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Expediente nmero:
INTERVIENEN
De una parte como PRESTATARIO (en adelante el CLIENTE)
Nombre y apellidos:
DNI/NIF:
Domicilio:
Cuenta asociada:
De otra Bankia, S.A.(en adelante, Bankia)
El CLIENTE ha solicitado a travs de la Oficina Internet de Bankia una operacin de prstamo personal, y ha sido
informado de las condiciones y caractersticas de la presente operacin de prstamo. El CLIENTE ha tenido acceso al
contenido del presente contrato con anterioridad a su firma por lo que antes de la suscripcin del presente contrato ha
tenido conocimiento de todas las condiciones contractuales, tanto particulares como generales que, en consecuencia,
expresamente acepta.
A todos los efectos legales y contractuales que procedan, el consentimiento a la presente operacin se entender
prestado por la firma del presente contrato a travs de la firma electrnica del CLIENTE y por el hecho del abono en la
cuenta del CLIENTE del capital del prstamo y que supone el cumplimiento de la prestacin de entrega de fondos por
Bankia, lo que se acreditar, en caso necesario, a travs de los documentos que justifiquen dicho abono en cuenta. Todo
ello sin perjuicio del derecho de desistimiento del CLIENTE en los trminos legales y contractuales que se pactan en las
condiciones generales.
Bankia, accediendo a lo solicitado por el CLIENTE, previo su consentimiento informado a la formalizacin de la
presente operacin, le concede y hace entrega mediante abono en la cuenta del cliente, de un prstamo mercantil sujeto a
las siguientes condiciones particulares y generales

Condiciones particulares
Importe: Euros.
Plazo: meses.
Importe Cuota: Euros.
Fecha de efectos/cmputo: .
Fecha primer vencimiento:
Fecha ltimo vencimiento:
Fecha fin de vigencia informacin:
Tipo de Inters: %
Periodicidad: Mensual.
Sistema de Amortizacin: Francs.
Comisin de Apertura: %; mnimo: Euros.
Comisin por Cancelacin anticipada: %.
Comisin de Reclamacin de posiciones deudoras vencidas o descubiertos: Euros
Importe total adeudado: Euros.
Tipo de Inters de demora: .
TAE: %.
Los titulares podrn formalizar el presente contrato a travs de cualquiera de los canales habilitados por Bankia en cada
momento. Para la formalizacin de cualquier operacin bancaria asociada al producto objeto de este contrato, tales
como solicitudes, declaraciones, contrataciones, instrucciones, rdenes, desistimientos, revocaciones, Bankia podr

     


 

 
  

recoger la autorizacin de los intervinientes a travs de su firma manuscrita sobre tabletas de digitalizacin u otros
dispositivos anlogos. De acuerdo con la Ley Orgnica 15/1999 y del Real Decreto 1720/2007, los intervinientes
consienten en este acto de forma expresa a que su firma manuscrita digitalizada y los datos biomtricos inherentes a la
misma (presin del trazo, velocidad) sean tratados y conservados por Bankia, todo ello con el fin de custodiar el
documento electrnico en el que conste la autorizacin de los intervinientes a la operacin suscrita, pudiendo ejercitar
sus derechos ARCO acreditando su identidad, en la direccin protecciondedatos@bankia.com, en el apartado de correos
n 61076 - Madrid 28080, ref."LOPD-derechos ARCO" o en cualquier oficina por escrito.
El CLIENTE declara recibir una copia del presente contrato, una vez ledo.
Contrato suscrito mediante firma electrnica emitida a travs de Oficina Internet por D/Da:
Contrato formalizado el da a las .

     


 

 
  

