A gesto da inovao tecnolgica Um estudo de caso em uma empresa

multinacional atuante no setor de gerao, transmisso, distribuio e

controle de energia
Onildo Ribeiro de Assis II
onildo.ribeiro@gmail.com
Djalma Arajo Rangel
djalmarangel@hotmail.com
Maria de Lourdes Barreto Gomes
marilu@ct.ufpb.br

Resumo
A implementao da gesto da inovao tecnolgica pelas organizaes pode trazer
impactos positivos, como o aumento da competitividade e melhoria nas atividades produtivas
da empresa. Este trabalho tem o objetivo de apresentar como a empresa Siemens faz uso
desse tipo de gesto, no setor de energia, e como este gerenciamento contribuiu para o
sucesso da organizao. Inicia-se com a apresentao de conceitos sobre o tema e a partir
das informaes financeiras e estratgicas disponibilizadas no relatrio anual da empresa,
foi feita uma analise de como a empresa se comporta. Como principais atividades aliadas a
esse tipo de gesto, a organizao intensifica o foco em tecnologias-chave, identificando
tendncias e traduzindo idias inovadoras em produtos e servios, dando a importncia
definida pelos diversos autores aqui citados.
Palavras-chave: Inovao tecnolgica; Gesto; Energia.
1. Introduo
O cenrio mundial est em constante mudana. O uso da tecnologia aumenta a complexidade
e a intensidade competitiva, favorecendo a criao de novos padres de concorrncia,
diferentes modelos organizacionais e influenciando em mudanas nas formas de criao do
conhecimento e nos mtodos de trabalho. Segundo Griffin (1997), a tecnologia pode
promover a reduo no ciclo de vida de produtos e processos e conforme Fagerberg (1987)
existem estudos estatsticos que demonstram que o nvel de investimento em tecnologia revela
as diferenas em produtividade e participao do mercado entre as empresas/pases em nvel
mundial.
Challis e Samson (1996), afirmam que a acelerao do conhecimento tecnolgico aumenta a
dependncia entre tecnologia usada e o sucesso nos negcios. Dessa forma uma boa gesto
que envolve os conceitos e tcnicas de produo, aprimoramento e comercializao das
inovaes de grande importncia para uma organizao com objetivos claros de
crescimento. A gesto da inovao tecnolgica, segundo Ganesh e Zaveri (2001), implica
diretamente na idealizao de produtos e servios inovadores, visto que a empresa desenvolve
conhecimentos focados em negcios especficos da organizao, promovem o
compartilhamento das informaes e adquirem novas capacidades de gerenciamento apto a
edificar as tecnologias existentes e acessar as novas com um custo mnimo.

