MERCADOTECNIA

Elaboracin y comercializacin de cremas corporales a base

de frutas tropicales.

Integrantes:
Pedro Almeida
Shirley D. Loor
Nahhat Ruiz
Madison Vega
Melany Cahuasqu
Aula: A 309
NRC: 4418
Fecha: 18 de julio del 2016

SEMESTRE
Abril Agosto 2016
1

ELABORACIN Y COMERCIALIZACIN DE CREMAS CORPORALES

A BASE DE FRUTAS TROPICALES.
NDICE DE CONTENIDOS
1. Planteamiento del problema
1.1.Enunciado del problema
1.2.Formulacin del problema
2. Justificacin
3. Objetivos
3.1.Objetivo general
3.2.Objetivo especfico
4. Metodologa de la investigacin
4.1.Mtodo
4.1.1. Mtodo deductivo
4.1.2. Mtodo inductivo
4.1.3. Mtodo experimental
4.2.Tcnica
4.2.1. Tcnica: Encuesta
4.3. Poblacin
4.4.Muestra
5. Estudio de mercado
5.1.Encuesta
6. Informe de proyecto
7. Creacin de la microempresa.
7.1.Nombre de la empresa
7.2.Logotipo
7.3.Slogan de la empresa
7.4.Colores de la empresa
7.5.Direccin de la empresa
8. Organizacin de la empresa
8.1.Organigrama estructural
8.2.Organigrama funcional
9. Matriz FODA organizacional
10. Requerimientos de ley
11. Marketing Mix
11.1.
Producto
11.2.
Precio
11.3.
Plaza
11.4.
Promocin
12. Conclusiones
13. Bibliografa
14. Anexos
2

14.1.
14.2.
14.3.
14.4.

Encuesta
Acta de constitucin
Registro nico de contribuyentes (RUC)
Patente

NDICE DE CUADROS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Tabla 1
Tabla 2
Tabla 3
Tabla 4
Tabla 5
Tabla 6
Tabla 7
Tabla 8

NDICE DE GRFICOS
1. Grfico 1
2. Grfico 2
3. Grfico 3
4. Grfico 4
5. Grfico 5
6. Grfico 6
7. Grfico 7
8. Grfico 8
9. Grfico 9
10. Grfico 10
11. Grfico 11
12. Grfico 12

ELABORACIN Y COMERCIALIZACIN DE CREMAS CORPORALES

A BASE DE FRUTAS TROPICALES
1. Planteamiento del problema
1.1.Enunciado del problema
Hoy en da la cantidad de marcas de cremas corporales sobreabundan en el mercado
llenas de qumicos, fragancias artificiales y dems; en la actualidad debido al poco
tiempo que destinamos al cuidado de nuestro cuerpo muy pocas personas se detienen
a leer lo que dicen las etiquetas de la industria cosmtica; gracias a investigaciones
cientficas se ha detectado los efectos nocivos que provoca el uso diario de los
componentes de cremas que habitualmente usamos, dicha informacin no ha sido
eficazmente divulgada; por esta razn es importante introducir en el mercado de
cosmtica un producto que proporcione los beneficios naturales de las frutas
tropicales, nace esta necesidad por los daos que a largo plazo van dejando consigo
los qumicos.
1.2 Formulacin del problema
Se puede crear una crema corporal sin la necesidad de qumicos nocivos?
Las personas arriesgan su piel ante productos que desconocen sus componentes?

2. Justificacin.
Hoy en da la cantidad de marcas de cremas corporales sobreabundan en el mercado
llenas de qumicos, fragancias artificiales y dems; en la actualidad debido al poco tiempo
que destinamos al cuidado de nuestro cuerpo muy pocas personas se detienen a leer lo que
dicen las etiquetas de la industria cosmtica; gracias a investigaciones cientficas se ha
4

detectado los efectos nocivos que provoca el uso diario de los componentes de cremas que
habitualmente usamos, dicha informacin no ha sido eficazmente divulgada; por esta
razn es importante introducir en el mercado de cosmtica un producto que proporcione
los beneficios naturales de las frutas tropicales, nace esta necesidad por los daos que a
largo plazo van dejando consigo los qumicos.
Con lo antes expuesto se justifica la creacin de una microempresa que se dedique a la
produccin y distribucin de cremas a base de frutas tropicales, para hacer uso de las
propiedades y beneficios drmicos que pueden proporcionar.

3. Objetivos
3.1.Objetivo General.
Elaborar y distribuir cremas corporales a base de frutas tropicales, para ofrecer un
producto de calidad que proteger la piel efectivamente frente a los efectos nocivos
que el ambiente deja en la piel debido a la gran cantidad de qumicos que deja consigo
la contaminacin ambiental.
3.2.Objetivos especficos.
3.2.1 Fabricar cremas naturales a base de frutas tropicales para dar a conocer los
beneficios de las frutas en la piel.
3.2.2 Posicionar el producto en el mercado de cosmtica como una crema natural para
el cuidado de la piel sin la necesidad de daar la piel con qumicos nocivos.
3.2.3 Diferenciar el producto sobre las dems cremas naturales en el mercado con la
fragancia, propiedades y beneficios que otorgan las frutas tropicales.

