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UNIVERSIDAD DE MARGARITA

ALMA MATER DEL CARIBE


SUBSISTEMA DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

GUA METODOLGICA PARA PRESENTACIN DE TRABAJOS DE


GRADO DE ESPECIALIZACIN Y MAESTRAS

Elaborado por:
Lcda. Erika Urich
Revisado por:

El Valle del Espritu de Santo, 7 de Diciembre de 2012

NDICE GENERAL
pp.
LISTA DE GRFICOS..

iii

INTRODUCCIN

DE LA ESTRUCTURA DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Algunas Consideraciones sobre Algunas Partes del Proyecto de


Investigacin.

DE LAS PGINAS PRELIMINARES

De las lneas de investigacin.

De la diagramacin del ndice General y Lista de Cuadros y Grficos..

13

DE LA INTRODUCCIN.

16

DE LOS MRGENES Y LA SANGRA. 16


DE LA REDACCIN Y ESTILO. 18
DE LOS ANEXOS

20

DE LOS CUADROS Y GRFICOS

21

DE LA ORGANIZACIN DE LOS TTULOS Y SUBTTULOS.

22

DE LA LISTA DE REFERENCIAS

24

Algunos Ejemplos de Referencias Segn el Tipo de Fuente

25

Algunas Consideraciones Generales en Fuentes Electrnicas...

31

DE LAS CITAS TEXTUALES.. 32


Consideraciones Generales en las Citas Textuales 34
DE LA ENTREGA DIGITALIZADA..

37

REFERENCIAS.

39

Investigacin y Postgrado - Unimar

Pgina ii

LISTA DE GRFICOS

GRFICO

pp.

1. Ejemplo para los mrgenes de inicio de Captulo 17


2. Lista de Abreviaturas en Citas y Notas.

19

3. Ejemplo de la Diagramacin de un Anexo.. 20

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Pgina iii

INTRODUCCIN

En Venezuela, la mayora de las universidades se rigen por las normas


expuestas en el Manual de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador
(UPEL), en consecuencia de que esta institucin, a raz de su experiencia en la
tutora y evaluacin de trabajos de investigacin, vio la necesidad de unificar
algunos criterios con relacin a las normas de presentacin de los trabajos y evitar
desacuerdos y puntos de vista dismiles entre tutores y jurados.
Uno de los manuales internacionales es el Manual de Estilo de Publicaciones
de la Asociacin Psicolgica Americana, o mejor conocidas como Normas APA; el
cual recoge y expone los criterios de mayor uso en el campo de las ciencias
sociales.
Sin embargo, an y cuando UPEL en su manual sigue el estilo y criterios de
las normas APA, en l se exponen y se enriquecen algunas normas a fin de
apropiarlas al contexto y realidad venezolana. Estas normas son las que estarn
expuestas en este manual y servirn de referencia para la presentacin de
proyectos de investigacin y trabajos especiales de grado en cada uno de los
postgrados que se ejecutan en la Universidad de Margarita.

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Pgina 1

DE LA ESTRUCTURA DE LOS TRABAJOS DE GRADO

1. La estructura de los trabajos de grado y proyectos de investigacin, van a


depender del tipo de investigacin que sea, sin embargo, a continuacin se
detalla una estructura base que es comn en la mayora de las investigaciones.
2. Para el caso de los proyectos de investigacin:
Las pginas preliminares. Estas son:
o Portada o pgina del ttulo.
o Pgina con la constancia de aceptacin por parte del profesor tutor.
o El ndice general.
La introduccin.
El cuerpo del proyecto organizado por captulos:
a. Captulo I. El Problema.
i. Planteamiento del Problema.
ii. Objetivos de la Investigacin (General y especficos)
iii. Justificacin.
iv. Alcances y limitaciones de la Investigacin.
b. Captulo II. Marco Terico.
i. Antecedentes.
ii. Bases Tericas.
iii. Glosario de Trminos.
c. Captulo III. Marco Metodolgico.
i. Diseo de la Investigacin.
ii. Tipo de Investigacin.
iii. Poblacin y Muestra.
iv. Tcnicas de Recoleccin de Datos.
v. Tcnicas de Procesamiento de los Datos.
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Pgina 2

vi. Operacionalizacin de Variables (Se puede obviar para


estudios cualitativos)
vii. Recursos Administrativos. Cronograma de Actividades. (Solo
para el caso de los proyectos)
d. La lista de referencias.
3. Para el caso de los trabajos de grado o tesis, la estructura es similar, con
algunos puntos adicionales:
En las pginas preliminares estara igual la portada, la pgina con la
constancia de aprobacin del tutor, el ndice general; y se aade lo
siguiente:
o La pgina de dedicatoria (opcional)
o La pgina de agradecimientos (opcional)
o La lista de cuadros (ubicada justo despus del ndice general)
o La lista de grficos.
o El resumen.
Igualmente se presenta la introduccin.
El cuerpo del trabajo se presentaran igual los mismos tres (3) captulos,
ms el cuarto captulo referido al anlisisy presentacin de los resultados.
Los resultados deben presentarse en funcin a la respuesta de cada
objetivo de la investigacin. Para el caso de las investigaciones cualitativas,
en donde la estructura es ms libre, igual debe haber coherencia y orden en
los resultados de los objetivos; destinando sub partes dentro del Captulo de
resultados por cada objetivo de la investigacin.
Se exponen las Conclusiones y Recomendaciones.
La lista de referencias.
Anexos, de ser necesario.