O gerenciamento tecnolgico uma forma de administrar inovaes dentro de uma

organizao, tornando os temas, tecnologia e inovao, intimamente ligadas. Tais princpios
resultam na viso de Porter (1986), em vantagem competitiva para quem consegue perceber o
seu valor cedo e tomar aes agressivas para explor-los.
Um exemplo de organizao com esse tipo de viso atuante no mercado internacional e com
base de negcios voltada para produo de inovaes que geram vantagens para seus clientes,
colaboradores, acionistas e sociedade a Siemens. Portanto, este artigo aborda como a gesto
da inovao tecnolgica est inserida na rotina organizacional da companhia. A empresa
possui suas atividades agrupadas em trs setores estratgicos - Indstria, Energia e Sade,
porm pelo fato desta ser atualmente o maior conglomerado de engenharia eltrica e
eletrnica do Pas, apresentando tecnologias inovadoras ao longo de toda a cadeia de
converso de energia, ser abordado apenas o setor relacionado a este tema.
Para sustentar esta percepo o artigo est assim dividido: aps esta introduo feita uma
breve reviso bibliogrfica sobre a gesto da inovao tecnolgica; a seo seguinte apresenta
a caracterizao da empresa e a sua forma de diferenciao no mercado por uma gesto
direcionada busca por inovaes; em seguida so apresentadas as consideraes finais.
2. Aporte terico
Neste tpico feita uma apresentao sobre o tema pesquisado. A abordagem diz respeito
gesto da inovao tecnolgica, partindo de conceitos e definies de diversos autores sobre
inovao e como um bom gerenciamento pode alavancar o crescimento organizacional.
2.1 Inovao tecnolgica
Uma diferenciao foi feita por Schumpeter (1982) entre inveno, inovao e difuso:
inveno o desenvolvimento de um processo ou produto com sentido de explorar
comercialmente a idia, porm ainda no realizada; inovao a passagem da inveno para
o meio econmico, implcita na sua explorao comercial; a difuso a adoo em massa, a
propagao de novos produtos e processos pelo mercado. Sousa (2005) afirma que enquanto a
inveno no for utilizada, seu valor econmico zero, s aps o uso, modificando produtos
ou meios de produo, que a inovao pode gerar diferenciais competitivos.
Carneiro (1995) caracteriza a inovao tecnolgica como a transformao de uma idia em
forma de um produto, novo ou melhorado, ou processo operacional ou ainda em um novo
mtodo de servio, e Hitt, Ireland e Hoskisson (2002) argumentam que a inovao est
tambm atravs de mudanas na estrutura organizacional. A inovao, de acordo com Tigre
(2006), uma arma competitiva que permite ao empreendedor produzir de forma mais
eficiente reduzindo a dependncia sobre a mo-de-obra e eliminando concorrentes. Segundo
Laranja, Simes e Fontes (1997), a inovao tecnolgica definida como a aplicao de
conhecimentos tecnolgicos com resultado em novos produtos, processos e servios, ou na
melhoria considervel de algumas de suas caractersticas.
Segundo Souza e Bastos (2006), as inovaes tecnolgicas podem ser advindas das mudanas
em normas, estruturas, processos, objetivos e deve ser considerada uma ferramenta estratgica
para a economia da empresa. Tigre (2008) afirma haver diferentes origens de inovao, as
fontes internas envolvendo as atividades direcionadas para o desenvolvimento de produtos e
processos para a obteno de melhorias incrementais por meio de programas de qualidade,
treinamento e aprendizado organizacional; e as fontes externas envolvendo a conquista de
informaes codificadas, consultorias, licenas de fabricao de produtos ou tecnologias
inseridas em mquinas e equipamentos. De acordo com Barbieri et al. (2008), as inovaes
podem surgir do mercado ou de vrios pontos durante o processo de inovao, utilizando o
conceito de P&D ou idias surgidas de diversos pontos da organizao. Conforme Viana

(2004) todos os tipos de atividades cientficas, tecnolgicas, de infraestrutura da organizao,

