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Lngua francesa informaes acerca da vida quotidiana, compras e servios e locais de interesse turstico 6958

MANUAL DE FORMAO
FORMAO MODULAR
CERTIFICADA
UFCD: 0658
Mdulo: Lngua Francesa
Informaes acerca da
vida quotidiana - compras
e servios e locais de
interesse
rea de Formao:
Turismo e Lazer
Nome do Formador:
Maro 2015

Lngua francesa informaes acerca da vida quotidiana, compras e servios e locais de interesse turstico 6958

UFCD

0695
8

LNGUA FRANCESA

AUTOR

Lngua francesa informaes acerca da vida quotidiana, compras e servios e locais de interesse turstico 6958

RESUMO

O presente manual, tendo em conta o mdulo em questo, Lngua Francesa


Turismo e Lazer, rico em documentao da rea. De entre os documentos
facultados, destacam-se vocabulrio especifico da rea em estudo. Dada a
complexidade do mdulo, este manual tambm apresenta contedos gramaticais,
tais como as preposies, os adjetivos e alguns tempos verbais, sempre relevantes
na lngua francesa no sentido de auxiliar na aprendizagem dos temas abordados.
Sendo este um manual com um tema bastante especfico, ser sobretudo
proveitoso para qualquer profissional da rea de turismo, ajudando-o a adquirir
vocabulrio, a melhorar a sua expresso escrita e a sua capacidade de
comunicao. No entanto, de realar que estes contedos podero ser teis para
qualquer pessoa que queira evoluir e aperfeioar as suas competncias na lngua
francesa.

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NDICE

Introduo

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pag.4
Captulo

-----------------------------------------------------------------------------------------

Pag. 5- 24
Captulo II ---------------------------------------------------------------------------------------Pag. 25- 32
Captulo III --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 33- 40
Captulo IV --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 41- 46
Captulo V --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 47- 49
Captulo VI --------------------------------------------------------------------------------------Pag. 50- 57
Captulo VII -------------------------------------------------------------------------------------Pag. 58- 59
Concluso -------------------------------------------------------------------------------------------Pag. 60
Bibliografia----------------------------------------------------------------------------------------Pag. 61

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INTRODUO
No contexto de uma Europa plurilingue e pluricultural, o acesso a vrias lnguas torna-se cada vez
mais valioso para os cidados europeus, no s como requisito para a comunicao com os outros
mas tambm como fundamento base de educao cvica, democrtica e humana. No contexto
profissional, a aprendizagem de lnguas assume, assim, um papel relevante na formao integral das
pessoas, no apenas no que diz respeito aos processos de aquisio dos saberes curriculares, como
tambm na construo de uma educao para a cidadania. Com efeito, a aprendizagem de lnguas
inscreve-se num processo mais vasto, que ultrapassa a mera competncia lingustica, englobando
aspetos ligados ao desenvolvimento pessoal e social das pessoas, levando-as a desenvolver a sua
identidade atravs do contacto com outras lnguas e culturas. Aprender lnguas favorece o
desenvolvimento de uma atitude questionante, analtica e crtica, face realidade, concorrendo para
a formao de cidados ativos, intervenientes e autnomos. Componente ativa da pluralidade
lingustica e cultural europeia, a lngua francesa tem vindo a adquirir o estatuto cada vez mais
relevante na comunicao mundial: na comunidade negocial, na parte cultural, na cincia e na
divulgao cientfica, de entre outras. As questes relacionadas com o que ensinar em termos de
lngua e cultura tm-se assim complexificado pelo facto de o francs assumir esse estatuto. Adota-se
neste manual uma viso abrangente da lngua, incorporando outras culturas em que primeira
lngua e privilegiando o seu papel como lngua de comunicao internacional. Tal opo requer que
aos formandos sejam facultadas oportunidades de contacto com realidades lingusticas e culturais
diversificadas, de modo a assegurar o desenvolvimento integrado das competncias comunicativo e
sociocultural, fundamentadas em atitudes, valores e competncias promotoras da educao para a
cidadania e de abertura e respeito pela diferena.
O presente manual foi assim concebido de forma estruturada e abrangente de todos os tipos de
texto. Est tambm enriquecido com informaes sobre vocabulrio, gramtica, sintaxe e semntica
da Lngua Francesa.

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CAPTULO I Noes Bsicas da Lngua


Francesa
LES JOURS DE LA SEMAINE

Dias da semana

Jours de la semaine
segunda-feira
tera-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sbado

domingo
de segunda-feira a domingo
A semana tem sete dias.
S trabalhamos cinco dias.
Trouve les jours de la semaine

Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi

Dimanche
du Lundi au Dimanche

La semaine a sept jours.


Nous ne travaillons que cinq j

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Les mois de lanne et les saisons


1. Compltez les espaces avec les mois et les saisons
le printemps
mars avril mai
fvrier

juin

l't
juillet aot

l'automne
septembre octobre

l'hiver
novembre dcembre

1. J'aime ______________ parce que j'adore les fleurs.


2. J'adore la neige, c'est pour a que _______________ est ma saison prfre.
3. Je dteste le mois de ________________ parce que j'ai horreur de la Saint Valentin.
4. Tu veux aller voir le feu d'artifice pour le 14 _______________? Pour la

grande fte

nationale ils font un spectacle magnifique !


5. En France, beaucoup de familles sont en vacances au mois d'

__________________.

6. ____________________, c'est la meilleure saison parce qu'on ne va pas l'cole !


7. Mon anniversaire est le mme jour qu'Halloween, le 31___________________.
8. Pour moi, Nol est la meilleure priode du mois de ____________________.

janvier

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9. En ___________________, pour la fte des rois, on mange une galette o on a cach une fve.
10. La fte de la musique est toujours le 21 __________________, le premier jour de l't.
11. On rentre l'cole aprs les grandes vacances au mois de ___________________.

Les conditions mtorologiques


Vocabulaire :
Il fait froid

il fait mauvais

il fait frais

il fait bon
il fait doux

il fait chaud

Il fait un froid de canard

a caille
la chaleur

le froid

la canicule

Il y a du vent
le vent souffle

le vent se lve

il y a une rafale de vent

il fait mauvais

ensoleill

une petite brise


la temprature
couvert
il y a du soleil

le soleil brille

attraper une insolation

le temps est couvert


pleuvoir

laverse

une pluie lgre

une petite pluie


il pleut verse

il pleut beaucoup

il flotte

une claircie entre deux averses


aprs la pluie le beau temps

Il pleut des cordes

Cest un vrai dluge


le parapluie la tempte

le cyclone

la brume

lhumidit

le brouillard
la rose

la neige

neiger

la grle

grler

geler

le gel

il neige

le tonnerre

le nuage

la glace

linondation

Il gle

glisser sur le

verglas

flocon de neige

le

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1. Observez la carte de la France et rpondez aux


questions suivantes :
a. Quel temps fait-il Nice ?
b. Quel temps fait-il strasbourg ?

c. Quel temps fait-il Bordeaux ?

d. Quel temps fait-il Dieppe ?

e. Quel temps fait-il Calais ?

Les nombres
CARDINAUX

ORDINAUX

zro

un (m), une (f)

premier (m), premire (f)

deux

deuxime, second (m), seconde (f)

trois

Troisime

quatre

Quatrime

cinq

Cinquime

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six

Sixime

sept

Septime

huit

Huitime

neuf

Neuvime

10

dix

Dixime

11

onze

Onzime

12

douze

Douzime

13

treize

Treizime

14

quatorze

Quatorzime

15

quinze

Quinzime

16

seize

Seizime

17

dix-sept

dix-septime

18

dix-huit

dix-huitime

19

dix-neuf

dix-neuvime

20

vingt

Vingtime

21

vingt et un

vingt et unime

22

vingt-deux

vingt-deuxime

30

trente

Trentime

31

trente et un

trente et unime

32

trente-deux

trente-deuxime

40

quarante

Quarantime

50

cinquante

Cinquantime

60

soixante

Soixantime

70

soixante-dix

soixante-dixime

71

soixante et onze

soixante et onzime

72

soixante-douze

soixante-douzime

79

soixante-dix-neuf

soixante-dix-neuvime

80

quatre-vingts

quatre-vingtime

81

quatre-vingt-un

quatre-vingt et unime

82

quatre-vingt-deux

quatre-vingt-deuxime

90

quatre-vingt-dix

quatre-vingt-dixime

91

quatre-vingt-onze

quatre-vingt-onzime

92

quatre-vingt-douze

quatre-vingt-douzime

100

cent

Centime

101

cent un

cent unime

1000

mille

Millime

10000

dix mille

dix millime

1. crivez les nombres suivants en toutes lettres.


