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Manual

de ayuda Terra Espaa

Cmo guardar mis datos en mi equipo


para transferirlos a una nueva cuenta



Presentacin
Mediante e ste m anual le a yudaremos a d escargar s us c orreos y s us c ontactos e n s u
equipo p ara q ue luego, s iguiendo las instrucciones d e s u n uevo s ervicio d e c orreo,
pueda transferir s us d atos a u na n ueva c uenta.

ndice
1. C mo d escargar m i c orreo e lectrnico e n m i e quipo ............................................................. 4
1.1. I ntroduccin .................................................................................................................................. 4
1.2. D atos n ecesarios p ara l a c onfiguracin d el c orreo ............................................................. 5

a)Dominios @ terra.es .............................................................................................................. 5

b)Otros d ominios ...................................................................................................................... 5

1.3. A plicaciones p ara d escargar m is c orreos e lectrnicos ...................................................... 6


a)Descarga d e c orreos e n T hunderbird ( recomendado) .................................................. 6

b)Descarga d e c orreos e n W indows M ail ............................................................................ 9


2. C mo e xportar m is c ontactos ..................................................................................................... 12
2.1. P asos a s eguir .............................................................................................................................. 12
2.2. R ecomendaciones p ara n otificar e l c ambio d e c uenta a s us c ontactos ( opcional)* .. 1 5

* A unque e ste a partado e s o pcional, r ecomendamos l levar a c abo t res s encillos p asos
para a segurarse d e q ue s us c ontactos r eciban u na n otificacin d e s u c ambio d e c orreo.

1.-Cmo descargar mi correo electrnico en mi equipo


1.1. Introduccin

En el primer apartado del manual le explicaremos cmo descargar sus correos
electrnicos y guardarlos en su ordenador, tanto para dominios @terra.es como para otros
dominios. Para ello utilizaremos alguna de las aplicaciones de correo electrnico ms
comunes.
Para hacerlo slo debe conocer una serie de datos que le facilitaremos en este manual y
seguir los pasos indicados por cada una de estas aplicaciones.
Nota: Escapa del mbito de este manual la realizacin de copias de seguridad de los correos
electrnicos descargados.

1.2.

Datos necesarios para la configuracin del correo

El protocolo POP* permite descargar los correos de nuestro buzn al ordenador sin
necesidad de estar permanentemente conectados a Internet.
As pues, slo tiene que seguir las pautas de este manual para conocer los datos de
configuracin del correo electrnico mediante el protocolo POP3, que es la versin de POP
que empleamos en Terra.

a) Dominios @terra.es

Si su cuenta de correo electrnico tiene como dominio @terra.es estos son los datos de
configuracin:

Servidor de correo entrante: pop.terra.es


Servidor de correo saliente: mailhost.terra.es
Cuenta de correo: usuario.terra.es (donde pone usuario tiene que poner su
cuenta de correo, es decir, lo que va delante del @terra.es).
Contrasea: la que haya establecido.

b) Otros dominios

Si su cuenta de correo electrnico tiene otro dominio que no sea @terra.es estos son los
datos de configuracin:

Servidor de correo entrante: pop.terra.es


Servidor de correo saliente: mailhost.terra.es
Cuenta de correo: usuario.dominio.com (donde pone usuario tiene que poner su
cuenta de correo, es decir lo que va delante del @dominio.com, y donde pone
dominio.com debe sustituirlo por los datos del dominio que se le asign).
Contrasea: la que haya establecido.

Es muy importante prestar atencin a las nomenclaturas y respetar el uso de maysculas y


minsculas segn proceda, ya que de otro modo la configuracin no sera correcta y el
acceso a los correos o al envo de los mismos no funcionara adecuadamente.
* Post Office Protocol o Protocolo de oficina de correos: permite recoger el correo electrnico de un
servidor (llamado servidor POP).

1.3.

Aplicaciones para descargar mis correos electrnicos


A continuacin le presentamos las aplicaciones de correo ms comunes disponibles en
cualquier ordenador o que pueden conseguirse de forma gratuita en Internet. Cualquiera
de ellas le permitir descargar sus correos, si bien recomendamos la opcin de
Thunderbird.

a) Descarga de correos en Thunderbird (recomendado)



Thunderbird es un software gratuito que necesita descarga e instalacin. Se trata de un
programa desarrollado por Mozilla.
Es posible instalarlo en cualquier sistema. Si le interesa, puede descargar su ltima versin
en el siguiente vnculo: http://www.mozilla.org/es-ES/thunderbird/ . Se encuentra
disponible tanto para PC como para MAC.
Una vez instalado, siga los siguientes pasos para configurar Thunderbird con su cuenta de
correo de Terra.
1. La pantalla inicial le ofrece diversas opciones. Simplemente pulse el botn Saltarse esto
y usar mi cuenta de correo existente para comenzar con el proceso.

