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1

Facultad de Ciencias Económicas y
Empresariales
Tema:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DIRIGIDO A LA
INSTALACION DE UN SPA PARA JOVENES”

Trabajo de Investigación que se presenta como
requisito para el título de Ingeniero en
Administración de Empresas con énfasis en
Gestión Empresarial.

Autor:
MERCEDES ISABEL BONILLA VILLALTA

Tutores:
ING. NATALIE BARRAGAN
ING. CARLOS MORLAS

Guayaquil., AV. Juan Tanca Marengo, Mayo de 2010

Proyecto ECOTEC

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AGRADECIMIENTO
Agradezco primero al Creador mi padre Celestial Dios, el dueño de mi vida por
haberme bendecido en este trayecto de mi carrera, sin el no hubiera sido
posible llegar a la meta.
A mi maravilloso Esposo por su amor apoyo y comprensión.
Mis hijas por la paciencia y consideración que tuvieron en esta etapa de mi
carrera a las cual dedico este proyecto.
A mis padres por enseñarme que todo es posible con esfuerzo y dedición, en
especial a mi Padre que siempre confío en iba a terminar mi carrera
A mis amigos que me apoyaron y fueron incondicionales.
Gracias a todos los que contribuyeron de alguna manera u otra a este
proyecto.

Proyecto ECOTEC

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ÍNDICE

CAPITULO 1 ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
a.

Información
General
…………………………………………………………10

del

Proyecto

b. Organigrama........................................................................................................
c. Manual de Funciones............................................................................................
d. Misión...................................................................................................................
e. Visión...................................................................................................................
f. Objetivos Estratégicos .........................................................................................

CAPITULO 2 MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN
2.1
Análisis
Macroeconómico………………………………………………………………………..
………..15
2.2 Análisis de Madurez de la
Industria………………………………………………………………….. 16
2.3 Mercado del
Proyecto……………………………………………………………………………………….17
2.4 Proyección del
Mercado…………………………………………………………………………………….33
2.5 Análisis
Sectorial……………………………………………………………………………………………
…51

CAPITULO 3 ASPECTOS TECNOLÓGICOS DEL PROYECTO

Proyecto ECOTEC

..63 Costos 5..54 3..4 3.Pág.3 Balance General Proyectado…………………………………………………………………….2 Capacidad Utilizada……………………………………………………………………………………….55   Costos Directos Costos Indirectos 3.60 CAPITULO 5 EVALUACIÓN DEL PROYECTO 5.2 Flujo de Caja Proyectado…………………………………………………………………………59 4.63 Proyecto ECOTEC .2 Análisis financiero…………………………………………………………………………………….54 3.5 Inversión del Proyecto…………………………………………………………………………….1 Estado de Proyectado…………………………………………………………….58 Resultados 4...56 3.1 Proceso Productivo………………………………………………………………………………………… 53 3.3 Estimación de Ventas…………………………………………………………………………………….4 Costos Operativos………………………………………………………………………………………… .1 Análisis de Unitarios………………………………………………………………………..6 Depreciaciones…………………………………………………………………………………… ….57 CAPITULO 4 EVALUACIÓN FINANCIERA 4..7 Financiamiento…………………………………………………………………………………… ….56 3.

Pág..5  Índices…………………………………………………………………………………… …………63  Tasa Rendimiento Promedio……………………………………………………………….65 5.64  Ratios……………………………………………………………………………………… ……….65  Razones………………………………………………………………………………… ………….3 Análisis sensibilidad………………………………………………………………………..66 de RESUMEN DEL PROYECTO: Proyecto ECOTEC .64  Riesgo…………………………………………………………………………………… ………….

corporal y estético ayudándoles alcanzar la imagen que desean proyectar. Para la cual mi inversión va hacer $ 30. con el fin de que nuestros clientes obtenga un beneficio facial.850 con un aporte de de $ 9350 y un crédito de $ 21. Proyecto ECOTEC . La misión de este proyecto es brindar un servicio de calidad profesional personalizada en estética y en terapias de relajación y cambios exclusivos de jóvenes.500 a tres años plazo.7%.Pág. lo cual esta inversión es recuperada en un 1 año y 6 meses. Con una tasa de rendimiento promedio de 66. Introducción Tema Determinar la factibilidad económica y sostenible de la creación y funcionamiento de un Spa para adolescentes en el Norte de la ciudad de Guayaquil.6 Este proyecto es el estudio de factibilidad para la creación de Spa para jóvenes en el Norte de la ciudad de guayaquil.

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ANTECEDENTES.
Spa es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o
sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua. No hay un
origen cierto de la palabra “spa”. Es un lugar de relajamiento donde se
ofrecen diferentes tratamientos para el mejoramiento de la piel, y para
aquellas imperfecciones que con el pasar de los años son muy difíciles de
borrar, y muchas veces se tiene que recurrir a las diferentes cirugías plásticas.
Datos locales
A continuación citamos la evolución de los Spa y sus servicios:
Los Spa que se encargan de la Belleza ponen el énfasis en los tratamientos de
belleza desde manicuras hasta tratamientos faciales. Este tipo de Spa es
atractivo para todo tipo de personas y pueden acomodar un tratamiento
rápido o largo. Estos Spa´s no suelen proporcionar alojamiento de noche. Este
modelo es el que más se acerca al salón Premium spa, y suele ir bien a la
mayoría de los tipos de cliente, particularmente el tipo 1 que estamos
tratando aquí.
Muchos de los Spa en la actualidad ofrecen servicios de belleza tales como
exfoliación, depilación, maquillaje y tratamientos faciales. Concentrándose en
la naturaleza lujosa de los productos y resaltan los beneficios de belleza
obvios tales como el brillo y la sensación de lujo.
Los Spa que brindan servicio Fitness son el resultado de combinar un centro
de fitness o gimnasio con un spa. Los clientes pueden beneficiarse de una
clase de aeróbic y de máquinas para fortificar los músculos y a la vez
aprovecharse también de los beneficios saludables de un sauna, sala de vapor
o un masaje.

Proyecto ECOTEC

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En la actualidad, existe una variedad de centros estéticos Spa, pero que
generalmente son para todas las personas, por lo que hemos pensado en un
lugar exclusivo para adolescentes donde se sienta como en su casa, un lugar
de relajación y cuidado exclusivo de la piel, desde la temprana edad donde
podemos corregir y evitar en un futuro la cirugía, si desde temprano buscamos
esos tratamientos que nos van ayudar.
Sabemos por investigaciones realizadas la gran demanda que hoy en día tiene
el cuidado del rostro, la depilación de piernas axilas, áreas del traje de baño
etc. Y que muchas veces no se cuenta con la debida asesoría para estos
diferentes tratamientos.
Con la creación de un nuevo centro estético (Spa) cubriría la demanda del
mercado que está en etapa de crecimiento, aunque esto implicaría una mayor
competencia con respecto a centros ya existentes y llevaría a que cada uno
de ellos realice reducciones de costos, ofreciendo una mejor calidad y
atención. Ante esta observación el proyecto a invertir demandaría un estudio
de mercado y las posibles formas en que se puede captar a futuros clientes
donde su ambición elemental es de lucir bien ante una sociedad donde la
imagen es primordial.
“No obstante se han desarrollado con anterioridad varios estudios
relacionados con el sector de spa el presente trabajo de investigación está
dirigido a la instalación de un proyecto de Spa para Jóvenes que considera
aspectos innovadores encaminados al éxito comercial y a la factibilidad
financiera”
“Los participantes en el presente trabajo de investigación cuentan con el aval
académico en las áreas de marketing, administración, contabilidad y
finanzas.”
DEFINICION DEL PROBLEMA
El cuidado de la piel los efectos de la naturaleza como el frío, el polvo, el calor,
la humedad, etc., y otros aspectos artificiales como los maquillajes, las
cremas, el smog, etc. hacen que cada vez más las personas busquen ayuda
en los centros estéticos, por tal motivo el abanico de servicios de estos
centros se extiende cada vez más con tratamientos especializados ya sean
para la piel, las manos, el cutis, los músculos y otras partes del cuerpo que
necesitan ser tratadas de acuerdo a su estado.
Los jóvenes le gustaría saber cómo prevenir el problema tan grande que se
presenta con los cambios hormonales, como el acné, cutis graso, etc, el acné
es un problema que si no es tratado a tiempo y con los cuidados especiales
pueden traer problemas hasta sicológicos y familiares.

