RAZON SOCIAL

GRUPO FERNANDEZ SERVICIOS, C.A.

UBICACIN GEOGRAFICA
URB. EL VIEDO, AV. CARLOS SANDA, C.C OTAMA, PISO 3, LOCAL L13,
MUNICIPIO VALENCIA, ESTADO CARABOBO.
VISION
Somos una exitosa empresa detallista de bienes y servicios, reconocida por su
capacidad de generar bienestar para nuestros clientes, colaboradores, accionistas,
y nuestra comunidad en general; Reconocida por ofrecer servicios que satisfacen
ntegramente las expectativas de sus clientes, basndose en altos estndares de
calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. Nuestra organizacin aspira a
tener un crecimiento continuo y sustentable, destacndose por ser una empresa
que contribuye positivamente a la sociedad en que est inserta y que brinda
oportunidades desarrollo profesional y personal a su equipo de trabajo.
MISION

SATISFACER a nuestros clientes, brindndoles, al mejor precio posible productos

y servicios de calidad, adecuados a sus necesidades; y EXCEDER sus
expectativas, sirvindoles con esmero, originalidad, y atencin a los detalles. A su
vez, nuestra empresa se compromete a brindar a su capital humano la posibilidad
de cumplir sus expectativas profesionales y de desarrollo personal y generar
rentabilidad.
VALORES

satisfaccin a nuestros clientes

Excelencia en la calidad del servicio

integridad

Nuestro xito se basa en nuestros recursos humanos

Comprometidos con el desarrollo sustentable

Trabajamos en equipo

Buscamos la Innovacin

Reconocemos y premiamos el desempeo de nuestra gente

ACTIVIDAD A LA QUE SE DEDICA

Grupo Fernndez servicios es una corporacin que cuenta con un recurso humano
altamente calificado. A lo largo de nuestra trayectoria hemos dado un fuerte impulso a la
prestacin de nuestro servicio. La clave de este xito ha sido por nuestro compromiso total
para lograr satisfacer al cliente. De igual modo, tomamos en cuenta que para nuestros
clientes, la calidad del servicio que prestamos, es de suma importancia, por ello slo
conformamos equipos de trabajo con el mejor talento e ingenio.
En resumen, Grupo Fernndez Servicios ha acumulado la mayor experiencia en la
construccin de nuestra cadena HOTELERA ALADDIN ubicados tanto nacionales como
internacionales. As, hemos forjado la base de nuestro xito, especialmente en una
economa de alta variabilidad cclica como la nuestra. Por tal motivo, somos una
organizacin reconocida.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Se encarga de la seleccin y contratacin del personal idneo para cada
puesto laboral vacante Y de dirigir, controlar y supervisar las actividades de la
administracin del personal. En esta rea fue donde se llev a cabo el desarrollo
de la pasanta.

NOMBRE DE LA PERSONA ENCARGADAN DEL DEPARTAMENTO:

LICENCIADA ALVAREZ ARELYS

FUNCIONES
1. Realizar todos los trmites referentes a la contratacin, renovacin
o despido del personal
2. Definir las responsabilidades de cada uno de los puestos de
trabajo
3. Realizar y desarrollar programas y cursos de formacin para
mejorar la capacitacin del personal
4. Encontrar soluciones a posibles problemas que aparezcan entre
trabajadores
5. Hacer llegar a los trabajadores los valores y misin de la empresa

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

PRESIDENCIA

ASISTENTE DE
PRESIDENCIA

JEFA DE
ADMINISTRACION

JEFA DE RECURSOS
HUMANOS

JEFA DE COMPRA

ANALISTA DE
RECURSOS
HUMANOS

Posibles nombres

GERENTE GENERAL

JEFE DE SISTEMA

CONTADOR

1.
Creacin de propuesta para la falta
de personal en la empresa GRUPO
FERNANDEZ SERVICIOS, C.A.
2.
CREACION DE PROCEDIMIENTO
PARA LA MEJOR FORMA DE ORGANIZAR
Y AGRUPAR EXPEDIENTES DE GRUPO
FERNANDEZ SERVICIOS, .C.A.

rea de atencin:
El rea que requiere ser atendida por el
pasante es el rea de