INFORME DE VISITA TECNICA:

EMPRENDIMIENTOS CORPORACIN GRUPO SALINAS CIUDAD DE

GUARANDA, ECUACERMICA CIUDAD DE RIOBAMBA, MAO PRENDAS
INTERIORES Y CIAUTO ENSAMBLADORA DE VEHCULOS DE LA
CIUDAD DE AMBATO

UNIDAD academica DE ADMINISTRACIN

Ingeniera Empresarial
CICLO:

..

PERIODO DE EJECUCIN: Septiembre 2016 Febrero

2017
ESTUDIANTE PARTICIPANTE: (INDIVIDUAL)

DOCENTES PARTICIPANTES:

ASIGNATURAS QUE INTEGRAN:

Administracin de Talento Humano II

Planificacin Estratgica II
Proyectos II
Administracin Financiera II
Ingeniera Econmica
Desarrollo de Emprendedores

UNIVERSIDAD CATOLICA DE CUENCA

Macas, 28
Noviembre
de 2016
Elaborado
por:de
Dra.C.
Milagro Rodrguez
A. Ph.D
20152016

NDICE GENERAL
1. DATOS GENERALES..............................................................................2
A.
B.
C.

NOMBRE DEL INFORME..............................................................................

RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL PERFIL DE EGRESO A LOS QUE TRIBUTA EL
INFORME..............................................................................................
ENTIDAD EJECUTORA..................................................................................

1.

JUSTIFICACIN DE VISITA TECNICA..................................................2

2.

INTRODUCCION ...............................................................................3

3.

ANTECEDENTES.............................................................................3

4.

DESCRIPCION .................................................................................4

5.

CUERPO DEL INFORME .....................................................................4

6.

CONCLUSIONES Y PERSPECTIVAS5

7.

Anexos

1. DATOS GENERALES
A. NOMBRE DEL INFORME
EMPRENDIMIENTOS CORPORACIN GRUPO SALINAS CIUDAD DE
GUARANDA, ECUACERMICA CIUDAD DE RIOBAMBA, MAO PRENDAS
INTERIORES Y CIAUTO ENSAMBLADORA DE VEHCULOS DE LA
CIUDAD DE AMBATO
B. Resultados de Aprendizaje del Perfil de Egreso a los que tributa

el

Informe de Visita Tcnica.

Analiza las necesidades de capacitacin en reas funcionales enfocadas a la
realidad profesional en la cual se desempea, creando un hbito de
capacitacin continua.
C. Entidad Ejecutora
Universidad Catlica de Cuenca Sede Macas.

1. JUSTIFICACIN DE LA VISITA TCNICA

Esta gira de observacin conlleva a verificar, reforzar e interiorizar los
conocimientos tericos prcticos adquiridos en el aula, con el propsito
de formar al futuro profesional empresario pragmtico y ecolgico que
pueda defenderse en sus diferentes campos de accin.

2. INTRODUCCIN:

En esta parte del informe se presenta brevemente

una descripcin de lo que se trata el informe respectivo, con el propsito

de situar al lector y ofrecer un marco de referencia.
3. ANTECEDENTES.- Es la contextualizacin que servir para que el lector
tenga conocimiento de qu se trata el informe respectivo, Qu tipo de
hechos se desea esclarecer?, Desde cundo se presenta?, Cul es la
realidad?
4. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
- De cada una de las empresas visitadas, el estudiante deber
especificar:
- Nombre de la Empresa:
- Defina las etapas de la planeacin de cada una de las empresas
(misin, visin, objetivos y estrategias)

GRUPO SALINAS
MISIN
El Grupo Salinerito es el ente que estimula la generacin e impulsa los valores y
propuestas comunes y acuerdos de mediano y largo plazo; fomenta acciones de
desarrollo, de fortalecimiento de la institucionalidad y de participacin e
integracin de los actores sociales y recursos locales; y, favorece acciones de
coordinacin, unificacin de esfuerzos y generacin de servicios, sobre la base
de la solidaridad, la innovacin y el compromiso colectivo.
VISIN
Ser una empresa capaz de competir en el mercado nacional e internacional.
Ofertando producto de calidad, promoviendo el desarrollo econmico de salinas,
alcanzando estndares internacionales.

ECUACERMICA
MISIN

Fabricamos revestimientos cermicas de excelente calidad, precios asequibles,

y con gran diversidad de formatos y diseos, para satisfacer las necesidades
estticas y funcionales de nuestros clientes. La eficiencia de nuestro .servicio,
la certificacin Internacional de calidad y la innovacin dinmica de nuestros
productos, nos permiten mantener el liderazgo en el Mercado Nacional y .ser
altamente competitivos en los ms exigentes Mercados Internacionales.

VISIN
Ser una organizacin lder en el mercado nacional, y altamente competitiva en
los ms estrictos mercados internacionales, para lo cual se mantendr una
planta tecnificada y colaboradores comprometidos y motivados.

MAO
MISIN
Ser un grupo empresarial lder en el mercado de moda con excelencia,
responsabilidad social, empresarial y ambiental, internacionalizando nuestras
marcas

para

crecer

consolidarnos,

con

nuestros

consumidores

neo

tradicionales casuales.