financeiras, comercias e legais interferem na inovao tecnolgica como transformao de
conhecimentos tecnolgicos em novos produtos e processos.
A inovao tecnolgica, conforme Schumpeter (1962) um diferenciador que pode permitir a
destruio ou a recriao de uma organizao de forma que o empreendedor est diretamente
vinculado ao processo de transformao tecnolgica e crescimento organizacional. Segundo
Silva, Hartman e Reis (2005), a inovao tecnolgica tem sido intensamente abordada por
diversas pessoas da rea acadmica e empresarial, surgindo como fator primordial para se
alcanar uma melhor produtividade e competitividade.
Seguindo a afirmao de Drucker (2000), para que a inovao se desenvolva de maneira
correta se faz necessrio um trabalho rduo, disciplinado e criativo, direcionando sua
aplicao de forma especfica e clara. Portanto conforme Silva (2003), um sistema de
inovao, em conjunto com os stakeholders, deve ser capaz de criar, ampliar e sustentar um
ambiente inovativo, promovendo assim o desenvolvimento da organizao. Reis (2003) nota
que essas formas de inovao devem ser introduzidas no mercado com xito, s assim a
inovao tecnolgica ser vista como o principal agente de mudanas e que atravs destas as
organizaes conseguem obter vantagens competitivas e um maior crescimento empresarial.
2.2 Gesto da inovao tecnolgica
O processo de inovao, segundo Cassiolato e Lastres (2000), apresenta trs concepes:
primeiro a inovao se constri por meio de uma contnua busca pelo aprendizado, entre eles
o conhecimento das diversidades regionais ou padres locais em que a organizao est
inserida; posteriormente, para haver inovao necessria uma diversidade de agentes
envolvidos em transferir e incorporar o conhecimento tecnolgico; por fim, a inovao um
processo interativo dependente de instituies pblicas (institutos de ensino e pesquisa e
agncias governamentais de fomento, financiadoras e incubadoras) e instituies privadas
(empresas, associaes empresarias e sindicatos). Essas concepes so semelhantes ao
pensamento compartilhado por Patel e Pavitt (1994), onde apontam a necessidade da inovao
tecnolgica interagir com a cincia, em que o progresso tecnolgico realizado por meio de
contato com instituies de pesquisa, por meio de gastos com P&D e por meio de aquisio
de mquinas de fornecedores especializados.
Um mercado altamente competitivo como o da tecnologia exige que as organizaes utilizem
o conceito de P&D e a incorporem na estratgia empresarial como forma de alavancar o seu
potencial inovativo. Conforme o Manual de Frascatti da OECD (1994), a pesquisa e
desenvolvimento ser a ao que conduzir a transformao de uma idia em um produto
novo ou melhorado vendvel ou em um processo operacional nas organizaes. Seguindo
esse raciocnio Cunha (2005) afirma que gerenciar tecnologicamente relacionar todas as
atividades da empresa com pesquisa e desenvolvimento, assim como adquirir novos
equipamentos ou desenvolvimento de novos produtos e servios, portanto, uma forma de
administrar inovaes tecnolgicas dentro da organizao.
Segundo o manual Temaguide (1999) da fundao Cotec, a gesto da inovao tecnolgica
atua em toda a organizao, envolvendo recursos internos e externos dos recursos humanos,
da rea financeira e principalmente as tecnologias existentes na empresa. Se for gerenciada de
forma harmoniosa e integrada, servir para o alcance dos objetivos e metas organizacionais,
possibilitando a inovao e o destaque entre os concorrentes, podendo tambm aumentar os
lucros e a satisfao do cliente por meio da melhora da qualidade dos produtos, processos e
servios.

Rosini e Palmisano (2003) caracterizam a gesto da inovao tecnolgica como um insumo

importante para a integrao e reestruturao da empresa, sendo essencial nas atividades de
servio, coordenao e organizao de forma que facilita o fluxo de informaes. Outra
definio dada por Saenz e Capote (2002) como uma gerncia sistemtica de todas as
atividades empresariais relacionadas gerao, aquisio, produo, aperfeioamento,
assimilao e comercializao das tecnologias, incluindo cooperao e alianas com outras
instituies e administrao de prticas de criao contnua da informao, permitindo assim a
melhoria da qualidade e da produtividade.
Com uma boa gesto tecnolgica, a empresa, segundo Ariotti (1996), alcanar tempo e
recursos otimizados e ainda gerir o conhecimento revertendo-o em capital e conforme Rosini
e Plamisano (2003), a empresa que melhor empregar as aplicaes tecnolgicas emergentes,
usando a informtica em seus processos de tomada de deciso, ter uma vantagem
competitiva maior no setor de atuao em que est inserida.
3. Metodologia
Este artigo resultante de uma pesquisa de natureza qualitativa e carter descritivo. A
empresa abordada a Siemens, tratando-se, portanto de um estudo de caso. Para tanto,
pesquisas bibliogrficas foram feitas sobre o tema com finalidade de desenvolver uma
contextualizao referente ao assunto abordado, contribuindo para se fazer consideraes
sobre inovao tecnolgica e posteriormente com foco em gesto da inovao tecnolgica.
Todas as informaes relacionadas organizao apresentada no estudo de caso, entre elas os
dados financeiros, metas e estratgias, foram retiradas do relatrio anual de 2008, o ltimo
apresentando e disponibilizado ao pblico no site da empresa. A seguir apresentam-se os
resultados da pesquisa.
4. Resultados
Os resultados da pesquisa esto apresentados da seguinte forma: caracterizao da empresa
Siemens, passando pela gesto da inovao tecnolgica na empresa e o aprofundamento das
inovaes no setor de energia.
4.1 A empresa Siemens
As primeiras operaes da Siemens no Brasil datam de 1867 com a instalao da linha
telegrfica entre o Rio de Janeiro e o Rio Grande do Sul evoluindo e aumentando seus
mercados at os dias atuais nas reas de indstria, sade e energia, fornecendo equipamentos
e servios responsveis por 50% da energia eltrica no Pas. Est no grupo das maiores
empresas atingindo um faturamento lquido no ano de 2008 de R$4,64 bilhes, representando
um crescimento de 32,7% relacionado ao ano anterior, e contando atualmente com cerca de 9
mil colaboradores. Segundo o relatrio anual da empresa em 2008, a misso da Siemens,
partindo da base da inovao, est em reunir dentro de uma organizao de alta performance,
os objetivos de gerar o mais elevado nvel de valor agregado para seus clientes,
colaboradores, acionistas e sociedade com produtos e servios de alta qualidade. Por se tratar
de uma empresa que tem como atividade o desenvolvimento de solues tecnolgicas para
diversas reas, a gesto da inovao tecnolgica um fator fundamental para que ela se
mantenha de forma competitiva no mercado.
4.2 A gesto da inovao tecnolgica na Siemens
A busca pela inovao um dos objetivos principais da Siemens que investiu em 2008
aproximadamente 3,8 bilhes em P&D em todo o mundo, contando com aproximadamente
62 mil patentes ativas, sendo 5 mil no ltimo ano e quase 8 mil inventos notificados no
mesmo perodo, como pode ser observado na tabela 1, representada a seguir.