Proyecto ECOTEC

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Además encontrar un lugar adecuado donde ellos se sientan a su agrado no
hay aquí, y eso es una de las oportunidades de este proyecto. Un spa para
jóvenes en la ciudad de Guayaquil.

JUSTIFICACIÓN
Bueno creo que es muy interesante este proyecto ya que hoy en día vivimos
en una sociedad muy preocupada por su imagen y cuidados de la piel, -ya
que en la ciudad de Guayaquil no existe un lugar exclusivo para adolescente
es una buena oportunidad que sería muy rentable.
NOVEDAD O ASPECTO INNOVADOR
Las personas aun se sorprenden por lo que un Spa puede hacer en un par de
horas en su cuerpo y en su mente. El tratamiento indicado del spa ayudará a
aclarar tu mente y deshacerte del estrés calmando el cuerpo y mente de los
clientes; además, lo innovador de este Spa que es un lugar exclusivo
para adolescentes y jóvenes de la Ciudad,
lugares

se diferencia de los otros

por su decoración y una variedad de servicios como inter-

conectividad, música, y lo innovador la celebración de cumpleaños con amigas
en el spa. Además contaremos con un servicio exclusivo para celebrar tu
cumpleaños de una manera diferente brindándoles a tus acompañantes una
promoción especial como spa completo para cada invitada
RELEVANCIA SOCIAL: La adolescencia es una de las etapas más difícil del
ser humano por ello debe tratarse con mucho profesionalismo y considero que
sería de gran ayuda para autoestima de los jóvenes. El estrés es el problema
número uno que las personas enfrentan en algún momento de sus vidas, y
hoy en día desde los niños y los adolescentes se estresan ya sea por estudios,
cambios hormonales que se presenta y puede pasar factura a estas causando
un sin número de otros serios problemas y/ o desordenes si no son tratados.
El estrés puede afectar el patrón de sueño, apetito, actitud para con los
demás, humor, enfoque en el trabajo, o cuando se desempeña actividades
diarias, que pueden tener resultados negativos a la larga.
APORTE PRACTICO: Enfoque especial a jóvenes un lugar especial para
adolescentes y jóvenes, otro de los puntos importantes por el cual se va a
romper la tendencia es que los precios que se ofertarán en los servicios y
tratamientos estarán en su mayoría y en lo posible por debajo del promedio

Proyecto ECOTEC

Establecer el recurso humano y económico necesario para poner en funcionamiento el Spa por medio del estudio técnico. OBJETIVOS. mediante la realización de una investigación de mercado. con un estudio de mercado. Objetivos específicos Identificar los gustos y preferencias de los consumidores meta. gusto. de los jóvenes Proyecto ECOTEC . colegios ya que con los resultados obtenidos puedo saber las preferencias.10 del mercado ya que son clientes que en su mayoría depende económicamente de sus padres. Objetivo general Determinar la factibilidad económica y sostenible de la creación y funcionamiento de un Spa para adolescentes en el Norte de la ciudad de Guayaquil. Encontrar una estrategia adecuada de funcionamiento/operación y localización a través de un estudio técnico.Pág. tratando de no descuidar la calidad del servicio. encuesta en Centro comerciales. ALCANCE O TIPO DE INVESTIGACIÓN El tipo de investigación que utilizaría para este proyecto sería la descriptiva.

.11 CAPITULO 1 ESTUDIO LEGAL a.Pág.INFORMACION GENERAL DEL CLIENTE PERSONA JURIDICA  RAZON SOCIAL: “GONCHI SPA PARA JOVENES”  RUC: 0913197562001  DIRECCION: CENTRO COMERCIAL SAN MARINO  TELEFONO: 6001506  CORREO ELECTRONICO: gonchispa@hotmail.com  CONSTITUCCION JURIDICA: Sociedad Anónima  FECHA DE LA CONSTITUCION: 3 de abril 2010  REPRESENTANTE LEGAL:  CAPITAL SOCIAL:  ACCIONISTA: JORGE GONZALEZ MONTALVAN (25%)  ACCIONISTA: PATRICIA BONILLA VILLALTA (25%) Mercedes Bonilla (50%) $ 800 Proyecto ECOTEC .

Sus funciones y responsabilidades son: • Prever el volumen de negocio y realizar el presupuesto anual.. Proyecto ECOTEC .MANUAL DE FUNCIONES Gerente spa Es el responsable del funcionamiento del negocio en el aspecto contable y financiero. junto con el administrador. Ya que en este caso el Gerente General es el propietario del Spa.. todas las actividades que se realicen en el spa.Pág.ORGANIGRAMA GERENTE GENERALCONTADOR ADMINISTRADOR A Cosmetóloga s Estilistas Mensajero c.12 b. • Planificar y coordinar.

detectando áreas críticas y señalando cursos de acción que permitan lograr mejoras.13 • Elaborar el plan de marketing: publicidad. • Realizar menús de tratamientos en colaboración administrador. Atender y asesorar al cliente en la selección de los tratamientos. Diseñar sistemas de información (contable y gerencial) mejorándolos y documentándolos. Sus funciones y responsabilidades son:      Atender vía telefónica a los clientes con amabilidad y eficacia. • Supervisar el buen estado de las instalaciones. ya que de ella depende la primera impresión que recibe el cliente. basado en las necesidades del cliente. ya sea telefónicamente o en persona. ADMINISTRADOR. Formación complementaria específica en escuelas de negocios de prestigio. Organizar las citas en función de la disponibilidad del centro. con el • Gestionar los recursos humanos.Pág. ofertas. la responsabilidad. Perfil Profesional FORMACIÓN Y EXPERIENCIA: Titulación universitaria superior: CPA Titulado. Tomar las decisiones precisas. establecer normas y funciones. y realizar estrategias para el buen funcionamiento del Spa. Conocimientos de contabilidad general. análisis de inversiones… . Proyecto ECOTEC . precios. captación de nuevos clientes. Las funciones del Contador están determinadas por las normas y código de ética establecidos para el ejercicio de la profesión Es muy importante una imagen personal pulcra.- Es una de las figuras más importantes del spa. etcétera. legislación mercantil y fiscal. Es ingeniero en Administración de Empresas. Recibir e informar a los clientes sobre los tratamientos que se van a realizar.    Analizar los resultados económicos. turnos de trabajo y aspectos salariales. capacidad de liderazgo y habilidades comunicativas y relacionales.