VISIN
Somos una organizacin dedicada a la Innovacin desarrollo y comercializacin
de marcas de moda con excelencia posicionndonos en los mercados
nacionales y extranjeros para generar rentabilidad, sostenibilidad y crecimiento
empresarial para nuestros clientes internos y externos.

CIAUTO
MISIN
Proveer productos y servicios automotrices de excelente calidad con tecnologa
de punta, innovacin constante y gran variedad de productos para satisfacer la
demanda de nuestros clientes.

VISIN

Ser una empresa reconocida por su calidad de servicio, seriedad y calidez en el

trato.
OBJETIVOS DE GRUPO SALINAS:
-

Ser un pueblo de cultura organizativa

Ser reconocido como un pueblo agroindustrial
Ser un referente para la provincia y el pas

ESTRATEGIA DE GRUPO SALINAS

-

Contar con personal calificado para realizar los diferentes trabajos en las
compaas de la zona.

PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA EMPRESA ECUACERAMICA.

-

ECUACERAMICA con la finalidad de conseguir la satisfaccin de nuestros clientes

y de mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestin de Calidad, ha
establecido objetivos de calidad, los mismos que sern medidos y revisados
continuamente con la finalidad de dar cumplimiento a nuestra poltica de calidad.

Los objetivos de calidad para el presente ao son los siguientes:

-

Mantener el nmero de metros cuadrados de reclamos de clientes mensual, inferior

al 1.0% respecto al nmero de metros cuadrados vendidos en el mes.
Alcanzar y mantener como mnimo un nivel de calidad de exportacin del
85%respecto de la produccin mensual.
Alcanzar y mantener un 80% de, Satisfaccin de los clientes con los productos y
servicios.

ESTRATEGIA PRINCIPAL DE LA EMPRESA ECUACERAMICA.

-

La estrategia para su permanencia en el mercado se concentra en darse a conocer

como el fabricante de productos 100% ecuatorianos, con variedad y calidad. Esto
ha creado un vnculo de identidad y empata entre la marca y el consumidor.

En los ltimos aos, ECUACERAMICA ha invertido en campaas de

reposicionamiento de la marca e imagen institucional tanto en medios masivos
como alternativos y BTL. Sus campaas publicitarias crean un lazo fuerte de
recordacin y aceptacin de la marca, lo cual ha favorecido el posicionamiento de
su imagen.

OBJETIVOS DE MAO.

Fabricacin de ropa para hombre de acuerdo a las tendencias de temporada, con

los mejores materiales.
Contar con una administracin eficiente que les permita optimizar el uso de sus
recursos para poder posicionarse en el mercado como lderes en preferencia del
consumidor.
Obtener un amplio grupo de clientes.
Satisfaccin al cliente.
Ser reconocido en el mercado nacional.
Crecimiento empresarial

ESTRATEGIA DE MAO.
-

Las estrategias de publicidad y promocin son tcnicas y medios que pueden

utilizar la empresa para poder potenciar la venta y el posicionamiento de la marca y
los productos de esta.

ONJETIVOS DE CALIDAD DE AMBACAR

-

Que el operario y sus superiores puedan juzgar en el momento y con confianza si

el trabajo realizado es defectuoso o no.
Eliminar la necesidad del re-trabajo, incrementando la confianza en la tarea
realizada.
Aumentar la motivacin.
Condiciones para una Buena Parte de acuerdo con las necesidades del cliente,
siendo as posible un trabajo sin errores.

ESTRATEGIAS DE AMBACAR
-

Tener un mercado ya establecido y de esa manera poder brindad un buen producto

final a los clientes.

- Localizacin:
EMPRENDIMIENTOS CORPORACIN GRUPO SALINAS CIUDAD DE
GUARANDA, ECUACERMICA CIUDAD DE RIOBAMBA, MAO PRENDAS
INTERIORES Y CIAUTO ENSAMBLADORA DE VEHCULOS DE LA CIUDAD
DE AMBATO
- Actividad a la que se dedica la empresa:
- Actividad a la que se dedica la empresa y sus Caractersticas:

CORPORACIN GRUPO SALINAS CIUDAD DE GUARANDA

Este grupo de emprendimientos de la Ciudad de Salinas de Guaranda se dedican a
una economa solidaria donde producen, distribuyen y consumen

conjunta y

eficientemente, bienes y servicios para satisfacer las necesidades de sus miembros

y el desarrollo de obras de servicio a la comunidad en general.
Este grupo de Salinas de Guaranda hablando ms detalladamente se dedican
actividades tales como:
-

Quesera, donde producen y comercializan diferentes tipos y clases de Quesos.

Fbrica de chocolates y turrones
Hilandera a base de la lana de la Alpaca y la Oveja.
Fbrica De balones
Fbrica con hierbas y especias donde se elaboran diferentes productos como

shampos, cremas, remedios, aromas entre otros.

Fbrica de Embutidos.

ECUACERMICA
ECUACERMICA se dedica a la fabricacin de una gran diversidad de
baldosas de ptima calidad para todos los ambientes.
Cuenta con dos plantas de produccin; una planta destinada a la produccin
de baldosas de pared y otra planta productora de baldosas de piso,
entregando baldosas para revestimiento de piso y pared, en una gran
variedad de colores diseos y formas.