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Pgina 3

Algunas

Consideraciones

sobre

Algunas

Partes

del

Proyecto

de

Investigacin
4. En la Justificacin de la Investigacin se debe hacer mencin a la lnea de
investigacin en la cual est inserta la misma (Ver De las lneas de
investigacin).
5. En los Antecedentes de la Investigacin, no se deben exponer reseas
histricas ni filosofa organizacional de la empresa objeto de estudio. Debe
centrarse en la identificacin de investigaciones que se han desarrollado
anteriormente y que hayan abordado el mismo tema, o tenga alguna relacin.
6. Dentro de las bases tericas, si lo amerita, se puede desarrollar un apartado
denominado Bases Legales, en la cual se expondrn lo concerniente a las leyes,
reglamentos u otros documentos legales que sustentan la investigacin.
7. Las Bases Tericas deben limitarse a exponer solo la teora que sustenta a la
investigacin, escogiendo las variables relacionadas con la temtica. No se
debe hacer referencia a aspectos relacionados con los hechos a estudiar.
8. En el Glosario de Trminos, no es necesario colocar la fuente all mismo; las
fuentes consultadas se deben incorporar en la lista de referencias. Deben estar
ordenados alfabticamente.
9. En el Marco Metodolgico no es necesario definir los trminos como: poblacin,
muestra, tcnicas, instrumentos, encuesta, entrevista, entre otros. Solo se debe
citar un autor en los apartados de diseo y tipo de investigacin, para darle
sustento terico a lo mencionado all; esto por la diversidad de criterios en las
clasificaciones de tipo, nivel y diseo de investigacin que existen, segn
diversos autores. A continuacin se expone un cuadro resumen de varios
autores a ttulo de referencia:

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Cuadro 1.
Diferentes tipos, niveles y diseos de Investigacin
DISEO DE
INVESTIGACIN

TIPO DE
INVESTIGACIN

NIVEL DE
INVESTIGACIN

Nivel
exploratorio.
Nivel
Descriptivo.
Nivel
Explicativo.

Arias, F.
(2004)

Diseo Documental.
Diseo de Campo.
Diseo Experimental:
Preexperimental.
Cuasi experiemental.
Experimental puro.

Tipos de inv.
Documentales:
Monogrfica.
Estudios
de
Medicin
a
partir de datos
secundarios.
Correlacionales.
Tipos de Campo:
Encuesta.
Panel.
Estudio
de
caso.
Post facto.

Sabino, C.
(1978)

Diseos Bibliogrficos.
Diseo de Campo:
Diseo experimental.
El diseo post-facto.
El diseo encuesta.
El diseo panel.
El estudio de casos.

Investigaciones
puras.
Investigaciones
aplicadas.
Exploratorias.
Descriptivas.
Explicativas.

Hernndez
Sampieri,
R. y otros
(2003)

Diseo de campo:
Experimentales:
o Experimento puro.
o Preexperimento.
o Cuasi experimento.
No experimentales:
o Transeccional.
o Longitudinal.

Exploratorios.
Descriptivos.
Evaluativos.
Correlacionales.
Explicativos.

Elaboracin propia (2013)

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Pgina 5

Cuadro 1. Cont.
DISEO DE
INVESTIGACIN

TIPO DE
INVESTIGACIN

Balestrini,
M. (2006)

Diseo de campo:
Experimentales:
o Experimento puro.
o Preexperimentales.
o Cuasi experimentales.
o Correlacionales.
o Expost facto.
No experimentales:
o Transeccional.
o Longitudinal.
Diseos Bibliogrficos.

Formulativo o
exploratorio.
Descriptivo.
Diagnstico.
Evaluativo.
Estudio causal.
Proyecto factible.
Estudio
experimental.

Bernal T.,
C. (2006)

Diseos experimentales:
Cuasi experimentales.
Preexperimentales.
Verdaderos.

Tamayo y
Tamayo,
M. (2003)

Diseos de campo:
Diseo de encuesta.
Diseo estadstico.
Diseo de casos.
Diseo experimental.
Diseo cuasi
experimental.
Diseo ex post facto.

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NIVEL DE
INVESTIGACIN

Histrica.
Documental.
Descriptiva.
Correlacional.
Explicativa o
causal.
Estudio de caso.
Experimental.
Seccional o
transversal.
Longitudinal.
Histrica.
Descriptiva.
Experimental.
Correlacional.
Estudio de Caso.
Ex post facto
sobre hechos
cumplidos.
Investigacin
participativa.
Investigacin
comparada.
Investigacin de
mercados.
Investigacin
evaluativa.
Investigacin
Pgina 6

cualitativa.
Investigacin de
accin
participativa.
Investigacin
etnogrfica.
Elaboracin propia (2013)

DE LAS PGINAS PRELIMINARES


10. Las pginas preliminares corresponden a todas aquellas pginas que se
anteponen a la introduccin de la investigacin. Estas se enumeran con
nmeros romanos en minscula; y son las siguientes:
Portadas. No llevan tipiado el nmero de pgina, pero si se contabilizan.
Dedicatoria y agradecimientos. Aplica para la investigacin completa.
Es decir, estas no se incluyen para el caso del proyecto de investigacin.
ndice General.
Lista de cuadros. Todas aquellas tablas de nmero o texto que se
tengan en la investigacin, sern enumerados y deben reflejarse en esta
lista de cuadros.
Lista de grficos. Corresponden todos aquellos grficos, mapas, planos,
fotografas o cualquier ilustracin. Al igual que los cuadros se enumeran
con nmeros naturales, y se reflejan en esta lista.
Resumen. Aplica solo para la investigacin completa. Al igual que los
agradecimientos, ste no se incluye en el proyecto de investigacin. El
Resumen no debe exceder de una pgina y debe consistir en una
exposicin corta y clara del tema desarrollado, de la metodologa utilizada,
resultados obtenidos y las conclusiones que se han llegado. Se escribe a
espacio sencillo. A continuacin se anexa un ejemplo de resumen:
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ALMA MATER DEL CARIBE

ESTUDIO DE LA CULTURA DE SERVICIO DEL INSTITUTO


IBEROAMERICANO DE RECREACIN, TURISMO Y GASTRONOMA
Autor: Erika Urich.
Tutor: Xxxxx Xxxxxx
Fecha: Junio 2010.
RESUMEN
La presente investigacin es un estudio de campo, fundamentada en un diseo
descriptivo, sobre la cultura de servicio del Instituto Iberoamericano de
Recreacin, Turismo y Gastronoma, para la cual se aplicaron tcnicas como la
entrevista, la encuesta y la observacin directa, tomando la poblacin total de 19
personas, entre el personal directivo, administrativo y docente. El estudio arroj
importantes conclusiones, entre las cuales tenemos que la filosofa organizacional
del Instituto no es la ms idnea para desarrollar una verdadera cultura de
servicio, dado a que el cliente interno no es tomado en cuenta en los enunciados
de la misin, visin, valores y objetivos corporativos, elemento decisivo para una
cultura orientada al cliente. As mismo, se identific una cultura pasiva defensiva
en la institucin caracterizada por tener un clima organizacional de tipo autoritario
paternalista, en donde no hay presencia de empowerment y delegacin en la toma
de decisiones; no se promueve una comunicacin interna efectiva, ni equidad en
los sistemas de recompensa, evaluacin del desempeo, remuneracin, entre otros
factores, los cuales dificultan el desarrollo de una cultura de servicio en el
Instituto. Basado en estos resultados, el investigador recomienda acciones
destinadas al fortalecimiento de una cultura organizacional orientada al servicio,
proponiendo as la revisin de la filosofa organizacional y un cambio en las
estrategias gerenciales y estructurales del instituto, que coadyuven al desarrollo de
un clima organizacional que favorezca el establecimiento de una cultura de servicio
cuyo soporte fundamental de su creacin sea la gestin efectiva del cliente
interno.
Descriptores: cultura de servicio, clima organizacional, cultura organizacional,
filosofa organizacional.
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Pgina 8