- 267 _________________________________________________________________
- 95 _________________________________________________________________
- 33 __________________________________________________________________

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- 621 _________________________________________________________________
- 1832 _______________________________________________________________
- 3623 ________________________________________________________________
- 200 456 _____________________________________________________________
- 624 872 _____________________________________________________________

La date
1. Ecrivez les dates suivantes en toutes lettre :
03-01-1981 ___________________________________________________________________________________
12-11-2003 ___________________________________________________________________________________
23-07-1950 ___________________________________________________________________________________
19-02-2010 ___________________________________________________________________________________
30-08-1976 ___________________________________________________________________________________

La prsentation
Saluer :
Salut !
Bonjour ! (monsieur, madame, mademoiselle, messieurs, mesdames, mesdemoiselles)
Bonsoir !
Bonne nuit ! (souhaiter une bonne nuit quelquun)
Questions :
Comment a va ? Comment vas-tu? Comment allez-vous ? a va ? a va bien? Tu vas bien?
Vous allez bien ?
Rponses:
a va bien, merci! a va et toi? Je vais bien, merci! Et vous comment allez-vous? Pas mal ! a ne va
pas trs bien ! Comme ci, comme a.
Prendre cong :
Au revoir ! bientt ! plus tard ! toute lheure! demain! tout de suite! la prochaine!
Salut! plus! la semaine prochaine! lundi..............
Se prsenter:
Comment tu tappelles? Comment vous appelez-vous? Quel est ton/votre nom?
Je mappelle..

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Quel ge as-tu ? Quel ge avez-vous? Quel est ton/votre ge ?


Jai ..................... ans
O habites-tu? O habitez-vous?
Jhabite ........................
Quelle est ton/votre adresse ?
Mon adresse est............................. (Rue, Boulevard, Avenue, Place, Quartier)......................... Code
postale/ville
Quelle est ta/votre nationalit?
Je suis.

Se prsenter
1. Lis attentivement les expressions ci-dessous. Elles vont te permettre de te

prsenter quelquun : de donner ton nom, ge, adresse, nationalit.

QUEST-CE QUON DIT


POUR:
Saluer
Comment a va?----------------------- a va
Comment vas-tu?---------------------- a va bien, merci
Tu va bien ?---------------------------- a ne va pas du tout !
Bonjour, Monsieur !------------------ Bonjour Madame !
Comment allez- vous ?--------------- Trs bien, merci.
Prendre Conj
Salut, Michle !------------------ Au revoir Amlie
bientt, Marc------------------ Ok, tout de suite
Cristelle
Plus tard, Marion------------- Bonsoir, Monsieur
Au revoir, Madame
Se Prsente
Tu es Ralph--------------------------- Oui, cest moi , Et toi,
tu es Ralphaela ?
Comment tu tappelles ?------------ je mappelle Ruana
Quel ge as-tu ?---------------------- jai treize ans, et toi ?
Comment vous vous appellez ?--- je mappelle Dulac,
et vous ?
Quel ge avez-vous ?---------------- jai 52ans
Votre date de naissance ?----------- Le 6 Janvier 1946

2. Regarde les dessins et imagine un dialogue pour chaque image.

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Lis attentivement le texte suivant :


Philippe - Bonjour! a va?
Anne - Salut! Oui, a va. Qui est-ce?
Philippe - C'est mon copain.
Anne - Comment tu t'appelles?
Robert - Je m'appelle Robert Dubois. Et toi?
Anne - Je m'appelle Anne et je suis canadienne.
Robert - Ah! Moi, je suis franais et j'habite Marseille. Quel ge as-tu, Anne?
Anne - J'ai 13 ans. Et toi?
Robert - J'ai 14 ans.
Philippe - Moi, aussi. Quelle concidence!
Anne - Bon, au revoir!
Robert / Philippe - demain, Anne!

1. Rponds vrai (V) ou faux (F).

a. Anne est portugaise.


b. Philippe et Robert sont des copains.
c. Le nom de Robert est Dupont.
d. Anne a 15 ans.
e. Robert et Philippe ont 14 ans.

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f. Robert habite Paris.


2. Fais la correspondance entre les questions et les rponses.

a. Qui est-ce?

J'habite Marseille.

b. Comment tu t'appelles?

J'ai 13 ans

c. Quel ge as-tu?

Je suis canadienne

d. O habites-tu?

C'est Robert Dubois.

e. Quelle est ta nationalit?

Je m'appelle Philippe.

LIDENTIFICATION
Je mappelle ___________________
J ai _________ ans.
Jhabite ________________ (nom du village ou ville), au Portugal.
Mon anniversaire cest le ______________ (jour et mois)
Je suis n(e) le _______________ (jour, mois, anne), _____________________ (nom du
village ou ville)
Physiquement, je suis __________________, ________________________
et______________________.
J'ai les yeux __________ et les cheveux ____________ et _______________.
Psychologiquement, je suis ______________, _________________, _________________, ()

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Les adjectifs de nationalit


Pays
Masculin
Rgle gnrale: on rajoute un e
Le Portugal
Portugais
La France
Franais
LAngleterre
Anglais
LAllemagne
Allemand
LEspagne
Espagnol
La Hollande
Hollandais
La Chine
Chinois
La sude
Sudois
Les tats-Unis
Amricain
LArgentine
Argentin
Masculin en ien
Fminin en ienne
LItalie
Italien
Le Brsil
Brsilien
Le Canada
Canadien
Masculin termin en e
Fminin =
La Suisse
Suisse
La Belgique
Belge
La Russie
Russe
Irrguliers
La Grce
Grec
La Turquie
Turc

Fminin
Portugaise

Italienne

Suisse

Grecque
Turque

1. Compltez les phrases suivantes avec ladjectif de nationalit convenable :


Jean-Paul est de Bruxelles. Il est____________ .
George est de Londres. Il est____________ .
Margaret habite en Angleterre. Elle est___________ .
Voil Mireille. Elle habite en France. Elle est______________ .
Kosei habite au Japon. Il est _______________.
Pablo habite au Mexique. Il est_________________ .
Djada est de Tunisie. Elle est______________ .
Mme. Trudeau est de Montral. Elle est_______________ .
Ingrid habite en Sude. Elle est________________ .
Ishmael est du Maroc. Il est___________________ .
Isabel est de Madrid. Elle est ______________________.

Les adjectifs de nationalit


1. Lis ces petites annonces parues dans une revue pour jeunes :

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Salut, je mappelle Samuel et jai


13
Ans. Je suis tunisien. Je veaux
Correspondre avec des jeunes de
Mon ge, de tous les pays. Jaime
Le football et la musique.

Salut, tout le monde ! Je mappelle David


Pinheiro. Je suis franco-portugais et jai
12 ans. Jaime le sport et le cinma. Je
veux correspondre avec des filles de mon
ge.

a va ? Moi, cest Magali et jai 15 ans.


Mon pre est turc, ma mre est
italienne.
Moi, je suis turque et italienne. Je
cherche des correspondants pour une
amiti sincre et durable. Bisous.

Bonjour tout le monde ! Je


mappelle Claire Klaus, jai 11
ans et demi, et je suis
hollandaise. Je parle anglais,
allemand et un peu de
franais. Jadore les

2. Identifie les nationalits prsentes dans les textes et trouve le pays


correspondant :
NATIONALITS

PAYS

1. Remplis le tableau avec les adjectifs de nationalit fminins corrects :

NATIONALIT ADJECTIFS
LES PAYS

MASCULIN / IL EST...

FMININ / ELLE EST...


-----------------

-----------------

-------

-------

----------------------

----------------------

LAllemagne

Le Japon

Allemand

Japonais

La Belgique

Le

Belge

Luxembourg

Le Canada

Luxembourg

Canadien

eois

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Le
Danemark
LEspagne
La France

Le Mexique

Danois

Mexicain

La Norvge

Espagnol

Norvgien

Le Portugal

Franais

Portugais

La Russie

Russe
Grec

La Grce
La Hollande

La Suisse

Hollandais

Suisse

La Turquie

Italien

Turc

LItalie

----------------------

----------------------

----------------------

-----------------------

-----------------------

----------------------

----------------------

-----------------------

----------------------

-----------------------

----------------------

-----------------------

----------------------

-----------------------

2. Complte les phrases :


a. Juliette habite en France. Elle est _______________________.
b. Laura habite en Espagne. Elle est _______________________.
c. Simon habite au Luxembourg. Il est _______________________.
d. Sophia habite en Italie. Elle est __________________________.
e. Ingrid habite au Danemark. Elle est _______________________.