MAO
Es una empresa dedicada al diseo y confeccin de Ropa interior
mayormente para Caballeros. Boxer, Calzoncillos, Tangas. Un pequeo
porcentaje confeccionan ropa interior femenina.

CIAUTO ENSAMBLADORA DE VEHCULOS

La Ciudad del Auto es una empresa dedicada a ensamblar vehculos de la
Marca GreatWall.
- Caractersticas de la empresa:
CARACTERISTICAS GRUPO SALINAS CIUDAD DE GUARANDA:

Un grupo de trabajo muy comprometido con su comunidad y con las actividades

designadas.
Reconocidos no solo local ni nacional sino internacional.
Producciones de alta calidad.

Cabe mencionar que estas actividades son aquellas que hemos visitado
a ms de otras que existen en el sector.
CARACTERSITCAS DE ECUACERAMICA:
-

Pioneros en el Mercado
Excelente acogida por su alta calidad y precios razonables
Exportacin Nacional e Internacional como Colombia, Per, Chile, Panam y

Estados Unidos.
Poseen el sello de calidad por parte del INEN
Sistema de Gestin de Calidad basado en la Norma ISO 9001,versin 2000,
teniendo como antecedente que la empresa posee la certificacin ISO 9001

CARACTERISITCAS DE MAO:
-

Su mercado potencial: hombres

Lderes en el mercado Nacional
Exportaciones hacia Per y Colombia.
Empresa conocida a nivel sudamericano como emprendimiento ecuatoriano.

CARASTERISITCAS CIAUTO ENSAMBLADORA DE VEHCULOS

- Alianza comercial con china
- Ensambladora de productos de gran calidad como es la prestigiosa marca
-

Great Wall.
En el Pas ha generado alrededor de ms de 200 puestos de trabajo.
La planta funciona con sistemas electroneumticos y electrnicos y sistemas

3D.
En el Ecuador, la planta de Great Wall es el nica en Latinoamrica.

5. CUERPO DEL INFORME

En que se basan los pronsticos de ventas, cuales son los factores que
consideran cada empresa para determinar sus presupuestos (de manera
general)

CIAUTO
Realizan su estimacin de ventas en base a la demanda y tendencias
del mercado de su producto en un volumen total susceptible a ser
comprado por sus clientes, el cual se efecta para un ao, por lo cual
se tendr una produccin de un auto por hora el cual tiene un costo

en el mercado nacional de USD 19 000 y el automvil de 25 500, ms

impuestos.
Los factores que consideran para elaborar sus presupuestos son los
pronsticos de venta, los gastos administrativos y operacionales que
influyen en el giro del negocio, llevando a cabo las diferentes etapas
de un presupuesto para su correcta aplicacin.

MAO
Su pronstico de ventas es que la firma facture cerca de USD 350 000
al mes, en base a la demanda de mercado por estacionalidad
Los factores que consideran para elaborar sus presupuestos, son las
estimaciones programadas de ventas, los costos y gastos en compras,
materiales directos, as como sus inventarios, mano de obra y costos
de fabricacin de su producto.

ECUA CERMICA
En el comienzo de sus operaciones, la compaa produca apenas
4.000:m2 de azulejo en el tamao 11x11 cm y en 4 5 colores
diferentes. A lo largo de los 40 aos de vida, gracias a repetidos
aumentos de capital y constante reinversin de utilidades, la empresa
ha ejecutado varios Programas de ensanche en sus instalaciones,
hasta alcanzar una capacidad mensual de produccin de 350.000 m2.

GRUPO SALINAS
Exportaciones

de

Salinas

de

Guaranda

comercializa

nivel

internacional los productos Salinerito sus chocolates, turrones,

hilos, mermeladas, tisanas y mucho ms. cacao, panela granulada,
caf, quinua),

El ao 99, se exporto a travs de terceros, hoy nuestra dependencia

es cada vez menor. Las exportaciones en el ao 2005 fueron de US$
360.000, contra US$ 309.000 del ao 2004. Las ventas siguen en
aumento, los porcentajes de exportacin frente al gran total de
facturacin representa un 13%, manteniendo la tendencia de los
ltimos 5 aos y ratificando que la prioridad del Salinerito es el
mercado ecuatoriano.
La facturacin general de Salinas asciende a US$ 2.800.000 en el
2005 contra US$ 2.400.000 del ao 2004, incremento que se debe
fundamentalmente al crecimiento de la produccin, el desarrollo de
nuevos productos y la subida de las exportaciones.

El rol que asumen las empresas frente a la Responsabilidad Social

Empresarial.