De las lneas de investigacin


11. Para la Maestra

en Historia Regional y Local de Venezuela son las

siguientes lneas de investigacin:


1. Procesos Histricos de la Regin Insular y Nororiental de Venezuela.
2. Procesos Histricos de las Provincias y Ciudades de Venezuela.
3. Formacin del Estado Nacional a partir del anlisis de las Regiones
Histricas.
4. Historia de las mentalidades.
5. Revisin histrica del sistema judicial en Nueva Esparta.
6. Elementos sociales, historia y patrimonio en las manifestaciones urbanoarquitectnicas de las ciudades.
12. Para la Maestra en Ciencias Ambientales son las siguientes lneas de
investigacin:
1. Tratamiento y control de emisiones atmosfricas.
2. Sistemas ambientales sostenibles.
3. Gestin integral de residuos slidos.
4. Administracin de reas bajo rgimen especial (ABRAE).
5. Ecoturismo.
6. Educacin ambiental.
7. Contaminacin de acuferos.
8. Proteccin y conservacin de fauna en peligro de extincin.
9. Manejo de materiales peligrosos.
10. Investigacin de accidentes.
11. Aplicacin de sistemas de gestin medioambiental.
12. Sistemas energticos sostenibles.
13. Sistema de aguas sostenibles.
14. Sistemas ambientales sostenibles.
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Pgina 9

13. Para la Especializacin en Gerencia de Servicios son las siguientes lneas


de investigacin:
1. Anlisis estratgico del sector de servicio en el mbito regional y nacional.
2. Anlisis estratgico de la gestin de calidad del servicio.
3. Creacin de nuevos negocios de servicio en el estado Nueva Esparta.
4. Creacin de franquicias de alto valor agregado en el servicio, en el Estado
Nueva Esparta.
5. Evaluacin de la cultura de servicio de las empresas de servicio, a nivel
regional y nacional.
6. Desarrollo de una cultura de servicio orientada al cliente, en las empresas
de servicio a nivel regional y nacional.
7. Estrategias para el desarrollo de valores de servicio en la poblacin
Neoespartana.
14. Para la Especializacin en Gerencia de la Informacin son las siguientes
lneas de investigacin:
1. Organizaciones emergentes en el contexto ciberntico.
2. Planificacin estratgica.
3. Gerencia por cambio de escenario y dinmica de sistemas.
4. Pensamiento sistmico.
5. Sistemas de informacin gerencial.
6. Gerencia de recursos humanos.
7. Dinmica industrial y simulacin.
8. Tecnologa de la informacin.
9. Proyectos de evolucin e innovacin tecnolgica
10. Tecnologas emergentes.

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Pgina 10

15. Para la Especializacin en Finanzas son las siguientes lneas de


investigacin:
1. Modelo y planificacin financiera.
2. Decisiones de inversin de capital.
3. Valoracin y riesgo de inversiones.
4. Anlisis y administracin de valores.
5. Desarrollo de negocios.
16. Para la Especializacin en Gerencia Tributaria son las siguientes lneas de
investigacin:
1. Doctrina tributaria del derecho comparado.
2. El comercio electrnico y sus implicaciones fiscales.
3. La tributacin directa.
4. La tributacin indirecta.
17. Para la Especializacin en Derecho Procesal Civil son las siguientes lneas
de investigacin:
1. Acciones colectivas y procesos colectivos.
2. Acciones autnomas contra el fraude procesal.
3. El proceso debido.
18. Para la Especializacin en Gerencia Educativa son las siguientes lneas de
investigacin:
1. Desarrollo organizacional.
2. Planificacin y evaluacin educativa.
3. Supervisin educativa.
4. Manejo de conflictos y liderazgo.
5. Calidad en la gestin educativa.
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Pgina 11

6. Gestin de recursos humanos en educacin.


7. Formulacin y evaluacin de proyectos educativos.
19. Para la Especializacin en Salud Ocupacional son las siguientes lneas de
investigacin:
Epidemiologia:
1. Enfermedades ocupacionales
2. Estudios de calidad de vida.
3. Enfermedades Infecciosas.
Ergonoma:
4. Estudios de puestos de trabajo y confort.
5. Estudios de biomecnica
Higiene Ocupacional:
6. Evaluacin de puestos de trabajo.
7. Evaluacin de equipos de proteccin personal.
Salud Ocupacional:
8. Salud Ocupacional en la Pequea y Mediana Industria.
9. Salud Ocupacional en la industria pesquera.
10. Salud Ocupacional en la Industria hotelera.
11. Trabajo Infantil.
12. Polticas de salud.
13. Industria de la construccin
Seguridad en el Trabajo:
14. Trabajo Infantil.
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Pgina 12

15. Evaluacin de equipos de proteccin personal.


16. Sistemas de Gestin de Seguridad.
17. La Seguridad industrial en la Pequea y mediana empresa.
18. La Seguridad Industrial en la industria pesquera.
19. La Seguridad Industrial en la industria hotelera.
20. Industria de la construccin.

De la diagramacin del ndice General y Lista de Cuadros y Grficos


20. En las pginas sucesivas se exponen la diagramacin del ndice general y de
la lista de cuadros y grficos segn modelo expuesto en el Manual de la UPEL
(2006). Cabe sealar que la lista de cuadros y grficos debern iniciar cada
una en una pgina distinta.

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Pgina 13

NDICE GENERAL
pp.
DEDICATORIA.

iii

AGRADECIMIENTOS.

iv

LISTA DE CUADROS.