Les prpositions de lieu devant les noms de pays, villes ou continents

- Noms de villes ou villages :


Ex : Je vais Paris.
Jhabite Vila Verde.

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1. Noms de continents:
Ex: Il va en Amrique.
Elle est en Europe.
Elle voyage en Afrique.
Il est en Asie.
Nous sommes en Ocanie.
2. Noms de pays fminins singuliers :
Ex : Jhabite en France.
Elle est en Espagne.
Il est en gypte.

En

3. Noms de pays masculins singuliers commencs par voyelle :


Ex : Il est en Iran.
Il va en Irak.
Elle est en Isral.

Au

Aux

1.

- Noms de pays masculins singuliers commencs par consonne:


Ex : Je suis au Portugal.
Elle est au Brsil.
Il est au Japon.

- Noms de pays pluriels :


Ex : Il va aux tats-Unis
Elle tudie aux Pays-Bas.

Compltez les espaces avec les prpositions de lieu correctes :

Ma cousine travaille _____ Venise, _____ Italie.


Je pars en vacances _____ les Canaries.
Nous habitons _____ Montral, _____ Canada.
Mon fils tudie _____ Berlin, _____ Allemagne.

Les prpositions de lieu

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1.

A partir des dialogues tudis et des phrases prcdentes, complte le schma :

_______ + nom de ville

_______ + nom de pays pluriel

Ex.: il habite Madrid. Elle est Genve.


Nous habitons Tokyo. Tu vas New-Yourk

Ex.: Vous tes aux Bahamas. (les Bahamas)


Elle travaille aux tast-Unis. (les tats-Unis)

_______ + nom de pays masculin singulier

_______ + nom de pays fminin singulier


+ nom de pays masculin singulier

Ex.: Vous habitez au Maroc. (le Maroc)


Ils sont au Brsil. (le Brsil).

(commenant par une voyelle)


Ex.: il habite en France. (la France)
Elles sont en Iran. (lIran)

2. Complte les phrases avec la prposition correcte :


a. Il habite _____ Allemagne, ______ Hambourg.
b. Nous sommes _____ Canada, _____ Montral.
c. Il est ______ Bruxelles, ______ Belgique.
d. Tu habites ______ Amsterdam, _______ Pays-Bas.
e. David habite _____ tats-Unis.

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LES LOISIRS
Jaime
Je naime pas
Jaime beaucoup
Jaime bien
Jadore
Je dteste
Je prfre

aller au cinma / au thtre / la bibliothque


regarder la tl
jouer dun instrument (du piano / de la guitare)
jouer aux cartes / cache-cache / lordinateur / au
ballon / au football
lire des livres / des bandes dessines
couter de la musique
faire de la bicyclette / faire du vlo
faire du sport
crire / chanter / danser

LES MATIRES

LES OPINIONS

Jaime

le portugais

Je naime pas (beaucoup)


Jaime beaucoup
Jaime bien
Jadore
Je dteste

langlais
lhistoire
la gographie
les maths
les sciences
naturelles
le franais
lducation
physique
le dessin

Je ne suis pas trs fort(e) en ________


Ma matire prfre cest _____________
Mes matires prfres sont _______ et
______

la religion et
morale

LA ROUTINE
Je me rveille
Je me lve
Je prends la douche
Je mhabille
Je prends le petitdjeuner
Je vais lcole
Je djeune
Je viens de lcole
Je djeune
Je fais les devoirs
Je joue
Je fais du sport
Je dne

LES HEURES

_________ heures
_________ heures et quart
_________ heures et demie
midi
_______ heures vingt

______ heures moins le quart


midi.
seize heures quarante-cinq
quand
vers ______ heures
parfois
jusqu' ______ heures
aprs, puis

Cest facile /
difficile
Cest intressant
Cest fatigant
Cest ennuyant
Cest bien
Cest amusant
C'est stressant
C'est motivant

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Je regarde la tl
Je me couche

le matin, l'aprs-midi, le soir, la


nuit
pendant

Les heures

1.

Quelle heure est-il ?

9h30 _____________________________________________________________________
5h10 _____________________________________________________________________
10h45 _____________________________________________________________________
7h50 _____________________________________________________________________
11h15 _____________________________________________________________________

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La caractrisation et la portrait
Astrix, le Gaulois est petit, mince trs fort,
malin et courageux il est blond, il a une grosse
moustache sous son gros nez et il porte un
casque sur la tte.

Oblix, son ami, est trs grand et trs gros. Il


nest pas trs intelligent mais il est le plus fort.
Il a les cheveux roux coiffs en tresses. Il a une
grosse moustache et un gros nez comme.
Astrix et aussi un casque sue la tte.

Tintin est de taille moyenne, mince, Il a les


cheveux blonds coiffs en toupet. Il a un petit
chien, Milou. Tintin est un aventurier.

Le capitaine haddock est plus grand que Tintin.


Il est brun et porte une grande barbe. Il a
toujours une casquette sur la tte.

Le professeur Tournesol est le moins jeune, il


est presque chauve, barbu, et il porte des
lunettes rondes. Il est trs intelligent.
1.

Aprs avoir lu les petits textes, choisis Vrai ou Faux :

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VRAI

FAUX

Astrix est un hros de bande dessine : il est petit et blond.


Astrix a un petit nez et une grosse moustache.
Oblix, son ami, est grand et gros.
Oblix a les cheveux blonds coiffs en tresses.
Tintin est aussi un hros de bande dessine : il a les cheveux
coiffs en toupet et son petit chien Milou est toujours avec lui.
Le capitaine Haddock est un grand ami de Tintin et il est brun
avec une petite moustache.
Le professeur Tournesol est le plus jeune et il porte des lunettes
rondes.

2. Maintenant, corrige les phrases fausses.

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

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Voil mon portrait !

La taille

Grand(e)
Petit(e)
Gros/grosse
Mince
maigre

Laspect
Laide (e)
Beau/belle
Mignon/mignonn
e
Brun(e)
Roux/rousse
Blond(e)

Le visage

Les cheveux

La bouche
Le nez les yeux
noirs

Les cheveux longs


Courts
Raides
Boucls

marron
verts
bleus

Chtains

Lge

Vieux/vieille
Jeune
enfant

Noirs
blonds

Le portrait psychologique
Le
caractre
Timide
Sportif/sportiv
e
dynamique

Triste
Gourmand(e)
Gentil/gentille

drle
rveur/rveus
e
romantique

sympathique
rieur/rieuse
arrogante

1.

Faites le portrait physique et psychologique de ces personnalits.

2.

Prsentez les ensuite la classe.

Cest Sarah Jessica Parker

cool
tendre
prtentieux/e
use

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Cest Cristiano Ronaldo

Cest Marillon Cotillard

Cest Joana Santos

Cest Jos Mourinho

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

3.

A vous de prsenter votre vedette prfre... Ne dites pas son nom. Laissez vos camarades
deviner.

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

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CAPTULO II Breves Noes


Gramaticais
Formao do Feminino dos Adjetivos
MASCULINO
terminados

em

consoante ou vogal
-

chinois
franais
espagnol
bavard
gourmand
grand
petit
content
intelligent

FEMININO

MASCULINO

acrescenta-se e

terminados em -eux
- curieux
- srieux
- fameux
- heureux
- nerveux
- courageux
- paresseux
-

FEMININO
feminino em
-euse
-

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lgant
charmant
souriant
indpendant
brun
blond
laid
poli
joli
terminados em -e

triste
mince
journaliste
belge
sympathique
antipathique
jeune

terminados em -eur
- chanteur
- menteur
- danseur
terminados em -er
- premier
- dernier
- infirmier
- cuisiner
- couturier
terminados em -on
- bon
- mignon
terminados em -os
- gros

mantm a mesma
forma
-

feminino em -euse
-

feminino em re
-

terminados em -ien
- italien
- australien
- brsilien
- informaticien
- mcanicien
-

feminino em
ienne
-

terminados em -el
actuel

feminino em
elle
-

terminados em -al
national
original

feminino
ale
-

feminino em osse
-

feminino em
ve
-

terminados em -teur feminino em


- acteur
-trice
- actrice
- directeur
-

feminino em onne
-

terminados em -f
actif
sportif
attentif

LE PRSENT DE LINDICATIF

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1. Complte avec les verbes entre parenthse au prsent de lindicatif.


a. sept heures, le rveil sonne. Anne _______________ (continuer) dormir.
b. sept heures trente, sa maman lui ______________ (crier) et alors elle _____________ (sauter) du
lit.
c. Elle _______________(aller) la salle de bains et elle _______________ (prendre) une douche.
d. Ensuite, elle _______________ (shabille) rapidement.
e. Aprs, elle ________________ (prendre) son petit-djeuner.
f.

