondiente.
De la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al
delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar
que se est cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada
est siendo debidamente ejercida.
De la oportunidad: El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir,
debe aplicarse antes de que se efecte el error. De tal manera que sea posible
gerencia, y su efectividad.
Evaluacin de la actuacin: Establece las condiciones que deben existir para que
el trabajo se desempee satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente,
los lmites de productividad del personal de la empresa.
Comentario: el control organizacional nos dice o nos indica que es como un problema
para el sistema administrativo. Por ejemplo, la planeacin puede ser imaginada como
medio para lograr el control del comportamiento individual u organizacional. En forma
17
Ejercer
autorida
d
Limitar
o
restringi
r
Verificar
Compar
ar con
un
estnda
r
Regular
18
Entorno
Cultura
Organizativa
Estilos de comportamiento individuo
Estructura
Organizativa
SISTEM
A DE
CONTRO
L
Estrategia
Resultado
Sntesis: El proceso formal que busca influenciar la conducta de la gente que trabaja
en la organizacin, a propsito de intentar alcanzar los objetivos ms importantes de
sta. La gente que labora en una organizacin tiene diferentes intereses, tareas,
perspectivas y desde luego procesos de pensamiento y ejecucin, por lo que su
trabajo requiere de ser integrado y dirigido, creando as la necesidad del control.
19
AUTOEVALUACIN:
Subraye el autor de dicho concepto
1.- La organizacin es la accin o efecto de organizar u organizarse, esto es
como parte del proceso administrativo
a.
b.
c.
d.
Guizar Montufar
Ortueta Lucas
Chiavienato Idalberto
Franklin Enrique
2.- Complete: Las dimensiones permiten entender la __________ que una de ellas
adopta y la dinmica con la que acta:
a)
b)
c)
d)
Economa
funcin
Dinmica
Fisonoma
Entradas y salidas
Ambiente externo
Objetivos especficos
Desarrollo de las personas
especializacin
centralizacin
tamao
formalizacin
5.- la ruta para manejar los recursos y las acciones necesarias para hacer frente
al entorno y mantener una posicin competitiva sostenible. Tambin sirve para
definir la forma y mbito de operacin. Esto definicin corresponde a:
a)
b)
c)
d)
Profesionalismo
entorno
tamao
estrategia
organizacional
proporcional
contextual
estructural
20
Centralizacin
Funcin
Objetivo
Fin
Independiente
Formal
Informal
Dependiente
Indirecto
Abierto
Cerrado
Directo
Creencias
Tcnicas
Conocimiento
Experiencia
SOLUCIONARIO
1.-La organizacin es la accin o efecto de organizar u organizarse, esto es
como parte del proceso administrativo.
a.
b.
c.
d.
Guizar Montufar
Ortueta Lucas
Chiavienato Idalberto
Franklin Enrique
Economa
Funcin
Dinmica
Fisonoma
Las dimensiones permiten entender la fisonoma que una de ellas adopta y la dinmica
con la que actua.se clasifican en estructurales y contextuales. Las dimensiones
estructurales describen las caractersticas internas sus caractersticas la formalizacin,
21
especializacin,
jerarqua
de
autoridad,
profesionalismo
las
dimensiones
Entradas y salidas
Ambiente externo
Objetivos especficos
Desarrollo de las personas
especializacin
centralizacin
tamao
formalizacin
Profesionalismo
entorno
amao
estrategia
La dependencia se inicia con los cambios para el uso diario o peridico que se
conforma los tipos de estrategia o planes. (Franklin, 2009, pgs. 19 - 20)
6.- Cules son las dimensiones de la organizacin?
a.
b.
c.
d.
organizacional
proporcional
contextual
estructural
22
Centralizacin
Funcin
Objetivo
Fin
Independiente
Formal
Informal
Dependiente
Indirecto
Abierto
Cerrado
Directo
d. Experiencia
La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas
aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central
alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional
como ventaja competitiva en un contexto social. (Guizar Montufar, 2008, pgs. 43 - 44)
CONCLUSIONES
El actual contexto macroeconmico se caracteriza por la desigualdad social y la
apertura a un mundo cada vez ms condicionado, a la creciente internacionalizacin
del comercio de bienes y servicios. Los sectores gubernamentales y privados, ante
esta situacin, intentan adoptar modelos de gestin competitivos e implementar
estrategias eficientes, para incorporar planes de desarrollo orientados al diseo,
produccin y comercializacin de productos, que coadyuven en el desarrollo
sostenible, la transformacin constante, la satisfaccin de los consumidores y el
bienestar social.
Los gobiernos y las sociedades que forman parte del modelo econmico emanado de
la teora econmica sistema-mundo y la globalizacin, reconocen gradualmente la
existencia de una sociedad del conocimiento, sustentada en la revolucin de las
comunicaciones, la tecnologa y la constante evolucin del intelecto humano.
En la sociedad del conocimiento se experimentan momentos de transicin e
incertidumbre con respecto a sus posibilidades de desarrollo econmico, social y
tecnolgico, sufriendo acelerados procesos de transformacin en su integracin
regional, formas de gestin, produccin, comercializacin y la formacin de recursos
humanos.
Las instituciones que dan servicios de informacin documental en formatos impresos y
digitales no son ajenas a las polticas socioeconmicas. En consecuencia,
administrativamente,
deben
disear
incorporar
modelos
de
gestin
que
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
26