LISTA DE GRFICOS........

vi

RESUMEN..

vii

INTRODUCCIN.

CAPTULO
I EL PROBLEMA.......

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx.

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx....

xx

II MARCO TERICO..................................

xx

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx....

xx

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx....

xx

III MARCO METODOLGICO..

xx

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx....

xx

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx....

xx

IV RESULTADOS.

xx

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx....

xx

Xxxxxxx xx Xxxxxxxx....

xx

REFERENCIAS.............................................

xx

ANEXOS
A Xxxxxx xx Xxxxxx...

xx

B Xxxxxxxxx... xx
Nota: Los elementos a contener sern segn sea el caso, para el proyecto de
investigacin o para el trabajo de grado.
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Pgina 14

LISTA DE CUADROS
pp.
CUADRO
1 Xxxxxx xx Xxxxxxx...............................................................................

xx

2 Xxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxx...............................................................

xx

3Xxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxx...............................................................

xx

4 Xxxxx xx xxxxxxxxxx..

xx

LISTA DE GRFICOS
pp.
GRFICO
1 Xxxxxx xx Xxxxxxx...............................................................................

xx

2 Xxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxx..............................................................

xx

3Xxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxx..............................................................

xx

4 Xxxxx xx xxxxxxxxxx..

xx

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Pgina 15

DE LA INTRODUCCIN

21. La introduccin de la investigacin no es ms que introducir el tema de


estudio, lo que se pretende hacer; ella debe contener lo siguiente:
Resea de la temtica del estudio.
Propsitos principales del estudio.
Los aportes relevantes e importancia.
Y por ltimo, cerrar con la estructura general de los captulos que
contiene el proyecto.
22. Cabe sealar que a partir de aqu se enumera desde el nmero 1.

DE LOS MRGENES Y LA SANGRA

23. Los mrgenes de todo el proyecto de investigacin, salvo a las excepciones


de inicio de cada captulo, deben ser:
o Margen Izquierdo: Cuatro (4) centmetros
o Margen Derecho:

Tres (3) centmetros

o Margen Superior:

Tres (3) centmetros

o Margen Inferior:

Tres (3) centmetros

24. Para las pginas de inicio de cada captulo, solo cambia el margen superior, el
cual debe ser de cinco (5) centmetros.
25. Es importante sealar que los cuadros y grficos que se incorporen en el
texto, deben respetar tales mrgenes.

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Pgina 16

26. La sangra en cada prrafo debe ser de cinco (5) espacios o de 1,25 cm. de la
regla de un documento de Microsoft Word. A continuacin se expone una
imagen como ejemplo de la primera pgina de inicio de captulo:

Grfico 1. Ejemplo para los mrgenes de inicio de Captulo. Elaboracin propia


(2012).

27. Se utilizar espaciado triple despus de los ttulos de captulos, antes y


despus de los encabezamientos de secciones, as mismo, antes y despus
de los cuadros y grficos que estn entre prrafos.
28. Los captulos, lista de referencias y los anexos debern empezar en una hoja
nueva.
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Pgina 17

DE LA REDACCIN Y ESTILO

29. La redaccin de todo el proyecto debe estar en tercera persona. Se evitar el


uso de los pronombres personales como: yo, nosotros, m, nuestro, etc. En
caso de ser necesario resaltar la opinin o pensamiento del autor o autores,
preferiblemente utilizar la expresin: el autor considera que...
30. Los trabajos de investigacin dentro de enfoques cualitativos, interpretativos,
crticos u otros que estn fundamentados en procesos reflexivos del autor,
pueden redactarse total o parcialmente en primera persona, segn se estile
en la literatura y convenga para la mejor presentacin y claridad de la
exposicin (UPEL, 2006, p. 45).
31. El tipo de letra debe ser Arial o similar a esta, en tamao 12 para todo el
proyecto. Y el interlineado debe ser de 1.5 puntos.
32. Si se desea enumerar varios elementos dentro del mismo prrafo, se debe
utilizar letras minsculas y entre parntesis, as: (a), (b), (c).
33. La numeracin de todas las pginas se colocarn centrados en la parte
inferior, incluyendo las primeras de cada captulo. Las pginas preliminares se
enumeran

con

cifras

romanas

minsculas,

en

forma

consecutiva,

comenzando con la portada, entendiendo que sta es i, sin que se coloque la


cifra en la pgina.
34. No se deben usar abreviaturas en la redaccin. Es permisible las notas al pie
de pgina o aclaratorias entre parntesis. En la pgina siguiente se muestran
las abreviaturas de uso frecuente segn UPEL (2006, p. 184)
35. Se pueden utilizar siglas de organismos que son nombrados repetidas veces
en el texto. Deben explicarse cuando se citan la primera vez, escribiendo el
nombre completo, seguido de las siglas en letras maysculas, sin puntuacin
y dentro de un parntesis. De no ser muy conocido el organismo, se debe
colocar siempre su nombre completo.
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Pgina 18

Grfico 2. Lista de Abreviaturas en Citas y Notas. Imagen tomada del Manual UPEL (2006)
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Pgina 19

DE LOS ANEXOS
36. En la seccin de anexos se presentan los formularios de las encuestas,
cuestionarios u otros instrumentos de investigacin elaborados como parte
del estudio, o cualquier otra informacin adicional que resulte necesario
incorporar para ampliar o sustentar algn punto tratado en el trabajo.
37. Se identifican con letras: Anexo A, Anexo B, o si cada anexo consta de varias
partes, se utiliza una seriacin alfanumrica: A-1, A-2.
38. Los anexos deben estar localizados al final, despus de las referencias.
39. Se puede utilizar una pgina adicional como portadilla interna de cada anexo,
en donde se colocar la letra o seriacin alfanumrica utilizada para su
identificacin, centrado en la hoja, seguido del nombre del anexo.
40. Tambin se puede obviar la portadilla, colocando en la parte superior y
centrado de la pgina del anexo los ttulos correspondientes, tal como se
seala en el ejemplo. En este caso se colocara entre corchetes, para
diferenciarlos del texto del documento.

