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Guide de rdaction

Plan daffaires

Prpar par

Dernire mise jour: Sept. 2011

Introduction

Ce modle de plan daffaires a t conu afin de faciliter la planification et la


ralisation de votre projet dentreprise. En ce sens, il vous permettra de prvoir les
diffrentes tapes du lancement de votre entreprise et galement, de mieux
comprendre lenvironnement dans lequel celle-ci voluera. En outre, ce plan
daffaires deviendra un outil prcieux lorsque viendra le temps de ngocier le
financement de votre projet.
Pour vous aider comprendre, de nombreux exemples fictifs accompagnent les
explications du guide. Il est toutefois probable que vous vous posiez des questions
lors de la rdaction de certaines sections. Au besoin, nhsitez pas consulter des
personnes-ressources dans le domaine. Ce qui importe, cest que vous ralisiez
votre plan daffaires avec le plus dexactitude et de ralisme possible.
Ce guide de rdaction s'applique particulirement l'entreprise d'conomie librale,
c'est--dire toute entreprise but lucratif. Un autre guide est disponible pour la
rdaction d'un plan d'affaires pour une entreprise d'conomie sociale, notamment
les coopratives et les organismes but non lucratif (OBNL).
Il n'y a pas de rgle absolue pour la prsentation du plan d'affaires. Nous avons
voulu que ce guide soit le plus complet possible afin que vous puissiez rdiger votre
plan d'affaires quel que soit le type d'entreprise que porte votre projet
(manufacturire, commerciale, de services).
Par consquent, certains lments ne s'appliqueront pas ncessairement dans le
cadre de votre projet. Il en est de mme pour les grands titres des sections et
l'ordre de prsentation. Il peut vous paratre plus logique, pour s'adapter aux
particularits de votre projet, de prsenter dans un ordre diffrent les lments de
ce guide ou de renommer les titres des sections.
En outre, certaines parties peuvent ncessiter d'tre plus approfondies. L'objectif
est de mettre en valeur les forces de votre projet d'entreprise et de prsenter ce
que vous avez prvu pour faire face aux ventuelles difficults.
Le plan d'affaires runit l'ensemble des donnes quantitatives, qualitatives et
financires sur le projet d'entreprise que vous portez. C'est un outil indispensable
permettant en outre de transmettre votre vision de l'entreprise.

Il vous aide tracer le parcours qu'elle prendra, o elle se situe et comment elle y
parviendra. Aussi, il vous permet de:

Dcrire votre projet, en prsenter les objectifs d'ensemble et les stratgies;


Planifier les tapes de ralisation de votre projet;
Prsenter le produit ou le service que vous dsirez mettre en march;
Dfinir et mesurer son march;
valuer les cots d'exploitation d'une production;
Dmontrer la rentabilit de votre entreprise;
Appuyer vos demandes de financement.

Il s'agit d'un important document de rfrence au moment du dmarrage d'une


entreprise, mais galement, tout au long de son existence.
Afin de vous soutenir, voici quelques liens Internet fort utiles :
http://www.entreprises.gouv.qc.ca permet de faire un survol des diffrentes tapes de dveloppement
dune entreprise. Ce site regroupe les principaux liens lis lentreprise.
http://www.stat.gouv.qc.ca/publications/referenc/quebec_stat/con_con/con_con_fs.htm, efficace pour
des recherches statistiques selon diffrents critres
http://www.ressourcesentreprises.org/Joindre.aspx, cest un organisme qui aide au dmarrage, ils
peuvent fournir plusieurs donnes et tudes de marchs dj disponibles. Il me semble que les services
sont gratuits, on peut mme faire les demandes via internet.
http://www.icriq.com/fr/index.html#fin : rpertoire de toutes les entreprises du Qubec donc il suffit
dinscrire le produit ou le service offert et le liste apparat. On peut mme faire des recherches par
rgion.
http://www.ic.gc.ca/app/sbp/prfpls/prfl/rprtCrtr/cptr.do;jsessionid=0000DefJWbFZ0ermDBjByCGlxGw:1
247mpv0c?lang=fra : pour le montage des E/F, donne les principaux ratios selon la taille et le secteur
dentreprise.
http://www.ic.gc.ca/epic/site/ic1.nsf/fr/h_00140f.html : Stratgis, un indispensable pour des
recherches diverses sur le dmarrage
http://www.registreentreprises.gouv.qc.ca/fr/default.aspx: formulaire disponible pour limmatriculation
ou lincorporation de lentreprise. Permet galement de valider le nom de lentreprise.
http://www.infoentrepreneurs.org/ : site intressant et assez complet pour les aspects de
lentrepreneurship.
http://www.entrepreneurship.qc.ca/fr/default.asp : la fondation de lentrepreneurship offre des outils
daccompagnement bien fait et rpondant aux besoins des entrepreneurs dici.

ii

Les faits saillants

Vous devez remplir cette section en dernier lieu. Cest seulement quand vous
aurez termin le montage de votre plan daffaires que vous complterez cette
section. Celle-ci servira de rsum pour les personnes-ressources qui vous
fournirez votre plan daffaires.