2. En la pantalla Configuracin de cuenta de correo introduzca su nombre, su direccin de


correo de Terra y su contrasea. Luego pulse Continuar.



3. Una vez Thunderbird haya encontrado la configuracin en la base de datos de ISP
Mozilla, deber seleccionar la opcin POP3 y pulsar el botn Hecho.

4. Saltar una pantalla de Advertencia. No se preocupe, es completamente normal: se debe


al nivel de seguridad del correo de Terra. Marque la casilla Entiendo los riesgos y pulse el
botn Hecho. La configuracin de Thunderbird ya estar realizada.

b) Descarga de correos en Windows Mail



Windows Mail es el cliente de correo electrnico predeterminado en Windows Vista. En
Windows 7 esta aplicacin no est incluida en el sistema operativo. Si desea descargarla
puede hacerlo a travs del siguiente vnculo:
http://www.microsoft.com/spain/windowslive/mail.aspx
Siga los siguientes pasos para configurar Windows Mail con su cuenta de correo de Terra.
1. Windows Essentials le preguntar qu componentes desea instalar. Seleccione la
segunda opcin, Elegir los programas que deseas instalar.



2. Seleccione de entre la lista la opcin Mail y pulse Instalar.

3. Comenzar la instalacin de Windows Essentials. Cuando termine de instalarse, reinicie


el ordenador para que el programa comience a funcionar y pueda pasar al siguiente paso.


4. Ya tiene Windows Live Mail instalado en el equipo. Ahora, deber agregar su cuenta de
Terra. Introduzca en los campos su direccin de Terra, su contrasea y el nombre que
desea mostrar en los mensajes que enve. Una vez rellenado, pulse Siguiente.


5. Este paso es importante porque en l definir la configuracin del servidor. Rellene los
campos generales conforme a la captura de pantalla, introduzca sus datos personales y
pulse Siguiente.

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6. Ya est: su cuenta de correo electrnico se ha agregado a Windows Live Mail.

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2.Cmo exportar mis contactos


2.1. Pasos a seguir
Tal vez ya conozca algn servicio de correo electrnico donde crear su nueva cuenta. En
Internet existen cientos de opciones gratuitas. Para extraer los contactos que tenga
almacenados en nuestros servidores siga estos pasos. Una vez haya extrado los contactos,
deber seguir las indicaciones de su nuevo servicio de correo para transferir sus contactos
a su cuenta.
1. Acceda a correo.terra.es identificndose con su cuenta de correo y su contrasea.

2. Pulse en la pestaa de Configuracin de la parte superior izquierda de la pantalla.

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3. Ahora pulse en la opcin de Contactos del men vertical de la izquierda.




4. Seleccione la opcin de Exportar en el desplegable que aparecer debajo de
Contactos.



5. En la parte central de la pantalla tendr que seleccionar el formato de exportacin
del fichero que contendr sus contactos. Si sabe qu formato le conviene para
importar sus contactos con posterioridad a su nueva cuenta de correo,
seleccinelo en el desplegable.

Recomendamos seleccionar el formato CSV para las aplicaciones Outlook, Outlook
Express, Windows Mail y Thunderbird, tal y como aparece en la siguiente imagen:

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6. Ahora pulse el botn Exportar contactos.




7. Se descargar un archivo en el formato indicado con el nombre contacts.csv (si
seleccion la opcin recomendada en el punto 5).

8. Ahora que ya tiene exportados sus contactos, siga las instrucciones de su nuevo
servicio de correo para transferir los contactos a su nueva cuenta.

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2.2. Recomendaciones para notificar el cambio de cuenta a sus contactos


(opcional)
Aunque e ste a partado e s o pcional, r ecomendamos a plicar los t res p asos q ue d escribimos p ara
informar a s us c ontactos d e s u c ambio d e c orreo.

La mayor preocupacin cuando nos enfrentamos a un cambio de nuestra direccin de


correo es el pensar que nuestros amigos, familiares y conocidos pierdan el contacto con
nosotros durante el proceso.
Afortunadamente, puede informar a sus contactos fcilmente de que dispone de una nueva
direccin de correo electrnico. A continuacin le ofrecemos tres recomendaciones para
realizar esta operacin.
Qu necesito?