Grfico 3. Ejemplo de la Diagramacin de un Anexo. Elaboracin propia (2012)


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Pgina 20

DE LOS CUADROS Y GRFICOS


41. Para los cuadros:
1. El nmero y ttulo de los cuadros deben colocarse en la parte superior.
2. Si el mismo contina en la siguiente pgina, debe colocarse slo la
identificacin de su nmero y la abreviatura cont., entre parntesis, sin
repetir el ttulo. As: Cuadro 3 (cont.)
3. La fuente debe reflejarse al pie del cuadro.
42. Para los grficos:
1. Su identificacin de nmero y ttulo se coloca en la parte inferior. Seguido
de la fuente.
43. Los cuadros y grficos deben estar ubicados en el lugar apropiado del texto y
no al final de los captulos o en anexos.
44. Los de tamao pequeo pueden estar entre los prrafos, y los de mayor
tamao en una pgina separada o plegada, inmediatamente despus de ser
anunciado el mismo.
45. A continuacin se expone un ejemplo para ambos casos:

Cuadro 1
Ttulo del Cuadro

Nota. Aqu se colocan los datos de fuente y aclaratorias necesarias referentes a


siglas o abreviaturas utilizadas en el mismo.

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Pgina 21

Ventas
2 trim.
23%

1er trim.
58%

Otros
19%

4 trim.
9%
3er trim.
10%

Grfico 1. Ttulo del Grfico. Tomado de... se especifica la fuente y luego las
explicaciones de siglas, abreviaturas, smbolos, etc.

DE LA ORGANIZACIN DE LOS TTULOS Y SUBTTULOS

46. En la primera pgina de cada captulo, arriba y al centro, se presenta la


identificacin del mismo con la palabra CAPTULO y el nmero romano que
indica el orden (I, II, III). As mismo, debajo se escribir el nombre del
captulo en letras maysculas y en negritas.
47. Las secciones siguientes que componen cada captulo, deben ir centrados,
con maysculas en la primera letra de cada palabra, exceptuando los
artculos, conjunciones y preposiciones, por ejemplo: Planteamiento del
Problema. Estos encabezados no deben ir numerados, para representar su
orden jerrquico (si se utiliza este modelo).
48. El sistema decimal que combina nmeros y puntos tambin es vlido utilizar,
pues puede originar tantas divisiones sean necesarias, con esta estructura:
1.
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Pgina 22

1.1.
1.1.1
1.1.1.1...
1.
1.2.
1.2.1...
2.
2.1.
2.1.1...
49. Lo importante es tener uniformidad en el estilo que se escoja y respetar los
tratamientos que se les d a las jerarquas de los subttulos.
50. Sin embargo, a continuacin se presenta un ejemplo de cmo ordenar los
ttulos y subttulos en funcin a su jerarqua, segn el mtodo ms utilizado y
recomendado en el manual de la UPEL (2006).

CAPTULO I
TTULO CENTRADO LETRAS MAYSCULAS TIPO NORMAL RESALTADO EN
NEGRITAS
Subttulo de Primer Nivel Centrado Letras Maysculas y Minsculas Tipo
Normal Resaltado en Negrita

Subttulo de Segundo Nivel Centrado Letras Maysculas y Minsculas


Itlicas y en Negrita
Subttulo de Tercer Nivel al Margen Letras Maysculas y Minsculas
Itlicas y en Negrita
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Pgina 23

DE LA LISTA DE REFERENCIAS
51. La Lista de Referencias se presenta al final del texto del proyecto de
investigacin o luego de las conclusiones y recomendaciones del trabajo de
grado, en una nueva pgina con el ttulo REFERENCIAS arriba y centrado.
52. En las mismas se deben incluir las fuentes que han sido citadas o comentadas
en el proyecto. Esto incluye fuentes impresas, electrnicas o audiovisuales.
53. Es de suma importancia tener en cuenta que en esta lista no deben
incorporarse referencias tomadas de fuentes secundarias; es decir, que solo
contendr aquellas referencias consultadas y revisadas directamente por el
estudiante-investigador.
54. Esta lista debe presentarse en orden alfabtico, conteniendo los siguientes
elementos: autor, ao de publicacin, ttulo y datos que permitan su

identificacin y bsqueda.
55. Adicionalmente, debe aplicrsele sangra francesa y no debe utilizarse vietas
ni numeracin para registrar las mismas. Es decir, la primera lnea de cada
registro se inicia al margen izquierdo, y a partir de la segunda lnea con
sangra francesa. Ejemplo:

Bernal, C. A. (2006). Metodologa de la Investigacin. Segunda Edicin. Editorial


Pearson Educacin. Mxico.

56. El registro de los elementos de la referencia pueden variar segn el tipo de la


fuente, si es electrnica, impresas de tipo legal, publicaciones peridicas u
otros.
57. Deben registrarse en una sola lista integrando las fuentes impresas,
electrnicas o audiovisuales, ordenadas alfabticamente.

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58. En relacin al orden alfabtico a continuacin se especifica qu hacer en tres


escenarios: (a) cuando es el mismo autor pero textos distintos, (b) cuando
coincide el autor y ao de publicacin y (c) cuando la referencia carece de
autor.
1. Para el caso del mismo autor de textos distintos, se debe ordenar por ao
de publicacin, colocando el ms antiguo en primer lugar.
2. Si el ao tambin coincide, entonces se le agrega un cdigo alfabtico a,
b, c al ao. Por ejemplo: Gonzlez, A. P. (1990a), Gonzlez, A. P. (1990b)
3. Y cuando no existe datos de autora, se registra por el ttulo de la
publicacin, ordenados por la primera palabra significativa, ignorando los
artculos. Se registrara como "Annimo", en caso de que as est firmado
el documento.