1.

Le projet

1.1. Identification du projet


Inscrivez toutes les informations que vous dtenez.

1.2. Rsum du projet


En quelques lignes, dcrivez votre projet en le situant dans son secteur
dactivit (ex. : agriculture, commerce, service, etc.). Sous cette rubrique,
il est galement important de faire la synthse, de prsenter brivement le
produit ou le service et den faire un rapide portrait du march. On devrait
trouver ici quelques donnes sur lquipe entrepreneuriale et sur les
lments de faisabilit et de rentabilit esprs.

1.3. Historique du projet


Brivement, prsentez lorigine du projet, lide au dpart et les diffrentes
tapes qui nous amnent aujourdhui.

1.4. Mission dentreprise


Une mission, cest lnonc de sa raison dtre : son but, son image et son
caractre. En fait, cest ce qui justifie son existence. Sa dfinition
permettra dorienter les futures actions de lentreprise.
En dautres mots, la mission dune entreprise, cest le rsum, en quelques
phrases, de son occasion daffaires et des faons dont elle entend en tirer
parti. La mission de lentreprise devrait permettre aux clients de savoir
immdiatement quoi sattendre lorsquils feront des affaires avec vous.
Ex. 1 : La boutique Viens bouquiner offrira tous les amants du livre le
plus large choix de livres doccasion de lagglomration de Trois-Rivires.
Les livres offerts seront en bonne condition et rpondront des critres
stricts de qualit, le tout des prix comparables ceux demands par la
concurrence. Le bouquinage se droulera dans une ambiance
professionnelle, calme, classique et bien organise.

1.5. Valeurs vhicules dans lentreprise


Prsenter vos valeurs dentrepreneurs. Prciser celles sur lesquelles vous
aimeriez btir votre entreprise. Plus une entreprise est en cohrence avec
les valeurs de ses dirigeants, plus elle est forte et inbranlable.

1.6 Vision & Objectifs


Formuler des objectifs pour votre entreprise, quelle soit nouvelle ou
existante, est primordial une saine gestion et la ralisation de votre
mission. La vision constitue des cibles atteindre, des rsultats obtenir.
Cest un outil dorientation et de mobilisation.
La comparaison entre vos objectifs et les rsultats obtenus vous permettra
de vrifier si vos dcisions taient bonnes et de rajuster votre tir pour
lavenir. En gestion, cest ce que lon nomme le contrle.
Dans cette section, numrez les objectifs que vous dsirez atteindre
court, moyen et long terme. En fait, quelle est la vision que vous avez de
votre entreprise la fin de la premire anne ? Et dans 2 ans, et dans 5
ans ? (La vision peut sexprimer en termes de nombre demplois, de
territoire, de part de march, de volume des ventes, de marge bnficiaire
brute, de dlais de recouvrement des comptes clients, etc.). Un bon
objectif est celui qui est mesurable et ralisable.
Exemples dobjectifs mesurables et ralisables:
Atteindre le seuil de rentabilit avant la fin de la premire anne
dopration;
tre oprationnel dici 3 mois;
Crer 3 emplois dici 1 an;
Atteindre un chiffre daffaires de 300 000 $ ds la deuxime anne;
Rembourser mes emprunts personnels dici trois ans;
Etc.
Mauvais exemples dobjectifs car nous ne pouvons en mesurer la
finalit:
Faire connatre lentreprise auprs de la clientle;
Dvelopper le march de lexportation.
1.7. Forme juridique
Au Qubec, les promoteurs de projets ont le choix entre plusieurs formes
juridiques, dont les suivantes :
Lentreprise individuelle (une personne seule);
La socit en nom collectif (deux personnes ou plus);
La socit en participation (au moins deux personnes ou entreprises);
Lincorporation (personne seule ou deux actionnaires et plus);
La cooprative (trois personnes ou plus);
La socit sans but lucratif (organismes communautaires ou sociaux).
En rsum, lentreprise individuelle concerne le travailleur autonome ou
le professionnel en pratique prive qui gre seul son entreprise. Le
travailleur autonome et son entreprise individuelle sont alors, aux yeux de
la loi, vus comme une seule et mme personne.