Profesional titulado en cosmetología y estética Edad: 23-35 Sexo Femenino. además de la documentación de despacho de la misma. Perfil:Mínimo Bachiller Sexo: Hombre Edad: 20-28años.Se encargarán de la imagen y limpieza del spa.14  Colaborar con el gerente spa en la organización y distribución del trabajo. Conocimientos de contabilidad general. Formación complementaria específica en escuelas de negocios de prestigio.Funciones. legislación mercantil y fiscal. Economista/Dirección de Empresas. presencia e imagen personal pulcra y seria. habilidades comunicativas.Pág. buen carácter. Perfil Profesional FORMACIÓN Y EXPERIENCIA: Titulación universitaria superior: Ingieneria. análisis de inversiones… Cosmetólogas. Se requiere una muy buena formación de servicio al cliente.-Se encargaran de necesidades de los clientes. los diferentes tratamientos según las Perfil. Mensajero-Auxiliar Funciones. entusiasmo y puntualidad. Proyecto ECOTEC . conocimientos de comercialización de productos y/o servicios.

cuya infraestructura este de acuerdo a las necesidades del mercado de tal manera que maximicen los beneficios y se reduzca en todo lo posible algunos gastos.  Contar con el personal especializado para un trato humano y la satisfacción del cliente. Proyecto ECOTEC .Para llevar a cabo dicha investigación se realizo un Focus Group donde pudimos determinar una buena aceptación por parte de los jóvenes. Plan Comercial. Trabajar en un plan de marketing basado en estrategias de fidelidad del cliente..Visión Ser líderes en el campo de Centro Estético de Spa exclusivo para jóvenes.. lográndonos posesionar en la mente de nuestros clientes. y que existe la oportunidad de poder competir en dicho mercado ya existe una demanda de jóvenes que no se encuentra atendida.. los cuales le gustaría contar con un lugar exclusivo para ellos. Investigación al consumidor.El estudio de localización del proyecto define la ubicación en una zona estratégica del Norte Guayaquil.. f.Misión Brindar un servicio de calidad profesional personalizada en estética y en terapias de relajación y cambios exclusivos de jóvenes. con el fin de que nuestros clientes obtenga un beneficio facial..- Para este proyecto se realizara lo siguiente: Análisis de mercado. corporal y estético ayudándoles alcanzar la imagen que desean proyectar. LA EJECUCION. y ser reconocidos por nuestros servicios y expandirnos en unos 5 años en toda la ciudad de Guayaquil. TECNICA..Se realiza una exploración del mercado donde nos damos cuenta que los Spa en Guayaquil están en auge.Se buscara la mejor estrategia comercial para que este proyecto sea factible y sustentable.Pág.15 d.  Concienciar a nuestros clientes (los adolescentes) de la importancia del cuidado de la piel y la salud corporal como complemento de una buena imagen integral..OBJETIVOS ESTRATEGICOS. e.

Para el funcionamiento de este Spa.16 FINANCIERA. posibilidades de endeudamiento(créditos. préstamos. se cuenta con capital disponible. Proyecto ECOTEC .)..Pág. Control del proyecto Para un buen control debemos hacer una buena planificación de tareas y tratar de cumplir los tiempos y que todo se cumpla y tomar las decisiones adecuadas y precisas para el funcionamiento de dicho proyecto. etc.

Realmente no existe mayores ventajas en compra si no cuando es por volumen Las necesidades son diversas de acuerdo a las preferencias y gustos de los clientes. porque hay muchas oportunidades de invertir en este mercado.. Hay compras de insumos que no se manejan por volumen. y que realmente no es necesario un experto. NO APLICA Generalmente los servicios de Spa son muy similares. Para esta conclusión he considerada a los diferentes spa que es una industria fragmentada por hay oportunidades de invertir y porque no necesito una infraestructura demasiado demasiada costosa Conclusión. Limita participaciòn por la alza de aranceles para importar productos que son necesario para el spa. hay cierto grupo que maneja distintas técnicas pero en general el negocio se ha repetido .Para este conclusión he considerado a los diferentes Spa de la ciudad de Guayaquil que es una industria fragmentada con tendencia a concentrable porque hay oportunidades de invertir. Las industria utilizan equipos modernos que son muy fácil sus usos.17 CAPITULO 2 MERCADEO Y COMERCIALIZACION 2.Análisis macroenómico ANALISIS DE CONCENTRACION PARA EL SPA FACTOR Fragmentad concentrabl a e concentrada BARRERAS DE ENTRADA X ECONOMIAS DE ESCALA X CURVA DE EXPERIENCIA COSTO DE TRANSPORTE X DIFERENCIACION DE PRODUCTO X VENTAJAS EN COMPRAS X NECESIDADES DE MERCADO X TIPO DE ADMINISTRACION X REGULACION GUBERNAMENTAL X NUMERO DE PARTICIPANTES X LA INDUSTRIA DE SPA SE ENCUENTRA EN ETAPA FRAGMENTADA CON TENDENCIA A CONCENTRABLE CONCLUSION JUSTIFICACION Es fragmentada porque no existe barreras.. La administración de la mayoría de los negocios de este tipo es familiar. Proyecto ECOTEC . porque se trata de servicios.Pág. Si en la actualidad hay muchos spa en el mercado.1. porque no hay barreras de entradas y porque no hay en el mercado una empresa dominante. pero un spa exclusivo para jóvenes no hay. los costos son razonables Realmente es poca.

PRODUCCION x LEALTAD DE LOS CLIENTES PRECIOS X X LINEA DE PRODUCTOS CALIDAD TECNOLOGIA FLUJO RIESGO X x X La tecnologia es muy importante tener equipos de punta para ayudar a obtener los resultados requeridos Realmente en estas industria de se necesita de un flujo muy constante para poder invertir en los diferentes productos que se requieren Como todo industria el riesgo existe y es alta en esta etapa. La lealtad de los clientes depende del tipo de servicio o valor agregado se les pueda brindar Los precios son muy altos en el mercado de la cosmetología.Pág. Proyecto ECOTEC . ya existe productos de excelente calidad. X La calidad en estas industria es un factor clave para el crecimiento de la empresa DEMANDA X VOL..2. son muchas las personas que hoy en día buscan mejorar su imagen en especial los jóvenes el cual l es un mercado insatisfecho. y esto hace que nuestra demanda crezca mas OPORTUNIDAD DE PENETRAR MERCADO X La oportunidad de penetrar en el mercado X Los productos se podría decir que se encuentra media de crecimiento.18 2. EL volumen de clientes que se genera en esta industria se puede considerar que se encuentra en una etapa de madurez.Análisis de madurez de la industria ANALISIS DE MADUREZ DE LA INDUSTRIA FACTORES EMBRIONIC A CRECIMIENT O MADURE Z ENVEJECIMIENT O JUSTIFICACION BAJA MEDIA ALTA BAJA MEDIA ALTA BAJA MEDIA ALTA BAJA MEDIA ALTA PARTICIPANTES X La demanda ha venido creciendo en estos últimos años en la ciudad de Guayaquil. Los jovenes hoy en día busca la necesidad de sentirse y verse bien.

3. desde esa óptica esta fuerza juega un papel importante. y levantamiento y estiramiento del contorno facial con microcorrientes pulsadas. Hoy en día las peluquerías son consideradas unos fuertes competidores. MERCADO DEL PROYECTO 2.. tratamientos pre. incluyendo microdermoabrasión. Estos equipos son ideales para tratamientos faciales y corporales. Spa.SUBMERCADOS Clientes El cliente buscará una diferenciación y este será el lugar ideal que nuestros jóvenes elegirán un estilo que no se pueda reproducir en otro centro similar. ya que ofrecen ciertos servicios estéticos claro que en muchas ocasiones no cuenta con el personal calificado. Ya que en Guayaquil no hay un lugar exclusivo para ellos.3. Med-Solutions: Estetique es un proveedor premier de equipos para spas.Pág. PRODUCTOS: REVLON ESTEE LAUDER Competidores sustitutos. Nuevos Competidores. médicos. esto hace realmente atractivo para poder entrar a competir e invertir en este tipo de negocios. centros de estética profesional.- Proyecto ECOTEC . Proveedores Esta fuerza está representada por aquellos que nos proveen de los productos necesarios para llevar adelante nuestro proyecto y son los siguientes: Estetique. tratamientos de pérdida de peso y volumen. ultrasonido.y post-quirúrgicos. así como centros de dermatología y cirugía plástica.1. sustitutos. 2.19 CONCLUSION El mercado de los Spa se encuentra en una etapa de crecimiento por que es un mercado ya existente pero con una demanda insatisfecha. América Central y Suramérica. en todo el Caribe.