Investimentos em P&D
Intensidade
( em bilhes)
de investimento
2008
3784
4.9%
2007
3399
4.7%
Fonte: Adaptado do relatrio anual 2008 da Siemens
Ano

N de invenes
(em milhares)
8.200
7.900

N de patentes
(em milhares)
5.000
4.900

Tabela 1 Investimentos em P&D e nmero de invenes e patentes

Com 150 centros de pesquisa em 30 pases que a empresa est presente, seis destes se
encontram no Brasil, nos quais empregam mais de 9 mil colaboradores, entre tcnicos,
engenheiros, mestres e doutores. A consolidao das aes voltadas para o desenvolvimento
tecnolgico s possvel por meio de uma equipe altamente especializada, que busca
incessantemente a inovao como caminho para o sucesso da empresa. A gesto da tecnologia
e inovao do Grupo Siemens no Brasil, procura atrair os melhores profissionais em todo o
mundo, alm de promover a capacitao e aperfeioamento contnuo dos seus colaboradores.
Para isso a empresa possui parcerias estratgicas com instituies de fomento, com o
Ministrio da Cincia e Tecnologia, com universidades e institutos de pesquisa, mantendo
ainda 81 pesquisadores atuando em projetos da empresa. A tabela 2 faz uma representao
grfica da composio do capital intelectual nacional da empresa, onde 4.174 colaboradores
possuem curso superior, formalizando 46,2% do total. A tabela 2 apresenta outras
informaes, como a distribuio por funo, onde se verifica que maior parte das pessoas
est empregada no setor de produo, seguindo pelo administrativo, servio e por fim, vendas.
Capital Intelectual - 2008
Total de colaboradores
Com curso superior
Graduados em engenharia
Graduados em engenharia e que possuem
outra formao

Colaboradores por funo

9.030
4.174
1.901

Aprendizes, estagirios e novos talentos

Administrativo (35%)
Servio

(23%)

909

Produo

(39%)

737

Vendas

(03%)