4. Metodologa de la investigacin.
4.1.Mtodo
4.1.1. Mtodo Deductivo
Es un mtodo cientfico que considera que la conclusin se halla implcita
dentro las premisas. Esto quiere decir que las conclusiones son una
consecuencia necesaria de las premisas: cuando las premisas resultan
verdaderas y el razonamiento deductivo tiene validez, no hay forma de que la
conclusin no sea verdadera.
Este mtodo ser utilizado frente a una de las premisas principales que se
tienen en el presente proyecto: Los qumicos que se utilizan en las cremas son
los que dejan consigo una serie de afectaciones a largo plazo en la piel.
Llegando a la conclusin entonces que los consumidores estaran dispuestos a
cambiar su crema habitual por una que no afecte su piel.
4.1.2. Mtodo Inductivo
Es aquel mtodo cientfico que obtiene conclusiones generales a partir de
premisas particulares. Se trata del mtodo cientfico ms usual, en el que
pueden distinguirse cuatro pasos esenciales: la observacin de los hechos para
su registro; la clasificacin y el estudio de estos hechos; la derivacin
inductiva que parte de los hechos y permite llegar a una generalizacin; y la
contrastacin.
Este mtodo servir para el analizar a los fabricantes actuales de cremas
corporales, es decir donde estn ubicados, como manejan su publicidad, en que
tamaos ofrecen su producto, cunto cuesta, etc.

4.1.3. Mtodo Experimental

Es un modelo de investigacin cientfica, que se basa en la experimentacin y
la lgica emprica, que junto a la observacin de fenmenos y su anlisis
estadstico, es el ms usado en el campo de las ciencias sociales y en
las ciencias naturales.
Este mtodo es el que prima frente a los dems presto que gracias a
experiencias y vivencias pasadas este proyecto cuenta con integrantes que
empricamente se han dedicado a la elaboracin de cremas para uso personal;
por lo tanto el proceso de experimentacin continua a base de prueba y error es
el que certificar un producto final eficiente.

4.2.Tcnica
Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo y
solo se aplica a una ciencia. La diferencia entre mtodo y tcnica es que el mtodo es
el conjunto de pasos y etapas que debe cumplir una investigacin y este se aplica a
varias ciencias mientras que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se
efecta el mtodo.
4.2.1. Tcnica encuesta.
La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters
sociolgico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual
se puede conocer la opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una
muestra

sobre

un

asunto

dado.

La encuesta, una vez estructurado el cuestionario, no requiere de personal

7

calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la

entrevista la encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida, que permanece
inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se
escogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles
variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los
resultados por mtodos estadsticos.
La encuesta ser aplicada para poder conocer los gustos y preferencias del
mercado meta y saber si es factible la creacin de la microempresa.
4.3.Poblacin
Qu es? La poblacin es un conjunto de sujetos o individuos con
determinadas caractersticas demogrficas, de la que se obtiene la muestra o
participantes. Tambin es un grupo formado por las personas que viven en un
determinado lugar o incluso en el planeta en general. Tambin permite
referirse a los espacios y edificaciones de una localidad u otra divisin poltica,
y

la

accin

las

consecuencias

de poblar.

Lugar de aplicacin del proyecto

Provincia

Pichincha

Cantn

Rumiahui

Institucin

Universidad de las fuerzas Armadas

Nivel

Pregrado

Campus

Espe matriz sangolqu

Carrera

Ingeniera

en

comercio

exterior

negociacin internacional
Gnero

Femenino

Total poblacin

292

4.4.Muestra
Qu es? una muestra es un subconjunto de casos o individuos de una poblacin

estadstica. En diversas aplicaciones interesa que una muestra sea una muestra
representativa y para ello debe escogerse una tcnica de muestreo adecuada que
produzca una muestra aleatoria adecuada (contrariamente se obtiene una muestra
sesgada cuyo inters y utilidad es ms limitado dependiendo del grado de sesgo que
presente). La muestra es por lo tanto el grupo al que se le aplican las pruebas.
En el presente proyecto se aplicar un muestreo no aleatorio es decir el investigador
deliberadamente elige a aquellos actores que estn a su alrededor y disponibles; en
este caso se aplicar la encuesta a 60 personas de al menos 3 cursos de la carrera de
comercio exterior y negociacin internacional para tener una muestra significativa
comparada con la poblacin.

5. ESTUDIO DE MERCADO.
Tabulacin de los datos de encuesta aplicada en el proyecto de elaboracin y distribucin de
cremas corporales naturales
1. Conoce usted los beneficios de las frutas en la piel?
TABLA 1
Si
No

37
23

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

GRFICO 1
Conoce usted los beneficios de las frutas
en la piel?
Si

No

38%
62%

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

Interpretacin
En esta pregunta el 38% de las personas encuestadas conocen los beneficios de las frutas mientras
que el 62% desconocen los beneficios que le pueden proporcionar a la piel.
Anlisis
El hecho de que una cantidad de mujeres conozcan ya los beneficios de las frutas en la piel har
que el producto sea vendido con mayor facilidad a estas personas, puesto que, el saber todo lo
que conlleva usar un producto natural con beneficios propios de las frutas y no de qumicos da un
punto a favor en concretar una venta; mientras que las mujeres que no conocen de estos
beneficios se podr utilizar con una estrategia comunicacional que permita hacerles conocer las
cualidades del producto y de sus componentes.
10

2. Le gustara hacer uso de una crema corporal con aroma a frutas tropicales?
TABLA 2.
Si
No

54
6

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

GRFICO 2
Le gustara hacer uso de una crema corporal
con aroma a frutas tropicales?
10%

90%
Si

No

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

Interpretacin
El 90% de las personas encuestadas si les gustara hacer uso de una crema corporal con aroma a
frutas tropicales que representan a 54 personas; mientras que el 10% equivalente a 6 personas no
desearan hacer uso de una crema con estos aromas; estas personas no continuaron con la
encuesta.
Anlisis
EL porcentaje de las personas que respondieron que s es significativo y da una brecha en la que
se permite que un nuevo producto de estas caractersticas con una buena comunicacin se
conviertan en clientes potenciales.

