República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo Barquisimeto Estado Lara

Redes Sociales y Talento Humano
Grupo N° 7

Integrantes:
#26.577.945 Rafael Carrasco
#24.340.278 Freddy Parra
Administración Sección “A”
Facilitadora: Blanca Torrealba

Introducción
En los últimos años, las redes sociales se han transformado en parte importantes de la vida
diaria de las personas, pero sólo desde hace algún tiempo, su uso ha traspasado de la vida
personal a la laboral. Es así, como hoy en día se ha transformado en un canal potencial
entre empresas y candidatos; para los primeros, como una fuente de atracción a la hora de
reclutar personal, y para los segundos, un canal en el cual pueden acceder e informarse
acerca de ofertas de empleo.
Las redes sociales no solo son útiles para agilizar y hacer más efectivo el reclutamiento,
sino que también mejoran la transferencia y la consolidación de los conocimientos. En este
sentido, las redes permiten que se desarrollen comunicaciones entre varios puntos. Las
redes sociales pueden funcionar y de hecho funcionan como plataformas donde es posible
diseminar información de relevancia para el trabajo de las empresas y sus empleados,
aportando así conocimiento que resulta clave para la mejora del desempeño y en
consecuencia, para el aumento de la excelencia empresarial.
Las empresas enfrentan una competencia cada vez mayor en la captación y atracción de
talentos, y por ello los profesionales de los Recursos Humanos (RRHH) deben aprovechar
los beneficios y ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías en el ámbito de la selección; su
éxito depende en gran medida de la buena elección que hagan de capital humano (con
capacidades, conocimientos, habilidades, experiencia, aptitudes, actitudes, valores,
necesidades, disposición, etcétera). El proceso de reclutamiento y selección (RSP) es una
herramienta valiosa que permite conocer el potencial de los candidatos para poder elegir el
talento más cualificado.
El crecimiento de la tecnología, el internet y demás instrumentos tecnológicos que
recaen directamente en el sector de los RRHH, ha dado paso a oportunidades significativas
para las empresas a fin de agilizar y hacer más eficientes los procesos de integración de su
personal. Sin embargo, en este escenario las empresas se encuentran ante el gran reto de
aprovechar la oportunidad de incorporar estas herramientas para la optimización de las
funciones relacionadas con la selección de su personal.
El propósito de esta investigación fue concentrarnos es una parte del reclutamiento por
medio de internet que ha empezado a tomar un gran auge y que en particular las redes
sociales como Linkedin, Facebook, Twitter o Youtube por mencionar algunas de las más
populares.

Redes Sociales Y Talento Humano
Las redes sociales son una herramienta útil para llevar a cabo procesos de recursos
humanos en una amplia escala que los métodos tradicionales. Estas le ayudan a las
empresas a comprometerse con una amplia audiencia, construir y fortalecer la marca, ubicar
a candidatos talentosos, y mejorar la efectividad de los procesos de reclutamiento sin
incrementar costos.
Para futuros candidatos de una empresa se vuelve más fácil referir sus contactos a una
futura vacante por medio de las redes sociales. Esto puede ayudar a difundir el mensaje y a
expandir la gama de perfiles talentosos. Si las empresas quieren adquirir perfiles talentosos,
acudir a las redes sociales es la mejor opción.
Las redes sociales son herramientas poderosas que le permiten a las empresas alcanzar
algunas metas que requiere recursos humanos. Los negocios pueden fácilmente apalancar
las redes sociales para así poder alcanzar al público objetivo al publicar ofertas laborales y
conectarse con candidatos. Es una manera práctica de hacer networking y construir
relaciones laborales con candidatos talentosos quienes no necesariamente estén buscando
un trabajo.
Redes sociales más destacadas
Las redes sociales más destacadas en este ámbito y que sobre pasan por el número de
usuarios registrados son:
LinkedIn: Es una red social enfocada en los profesionales. En esta, los usuarios tienen un
listado de contactos con quienes tienen algún nivel de relación, esta lista permite, seguir a
diferentes empresas, encontrar puesto de trabajo, personas y oportunidades de trabajo
(Archana, 2013).
Viadeo.com: Es una red profesional, una compañía que capitaliza el web 2.0 en el terreno
de los negocios para continuar dentro de la evolución de los servicios de información.
Es una herramienta que sirve para Conservar y hacer crecer contactos profesionales para
intercambiar opiniones, publicar un perfil profesional, ofertar trabajo, reclutar, mostrar
proyectos, debatir en foros, tener asesorías, conocer nuevas personas del ámbito
profesional, son algunas de las características de esta red social.
Xing.com: El propósito del Xing como todo networking es hacer crecer la red, y dentro de
este propósito existen muchas otras cosas buenas, como hacer valiosas conexiones,
desarrollar relaciones, ser un recurso, aumento de la visibilidad y la credibilidad, etc.