Algunos Ejemplos de Referencias Segn el Tipo de Fuente


59. Procedimiento para el registro de Fuentes Impresas:
1. Libros: se registra: Apellido, inicial del nombre. (ao de publicacin).
Seguidamente el ttulo de la publicacin en cursiva. Datos de editoriales y
ediciones. Lugar de publicacin.
Ejemplo:
Bernal, C. A. (2006). Metodologa de la Investigacin. Segunda Edicin.
Editorial Pearson Educacin. Mxico.
2. Trabajos y tesis de grado: Apellido, inicial del nombre. (ao de
publicacin). Seguidamente el ttulo de la tesis en cursiva. Datos de
referencia del tipo de trabajo (de grado o tesis), el grado acadmico
(especializacin, maestra, doctoral), la mencin de no publicado, la
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institucin educativa, la cuidad. Todos estos datos son separados por


comas y espacios.
Ejemplo:
Baylone M., V. (2009). Estrategias para el Mejoramiento del Clima

Organizacional en la Empresa Nova Security, S. A. en el estado


Nueva Esparta. Trabajo Especial de Pasantas, Universidad de
Margarita, El Valle del Espritu Santo, estado Nueva Esparta.
3. Fuentes de tipo legal: en posicin del ttulo se registra el nombre del
instrumento jurdico. (informacin complementaria que ayude a la mejor
identificacin del instrumento, por ejemplo, nmero del decreto). (Fecha
en formato ao, mes da). En cursiva los datos de publicacin as Gaceta

Oficial de la Repblica de Venezuela, 3.333 , seguido si es el caso


(extraordinario), da mes, ao de publicacin.
Ejemplo:
Constitucin. (1999). Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de

Venezuela, 5453, (Extraordinario), Marzo 24, 2000.


Ley del Impuesto al Valor Agregado (2007). Gaceta Oficial de la

Repblica Bolivariana de Venezuela, 38.632, Febrero 26, 2007.


Reglamento en Materia de Retencin Varias (Decreto N 1808). (1997,
Abril 23). Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela,

39.127, Febrero 26, 2009.


Decreto No. 1.642 (Creacin del Colegio Universitario de Maracaibo).
(1974, Marzo 5). Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela,

30.346, Marzo 7, 1974.


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60. Procedimiento para el registro de Fuentes Electrnicas:


1. Libros electrnicos: El registro de los libros electrnicos siguen el
siguiente estilo: Autor. (ao). Ttulo en cursiva. [Libro en lnea]. Datos de
publicacin si el libro ya exista de manera impresa. Disponible: direccin
electrnica [Consulta: Ao, Mes y da].
2. En caso de que no se conozcan los datos de publicacin, se puede colocar
los datos (en caso de tenerlos) de la institucin a la cual el autor
pertenece; y en ltima instancia, si no se tienen estos datos, despus del
corchete que le sigue al ttulo, se colocarn los datos de la direccin
electrnica.
Ejemplo:
Arias, F. G. (1999). El Proyecto de Investigacin, Gua para su

elaboracin. [Libro en Lnea] Editorial Episteme, 3ra. edicin.


Disponible:

http://www.slideshare.net/citur2010/proyecto-

investigacion-fidias-arias [Consulta: 2012, Septiembre 05]


3. Artculos en publicaciones peridicas: el modelo bsico para registrar
una revista especializada es: Autor. (Ao). Ttulo del Artculo. Ttulo de la

Publicacin en cursiva [Revista en lnea] Volumen(nmero), pginas si


existen. Disponible: direccin electrnica [Consulta: Ao, Mes y da]
Ejemplo:
Dorrego, E. (2006). Educacin a Distancia y Evaluacin del Aprendizaje.

RED. Revista de Educacin a Distancia [Revista en lnea], V(VI)


Disponible: http://www.um.es/ead/red/M6/dorrego.pdf [Consulta:
2012, Octubre 22]

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4. Con frecuencia, lo que se encuentra en internet son los resmenes de los


artculos que contienen las publicaciones impresas. En ese caso el modelo
de registro sera el siguiente:
Autor. (Ao). Ttulo del artculo [Resumen en lnea]. Ttulo de la

publicacin en cursiva, Volumen(nmero), pginas si existen.


(Tomado de Sitio o Base de Datos). Disponible: direccin
electrnica [Consulta: Ao, Mes y da]
5. Para el caso de publicaciones que no provienen de revistas especializadas,
es decir, de peridicos, boletines, revistas no especializadas, entre
otros; se registran similar al modelo de las revistas especializadas; con la
diferencia de que se registra el mes o mes y da, seguido del ao de la
edicin. No se registran nmeros de pginas, salvo que la versin
electrnica sea fiel del ejemplar impreso:
Autor. (Ao, Mes). Ttulo del Artculo. Ttulo de la Publicacin en cursiva
[Peridico/Revista/Boletn

en

lnea]

Disponible:

direccin

electrnica [Consulta: Ao, Mes y da]


Ejemplo:
Moros, A. (2012, Noviembre 17). Violencia en la escuela, creciente
realidad ms que una tendencia. El Sol de Margarita [Peridico
en

lnea],

Disponible:

http://www.elsoldemargarita.com.ve/site/184513/httpwwwelsoldemargarita-com-vesitep184513 [Consulta: 2012, Novienbre


17]

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6. Documentos y reportes tcnicos:

aqu estn englobados todos

aquellos documentos de tipo tcnico, divulgativo o de investigacin


publicados en lnea por organismos, instituciones o por los mismos
autores. El modelo a seguir para su registro es el siguiente: Autor. (Ao).

Ttulo del Documento en cursiva [Documento en lnea]. Datos del ente


que lo publica en caso de tenerlo. Disponible: Direccin electrnica
[Consulta: Ao, Mes y da].
Ejemplo:
Fernndez, G. (s. f.). Metodologa de la Investigacin. [Documento en
Lnea].

Universidad

de

Londres.

Disponible:

http://www.astraph.com/udl/biblioteca/antologias/metodologia_in
vestigacion.pdf [Consulta: 2012, Septiembre 05]
7. Cabe sealar que cuando se desconoce la fecha de publicacin, se coloca
entre parntesis las siglas en minsculas (s. f.), tal y como est reflejado
en el ejemplo.
8. Ponencias y presentaciones en eventos: este tipo de fuente se trata
de textos de ponencias, conferencias, trabajos, estudios u otras
contribuciones presentadas en eventos como congresos, simposios,
seminarios, entre otros. El modelo a seguir para su registro es el
siguiente:

Autor.

(Ao, mes).

Ttulo del Documento en cursiva

[Documento en lnea]. Modalidad del aporte, nombre del evento y lugar.


Disponible: Direccin electrnica [Consulta: Ao, Mes y da].
Ejemplo:
Monarres A., M. (2010, Octubre). Metodologa de la Investigacin.
[Documento en lnea]. Ponencia presentada en el VIII Congreso
Internacional

de

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Anlisis

Organizacional,

Mexico.

