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CASO ERNESTO KRUGER

HECHOS
Tuvo una infancia con dificultades
econmicas.
Siempre tuvo una visin optimista
ante la vida.
En 1986 ingresa a estudiar en la
universidad politcnica gracias a una
beca
obtenida
por
su
buen
desempeo estudiantil
Inicio un negocio de comercializacin
de mariscos que transportaba de
Manab hacia Quito
Se
gradu
de
Ingeniero
en
Electrnica y Control
Vende su negocio a su joven socio
despus de graduarse
Logro que su capital se multiplicara a
los 3 millones de sucres
Empieza
a
dar
servicios
de
mantenimiento
y
reparacin
electrnica
Inicia su trabajo bajo relacin de
dependencia en la empresa Maint
Antes de 1993 Ernesto ha conseguido
un capital para sus proyectos producto
de diversas actividades
Frente
a
las
responsabilidades
familiares
Ernesto
debe
tomar
decisiones para su futuro

PROBLEMAS
Limitaciones econmicas desde
su niez
Vivi en un hogar disfuncional
Falta de experiencia en el campo
para
poder
efectuar
sus
actividades en el rea de
mantenimiento
con
mayor
conocimiento.
Inestabilidad en la situacin
econmica del pas a finales de
1993
Devaluacin de la moneda
(sucre) en 11%.
PIB en niveles que alcanzaban
1300 USD per cpita.
Pronsticos
de
crecimiento
econmico eran adversos para
los prximos aos.

ANALISIS GENERAL

INVOLUCRADOS
Ernesto Kruger
Ayudante y luego socio
para
la
empresa
de
mariscos en Manab
Miguel Rivera experto en
informtica que trabajaba
en FIRMESA.
Empresa Maint
Se
relacionaba
con
grandes
empresas
que
adquiran
equipos
de
computo de Maint como
Banco
del
Pacfico,
Filambanco,
Banco
de
Guayaquil,
Banco
del
Pichincha, etc

Ernesto Kruger Reflexiona para tomar una decisin, se le presentan 3 opciones:


Hacer una carrera profesional, en la empresa Maint donde labora actualmente y
esperar pacientemente un aumento lento y progresivo de sueldo. Colocarse con un
mejor salario en otra empresa, creando nuevas expectativas econmicas.
Arriesgarse a explotar sus habilidades profesionales y estructurar su empresa
poniendo en juego todo el capital y futuro de su familia.
Antes de tomar una decisin es necesario incluir un examen de la situacin y
perspectivas econmicas, polticas y sociales a corto mediano y largo plazo. Este
anlisis es importante sobre todo en el caso de Ernesto Kruger debido a su pequea
economa sujeta a convulsiones polticas y sociales, puesto que pueden acontecer
cambios muy drsticos que afecten su estabilidad. Una ventaja competitiva a largo
plazo es que Kruger conoca que la competencia directa ha ampliado sus actividades,
observaba que pese a la crisis, el sector relacionado con productos y servicios de
computacin, contaba con nuevas empresas que aumentaban la competencia y
presionaban para que las tasas de rendimiento bajaran, aun as, el sector tena
utilidades.
Su gran capacidad, experiencia y conocimiento aseguraban una estabilidad laboral a
mediano plazo y utilizando los argumentos correctos exista gran probabilidad de
tener un aumento de sueldo a corto plazo, adems podra disponer de tiempo para
complementar sus ingresos con actividades adicionales que las ejecutara en sus
ratos libres, de esta manera, podra mejorar economa. l saba que en esta empresa
tena la oportunidad de seguir desarrollando sus habilidades y conocimientos
profesionales; todo esto lo haca sentir seguro.
La segunda opcin como profesional experto en mantenimiento de hardware y con un
gran conocimiento y experiencia en el manejo de software administrativo, podra
ingresar a una empresa de la competencia que le puede ofrecer mejores incentivos y
crecimiento profesional.
La tercera opcin le da la ventaja que al conocer proveedores del sector, existe la
opcin de abrir su propia empresa dedicada a la comercializacin y servicios de
computacin con la contratacin de personal joven, creativo y comprometido, como
un factor clave en su negocio.
Cualquiera de las tres opciones, exigen considerar factores internos y externos, los
externos que regularmente generan un conjunto de oportunidades y riesgos, estn
determinados por el entorno y el sector en el cual se compite. Al hablar de
tecnologa, sabemos que est en constante crecimiento e innovacin, por tratarse de
un sector que acaparar muchos puestos de trabajo en el futuro, las nuevas
tecnologas deben ser saludadas, cada vez es mayor la escasez de trabajadores
capaces de cubrir las vacantes de empleo o prestar servicios independientes, y,
existe una necesidad acuciante de formacin que permita que estos desarrollen su
carrera profesional en el mbito de las tecnologas informticas. Con el conocimiento