Le travailleur autonome ou le professionnel est responsable des dettes et


des actions de son entreprise. Les revenus de celle-ci sont ajouts la
dclaration de revenus du propritaire, au mme titre que les pertes sont
assumes par ce dernier.
La socit en nom collectif est une forme juridique qui peut tre
employe lorsquil y a deux propritaires ou plus. Tout comme pour
lentreprise individuelle, les propritaires de la socit en nom collectif et
lentreprise sont, aux yeux de la loi, vus comme une seule et mme entit.
Les revenus de celle-ci sont partags entre les associs, selon leur
entente, et les pertes sont assumes de la mme faon. Les associs sont
conjointement et solidairement responsables des dettes et des actions de
leur entreprise, cest--dire que si lun des associs ne peut faire face
ses obligations envers lentreprise, lautre ou les autres associs devront y
faire face pour lui.
Lincorporation est une forme juridique qui peut tre privilgie par une
personne seule ou encore par un groupe de personnes. Le choix de cette
forme juridique a pour effet de crer une personne morale qui, aux
yeux de la loi, possde les mmes droits et devoirs quune personne
physique . Lentreprise incorpore et ses actionnaires sont donc des
entits lgales distinctes. Lentreprise paie ses propres impts et assume
ses pertes. Les actionnaires se partagent les profits et ne sont
responsables que de largent quils y ont investi.
Pour ce qui est des coopratives, il en existe plusieurs formes dont la
cooprative de travailleurs et la cooprative dutilisateurs. Dans ces deux
cas, comme les dmarches lgales sont assez complexes, nous vous
suggrons de communiquer avec la cooprative de dveloppement de
votre rgion, qui pourra vous accompagner dans vos dmarches lgales.
Pour en savoir plus, vrifiez auprs des Communication-Qubec ou auprs
du ministre du dveloppement conomique, de linnovation et de
lexportation (MDEIE) lequel est responsable de la forme cooprative au
Qubec.
Enfin, la socit sans but lucratif est la forme juridique la plus employe
par les organisateurs communautaires et sociaux. Il sagit dune forme
dincorporation au sein de laquelle les fondateurs et les membres du
conseil dadministration ne sont responsables que de leurs investissements
personnels dans lorganisation. ce jour, la socit sans but lucratif ne
paie pas dimpts. Si elle fait des surplus ou des profits, ceux-ci sont
rinvestis dans lorganisation et ne peuvent tre partags entre les
membres.
Prenez note que certains professionnels nont pas le droit de sincorporer
pour exercer leur profession. Cest le cas des mdecins, des ingnieurs,
des infirmiers, des psychologues, des architectes et des comptables.

Ils ont cependant le droit de le faire pour des fins autres que leur pratique
professionnelle.
Dans le doute, vrifiez auprs de votre corporation professionnelle. En
outre, nous vous suggrons fortement de consulter un professionnel
concernant les questions lgales avant de faire votre choix.
Quelle forme juridique rpond le mieux aux besoins de votre entreprise et
pour quelle(s) raison(s) ? http://www.registreentreprises.gouv.qc.ca/fr/default.aspx:
formulaire disponible pour limmatriculation ou lincorporation de
lentreprise. Permet galement de valider le nom de lentreprise.
1.8. Rpartition de la proprit
Indiquez la rpartition de la proprit de lentreprise en mentionnant la
forme de participation de chaque promoteur (propritaire unique, associ
ou actionnaire). Sil sagit dune entreprise incorpore, indiquez la
rpartition des diffrents types dactions. Dans le cas dune entreprise
enregistre ayant au moins deux associs, indiquez la rpartition des parts
sociales. Dans les deux cas ci-haut mentionns, joignez en annexe une
convention daffaires. La convention daffaires est un contrat entre
actionnaires/socitaire tablissant les rgles qui verront la bonne
conduite des affaires de lentreprise, son mode de financement, larrive
dun nouvel actionnaire, le retrait ou le dcs dun actionnaire/socitaire et
la marche suivre lorsquil y a dsaccord profond sur un sujet. Il est donc
souhaitable de rdiger cette convention au moment o tous les membres
ont les meilleures intentions du monde soit, avant le dmarrage de
lentreprise. La somme des pourcentages de chacun des propritaires
gale 100 %.
1.9. Structure organisationnelle & rpartition des tches
Donnez un bref nonc des responsabilits et des tches que chaque
promoteur accomplira au sein de lentreprise.
1.10. Organigramme
Au besoin, faites une reprsentation de la structure de votre entreprise,
en fonction des niveaux de responsabilit des dirigeants et du personnel.
Nous prsentons ci-bas la forme la plus classique et populaire
dorganigramme et donc de rpartition du pouvoir et de la hirarchie.
Toutefois, il est intressant de savoir que dautres formes existent qui
peuvent tre davantage en cohrence avec vos valeurs.