CIAUTO ENSAMBLADORA
Ciauto es una empresa diseada para crear vehculos de alta calidad con
precios reducidos a razn de que las partes de cada vehculos son
Ecuatorianos, donde se ha desarrollado mediante el ardo trabajo que se tiene
da a da, mediante esto Ciauto crea una posibilidad de invertir en vehculos
nacionales que facilite su compra y mejorando el desarrollo en el mundo
empresarial.
ECUACERMICA
Esta empresa est diseada en comodidad, calidad y diversidad, esta desinada
para dar un lujo visual a menor precio bsicamente esta inculcado en el
desarrollo del pas. Con la implementacin de una reingeniera de procesos
productivos y administrativa, que capacita a la compaa para ingresar al nuevo
milenio como una empresa competitiva y moderna en el sector cermico.
MAO
El rol que asumen es trabajar con la marca a mejor precio, adems, aplican
nuevas tecnologas con telas inteligentes que dan suavidad, comodidad y
elegancia al vestir.
Los productos se diferencian de la competencia porque se trabaja con materia
prima importada y de alta calidad. Uno de los puntales para el xito es la

10

capacitacin constante de la mano de obra. Esta empresa no produce ropa

interior sino que es marca Mao y est presenten en las cadenas importantes del
pas
GRUPO SALINAS
El rol que asumen es transformar los valores en acciones. La generosidad es
el valor fundamental que tienen para as apoyar a la sociedad, especialmente
a aquellos que menos tienen, a travs de diversas iniciativas enfocadas en
mejorar la salud, la educacin, el medio ambiente y en difundir la cultura.

Mencione cuales son los canales de distribucin que aplican las

empresas para llegar con los productos o servicios al consumidor.

1. Corporacin Gruppo Salinas

Llegan a sus clientes, tanto de manera directa como indirecta.
Distribucin directa: a todos los visitantes y turistas que acuden hasta
Salinas a visitar sus emprendimientos, en los cuales, cada uno de los
visitantes puede adquirir el producto deseado, a precios bastante cmodos.
Distribucin indirecta: En la actualidad existen 2 entidades dedicadas a la
comercializacin:
La Comercializadora Nacional (CONA), tambin Centro de Exportaciones - Gruppo
Salinas (Salinas), dedicada a la distribucin en la parte centro-sur del pas, adems las
exportaciones a distintos destinos como: Italia, Japn, EE.UU., Alemania, Suiza, entre
otros.
FUNCONQUERUCOM - Quesera de Bolvar (Quito), para la distribucin en la parte
Centro-Norte del pas.
En los ltimos aos, uno de los objetivos de Salinerito ha sido la expansin
de la marca a nivel comercial. Para ello se establecieron alianzas territoriales
que permitieron la presencia de la marca y sus productos en todo el pas, a
travs de Tiendas SALINERITO.
Estas tiendas son negocios independientes, que estn vinculadas a las
instancias comerciales mediante contratos de Compra-Venta y de Licencia
de Uso de Marca. A da de hoy Salinerito cuenta con 12 Tiendas
SALINERITO distribuidas entre las principales ciudades del pas: Ambato,
Baos, Cotacachi, Cuenca (2), Guaranda, Guayaquil, Ibarra, Otavalo, Quito
(3) y Santo Domingo. Actualmente Salinerito busca socios en otras ciudades

11

para aumentar su visibilidad. Las prioridades son Riobamba, Loja, Manta y

Puyo-Tena, debido a que son las zonas donde menos presencia de marca
existe.
Adems de que las entidades antes mencionadas, llegan con ciertos
productos a otras ciudades en las que no existen tiendas Salinerito y las
distribuyen a distintos supermercados.
2. Ciauto (Ciudad del Auto)
Distribucin indirecta: La distribucin de los vehculos de Ciauto es, en su
mayora indirecta, ya que son entregados a concesionarios en distintos puntos de
venta del pas. Los principales son los pertenecientes a Ambacar, ubicados en las
ciudades de Quito, Ibarra, Santo Domingo, Manta, Ambato, Riobamba, Guayaquil,
Cuenca, Machala y Loja.
Llegan tambin a otras ciudades a travs de distintos concesionarios y patios de
compra-venta de vehculos, con los cuales han hecho alianzas estratgicas.
Distribucin directa: Realizan venta o distribucin directa en casos
excepcionales, casos como lo son convenios con instituciones pblicas,
en las cuales los montos son elevados y el pago de los mismos es al
contado.
3. MAO (PRENDAS INTERIORES)
Mao distribuye sus prendas de manera directa e indirecta.
Distribucin

Indirecta:

Mao

entrega

sus

productos

diversos

distribuidores en el pas, a pesar de no tener tiendas especializadas en

las distintas ciudades, ellos llegan a todas las regiones a travs de
comerciantes de prendas de vestir que tienen alianzas con ellos. Las
ciudades en las que tienen mayor presencia son: Quito, Riobamba y
Cuenca. Adems de tener contacto con comercializadores en Colombia,
quienes llegan con las prendas hasta nuestro pas vecino.
Distribucin Directa: poseen una tienda de sus productos junto a la
bodega de los mismos, a la cual, los clientes pueden acudir y elegir las
prendas a su gusto y donde los precios son ms cmodos que en otros
comerciales.

12

Estn implementando tambin la venta a travs de internet, debido a los

precios exagerados q manejan los distribuidores de otras ciudades.
4. ECUACERAMICA:
La distribucin de cermica se hace de manera directa e indirecta, ya que cuentan
con distribuidores a nivel nacional en las principales ciudades del pas, como lo son
Cuenca, Quito, Ambato, Riobamba y Loja e indirectamente a travs de
comercializadores a las dems ciudades a las cuales se les ha otorgado la
autorizacin para vender este producto, de esta manera llegan a todos los rincones
de nuestro pas.