Aprs le petit-djeuner, elle ______________ (sortir) rapidement et elle _________________


(descendre) quatre quatre les escaliers parce quelle _______________ (tre) en retard.

2. Complte avec les verbes entre parenthse au prsent de lindicatif.


a. Alain _____________ (tre) un garon trs appliqu. Pendant les cours, il ____________ (faire)
toujours trs attention ce que ses professeurs _____________ (dire).
b. Parfois, quand il n _____________ (avoir) pas de cors, il ____________ (aller) dans la bibliothque.
Il y __________________ (consulter) des livres et des revues ou alors, il ______________ (lire) des
romans policiers.
c. Quand il _______________ (arriver) chez lui, il ____________________ (prparer) ses leons.
d. Anne l _______________ (admirer) beaucoup et _______________ (faire) dj comme lui.

LE PRSENT DE LINDICATIF

TRE

AVOIR

HABITER

SE COUCHER

ALLER

VENIR

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FINIR

PRENDRE

FAIRE

DIRE

APPRENDRE

ATTENDRE

LIRE

ENTENDRE

METTRE

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SORTIR

PARTIR

DORMIR

MANGER

BOIRE

CRIRE

VOIR

VOULOIR

LE PASS COMPOS

POUVOIR

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1.

Comp
lte
avec
les

verbes entre parenthse au pass compos.


Olivier _____________________ (rencontrer) sa voisine la sortie de lcole. Il ___________________
(regarder) la petite fille, mais il n __________ rien ____________ (dire). Elle lui ___________________
(faire) un grang sourire, comme dhabitude.
La petite fille lui ____________________ (demander) :
-

Hier, tu _________________ (voir) le fim de Tom Cruise la tl ?

Non, hier, j_________________ (lire) un livre trs intressant.

Ah ! Tu aimes lire ? Moi aussi, jadore lire. Le jour de mon anniversaire j ____________________
(recevoir) trois livres de Charlie Brown.

Charlie Brown ?! Je dteste Charlie Brown - ____________________ (rpondre) Olivier.

Et il ____________________ (commencer) courir.


Et cest comme a que, ce jour l, Olivier __________________ (mettre) fin la conversation.
2. Choisis entre lauxiliaire tre et avoir et complte avec les verbes entre
parenthses su pass compos.
a. Patrick __________________ (acheter) le livre d Harry Potter traduit en Portugais.
b. Tu ___________________ (aller) Paris la semaine dernire.
c. Laure __________________(tomber) du vlo.
d. A midi, nous ___________________________ (manger) du poisson.
e. Ce matin, les lves _____________________ (chanter) dans lautobus.
f.

Samedi, mes amis _______________________ (aller) la discothque).

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g. Comme elle tait malade, Sophie ______________________ (rester) la maison pendant deux
jours.
h. Vous __________________________ (couter) le professeur expliquer les consignes.
3. Choisis entre lauxiliaire tre et avoir et complte avec les verbes entre
parenthses su pass compos.
Lanne dernire, Pierre ___________________ (recevoir) une belle moto le jour de son
anniversaire. Au dbut, tout _____________ bien _____________ (se passer), mais un jour, il
__________________ (avoir) un accident. Il ___________________ (tomber) et _________________________ (se
blesser), alors, il ______________________ (aller) lhpital et y ______________________ (rester) pendant
un mois. Ses amis l__________________ (visiter) et lui _____________________ (dire) quil devrait vendre
sa moto. Il n________ pas _________ (tre) daccord avec eux, mais quand ils ______________________
(partir), Pierre ___________________ (penser) aux dangers de la route. Quand il ____________________
(sortir) de lhpital, il _____________________ (vendre) sa moto.

LIMPARFAIT

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Infinitif
TRE (excepo)
AVOIR

Prsent (nous)
-----------Nous avons

IMPARFAIT
Jtais, tu tais, il tait, nous tions, vous tiez, ils
taient
Javais, tu avais, il avait, nous avions, vous aviez, ils
avaient

HABITER
SE LEVER

Nous nous levons

ALLER
MANGER
FINIR

Nous finissons

CHOISIR
METTRE
FAIRE
DIRE

Nous mettons

Je me levais,

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LIRE
CRIRE
PRENDRE
APPRENDRE
ENTENDRE
DESCENDRE
ATTENDRE
BOIRE
SORTIR
PARTIR
DORMIR
OUVRIR
VENIR
VOIR

Nous voyons

VOULOIR
POUVOIR

Le Furtur Simple

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Infinitif

FUTUR SIMPLE

TRE

Je serai,

AVOIR

Jaurai,

ALLER

J'irai,

HABITER*
SE LEVER*

Je me lverai,

MANGER*

Je mangerai,

FINIR*
CHOISIR*
METTRE
FAIRE
DIRE
LIRE
CRIRE
PRENDRE
APPRENDRE
ENTENDRE
DESCENDRE
ATTENDRE
SORTIR*
PARTIR*
DORMIR*
OUVRIR*
VENIR

Je viendrai,

VOIR

Je verrai,

VOULOIR
POUVOIR
DEVOIR
SAVOIR

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CAPTULO III Linguagem Administrativa


Estrutura de uma Empresa
Quelques notions de vocabulaire
1. Associe chaque mot limage correspondante.

Stylo

ordinateur
cahier

lettre
classeur

gomme
crayon de papier

bureau
documents

___________________________

_____________________________

_________________________

___________________________

______________________________

_______________________

________________________

1.

Dar uma informao

2.

Responder

3.

Cliente

4.

Estafeta

5.

Esperar

6.

Publicidade

__________________________
7. Pedir desculpa
8.

Apresentar (-se)

9.

Empregada

2. Relie chaque mot en franais sa traduction en portugais.


10. Pedir/perguntar
11. Vendedor
12. Balco de atendimento
13. Recepo
14. Patro

_____________________

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a. Client
b. Employ
c. Patron
d. Balcon
e. Rception
f.

Vendeur

g. Livreur
h. Publicit
i.

Renseignement

j.

Attendre

k. Demander
l.

Rpondre

m. (Se) prsenter
n. Sexcuser
3. Traduis en portugais ces quelques formules de politesse
a. Bonne journe __________________________________________________________
b. Patientez sil vous plat ____________________________________________________
c. Asseyez vous sil vous plat _______________________________________________
d. A votre service ___________________________________________________________
e. A bientt _______________________________________________________________
f.

Au revoir _______________________________________________________________

g. Avez-vous besoin dun renseignement ? _______________________________________


h. Avez-vous besoin daide ? ___________________________________________________
i.

Bonjour __________________________________________________________________

j.

Bon aprs-midi ____________________________________________________________

k. Bonsoir __________________________________________________________________
l.

Je vous en prie ____________________________________________________________

m. Comment allez-vous ? ______________________________________________________


n. Etes-vous satisfait(e) ? ______________________________________________________
o. Bon apptit ! ______________________________________________________________
p. A vos souhaits ! ____________________________________________________________
q. Soyez votre aise __________________________________________________________
r.

Je mexcuse (de ) ___________________________________________________________

s. Flicitations ! _______________________________________________________________
t.