Exemple dorganigramme classique :


Conseil
dadministration
Prsident

Oprations

Marketing

Finances

1.11. Calendrier des ralisations


Dcrivez ce qui a dj t ralis, ce qui est en cours et ce qui est
venir (date de dbut des oprations, premires grandes activits,
valuation du march, laboration du plan daffaires, personnesressources rencontres, permis reus ou recevoir, etc.). Ce calendrier
servira de repre dans le temps. Il est important didentifier des dates de
finalits des actions prendre.
Exemples :
laboration dun plan daffaires;
Ngociation du financement;
Amnagement du local;
Achat des quipements;
Ngociation avec les fournisseurs de matire premire (sil y a lieu);
laboration de la stratgie de publicit (annonce de louverture
officielle);
Date de louverture officielle;
Autres dmarches qui sappliquent votre projet.

2.

Les promoteurs
2.1.

Prsentation
Fournir un curriculum vitae. Indiquez votre formation et vos expriences
de travail en commenant par les plus rcentes. Mentionnez toutes
autres expriences pertinentes qui pourraient savrer utiles pour
lentreprise. Rptez lexercice pour chaque promoteur.
Expliquer vos motivations devenir entrepreneur
Dans la seconde partie, il est intressant de connatre ce qui vous attire
devenir entrepreneur. Clarifier les raisons, motivations avoir votre
propre entreprise.

Pourquoi dsirez-vous dmarrer CETTE entreprise ?


La dernire partie attire lattention sur votre intrt face lentreprise
cible dans le projet. Pourquoi votre choix sest-il arrt sur CETTE
entreprise. Quavez-vous considr afin de fixer votre choix ?
2.2.

Ralisations pertinentes au projet


Exposez ici vos ralisations personnelles ou autres renseignements
susceptibles de dmontrer vos aptitudes relatives la ralisation de
votre projet. Cest loccasion de mentionner des lments pertinents qui
pourraient ne pas tre identifis dans votre curriculum vitae.

2.3.

Bilan personnel *
*Ce tableau est en format Excel, il suffit de double-cliquer afin de
pouvoir y entrer des donnes.
Le bilan personnel est un outil permettant dvaluer la capacit
financire personnelle de lentrepreneur investir et grer une
entreprise.
Le bilan personnel est la liste de tout ce que le promoteur possde (les
actifs) et de tout ce quil doit (les passifs). Compltez le bilan personnel
suggr en prenant soin de prciser :
Pour les actifs : la valeur marchande (le prix que vous pourriez obtenir
actuellement) de vos biens, actions et obligations, et non leur prix
dachat.
Pour les passifs : le solde payer sur vos emprunts, hypothques ou
autres dettes.
Valeur nette = total de lactif total du passif

3.

Le marketing

Cet exercice devra dmontrer quil existe un segment de march ayant un


potentiel de ventes suffisant et que la stratgie de marketing permettra de
positionner avantageusement lentreprise par rapport la concurrence. Cest le
pont construire entre vous et votre acheteur.
3.1.

Produits/services
Faites une description dtaille de votre produit ou votre service et de
ses caractristiques (qualit, durabilit, style, facilit dentretien,
emballage, garantie, etc.). De plus, prcisez le niveau du produit ou du
service offert (haut de gamme, bas de gamme, spcialit, srie, etc.).
Aussi, identifiez quels besoins rpond votre produit ou service.

3.2.

Analyse du march

3.2.1.

Situation du secteur
Identifiez et prsentez le secteur dans lequel se trouve l'entreprise.
Dcrivez le secteur dactivit en mentionnant le nombre
dentreprises quil contient ainsi que la taille de celles-ci. Expliquez
les grandes tendances (croissance-maturit-dclin du secteur,
nouveaux produits et/ou services, autres changements prvoir,
etc.). Prcisez aussi comment voluera le march dans ce secteur
pour les prochaines annes. Il est important ici dappuyer ses dires
par des preuves, des donnes, des statistiques, des articles, etc.
Il s'agit ici de situer dans un contexte plus large, le secteur
d'activits dans lequel devra s'intgrer le produit ou le service. Il
importe de prsenter le volume et l'volution de la demande. Il est
galement pertinent de dmontrer votre degr de connaissance du
secteur.