Condiciones generales
1. Objeto del contrato.
Este contrato tiene por objeto regular el marco jurdico contractual de la financiacin de una operacin de prstamo en
euros solicitada por el CLIENTE en la cuanta expresada en el apartado de Condiciones Particulares, que se formaliza
mediante el otorgamiento del presente contrato entre Bankia y el CLIENTE.
Finalidad: la finalidad del presente contrato, en caso de ser la adquisicin de un bien o servicio, viene recogida de
forma detallada junto a su precio al contado en la solicitud de la operacin y, en su caso, la justificacin de la inversin.
2. Tipo de inters.
El capital del prstamo devengar el tipo de inters nominal anual pactado en las condiciones particulares, conforme al
procedimiento que se detalla mas adelante. El prstamo devengar una comisin de apertura sobre el total del prstamo,
que se satisfar por el CLIENTE de una sola vez a la formalizacin del presente contrato cuyo porcentaje esta recogido
en las condiciones particulares, con el mnimo establecido en el libro de tarifas.
3. Amortizacin.
La duracin del prstamo ser la indicada en las condiciones particulares a contar desde la fecha de efectos sealada en
las mismas, ms los das, en su caso, que medien entre la fecha de formalizacin y la fecha de efectos. El prstamo se
reembolsar a Bankia mediante cuotas mensuales, comprensivas de capital e intereses cada una, que vencern
sucesivamente y con la misma periodicidad a partir de la fecha de efectos del presente contrato.
Los intereses devengados, en su caso, entre la fecha de efectos y la fecha de firma del presente contrato, se liquidarn y
satisfarn junto con la primera cuota, de modo que el importe de la primera cuota se incrementar en esta cantidad.
El importe de las cuotas a pagar se revisar en los sucesivos periodos de tipo de inters en funcin de la actualizacin
del tipo de inters para el periodo que se trate, de conformidad con lo pactado en la estipulacin "Revisin tipo de
Inters" y las condiciones particulares.
Caso de que en cualquiera de los meses de vencimiento no hubiera da equivalente al inicial del cmputo, se entender
como fecha de vencimiento el ltimo da del mes sin que ello suponga modificacin alguna de las fechas posteriores de
vencimiento.
Tasa Anual Equivalente (T.A.E.): se entender por Tasa Anual Equivalente el coste total del crdito expresado en un
porcentaje anual sobre la cuanta del crdito concedido. A efectos informativos se hace constar que la Tasa Anual
Equivalente correspondiente al nominal pactado es del %. Dicha T.A.E. ha sido calculada utilizando la frmula
matemtica que figura en la apartado I del Anexo I de la Ley de Crdito al Consumo 16/2011
El importe total adeudado por el cliente es de Euros.
4. Gastos de mantenimiento de cuenta.
Los gastos de mantenimiento de la cuenta/libreta de abono y domiciliacin de las cuotas han quedado regulados en el
contrato de cuenta/libreta suscrito previamente por el CLIENTE, teniendo ste pleno conocimiento de los mismos.
5. Clculo intereses:
El clculo del importe total de los intereses devengados en cada periodo, se efecta de acuerdo con la siguiente frmula.
Intereses = Capital pendiente al principio de cada periodo multiplicado por el tanto por uno de inters nominal anual
dividido entre el nmero de pagos anuales.
Si el clculo de intereses se efectuase por das, los intereses devengados se calcularn de acuerdo con la siguiente
frmula:

     


 

 
  