Dootang.com: El propósito del sitio es permitir que los usuarios registrados tengan acceso
a ofertas de trabajo publicadas y se conecten con los contactos pertinentes en su industria.
Yammer.com: Es la red social corporativa líder en el mercado empresarial y propiedad de
Microsoft, cuenta ya con más de 8 millones de usuarios corporativos. Reúne todas las
características de una red social (conversación, inmediatez, feeds, microbloggins, etc...)
trasladada a la empresa y diseñado para que los empleados puedan comunicarse entre sí,
agilizando el proceso de comunicación interna respecto a los sistemas tradicionales como
reuniones, correo electrónico, etc.
Gestión de recursos humanos y redes sociales
El desempeño del recurso humano siempre ha sido algo relevante y de gran importancia
para la empresa, ya que se encuentra detrás de todas sus operaciones. Una buena operación,
una buena decisión, una buena estrategia, estará siempre ligada al personal. Es claro que las
personas son un recurso clave para la organización, y como tal, se le debe exigir que la
gestión de este recurso sea eficiencia y eficacia, provocando altos desempeños,
compromiso y satisfacción de los empleados. El éxito en una organización depende de
cómo los diferentes stakeholders (dueños, directivos, empleados, clientes, proveedores, y
otros) se alineen de manera de obtener el máximo del beneficio compartido. En esta
alineación se necesita encontrar puntos de acuerdo, para formular y ejecutar las estrategias
que será más fácil si se hace uso de las redes sociales.
El principal foco a nivel de gestión humana en redes sociales es el reclutamiento de
nuevos empleados para las empresas, dentro de la cual pueden efectuar las siguientes
acciones:



Pueden publicar una oferta de vacantes en cualquier red social especializada en
empleos profesionales.
También pueden usarse dichas redes para identificar potenciales candidatos a una
posición dentro de la empresa.
Pueden difundir las vacantes a través de cuentas terceras que se enfocan en difundir
noticias de empleos.
Su Community Manager, la persona que gestiona las cuentas oficiales de la empresa
y sus respectivas comunidades en redes sociales, puede orientar hacia algunos usuarios
interesados en pertenecer a la empresa, sobre cómo aplicar a un empleo en un
formulario online o enviar su CV.
Algo que es muy nuevo, y tal vez no admitido públicamente, es que los reclutadores
pueden consultar la presencia de un candidato a empleo en Facebook o Twitter, para
ayudar a determinar si esa persona presenta valores acorde a los de la empresa.

Hoy en día los profesionales de captación y selección de personal utilizan cada vez
con mayor frecuencia las redes sociales para poder ubicar y capturar a potenciales talentos
de acuerdo a su especialidad profesional, aunque aún no se puede hablar de la sustitución

de los métodos tradicionales de captación y selección de personal, todo apunta a que esta
tarea se verá cada vez más por el uso de las redes sociales con el objetivo de encontrar a los
mejores candidatos para la organización. Otra acción, no relacionada con el reclutamiento,
es la búsqueda de ofertas capacitación en redes sociales, ya que observamos a diferentes
entidades de educación continua y programas especializados con activa presencia en redes
sociales y el mundo online en general.
Ventajas y desventajas de las redes sociales y talento humano
Ventajas











Permiten segmentar el público objetivo al que va dirigida la oferta laboral.
Los medios sociales amplían el acceso a un enorme grupo de candidatos.
Existe disponibilidad de la oferta de trabajo de manera ilimitada.
Son de amplio alcance, ya que permiten reclutar personal de cualquier parte del
mundo.
Permiten disminuir los costos y tiempo.
Disponen de mayor información para los candidatos.
Facilitan el proceso, ya que se procesa la información de manera electrónica.
Facilitan el proceso, ya que se procesa la información de manera electrónica.
Mantiene la base de datos sobre candidatos potenciales para futuros procesos de
contratación.
Permiten la consulta eficaz, ya que en el momento deseado se puede acceder al
sistema de ofertas laborales.
Forman parte de las funciones estratégicas de RRHH.
Permiten el acceso a candidatos activos y pasivos
Rapidez para cubrir las vacantes ya que se automatizan las tareas y no hay
resguardo de demasiado papeleo.

Desventajas
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Saturación de candidaturas, generando gran cantidad de demanda de empleo
Saturación de candidaturas, generando gran cantidad de demanda de empleo.
Pérdida de contacto humano.
Algunos sitios de empleo no son tan eficientes para el filtrado de candidatos,
dificultando la tarea para el seleccionador.
No todos tienen la posibilidad de acceso, ya que algunas personas no poseen o no
conocen el manejo de las herramientas tecnológicas. No todos tienen la posibilidad
de acceso, ya que algunas personas no poseen o no conocen el manejo de las
herramientas tecnológicas.
Falta de confiabilidad en el uso de los datos.
Algunos de los formatos que ofrecen los websites especializados son incompletos o
desorganizados, complicando la tarea de selección.
La selección de personal es especialmente útil para determinados perfiles y puestos
de trabajo, principalmente para puestos técnicos y no para puestos directivos.