y la experiencia de Ernesto sabemos crecer profesionalmente a un gran ritmo.


Ahora, las ventajas y desventajas competitivas prevalecientes dentro de la
organizacin o del sector determinarn los factores internos, es decir, el crecimiento
de Ernesto depender de la capacidad que tenga para competir, a fin de aprovechar
las oportunidades y esquivar los riesgos.
Mi decisin personal.- Las motivaciones personales me apuntan a no trabajar en
grandes empresas de rgidos procedimientos, sino a ser cada uno su propio jefe, creo
que el anhelo de la mayora es tener su propia empresa, sin embargo no todos tienen
un espritu emprendedor que implica tomar riesgos moderados y conquistar nuevos
mercados, creando oportunidades para crecimiento econmico an en poca de
incertidumbre, precisamente el pas no se encuentra en su mejor momento
actualmente la economa de nuestro pas caer 4,5% este 2016, segn el FMI. A
pesar de esta decisin tentadora de formar una empresa debemos saber si estaremos
preparados con nuestra actitud y personalidad para afrontar las difciles situaciones
de una economa cambiante, todo implica un riesgo, aun estando en la mejor
situacin econmica de un pas. Personalmente me enfocara en estrategia del
ocano azul, de W. Chan Kim ya que en nuestro pas an estamos abriendo los ojos
hacia la tecnologa que con el enfoque adecuado podra generarnos un crecimiento a
pesar de la situacin del pas.

PREGUNTAS:
1. De la lectura del caso, qu aptitudes para ser un potencial
empresario ha desarrollado Ernesto Kruger? Se dej llevar por
las circunstancias o se forj su futuro? Explique su respuesta.
Las aptitudes que Ernesto Kruger fue desarrollando en su vida fueron:
a) Motivacionales:
- De logro: La vida de Ernesto Kruger abunda en ejemplos de ser una
persona de resultados personales superiores: fue el mejor estudiante
de la
escuela y
del colegio; uno de los mejores estudiantes de
Electrnica y Control, y obtuvo un premio al ser auxiliar de laboratorio.
- De independencia y autonoma: Ernesto no se condicion a una
situacin de pobreza, siempre realiz actividades que le permitieron salir
adelante. Se dio tiempo para recorrer la sierra y costa del Ecuador
cuando todava era estudiante politcnico.
b) De comportamiento:

- Liderazgo: Cuando Ernesto Kruger era estudiante Politcnico, se


rode de compaeros que eran tan dedicados y disciplinados como l.
- Espritu de compromiso, determinacin y perseverancia: A lo largo del
caso se
refleja una actitud constante de superacin. Una caracterstica personal
es la de entregar siempre lo mejor de s. En consecuencia, tambin
recibi satisfacciones y recompensas como fue el caso de ser becado por
su buen desempeo estudiantil en el colegio y en la Politcnica Nacional.
- Espritu positivo: Ya desde pequeo pensaba que no se debe ver el
pasado, sino pensar siempre hacia adelante y forjarse un futuro de
progreso, con una visin siempre optimista de la vida; luego, como
estudiante de ltimo ao de colegio ergua deseoso de superar con
optimismo las dificultades de la vida, soaba desde esa poca con un
futuro de estabilidad para l y su familia.
- Saber trabajar en equipo: en su vida como estudiante politcnico form
un grupo de estudios y de diversin juvenil. Form con sus colegas de
curso un equipo de trabajo eficiente.
- Saber ganarle a la vida sin desesperarse: siempre pona su mente
alerta y optimista para ganarse algn dinero que aliviara la presin por
cubrir sus gastos de estudio y los de su familia.
- Orientado a los retos, no a los riesgos: saba cundo deba retirarse de
una actividad. As, Luego de amasar un pequeo capital en la
compra-venta de mariscos, a pesar de que Ernesto consideraba que
este negocio era un medio para aliviar sus necesidades econmicas e
incluso para ahorrar, estaba consciente de que no poda botar a la
basura
sus
estudios; la
direccin
de
su
vida no
estaba
determinada por el dinero, sino por hacer lo que le gustaba de verdad
c) Fsicas:
- Altos niveles de energa y resistencia: En su poca de estudiante tuvo
que recibir clases, estudiar, dictar clases particulares, y disponer de
tiempo para sus reuniones juveniles; en las vacaciones, no se hizo
problema para, con mochila al hombro, jalar
dedo e
irse
a
muchos sitios, conociendo diversos lugares y muchas personas.
- Elevada capacidad de Trabajo: soportaba exitosamente diferentes
actividades, sin caer en depresiones a pesar del esfuerzo desarrollado.
d) Psicolgicas:

- Espritu de aventura y de curiosidad: como mochilero, viajaba


disfrutando de los bellos paisajes de la sierra y de la costa ecuatorianos.
Fue as que estableci los contactos necesarios con algunos pescadores
de San Vicente e iniciar su primer trabajo de transporte y venta de
mariscos a la sierra, con el que logr ahorrar una buena cantidad de
dinero.
- Habilidad para desarrollarse: Recin graduado y con poca experiencia
en el mantenimiento del hardware, se dio cuenta de que no contaba con
suficiente conocimientos en el campo en el que incursionaba, as que
decidi mejorar y practicar sus habilidades profesionales, trabajando de
empleado tcnico en una empresa de la misma lnea. En poco ms de un
ao y con gran dedicacin adquiri la experiencia que necesitaba tanto
en hardware como en software; estaba seguro de que sus conocimientos
en electrnica se complementaban con la actividad tcnica
de la
programacin, cuyos lenguajes aprendi rpidamente, motivado
porque amaba lo que haca.
- Actitud para evaluar y determinar las condiciones del entorno: Al poco
tiempo de emplearse lleg a conocer el mercado rpidamente; saba que
en esa poca no eran muchos los expertos que en la ciudad dominaban
los paquetes de software empresarial;
Ernesto
conoca
a
la
mayora de los expertos tcnicos en computacin, y saba que
muchas empresas medianas y grandes de la capital necesitaban
tcnicos experimentados para la automatizacin de sus operaciones, y
para el mantenimiento de sus sistemas informticos al nivel de sistemas
operativos, de mensajera y de sus sistemas administrativos.
2. Justifique si Ernesto Kruger tena una actitud emprendedora:
Reuna ya los elementos de una capacidad empresarial?,
existieron para Ernesto condiciones para emprender?
Definitivamente Ernesto reuna todas las caractersticas necesarias para
emprender su negocio y no quedarse nicamente como empleado de
una empresa, que si bien es cierto no est mal, sin embargo, con su
propia empresa su crecimiento econmico sera mucho ms rpido. Las
dificultades, fueron para Kruger oportunidades para crecer y aprender,
de esta manera se estaba preparando para el reto con una buena
educacin, acumul experiencia, mantenindose actualizado sobre las
tendencias del mercado. Para ser emprendedor exitoso hay que
mantener una mente abierta y llevar una disciplina; fijar metas
desafiantes y acotar los riesgos son algunas de las actitudes que Kruger
tena. Los emprendedores que nacen con estas conductas tienden a ser
ms exitosos, tienen un alto sentido del cumplimiento, investigan sobre
su negocio o producto, se preocupan por la calidad.