Describa las alianzas estratgicas que emplearon las empresas

para desarrollarse y permanecer en el mercado

EL SALINERITO
Actualmente la situacin est muy abierta al cambio, sea en lo poltico, en lo
educativo, o en el tema de la salud. Finalmente, despus de algunos aos el
Estado lanza sus instituciones a la participacin ciudadana, con leyes,
reglamentos...y recursos. En Salinas estas instituciones encuentran en muchos
campos, caminos ya abiertos por las organizaciones.
Tienen los recursos, pero les falta experiencia.
Las organizaciones tienen experiencia, aspiran a canalizar los recursos del
Estado, pero no encuentran, quizs hasta la fecha no buscan suficientemente,
la sinergia: las invitaciones mutuas a eventos de programacin, no son
frecuentes, y muchas veces no correspondidas. El espacio de reflexin,
programacin y socializacin conjunta son el camino seguro, para superar la
actual frialdad y distancia. Existen caminos "directos" para captar recursos del
Estado por parte de las organizaciones, pero la tendencia general es de pasar a
travs de instancias de gobierno local (Junta, Cabildo...) y este hecho puede
motivar a un acercamiento, cuyos frutos van ms all de la ventaja econmica,
en vista de una real completa integracin salinera, en un mbito de vital
importancia, la poltica, que ha quedado hasta la fecha prcticamente "fuera"
de las perspectivas de las organizaciones.

13

Todo este necesario esfuerzo de integracin interinstitucional tiene como

objetivo colmar el vaco de integracin de todo un pueblo, abarcando,
naturalmente, adems del casco parroquial, las 30 comunidades que han
venido surgiendo...Reto enorme, pero indispensable. Tenemos solo...40 aos,
podemos aspirar a seguir nuestro camino: "sin prisa, sin pausa!"
Junta Parroquial Rural de Salinas
La Junta Parroquial Rural se encarga de expedir acuerdos, resoluciones y
normativas reglamentarias en las materias de competencia del GAD Parroquial
Rural.
Aprueba el Plan Parroquial de Desarrollo y el de ordenamiento territorial
formulados participativamente con la accin del Consejo Parroquial de
Planificacin y las instancias de participacin, as como evaluar la ejecucin,
aprobar u observar el presupuesto del GAD Parroquial Rural, que deber
guardar concordancia con el Plan Parroquial de Desarrollo y con el de
ordenamiento territorial; as como garantizar una participacin ciudadana en la
que estn representados los intereses colectivos de la parroquia rural, en el
marco de la Constitucin y la ley. De igual forma, entre sus responsabilidades
est aprobar u observar la liquidacin presupuestaria del ao inmediato
anterior, con las respectivas reformas; y aprobar, a pedido del Presidente o
Presidenta de la Junta Parroquial Rural, traspasos de partidas presupuestarias y
reducciones de crdito cuando las circunstancias lo ameriten. La Junta en pleno
toma las decisiones.
Cabildo de la Comuna Matiav - Salinas
La Comuna Matiav salinas es un territorio ancestral de los pueblos y
nacionalidades desde su legalizacin con el Acuerdo Ejecutivo Nro. 074

con

fecha 24 de Enero de 1938, por el MINISTERIO DE PREVISION SOCIAL Y

TRABAJO de esa poca e inscrita con el N. de orden 1 en el Registro General
de Comunas, que para el efecto lleva la Direccin de Organizaciones Agroproductivas del MAGAP en su Planta Central.
La Comuna se encarga de los procesos de legalizacin (traspasos de usufructos,
adjudicacin, delimitacin, legalizacin) de las tierras comunales, es as que los
Directivos de los Cabildos de turno, han venido legalizando las tierras

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comunales, en este proceso en coordinacin con los Funcionarios responsables

del MAGAP BOLIVAR. Adems est encargada de fortalecer el proceso
organizativo, solucin de conflictos internos entre comuneros, conservacin del
ambiente entre otros, para de esta manera mejorar la calidad de vida de sus
comuneros.
Junta de Aguas de la Parroquia de Salinas
La Junta Administradora de Agua Potable y Alcantarillado de Salinas, es una
Institucin comunitaria, encargada de procesar y gestionar el servicio de Agua
Potable, y tiene como rea de influencia la Parroquia Salinas.
Comprende las fases de produccin, comercializacin, y a futuro el servicio de
saneamiento bsico que consiste en recoleccin, tratamiento y disposicin de
aguas residuales.
Actualmente brinda su servicio a 304 usuarios, y considerando una media de 5
miembros por familia, significa que alrededor de 1520 personas se benefician
de este servicio.
Se encuentra al servicio comunitario desde 1979, y hoy en da est en un
proceso importante de ampliacin de servicios a mayores sectores que an
carecen de agua potabilizada, adems del sistema de alcantarillado.
Gobierno Autnomo Descentralizado del Cantn Guaranda
Es un Gobierno Cantonal Autnomo, Descentralizado, encargado de promover
el desarrollo integral del Cantn Guaranda, en base a la Constitucin y a las
Leyes de la Repblica para alcanzar el Buen Vivir de toda la poblacin.
Su objetivo principal es contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los
habitantes
municipales

del

cantn

eficientes,

Guaranda,
efectivos

mediante
y

la

eficaces;

prestacin
planificando,

de

servicios
regulando,

impulsando y facilitando el desarrollo integral, con aporte de su talento humano

e involucrando a los actores sociales en la gestin municipal para lograr el buen
vivir.
El Instituto Nacional de Economa Popular y Solidaria IEPS
Ministerio de Agricultura, Ganadera, Acuacultura y Pesca
Ministerio de Industrias y Productividad

