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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin


Universidad Nacional Experimental
Simn Rodrguez
Ncleo Barquisimeto Estado Lara

APLICACIONES DE LAS TIC

www.locatel.com.ve/
Scarli Salazar CI: 25.137.857
https://www.provincial.com/
Nayibeth Camacho CI: 25.854.100

www.locatel.com.ve/
LOCATEL
Quines somos?
Somos una corporacin con un concepto nico, innovador y exitoso. Nuestros
principales objetivos son la prevencin, el mantenimiento y el restablecimiento
de la salud. Desde nuestros inicios en Venezuela, en 1979, nos hemos
posicionado como la nica opcin del mercado donde nuestros consumidores
pueden encontrar todos los productos y servicios vinculados con la salud y el
bienestar. Nos concentramos en ofrecer la mejor calidad de servicio y atencin
profesional personalizada. Nuestros establecimientos cuentan con las farmacias
ms surtidas, la ms variada oferta en equipos mdicos, productos nutricionales,
artculos de higiene y belleza, y los mejores servicios pensados para su salud y
bienestar.En Locatel siempre estamos a la vanguardia en todos nuestros
productos y servicios.
Misin: Superar las expectativas de nuestros clientes, proveedores, socios y
empleados ofreciendo a toda la poblacin, en un ambiente de armona y
bienestar, el surtido ms amplio de productos y servicios de salud, con un alto
contenido de innovacin y diferenciacin.
Visin: Ser reconocido como la primera opcin de salud y bienestar al detal para
toda la poblacin.
Locatel y el uso de las aplicaciones de las TIC
Locatel hace uso de las TIC ya que esta cuenta con una pgina en internet
en donde gestiona informacin y enviarla de un lugar a otro se obtiene

informacin veraz y oportuna de toda la empresa, sus productos,


promociones y servicios.
Locatel utiliza internet puesto que cuenta con una pgina en internet
donde proporciona diversa informacin de la misma haciendo promocin
de todos los productos y servicios que la misma ofrece. Tambin hace uso
de la intranet ya que Locatel internamente accede a toda la informacin la
modifica y actualiza para que esta sea oportuna y los clientes se sientan
satisfechos con la misma. Adems la extranet se hace presente ya que
los clientes o consumidores puedes accesar a la pgina ver lo que ofrece
como los insumos mdicos, Jornadas de vacunacin, alquiler de equipos
mdicos, laboratorio clnico, ptica entre otros a parte cuenta con atencin
en lnea como farmacutico virtual y nutricionista virtual en estas el
consumidor puede ponerse en contacto casi de inmediato con los
especialistas para aclarar dudas todos esto ingresando algunos datos que
este pide como nombre y apellido, correo electrnico, edad, sexo entre
otros los cuales la pgina asegura sern confidenciales. Nos brinda
mltiples opciones en lnea como su informacin corporativa, oferta
Locatel, en tienda, sitios Locatel, programas, contacto y adems saber
dnde quedan sus franquicias facilitando un correo electrnico con el cual
podemos obtener informacin y un esquema en el que indican la direccin
de cada una de estas franquicias en el pas.
Locatel cuenta con un portal web del tipo mvil ya que se ajusta a la
pantalla del dispositivo entre las innovaciones del portal esta la seccin
de buscar productos esta opcin permite al usuario observar el estatus
del artculo que solicita: disponibilidad y sede.

El objetivo principal

delportales ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan sin salir


del mismo, incentivndoles a utilizarlo de forma continuada y es eso lo
que hace Locatel suministra informacin de todo lo que ofrece aparte de

tener atencin al cliente en lnea facilitndole al usuario lo que desea


saber sin necesitar de ir directamente al establecimiento.
Cuenta con comercio electrnico ya que posee un buscador de productos
mediante el cual podemos saber al ingresar el nombre del medicamento
o insumo medico si est disponible o no y en que establecimientos
indicando la direccin del mismo, el telfono y correo electrnico sin
embargo no da la opcin de comprarlo de manera online. Con esta
modalidad el cliente se ahorra el tener que ir hasta el establecimiento para
preguntar si hay el medicamento que el mismo necesita.
Las redes sociales y Locatel, este establecimiento hace uso de cuatro
redes sociales que podemos encontrar en su pgina como lo son: Twitter,
Facebook, YouTube e Instagram estas le sirven para publicar informacin
acerca de promociones, productos nuevos, jornadas de salud en las
diferentes opciones que ofrece adems en una buena herramienta para
ser conocidos ya que la mayora de las personas por no decir que todas
hacen uso de las redes sociales. Por su parte en la rede social YouTube
la utiliza para campaas de prevencin o promocin de algn producto o
servicio ya que mediante esta suben videos atractivos para las personas
en los cuales podemos encontrar desde tips de salud, medicamentos,
das festivos campaas de prevencin entre otros.
Por otra parte el Talento humano para Locatel es el xito de una empresa
y la calidad de su servicio dependen de su recurso humano es por eso
que cuenta con un equipo de trabajo comprometido en satisfacer las
necesidades y requerimientos de salud de sus clientes y afiliados es una
autntica prioridad es por eso que mediante las redes sociales difunden
mensajes en donde invitan a sus clientes a formar parte de su equipo de

trabajo, en su pgina podemos encontrar la opcin Empleo all dice que


hacer para poder ser parte de esta empresa.
Por ultimo esta E- recruitment no es ms que la seleccin y contratacin
de personal a travs de Internet. Locatel ofrece empleo de manera online
facilitando un correo electrnico: empleo@locatelve.com en el cual
podemos postularnos para un empleo en la empresa tambin nos da un
enlace a bumeran.com en el cual de manera directa con solo un clic
tenemos acceso de forma inmediata a vacantes de empleo en todo el
territorio venezolano all describe lo que la empresa busca en una persona
y en el estado donde se requiere al talento humano.
Las aplicaciones de las TIC tienen relacin con el procesamiento de datos ya
que en ellas se necesita proporcionar cierta informacin para poder obtener un
resultado, esto se da bien sea en E- recruitment donde por medio de un correo
electrnico que tiene la empresa podemos enviar nuestro currculo para as ser
candidatos para alguna vacante de trabajo que esta tenga, se da un intercambio
de informacin por ambas partes, en un portal web encontramos opciones de
productos y servicios pero para poder estar al da de cules son las promociones
tenemos que suscribirnos a las redes sociales o registrarnos en el portal web
proporcionando nuestros datos como nombre y apellido y correo electrnico es
ah donde est la relacin cuando se dan datos para poder tener informacin.