Fonte: Adaptado do relatrio anual 2008 da Siemens

Tabela 2 Capital Intelectual e Colaboradores por funo

A gesto da inovao tecnolgica presente na Siemens abrange tpicos referentes ao

planejamento estratgico e a promoo de um ambiente propcio ao intercmbio do
conhecimento, atuando em conexo com cada um dos seus centros de pesquisa, de forma a
manter o fluxo de inovao. Com o objetivo de garantir que a empresa esteja no topo mundial
das organizaes mais inovadoras e lderes no estabelecimento de tendncias tecnolgicas,
so definidas trs aes distintas:
Intensificar o foco em tecnologias-chave;
Identificar tendncias tecnolgicas e sua aplicao;
Traduzir idias inovadoras em produtos e servios para o mercado.
Para atingir estas aes, a gesto tecnolgica da empresa fornece formas de apoio,
primeiramente a busca por geraes de produtos, identificando qual tecnologia atual ir
evoluir para atender as necessidades da sociedade do futuro, seja pela criao de uma
tecnologia nova ou pela integrao de tecnologias j existentes. A segunda forma de
contribuio assegurar um fluxo consistente e constante de informao cientfica e tcnica
em todas as reas da organizao. Para isso a integralizao da empresa vital, com todos os
setores agindo em cooperao, pois mesmo com a experincia necessria em cada campo de

atuao, as introspeces adquiridas atravs da avaliao da base tecnolgica advinda de uma

perspectiva diferente pode ser a chave de um caminho que satisfaa o maior nmero de
clientes.
A gesto da inovao tecnolgica na Siemens responsvel por assegurar que os oramentos
em pesquisa e desenvolvimento sejam adequados e que cumpram todas as leis e regulamentos
aplicveis, sejam elas relacionadas s constantes mudanas poltico-econmicas ou a
disposies legais das condies sociais e ambientais. Apresenta-se tambm uma
responsabilidade empresarial de atuar no desenvolvimento local em cada comunidade em que
est presente, tornando o domnio da complexidade, um fator de extrema importncia para
esse tipo de gesto.
No Brasil, a busca pela inovao coordenada pelo Comit de Gesto Estratgica da
Tecnologia, realizando seis reunies anuais para discutir temas como patentes, normalizao,
reduo de custos, segurana, qualidade e agregao de valor Siemens em seus diversos
setores definindo e garantindo a inovao como estratgia de crescimento. Um dos setores da
Siemens que apresentou grande crescimento foi o de energia, com um aumento em 30% no
ano de 2008 em relao ao ano anterior. Os principais resultados atingidos neste setor a partir
da aplicao da gesto da inovao tecnolgica apresentado a seguir.
4.3 O setor de energia
A empresa est fortemente posicionada em todos os segmentos que compem o mercado de
energia no Brasil, fornecendo produtos, servios e solues para a gerao, transmisso,
distribuio e controle de energia, especialmente em fontes renovveis, limpas e eficientes,
desenvolvendo mtodos inovadores para reduzir emisses. A seguir so expostos os
segmentos estratgicos do setor energtico da Siemens e suas principais inovaes:
- Fossil Power Generation (Gerao de energia fssil): a partir da tecnologia e de produtos
inovadores, a Siemens est impulsionando os limites de eficincia das usinas eltricas,
ajudando a aproximar um equilbrio vivel entre proteo climtica, segurana no
fornecimento e boa relao custo-benefcio na gerao de energia. Em exemplo, podem-se
citar os testes com a mais potente turbina a gs do mundo que alcana mais de 60% de
eficincia, consumindo menos combustvel e cortando as emisses de carbono em 20 mil
toneladas ao ano em comparao com as termeltricas de ciclo combinado que possuem 58%
de eficincia;
- Renewable Energy (Energia renovvel): a empresa desenvolve e fabrica turbinas para
parques elicos, apresentando mais de 7.000 destas instaladas. Suas inovaes aumentam
constantemente a eficincia e rentabilidade dos seus produtos, como o projeto Greater
Gabbard de 504MW no mar da Costa Oeste da Inglaterra, no qual a empresa fornece turbinas
avanadas e fabricadas em srie, as maiores em utilizao comercial apresentando baixa
manuteno e com capacidade de 3,6 MW. Outra inovao so os testes do primeiro prottipo
de turbina elica que funciona sem redutor, que poder reduzir custos e melhorar a eficincia
na capacitao de energia;
- Oil & Gas (leo e gs): a Siemens possui uma abordagem inovativa em solues eltricas
completas para leo e gs, fornecendo os principais equipamentos para extrao,
compressores, acionadores, turbinas a gs e a vapor (principalmente nos setores de metais e
minerao, papel e celulose, acar e etanol, petroqumicas e termeltricas solares),
apresentando tambm servios de engenharia, manuteno, TI e solues de otimizao de
processos;
- Power Transmission (Transmisso de energia): a empresa possui um portflio amplo
contendo disjuntores, seccionadoras, reatores, buchas de alta tenso e transformadores