Mejoras en la gestión de talento humano con el uso de las redes sociales
En cuanto al área de selección de personal, la red social LinkedIn: puede incrementar sus
conocimientos por medio del aprendizaje en línea con cursos y temas que ofrece online con
respecto a sus especialidades.
En cuanto a los canales internos de comunicación con yammer: facilita la comunicación de
empleados dentro de la empresa y les permite compartir experiencias aumentando su
motivación.
En cuanto a las redes de comunicación de software social como XING: facilita la
interacción y el intercambio de experiencias, no solo por mensajería instantánea y correo
sino también por medio de grupos temáticos y foros para plantear cuestiones e intercambiar
información u opiniones.
En cuanto al funcionamiento de trabajos de elite de la red Doostang y las mejoras que
ofrece al talento humano: tiene empleos con la intención de dirigirse a jóvenes con
promesas de que se conviertan en líderes en su campo.
¿Cómo usar redes sociales en el reclutamiento de talento humano?
En función a la estrategia de atracción, reclutamiento y selección que quiera adoptar cada
organización, se puede utilizar unas u otras redes sociales. Las políticas de RRHH deben
estar alineadas con las estrategias corporativas y de esta manera poder elegir la red social
que mejor se adecue, hay que concentrarse en las redes en las que se encuentre el potencial
talento que se pretende atrae. Resulta de gran importancia que haya un adecuado flujo de
información entre, comunicación, marketing y RRHH, puesto que de esta manera se
conseguirá la alineación con la estrategia corporativa.
Fases del desarrollo:
1. Identificar y localizar los potenciales candidatos que queremos reclutar a
través de las redes sociales.
2. Selección de las plataformas sociales en las que estar presentes.
3. Dotar de contenidos los perfiles en las diferentes plataformas en las que la
empresa esté presente, los contenidos deben ser de interés, no agresivos, que
fomenten la interactuación y que aporten valor.
4. Los perfiles deben ser seguidos de forma continua, para poder interactuar
con lo seguidores, además el contenido ha de ser actualizado con frecuencia.

Las redes sociales y el trabajo en equipo
Particularmente me preocupa mucho que las organizaciones se estén moviendo dentro
de un esquema de “blancos o negros”, algunas establecen prohibiciones absolutas del uso
de redes sociales mientras que otras lo permiten de forma totalmente abierta, creo que
vivimos en un mundo de matices donde se puede trabajar bajo diferentes esquemas de uso
corporativo de las redes sociales que permitan mejorar el desempeño de las organizaciones
por medio de una mejora significativa de la productividad individual y de los quipos de
trabajo basada en el aprovechamiento de las redes sociales.
Relación de las redes sociales con el procesamiento de datos

El procesamiento de datos provenientes de las redes sociales ofrece, a partir de su
análisis, diferentes tipos de información a las empresas. Este conocimiento es la clave para
controlar este medio y tener la capacidad de diseñar las estrategias más efectivas en
condiciones de rentabilidad. De hecho, una de las principales ventajas de esta modalidad
de procesamiento de datos es que la amplitud de las interacciones entre los participantes
puede ser documentada al capturar, desde la frecuencia de comunicación hasta el contenido
de los mensajes, el perfil de los usuarios y su nivel de su actividad en los medios sociales.
La reputación de la empresa, la efectividad de una campaña publicitaria, la aceptación de
un producto recién lanzado o la confianza de los clientes hacia la marca se pueden analizar
en base a los datos recabados de los medios de comunicación social.
Relación del talento humano con el procesamiento de datos
En el área de RR.HH. las diversas bases de datos conectadas entre sí permiten obtener y
almacenar datos de distintos estratos o niveles de complejidad.
1. Datos personales de cada empleado, que forman un registro de personal.
2. Datos sobre los ocupantes de cada cargo, que forman un registro de cargos.
3. Datos acerca de los empleados de cada sección, departamento o división, que
forman un registro de los mismos.
4. Datos sobre los salarios e incentivos salariales, que forman un registro de
remuneración.
5. Datos acerca de los beneficios y servicios sociales, que forman un registro de
beneficios.
6. Datos sobre los candidatos (registro de candidatos), sobre cursos y actividades de
entrenamiento (registro de entrenamiento), etc.

Conclusiones

Sin duda que las redes sociales son cada vez más usadas, no sólo para interactuar
con amigos y familiares, sino que también tienen usos profesionales. Frente a esta
necesidad creciente, empresas han creado software de utilidad que hacen interactuar al
personal de la empresa a través de plataformas donde se plantean problemas y posibles
soluciones a través del conocimiento y experiencia de otras personas dentro de la
organización. Además, con el uso de estas redes sociales profesionales se puede
fomentar el trabajo en equipo, el trabajo colectivo y coordinado donde los
participantes intercambian sus experiencias, roles y funciones, para lograr objetivos
comunes de ellos y la organización.
Por otro lado, estas redes sociales profesionales permiten atraer candidatos con
potencialidad para los puestos ofrecidos, a través de la publicación en plataformas
diseñadas para el reclutamiento de personal, pudiendo con esto contrastar currículos,
llegar a un espectro más centrado en la tecnología y de forma gratuita.
En conclusión, las redes sociales son una herramienta de uso creciente, que
mientras mayor conocimiento se tenga de ellas, por parte de la empresa como por los
empleados, mayores serán los beneficios alcanzados. De esta forma su incorporación
será vista como una inversión y no como un gasto para la organización.