Intereses = Capital pendiente al principio de cada perodo, multiplicado por el tanto por uno de inters nominal anual y
por los das naturales del periodo, y dividido por 360 das.
Las cantidades a satisfacer por el CLIENTE y, en su caso, por el/los Fiador/es, conforme a lo convenido en el presente
contrato, se vern incrementadas por el importe de los impuestos y gastos que legal o contractualmente deban ser
satisfechos por los mismos.
Los pagos se domiciliarn en una cuenta corriente o libreta de ahorro abierta en Bankia.
6. Revisin tipo de inters:
- En caso de operaciones a tipo fijo:
El tipo de inters pactado en el presente contrato, sealado en las condiciones particulares, ser fijo durante la vigencia
de este prstamo.
- En caso de operaciones a tipo variable:
Primero.- El tipo de inters pactado ser el sealado en las condiciones particulares siendo durante el primer periodo de
seis meses contados desde la fecha de efectos del presente contrato, el que figura en las condiciones particulares. En el
caso de no coincidir la fecha de firma y la de efectos del presente contrato, se define como primer periodo el tiempo
transcurrido desde la fecha de formalizacin hasta la fecha de efectos sealada en las condiciones particulares ms seis
meses.
Para SEMESTRES sucesivos, el tipo a aplicar ser la "Referencia Interbancaria a un ao" o media aritmtica simple de
los valores diarios de los das con mercado de cada mes del tipo de contado publicado por la Federacin de Banca
Europea para las operaciones de depsito en euros a plazo de un ao calculado a partir del ofertado por una muestra de
bancos para operaciones entre entidades de similar calificacin (EURIBOR), vigente en el momento de la revisin, sin
redondear, incrementado en los puntos porcentuales sealados en las condiciones particulares, eliminando del tipo
resultante el tercer decimal.
El referido tipo se publica oficialmente por el Banco de Espaa en el Boletn Oficial del Estado.
En defecto de dicho tipo de referencia o de su publicacin oficial, se tomar en la fecha de revisin y para idntico
perodo de tiempo, con carcter supletorio, el tipo medio de los prstamos hipotecarios a ms de tres aos para
adquisicin de vivienda libre, concedidos por las entidades de crdito en Espaa, vigente en el momento de la revisin,
que el Banco de Espaa publica oficial y peridicamente en el B.O.E. para los prstamos hipotecarios a tipo variable
destinados a la adquisicin de vivienda, con el mismo criterio de aplicacin que el tipo de referencia inicialmente
previsto.
Segundo.- Si fuera legalmente obligatorio, Bankia comunicar al CLIENTE la variacin del tipo de inters, por correo, a
partir del da siguiente del vencimiento de cada perodo de tipo de inters. El nuevo tipo de inters, se aplicar
automticamente con efectos del citado vencimiento, una vez transcurrido el plazo de VEINTE (20) das contados a
partir de la fecha de dicha comunicacin, sin que el CLIENTE haya manifestado oposicin alguna en contra.
El CLIENTE en caso de oposicin tendr derecho dentro del citado plazo de VEINTE (20) das, a la cancelacin de la
operacin al tipo vigente anterior a la variacin operada.
7. Comisiones:
El CLIENTE podr hacer pagos anticipados a cuenta del capital prestado que producirn, a su eleccin el efecto de
reducir la cuota de amortizacin, o la reduccin del plazo de amortizacin, manteniendo en este caso sin variacin la
cuota antes fijada. Si no optare expresamente en el momento del pago anticipado, ste se aplicar a reducir el plazo de
amortizacin. Los pagos anticipados producirn el efecto de descargo de intereses.
Cualquier pago anticipado del capital del prstamo, llevar aparejado para el CLIENTE el pago de las siguientes
comisiones por reembolso o cancelacin anticipado, calculadas sobre el importe reembolsado.

  

 


 

 
  

