You are on page 1of 5

FMEA PUSKESMAS KEBOAN

PROSES YANG BERESIKO TINGGI :
1. Proses pelayanan obat
2. Proses pemeriksaan laboratorium
3. Proses pelayanan klinis di BP

1. PROSES PELAYANAN OBAT
Dalam proses pelayanan obat di Puskesmas keboan, beberapa tahapan yang
mungkin terjadi “fail” antara lain:
a. Tulisan resep yang sulit dibaca
b. Penulisan resep yang tidak lengkap
c. Waktu tunggu pasien di loket obat yang lama
d. Ketersediaan obat yang tidak diinformasikan secara berkala
2. PROSES PEMERIKSAAN LABORATORIUM
Dalam proses pemeriksaan laboratorium di Puskesmas keboan, beberapa
tahapan yang mungkin terjadi “fail” antara lain:
a. Blangko permohonan pemeriksaan laboratorim tidak terisi lengkap
b. Darah vena tidak terambil sesuai volume darah yang dibutuhkan
c. Kesalahan dalam pelabelan sampel
d. Kesalahan dalam pencatatan hasil laboratorium
3. PROSES PELAYANAN KLINIS DI BP
Dalam proses pelayanan klinis di poli umum/ BP Puskesmas keboan, beberapa
tahapan yang mungkin terjadi “fail” antara lain:
a. Kesalahan idenifikasi pasien
b. Proses anamnesa yang sulit terhadap pasien dengan pendengaran menurun
dan tidak didampingi keluarga
c. Penulisan hasil pemeriksaan yang kurang lengkap

jikaa perlu diberikan pelatihan sedeerhana Kurangnya petugas di loket obat Menurunnya tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan obat di puskesmas keboan 9 7 2 126 Mengusulkan tenaga tambahan di loket obat Petugas obat tidak menginformasik an ketersediaan obat ke seluruh unit pelayanan Memerlukan waktu tambahan untuk konfirmasi ketersediaan 10 7 3 210 Menghimbau petugas obat untuk menginformasika n ketersediaan obat secara Penanggu ngjawab/ Pelaksana ? . frekuensi. dan rute pemberian obat 2 Penulisan resep yang tidak lengkap petugas terburu-buru. salah dosis.Efek Potensial 1 Tulisan resep yang sulit dibaca Petugas terburu-buru dalam menuliskan resep Dapat terjadi salah obat. salah dosis. frekuensi. petugas tidak mengetahui cara penulisan resep yang baik 3 Waktu tunggu pasien di loket obat yang lama 4 Ketersediaan obat yang tidak diinformasikan secara berkala Kontrol (barier) yang ada sekaran RPN Penyebab Potensial ty Detctabli Failure Mode (model kesalahan) potensial severity No e Occurenc PROSES PELAYANAN OBAT Tindakan yang direkomendasi kan 5 7 4 140 Menghimbau petugas untuk menulis resep dengan tulisan yang mudah dibaca Dapat terjadi salah obat. dan rute pemberian obat 7 7 4 196 Menghimbau petugas untuk menuliskan resep secara lengkap.

secara berkala obat. Pasien tidak mendapatkan obat yang dituliskan di resep berkala ke seluruh unit pelayanan Penanggung jawab/Pelaksana ? Kapan ? Validasi (indikator) Tanggal kajian ulang baru RPN yg Tindakan yang direkomendasika n (perubahan disain) Detectability Kejadian severity No Occurence TINDAK LANJUT .