Prsentation de l'volution de ce secteur au cours des dernires


annes;
tat de la situation actuelle : identifier si c'est un march en
dveloppement, en expansion ou maturit;
Perspectives, volution anticipe, nouveauts au chapitre des
produits.
Estimation de l'volution de la demande court, moyen et long
termes ;
Fluctuations de la demande au cours des dernires annes,
tendances de la demande;
Volume de la demande (nombre d'units vendues ou chiffre
d'affaires);
Spcificits du secteur et situation dans la rgion, la province, le
pays ;
Variations saisonnires;
Facteurs et tendances conomiques et nationales qui peuvent
affecter l'entreprise positivement ou ngativement.
3.2.2.

valuation du march potentiel


Le march potentiel cest lensemble des personnes et des
entreprises qui demandent ou qui sont susceptibles de demander
des produits ou des services pour satisfaire leurs besoins; ce sont
les consommateurs.

laide des donnes dmographiques (statistiques de la population


par groupe dge) disponibles dans toutes les municipalits du
territoire que vous dsirez desservir, valuez le nombre de
personnes qui correspondent votre clientle cible. En consultant la
section Outils et publications de notre site internet, vous y
retrouverez le profil socioconomique de notre MRC.
http://cldbeaucesartigan.com/outils.php
Des rpertoires comme ceux de Statistique Canada et lInstitut de la
statistique du Qubec (dpenses des familles), peuvent galement
vous fournir une foule dinformation pour vous permettre dvaluer
ce march potentiel.
http://www.stat.gouv.qc.ca/publications/referenc/quebec_stat/con_con/con_con_fs
.htm, efficace pour des recherches statistiques selon diffrents critres
http://www.ic.gc.ca/epic/site/ic1.nsf/fr/h_00140f.html : Stratgis, un indispensable
pour des recherches diverses sur le dmarrage
la suite de cet exercice, si cest ncessaire, nous pourrons valuer
avec vous la pertinence de faire un sondage auprs dun groupe de
consommateurs. Cette recherche permettra, le cas chant, de
dterminer les habitudes dachat et le niveau dintrt des
consommateurs cibls pour le produit ou le service que vous dsirez
leur offrir.
3.2.3.

Profil du march cible


Qui sont vos clients cibles?
Votre clientle cest llment cl, celui vers lequel vont tre orients
tous les efforts de votre entreprise.
Vos clients ont des caractristiques communes
groupe dge
sexe
revenu annuel
genre dactivit
besoins combler
habitudes de consommation
situation gographique, etc.

3.2.4.

Le march vis
Dterminez quelle chelle se situeront vos ventes de produits et
services et prcisez les limites de votre territoire de ventes.

3.3.

Situation concurrentielle
Actuellement, quelle alternative le consommateur a-t-il pour rpondre au
mme besoin que celui que vous souhaitez combler ? (Besoin de se nourrir,
de se vtir, de se divertir, besoin de sacheter un quipement ou accessoire
de sport, besoins relis la maison, aux soins de la personne, lentretien
de son vhicule, etc.)
Si votre produit ou service sadresse des entreprises, faites le mme
exercice en vous plaant du point de vue de lentrepreneur qui prend des
dcisions quant lachat de produits ou de services pour son entreprise
(besoin dun sous-traitant pour raliser une partie de contrat, pour fabriquer
une pice indispensable la fabrication dun produit, etc.).
laide du tableau suggr, dressez une liste, la plus complte possible, de
vos concurrents directs et indirects. Dcrivez les forces et les faiblesses de
ces derniers en vous plaant toujours du point de vue des clients.
Exemples de forces et de faiblesses :
Forces : Qualit suprieure, bonne localisation, service la clientle
exemplaire, bonne prsentation du produit, notorit, rputation
impeccable, etc.
Faiblesses : Qualit mdiocre, pas de garantie sur le produit, loignement,
etc.
De plus, voici quelques sources dinformation pour vous aider raliser
votre analyse du march.
Consultez les publications statistiques du Bureau de la statistique du
Qubec et de Statistique Canada. Celles-ci sont disponibles dans
plusieurs bibliothques publiques ou universitaires.
Pour avoir des informations sur ces publications statistiques, vous
pouvez contacter :
- Bureau de la statistique du Qubec Qubec;
- Centre de consultation rgionale de Statistique Canada
Montral.
lHtel de Ville de votre municipalit, vous devriez y obtenir des
renseignements dtaills par secteur et par quartier (nombre de
personnes, revenu moyen, ge, etc.).
Les commissariats industriels et votre direction rgionale du
Ministre du Dveloppement conomique, innovations et exportation
(MDEIE), mettent votre disposition une liste des entreprises
manufacturires, commerciales et de services.