a) Si el prstamo es a tipo fijo o se encuentra en perodo de inters a tipo fijo, y el periodo restante entre el reembolso
anticipado y la terminacin acordada en el presente contrato es superior a un ao: 1%.
b) Si el prstamo es a tipo fijo o se encuentra en perodo de inters a tipo fijo y el periodo restante entre el reembolso
anticipado y la terminacin acordada en el presente contrato es igual o inferior a un ao: 0,5%.
En concepto de reclamacin de posiciones deudoras vencidas, Bankia podr percibir del CLIENTE o, en su caso, del/de
los Fiador/es, una comisin para compensar los gastos de gestin de impagados que se reclamen. Esta comisin se
devengar en cada cuenta o contrato y por cada posicin deudora vencida, originada por cualquier tipo de asiento,
ejecucin de garanta, amortizaciones, cuotas, intereses, comisiones o cualquier otro asiento, incluso excedidos de
crdito no regularizados en la fecha comprometida, conforme a los trminos sealados en las condiciones particulares.
Esta comisin se aplicar una sola vez, aunque la posicin deudora se prolongue ms de un perodo de liquidacin.
8. Declaracin de informacin.
Para los casos en que la cuenta sea contratada por un consumidor, el cliente declara haber recibido la informacin
precontractual legalmente exigida con la antelacin suficiente a la celebracin del presente contrato.
9. Causas de resolucin:
Este contrato podr resolverse por el incumplimiento de una cualquiera de las obligaciones que asumen las partes en el
mismo. En particular por el incumplimiento de las siguientes obligaciones asumidas por el CLIENTE o por la
concurrencia de alguna de las siguientes situaciones:
- El impago de una de las cuotas pactadas anteriormente como forma de pago del prstamo o de cualquier otro concepto
que resulte a su cargo con arreglo al presente contrato.
- Cuando se incumpla la finalidad para la que se concede este prstamo, tan pronto como Bankia tenga conocimiento
que se han utilizado los fondos para finalidad distinta a la concedida o cuando las declaraciones, manifestaciones o datos
facilitados para la concesin de la operacin resultaren ser falsos u omitiera informacin de carcter sustancial, que de
haber sido conocida la informacin correcta por Bankia, no hubiera accedido a otorgar el presente contrato.
- Fallecimiento del CLIENTE salvo que Bankia aceptara la subrogacin en el prstamo de los sucesores legales del
mismo.
Igualmente ser causa de resolucin, cuando por cualquier causa el CLIENTE cesara en la continuidad de su negocio.
- Por solicitud o declaracin de concurso unida a cualquier otra causa reseada en este contrato, por el impago,
reclamacin o cualquier actuacin de terceros contra el CLIENTE que pueda conducir a un situacin de insolvencia
actual o inminente, en los trminos establecidos en la legislacin aplicable. El CLIENTE queda obligado a notificar a
Bankia la produccin de cualquiera de los indicados supuestos. Si no lo hiciera, incurrir en la responsabilidad
legalmente establecida.
- Si cualquier otra deuda contrada por el CLIENTE respecto a sumas tomadas en prstamo o fondos de otro modo
obtenidos resultara lquida y exigible o susceptible de ser declarada lquida y exigible antes de su correspondiente fecha
de vencimiento; si la referida deuda no se liquidara a su vencimiento; si cualquier garanta dada por el CLIENTE no
fuera ejecutable o no lo fuera al exigirse su ejecucin, o si cualquier gravamen constituido por el CLIENTE sobre bienes
de su propiedad fuera o resultara ejecutable.
10. Contratos de prstamo vinculados: para el supuesto caso en el que el presente contrato se destine a la financiacin
de la adquisicin de un bien o servicio y ste haya quedado identificado en el presente contrato, el CLIENTE, adems de
poder ejercitar los derechos que le correspondan frente al proveedor de los bienes o servicios adquiridos, podr ejercitar
esos mismos derechos frente a BANKIA siempre que concurran los siguientes requisitos:
- Que los bienes o servicios objeto del contrato vinculado no hayan sido entregados en todo o en parte, o no sean
conforme a lo pactado en el mismo.

     


 

 
  

- Que el CLIENTE haya reclamado judicial o extrajudicialmente por cualquier medio acreditado en Derecho, contra el
proveedor y no haya obtenido la satisfaccin a la que tiene derecho.
11. Derecho de informacin.
Para los casos en que la cuenta sea contratada por un consumidor, El CLIENTE tiene derecho a recibir gratuitamente un
extracto de cuenta, en forma de cuadro de amortizacin, previa solicitud, en cualquier momento durante la vigencia del
presente contrato de prstamo.
El cuadro de amortizacin/extracto indicar los pagos adeudados, as como los perodos y las condiciones de pago de
tales importes. Este cuadro deber contener un desglose de cada reembolso peridico que muestre la amortizacin del
capital, los intereses calculados sobre la base del tipo deudor y, en su caso, los costes adicionales.
12. Intereses de demora:
Incurrirn en mora el CLIENTE y, en su caso, el/los Fiador/es, a partir del da siguiente de las fechas pactadas para
cualquiera de los pagos en las estipulaciones anteriores, viniendo obligado/s a satisfacer un inters nominal superior en
el porcentaje sealado en las condiciones particulares sobre el tipo vigente en el momento del pago, sobre las cantidades
adeudadas por todos los conceptos.
Los intereses de demora se devengarn diariamente, utilizando para su clculo base 360 y liquidndose en la fecha en
que el prestatario efecte su pago.
Bankia podr capitalizar los intereses moratorios, lquidos y no satisfechos a los efectos de lo dispuesto en el artculo
317 del Cdigo de Comercio, liquidndose dichos intereses moratorios con la misma periodicidad que se establece en
este contrato para las cuotas de amortizacin.
Para el supuesto, y a partir del momento en que se incurra en mora en el cumplimiento de las obligaciones dimanantes
de este contrato, se entender, a todos los efectos legales, que el lugar del cumplimiento de tales obligaciones es la plaza
correspondiente al domicilio de la Oficina de Bankia en la que se ha abierto la cuenta asociada a esta operacin.
13. Acciones judiciales:
Este contrato podr ser resuelto cuando concurran alguna de las circunstancias antes previstas o cuando el CLIENTE o,
en su caso, el/los Fiador/es incumplan cualquiera de las obligaciones que contractualmente les ataen.
Resuelto el contrato, podr Bankia ejercitar las acciones de todo tipo, incluso judiciales, que correspondan frente al
CLIENTE y, en su caso, su/s Fiador/es, que renuncian expresamente a los beneficios de divisin, orden y excusin,
reclamndoles las cantidades adeudadas, tanto vencidas como pendientes de vencer, con sus intereses incluso los de
demora, gastos y costas procesales en los que se incluirn los honorarios de Letrado y derechos de Procurador.
La mera interposicin de la demanda judicial por Bankia supone la resolucin del contrato.
Para el ejercicio de las acciones judiciales que procedan derivadas del presente contrato, incluso en caso de ejecucin,
dado que la cantidad prestada es lquida desde su origen, bastar que a la demanda se acompae original del presente
contrato con las formalidades exigidas en la Ley, en su caso las que se requieran especialmente a efectos de seguir
accin ejecutiva, todo ello con el fin de reintegrarse Bankia del principal, intereses y comisiones, ms los gastos y costas
que se originen en el procedimiento.
Sin que se pierda esa naturaleza real y la preferencia que conlleva, por as convenirlo expresamente las partes, Bankia
podr presentar la liquidacin por ella practicada para determinar la deuda, hacindose constar por el Fedatario que
intervenga a su requerimiento, que la cantidad exigible resulta de la liquidacin efectuada por Bankia y que la misma se
ha practicado en la forma pactada por las partes en este contrato.
14. Gastos e impuestos:
Sern de cuenta del CLIENTE y, en su caso, del/de los Fiador/es, todos los gastos, suplidos, incluidos los gastos de
correo, e impuestos que se ocasionen como consecuencia del presente contrato, incluyendo, en su caso, los tributos y los