15

 Ministerio de Cultura y Patrimonio

Ministerio de Turismo
ECUACERAMICA
En la gira tcnica de observacin no se mencion ninguna alianza estratgica
de este empresa,
MAO UNDERACTION
MAO cuenta con aos de experiencia en el mercado de ropa interior para
hombres en el Ecuador y ha ganado posicionamiento en la mente del
consumidor con sus lneas de productos como son: MAO, MR MAO, D
IMPACTO, nios MAO JR, DIMPACTITO y una de sus alianzas estratgicas
es que prximamente sus productos sern vendidos por medio de la
Corporacin Favorita Supermaxi por lo que ayudaras a las dos empresas
alcanzar sus objetivos individuales.
CIAUTO ENSAMBLADORA DE VEHCULOS DE LA CIUDAD DE AMBATO
La Ciudad del Auto (Ciauto) tiene una produccin de un auto por hora, all se
producen los modelos del automvil Haval H5 y la camioneta Wingle de la
empresa china Great Wall.
CIAUTO mediante una alianza estratgica comercial con China, a travs de uno
delos mayores fabricantes de vehculos asiticos, ensambla en el centro del
pas l prestigiosa marca Great Wall, entregando al pas un producto de alta
calidad.
CIAUTO adems cumple con las cuatro ticas que el Gobierno impulsa: tica
con los empleados, con la naturaleza, con el Estado y los consumidores.
Otra de sus alianzas estratgicas de CIAUTO es trabajar conjuntamente con los
micro-productores de la zona, generando trabajo en el sector de Unamuncho.
Como alianza estratgica CIAUTO

firm un convenio marco de cooperacin

tcnica interinstitucional entre el Ministerio de Industrias y Productividad y la

empresa

CIAUTO

para

el

fortalecimiento

del

participacin en el cambio de la matriz productiva.

16

sector

automotriz

su

Graficar un diagrama de procesos de las siguientes empresas

visitadas: (Industria de hilos, Ecuacermica, MAO, Ensambladora
de vehculos Ciauto)

17

Diagrama de procesos de la Industria de hilos.

18

Diagrama de procesos de Ecuaceramica

Diagrama de procesos de MAO

Diagrama de procesos de CIAUTOS

Describir las ventajas competitivas que poseen las empresas

visitadas sobre la competencia (tecnologa, innovacin, liderazgo,
rentabilidad, talento humano)

GRUPO SALINAS.
La parroquia Salinas pertenece al cantn Guaranda, en la Provincia de Bolvar. Su
poblacin es de alrededor de 10.000 habitantes, de los cuales el 85 por ciento es
indgena. Dentro de su territorio existen dos pisos climticos: pramo y subtrpico

19

(en zonas que van desde los 800 hasta los 4.800 msnm), lo que contribuye a que
exista una gran variedad de flora y fauna. Hoy en da, Salinas es centro de una
gran iniciativa de desarrollo comunitario que ha permitido a la regin superar las
condiciones de extrema pobreza en las que se encontraba hace ms de 30 aos.
Su economa se ha diversificado a travs de empresas comunitarias y de un
conjunto de actividades en las que participan los salineros en un ambiente de
igualdad, logrando empleo digno para todos. Se ha mejorado la calidad de vida
(especialmente en lo que se refiere a salud y educacin); se han detenido los
procesos migratorios y, con ello, los problemas que acarrea la migracin. Los
proyectos de esta comunidad han buscado lograr la autosuficiencia en la
diversidad. El trabajo se basa en el cooperativismo y la ayuda mutua, y los
recursos econmicos circulan dentro de la parroquia en forma de inversin
comunitaria.
Diversos factores han influido en el xito de los proyectos de Salinas, que adems
se han visto potenciados por condiciones favorables como el paisaje, la poblacin
mayoritariamente indgena y el hecho de contar con territorio en el pramo y el
subtropical. Gran parte del xito est en los procesos implementados para dar
valor agregado a los productos, principalmente textiles, dulces, quesos y otros
lcteos; embutidos, hongos, mermeladas y panela granulada. Algunos de estos
productos se exportan a Europa, Estados Unidos y Japn. Las ms de 30
microempresas constituidas en la zona facturan cerca de 220.000 USD anuales.
La estructura productiva elegida por los salineros para organizar sus actividades
econmicas ha sido la fundacin de pequeas y medianas empresas articuladas
en torno de FUNORSAL, cada una dedicada a la produccin especfica de cierto
tipo de productos, pero todas orientadas a la generacin de recursos para las
necesidades de la comunidad. Algunas de estas empresas se han formado para
satisfacer una demanda especfica de otra de ellas o para poder dar valor
agregado a alguno de los productos de la comunidad.