Hoy en día este mercado de los Spa es muy agresivo debido a la gran demanda que esta teniendo cada vez mas estos servicios. Dentro de lo gama de los Centros estéticos que podríamos considerar como rivalidad en ofrecer los mismos servicios serian: IO-SPA DHARPMA-SPA ESPERANZA FERRA SOTO PROVEEDORES COMPETIDORES SUSTITUTOS RIVALIDAD NUEVOS COMPETIDORES CLIENTES F. GONCHI`S SPA CONSUMIDOR FINAL Proyecto ECOTEC .20 Los competidores están representados por empresas que puedan ingresar al sector y convertirse en competidores. momento y en las condiciones adecuadas. Rivalidad.. Dado que el servicio será personalizado este será proporcionado directamente a los clientes en el lugar. es decir fabricante-consumidor final.Pág.MERCADO DISTRIBUIDOR ESTRATEGIAS DE PLAZA Nuestro centro estético tendrá un canal directo en cuanto a servicio se refiere. Estas ingresan al mercado con un servicio similar o igual al que nosotros proponemos e inclusive con precios y servicios mas económicos.

2.3. No podemos dejar de lado la alta calidad en servicio que esperamos y tenemos planeado ofrecer a nuestros jóvenes. Proyecto ECOTEC . 2. La piel queda más limpia y luminosa.21 Gonchis teens se encontrara ubicado en el Centro Comercial “San Marino” ya que es un punto de estratégico para mi grupo objetivo por la afluencia de jóvenes que tiene este lugar.Pág. Evita que los vellos se incrusten en la piel.- ESTRATEGIA COMERCIAL PLAN DE MARKETING ESTRATEGIAS DE SERVICIO. para satisfacer las necesidades de nuestros más exigentes clientes. Elegimos ubicarnos en el 3er piso frente Playzone porque es ahí donde se realiza el punto de encuentro de todos los jóvenes a diario y al encontrarnos con colores muy llamativos vamos a capturar la atención de los jóvenes y a invitarlos a pasar y una vez dentro nuestros asistentes capturan su atención explicándoles los precios y paquetes promociónales especiales. Entre los principales servicios que ofreceremos tenemos: Depilaciones: Al realizar depilaciones permanentes el vello tarda en crecer nuevamente.Nuestro Centro Estético ofrecerá los mismos servicios ya ofrecidos por la mayoría de los Spas existentes. con la diferencia de que el nuestro esta exclusivamente dirigido para jóvenes.

Limpieza de cutis: Elimina todas las impurezas de la piel (comedones abiertos y cerrados).edicionesmedicas.edicionesmedicas.com. Elimina todo el excedente de sudor y cebo que se acumula durante el día. Deja la piel tersa y saludable. Es el primer paso para realizar cualquier otro tratamiento. Fuente: http://www. Elimina células muertas acumuladas en la piel.com Proyecto ECOTEC .22 Fuente: http://www.Pág.

El aspecto de la piel se torna más homogéneo. Modula la síntesis de la melanina. Fuente: www. Pelling facial: Estimula la síntesis de colágeno.com. Se puede realizar en todo tipo de piel.23 Hidratación: Mantiene la humedad de la piel. Luego del peeling el cliente se incorpora rápidamente a sus actividades cotidianas.uy Proyecto ECOTEC . Ventajas del Peeling facial: No es tóxico. Recupera la elasticidad de la piel y la rejuvenece. Desmanche: Ayuda a la pigmentación cutánea. Mejora la síntesis de la melanina.Pág. mejora las arrugas finas y líneas de expresión. Mejora el aspecto estético de la piel. No produce fotosensibilidad. Produce aplanamiento de cicatrices moderadas. Otorga a la piel flexibilidad y suavidad.amarillas. Mejora los ostiomfoliculares.

Carboxiterapia Consiste en la aplicaciòn por vìa subcutanea Co2.fashionfanaticos. los oxigena y los remueve hasta llegar a la lipolisis(destrucciòn de la grasa). Descongestiona las áreas inflamadas. Mejora la circulación sanguínea y linfática. Protección frente a microorganismos Regula la seborrea.Pág.com Termogénesis o crioterapia: Ayuda a tonificación muscular. Disminuye las alteraciones y secuelas del acné. Fuente: www. mediante filtraciones en los tejidos afectados. Mejora la circulación sanguínea. Combate la flacidez y los depositos de grasa. Reduce el espesor del estrato corneo. Proyecto ECOTEC . Ayuda a reducir la celulitis.24 Tratamiento de acné: Regula la glándula sebácea.

relajantes y antiestrés.25 Fuente:webdelabelleza. Proyecto ECOTEC .com Masajes Los diferentes masajes ya sean reductores. con microinfiltracion subcutanea que ayudan a la disoluciòn de las grasas en pequeñas cantidades y por ende. ya sean lipoliticas(reductoras).Pág. la reducciòn de medidas. Fuente:webdelabelleza.com Mesoterapia Es una tecnica mèdica que consiste en la aplicaciòn de sustancia naturales.

Peeling corporal Prepara la piel para tratamientos reductores.26 Fuente: www.py Drenaje linfático: Mejora la circulación linfática. Refuerza el sistema inmunitario.esthetic.com Proyecto ECOTEC . Elimina las células muertas Fuente: www.misquincepr. Evita la acumulación de líquidos Elimina desechos y acumulación de toxinas Ideal para un Pre y Post operatorio.com.Pág.

com Tinturados Alisados permanentes Tratamientos capilares Fuente: UÑAS uñas de gel tela acrílico.cepillados. Fuente: www.uñasdegel.com Proyecto ECOTEC .Pág.27 SERVICIOS ADICIONALES Y A DOMICILIO Además se ofrecerán servicios extra como: PAQUETES PARA CELEBRACION DE CUMPLEAÑOS EN EL SPA PELUQUERIA Cepillados www.

nos demuestra que el mercado está pasando por su momento de CRECIMIENTO.Nuestro logo refleja en sus colores las frescura de los jóvenes. El desafío es cómo mantenerse y aprovechar esta etapa por la que atraviesa el mercado.CICLO DE VIDA DE LOS CENTROS ESTÉTICOS Y SPAS La estabilidad y el crecimiento económico impulsaron una fuerte expansión del negocio de la estética en la última década. LOGO. la diversificación de la oferta y la existencia de una gran concentración del circuito de estos centros en ciertas zonas.. La cantidad de actores. ya que es un lugar exclusivo para ellos. . por eso se ha escogido colores llamativos de los jóvenes de hoy.

Pág.LOGO Creación de Andrea Gonzalez SLOGAN DIVERSION-RISAS -BELLEZAS Proyecto Final ECOTEC .30 MARCA.

31 Proyecto Final ECOTEC .Pág.

com Características del precio. Mientras se planifica el ingreso al mercado con precios iguales a los mejores Spas del país. tomando en cuenta de que este proceso se realizará una vez posesionada la marca dentro del mercado y así mismo en la mente de los clientes.misquincepr. Proyecto Final ECOTEC .32 Fuente: www. Esperamos a largo plazo superar los precios de la competencia. de manera poder obtener mayor rentabilidad que será destinada a mejorar la calidad del servicio. lo que nos dará mas oportunidades absorber cierta cantidad de demanda insatisfecha que es lo jóvenes del norte de la ciudad de Guayaquil.Pág.Los precios varían desde los $ 10 hasta los $ 250 que cuestan los paquetes más completos que incluyen tratamientos faciales y corporales.