11

3. Estara usted dispuesto a comprar una crema corporal natural sin qumicos que
afecten su piel?
TABLA 3
Si
No

48
6

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

GRFICO 3

Estara usted dispuesto a comprar una crema

corporal natural sin qumicos que afecten su piel?

11%

Si

No

89%

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

Interpretacin
El 89% de las mujeres encuestadas si desean adquirir un producto natural que no contenga
qumicos que afecten su piel, mientras que el 11% no desean adquirir un producto con estas
caractersticas.
Anlisis
Se delimita los gustos y preferencias de las personas encuestadas llegando a la conclusin que el
producto ser deseado y aceptado en el segmento de mercado en el que se desea ingresar.

12

4. Cundo busca una crema corporal en el mercado, busca una que tenga un buen
aroma, un buen precio econmico o una mezcla de los dos?
TABLA 4
Ambos
Buen aroma

22
20

Precio
econmico

12

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

GRFICO 4
Cundo busca una crema corporal en el mercado, busca una
que tenga un buen aroma, un buen precio econmico o una
mezcla de los dos?

Precio
econmico
22%

Ambos
41%

Buen aroma
37%

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

Interpretacin
El 37% de las personas encuestadas cuando van a adquirir una crema corporal lo primero que
buscan es que el producto tenga un buen aroma; el 22% busca que sea un precio accesible y el
41% de las personas encuestadas buscan que tengan ambas caractersticas un delicioso aroma y
un buen precio.
Anlisis
En esta pregunta existe un equilibrio entre cada una de las opciones, y resulta esto ya que las
personas encuestadas tienen distintos gustos y preferencias, as como ingresos y el valor que
destinan para este tipo de producto, sin embargo, se puede afirmar que un buen precio y un buen
aroma es lo que las mujeres desean.
13

5. Usted normalmente adquiere cremas para uso personal o para uso de toda la
familia?
TABLA 5
Personal
Toda
familia

40
la

14

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

GRFICO 5
5. Usted normalmente adquiere cremas para uso
personal o para uso de toda la familia?
Personal

Toda la familia

26%

74%

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

Interpretacin
El 74% de las personas encuestadas que son 40 adquieren cremas para uso personal, mientras que
el 26% usan una crema familiar.
Anlisis
Con esta pregunta fijamos como es la modalidad de compra del mercado meta, en que
presentaciones adquieren, as como quienes compran para usar nicamente ellas para lo cual
podrn adquirir el aroma que ms les guste solo a ellas, mientras que cuando es de uso familiar,
debe ser un aroma ms discreto para que toda la familia pueda usarlo, esta presentacin por lo
general superan los 250ml.

14

6. En lo personal, Usted estara dispuesta a comprar una nueva crema corporal

natural o seguir utilizando una marca de crema ya existente?
TABLA 6
Nueva
Ya
existente

25
29

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

GRFICA 6
En lo personal, Usted estara dispuesta a comprar
una nueva crema corporal natural o seguir
utilizando una marca de crema ya existente?

46%
54%

Nueva

Ya existente

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

Interpretacin
El 54% de las mujeres encuestadas adquieren un producto ya existente, y el 46% de las mujeres si
estn dispuestas a probar una nueva crema.
Anlisis
Existen muchas marcas en el mercado que ofrecen una gran cantidad de beneficios, ser un reto
alcanzable lograr derrotar a estas marcas mediante una buena estrategia comunicacional
exponiendo las bondades del producto y lo que lo diferencia de las dems.

15

7. Marque el aroma frutal que le gustara percibir en su crema corporal

TABLA 7
Mango
Coco
Papaya
Fresa
Maracuy

9
14
0
22
9

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuestas

GRFICO 7

Marque el aroma frutal que le gustara percibir en su crema

corporal
Mango

Coco
17%

Papaya

Fresa

Maracuy

16%

26%
41%
0%
Elaborado por: Integrantes del proyecto
Fuente: Encuesta

Interpretacin
El aroma con mayor aceptacin es la fresa con un 41%, le sigue el aroma a coco con un 26% el
aroma de maracuy un 17%, el aroma a mando un 16%, mientras que el aroma a papaya no tuvo
ninguna preferencia obteniendo el 0%.
Anlisis
Se lleg a la conclusin el aroma que se har inicialmente una vez que se afirme la factibilidad
del proyecto; siendo el aroma a fresa el que mayor aceptacin y deseo tienen las mujeres
encuestadas; por otra parte se lleg a la conclusin que el aroma que no se desea para nada es el
de papaya ya que el aroma puede no ser tan agradable para el mercado meta, la maracuy al ser
un aroma que no posee ninguna otra crema en el mercado es un aroma con potencial ya que su
fragancia un tanto ctrica y dulce a la vez permitir usar estrategias de posicionamiento que
permitan que la marca est presente en la mente del mercado como una marca que siempre
innova y sus exquisitas fragancias la diferencias del resto.
16

8. Cul sera el precio que estara dispuesto a pagar por una crema natural que no
dae su piel?
TABLA 8
Entre $4 y
$6
Entre $7 y
$8
Ms de $8

23
22
9

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuestas

GRFICO 8
Cul sera el precio que estara dispuesto a pagar por una
crema natural que no dae su piel?
Entre $4 y $6

Entre $7 y $8

Ms de $8

17%

42%

41%

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: Encuesta

Interpretacin
El 42% de las mujeres encuestadas estn dispuestas a pagar por una nueva crema natural entre $4
y $6; el 41% estara dispuesto a pagar entre $7 y $8 y el 17% estara dispuesto a pagar ms de $8
Anlisis
En esta ltima pregunta se puede observar el rango de precios que estaran dispuestas a pagar,
podemos llegar a la conclusin que las mujeres que en una pregunta anterior respondieron que
adquieren para uso personal se puede deducir entonces que son las que estaran dispuestas a pagar
el rango de entre $4 y $8 por el tipo de presentacin y la cantidad que poseen en ml, mientras que
las mujeres que respondieron que adquieren cremas para uso familiar estaran dispuestas a pagar
ms de $8 porque es un envase con mayor contenido y "ms rendidor" al ser para toda la familia.