Las queseras elaboran diferentes tipos de productos lcteos como

mantequilla, yogur y quesos (mozzarella, dambo, camembert, gruyre,
parmesano, etc.) La primera quesera y la ms grande en capacidad de
produccin se encuentra en la cabecera parroquial. Esta iniciativa se hizo
posible gracias al apoyo de la cooperacin suiza, que aport la tecnologa

20

necesaria para la elaboracin de productos lcteos, misma que en la

actualidad FUNORSAL trata de mantener por medio de frecuentes cursos
de capacitacin a cada miembro de la comunidad que trabaja en este sector.
Los implementos necesarios para la elaboracin de quesos se construyen

en su gran mayora en la misma parroquia.

La hilandera es una empresa de tipo industrial dotada de mquinas
importadas de Canad. Se encarga de la transformacin de la lana de oveja
y de llama en un hilo de calidad que se vende en el mercado nacional
(adems de utilizarse localmente por la empresa de tejidos). El
abastecimiento de lana se hace a travs de un sistema societal integrado
por diferentes comunidades campesinas ubicadas por todo el pas, que
permite eliminar los intermediarios y favorece a otras comunidades
campesinas del Ecuador.
Unas cincuenta personas trabajan en esta fbrica, distribuidas en horarios
convenientes para el obrero, que les permiten trabajar cuatro das y
descansar cuatro. En este tiempo se ocupan de la ganadera y la agricultura,
con lo que aumentan sus ingresos.

La Fbrica de Confites el Salinerito empez su actividad en el ao 1992,

gracias a la colaboracin de dos chocolateros suizos jubilados, que llegaron
a Salinas como voluntarios. A lo largo de un arduo proceso de aprendizaje,
los trabajadores de la Fundacin Familia Salesiana Salinas, adoptaron sus
tcnicas y recetas de elaboracin. Hoy en da, la Fbrica de Confites
elabora una amplia gama de chocolates, de una manera artesanal,
utilizando la mejor materia prima: el Cacao Ecuatoriano "Nacional Fino de

Aroma".
La de tejidos es una pequea empresa, de tipo artesanal, encargada de la
produccin y comercializacin de los tejidos con hilo de lana de oveja que
produce la hilandera. Suteres, chompas, gorras y otros tejidos de alta
calidad se exportan a pases como Alemania e Italia. Esta empresa est
constituida en su totalidad por mujeres que se dedican a tejer en sus horas
libres, beneficindose con una remuneracin por artculo fabricado.

Las industrias de Salinas trabajan con insumos de la propia regin, sin embargo,
aunque la necesidad de insumos externos ha sido casi erradicada y se ha logrado

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la independencia con respecto a los intermediarios, la adopcin de un sistema de

produccin agrcola orgnico propiamente dicho no se ha generalizado an en
Salinas, sino que se encuentra en un proceso progresivo de aplicacin. Hoy se
estn utilizando abonos orgnicos y asociacin de cultivos, adems de llevarse a
cabo los proyectos de reforestacin y de conservacin del entorno.
En definitiva en el Grupo Salinas lo que se intenta es aprovechar la mano de obra
local, desarrollando su mximo potencial con ayuda de

capacitaciones e

incrementando la tecnologa proveniente de otros pases, esto hace que las

empresas sean competitivas con respecto al resto de mercado nacional.
La gestin de talento humano se establece de una forma unida y distribuida de
forma armnica, con sus parmetros y jerarquas por igual. Intentando lograr un
ambiente idneo de trabajo en global.
Todo esto ayuda a la economa local como nacional, ayudando al desarrollo de la
zona e incrementando su potencial para el futuro.

ECUACERMICA.
Los productos de Ecuatoriana de Cermica siempre han tenido favorable acogida
por su alta calidad y precio razonable y ha sido la pionera de la produccin
industrial de cermica plana. Actualmente la mayor parte de su produccin se
distribuye en el mercado nacional, y tambin se exporta.
La Empresa Ecuacermica considera que mantener los ms altos estndares de
calidad y productividad es compromiso de todo el personal que labora en la
empresa para lo cual ha considerado mantener una alta calificaci6n del recurso
humano, obtener materias primas de elevada calidad y mantener equipos
debidamente aprobados y de tecnologa de avanzada.
Para ofrecer este tipo de producto Ecuaceramica se rige a unos parmetros claves
para ser competitivo y mantener un liderazgo en el mercado nacional, ofreciendo
una excelente calidad, precios accesibles, y con una gran diversidad de diseos y
formas para as tener satisfecho al mercado; adems incurre en ciertos parmetros
de calidad que son:

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Mantener el nmero de metros cuadrados de reclamos de clientes mensual,

inferior al 1.0% respecto al nmero de metros cuadrados vendidos en el

mes.
Alcanzar y mantener como mnimo un nivel de calidad de exportacin del

85%respecto de la produccin mensual.

Alcanzar y mantener un 80% de, Satisfaccin de los clientes con los
productos y servicios.