     


 

 
  

honorarios de los Fedatarios que intervengan en su elevacin a pblico, incluido el coste de los documentos de fedatario
pblico necesarios para la ejecucin judicial de la deuda, sin perjuicio de que Bankia pueda adelantar el importe de esos
tributos y honorarios y reclamar los mismos al CLIENTE o, en su caso, al/a los Fiador/es, al amparo y de conformidad
con el presente contrato. Tales gastos e impuestos sern liquidados y satisfechos por el CLIENTE tan pronto como se
devenguen. El CLIENTE y, en su caso, el/los Fiador/es autoriza/n a Bankia a realizar el cargo de los citados gastos e
impuestos en cuenta/s abiertas a su nombre (en su caso a nombre de cualquiera de ellos) en Bankia.
15. Elevacin a pblico:
Las partes acuerdan que la presente operacin se formalice en contrato privado. No obstante, ambas partes se obligan a
elevar a pblico el presente documento de forma inmediata a requerimiento de cualquiera de ellas. Todos los gastos que
dicha elevacin conlleve sern de cuenta del CLIENTE, autorizndose a Bankia a efectuar el correspondiente cargo en
la cuenta abierta a su nombre.
16. Compensacin de crditos y deudas:
Ser facultad de Bankia la de aplicar para la amortizacin de las cantidades adeudadas los importes que el CLIENTE (o,
en su caso, cualquiera de ellos) o, en su caso, el/los Fiador/es tuviesen a su favor en otras cuentas abiertas en Bankia.
La firma de este contrato por los comparecientes supone una expresa aceptacin a ese cargo.
Asimismo, y respecto a los valores de todas clases que estn depositados en Bankia por el CLIENTE (o, en su caso, por
cualquiera de ellos) o, en su caso, el/los Fiador/es, estos autorizan expresamente a Bankia para que pueda proceder a su
venta, y amortice, con el importe de dicha enajenacin, las cantidades que resulten adeudadas en virtud del presente
contrato.
17. Legislacin aplicable y sumisin a fuero.
Las partes pactan expresamente que el presente contrato se rija por la legislacin comn espaola.
A los efectos anteriores, las partes acuerdan que, en caso de que el CLIENTE sea una persona jurdica o persona fsica
que acte en el mbito de su actividad empresarial o profesional, no es de aplicacin lo previsto en la Orden
EHA/2899/2011, de 28 de octubre, y su normativa de desarrollo.
En caso de ejercicio de acciones judiciales, las partes se someten, a efectos de determinar el Tribunal competente, a
cuanto establezca la Ley de Enjuiciamiento Civil en funcin de la clase de juicio o de accin que se ejercite.
18. Proteccin de datos de carcter personal y Servicio de Atencin al Cliente.
Servicio de Atencin al Cliente:
Bankia tiene establecido un Servicio de Atencin al Cliente de conformidad con la normativa aplicable. Los clientes
podrn dirigir a dicho Servicio de Atencin al Cliente las reclamaciones relacionadas con intereses y derechos
legalmente reconocidos a favor de los mismos, a travs de la direccin postal, n AP 61267, 28080 Madrid, a travs del
Servicio de Oficina Internet, a travs del telfono 900 10 30 50 o por fax nmero 91 379 22 95.
En caso de disconformidad con la resolucin del Servicio de Atencin al Cliente de Bankia, o si transcurren los plazos
que indique la normativa de aplicacin desde la presentacin del escrito de reclamacin o queja sin obtener resolucin,
el reclamante podr dirigirse a cualquiera de los Servicios de Reclamaciones del Banco de Espaa, de la Comisin
Nacional del Mercado de Valores y de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible
haber presentado previamente la reclamacin ante el Servicio de Atencin al Cliente de Bankia, estando a disposicin de
los clientes el formulario que a tal efecto han desarrollado los citados Servicios de Reclamaciones.
La autoridad de supervisin competente es el Banco de Espaa, sito en la calle Alcal nmero 48, 28014 de Madrid.
Proteccin de datos de carcter personal:
(i) Los datos personales del CLIENTE recogidos en este documento o recogidos/generados con ocasin de su ejecucin
y control (incluida la imagen contenida en su documento de identificacin, telfono mvil, correo electrnico y la voz,
entre otros), sern tratados y, en su caso, incorporados a bases de datos, bajo la responsabilidad de Bankia, con las
siguientes finalidades:

     


 

 
  

- El desarrollo, mantenimiento, cumplimiento y control de la relacin precontractual o contractual entre el CLIENTE y


Bankia creada o que vaya a crearse en virtud de este documento.
- El cumplimiento por Bankia de las obligaciones impuestas por la ley.
(ii) Todos los datos personales solicitados con motivo de la suscripcin de este documento son obligatorios, por lo que,
de no facilitarse, Bankia podr no ejecutar el objeto de ste y/o dar por finalizadas sus relaciones con el CLIENTE.
El CLIENTE se compromete expresamente a comunicar a Bankia cualquier actualizacin u otra modificacin que
proceda respecto de los datos aportados no siendo responsable Bankia de las posibles desactualizaciones en la
informacin. En caso de no hacerlo, Bankia, si tuviese conocimiento de la falta de exactitud de los datos, estar
facultada para actualizar por cualesquiera otros medios los datos obrantes en sus ficheros que resulten desactualizados.
(iii) Se informa al CLIENTE que Bankia podr proceder al tratamiento de sus datos para evaluar su solvencia, pudiendo
a tal efecto:
- Solicitar y comunicar informacin a/de la Central de Informacin de Riesgos del Banco de Espaa -CIRBErelativa a la identificacin, riesgos de crdito y condicin de empresario individual, en su caso.
- Solicitar y comunicar informacin a/de cualesquiera otros ficheros comunes de solvencia patrimonial y crdito,
cuando se den los requisitos necesarios establecidos por la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de
Datos de Carcter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de
desarrollo de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal.
- Solicitar informacin a registros pblicos y a empresas que facilitan informes comerciales (informacin de
solvencia y actualizacin de datos de contacto).
(iv) El CLIENTE, salvo que manifieste lo contrario mediante la marcacin de la siguiente casilla, consiente
expresamente en el tratamiento de sus datos por parte de Bankia, incluso una vez concluida su relacin con la misma,
para el anlisis de su perfil a efectos comerciales y remitirle comunicaciones publicitarias, incluso por medios de
comunicacin electrnica tales como su email o telfono mvil, de productos y servicios de los sectores financieros,
(incluidos servicios bancarios, de inversin y seguros), inmobiliario, cultural, turismo, viajes, consumo, entretenimiento
y ocio),
Por favor, marque la siguiente casilla si no desea recibir la informacin comercial antes
mencionada, incluso a travs de medios electrnicos, por parte de Bankia: [_]
(v) El CLIENTE, salvo que manifieste lo contrario mediante la marcacin de la siguiente casilla, consiente en la
comunicacin de sus datos personales a cualesquiera otras sociedades de su grupo (cuya composicin actualizada en
cada momento figura en la pgina web http://www.bankia.com/Ficheros/CMA/ficheros/Participadasbankia.PDF) que
comercialicen, gestionen o financien en cada momento productos o servicios de los sectores anteriormente
mencionados, a fin de que por las mismas se proceda al tratamiento de sus datos para el anlisis de su perfil a efectos
comerciales y la remisin de las comunicaciones comerciales de productos y servicios de los sectores mencionados en el
apartado anterior.
Por favor, marque la siguiente casilla si no autoriza la cesin para fines comerciales de sus
datos a las otras entidades del Grupo antes mencionadas: [_]
(vi) En virtud de lo dispuesto en el artculo 12 de la Ley Orgnica 15/1999, de Proteccin de Datos de Carcter Personal,
en los supuestos en que el CLIENTE solicite y contrate un producto o servicio que implique el acceso por la ENTIDAD
a datos de terceros facilitados por el CLIENTE, Bankia se obliga a utilizar la informacin a los que tenga acceso nica y
exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio solicitado o contratado por el CLIENTE y tratar los datos de
acuerdo con las indicaciones sealadas por el mismo, no aplicndolos con fines distintos de los previstos en el contrato o
servicio suscrito ni los ceder, bajo ningn concepto, a otras personas o entidades, salvo en aquellos supuestos en que
cuente con autorizacin expresa y por escrito del Cliente.
En ningn caso, el acceso a esos datos tendr la consideracin de una cesin o comunicacin a los efectos de lo