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Autres sources dinformation :


- Les pages jaunes;
- Le bottin des gens daffaires de la rgion;
- Les journaux locaux et rgionaux;
- Les revues spcialises;
- Les chambres de commerce;
- Les fournisseurs;
- Les associations de fabricants et de dtaillants.
3.4.

Analyse concurrentielle de lentreprise


Quels sont les avantages concurrentiels quoffre votre entreprise ? Toujours
en vous plaant du point de vue de vos clients, quelles sont les forces et les
faiblesses de votre entreprise ?
Forces
Ce sont les points forts de votre
entreprise. Les avantages que vous
avez et qui vous permettront dtre
efficace dans votre relation avec la
clientle.

Dfis
Ce sont les points amliorer pour
votre entreprise. Quels sont les
principaux dfis que vous aurez
surmonter pour prendre votre place
sur le march ?

Cest ce qui fait que le client, plac


devant un choix, fera appel votre
entreprise pour rpondre son
besoin.
Opportunit daffaires
Il sagit de vous positionner, dtablir clairement le lien entre le besoin de
votre march potentiel et votre offre (produits ou services). Cest loccasion
de dmontrer que votre entreprise a sa place dans le march vis.
3.5.

Stratgie de mise en march


La mise en march, cest lensemble des techniques et des outils utiliss
pour faire connatre votre produit ou votre service vos clients potentiels.
Pour attirer vos clients, pour les inciter acheter et revenir encore et
encore, vous devez planifier une stratgie efficace qui tient compte de votre
capacit financire investir, afin de promouvoir votre produit ou votre
service adquatement. La stratgie de mise en march cest lquilibre entre
le produit, le prix, la promotion et la place.

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3.5.1. Politique de prix et service aprs-vente


Dcrivez les prix, la politique de crdit, les conditions et les modalits
de paiement de votre entreprise. (Ex. : net 30 jours, 45 jours, 90
jours, payable comptant, prix de gros et/ou prix de dtail, etc.) Si
votre entreprise est relie un secteur spcialis, quels sont les prix
du march pour un produit ou un service comparable.
3.5.2. Approche de la clientle
Clarifiez ici votre faon de voir le client, de lapprivoiser. Aurez-vous
une approche scientifique ? Pragmatique ? Pratique ?

3.5.3. Garanties et politique de service aprs-vente


Quelles sont les garanties offertes pour vos produits ou vos services
(Dlai de rappel, politique dchange ou de remboursement, etc.).
Dcrivez comment vous prvoyez traiter les plaintes relies votre
produit ou service ?
3.5.4. Publicit et promotion
Dcrivez, laide du tableau ci-dessous, les moyens qui seront pris
afin de faire connatre votre entreprise. Prcisez aussi, pour lanne,
les cots relis chaque moyen de publicit, chaque activit de
promotion ainsi qu chaque outil de promotion.
Quels moyens utiliserez-vous pour rejoindre vos clients ?
La publicit cest le message qui informe vos clients sur le produit
ou le service que vous avez leur offrir. Cela peut tre un slogan
publicitaire, le texte dune annonce dans un journal, une affiche.
Les activits de promotion, ce sont les moyens que vous prenez
pour faire connatre votre entreprise. Cela peut tre votre affiliation
un rseau daffaires, votre participation des colloques, des
dgustations, des dmonstrations, la prsentation de votre produit
dans des foires commerciales ou des salons daffaires, une vente
douverture ou toute autre activit de ce genre.

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Les outils de promotion, cest le matriel que vous mettez la


disposition de vos clients potentiels. Cela peut tre des tiquettes,
des chantillons, des dpliants, des cartes daffaires, un site Web,
etc.
Exemples :
Activits de promotion : dmonstrations,
colloques, etc.

salons

dexposition,

Publicit :

message la tlvision/radio, annonce dans


un mdia crit, affiche, etc.

Outils de promotion :

cartes daffaires,
listes de prix, etc.

chantillons,

brochures,

3.5.5. Localisation de lentreprise


O sera implante votre entreprise ? partir de quels critres avezvous arrt votre choix (ex. : visibilit pour vos clients, facilit
daccs, position par rapport vos concurrents, potentiel de
croissance du secteur, convenance du local, cot doccupation,
exigences du locateur, rputation du secteur, zonage, etc.) ?
Il est important de prendre le temps de comparer quelques
emplacements avant de choisir une place daffaires.
3.5.6. Distribution
Expliquez comment vous entendez acheminer votre produit au
consommateur (par vente personnalise et/ou directe, par
lintermdiaire de dtaillants ou de grossistes).
Avez-vous dj pris contact avec des distributeurs ? Si oui, quelles
sont leurs conditions ? Si non, quand envisagez-vous de le faire ?

4.