especiais para fornos, retificadores e de trao, conversores para sistemas HVDC (highvoltage direct current), alm de servios de reparo e sistemas de monitoramento e
gerenciamento da vida til de transformadores;
- Power Distribution (Distribuio de energia): a Siemens oferece servios para redes de
transmisso e distribuio, incluindo operao e manuteno das mesmas. A empresa est
inserida em projetos inovadores de Smart Grid, um novo conceito de rede inteligente baseado
na troca de informaes entre consumidores e empresas fornecedoras de energia que rene
diferentes tecnologias que tornam a rede eltrica mais eficiente e confivel. Entre os projetos,
podem-se citar os relacionados comunicao em tempo real entre consumidores e centros de
controle de concessionrias de energia e ao uso mais eficiente da capacidade da rede atravs
do controle dos fluxos de potncia de acordo com o comportamento das cargas.
A tabela 3 demonstra a quantidade a quantidade de novos pedidos distribudos por segmentos
do setor energtico, assim como a receita arrecada em cada um deles.
Segmentos do setor
Novos Pedidos
energtico
Ano
2008
2007
% de crescimento
Gerao de energia fssil 12,993 11,721
11%
Energia renovvel
4,434
2,452
81%
leo e gs
5,630
4,734
19%
Transmisso de energia
7,290
6,658
9%
Distribuio de energia
3,578
3,327
8%
Fonte: Adaptado do relatrio anual 2008 da Siemens

2008
8,171
2,092
4,038
5,497
3,211

Receita
( em milhes)
2007 % de crescimento
8,129
1%
1,365
53%
3,363
20%
4,901
12%
2,851
13%

Tabela 3 Comparativo de pedidos e receitas nos segmentos do setor de energia da empresa Siemens

O segmento de gerao de energia fssil cresceu 11% no nmero de pedidos aumentando em

1% a sua receita. O segmento que mais cresceu, tanto no nmero de pedidos quando em
receita foi o relacionado energia renovvel, crescendo 81% e 53% respectivamente. O setor
que manteve a mdia no crescimento em receita com relao ao nmero de pedidos foi o de
leo e gs com 19% e 20%. O segmento de transmisso de energia aumentou em 9% os
pedidos obtendo uma receita de 12% e por fim, o setor de distribuio cresceu 8% em suas
encomendas e 13% em sua receita. Todo esse crescimento causado por uma boa gesto
tecnolgica capaz de gerar, produzir, aperfeioar e comercializar suas inovaes, revertendo o
conhecimento em capital.
5. Concluso
A tecnologia e a inovao so fatores de grande valor para a construo de um caminho que
leva ao sucesso empresarial, dessa forma, uma gesto que envolva esses conceitos se torna
importante para o alinhamento com as metas da empresa. De uma forma geral, os resultados
apresentados atravs deste estudo de caso possibilitam afirmar que a gesto da inovao
tecnolgica apresentada, no caso estudado, recebe a importncia definida pelos diversos
autores aqui citados. Como principais atividades aliadas a esse tipo de gesto, a organizao
intensifica o foco em tecnologias-chave, identificando tendncias e traduzindo idias
inovadoras em produtos e servios. Para tanto a empresa investe em P&D, apresentando um
nmero crescendo de patentes e inovaes notificadas no ano. Tpicos referentes a
planejamento estratgico, a promoo de um ambiente propcio ao intercmbio do
conhecimento e o investimento no corpo profissional da empresa, capacitando e
desenvolvendo as equipes, tambm foram abordados. Conclui-se ento que a gesto da
inovao tecnolgica adotada pela empresa tem uma viso sistmica, atuando de forma
integral em toda a organizao, assegurando que os oramentos na busca pela inovao sejam
adequados, fato que pode ser comprovado pelo crescimento do setor abordado no trabalho,

em 30% em relao ao ano anterior, se posicionando fortemente no mercado de energia do

Brasil.
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