Disponible:
Pgina 29

http://es.scribd.com/doc/57490294/Ponencia-de-Metodologia-de-LaInvestigacion [Consulta: 2012, Noviembre 17]


9. Trabajos de grado, ascenso y similares: por lo general las
publicaciones de esta tipologa en lnea son resmenes. Para esos casos
se utiliza la denominacin [Resumen en lnea]; ahora si en el sitio se
ofrece la versin completa, la denominacin a utilizar sera [Versin
completa en lnea]. El modelo para su registro es: Autor. (ao). Ttulo del

trabajo en cursiva. [Resumen en lnea]

Trabajo de... no publicado,

Universidad... Disponible: direccin electrnica [Consulta: Ao, Mes y da].


Ejemplo:
Marn P., M. (2003). Relacin entre el Clima y el Compromiso

Organizacional en una Empresa del Sector Petroqumico. [Resumen


en lnea]. Trabajo Especial de Grado no publicado, Universidad
Catlica

Andrs

Bello,

Caracas,

Venezuela.

Disponible:

http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAP99
23.pdf. [Consulta: 2010, Febrero 22]
10. Sitios de informacin: cuando lo que se quiera registrar sea un sitio
web completo de alguna institucin u organismo, el nombre del mismo
cumple la funcin de autor y de ttulo. Su registro sera as: Nombre de la

organizacin en cursiva. (ao o ao, mes y da) [Pgina Web en lnea]


Disponible: direccin electrnica [Consulta: Ao, Mes y da]. Por lo
general la fecha aparece al pie del sitio web y sera los datos de la ltima
actualizacin.
Ejemplo:

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Universidad de Margarita. (2012) [Pgina Web en lnea] Disponible:


http://www.unimar.edu.ve/unimarportal/index.php

[Consulta:

2012, Noviembre 17]


11. Fuentes de tipo legal: en algunos sitios en internet, podemos encontrar
disponibles documentos legales, por lo cual su registro es: Ttulo del
instrumento y nombre del pas u organismo que lo promulga. (No. si
corresponde). (Ao, mes y da de aprobacin). [Transcripcin en lnea].
Disponible: direccin electrnica [Consulta: Ao, mes y da]
Ejemplo:
Cdigo Orgnico Tributario (Repblica Bolivariana de Venezuela) (N
37.305). (2001, Octubre 17) [Transcripcin en lnea]. Disponible:
http://www.seniat.gob.ve/portal/page/portal/MANEJADOR_CONT
ENIDO_SENIAT/02NORMATIVA_LEGAL/2.2COT/2.2COT.pdf
[Consulta: 2012, Noviembre 17]

Algunas Consideraciones Generales en Fuentes Electrnicas

61. Referencias sin autor: en internet se consigue a menudo publicaciones que


carecen de autor. En esos casos, el tratamiento ser igual que en
publicaciones impresas, se registrar por el ttulo del documento, aadiendo,
luego de la fecha, el nombre de la institucin a la que pertenece el sitio
donde se encontr la informacin y la descripcin del medio entre corchetes.
62. Identificacin de la fecha: en algunas ocaciones la identificacin de fecha
de un documento electrnico es un poco tedioso. Cuando no existe fecha
alguna, se colocarn las letras s.f., entre parntesis, luego del autor.
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63. Registro del ttulo: el ttulo de un documento, por lo general, es de fcil


reconocimiento, y debe registrarse segn las mismas normas para
publicaciones impresas. Sin embargo, para el caso de que el documento
tenga carencia de ttulo, se debe colocar las letras s.t., entre parntesis,
luego de la fecha.
64. Registro del tipo de referencia: para el registro de las fuentes
electrnicas, inmediatamente despus del ttulo del documento, en corchete,
se coloca el tipo de referencia. Las denominaciones ms comunes son:
[Resumen en lnea], [Libro en lnea], [Peridico en lnea], [Revista en lnea],
[Documento en lnea], [Base de datos en lnea], [Transcripcin en lnea],
[Pgina Web en lnea], [Discusin en lnea], [Video en lnea], [Mapa en
lnea], [Imagen en lnea]. Esta no es una denominacin rgida, por lo que se
podrn agregar otras denominaciones, segn la necesidad del investigador.

DE LAS CITAS TEXTUALES

65. Dentro de las citas podemos encontrar dos tipos: citas cortas y citas largas.
66. Citas cortas:
1. Estas son citas textuales que tienen menos de 40 palabras.
2. Se redactan dentro del mismo texto.
3. Se escriben entre comillas.
4. La forma de registro es de la siguiente manera:Apellido del autor, ao de
publicacin del libro y pgina.
5. Cabe sealar que algunas veces las citas no son del todo textuales, sino
que se parafresea lo que dice el autor. Para ese caso no se coloca el
nmero de pgina, sino que se registra solo el Autor y la fecha.
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67. Citas con el nombre del autor en el texto:


Ejemplo:
Zeithaml y Bitner (2002) define a la cultura de servicio como: una cultura en
la que existe aprecio por un buen servicio (p. 379)
Se puede visualizar que el autor es parte del texto. La oracin que se
construya debe guardar coherencia. En caso contrario, cuando el autor no se
nombra dentro del texto, se registra como sigue:
68. Citas sin el nombre del autor en el texto:
Ejemplo:
La cultura de servicio es aquella en la que existe aprecio por un buen
servicio (Zeithaml y Bitner, 2002, p. 379)
69. Citas de un mismo autor en prrafos sucesivos. En estos casos, se puede
utilizar las abreviaturas siguientes:
1. (ob. cit.) obra citada / (op. cit) latn
2. (ibid.) o (ib.) Idibem en el mismo lugar
Ejemplo:
La cultura de servicio es aquella en la que existe aprecio por un buen
servicio (Zeithaml y Bitner, 2002, p. 379)
Es decir que la cultura de servicio en una empresa (ob. cit.)
70. Citas largas:
1. Estas son citas textuales que tienen ms de 40 palabras.
2. Se redactan fuera del mismo texto y sin comillas.
3. Dejando margen de ambos lados de 5 espacios.
4. Se le aplica interlineado sencillo.
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5. La sangra aplica si consta de 2 o ms prrafos.


