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Aporte de un Sistema Integrado de Gestión

Juan Antonio Viera Soto
Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Ambiente y Seguridad.
Instituto IACC
07 Noviembre 2016

INSTRUCCIONES: De acuerdo a los contenidos vistos en la semana, responda lo siguiente:
Considerando los aspectos comunes de los tres sistemas de gestión, plantee la estructura de un
sistema de gestión integrado.

En los años de experiencia que llevo desempeñándome en empresas mineras del norte de Chile,
considero que la estructura más adecuada para un Sistema Integrado es la siguiente:

SISTEMA
INTEGRADO
DE GESTIÓN

CALIDAD

AMBIENTE

SEGURIDAD Y
SALUD

En los tiempos que vivimos creo que las empresas deben tener implementados Sistemas de
Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad y Salud ocupacional, cada uno de ellos cumple un rol
fundamental en las empresas indistintamente de la orientación a que apuntan, todos ellos deben
estar directamente en relacionados unos con otros, de manera que cuando exista algún problema
en cualquiera de ellos, pueda que se refleje en los resultados de los demás sistemas.

La estructura del sistema de gestión integral mostrado anteriormente, permite un control y el
seguimiento permanente de los resultados de los sistemas de gestión individual, además de
permitir de forma independiente la interacción entre los distintos sistemas de gestión, con la
finalidad de buscar las mejores estrategias de mejoras para cada uno de estos sistemas de gestión.

El Sistema de Gestión de Calidad en la empresa está enfocado netamente a satisfacer las
necesidades los clientes, para ello es importante la estandarización de los distintos procesos
productivos, con el fin de obtener los mejores resultados en sus procesos, para que se puedan ver
reflejados en un producto final de calidad, es importante conocer y escuchar las demandas de
los clientes respecto de las características de diseño, la calidad de los insumos y de los tiempos
de respuesta a sus requerimientos.
En este punto es muy importante el factor humano, ya que son ellos los que ejecutan la mayoría
de las tareas en la línea de producción, por lo tanto deben estar debidamente capacitados de
manera de que se vayan perfeccionado día a día, con el objetivo final de ayudar al cumplimiento
de las metas de producción y de calidad establecidas por la empresa.

El Sistema de Gestión Medioambiental permite que las empresas puedan llevar a cabo sus
procesos productivos, de manera sustentable y responsable con el entorno que los rodea, para
poder llevar a cabo este sistema de gestión, es necesario que las empresas cualquiera sea su
tamaño, cuenten con una política ambiental, una misión y objetivos específicos relacionados a
los aspectos significativos e impactos ambientales, que se puedan producir a causa de los
procesos productivos de las mismas.

Es importante cumplir con las normas ambientales y estándares internacionales, como también
enmarcada en la legislación ambiental vigente en nuestro país.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional,

considero que es el más

importante dentro del sistema de gestión integral, debido principalmente a que está orientado a
proteger la vida y la salud de las personas, de acuerdo a normas de estandarización internacional,
que permiten incorporar la prevención de todos los peligros y riesgos laborales existentes en las
áreas de trabajo, en donde los trabajadores en todos los niveles jerárquicos, puedan estar
expuestos a accidentes de trabajo o a adquirir alguna enfermedad profesional.
Para que las empresas puedan concretar sus metas y objetivos finales, es importante que los
trabajadores puedan estar en un 100% en cuanto a la salud mental, física y psicológica, que
permitan realizar cualquier actividad de la mejor forma posible, la empresa también tiene que
mantener una calidad de vida óptima de los trabajadores y sus familias.
Como pudimos ver anteriormente en estos tres sistemas de gestión descritos anteriormente, es
que en ellos es necesario contar con algunos aspectos en común como:






Implementar una política.
Establecer objetivos.
Definir responsabilidades.
Documentar los sistemas, procesos y actividades.
Mantener controlada y actualizada la documentación.
Realizar una planificación de las tareas.
Medir y monitorear las actividades.




Obtener un registro de las actividades.
Tomar acciones correctivas y preventivas si fuese necesario.
Evaluar los sistemas tanto por auditorías internas y externas.
Revisar los sistemas periódicamente por parte de la dirección.

La estructura de un sistema de gestión integrado en una organización, logra que los subsistemas
o sistemas individuales sean

coherentes e interactúen entre ellos, además tienes aspectos

comunes que permitirá una serie de beneficios, que serán reflejados directamente en las empresas
como por ejemplo:







La reducción de costos asociados a la implementación de estos sistemas.
Se pueden realizar auditorías internas integradas.
Se simplifica la documentación.
Se reduce la documentación de la política, procedimientos, instructivos, reglamentos, etc.
Mejora la eficiencia y eficacia de la empresa.
Aumenta la motivación de los trabajadores.
Se alinean los objetivos de cada sistema.
Se optimizan mejor los recursos.

Como vimos anteriormente los sistemas integrados de gestión pueden llegar a ser eficientes, de
acuerdo a la unificación en sus procesos, como también por una sólida estructura de trabajo, de
esta manera las empresas obtendrán beneficios que les permita abrirse a nuevos mercados, ser
más competitivos, aumentará el prestigio de la empresa y por ende los clientes.
Como conclusión considero que es esencial que las empresas cuenten con un sistema de gestión
integral, por todos los aportes que se pueden reflejar directamente en ellas, aumentando el
desarrollo y competencias de cada una de las persona que realizan cualquier actividad dentro de
ellas, además de fomentar el mejoramiento continuo de sus procesos y sistemas, que permitirán
mantenerse de buena manera en los mercados.

Bibliografía
-

IACC 2016. Introducción a los sistemas integrados de gestión en calidad, ambiente y

-

seguridad. Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 1.
https://calidadgestion.wordpress.com/2012/11/13/sistemas-integrados-de-gestion/