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dispuesto en el artculo 11 de la LOPD.


Bankia, actuando en este supuesto como encargado del tratamiento de los datos, de acuerdo con el artculo 9 de la
LOPD, se compromete a adoptar las medidas tcnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los
mismos y evitar su alteracin, prdida, tratamiento o acceso no autorizado a terceras personas ajenas al contrato o
servicio suscrito. Asimismo, el CLIENTE declara y garantiza a Bankia que cumple con la mencionada normativa de
proteccin de datos y que cuenta con el correspondiente fichero inscrito en el Registro de la Agencia de Proteccin de
Datos.
(vii) El CLIENTE podr revocar en cualquier momento los consentimientos prestados en el presente contrato, as como
ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, dirigiendo su solicitud, por escrito, acreditando su
identidad, a la direccin de correo electrnico protecciondedatos@bankia.com o al apartado de correos n 61076 Madrid
28080, indicando la referencia "LOPD-derechos ARCO".
19. Prevencin del blanqueo de capitales
El Titular ha sido informado por Bankia de que, en cumplimiento de la normativa de Prevencin del Blanqueo de
Capitales y de la Financiacin del Terrorismo, Bankia tiene la obligacin de exigir documentos acreditativos de la
identidad de sus Titulares, y en su caso de los Titulares reales, en el momento de entablar una relacin de negocios, as
como obtener de los Titulares informacin acerca de su actividad econmica y, adicionalmente, realizar una
comprobacin de la misma, para lo cual, el Titular autoriza a Bankia a solicitar en su nombre a un tercero pblico o
privado, datos que le permitan verificar dicha informacin. A tal fin, Bankia, en el momento de la contratacin,
informar al Titular de la documentacin pertinente que debe recibir del mismo.
Asimismo, Bankia podr solicitar al Titular, para cumplir con la legislacin, documentacin justificativa del origen del
patrimonio, o del origen de los fondos involucrados en una determinada transaccin. El Titular deber poner a
disposicin de la entidad dicha documentacin cuando le sea requerida. La negativa a la aportacin de la misma, la falta
de cooperacin en facilitarla o la manifiesta incongruencia de la documentacin aportada con la operativa que debe
justificar, puede ser causa de la no ejecucin por parte de la entidad de determinadas transacciones, tanto abonos como
disposiciones, solicitadas por el cliente, e incluso en el caso de transferencias recibidas, proceder a su retrocesin, sin
perjuicio en cualquier caso, de poder cancelar las relaciones con el Titular.
Bankia conservar la documentacin mencionada en el prrafo anterior durante el plazo de 10 aos, o el que legalmente
establezca en cada momento la normativa sobre prevencin blanqueo de capitales, contados a partir de la fecha de la
finalizacin del presente contrato.
20. Derecho de desistimiento.
Conforme a lo establecido en la Ley de Contratos de Crdito al Consumo, el cliente dispondr de un plazo de catorce
(14) das naturales, a contar desde la fecha de formalizacin del contrato, para desistir del mismo, sin indicacin de los
motivos y sin penalizacin alguna.
El cliente que ejerza este derecho tendr las obligaciones siguientes:
- Comunicarlo a Bankia, S.A. por escrito a travs de la direccin postal, apartado de correos n 61076 Madrid 28080, a
travs del formulario habilitado a tal efecto en la Oficina Internet, a travs del telfono 902 24 68 10 o por fax nmero
91 379 22 95 o a travs de cualquiera de las sucursales de su Red de Oficinas.
Se considerar que se ha respetado el plazo si la notificacin se ha enviado antes de la expiracin del plazo, siempre que
haya sido efectuada mediante documento en papel o cualquier otro soporte duradero y quede a disposicin de Bankia,
S.A. y accesible para ella.
- Reintegrar a Bankia, S.A. el capital y el inters diario acumulado sobre dicho capital entre la fecha de disposicin del
crdito y la fecha de reembolso del capital, calculado sobre la base del tipo deudor acordado en este contrato, sin ningn
retraso indebido, a ms tardar, a los treinta (30) das naturales de haber enviado la notificacin de desistimiento
21. Condiciones especiales para la contratacin telemtica.
1.- Para el supuesto de contratacin por medio de los Servicios Telemticos Financieros ofrecidos por Bankia, sern de