Avez-vous pass une bonne journe ? ___________________________________________

u. Voici votre ticket _____________________________________________________________


v. Merci beaucoup _____________________________________________________________
w. Il ny a pas de quoi. ___________________________________________________________

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Lorganisation dans lentreprise


Tche 1
Lentreprise F. Armand et Fils, bonneterie en demi-gros installe Roanne (Loire), est dirige par M.
Franois ARMAND, grant.
Son fils Pierre est chef du service des ventes. Ce service comporte quatre vendeurs au magasin,
dont le chef de groupe, M. LEROUX et huit reprsentants.
Son fils Andr est chef du service Achats. Dpendent de lui : M. NORMET, chef de trois employs aux
achats ; M. BRETONNET, responsable de trois employs la rception ; et le service du magasin
(stockage), qui soccupe aussi des expditions et qui comprend cinq employs, dont un responsable,
M. DUMONT.
Le chef du service comptable, M. PAIR, est aid par quatre employs.
Le service courrier est dirig par une responsable, Mme RUBY, qui est seconde par trois employs
de bureau. Mme RUBY dpouille le courrier et le rpartit entre les services intresss. Cest
galement dans ce service que se trouve la majorit du classement (dossiers et fiches).
Crer un organigramme sur base des informations ci-dessus
Tche 2
Une entreprise de distribution est organise en 4 directions : direction commerciale, direction
administrative, direction du personnel et direction financire :

Direction
gnrale

Direction
Direction
technique

Achat

Maintenance

Direction
du
personnel

commercial
e

Ateliers

Ventes

Publicit

Marketing

Gestion du
personnel

Formation

Direction
financire

Comptabili
t

Budget

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Recherchez qui incombe la dcision prendre dans les cas proposs ci-dessous (responsables des
directions ou employs)

Tches :

embaucher un vendeur, une

Votre rponse :

caissire, deux manutentionnaires

rorganiser la rpartition et
lemplacement des rayons

ramnager les horaires des


vendeurs et des caissires

obtenir un prt dans une banque

repeindre les locaux

proposer une journe sportive pour

renforcer lesprit dquipe au sein


des ateliers

changer les photocopieuses

relancer par tlphone un

fournisseur qui na pas respect les


dlais de livraison

organiser la promotion de certains


produits

fixer le montant du budget de


recherche

lancer une tude de march

refuser une commande (client


mauvais payeur)

abandonner la fabrication dun


produit

proposer une formation la


recherche sur Internet

Tche 3

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Lentreprise X occupe 500 personnes. Parmi les diffrentes directions, on trouve la direction du
personnel dont lorganigramme est le suivant :

Direction du
personnel

Gestion
personnel

Relations
sociales

Formation

Citez 2 tches (ou activits) que doit assumer chacun des services dpendant de la direction du
personnel :
Gestion du
personnel :

1.
2. ....

Relations sociales :

1.
2. ....

Formation :

1.
2. ....
Lentreprise exercice : les diffrentes fonctions

Contexte :
Lentreprise Bonnevie et Fils , situe Montignies-Sur-Sambre produit et vend et installe des
panneaux solaires.
Cre en 1996, cette entreprise fait partie de lindustrie des nergies renouvelables.
Pour atteindre ses objectifs, Bonnevie et Fils doit assurer un certain nombre de tches assumes par
diffrents services et fonctions.
Six fonctions sont reprsentes au sein de cette entreprise :

La fonction approvisionnement

La fonction production

La fonction distribution

La fonction financire

La fonction sociale

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La fonction logistique

Dans le tableau ci-dessous et en vous inspirant de lexemple propos, veuillez, pour chaque tche,
identifier par une croix, quelle sera la fonction mobilise, au sein de cette entreprise :
Exemple :

Tches

Approvisionne
ment

Producti

Distribut

Financi

Social

Logistiqu

on

ion

re

Charger dans les


camions les kits

solaires fournir
aux clients
A vous :
Tches

Approvisionne
ment

Producti

Distribut

Financi

Social

Logistiqu

on

ion

re

Producti

Distribut

Financi

Social

Logistiqu

on

ion

re

Passer une
commande de
batteries solaires
Rgler par PC
banking les
factures de deux
fournisseurs
Prparer les
commandes de
kits fournir
deux clients
Passer un contrat
avec lentreprise
de contrle des
extincteurs

Tches

Approvisionne
ment

Organiser les
stages de
formation des

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reprsentants
Planifier les
congs annuels
du personnel
Purger les
radiateurs des
bureaux
Installer des rails
pour lexposition
qui aura lieux
dans la salle de
confrence de
lentreprise
Demander au
banquier une
autorisation de
dcouvert
Emmener la
voiture de
fonction du
directeur au
garage pour le
grand entretien
Passer commande
chez Euro-Buro de
trois imprimantes
et un nouveau PC
Rdiger le contrat
de travail du
nouvel ingnieur
qui sera en
fonction partir
du
Installer chez M.
QUITO le nouveau
systme de
pompe solaire
pour lequel il a

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renvoy le devis
sign

CAPTULO IV Atendimento Telefnico


Le contact tlphonique
Demander parler une personne :
-

Est-ce que je peux parler ... ?

Vous pouvez me passer... ?

Je voudrais parler ... ?

Prendre contact :

Maintenir le contact :

All ?

Je vous entends trs mal.

All ? qui est lappareil ?

Ne quittez pas...

Cest toi, Michel ?

Un instant, sil vous plat.

All ? Cest bien le...

Ne coupez pas...

Oui, je vous le/la passe.

Vous pouvez rappeler plus tard.

Non, cest une erreur.

Cest de la part de qui ?

A qui voulez-vous parler ?

Imaginez un dialogue tlphonique et rdigez le texte.

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

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1. Les lves de la classe de Franais du centre de formation Sisep assistent leur


premier cours dinformatique. M. Martins, le professeur, explique quoi sert un
ordinateur :
M. Martins : Lordinateur est un outil1 qui permet de faire de nombreuses choses. Avec un
programme qui sappelle le traitement de texte, on peut crire des lettres, des rapports 2 ou
des livres. mais avec un autre programme, on peut aussi faire des calculs. Qui sait ce quon
peut faire dautre ? Vous avez des ides ?
Tiago : On peut jouer aux checs, par exemple !
M. Martins : Tout fait ! On peut se dplacer3 avec le _________________, la _________________ ou la
__________________. Lordinateur nous guide et nous corrige.
Ana : Monsieur ! Mon cousin ma dit que son ordinateur fait de la musique tout seul !
M. Martins : Ce nest pas exactement a, mais presque. On peut couter de la musique grce aux
_____________________ et mlanger4 les sons des instruments pour crer des mlodies. Quoi
dautre ? Rflchissez encore !
Eduardo : On peut envoyer des e-mail.
M. Martins : Trs bien ! travers Internet, on envoie et on reoit des messages crits.
Cristina : Ma soeur, elle envoie des photos et elle dit que cest super facile.
M. Martins : Cest vrai, mais il faut tre quip.
Joo : Moi, jaimerais bien avoir un ordinateur mais mon pre dit que cest trop cher.
In Prt--parler franais, Constncia ed.
1

Outil (n.) ferramenta

Rapports (n.) relatrios

Se dplacer(v.) movimentar-se

Mlanger (v.) misturar

2. Remplis les espaces en blanc dans le texte


avec ses objets :

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Le clavier

Les enceintes

La manette

La souris
3. Avez-vous bien compris le texte ? en vous aidant du texte, dites qui dit quoi.
a. ____________________________ affirme que les ordinateurs servent beaucoup de choses.
b. ____________________________ demande ses lves sils savent quoi sert lordinateur.
c. ____________________________ dit quon peut jouer.
d.

____________________________ demande aux lves sils ont dautres ides.

e. _____________________________ leur demande de rflchir.


f.

_____________________________ raconte que son ______________ dit que son ordinateur fait de la
musique.

g. _____________________________ dit quon peut utiliser le courrier lectronique.


h. _____________________________ explique que sa _________________ sait aussi envoyer des images.
i.

_____________________________ dit quil a demand son ________________ dacheter un


ordinateur.

E-mail ou Courriel ?

Qui a dit que les


Franais

ncrivent

plus ?

Contrairement aux prdictions des plus pessimistes,


Internet na pas tu1 lcriture. Au contraire. Trois
millions de messages sont changs 2 chaque jour en France : le courrier lectronique est
devenu lun des moyens favoris de communication des utilisateurs dInternet. Une
revanche3 de lcrit sur le tlphone.
En fait, les e-mails (courriel en bon franais) et les chats (forums de discussions)
passionnent de plus en plus dadolescents. Mlange 4 de mots, de signes et de dessins,
cette nouvelle criture nest peut-tre pas trs classique, mais elle satisfait tous ceux qui
rvent5 dun langage universel.

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Boom de courrier lectronique, mais boom aussi de tlmessages qui saffichent 6


sur les crans des tlphones portables. Rduite lessentiel, la communication
sinvente sa propre ortographe.
Seule rgle : dire un maximum de choses en un minimum despace et donc de
temps.
1

Tuer matar

Echanger trocar

Revanche vingana

Mlange mistura

Rver de sonhar com

Safficher colar-se, pregar-se, aparecer


1. Remets dans lordre les ides-cls du texte :
_____ a. Le courrier lectronique est trs populaire parmi les adolescents.
_____ b. Les tlmessages sont la mode.
_____ c. On a cr un nouveau code dortographe.
_____ d. Lcrit nest pas mort.
_____ e. Le langage lectronique est universel.
2. Dis si les affirmations suivantes sont vraies (V) ou fausses (F), puis corrige les
fausses.
a. Trois cents messages sont changs chaque jour en France.
b. Lcriture utilise dans les messages nest pas trs classique.
c. Il ny a pas beaucoup de messages envoys sur les portables.
d. La rgle est de dire un minimum de choses dans les messages.
3. Relie le mot gauche la bonne dfinition droite :
1. Ordinateur
2. Courriel
3. Portable

a.