3. Elabore el perfil de Ernesto Kruger como un emprendedor,


teniendo en cuenta sus condiciones familiares y su
personalidad.
Existe ciertas caractersticas que definen a un emprendedor como las
que tena Ernesto Kruger tales como: Preferencia al riesgo moderado, no
tomando riesgos a la ligera sino de manera calculada. Confianza en su
capacidad para tener xito Optimista acerca de las oportunidades de
xito. Alto nivel de energa, ms que la gente promedio Determinacin y
perseverancia Necesidad de obtener logros Predisposicin a las
oportunidades. Tolerancia al rechazo, la frustracin y el estrs Habilidad
para organizar.
4. Cul fue la razn fundamental que le hizo pensar a Ernesto
Kruger en un posible cambio de vida? La razn principal sin duda
fue buscar el bienestar familiar, debido a que estaba en camino su
primer hijo, y era necesario obtener mejores ingresos.
5. Presente las ventajas y desventajas de las alternativas que
analiz Ernesto Kruger para tomar una decisin, cules seran
los factores de xito y de riesgo que asumira en el caso de
emprender su propia empresa?
Alternativa 1.- Poda ser paciente para esperar un aumento lento y
progresivo de su sueldo.
Ventaja: Tener un estilo de vida normal y sin mayores presiones,
estabilidad en sus ingresos.
Desventaja: Crecimiento econmico lento.
Alternativa 2.- Poda cambiarse a otra empresa que cumpliera sus
expectativas de ingresos, y disponer de sus ahorros para mejorar la
situacin econmica de su familia.
Ventaja: Cambio de ambiente laboral, y mejora moderada de sus
ingresos.
Desventaja: Mantener el mismo estilo de trabajo que en su trabajo
anterior, limitacin en sus ingresos.
Alternativa 3.- Emprender su propio negocio, dar continuidad a su
sueo llamado desde1992 Kruger & asociados, poniendo en juego todo
su capital y el futuro de su familia.
Ventaja: Oportunidad de independencia, pudiendo cristalizar sus
talentos, ambiciones o su visin, oportunidad de tener un mejor estilo de
vida, y la posibilidad de tener mejores ganancias. Desventaja: La

posibilidad de incurrir en grandes prdidas, y trabajo duro y durante


muchas horas.
Los factores de xito bsicamente seran el obtener mejores ingresos,
los factores claves de xito son los elementos que le permiten al
empresario alcanzar los objetivos que se ha trazado. Existe puntos a
considerar:
Factores de xito:

Claridad de objetivos. -Tener claro a qu se dedica el negocio y a


donde se quiere llegar con l es fundamental para el xito de una
nueva empresa.
Conocimiento del negocio. - Adentrarse en un negocio desconocido
y pretender desarrollar una empresa a la vez es una apuesta
arriesgada que no suele garantizar el xito de la aventura, Kruger
conoca el sector.
Diferenciacin.- Montar un negocio para hacer lo mismo que hacen
los dems de la misma manera es la mejor forma de hundirse en
la mediocridad. Hay que tender desde el primer momento a
diferenciarse del resto de los competidores.
Orientacin al mercado.- Un emprendedor nuevo-y uno viejo
tambin- debe tener constantemente los ojos bien abiertos para
detectar necesidades o cambios en el mercado en el que trabaja.
Planificacin.- La planificacin del negocio es importante, y no
tanto por disponer de unos planes que luego resulten ms o
menos reales y exactos, sino por todo el proceso sistemtico de
reflexin sobre el negocio que se realiza.

Factores de riesgo:
Riesgos Comerciales. - Es posible que no exista mercado
suficiente para mantener ese negocio, o que el mercado ni
siquiera exista todava, o que est en declive.
Riesgos Tecnolgicos. - Es probable que el producto o servicio
no se pueda "fabricar" en las condiciones previstas, al ritmo
deseado, o con la calidad deseada al precio prometido, etc.
Riesgos Financieros. - Es probable que no se tenga suficiente
dinero para poner en marcha en negocio, o para crecer al ritmo
que marca el mercado, o para superar una poca de recesin,
etc.
Riesgos Sociales. - Siempre existe la posibilidad de que uno no
sirva para empresario o estar dispuesto a hacer ciertos
sacrificios, o que no conseguir construir un buen equipo de

trabajo, o que la familia no entienda porqu dedicar tantas


horas al negocio, etc.
Riesgos Legales. -Es probable que no sea legal fabricar ese
producto, o que los permisos lleguen demasiado tarde, o que la
idea est patentada, o que nos roben la idea, etc.

6. Liste las actividades que durante su vida adulta fue


realizando Ernesto Kruger para obtener una capital
semilla.

Dictaba clases particulares


Comercializ mariscos en la capital comprados en Manab.
Servicios profesionales en mantenimiento de computadores.
Ingres a trabajar en la empresa Maint.
En su tiempo libre realizaba diversos trabajos profesionales