17

6. INFORME DEL PROYECTO

Gracias a la encuesta realizada se puede evidenciar que el proyecto de elaboracin y distribucin
de cremas corporales naturales es viable; el aroma frutal ms deseado en una crema corporal va
en este orden: fresa, coco, mango y maracuy, por lo tanto el proyecto en su lanzamiento estar
enfocado en un solo aroma que es fresa pues gracias a la tcnica utilizada se comprob que es el
aroma con mayor incidencia y que llama ms la atencin. Ya que son mujeres jvenes que en su
mayora aun dependen de sus familiares, no destinan un alto presupuesto a la adquisicin de
cremas corporales el mayor rango con un 42% estara dispuesto pagar entre $4 y $6 y el 41%
tambin un valor representativo estara dispuesto a pagar entre $7 y $8. Con esta encuesta
realizada se llega a la conclusin que el proyecto de elaboracin y distribucin de cremas
corporales naturales en viable siempre y cuando se dirijan todos los esfuerzos a captar y construir
buenas relaciones con las futuras clientes llegando a ellas con una adecuada comunicacin.

18

7. CREACIN DE LA MICROEMPRESA

7.1.NOMBRE DE LA EMPRESA

PuKa Natural Cream

Idioma: Tsafiki e Ingls
El tsfiki (autoglotnimo: tsfiki 'palabra verdadera') es el nombre una lengua de la familia
barbacoana de la etnia aborigen conocida como tschila ('verdadera gente') en su propio idioma.
Significado:
PuKa = Cuerpo Fruta
Natural cream = Crema natural

7.2. LOGOTIPO
Logotipo, coloquialmente tambin llamado logo, se define como un smbolo formado por letras,
imgenes o la unin de las dos, que sirve para identificar una marca, empresa, sociedad o
institucin, y todo lo que tiene relacin con ellas.

19

GRFICO 9

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

7.3.SLOGAN
Qu es? Es un tema publicitario, la frase que identificara en un contexto comercial o poltico (en
el caso de la propaganda) la expresin repetitiva de una idea o de un propsito publicitario
resumido y representado en un dicho. Tambin es el complemento de un producto, persona,
institucin, entre otras, para formar confianza.

MUCHO MS QUE UNA FRAGANCIA, DESPIERTA LA MAGIA EN TU PIEL

Significado: Se ofrecer un delicioso aroma que ser ms que una fragancia pues vendr de la
esencia natural de las frutas, la sensacin de poder sentir las bondades de la fruta directamente en
nuestra piel y que la misma haga maravillas; despertar esa magia que viene escondida como una

20

armadura que ninguna otra mujer podr sentir a menos que simplemente use PuKa natural
cream.
7.4. COLORES DE LA EMPRESA
El color principal ser el blanco, lo encontraremos en el logo, utilizamos este color
ya que su significado de transparencia y de pureza es lo que identifica a la empresa
siendo una marca que se preocupa por la salud de la dermis de los futuros consumidores.
Y a su vez con la utilizacin de este color queremos que se vea reflejada la elegancia de nuestra
marca al usar siempre productos altamente calificados y seleccionados (desde la fruta), hasta cada
envase que se utilizar; adems de la juventud que significar usar nuestras cremas corporales
dejando una sensacin de paz en la piel al usar un producto libre de qumicos nocivos.
A travs de tonos pasteles queremos invadir la mente del consumidor con pensamientos de
suavidad, intimidad y cario lo que nuestra crema dar ante su uso.
Como colores secundarios encontraremos los tonos pasteles que servirn de fondo para el
logotipo, estos tonos sern siempre de acuerdo a la fruta que se usar en la crema corporal as:

21

Se sabe segn el neuromarketing que los tonos pasteles les llama ms la atencin a las mujeres ya
que son tonos dbiles en los que de una u otra forma la mujer se siente identificada pues para
ellas representa la suavidad.
Gracias a la utilizacin correcta de los colores; no es una exageracin decir que la gente no solo
compra el producto, sino tambin por los colores que lo acompaan. Es decir, el color penetra en
la psique del consumidor y puede convertirse en un estmulo directo para la venta. De hecho, la
gente reacciona ms rpidamente a los colores que a las palabras.
Es por esta razn que se busc la fusin correcta entre el color blanco del logo y el tono de las
frutas.
A continuacin se observar como se ver finalmente el logo sobre los tonos ya mencionados:

GRFICO 10

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

22

7.5. DIRECCIN DE LA EMPRESA

La empresa estar ubicada en:
Provincia

Pichincha

Cantn

Rumiahui

Ciudad

Sangolqu

Estar ubicado en la urbanizacin La Colina, frente a la Universidad de las fuerzas armadas; lugar
estratgico para poder estar cerca de nuestras futuras clientas.