- Una de las mejores estrategias de comercialización y comunicación que usaremos en Gonchi`s Teens es tanto promociones y publicidad en la red mas grande abarcada por los jóvenes como es el Internet y para ser mas especifico en las páginas Web mas concurridas por ellos con arrojaron los resultados en un muestreo realizado en lugares con San Marino.33 TRATAMIENTOS Cortes de cabello Tratamientos capilares Tratamientos antiácida Tinturados de cabello Pedicure y manicure Depilaciones Limpieza Facial Mesoterapia Vancuterapia PRECIOS $ 10 $ 15 $ 15 $ 40 $ 10 $ 10 $ 10 $ 25 $ 35 ESTRATEGIAS DE PROMOCION. mientras que para un 15 % es twitter y para un 5% es Mypace.Pág. Mall del sol y las estadísticas lanzaron como la pagina mas concurrida para un 80% de jóvenes en Facebook. Tendremos paquetes promociónales por temporada como los que mencionaremos: Paquete de Graduación Limpieza facial Peeling corporal Cepillado Manicure y pedicure choco terapia $ 85 Promoción Playera Depilación general Peeling corporal $ 65 Proyecto Final ECOTEC .

34 Fuente: www.com y creación de Andrea Gonzalez y Denisse Gonzalez Proyecto Final ECOTEC .Pág.misquincepr.

Ayudar al desarrollo del negocio.Pág. control de los recursos y áreas que lo conforman.. mediante la adecuada planeación.4 . actitudes y estilos de vida de los consumidores. SEGMENTACION. decididos a cambios. para que cubra las necesidades del mercado. en el tiempo oportuno ..PROYECCION DE MERCADO SEGMENTACION DEL MERCADO Mi mercado está dirigido a los jóvenes de la ciudad de Guayaquil. Obtener los antecedentes. saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. Sauces) SEGMENTACION DEMOGRAFICA. TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCADO El objetivo de investigación es: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener la creación del spa para jóvenes al momento de entrar a un nuevo mercado en crecimiento e introducir el servicio y. Proyecto Final ECOTEC . arriesgados.35 2. con una personalidad extrovertida.Edad: 15 años a 25 años Etapa de ciclo de vida: Hijos de familia Género: Preferiblemente mujeres Clase Social: media-alta Educación: secundaria-superior Ingresos: En el caso de menores de edad (ingresos dependerán de los Padres que estos deben ser altos) Segmentación PSICOGRÁFICA Los estilos de vida de los jóvenes que sería nuestros mercados son activos. organización. deportistas. Samanes. La Garzota.GEOGRAFICA Norte de la ciudad de Guayaquil (Alborada. Identificar con qué frecuencia los individuos de la muestra acuden a un spa. Urdesa. así. Kennedy.

2. Conocer a nuestros principales competidores.Pág..TECNICAS CUALITATIVAS Para este estudio de probabilidad de un Spa para jóvenes se realizo un Focus Group. Fecha: lunes 15 de marzo No. Sauces 9 Edades de las participantes: 13 años a 21 años . FOCUS GROUP PARA UN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN SPA PARA JOVENES Proyecto Final ECOTEC . Determinar la disponibilidad a pagar por parte de los consumidores. Personas # 8 Lugar: Cdla.36 Saber la posible demanda que tendrá el spa.5. Conocer el/los posibles lugares apropiados en donde se establecerá el SPA. 2.

Porque hoy en día son muchos los jóvenes que están Preocupados por Lucir bien cambiar su imagen.Pág. • Creemos que será el único servicio con estas características en el mercado. Porque no existe un lugar exclusivo para jóvenes la mayoría de spa son unisex y para personas de todas las edades. Consideramos que todos los servicios aceptación por su valor agregado.37 Fecha: 15 de marzo del 2010 Información obtenida del Focus Group La investigación trae consigo las siguientes hipótesis: • Existen índices que demuestran la aceptación de estos servicios por parte de los Jovenes. ofrecidos tendrán gran Proyecto Final ECOTEC .

Además quisieran que lugar tenga colores vivos y música que les agrade a ellos.Pág. Y la mayoría de las visitas las tenderíamos los fines de semana que es mucha afluencia de los jóvenes. 2. Marque con una X su respuesta 1. • Esperamos contar con un gran porcentaje de participación en el mercado.. Este lugar estará ubicado en Centro Comercial San Marino. 2. • Consideramos que el servicio está dirigido a los Jóvenes Preocupan por su imagen.2.6. Consideramos un 30% mas que los otros centros estéticos. también manifestaron que les agradaría que existan promociones para eventos especiales como poder celebrar un cumpleaños entre amigos en un lugar asì . ya que dicen que les molesta mucho la impaciencia de las personas adultas y muchas veces el vocabulario que hoy en día utilizan los jóvenes son visto como cosa raras. Masculino 2. cuando no desean lo típico de una fiesta sino algo diferente. que se Ya que en dicha reunión los jóvenes estuvieron muy entusiasmado de poder visitar un lugar que los caracterice y no sentirse cohibidos como cuando visitan los otros centros similares. por medio del cual aportará información clara de las preferencias del consumidor. • Los consumidores estarían dispuestos a pagar un precio más alto que el precio de mercado.38 • Pensamos que el norte de la ciudad es la mejor opción para ofrecer el Servicio. Genero 1. Femenino Edad Proyecto Final ECOTEC .-.DESARROLLO DE LA TECNICA CUANTITATIVA ENCUESTA Le pedimos su colaboración para contestar el siguiente cuestionario.

1. aquí termina la encuesta.39 1. 2. Otros (sugiérenos) _________________ 7. SI 6. Soltero(a) 4...19-21 3.- 2. Decoración especial b.¿Cuál de los siguientes factores es más importante para ti al momento de contratar los servicios que ofrece un Spa? (Elije SOLO una respuesta) 1.Pág. Si 2. Conectividad Internet c. No Si su respuesta es NO. 22- Estado Civil.15-18 25 3. Cercanía/ Ubicación Proyecto Final ECOTEC . Música ambiental juvenil d. 2.NO ¿Qué te gustaría que tenga este lugar? a. Casado(a) ¿Has visitado alguna vez un SPA? 1. Imagen del Local 2.. Cafetería e.. Gracias 5..¿Te gustaría visitar un Spa exclusivo para adolescentes y jóvenes? 1. Calidad del Servicio 3. Precios Ofrecidos 4.

De 2 a 3 veces al mes 10. Una vez por mes 4. Tratamientos Celulitis 11.¿Cuánto dinero gastas en cada visita a un SPA? 1. De 2 a 3 veces por semana 3.-¿Cuál de los siguientes SPA has visitado o contratado sus servicios? 1. Una vez a la semana 2. Dharma Spa 3.. Tratamientos Reductores 5. Paquetes Promociónales 8.. De $5 a $20 2. Tonificación Muscular 6. Otros 9.Cuál de los siguientes servicios utilizas con más frecuencia? (Ordena tus preferencias como 1 tu servicio favorito y 6 el que menos usas) 1. Masajes Relajantes 4.¿Con que frecuencia asistes a un Spa? (Elije SOLO una respuesta) 1. Lain 6.. Tratamientos Corporales 3.40 5. Esperanza Ferra Soto 2. De $20 a $35 Proyecto Final ECOTEC . Tratamientos Faciales 2. Cabellos del Sol 4. IO Spa 5.Pág.