Forum de discussion sur Internet.

b.

Information, paroles transmises.

c.

Machine lectronique de traitement de

4. Chat
5. Message

linformation.
d.

Tlphone que lon peut transporter.

e.

Courrier lectronique, e-mail.

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EXERCICE :

ACCUEIL TLPHONIQUE

PRENDRE NOTE DUN MESSAGE

Vous travaillez comme employ(e) laccueil auprs dune PME de vente et rparation de matriel
informatique. 3 techniciens sont chargs de la vente et de la rparation.
Tous les trois sont ce matin en dplacement. Le tlphone sonne, vous tes en communication avec
une cliente, Madame Delvaux qui vous demande de laisser un message Ibrahim, lun des
techniciens.
A partir du texte ci-dessous (contenu du message de Madame Delvaux), veuillez complter la note
message tlphonique que vous allez transmettre Ibrahim.
Contenu du message de Madame Delvaux :
Votre technicien Ibrahim devait venir demain matin 10h00 pour emporter mon ordinateur qui ne
fonctionne plus. Mais comme je dois aller voir ma cousine qui vient daccoucher la Clinique de la
Citadelle Namur, je ne serai pas l demain. Ce sera mon mari qui sera prsent. Pouvez-vous lui
rappeler quil mavait promis de mamener un autre ordinateur afin que je puisse continuer
travailler pendant que le mien est en rparation. Il faudrait aussi quil configure limprimante pour
que tout soit prt lemploi. Jai tellement de boulot en retard. Ah ! Joubliais Sil pouvait venir
10h15 au lieu de 10h00, cela arrangerait mon mari. Car 10h00, cest lheure o il promne son
chien.
Inutile de me rappeler aujourdhui, je nai pas de gsm et je ne serai pas mon domicile avant ce soir,
23h00.
Dites-lui de ne pas oublier dapporter aussi le nouveau catalogue quil mavait promis et les 2
cartouches dencre que je lui avais commandes. Cest urgent car mon imprimante est presque
sec. Noubliez pas de lui laisser mon numro de tlphone au cas o il voudrait contacter mon mari,
avant son passage, demain matin. Cest le 02/414 43 91 .
Fiche message tlphonique complter :
Date :
De :
N Tl. :
Objet du message :

Message
Heure :
Pour :

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tlphon

sest prsent laccueil

urgent

contacter

La demande de renseignements
Recherchez les numros de tlphones des correspondants et/ou services concerns et prparez les
appels pour les 3 situations suivantes. Utilisez la fiche ci-dessous pour prparer par crit la demande
de renseignement:
1. Vous comptez dmnager, vous voulez connatre la procdure pour faire suivre votre courrier
votre nouvelle adresse.
2. Vous vous occupez dun club de joueur de Scrabble. Vous souhaitez remettre un petit cadeau
de bienvenue aux nouveaux membres avec le logo du club, (exemple un feutre, un portecl,..). Recherchez minimum 5 entreprises qui proposent des objets cadeaux logotiss
pour demander lenvoi de leur catalogue.
3. Vous souhaitez vous rendre en train un week-end la mer avec vos 2 enfants gs de 4 et 6
ans. Une amie vous accompagnera avec son fils de 6 ans. Renseignez-vous pour connatre la
formule la plus conomique.

Fiche prparation de message

Socit/service :
N de tlphone :
Objet de lappel :
a) Prendre contact et se prsenter,

b) Enoncer lobjet de lappel et donner toutes les prcisions,

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c) Remercier et prendre cong.

CAPTULO V Viagens de Negcios


Organisation dune runion

Vous travaillez la Maison Mdicale de Saint-Josse.


Le mdecin chef, Madame Saadi, souhaite organiser une runion hebdomadaire fixe partir du mois
de janvier avec lensemble du corps mdical travaillant la Maison Mdicale. Il est prfrable que
cette runion ait lieu durant la semaine entre 9h00 et 20h00. Cette runion nexcdera pas 2
heures. Vous tes charg(e) de lorganisation de cette runion.

Le corps mdical
-

Dr Marc OTRIAN
Dr Fanny DESSART
Dr Juan GOMEZ
Mme Maria FALL, infirmire
M. Ali BACHA, infirmier
Mme Lara SUALEM, kinsithrapeute

Horaire des consultations


Dr Saadi :

mardi de 9h00 11h00


jeudi de 9h00 11h00

Dr Otrian :

lundi de 17h00 19h00


mardi de 14h00 16h00

Dr Dessart :

mercredi de 9h00 11h00


jeudi de 17h00 19h00
vendredi de 9h00 11h00

Dr Gomez :

lundi de 9h00 11h00


mardi de 17h00 19h00
mercredi de 14h00 16h00
vendredi de 17h00 19h00

Les infirmiers se rendent domicile en matine et reoivent les mercredis et jeudis de 14h00
17h00.
La kin reoit uniquement sur rendez-vous le lundi, le mardi et le mercredi en matine, le jeudi soir
et le vendredi aprs-midi.
Le Dr Saadi demande que tout le personnel assiste cette runion qui a pour principaux objectifs de
communiquer les informations importantes concernant le fonctionnement de la

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Maison Mdicale et de permettre la coordination des actions qui y sont menes. Chaque personne
participante est prie de vous remettre au moins 5 jours avant la runion les sujets quil ou elle
voudrait aborder afin que vous puissiez composer lordre du jour ( remettre chaque participant 2
jours avant la runion).
Vous pouvez considrer que vous assisterez la runion et que vous serez rapporteur de la runion.

Comment vous y prenez-vous pour organiser cette runion ?


Dcrivez prcisment les tapes de lorganisation partir daujourdhui, jusqu la
premire runion en janvier ainsi que les questions que vous poserez au Dr Saadi
Prcisez quelles dates auront lieu les runions des mois de janvier mars
Rdigez la convocation ou la note interne pour le personnel

______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

Exemple
Simuler une runion daffaires
CA-Bonjour, monsieur
JB- Bonjour, monsieur. En quoi puis- je vous tre utile ?
CA- Nous sommes de lentreprise LA
JB- Oui, Vous avez fait un bon voyage?
CA- Oui, le voyage a t trs agrable
JB- Suivez-moi sil vous plat. La runion peut commencer
CA- Jaimerais savoir si que les articles sont disponibles?

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JB- Oui. Les mannequins sont aussi prsent disponibles.


CA- Quelle est le prix?
JB- Le prix est 1559
CA- Avec la rduction?
JB- Oui.
CA- Oui parfait nous, pouvons donc clturer notre ngociation.
JB- Merci, nous sommes trs satisfaits.
CA-Nous aussi, merci et au revoir.
JB-Au revoir et bon voyage

prsent, crez et rdiger votre propre dialogue.


______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________________________________
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____________________________________________________________________________________________________

CAPTULO VI As regras da Comunicao


Escrita
LES RGLES GNRALES DE LA COMMUNICATION CRITE

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Lorsque vous crivez, veillez :


-Ne pas multiplier les objets.
-Faire un plan : le plan aide choisir et hirarchiser les informations. Pour le lecteur, le plan aide
comprendre rapidement la dmarche et la logique du texte. Lintroduction rappelle lobjet de la
correspondance. Le dveloppement expose les arguments ou la rglementation. La conclusion fait
apparatre la dcision prise ou la solution adopte.
-Tenir en compte du destinataire qui na pas forcment connaissance de laffaire.
-Reformuler sa demande, dans le cas dune rponse, replacer les choses dans leur contexte.
-Hirarchiser les informations. Il y a toujours une hirarchie des informations : ordre chronologique,
du particulier au gnral, des faits aux opinions, des observations au diagnostic, de lessentiel au
dtail.
-Choisir les arguments. Quand vous crivez pour convaincre ou pour ordonner, commencez par lister
les arguments que vous allez dvelopper. Cest un bon moyen de ne pas en oublier, de pouvoir les
situer dans la hirarchie du plan, pour vous apercevoir que certains dentre eux sont hors sujet ou
peu valides.
-Choisir ses mots. En fonction de votre public, vous choisirez les mots qui font a priori partie de son
langage. Vous viterez, en gnral, les termes techniques.
-Respecter les rgles de lisibilit, cest--dire :
-

Bannir le jargon de spcialiste et les mots savants ;

Eviter le franglais ;

Donner la signification dun sigle ds la premire utilisation ;

Faire des phrases courtes et dvelopper une ide par phrase ;

llger les phrases en rduisant le nombre des subordonnes ;

Veiller lquilibre des paragraphes ;

Si la correspondance comporte plusieurs pages, veiller le faire apparatre clairement


(pagination).