Les oprations

4.1.

Production ou livraison de service


Vous produirez un bien ou un service qui implique des tapes de production,
veuillez dcrire chacune dentre elles en prcisant les ressources humaines
et matrielles ainsi que les diffrents contrles de qualit requis.

13

4.2.

Approvisionnement
(Cette sous-section rapplique aux entreprises manufacturires et
commerciales)
numrez vos principaux fournisseurs. Mentionnez quels sont leurs dlais de
livraison, leur politique de crdit. Expliquez de quelle manire vous allez
contrler votre inventaire de matires premires si cest une entreprise
manufacturire ou votre inventaire de marchandises si cest une entreprise
commerciale (systme dinventaire permanent, manuel ou informatis,
inventaire physique hebdomadaire, etc.).

4.3.

Amnagement des lieux


De quelle manire devrez-vous amnager votre place daffaires ? Dans cette
section, nous devrions retrouver les informations sur la btisse (dimensions,
valuation foncire, valuation des cots de chauffage, type disolation et de
systme de chauffage, etc.). Tous les frais impliqus dans lamlioration
locative font partie du cot de dmarrage de lentreprise.
cette tape, demandez des soumissions pour les travaux spcialiss tels
llectricit, la plomberie et la menuiserie. Faites des dmarches pour
obtenir le prix de la peinture et des couvre-planchers ainsi que tous les
lments de dcoration requis pour louverture de votre entreprise.
Vous pouvez annexer un croquis de lamnagement de votre entreprise.
Noubliez pas dannexer les soumissions pour les travaux spcialiss que
vous ferez excuter par des professionnels.

4.4.

lments incorporels
lments incorporels : obtention de brevets, de droits d'auteur, de licences
ou de permis pour pratiquer une activit. Les sommes dbourser;
Rglementation, produits sous licence, brevets, normes de scurit, lois,
accords industriels relatifs aux activits ralises, etc.

5.

Les ressources humaines

5.1.

Style de gestion
Dpendant de la situation dmographique, conomique et gnrationnelle,
les besoins des employs varient. Quel sera le style de gestion (autoritaire,
contrlant, mobilisant, participatif) que vous prconiserez dans votre
organisation ? Quel style sera le mieux adapt la situation et aux besoins
des employs considrant vos moyens ? Discutez de la disponibilit de cette
main-duvre dans votre bassin de population.

14

5.2.

Emplois
Mentionnez le nombre demplois qui seront crs, excluant ceux des
promoteurs. Expliquez brivement en quoi consisteront les besoins de
main-duvre et quelle sera la rmunration des employs, la formation
requise, etc. (Salaires, commissions, emplois saisonniers, etc.).

5.3.

Stratgie de recrutement et de rtention


Prvoyez ici les moyens que vous allez utiliser pour trouver la maind'uvre qualifie dont votre entreprise aura besoin (stagiaires,
prsentation dans les milieux scolaires, chasseurs de ttes, affichages
journaux). Dans une seconde partie, parlez-vous ici de comment vous
prvoyez faire afin dinfluencer vos gens rester travailler dans votre
entreprise. Quels moyens, philosophie mettrez-vous en place pour
conserver votre personnel

5.4.

Politique de gestion prvoir


La gestion des ressources humaines est gre par un cadre lgislatif. En ce
sens, quelles rgles faudra-t-il prvoir dans votre organisation afin de vous
assurer de respecter ces lois ainsi que les droits de vos employs (quit ?
chelles salariales ? Conditions de travail ? Vacances ?, etc.)

6.

thique
Lorientation thique est devenue ncessaire de par la transformation et la
valorisation des droits sociaux et individuels. Ceux qui adoptent des
comportements thiques ont de plus grandes chances de sattirer le respect et
de jouir dune meilleure image auprs de la population. De plus, il y a des
chances que cela entrane des rpercussions positives sur votre chiffre
daffaires. Votre sens de lthique pourrait mme vous attirer des mrites
incluant tous les avantages qui sy rattachent (publicit gratuite, crdibilit
accrue, etc.).
Lthique repose sur plusieurs aspects et nous vous suggrons les deux
principaux : lenvironnement et les aspects sociaux. Nous vous proposons ici de
formuler des engagements (Lentreprise x sengage ) qui feront de votre
entreprise un bon citoyen corporatif face notre socit.

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6.1.

Rglementations
Vous devez tre vigilant ds maintenant afin de vous assurer que votre
entreprise dmarrera dans le respect des lgislations auxquelles elle est
soumise.
Sil y a des impacts environnementaux, cochez oui puis confirmez
lesquels et indiquez quelles personnes furent contactes cet effet, dans
le cas contraire, cochez non. Des autorisations ou des certificats sont-ils
ncessaires ? Si oui, annexez une copie de ces derniers votre plan
daffaires.