Acceso a su cuenta de correo electrnico actual de Terra preferiblemente durante


los 30 das previos al cierre.
Una nueva direccin de correo electrnico.


a) Enve un correo electrnico a sus contactos desde su nueva direccin
Enve un correo electrnico a sus contactos desde su nueva direccin de correo
@terra.com y pdales que tomen nota de la lnea "De" (el remitente, donde aparecer su
nueva direccin de correo) para que puedan actualizar sus agendas con su nueva
informacin.
Le recomendamos aadir su nombre en la lnea "Asunto" cuando cree el mensaje; de esta
forma sus contactos no confundirn su mensaje con correo no deseado. Asegrese de
agregar todos los contactos a los que vaya a enviar el correo en el campo de copia oculta
(CCO) para que sus direcciones no sean visibles. Con ello estar protegiendo su privacidad.

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b) Cree una respuesta automtica


Cree una respuesta automtica para que cualquier mensaje enviado a su cuenta anterior
sea respondido automticamente a los remitentes con un correo que notifique el cambio
de direccin.
Si no sabe cmo crear un mensaje de Respuesta automtica en el correo de Terra, siga
estas indicaciones:
1. Acceda a correo.terra.es identificndose con su cuenta de correo y contrasea.




2. Pulse en la pestaa de Configuracin de la parte superior izquierda de la pantalla.


3. Ahora pulse en la opcin de Correo del men vertical de la Izquierda.

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4. En el desplegable que aparecer por debajo de Correo seleccione la opcin de
Respuesta automtica.



5. En la parte central de la pantalla tendr que marcar la casilla que hay delante de
Activar respuesta automtica

6. Ahora tiene que rellenar el mensaje de respuesta automtica en la caja que hay al
lado de Mensaje. Le proponemos el siguiente texto que puede copiar y pegar en la
caja: He cambiado mi direccin de correo electrnico. Por favor, a partir de
ahora utiliza mi nueva direccin para contactar conmigo: [sustituye esta
parte por tu nueva direccin de correo]. Gracias.

7. Este paso es opcional. Si no desea configurarlo puede saltrselo e ir directo al


punto 8.
a. Si marca la casilla Respuesta automtica hasta est indicando que estos
correos se enviarn hasta la fecha que tendr que indicar en la caja de al
lado; recomendamos poner 16 de abril que es cuando dejar de funcionar
este correo.

b. Si marca la casilla Original, cada vez que se enve la respuesta automtica,
sta ir acompaada del correo que mand el remitente.

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c.

Si marca la casilla Frecuencia enviar un nico mensaje de respuesta a cada


remitente independientemente de los correos que ste le enve, a menos
que vuelva a hacerle otro envo una vez superados los das de Intervalo (en
das) que marque en la casilla de al lado.

8. Ahora slo tiene que pulsar en Guardar Cambios para tener preparada su
respuesta automtica.

c) Configure la opcin de reenvo automtico
Configure la opcin de Reenvo automtico en la cuenta de correo de Terra para recibir en
su nueva cuenta los mensajes de aquellos contactos que sigan enviando correos a su
direccin de Terra. As podr responder a estos correos desde la nueva cuenta,
especificando que lo est haciendo desde su nueva direccin y solicitando a sus contactos
que tomen nota de ello.
Si no sabe cmo configurar el Reenvo automtico de su cuenta de Terra, siga estas
indicaciones:
1. Acceda a correo.terra.es identificndose con su cuenta de correo y contrasea.

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2. Pulse en la pestaa de Configuracin de la parte superior izquierda de la pantalla.


3. Ahora pulse en la opcin de Correo del men vertical de la Izquierda.



4. Seleccione la opcin de Reenvo automtico en el desplegable que aparecer debajo
de Correo.



5. En la parte central de la pantalla tendr que marcar la casilla Reenviar correo
entrante.

6. En el campo Destino introduzca la nueva cuenta de correo a la que quiere que se
redirijan los correos que sigan llegando a la cuenta de Terra hasta el 16 de abril.

7. Ojo! Debe seleccionar la opcin Mantener una copia de los mensajes reenviados.
As, como estos llegarn a su nuevo correo gracias al reenvo, no tendr que
preocuparse de acceder ms a esta cuenta para recuperarlos. Si no marcar esta
opcin, no funcionar la respuesta automtica que configur en el paso 3.
8. Ahora pulse el botn Guardar cambios para empezar a recibir en su nueva cuenta
los correos que sus contactos manden a esta cuenta de Terra.

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El tiempo necesario para que sus contactos actualicen su nueva direccin en sus agendas
depender nicamente de la frecuencia con que estos contacten con usted, as que si sabe
de alguien que vaya a estar mucho tiempo sin hacerlo le recomendamos que use otras
alternativas al correo.
En un principio, en un plazo medio de 30 das, sus contactos sabrn de su nueva direccin
y lo ms probable es que ya no reciba apenas correos en su antigua cuenta de Terra.

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