6. La forma de registro es de la siguiente manera: Precediendo la cita se
registra el Apellido del autor y ao de publicacin del libro. La pgina se
coloca al final del prrafo de la cita.
71. Ejemplo de cita larga:
Edgar Shein, citado por Ivancevich, Konopaske & Matteson (2006) define a
la cultura organizacional como:
Un patrn de premisas bsicas inventadas, descubiertas o
desarrolladas por un determinado grupo conforme aprende a
enfrentar los problemas de adaptacin externa e integracin
interna que ha funcionado lo bastante bien para
considerarlo vlido y, por tanto, para transmitirlo a los
nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar
y sentir esos problemas (p. 41).
72. El punto y final se coloca justo despus del parntesis del nmero de pgina.

Consideraciones Generales en las Citas Textuales


73. Citas de trabajos de dos o ms autores. La norma de registro:
1. Dos autores: Los apellidos de ambos se colocan en el orden que aparecen
en la lista de referencias.
Ejemplo: Zeithaml y Bitner (2002)
2. De tres a cinco autores. La primera vez se colocan todos los apellidos,
luego se usa la abreviatura "y otros" o "et. al.". Tal como se seala:
Ejemplo: Ivancevich, Konopaske y Matteson (2006)
Ivancevich y otros (2006)
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Ivancevich et al.(2006)
Ivancevich y cols. (2006)
a. Se evitara la forma abreviada en caso de dos referencias con
idntico 1er. autor.
3. Seis o ms autores: En la cita se coloca el apellido del primer autor,
seguido de la expresin y otros.
Ejemplo: Belloni y otros (1984)
a. En la lista de referencias deben estar TODOS los apellidos e
iniciales de los nombres separados por comas.
74. Citas de Trabajos sin autores. Se coloca las primeras palabras del ttulo y el
ao.
1. Si es el Ttulo de un libro ira en Cursiva o subrayado
2. Y si es un Ttulo de un captulo o artculo de un libro se registra entre
comillas.
75. Citas de Trabajos con autora institucional. Se debe colocar el nombre
completo de la organizacin y luego sus siglas y el ao.
1. Si la organizacin se nombra como parte del texto, el registro es: Instituto
Nacional de Estadsticas (INE, 2005)
2. Ahora si por el contrario, no est nombrado en el texto, se registra as:
(Instituto Nacional de Estadsticas [INE], 2005)
3. Si las siglas no son conocidas, utilizar el nombre completo de la
organizacin.
76. Citas tomadas de fuentes secundarias . Esto es referido cuando se encuentran
trabajos o textos en donde hacen referencia o citan a otro autor. En estos
Investigacin y Postgrado - Unimar

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casos, solo se debe registrar en la lista de referencias a la obra consultada


directamente. Entonces, como se deben respetar los derechos de autor en
todo sentido, el registro de la cita es de la siguiente manera:
1. Supongamos que se est revisando el texto del autor Chiavenato, y ste
cita a Likert, lo que quiere decir, que para la lista de referencias debe
aparecer Chiavenato, y en la cita el registro sera:
Ejemplo: ...segn Likert, (citado en Chiavenato, 1989), seala que...
77. Falta de paginacin en fuentes electrnicas. Esto es comn en las fuentes de
tipo electrnicas.
1. En estos casos, se puede primero revisar si puede ser ubicada por un
captulo, seccin, cuadro o grfico, se seala el nmero correspondiente.
(cap. 1, sec. 2)
2. En caso contrario solo se coloca (Autor y fecha).
78. Algunas abreviaturas utilizadas.
1. Cuando no se conoce la fecha de publicacin, que esto ocurre con
frecuencia tambien en fuentes electrnicas; se colocara entre parntesis
(s.f.)
2. Otro caso que podemos encontrar es que pueda haber algn error
ortogrfico o de transcripcin en la cita que vamos a extraer; en ese caso
se coloca justo despus del error se coloca (sic)

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DE LA ENTREGA DIGITALIZADA
79. El formato para la cartula del CD que se debe entregar conjuntamente con
los dos (2) empastados es el siguiente:

Universidad de Margarita
UNIMAR
Especializacin en Gerencia de Servicios
Xxxxxxxx Xxxxxxxxx xx Xxxxxxxx

Trabajo Especial de Grado Presentado como Requisito Parcial para Optar al Ttulo de
Especialista en Gerencia de Servicio.

Tutor: Xxxxxxx Xxxxxxx


El valle 26 de julio de 2007

Autor: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx

El Valle, xx de Xxxxx de xxxx

Universidad de Margarita
UNIMAR
ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE SERVICIOS

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Universidad de Margarita
UNIMAR
Especializacin en Gerencia de Servicios
Realizado Por:

Tutor:

Xxxxxxx Xxxxx

Lcda. Xxxxxx Xxxxxx

Trabajo Especial de Grado Presentado como Requisito


Parcial para Optar al Ttulo de Especialista en Gerencia
de Servicio

El Valle, xx de Xxxxx de xxxx

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REFERENCIAS

Arias, F. (2004). El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la Metodologa

Cientfica. Cuarta Edicin. Editorial Episteme. Caracas, Venezuela.


Balestrini, M. (2006). Cmo se Elabora el Proyecto de Investigacin. Sptima
Edicin. Editorial Textos, C.A. Caracas, Venezuela.
Bernal T., C. A. (2006). Metodologa de la Investigacin. Segunda Edicin. Editorial
Pearson Educacin. Mxico.
Hernndez S., R.; Fernndez C., C. y Baptista L., P. (2003). Metodologa de la

Investigacin. Tercera Edicin. McGraw Hill. Mxico.


Martnez, M. (2000). La investigacin Cualitativa y Etnogrfica en Educacin.
Editorial Trillas.
Sabino, C. (1978). El Proceso de Investigacin. Editorial Panapo. Caracas,
Venezuela.
Silva, J. (2006). Metodologa de la Investigacin. Elementos Bsicos. Ediciones COBO.
Tamayo y Tamayo, M. (2003). El Proceso de la Investigacin Cientfica.

Fundamentos de Investigacin con Manual de Evaluacin de Proyectos.


Segunda

Edicin.

Editorial

Limusa

Noriega.

Disponible:

http://es.scribd.com/doc/12235974/Tamayo-y-Tamayo-Mario-El-Proceso-dela-Investigacion-Cientifica [Consulta: 2013, Agosto 08]


Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL). (2006). Manual de

Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y Tesis Doctorales. Edicin


2011. Editorial FEDUPEL. Caracas, Venezuela.
Investigacin y Postgrado - Unimar

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