     


 

 
  

aplicacin las condiciones Generales y Particulares del Servicio Telemtico Financiero correspondiente, en lo que no se
opongan a la presente Solicitud-Contrato.
2.- Las partes reconocen y aceptan expresamente que la prestacin del consentimiento y la comunicacin de rdenes de
todo tipo por va telemtica ser vlida y vinculante para ambas, salvo que otra cosa se establezca en estas condiciones
generales, desde el momento y con el requisito de que se haya cumplido el procedimiento de seguridad para el acceso al
Servicio Telemtico Financiero a travs del que se realice la contratacin. Las partes reconocen y aceptan expresamente,
a todos los efectos, la plena equiparacin jurdica a la firma del Titular de la orden telemtica emitida con cumplimiento
de los procedimientos de seguridad establecidos para el acceso al Servicio Telemtico. El Titular autoriza expresamente
a Bankia, si sta lo considera necesario, a grabar y/o registrar en su integridad, mediante cualquier soporte vlido a tal
efecto, las comunicaciones e instrucciones telemticas producidas durante la contratacin telemtica, y acepta
expresamente el valor probatorio de dichas grabaciones y registros en juicio y fuera de l.
3.- Sin perjuicio de lo establecido en la normativa que sea de aplicacin, las partes aceptan expresamente que la entrega
de la documentacin contractual y las comunicaciones previstas en este contrato, cuando la contratacin se perfeccione a
travs de los Servicios Telemticos antes citados, pueda realizarse de las siguientes formas:
A) Si la contratacin del servicio se hubiera realizado mediante el Servicio de Oficina Internet de Bankia o por cualquier
medio a travs de internet: por escrito que ser remitido al domicilio sealado por el Titular en la presente
Solicitud-Contrato o mediante la orden de impresin on-line realizada a travs de Internet, o bien mediante cualquier
soporte o instrumento que permita al Titular conservar o imprimir la informacin y, en particular, los disquetes
informticos, CD-ROM, DVD, as como el disco duro del ordenador que permita la descarga de los archivos
conteniendo la documentacin contractual o donde se almacene el correo electrnico del Titular, segn el procedimiento
de contratacin establecido para este tipo de Servicio. Bankia conservar igualmente una copia en soporte electrnico
duradero del contrato celebrado. Ambas partes se obligan a no modificar ni alterar los referidos soportes informticos.
En caso de discrepancias, prevalecer la versin conservada por Bankia.
B) Si la contratacin se hubiera realizado mediante el servicio de Oficina Telefnica de Bankia: por escrito que ser
remitido al domicilio sealado por el Titular en la presente Solicitud-Contrato.