41 3.. De $35 a $50 4. Más de $ 90 12. De $50 a $65 5.486 de acuerdo al último censo realizado en el 2001 habitantes de los cuales el 51% son mujeres. POBLACION TARQUI POR SECTOR SECTOR POBLACION SIMON BOLIVAR 5945 GARZOTA 6921 SAUCES 76540 ALBORADA 5458 SAMANES 14907 EL 51% DEL TOTAL 55983. De $65 a $90 6.Pág.¿Cómo calificarías el SPA al que ustedes asiste habitualmente? En cuanto a calidad en la atención: Excelente Buena Regular En cuanto a instalaciones: Excelente Buena Regular En cuanto a precios: Altos Accesibles Baratos CALCULO DE LA MUESTRA La parroquia Tarqui tiene 835.21 Proyecto Final ECOTEC . para esta muestra hemos escogido los sectores más cercanos donde va estar ubicado el centro estético para jóvenes.

983 Error P Muestral 0.8 Proporción de Fracaso (Q) 0.65 (1) Si: Confianza 99% Confianza 97.42 Fuente: INEC POBLACION MUJERES TARQUI EDAD POBLACION 15-19 AÑOS 16794.8025 TOTAL 55983.96 1.Pág.284 25 AÑOS ADELANTE 13995.2 Valor para Confianza (Z) (1) 1.65 1.05 n= * Q* Z2*(E) N Proporción de Éxito N * E2 + Z2*P*Q (P) 0.32 1.963 20-24 AÑOS 22393.28 Proyecto Final ECOTEC .21 Cálculo de Muestras para Poblaciones Finitas INGRESO DE PARAMETROS Tamaño de la Población (N) 55.5% Confianza 95% Confianza 90% el el el el Tamaño de Muestra Fórmula 174 Muestra Optima 173 Z 2.

el 99% de las encuestas fueron resueltas por jóvenes de género femenino esto se debe a que las chicas asisten con más frecuencia a un Spa...43 1. Proyecto Final ECOTEC . (norte). que los hombres.GENERO GENERO MASCULINO FEMENINO TOTAL FRECUENCI PORCENTAJ A E 30 1% 143 99% 173 100% R.Pág.Como se puede verificar de las 173 encuestas en la ciudad de Guayaquil.

3.44 2.De los resultados obtenidos de las 173 personas encuestadas un 87% son solteros y un 13% casados. nos da una idea como esta el mercado..De los resultados obtenidos de las 173 personas encuestadas con un 40% de las edades de 19-21 años ocupan el mayor porcentaje de los que visitan los Spa.Pág.EDAD FRECUENCI PORCENTAJ EDAD A E 15-18 56 32% 19-21 69 40% 22-25 48 28% TOTAL 173 100% R...ESTADO CIVIL ESTADO CIVIL SOLTERO CASADO TOTAL FRECUENCI PORCENTAJ A E 150 87% 23 13% 173 100% R. Proyecto Final ECOTEC ..

TE GUSTARIA VISITAR UN SPA EXCLUSIVO PARA JOVENES FRECUENCI PORCENTAJ A E SI 100 58% NO 73 42% TOTAL 173 100% R.. 5. . lo nos demuestra que en la actualidad este mercado esta abarcando más espacios en las preferencias de las personas en la prestación de estos servicios..45 4.-Como resultado en esta encuesta nos demuestra que el 58% de los jóvenes les agradaría conocer un lugar especial para ellos.De los resultados obtenidos podemos ver con 58% ha visitado un Spa. Proyecto Final ECOTEC .Pág.HASVISITADO ALGUNA VEZ UN SPA. FRECUENCI PORCENTAJ A E SI 100 58% NO 73 42% TOTAL 173 100% SI LA RESPUESTA ES NO TERMINA LA ENCUESTA R..

QUE TE GUSTARIA QUE TENGA ESTE LUGAR? decoración conectividad Internet música ambiental juvenil cafetería otros(sugerencias) TOTAL Frecuenci a 19 Porcentaje 19% 38 38% 21 15 7 100 21% 15% 7% 100% R...De los resultados obtenidos que les agradaría a los jóvenes que tenga este lugar el 38% nos contestaron conectividad Internet como 1era preferencia y como 2da con un 21% música y ambiente juvenil. y con un 19% que tenga una buena decoración de acuerdo a los gustos y preferencias de ellos 7..¿Cuál de los siguientes factores es más importante para ti al momento de contratar los servicios que ofrece un Spa? (Elije SOLO una respuesta) Servicios calidad del Servicio imagen del local Frecuenci a Porcentaje 42 42% 38 38% Proyecto Final ECOTEC .46 6.Pág.

-Al elegir un Spa en la ciudad de Guayaquil los jóvenes prefieren Cabellos del sol y esperanza Ferra Soto con un 32% y 28% respectivamente. con 42% sobre las demás opciones y con porcentaje bastante dignificante la imagen del local con un 38%. Paquetes Cercanía/ubi promocional cacicion es 4% 16% calidad del Servicio calidad del Servicio 42% imagen del local 38% imagen del local Paquetes promocionales Cercanía/ubicacicion 8.. esto nos da una pauta para reconocer y tomar en cuenta la atención que brinda estos Spa. Proyecto Final ECOTEC .Pág. has visitado o contratado sus servicios? LUGAR frecuencia porcentaje Esperanza Ferra Soto 28 28% Cabellos del Sol 30 30% IO Spa 14 14% Dharma Spa 16 16% Lain 10 10% Otros 2 2% TOTAL 100 100% R..Los jóvenes que asisten un Spa prefieren la calidad de servicio que ofrecen para así obtener buenos resultados.47 Paquetes promociónales Cercanía/ubicación TOTAL 16 4 100 16% 4% 100% R.Cual de los siguientes Spa.

.Pág...De las 100 personas encuestadas que visitan un Spa 1 vez por mes con un porcentaje del el 40% asiste a un lugar como estos para algún tipo de tratamiento o cuidado personal 2 a 3 veces al mes 32% 1 vez semana 15% 2 3 veces por semana 13% 1 vez por mes 40% 1 vez semana 2 3 veces por semana 1 vez por mes 2 a 3 veces al mes 10.48 Otros 2% Esperanza Ferra Soto 28% Lain 10% Dharma Spa 16% Esperanza Ferra Soto Cabellos del Sol IO Spa Dharma Spa IO Spa 14% Lain Cabellos del Sol 30% Otros 9.¿Con que frecuencia asistes a un Spa? (Elije SOLO una respuesta) frecuencia 15 1 vez semana 2 3 veces por semana 1 vez por mes 2 a 3 veces al mes Total Porcentaje 15% 13 40 32 13% 40% 32% 100 100% R.Cuál de estos servicios utiliza con mas frecuencia? Ordena tus preferencias 1 tu servicio que mas utiliza y 6 el que mas utiliza? 1 2 3 4 Tratamientos Tratamientos Faciales tratamientos corporales masajes relajantes tratamientos frecuencia porcentaje 28 28% 22 18 15 22% 18% 15% Proyecto Final ECOTEC .

.Cuanto dinero gastas en la visita en Spa $ de 5 a 20 20 a 35 35 a 50 50 a 65 65 a 90 Frecuencia 8 17 30 32 13 TOTAL 100 Porcentaje 8% 17% 30% 32% 13% 100% R. Proyecto Final ECOTEC . 13% 8% 17% de 5 a 20 20 a 35 35 a 50 50 a 65 32% 30% 65 a 90 11..Pág..Como podemos observar el grafico los valores que mas pagan al utilizar estos servicios son de en un rango de $ $35 a $50 y muy similar estos los precios $20 a 35$ con un porcentaje significativo del 27%º.La mayor parte de los jóvenes que visitan un Spa es para los tratamientos faciales como nos demuestra la encuesta siendo un 28% de los mismos.49 6 5 reductores tonificación muscular tratamiento celulitis TOTAL 5 5% 12 12% 100 100% R. y con porcentaje bastante significativo podemos apreciar en la grafica que el 22% utilizan tratamientos corporales.