-Choisir le ton juste. Dans la plupart des crits professionnels, vous devez viter le ton affectif. Il vous
faudra linverse viter le ton premptoire. Vous pourrez inclure dans vos phrases des incidents,
utiliser le conditionnel, des adverbes ou la forme interrogative.
-Aller lessentiel. Noubliez pas que dans un crit professionnel, lobjectif vis est lefficacit qui
exige que lon aille rapidement lessentiel.
-Citer les faits. Citez toujours les faits tels que vous les avez observs ou quils vous ont t
rapports. Donnez des chiffres, des dates, des statistiques chaque fois que possible.
-Utiliser des formules positives. A la relecture, efforcez-vous de retraduire vos formulations ngatives
en formules positives. Ne dites pas : notre tablissement na eu que 20% dchecs au bac, mais
dites : notre tablissements a eu 80% de russites au bac.
LA SPCIFICIT DU STYLE

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Le caractre officiel de lcrit impose un certain nombre de rgles.


La courtoisie doit toujours exister dans les rapports administrateurs-administrs (viter tout
jugement de valeur).
Lobjectivit : les ractions personnelles de la part de fonctionnaire nont aucune place dans les
documents officiels.
La clart : lAdministration ayant pour rle de prparer ou de prendre des dcisions, il faut que
laction soit exprime avec clart pour tre comprise de son destinataire.
La logique dmonstrative : lcrit doit tre construit comme une dmonstration.
Introduction : rappel du courrier prcdent ou de laffaire concerne.
Corps de la lettre : explication, argumentation.
Conclusion : dcision, solution ou proposition enonce clairement.
La responsabilit : le rdacteur crit au nom de lautorit publique qui emploie le je, marque de la
responsabilit assume.

LE VOCABULAIRE
Formules introductives :
-

Jai lhonneur daccuser rception de votre lettre

Jai lhonneur de vous faire connatre que

Jai t saisi de

Jai t tenu inform de

Vous mavez signal que

Formules dexposition : (termes prcis)


-

Ajouter

- Confirmer

- Considrer

Constater

- Estimer

- Noter

Observer

- Prciser

- Rappeler

Signaler

- Souligner

Ces verbes sont souvent prcds de : je me permets de, je crois devoir, je ne peux que...
Formules dexposition : (termes plus souples)
-

Prendre note

- se trouver appel

- il est entendu que

Ne pas douter que

- ne pas ignorer que

- ne pas manquer de

Termes gnraux :
-

Aborder un point

Accder un poste

- aboutir une solution

- abroger une loi

- accepter une solution

- accorder une

- allouer une indemnit

- annuler une runion

autorisation
-

Ajourner une runion

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Apprcier le bien-fond de

- appuyer une requte

- assurer la diffusion

Attacher du prix

- confirmer les termes de

- constater un fait

Dcider que

- dliver une copie

- diffrer la mise en

application
Formules pour introduire des paragraphes successifs
-

Dune part..., dautre part

En premier lieu..., en second lieu

Non seulement..., mais

Tout dabord... ensuite... enfin

Par ailleurs.

Formules de conclusion (locutions impersonnelles)


-

Il convient de

- il vous appartient de

Il y a lieu de

- il est ncessaire, souhaitable, opportun de

Il importe de

Formules de conclusion (locutions impratives)


-

Dcider que

Engager

- demander que
- inviter

- convier
- prier de

Formules de conclusion insistantes


-

Attacher du prix

- prier de veiller lapplication

- je vous serais oblig de

Quelques fautes ne pas commettre :


Expressions incorrectes

Expressions correctes

De par

par

Par lettre susvise

par lettre vise, rappele en

rfrence
Je vous annonce

jai lhonneur de vous rendre

compte
Nous avons convenu de nous revoir

nous sommes convenus

Par contre

en revanche

Rapport

propos de

Baser sur

fonder sur

Contacter quelquun

prendre contact avec quelquun

Solutionner un problme

rsoudre un problme

Informer de ce que

informer que
LA PONCTUATION

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La ponctuation dans la communication crite joue un rle primordial. En effet, elle permet de
structurer lexpos grammaticalement et de comprendre le sens de la phrase. Labsence de signes
de ponctuation dans un texte rend celui-ci incomprhensible.
SIGNES DE PONCTUATION
Le point (.)
Il marque la fin dune phrase, cest--dire lachvement du dveloppement dune ide. Il commande
galemt une pause importante. Il se place aussi aprs un mot abrg.
Le point-virgule ( ;)
~il spare et relie les parties dune phrase compos, la suite dune proposition ayant un sens
complet, mais ayant aussi un rapport avec la suivante qui introduit par exemple un fait nouveau.
*le point et le point-virgule quivalent des stops.
La virgule (,)
Elle spare des lments semblables (numrations) ou dissemblables (termes en apposition,
propositions incises).
Elle sutilise galement devant les conjonctions de coordination car, mais, dons, or
*elle ne figure pas en gnral devant et/ou.
Les deux points ( : )
Ils annoncent une explication, une numration et soulignent un rapport souvent de cause ou de
consquence.
Ils semploient parfois pour introduire un discourt direct, une citation. Ils sont alors suivis de
guillemets.
Le point dinterrogation ( ?)
Il termine, comme son nom lindique, les phrases ou les parties de phrases dans lesquelles se trouve
une interrogation.
*Attention, lAdministration ignore dans la correspondance les points dinterrogation (principe de la
neutralit). Elle est, en effet, cense rpondre aux questions et navoir pas les poser. Lorsquils
interrogent, les documents administratifs le font indirectement en utilisant des priphrases telles
que : la question se pose de savoir si...
Le point dexclamation ( !)
Il termine les phrases exclamatives et les interjections.
Les points de suspension (...)
Par trois, ils marquent que le message et inachev ou interrompu, que la phrase pourrait se
poursuivre.
*on ne peut employer etc + points de suspension. Il faut choisir lun ou lautre.
Les parenthses ()
Elles isolent une explication ou une rflexion, une rfrence, une digression du texte principal.
Les tirets - Ils sont utiliss de prfrence aux parenthses en marquant une sparation moins trachante dans
une phrase administrative o ils jouent le mme rle.

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Les guillemets ( )
Ils encadrent une citation, isolent un terme pour le mettre en valeur, marquent lusage insolite dun
mot. Ils sont employs galement pour citer des titres douvrage ou de journaux.
Les espaces
On doit tenir compte non seulement des signes crits pour marquer la ponctuation, mais aussi des
espaces laisss en blanc.
Les blancs
Ils servent sparer les mots. On les trouve aussi aprs les signes de ponctuation, mais non avant,
sauf devant le point-virgule et les deux points.
Lalina
Cest la sparation que lon tablit en allant la ligne, cest--dire en laissant incomplte la ligne en
cours et en commenant la nouvelle par un retrait.
Lalina correspond une pause trs marque et semploie surtout quand on passe dun groupe
dides un autre.
LEMPLOI DES MAJUSCULES
La majuscule est un signal qui permet de marquer les nuances ncessaires la comprhension de
texte : elle apporte des informations sur larticulation du texte, quels que soient la nature, la
catgorie et le sens lui-mme.
Gnralits
On met obligatoirement une majuscule :
-

Au dbut dune phrase : le premier mot dun texte et le premier mot aprs un point
commencent toujours par une majuscule.

Aprs les points dinterrogation, dexclamation, de suspension sils marquent la fin dune
phrase. Mais ces signes de ponctuation sont considrs comme une virgule ou point-virgule,
si linterrogation ou exclamation ne finit pas la phrase, ils sont alors suivis dune minuscule.

Au dbut dun courrier, apr la formule dappel : Madame,


Je vous prie de bien vouloir...

Aux initiales et aux sigles.