23

8. Organizacin de la empresa
8.1. Organigrama estructural.

Junta de socios (Shirley Loor,

Nahhat Ruiz, Pedro Almeida,
Melany Cahuasqu)

Gerente general:
Nahaat Ruiz

Gerente de
produccin

Gerente de ventas

Gerente de
financiamiento

Gerente de
marketing

Pedro Almeida

Shirley Loor

Nahhat Ruiz
Melany Cahuasqu

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: PuKa natural cream

24

Junta de socios Encargados de revisar

el funcionamiento trimestral de todas
las reas que funcionan en la empresa

Gerente general: Encargado de cumplir

los acuerdos que decida la junta de
accionistas, vigilar el cumplimiento de
las actividades programadas.

Gerente de produccin

Encargada de la
produccin en stock
de las cremas
corporales, as como
de informar a
financiamiento loas
materiales que se
necesitan para la
produccin continua.

Elaborado por: Integrantes del proyecto

Fuente: PuKa natural cream

Gerente de ventas

Encargada de distribuir
el producto a
mayoristas y minoritas;
buscar compradoras
potenciales.

Gerente de financiamiento

Encargado de elaborar
los informes contables,
as como de buscar
inversores y buscar
inyeccin de capital.

Gerente de marketing

Encargada de colocar el
producto en la mente de
las consumidoras,
mediante una buena
comunicacin, as como
la elaboracin de
estrategias de marketing
y de analizar el lugar que
ocupa gradualmente el
producto en el mercado

25

9. MATRIZ FODA ORGANIZACIONAL

Factores internos

Fortalezas:

Debilidades:

F1. Conocimientos acerca de la elaboracin de

D1. Insuficientes recursos financieros

Cremas naturales.

D2. Falta de enseres para la elaboracin

Factores externos

F2. Experticia emprica.

Oportunidades:

1. Mediante una buena comunicacin decirle

1. Buscar inversores o patrocinadores de la

O1. Es un producto nico al tener

a nuestras futuras clientas los beneficios de la fresa

marca.

Un aroma natural de la fruta y no

adems de su increble aroma.

2. Conseguir una inyeccin de capital para la

Artificial.

2. Demostrar mediante comunicacin publicitaria

adquisicin de enseres necesarios, para

O2. Es un producto sin qumicos

los daos nocivos que provocan los qumicos en la

continuar con el proceso natural de elabora-

Nocivos que afecten la piel

piel.

cin.

Amenazas:

1. Se realizarn cursos para mejorar la tcnica

1. Elaborar una buena estrategia para persua-

A1. Empresas que se empiezan a

de elaboracin de cremas, as podremos darles

dir a los nuevos accionistas en invertir en

Dedicar a la elaboracin emprica

cada vez un mejor producto a nuestros futuros

nuestra empresa y no en la competencia.

De productos naturales.

Clientes.

2. Si existe un alza de precios, mantener el

A2. Alza de impuesto

2. Siempre mantener un precio accesible, aunque

nuestro, disminuyendo nuestra utilidad antes

Exista un alza de impuestos.

Que aumentar el precio.

26

10. Requerimientos de ley

Nuestra microempresa cumplir con todos los requerimientos que rigen en la Repblica del
Ecuador, considerando los siguientes:

Acta de constitucin: Es donde se informa la fecha de creacin de la empresa o sociedad; se

especifica en ella cul ser la actividad comercial, el nombre de los cooperativistas o socios, el
capital en dinero que aport cada accionista, la reparticin de dividendos y ganancias (en caso de
generarlo), la aceptacin o no de accionistas o de capital forneo, etc. Todo esto es para los fines
legales de la Empresa ante el Fisco y Sociedad interesada.
(Anexo 2)

RUC: Registro nico de contribuyentes; como primer paso, para identificar a los

ciudadanos frente a la Administracin Tributaria, se implement el (RUC), cuya

funcin es registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y
proporcionar informacin a la Administracin Tributaria. El RUC corresponde a
un nmero de identificacin para todas las personas naturales y sociedades que
realicen alguna actividad econmica en el Ecuador, en forma permanente u
ocasional o que sean titulares de bienes o derechos por los cuales deban pagar
impuestos. El nmero de registro est compuesto por trece nmeros y su
composicin vara segn el Tipo de Contribuyente. El RUC registra informacin
relativa al contribuyente como por ejemplo: la direccin de la matriz y sus
establecimientos donde realiza la actividad econmica, la descripcin de las
actividades econmicas que lleva a cabo, las obligaciones tributarias que se
derivan de aquellas, entre otras. Las actividades econmicas asignadas a un
contribuyente se determinan conforme el clasificador de actividades CIIU
(Clasificador Internacional Industrial nico). A continuacin podr encontrar la
base de datos del Registro nico de Contribuyentes de personas naturales y
27

sociedades con fecha de corte 10 de julio de 2016, la misma que se encuentra

detallada por provincias. Los archivos publicados se encuentran en formato: Txt.
Para abrir los archivos en formato Txt, se deber utilizar Excel 2007 o versiones
superiores.
(Anexo 3)

Patente municipal: Es un documento obligatorio para poder realizar actividades

comerciales en la ciudad de Quito.
(Anexo 4)
11. MARKETING MIX

Qu es? Es un anlisis de la estrategia interna desarrollada comnmente por las empresas. Se

analizan cuatros variables bsicas de su actividad: producto, precio, distribucin y promocin. El
objetivo de aplicar este anlisis es conocer la situacin de la empresa y poder desarrollar una
estrategia especfica de posicionamiento posterior.
Esta estrategia es tambin conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajn se conoce
como: price (precio), product (producto), place (distribucin) y promotion (promocin).
Por esta razn la microempresa PuKa natural cream utilizar el marketing mix en el presente proyecto.
11.1.