17. frecuencia Regular 10% Excelente 33% Excelente Bueno Regular Bueno 57% Cómo calificarías con respecto a la INSTALACIONES el Spa que tu asiste habitualmente INSTALACIONES Excelente Bueno Regular Total frecuencia porcentaje 20 20% 35 35% 45 45% 100 100% R. Proyecto Final ECOTEC .Cómo calificarías con respecto a la CALIDAD el Spa que tu asiste habitualmente? CALIDAD Excelente Bueno Regular Total frecuencia porcentaje 33 33% 57 57% 10 10% 100 100% R.Pág. 13% 50 a 65. 17% 35 a 50..La calidad que reciben los jóvenes en los spa que han visitado es buena obteniendo un 57% del porcentaje.50 65 a 90. 13... 32.Las instalaciones de los lugares visitados por este segmento es regular como nos muestra el resultado en la gráfica un 45%. 32% de 5 a 20. 30% de 5 a 20 20 a 35 35 a 50 50 a 65 65 a 90 12. 8% 20 a 35. 30. 8.

.2.ANALISIS SECTORIAL Proyecto Final ECOTEC .51 Cómo calificarías con respecto a los PRECIOS el Spa que tu asiste habitualmente PRECIOS Altos Accesibles Baratos Total frecuencia porcentaje 25 25% 50 50% 25 25% 100 100% R.6.los precios en su mayoría con 50% son accesibles para los servicios que utilizan.. 2.Pág.

52 Proyecto Final ECOTEC .Pág.

35 1 0.09 0 DEBILIDADES Falta de experiencia por ser una empresa nueva en el mercado VALOR CLASI FI CACI ON VALOR PONDERADO 0. Ubicaciòn en un lugar estrategico Proporcionar soluciones a los problemas de imagen en un solo lugar.98 2 0.1 0.05 3 2 0.03 0.02 0. 0.75 0.04 2.03 3 0.53 FACTORES I NTERNOS CLAVES FORTALEZAS VALOR CLASI FI CACI ON VALOR PONDERADO Seriamos el primer centro estetico para jòvenes Brindaremos un servicio personalizado Contaremos con personal altamente calificado tanto tecnico como personal.35 Acaparar clientes que ya tienen preferencias 0.42 ANALISIS FODA FORTALEZAS DEBILIDADES Proyecto Final ECOTEC .25 4 3 1 0.09 0.Pág.25 0.

Posibilidad de expansión nacionalmente.Pág. ESTRATEGIAS F-O Diseñar y ofrecer servicios adecuados para los jóvenes. Contaremos con personal altamente calificado. Incrementar medios publicitarios para afianzar la marca hasta que llegue a posesionarse en la mente del consumidor. 5. 6. Seríamos el primer centro estético para jóvenes. ESTRATEGIAS D. 4. Tendencia actual de los consumidores sobre el cuidado de salud estético. Expansión nacional a través de las ventas de franquicia. Acaparar clientes a través de descuentos paquetes promociónales. Nuestro sector de negocio está en expansión. Falta de experiencia por ser una empresa nueva en el mercado.54 ANALISIS FODA OPORTUNIDADES No existe un centro Spa para jóvenes en Guayaquil. CALIFICACION DE RIESGO 1. 2.O Realizar benchmarking (estudio comparativo) de los Spa más cercano para conocer mejor el giro del negocio. 3RRIESGO MEDIO BAJO CALIFICACION A+ BA+ A+ BC+ B+ PUNTAJE 1 4 1 1 4 6 3 Proyecto Final ECOTEC . Acaparan clientes que ya tienen preferencias. Exigir título técnico y experiencia a nuestros empleados y promover su actualización. 3. Brindaremos un servicio personalizado. Incremento de escuela de estetita en Guayaquil que permite encontrar mano de obra calificada.

0 A 4. dicho proyecto.Las fortalezas y las oportunidades hay que aprovecharlas ya que son muy sólidas y hay que seguir realizando mas estrategias para conservar y mantener.0 A 4.55 MATRIZ INTERNA Y EXTERNA PUNTAJES TOTALES DE LA MATRIZ EFI SOLIDO PROMEDIO 3.99 1 Conclusión.99 2 4 I II III IV V VI VII VIII IX 3.Pág.0 PUNTAJES TOTALES DE LA MATRIZ EFE MEDIO 3 2..13 4 3 ALTO DEBIL 1.0 A 1. CAPITULO 3 ASPECTOS TECNOLOGICOS DEL PROYECTO 3.00 A 1.PROCESO PRODUCTIVO Proyecto Final ECOTEC .92 BAJO 2 1..1.0 2.

Pág..56 Nuestro centro estético para jóvenes va a tener los siguientes servicios: SERVICIOS DE PELUQUERIA SERVICIOS DE SPA FLUJO PRODUCTIVO Los costos promedios de acuerdo a los diferentes servicios que ofreceremos varían: CONSUMO PROMEDIO PELUQUERIA CONSUMO PROMEDIO SPA $ 65 $ 52 La capacidad del local para atender es de 40 clientes diarios. 3.CAPACIDAD DE PRODUCCION Proyecto Final ECOTEC .2.

COSTOS OPERATIVOS COSTOS DIRECTOS Proyecto Final ECOTEC . PROM 1. ESTIMACION DE VENTAS DETALLE PELUQUERIA VENTAS ANUALES UNID. ANUALES $ 61.295 3.Pág.57 3..668 $ 115.627 $ 177.3. ANUALES P.186 $ 52 SPA TOTAL DE VENTAS 1.4.V.779 $ 65 VTAS.

261 68.281 COSTOS INDIRECTOS Proyecto Final ECOTEC .158 10.231 32.58 DESCRIPCION COSTO UN IDADES AN UALES 15.00 1186 1779 INSUMOS DE PELUQUERIA INSUMOS DE SPA TOTAL TOTAL ANUAL 17.789 14.Pág.019.84 MANO DE OBRA DIRECTA DESCRIPCION ESTILISTAS MASAJISTAS TOTAL TO TAL CO ST O S N° 2 2 DIR E CT O S SUELDO MENSUAL BENFICIOS SOCIALES (40%) TOTAL MENSUAL TOTAL ANUAL 308 771 123 308 863 2.360 25.900 36.00 8.

600 30.200 2.59 3..850 DEPRECIACION 1.INVERSION DEL PROYECTO 3.800 1.6.450 1.000 10 8.950 4..5.Pág.400 800 3.500 2.777 Proyecto Final ECOTEC .DEPRECIACIONES DESCRIPCION ADECUACIONES MAQUINARIAS maquinas de electrodos maquinas microdermoabrasion maquinar laser cabinas dermatolog GASTOS PREOPERATIVOS Gstos Legales dèpositos Garantia TOTAL VALOR % DEPREC 18.800 10 845 3 132 2.

139 3.397 10.679 4.255 Amortizacion capital Valor Dividendo 3..350 1.264 Saldo Capital 21.595 5.996 14.595 17.7.599 3.FINANCIAMIENTO INVERSION 30.599 21.599 0 CAPITULO 4 EVALUACION FINANCIERA DEL PROYECTO 4.850 N.599 3.1.869 27.620 1.949 4.669 CREDITO 70% 21.ESTADO DE RESULTADO PROYECTADO Proyecto Final ECOTEC .60 3.599 3.599 3.080 810 540 270 5.periodo 1 2 3 4 5 6 TOTAL Valor de interes 1.219 4..409 4.798 7.599 3.198 3.Pág.595 APORTE 30% 9.