https://www.provincial.com/
BBVA Provincial y el uso de las aplicaciones de las TIC:
BBVA Provincial es una de las instituciones bancarias lder del Sistema
Financiero Venezolano, fundada el 15 de octubre de 1953, ofrece a
aproximadamente a ms de 3 millones de clientes naturales y ms de 115.000
jurdicos, el acceso al Banco a cualquier hora, desde cualquier lugar y de la
manera ms conveniente, a travs de una de las redes de distribucin ms
extensa del pas.
BBVA Banco Provincial cuenta con una Extranet es una red privada que utiliza
protocolos de Internet. Es una banca electrnica, en otras palabras, es una
Extranet es parte de la Intranet de una organizacin que se extiende a usuarios
fuera de ella, utilizando Internet y sus protocolos, el banco da la posibilidad a sus
clientes de consultar sus cuentas y operar con ellas, esto se hace a travs de
una autenticacin simple, mediante nombre de usuario y contrasea.
Cuenta con un portal web, ya que es un sitio que sirve de puerta de entrada para
ofrecer al usuario, de forma fcil e integrada, el acceso a una serie de recursos
y servicios a sus clientes, tales como consultas de saldos y estados de cuentas,
las transferencias bancarias y pagos de tarjetas de crdito. Hace uso del portal
corporativo, es considerado un intermediario de informacin que tiene como
fuente de ingreso la de tener una forma simple de acceder a toda la informacin,
los servicios, productos, recursos y herramientas que el portal pone a disposicin
de los usuarios registrados sern accesibles conforme a los requisitos
establecidos.
Tambin, cuenta con el reclutamiento de trabajadores a travs de Internet (E-

recruitment), ofrece ofertas de empleo a travs de su pgina, nos muestra la


opcin (RRHH, trabaja en BBVA Banco Provincial), la organizacin permite

comunicar que est buscando personas. Cuanto ms fcil sea para los
candidatos buscar e inscribirse a ofertas de empleo, ms opciones tendr la
organizacin de encontrar a personas interesadas y que encajen con los perfiles
especficos de cada puesto. Adems, cuenta con el talento humano necesario
para ello, la gestin de seleccin y empleo cuenta con una poltica global y con
un cdigo de actuacin dirigidos a garantizarla igualdad de oportunidades y la
atraccin del talento. As mismo, se garantiza la mxima dependencia y
confidencialidad, de modo que todos los candidatos reciban el mismo
tratamiento, superen los mismos procesos para incorporarse.
En lo que respecta a redes sociales, identifica la estructura de social media que
mantiene el Banco, compuesta por las redes sociales activas y oficiales,
Facebook: BBVAProvincial.adelante, Twitter: @BBVAProvincial, Instagram:
BBVAProvincial, Google Plus: BBVAProvincial, Youtube: BBVA Provincial y
Blogger: blogbbvaprovincial.blogspot.com. Por medio de estas redes sociales el
banco se relaciona con los clientes/usuarios, cumplen con el objetivo de informar
sobre todo lo relacionado a los productos y servicios de la entidad financiera
como claves de seguridad, transferencias, ubicacin de las oficinas bancarias y
la aplicacin mvil del Provincial, realizan concursos para ganarse telfonos
celulares, mediante las redes sociales utilizan la ejecucin de distintas
estrategias comunicacionales, promocionales y de atencin a clientes y usuarios.
Mediante su sitio web, encontramos que utiliza las TIC, ya que hace uso de
Internet, ms que una tecnologa, es medio de comunicacin, de interaccin, de
organizacin social. As nos permite, conocer la informacin que ofrece el banco,
en cuanto a productos y servicios, para una entidad financiera contar con este
medio, es importante, atractivo e indispensable, debido a que su principal
objetivo es mantener a los clientes actuales, atraer nuevos clientes, es una
alternativa para minimizar tiempos de espera en sucursales bancarias y para
mantener disponibilidad de los servicios financieros. Facilitan al cliente la

realizacin de operaciones bancarias, esta tecnologa ha logrado que las mismas


sean ms rpidas, fciles y cmodas para el usuario.
La relacin que tiene las aplicaciones de las TIC con el procesamiento de datos,
es muy amplia ya que permite aprovechar las ventajas y el potencial de las
nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, este conjunto de
herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la informacin,
se agrupan los elementos y las tcnicas usados en el tratamiento y la transmisin
de

la

informacin,

principalmente

la

informtica,

Internet

las

telecomunicaciones, permitiendo as el procesamiento de datos, que forman


parte de la organizacin de una empresa. Por ejemplo, al hacer uso del portal
web de una empresa estamos haciendo uso del procesamiento de datos debido
a que nos proporciona la informacin til, que luego sern analizados por el
usuario final, para que pueda tomar las decisiones o realizar las acciones que
estime conveniente, en el caso que sea un anuncio de empleo las personas que
estn interesadas envan sus datos y de ah parte la creacin de su
procesamiento de datos.

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