Producto:

Qu es? Es aquello que ha sido fabricado (es decir, producido). Esta definicin del

trmino es bastante amplia y permite que objetos muy diversos se engloben dentro del
concepto

genrico

de

producto.

De

esta

manera,

una mesa,

un libro y

una computadora, por ejemplo, son productos.

Producto: Crema natural de fresa

28

Ingredientes: Alcohol cetlico 40gr, agua lt, lanolina 20gr, preservantes 4gr, Vitamina E,
1lbr de base de fruta de fresas.
Preparacin: Diluir a bao mara el alcohol cetlico y la base de la crema, al mismo tiempo
poner a punto de ebullicin el lt de agua, mezclar en el agua lo que fue diluido, menear
hasta conseguir una consistencia ms espesa, incluir en la mezcla la lanolina, el preservante y
la vitamina E. Por otra parte hervir las fresas previamente lavadas, licuar las fresas, colar las
fresas. Por ltimo mezclar la pulpa de las fresas con la crema ya preparada hasta que la
mezcla sea uniforme.
GRFICO 11
Producto:

Componentes

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

29

Etiqueta: Pedazo de papel, cartulina u otro material parecido que se pega o sujeta sobre una cosa

para indicar lo que es, lo que contiene u otra informacin relacionada con ella
GRFICO 12

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

30

ENVASE: Es un producto que puede estar fabricado en una gran cantidad de materiales y que sirve
para contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancas en cualquier fase de su
proceso productivo, de distribucin o de venta

GRFICO 13

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

EMPAQUE: Proteger el producto, el envase o ambos y ser promotor del artculo dentro del

Canal de distribucin.
GRFICO 14

Elaborado por: Integrantes del proyecto.

Fuente: Encuesta

31

11.2.

Precio:

Es

el valor

monetario

que

se

le

asigna

algo.

Todos

los productos y servicios que se ofrecen en el mercado tienen un precio, que es el

dinero que el comprador o cliente debe abonar para concretar la operacin.

Precio de venta al pblico P.V.P

Para determinar el precio del producto se utilizar la frmula del costo:
PVP= Materia prima directa+mano de obra directa+costos indirectos de frabricacin+gastos
operativos+gastos administrativos+gastos de venta+%de utilidad
MATERIA PRIMA
Fresas 1lbr 1.00
Frmula para 1Lt de crema 8.00
Agua litro 0.10
Vitamina E para 1 lt de crema 1.00
Total 10.10

MANO DE OBRA DIRECTA

45 Minutos 1.14
Total 1.14

32

COSTOS INDIRECTOS DE
FABRICACIN
Etiqueta frontal (10) y trasera (10) 2.86
Envase (10) 8
Gas 0.10
Luz 0.05
Publicidad (pauta) 20
Total 31,01

CP= MPD + MOD + CIF

CP=10.10 + 1.14+ 31,01
CP= 42,25
Unidades producidas 10
CPU=

42,25
10

CPU= 4,22
CPU + 1,41 (Muestra gratis)+ 9% UTILIDAD = P.V.P Unitario
4,22+1,41+0,38= $ 6,00
COSTO DE FABRICACIN MUESTRA GRATIS
MATERIA PRIMA
Fresas 1lbr 1.00
Frmula para 2Lt de crema 16.00
Agua litro 0.10
Vitamina E para 1 lt de crema 1.00
Total 18.10
33

MANO DE OBRA DIRECTA

45 Minutos 1.14
Total 1.14

COSTOS INDIRECTOS DE
FABRICACIN
Etiqueta frontal (35) y trasera (35) 2.86
Envase (35) 27,30
Gas 0.10
Luz 0.05

Total 30,31

CP= MPD + MOD + CIF

CP=18,10 + 1.14+ 30,31
CP= 49,55
Unidades producidas 35
CPU=

49,55
35

CPU= 1,41

34

11.3.

Plaza

Qu es? Se entiende como plaza el lugar fsico o rea geogrfica en donde se va a distribuir,
promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es formada por una cadena distributiva por la
que estos llegan al consumidor, es decir, del fabricante a los distintos tipos de establecimientos en
donde pueden ser adquiridos.

El canal de marketing a usar en el presente proyecto sern dos:

PuKa
Natural
cream

Detallista

Consumidor

Inicialmente esta ser la nica forma de distribucin, se dejar el producto en boutique de renombre
ubicados en sangolqu, al ser una microempresa nueva debemos lograr que estos sitios de venta de
artculos de mujer vendan nuestro producto ya que sabemos que al ofrecer su mayor cualidad que es ser
natural tendr acogida cuidando la comunicacin publicitaria que se maneje ya que al tener estas
caractersticas el producto vence en el lapso de dos meses luego de su elaboracin.
Se otorgar a la boutique el siguiente materia: Logos de PuKa colores de la empresa as como la
adecuacin completa donde se encontrar el producto con vibrines que llamen inmediatamente la
atencin.

35

11.4 Publicidad
Qu es? La publicidad es el conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la

noticia de las cosas o de los hechos de acuerdo con el diccionario de la Real Academia Espaola.
Con esta razn nace la idea de disear un Fanpage y una web medios digitales que nos permitirn una
mayor cobertura a nivel nacional de nuestro producto contando con el hecho de que son medios
econmicos.
Fanpage:

Mediante el cual se tendr una comunidad interesada en el producto siendo clientes actuales y potenciales,
se crear un botn de accin de compra que esta entrelazada a la pgina web de la microempresa para
poder satisfacer las necesidades de tener el producto al alcance de tus manos (promocin vlida
nicamente en sangolqu).