Adems la empresa; Controla las actividades del personal del departamento,

Mantiene registros de evaluacin de nuestros proveedores como evidencia objetiva
del cumplimiento de las expectativas tanto en Calidad, Cumplimiento y Precio;
Elimina la parada de produccin por falta de materias primas, componentes u
otros; Inspecciona que las materias primas, componentes u otros insumos que son
adquiridos por Ecuacermica cumple con lo acordado en la nota de pedido o
factura(cantidad, cdigo, cantidad, etc.)
El personal est completamente dotada para cada labor, laborando con rigor en
cada paso proceso tanto administrativo como productivo. Ofreciendo un total
entrego con la empresa y as difundiendo la calidad de gestin de talento humano
que se experimenta en la empresa.
Ecuaceramica intenta estar con la mejor tecnologa, para as poder hacer frente a
la poderosa competencia que existe en el mercado de la cermica. Dotando a la
empresa de lo ms novedoso que surge en tecnologa. As establecerse como lder
en el mercado nacional e internacional.
La empresa lo que intenta es estar en continuo mejoramiento de la calidad lo cual
los llevar a enfocarse frontalmente a la satisfaccin de sus clientes, mejorar los
estndares de calidad y productividad as como la eficacia y eficiencia de sus
procesos. Todo esto con la finalidad de mantener su Liderazgo en el mercado
nacional y posicionar con xito sus productos en los mercados.
En definitiva la empresa Ecuaceramica tiene el potencial y la disposicin de
materia prima disponible para seguir satisfaciendo la necesidad de sus clientes y
hacer competencia con este producto en el mercado nacional como internacional.

Control y administracin de operaciones que aplican cada una de las

empresas (Control de calidad, Normas ISO y trazabilidad)

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Control de calidad: La empresa MAO, al terminar el producto cada prenda

es revisada estrictamente garantizando calidad, suavidad, comodidad y
elegancia al vestir.
Normas ISO: A Impactex le han ayudado en la parte de produccin, antes
no se trabajaba en mdulos de produccin, se trabajaba en una sola
plataforma, todos los procesos mezclados. El proyecto presentado al MIPRO
dej bien establecido el tema productivo, a punto de calificarse con las
normas ISO.

Trazabilidad: Cuenta con varios procesos de elaboracin, buscando

falencias o errores de diseo o corte, creando esto una prenda de calidad al
cliente.
Control de calidad: La empresa Ambacar cuenta con varios procesos, cada
uno de ellos es estrictamente controlados por los operadores, y al final del
proceso se da un diagnostico estricto al auto, pasando por varias pruebas,
buscando errores o malas funciones del auto.
Normas ISO: La ensambladora de autos ambatea Ciauto recibi la
Certificacin en la norma de calidad ISO 9001:2008 de la red de
certificadoras IQNET y de la empresa internacional Icontec.

Esta norma certifica la calidad en el proceso de gestin de Ciauto y valida la

actividad de ensamblaje de vehculos de motor tipo jeep y camionetas con
chasis, que son los modelos que ensambla la industria metalmecnica de
Tungurahua.
Trazabilidad: La ensambladora Ciauto, al momento de ensamblar cada
producto, conlleva varias etapas a dar un seguimiento estricto a desarrollo
del producto, garantizando un ptimo desempeo y alta calidad al final de
producto.

ECUACERAMICA

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Control de calidad: La Empresa Ecuacermica considera que mantener los

ms altos estndares de calidad y productividad es compromiso de todo el
personal que labora en la empresa para lo cual ha considerado mantener
una alta calificacin del recurso humano, obtener materias primas de
elevada calidad y mantener equipos debidamente aprobados y de tecnologa
de avanzada
Normas ISO: Cuenta con la Norma Tcnica Ecuatoriana NTE INEN 654,
Norma ISO 13006, ISO 13006 Ceramic tiles Definitions, classification,
characteristics and marking
Trazabilidad: Ecuaceramica utiliza un cdigo nico el cual lleva un registro
del producto entragdo al consumidor final, este cdigo lleva registros de
hora, fecha, color, y personal que estuvo elaborando dicha cermica.

SALINERITO

Control de calidad: Los procesos de produccin del chocolate en sta

empresa, solamente son conocidos por el Jefe de produccin y control de
calidad, mas no por el resto de obreros, quienes reciben instrucciones de
trabajo pero desconocen realmente lo necesario para elaborar chocolates y
tomar decisiones de manera autnoma, por lo general se recurre a consultar
al personal ms experto. En la prctica, los procesos son sencillos, pero no
estn bien especificados, ni registrados en documentos disponibles para los
obreros.
Normas ISO: El personal debe de estar capacitado previamente sobre las
normas de sanidad requeridas
Trazabilidad: Produccin continua Es empleado por las empresas que
producen un determinado producto, sin cambios, por un largo perodo. El
ritmo de produccin es acelerado y las operaciones se ejecutan sin
interrupcin. Como el producto es el mismo, el proceso de produccin no

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sufre cambios seguidos y puede ser perfeccionado continuamente. Este tipo

de produccin es aqul donde el contenido de trabajo del producto aumenta
en forma continua. Es aquella donde el procesamiento de material es
continuo y progresivo.
Adems como el sistema esta balanceado cualquier falla afecta no solo a la
etapa donde ocurre, sino tambin a las dems etapas de la lnea de
produccin. Bajo esas circunstancias la lnea se debe considerar en conjunto
como una entidad aislada y no permitindose su descompostura en ningn
punto.

6. CONCLUSIONES Y PERSPECTIVAS

7. ANEXOS

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