Chaque lettre du sigle peut tre suivi dun point, mais ce nest pas une obligation C.R.D.P ou CRDP.
Attention, pas de majuscule aprs deux points.
Le nom propre et la majuscule
La majuscule apporte une vritable information, elle est donc ncessaire quand il sagit dun vrai
nom propre, dun nom driv dun nom de lieu pour dsigner les habitants de ce lieu et quand elle
joue un rle nettement distinctif.

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Les noms de lieu : villes, villages, rgions, les, cours deau, mers, montagnes, pays, rues,
monuments, etc. prennent une majuscule.
Les noms de personnes, cest--dire les noms de famille et les prnoms prennent une majuscule.
Les noms de journaux portent une majuscule : Le Monde
Le substantifs drivs de lieux pour en dsigner les habitants prennent une majuscule : Les Franais,
mais ladjectif driv dun nom de lieu prend une minuscule : Le peuple franais
La majuscule permet de reconnatre une acception particulire dun mot . certains noms communs
prennent une majuscule quand on leur reconnat une signification particulire, ils gardent la
minuscule dans les autres cas. Il en est ainsi pour de nombreux termes historiques, institutionnels,
gographiques... On dira : la Rvolution pour dsigner la rvolution de 1789, mais une rvolution a
clat dans le pays ; ltat, le Snat, la Facult prennent une majuscule quand ils dsignent
linstitution, la personne morale.
On met dordinaire une majuscule aux noms dsignant le domaine trait par un ministre, un
ministre...
Le ministre de lducation nationale
Le prsident de la Rpublique
Le ministre des Affaires trangres
Mais on ne met pas de majuscule prsident, ministre... sauf dans les formules dappel et de
politesse.
Les noms dorganismes officiels, dassociations, de socits ont une majuscule au premier mot.
Le Conseil suprieur de la langue franaise
Le Conseil des ministres
La majuscule en tant que signe de considration
-

Quand on sadresse directement une personne par crit, on met gnralement une
majuscule.
Madame, Monsieur... ( formule dappel, formule de politesse, adresse, suscription).

On la met assez souvent aux noms de dignits, titres, fonctions. Monsieur le Recteur,
Monsieur le Prsident, Monsieur le Prfet...

Certains titres honorifiques ont toujours la majuscule. Sa Majest, son Excellence

La majuscule de considration se met parfois aux possessifs et aux pronoms personnels. Sa


Majest, Votre Eminence

Les noms de ftes prennent une majuscule. Pques, Pentecte, le jour de lAn
Mais les jours de la semaine et les mois prennent une minuscule.

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Ladjectif prend une majuscule sil caractrise un terme gographique (il devient alors un nom
propre). Le mont Blanc, le Bas-Rhin, le lac Majeur, les Pays-Bas.
*on ne met une majuscule ladjectif que dans Premier ministre, en signe de considration.

Exemples de Lettres
Organiser un voyage daffaires
CA, Lda.
100, Rua da maria Joaquina
Sandim
Tel:227631471

DATE: 13 Mars

2011
John & Brother, Lda.
143, Rua da Almeida Nova
Porto
Tel: 227654321
Object : Nouvelles Promotions
Jaimerais savoir si de nouvelles promotions. Sont disponibles en ce qui concerne une nouvelle
commande darticles.
Les articles prtendus sont les suivants :
200
Casquettes
50
Pull
100
T-shirt
50
Mannequin
Dans lattente dune rponse rapide, veuillez, agrer nos sincres salutations.
SIGNATURE :_________________
(Pedro Silva)
Rponse
John & Brother, Lda.
143, Rua da Almeida Nova
Porto
Tel.: 227654321

DATE: 14 Mars

2011
CA, Lda.
100, Rua da maria Joaquina
Sandim
Tel.:227631471
Object: Rponse la lettre du 13 Mars.
Nous avons bien reu votre commande du 13 Mars. En ce qui concerne les articles prtendus, nous
avons le plaisir de vous informer que nous acceptons de vous concder une rduction additionnelle
de 5 %, Malheureusement, le stock de mannequins est actuellement puis et
Nous avons le regret de ne pas pouvoir rpondre votre demande. Veuillez nous excuser pour ce
lger contretemps.
Dans lattente dune, confirmation de votre pant, veuillez agrer nos sincres salutations

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SIGNATURE : _________________
(Paulo Silva)
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Nous sommes une entreprise de vente de diffrents articles de sport, Nous sommes spcialement
intresses par votre entreprise et vos offres et nous aimerions donc agender
Une Reunion.

Organiser lagenda du voyage

9h-Dpart de laroport
11h- Arrive lhtel
13h- Djeuner
15h- Runion daffaires

Simuler la runion daffaires


CA-Bonjour, monsieur
JB- Bonjour, monsieur. En quoi puis- je vous tre utile ?
CA- Nous sommes de lentreprise LA
JB- Oui, Vous avez fait un bon voyage?
CA- Oui, le voyage a t trs agrable
JB- Suivez-moi sil vous plat. La runion peut commencer
CA- Jaimerais savoir si que les articles sont disponibles?
JB- Oui. Les mannequins sont aussi prsent disponibles.
CA- Quelle est le prix?
JB- Le prix est 1559
CA- Avec la rduction?
JB- Oui.
CA- Oui parfait nous, pouvons donc clturer notre ngociation.
JB- Merci, nous sommes trs satisfaits.
CA-Nous aussi, merci et au revoir.
JB-Au revoir et bon voyage
CA- Merci

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CAPTULO VII Exerccios de Reviso


Exercices de rvision
A/ crivez les nombres en entier:
1. 24 __________________________________________________________________
2. 153 _________________________________________________________________
3. 96 __________________________________________________________________
4. 621 _________________________________________________________________
5. 3000 ________________________________________________________________
B/ Compltez ce dialogue tlphonique.
Secrtaire: Cetelem bonjour.
Pedro: Je dsirerais parler Mme Dupont
Secrtaire: _________________________________________________________?
Pedro: Je mappelle Pedro Santos.
Secrtaire: Un moment sil vous plat. Je ____________________________________.
Mme Dupont: ______________________. Que puis-je faire pour vous?
Pedro: Je voudrais juste confirmer notre ____________________________________.
Mme Dupont: Cest exactement_________________15 _________________ 18h00.
Dsirez-vous autre chose?
Pedro: Non, ___________________________. ___________________________.
Mme Dupont: _____________________________.__________________________.

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C/ numrez trois expressions idiomatiques que lon peut utiliser pour:


Rpondre au tlphone:
____________________________________________
____________________________________________
Raccrocher le tlphone:
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
D / Citez 4 moyens de communication.
1- ________________________________________________________________
2- ________________________________________________________________
3- ________________________________________________________________
4- ________________________________________________________________
E/ Traduisez en Portugais ces quelques formules de politesse.
1.Bonne journe ____________________________________________________
2.Patientez sil vous plait _____________________________________________
3. votre service ____________________________________________________
4.Avez-vous besoin daide? ___________________________________________
5.tes-vous satisfait? ________________________________________________
6.Je mexcuse ______________________________________________________
7.Voici votre ticket __________________________________________________
8.Merci beaucoup ___________________________________________________
9.Avez-vous besoin dun renseignement? ________________________________
10.Au revoir ________________________________________________________

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CONCLUSO
Ao longo deste manual, foi assim possvel abordar todo o tipo de
documentao e vocabulrio tcnico prprio da rea de turismo. Destacam-se
essencialmente documentos imprescindveis desta rea assim como vocabulrio
tcnico e expresses idiomticas.
Os principais entraves aprendizagem dos contedos apresentados estaro
dependentes do percurso de cada um. Assim, fundamental que os formandos
tenham j alguns conhecimentos da lngua francesa, pois este um mdulo
bastante especfico que implica algum domnio da lngua. No entanto, de salientar
que a apreenso dos contedos estar ao alcance de qualquer formando que se
esforce e que se aplique no processo de aprendizagem, que tem tambm como
base contedos gramaticais, estruturas e vocabulrio.

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REFERNCIAS BILIOGRFICAS
Bescherelle la conjugaison, lorthographe et la grammaire pour tous
ditions Hatier.
Le Lexis Le dictionnaire rudit de la Langue Franaise - dition Larousse.
Le Parfait Secrtaire 300 Modles de Lettres pour Lentreprise Guides
Pratiques Larousse.
Secrtaire, assistante: se former pour progresser- Nadia Graradji- dition l
tudiant.
Savoir rdiger le courrier dentreprise- Michelle Fayet et Aline Nishimata
ditions dOrganisation.
Communicator Toute la communication d Entreprise Marie Helene
Westphalen et Thierry Libaert dition Dunod.

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