36

En el fanpage se manejar contenido que ser pautado con $5 cada post, se contar con 1 posteo diario de
lunes a viernes, y si los fines de semana se tiene una fecha nacional importante se la mencionar, quitando
un posteo de un da.
La comunicacin estar dirigida de la siguiente forma:
Copy: Despus de una ducha humecta tu piel con todos los beneficios de las fresas, sintete

hermosa y Despierta la magia en tu piel!

Posteo que ser promocionado con $5 con la siguiente segmentacin: Mujeres de entre 14 hasta 30 aos,
con intereses en: Naturaleza, cuidado personal, cuidado de la piel, que les gusten las pginas de nuestra

37

competencia. Esperando con una correcta segmentacin llegar a nuestro pblico objetivo y as generar
likes a la pgina y por ende generar un alcance orgnico mayor y no nicamente pautado.
Copy 2: Hoy te vers ms linda que nunca, vstete con una hermosa sonrisa y cubre tu piel de

Puka Fresa Natural Cream.

38

Copy 3: Sabas que las fresas ayudan a darle un brillo inigualable y aclaran tu piel? Prueba

nuestra crema Puka Fresa Natural Cream y descbrelo!

La comunicacin ser variada en este medio, contaremos siempre con un mensaje de apoyo, hablaremos
sobre los beneficios de las frutas en la piel, sobre como estar linda, e incluiremos en forma grfica la
forma en la que la crema se vuelve parte del da a dia de toda mujer, sin la necesidad de decir
COMPRALA sino empezando a colocar la marca en la mente de las consumidoras para que la
reconozcan inmediatamente cuando la vean en percha.
Esta misma red social nos servir para realizar anuncios que dirijan a la pgina, y un sin nmero de formas
que ofrece Facebook para dar a conocer la pgina como una pauta a pblicos similares para generar likes a
la pgina y tener una mayor audiencia.
39

La web: La web es amigable y fresca para las mujeres ya que contamos con una bienvenida, tips sobre
cmo cuidar la piel, contamos una breve historia de la microempresa, exponemos el producto y lo ms
importante colocamos un buzn de sugerencias en la pgina y se colocan nmeros de contacto para
solventar cualquier duda o inconveniente que nuestras clientes tenga. Esta web estar directamente
enlazada al fanpage mediante el botn que identifica a Facebook para que puedan seguirnos una vez que
hayan visitado la web.

40

41

Sitio de dominio: http://integrahellsing201.wixsite.com/pukanaturalcream

Correo institucional: pukanaturalcream@gmail.com
11.4.1 Promocin:
Qu es? Promocin es un trmino que hace mencin a la accin y efecto de promover.
Objetivo:

Dar a conocer el producto en un mercado competitivo.

Generar buenas reacciones que identifiquen a la marca.

Aumentar la perspectiva que se tiene con respecto al producto.

Duracin: Corto plazo, tendr una duracin de un mes desde su lanzamiento, luego ser evaluado
para medidas correctivas.
Promocin: Se entregar una muestra gratis de 30ml junto al producto de presentacin normal de
90ml esto con la idea de que la muestra gratis las mujeres la lleven a cargar en sus bolsos todo el
tiempo y nos den publicidad gratuita al pasar la voz, la llamada publicidad de boca en boca.

42

12.Conclusiones
13.Bibliografa

Extrado de: https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix (2016)

Extrado

de:

http://biblioteca.ucv.cl/site/servicios/metodos_tecnicas_investigacion.php(2016)

Extrado de: http://definicion.de/poblacion/ (2016)

Extrado de: es.slideshare.net/julianaaristii/acta-de-contitucin-de-mi-empresa (2016)

Extrado

de:

Definicin

de

producto

Qu

es,

Significado

Concepto http://definicion.de/producto/#ixzz4FalNfuRJ (2016)

Extrado de: Definicion.de/etiqueta/ (2016)

Extrado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Envase (2016)

Extrado

de:

http://www.gestiopolis.com/envase-empaque-y-embalaje-de-productos/

(2016)

Extrado

de:

Definicin

de

precio

Qu

es,

Significado

Concepto http://definicion.de/precio/#ixzz4Faqj4E66 (2016)

Extrado

de:

http://www.monografias.com/trabajos81/cuatro-p-marketing/cuatro-p-

marketing2.shtml#ixzz4FbdkmxvA (2016)

Definicin

de

promocin

Qu

es,

Significado

Concepto http://definicion.de/promocion/#ixzz4FblsFB5v (2016)

43

44

ENCUESTA
ELABORACIN Y COMERCIALIZACIN DE CREMAS CORPORALES A BASE DE
FRUTAS TROPICALES
Mediante la presente encuesta queremos conocer sus gustos y preferencias respecto a la
elaboracin de un nuevo producto que logre satisfacer con sus necesidades.

Marque con una X en el recuadro segn sea su respuesta:

9. Conoce usted los beneficios de las frutas en la piel?

Si

No

10. Le gustara hacer uso de una crema corporal con aroma a frutas tropicales?
Si

No

Si usted respondi no, agradecemos su colaboracin.