777 1.819 2.281 109.578 Utilidad neta 24.801 39. antes de impuestos Imp 36.25% 38.015 531.193 40.885 204..281 109.295 68.196 195.331 5.777 2.015 177.648 74.281 109.072 13.959 25.FLUJO DE CAJA PROYECTADO Proyecto Final ECOTEC .295 68.669 U.777 810 131.015 177.969 43. directos Utilidad bruta Año 1 Año 2 Año 3 TOTAL 177.584 117.152 14.890 43.61 Descripción Ventas C.044 65.819 2.271 24.2.Pág.878 C.456 42.456 8.295 68.196 65. indirectos 4.819 2.232 14.196 65.842 327.588 Utilidad operativa Depreciacion Gastos financieros 43.

226 61.295 68.281 65.196 43.691 30.592 0 8.850 10.878 100.819 TOTAL 531.281 65.388 igual a 22.538 40.819 30.193 -23.819 Año 2 177.614 74.850 74.456 Ing.878 23.969 19. No Operativos Crédito Aporte propio 30.196 43.Pág.295 68.264 42.842 195.008 14.255 0 0 0 0 0 0 30.578 -69.850 21.588 131.62 Descripción Ventas (Costos directos) (Costos indirectos) FLUJO OPERATIVO Año 1 177.280 0 9.595 9.168 13. No operativos Inversiones Pago de dividendos Impuestos FLUJO NO OPERATIVO FLUJO NETO Flujo Acumulado Prueba: 54.592 21.255 Egr..850 19.281 65.595 9.819 Año 3 177.850 27.BALANCE GENERAL PROYECTADO Proyecto Final ECOTEC .614 4.3.850 21.280 20.088 14.196 43.584 -22.801 -23.885 204.841 61.295 68.

255 25.255 24.959 24.271 0 58.133 9.296 30.397 7.519 30.684 84.63 Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Activos corrientes 19.923 65.133 0 CAPITULO 5 EVALUACION DEL PROYECTO 5.331 84.850 5.388 61. acumulada) Total Activos 28.198 Patrimonio Aporte futura capitalización Utilidad del ejercicio Utilidades Retenidas 33.850 40.485 9.554 65.133 Pasivos 14.648 49.Pág.850 2.271 84.614 Activos fijos netos Activos fijos (Dep.923 25. ANALISIS DEL COSTO UNITARIO Proyecto Final ECOTEC .526 9.850 8.255 24.1.684 22.230 Pasivos + Patrimonio 47.777 47.073 30.

850 Año 2 20. ANALISIS FINANCIERO INDICES Descripción FLUJO NETO Flujo Acumulado Ubicación del año Diferencia con Inv.6% Indices Descontados Año 0 Año 1 -30.149 40.111 1.223 2.388 Año 3 21. de años 3 TRP Descripción FLUJO NETO 66.51 8.614 Año 1 30.779 60% 46.000 1.782 56.2.118 1.666 1.188 1.5% TOTAL 68.850 20.850 Flujo total 61.196 2.078 39.34 $ 65 18. 6 MESES 11.712 1 AÑO.850 19.Pág. Inicial Flujo mensual promedio Número de meses Payback PAYBACK Año 1 19.538 12 11.777 2.96 5.850 19.526 82.538 Año 3 21.000 1.614 No.969 139.850 Año 2 20.49 $ 52 4.64 DESCRIPCION Costos Directos Costos Indirectos Depreciación Gastos Financieros Costo Total ANÁLISIS COSTO UNITARIO PELUQUERIA SPA 28.965 100% 46.66 1.712 6 TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO Inversión Inicial 30.132 26.3% 28.226 Proyecto Final ECOTEC .697 Unidades Anuales % Participación Costo Unitario Precio de Venta Utilidad Unitaria Margen Unitario 1.186 40% 47.538 40.281 65.850 19.226 61.

52 52% 44% RATIOS PUNTO DE EQUILIBRIO VENTAS PORCENTAJE UNIDADES Capital de Trabajo Indice de Liquidez Valor agregado / Ventas Indice de Empleo $ 106.6% RIESGO Año normal Proyecto Final ECOTEC .773 $ 19.95 36.031 60% 1.850 15% 46.8% 221.747 15.850 2.Pág.65 Inversión Inicial Tasa de descuento VAN Diferencia Indice de Rentabilidad (IR) Rentabilidad Real (RR) Tasa Interna Retorno (TIR) $ $ $ 30.897 1.

Financieros Utilidad Operativa INVERSIÓN TOTAL 1. Proyecto Final ECOTEC .00 $ 1. ANALISIS DE SENSABILIDAD DESCRI PCION ANALI SI S DE SENSI BI LI DAD Peluquería Spa PRECI O (P) $ UNI DADES (Q) 52.440 $ 36.819 Que causa sobre la utilidad operativa proyectada un incremento del 15% sobre el costo unitario variable el 10% en el costo fijo.186 Total 65. Total Utilidad Neta MONTO DE CRÉDITO 1.078 $ 39.79 Inv.66 RAZONES RAZONES Utilidad Operativa COBERTURA FINANCIERA 14.7 $ 22.00 1.6 $ 46.779 2.82 G.3. Inicial Utilidad Neta MARGEN NETO DE UTILIDAD 14% Venta Total Venta Total ROTACIÓN DE ACTIVOS 5.13 Monto Crédito Utilidad Neta MONTO DE INVERSIÓN 0.378 $ 43.965 CUV $ 23.118 $ 65.Pág.42 Inv.3 COSTO FI J O $ 26.196 UTI LI DAD OPERATI VA (Uop) $ 7.75 Activo Total Margen Neto x Rot. Activos DUPONT 79% 5.

Por lo que este proyecto visiona un gran éxito en el mercado de los centros estéticos. Existe un sin numero de Spa en la Ciudad de Guayaquil. frente a los cambios propuestos en el escenario 1? PRECI O (P) $ 58 11% $ 71 9% CONCLUSIONES Considero que los Spa y centros estéticos es una industria que cada vez mas va creciendo y existe mas oportunidades por los sin números de tratamientos que salen al mercado. pero no uno exclusivo para jóvenes y eso es lo que buscamos ofrecer a nuestros clientes con este proyecto.9 $ 53.779 2.00 $ 1.67 DESCRIPCION ANALISIS DE SENSIBILIDAD Peluquería Spa PRECIO (P) $ UNIDADES (Q) 52.965 CUV $ 27. características que nos hace únicos y diferentes frente a la gran competencia.2 COSTO FIJ O $ 28.686 $ 43.029 $ 71.3 $ 25. se proyecta un futuro exitoso para el proyecto puesto que los resultados que arrojaron las encuestas realizadas demuestran que los jóvenes del sector al cual acudimos si están dispuestos acudir a nuestro spa e incluso reemplazar los que otros Spa les proporcionaban por el nuestro. Proyecto Final ECOTEC . Según el estudio de mercado.447 $ 27.716 UTILIDAD OPERATIVA (Uop) $ 610 $ 26.186 Total 65.033 14% Que precio de venta se deberá fijar para mantener constante la utilidad operativa proyectada.Pág.057 -38% ¡Que volumen de producción se deberá alcanzar para mantener la utilidad operativa proyectada frente a los cambios propuestos en el escenario 1? UNI DADES (Q) 1.462 23% 2.00 1.

EDITORES NACIONALES Proyecto Final ECOTEC .747 obteniendo un índice de rentabilidad 1.es “HOGAR-BELLEZA” Cuidados de la piel HOGAR EDITORIAL BONALLETRA ALCOMPAS S.68 Spa para jóvenes es sensible a un alza en sus costos pero se puede ajustar aumentado los precios. El VAN es $ 46.A.52 con TIR 44%.700 de los cuales el 70% mediante un crédito al Banco con una tasa del 15% financiado a 3 años. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS TEXTO “TU BELLEZA” AUTOR CIRCULO DE LECTORES www. La inversión inicial del proyecto será $ 61.estubelleza.Pág.