7.

Immobilisations
Inscrivez les immobilisations (biens qui servent de faon durable lexploitation
de lentreprise) que vous possdez dj et ceux que vous devrez acqurir pour
oprer votre entreprise. Concernant les quipements que vous possdez dj,
vous devez nous indiquer la valeur marchande, cette valeur signifie le montant
que vous pourriez avoir si vous mettiez vos quipements en vente actuellement.
Dautre part, vous devrez indiquer le montant du cot dacquisition pour les
quipements acqurir. Noubliez pas dannexer les soumissions concernant ces
achats.

8.

Prvisions financires

Cette dernire section permettra de traduire, en termes montaires, votre projet


dentreprise. Elle en valuera sa rentabilit, son cot et en suggrera le mode de
financement.
8.1.

Cot et financement du projet *


*Ce tableau est en format Excel, il suffit de double-cliquer afin de pouvoir
y entrer des donnes.
En vous servant du modle suggr, dterminez le cot de votre projet et la
faon dont il sera financ. Dans le cas o simultanment votre
association, un projet dexpansion est prvu court terme dans lentreprise,
vous pouvez utiliser ce modle pour dterminer le cot et le financement de
ce projet. Au niveau des frais de dmarrage, vous trouverez un tableau
explicatif la section 8.2.3. de ce document. Quant aux cots des
immobilisations, ils ont t valus la section 7, veuillez vous y rfrer.
videmment, le total des actifs ncessaires et le total des sources
de financement doivent tre gaux.

16

8.2.

Hypothses de base ayant servi llaboration des prvisions*


*Ce tableau est en format Excel, il suffit de double-cliquer afin de pouvoir
y entrer des donnes.
8.2.1. Prvisions des ventes mensuelles
tablissez les prvisions des ventes sur une base mensuelle et
justifiez sur quelles informations vous vous tes bass. Cet
exercice est rpter pour les trois premiers mois dopration de
votre entreprise.
8.2.2. Prvisions des dpenses mensuelles
Gardez lesprit que les montants sont inscrits au moment o ils
entranent une sortie dargent pour lentreprise. Cet exercice est
rpter pour les trois premires annes dopration de votre
entreprise.
8.2.3. Frais de dmarrage
Ce sont les frais encourir par lentrepreneur avant que lentreprise
nouvre ses portes. Ces frais doivent tre directement lis avec les
oprations de lentreprise.
Exemples :
- Frais lgaux;
- Honoraires professionnels; - Publicit et promotion
- Frais de recherche et dveloppement; - Etc.

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Documents pouvant tre pertinents


joindre en annexe du plan daffaires

Lettre de crdit dune institution financire, preuve de toutes les sources de


financement;
Lettre dentente avec les clients potentiels et/ou contrats dj conclus;
Liste de stocks (inventaire);
Certificat denregistrement, lettres patentes, charte ou incorporation, rglements
gnraux;
Convention dactionnaires ou contrat dassocis;
Bail;
Plan damnagement des locaux;
Soumissions ou factures pour lachat dquipements, doutils, damliorations
locatives;
Documentation sur le produit, fiche technique, aspect novateur et technologie
dtaille;
Revue de presse;
Certificat de naissance;
Avis sectoriel de professionnel du secteur dactivit;
Sondage;
Liste de prix;
tats financiers des trois dernires annes, sil y a lieu;
Liste des cranciers actuels avec le dtail des sommes dues;
Etc.

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Le guide a t conu et ralis en collaboration entre le Conseil conomique de


Beauce et le CLD des Etchemins par lentremise de mesdames Sindy Couture et
Audrey Boivin, agents de dveloppement conomique. Afin de prsenter ce guide
daccompagnement pour le dmarrage dentreprise, plusieurs outils de rfrence
ont t utiliss :
Bibliographie
BELLEY, DUSSAUTL, LAFERT. Comment rdiger son plan daffaires, Les ditions
Transcontinental inc. et Fondation de lentrepreneurship, 1996.
MORIN CHANTAL. Mon projet dentreprise, guide de rdaction du plan daffaires,
ministre de lIndustrie, du Commerce, de la Science et de la Technologie, 1990.
Modle du guide de rdaction du plan daffaires, CLD des Etchemins.
Modle du plan daffaires, CLD des Etchemins.
Modle du plan daffaires, CLD de Beauce-Sartigan.
Modle
du
plan
daffaires
www.cldentreprendre.qc.ca.

des

CLD

du

Bas-Saint-Laurent,

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