11. Estara usted dispuesto a comprar una crema corporal natural sin qumicos que
afecten su piel?
Si

No

45

12. Cundo busca una crema corporal en el mercado, busca una que tenga un buen
aroma, un buen precio econmico o una mezcla de los dos?
Buen aroma

Precio econmico

Ambos

13. Usted normalmente adquiere cremas para uso personal o para uso de toda la
familia?
Uso personal

Uso familiar

14. En lo personal, Usted estara dispuesta a comprar una nueva crema corporal
natural o seguir utilizando una marca de crema ya existente?
Nueva crema

Marca habitual

15. Marque el aroma frutal que le gustara percibir en su crema corporal

Mango

Coco

Papaya

Fresa

Maracuy

16. Cul sera el precio que estara dispuesto a pagar por una crema natural que no
dae su piel?
Entre $4 y $6

Entre $7 y $8

Ms de 8

Gracias por su Colaboracin

46

ACTA DE CONSTITUCION PUKA NATURAL CREAM

Seor Notario
En el protocolo de escrituras pblicas a su cargo, srvase insertar una constitucin de una
microempresa al tenor de las clusulas siguientes.

PRIMERA: COMPARECIENTES.En la ciudad de ____________a los ________das del mes de _______________del

ao________
comparecen
los
ciudadanos
_____________________________________________________________
____________________________________________, mayores de edad, de nacionalidad
________________________, domiciliados en la ciudad de
_______________, legalmente capaces para contratar y obligarse. Las comparecientes
manifiestan su voluntad de constituir, como en efecto constituyen a travs de este acto, una
microempresa de RESPONSABILIDAD LIMITADA, que se regir de conformidad a los
presentes estatutos:
SEGUNDA: DENOMINACION Y OBJETO.La microempresa que constituimos se denominar _______________________ y tendr como
objetivo principal___________________________________________
_____________________________________________________.
TERCERA: DOMICILIO.La Microempresa _______________________________ tendr el domicilio en la ciudad de
______________, sin perjuicio de que pueda abrir sucursales en otras ciudades del pas o del
exterior.
CUARTA: PLAZO.El plazo por el cual se constituye la microempresa es de ______________, tiempo que puede ser
ampliado o restringido, de conformidad a estos estatutos.
QUINTA: CAPITAL.El capital de la microempresa es de ____________________________________, y que (el o los
socios) han aportado de la siguiente manera.

47

NOMBRE DEL SOCIO CAPITAL O BIEN PORCENTAJE QUE

QUE APORTA
CAPITAL TOTAL

REPRESENTA

DEL

SEXTA: SEGURIDAD DEL APORTE.Si alguno de los socios decide separarse de la microempresa antes de los ____aos de actividades
y retirar el dinero o bienes, ser sancionado con la reduccin del
_____% del aporte, y tendr derecho a recibir exclusivamente el ______% de lo que entreg
como capital.
SEPTIMA: RESPONSABILIDAD DE LOS SOCIOS.Los socios sern responsables ante terceros hasta el monto de sus aportes.
OCTAVA: ADMINISTRACION.Todos los socios tendrn derecho a participar en el gobierno de la microempresa y la
administracin corresponde al Gerente y/o Responsable, nombrado por los socios.
En calidad de Responsable y Representante de la Microempresa, nombramos al
Sr(rita) ____________________________________________.

En calidad de Tcnico encargado de la produccin y/o servicio, estar el Sr(srta)

_______________________________.
En calidad de Contador nombramos al Sr(srta)
______________________________________.
En calidad de Jefe de Marketing nombramos al Sr(srta)
______________________________________.

48

NOVENA: DERECHO A VOTO.Los socios tendrn derecho a un solo voto, independientemente del capital que haya aportado, y
las decisiones sern aprobadas por mayora simple de votos.
(Mitad ms uno).
DCIMA: REMUNERACIONES.Los socios que participen en calidad de tcnicos y/o administrativos de la microempresa se
fijarn una remuneracin ____________________, durante los seis primeros meses, luego de lo
cual podrn elevarse las remuneraciones, teniendo en cuenta la capitalizacin y rentabilidad de la
microempresa.
DCIMA PRIMERA: GANANCIAS Y/O PRDIDAS
Las utilidades de la microempresa se repartirn de acuerdo a los porcentajes de los capitales
aportados, despus de dos aos de funcionamiento y solamente en el _____%, luego de realizar
las deducciones para el fondo de reserva, obligaciones fiscales y derechos sociales.
El otro ____% ser repartible en los _______ aos posteriores.
DCIMA SEGUNDA: RESERVA LEGAL.
La microempresa formar un Fondo de Reserva de por lo menos el 20% del capital social, que
provendr de las utilidades lquidas, en un 5% cada ao.
DCIMA TERCERA: FISCALIZACION.Ordinariamente se realizar una fiscalizacin cada ao, y extraordinariamente la mayora de
socios podrn solicitar la designacin de un fiscalizador, que podr ser socio o no, para
inspeccionar todas las operaciones de la microempresa.
DCIMA CUARTA: TERMINACION DE ACTIVIDADES.Por decisin unnime de los socios podrn concluir las actividades de la microempresa. En este
caso se devolvern los bienes y recursos tal como estn a esa fecha.
Para constancia y fe de la aceptacin a todas y cada una de las clusulas, las partes suscriben en
un original y tres copias, en la ciudad y fecha sealados
Srta. _____________________________
Srta. _____________________________

49

Sr. ______________________________
Sr. ______________________________

Nota: Es imprescindible hacer reconocimiento de firma y rbrica ante uno de los Jueces de lo
Civil, para que este documento privado se convierta en documento pblico y tenga la fuerza legal
para demandar, en caso necesario.

50

51

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