COLEGIO PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD

ASISTENCIA Y MEDIACIN DE GRUPOS

TERCER AO DE BACHILLERATO TURISMO
TALLER DE COMPRENSIN LECTORA
INSTRUCCIONES:
1. Lea detenidamente el documento.
2. Elabore mapas conceptuales de la temtica tratada en el documento.
3. Diferencie entre los rasgos de los guas profesionales en el Ecuador.
Recuerde que su nota depender de la calidad del trabajo, entre ms elementos tenga el trabajo
(grficos, mapas, etc.) mayor ser su nota.
Unidad 1. La psicosociologa del turismo
1.1.3. Vnculo psicosocial entre turista, residente y demanda turstica
Los conceptos y definiciones del turismo pueden ser vistos y estudiados desde distintas posturas
y disciplinas debido a la cantidad de elementos y factores que inciden en esta materia, la
investigacin en el turismo es relativamente reciente esto es entre 1919 y 1938, se publican los
primeros trabajos en Europa destacando los de autores como
Glucksmann; Bormann y Schwinck. (Sancho.A 2006).
Ya en 1800 en el TheShorter Oxford English Dictionary. (1800) se cita la palabra tourist: persona
que hace una o ms excursiones, especialmente alguien que hace esto por recreacin; alguien
que viaja por placer o cultura, visitando varios lugares por sus objetos de inters, paisaje,
etctera (Turismo Sustentable 2008).
Para 1942 el turismo era definido por Hunziker y Krapf como la suma de fenmenos y de
relaciones que surgen de los viajes y de las estancia de los no residentes, en tanto en cuanto no
estn ligadas a una residencia permanente ni a una actividad remunerada.
Ms recientemente en 1981 Burkat y Medlik nos dicen que el turismo son los desplazamientos
cortos y temporales de la gente hacia destinos fuera del lugar de residencia y de trabajo, y las
actividades emprendidas durante la estancia en esos destinos. (Sancho. A 2006)
Son muchas las definiciones que podemos encontrar sobre los elementos que conforman el
turismo, finalmente retomaremos la de la Organizacin Mundial del turismo (OMT) que a mi
parecer rescata elementos positivos de muchas de esas definiciones y da un marco de
formalidad e inclusin a todos los aspectos del quehacer turstico:
El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias
en lugares distintos a los de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior
a un ao, con fines de ocio, por negocios y otros motivos. (Turismo Sustentable 2008).
Residente
Para la actividad turstica residente es aquella persona que vive en un lugar visitado por turistas,
esto es en un destino turstico y que puede o no ser anfitrin, sin embargo se da siempre, de
manera directa o indirecta una relacin entre el turista y el residente.
Demanda turstica
Proceso de toma de decisiones para la planificacin del ocio. Depende de factores econmicos,
psicolgicos, sociolgicos, fsicos y ticos.
Tipos de demanda turstica segn Cooper (1997)
1. Demanda efectiva
Nmero actual de personas que efectivamente viajan, se mide fcilmente y puede ser reflejado
en estadsticas.
Uno de los indicadores ms tiles de la demanda turstica es la propensin a viajar: influencia de
los viajes tursticos en una poblacin determinada.
2. Demanda no efectiva.
Parte de la poblacin que no viaja por algn motivo.
Contempla:
Demanda potencial: aquellos que viajaran en el futuro cuando experimenten un cambio en sus
circunstancias personales (dinero, tiempo libre entre otros).
Demanda diferida: Aquella que no ha podido viajar por algn problema en el entorno o en la
oferta (delincuencia, terrorismo o falta de alojamiento entre otros factores)

3. No demanda.
Personas que simple y llanamente no quieren o no desean viajar.
Desde la perspectiva econmica, la demanda es evidentemente monetaria y no necesariamente
el nmero de consumidores. De acuerdo a la OMT se refiere al gasto realizado por un visitante
por causa de un viaje y durante su estancia en un destino, esto es el gasto por turismo.
La demanda turstica contempla a las personas que tienen entre sus necesidades, el consumir y
experimentar las distintas sensaciones que dejan los lugares, los turistas adquieren distintas
cosas y pagan por utilizar tambin distintos servicios tursticos, sin embargo, la realidad es, que
la principal motivacin recae en el lugar o destino turstico en s mismo, experimentar el lugar,
con sus olores, su ambiente, su historia, en fin el contexto en general, formando por momento
parte de l y de su propia comunidad. (Panosso y Lohmann 20012).
Finalmente vemos que la demanda turstica son las personas que consumen servicios tursticos,
las cuales se cuantifican en llegadas o salidas de turistas y el dinero que gastan en su viaje.
Dos de los factores determinantes para la demanda turstica son:
El poder econmico de la persona (turista).
La disponibilidad de tiempo para viajar (vacaciones).
Es importante reconocer que pueden darse distintas variables en los lugares de residencia de
los turistas, como las crisis sociales, poltica y econmica, las cuales inciden en la posibilidad de
viajar o no de las personas. La oferta tambin afecta la demanda turstica, ya sea por la variedad
de productos y servicios que se promocionan, la competencia en precios y servicios, la
deficiencia en el transporte etc.
Otro elemento importante para entender la demanda turstica es que cliente y consumidor son
personas diferentes, por ejemplo, usted como empleado de una empresa viaja por cuestiones de
trabajo, usted es el consumidor, usted har uso de los servicios tursticos, y su empresa es el
cliente, ella paga los gastos de ese viaje. Como podemos ver el cliente podr influir en la
eleccin del consumidor ya que es el cliente quien absorbe los gastos. (Panosso y Lohmann
20012).
Factores que inciden en la demanda turstica (Ignarra, 1999; Lohmann, 2004: citados por
Panosso y Lohmann 20012).
Precio del producto.
Precio de productos competidores.
Precio de productos complementarios.
Ingreso.
Disponibilidad de tiempo libre.
Inversin en publicidad.
Moda.
Clima
Catstrofes naturales.
Catstrofes artificiales.
Crisis.
Es muy importante tener presente que todos los involucrados directa o indirectamente en las
actividades relacionadas con el turismo, son seres humanos con necesidades, sentimientos y
personalidad propia, influida a su vez por el contexto sociocultural en el que viven, al mismo
tiempo se benefician o se ven afectados por la dinmica propia de la actividad turstica, incluso
los roles se invierten, esto es, un prestador de servicios tursticos juega en un momento dado
ese papel y en otro el de residente o incluso el de turista.
Tener claro los conceptos y los roles que juegan las personas en la actividad turstica nos
permitir equilibrar positivamente el impacto de la propia actividad en las personas, la
sociedad y la cultura de los destinos tursticos, redundando en mejores productos y servicios
tursticos que beneficien a todos los involucrados. Murphy (1985.Citado por Brunt y Courtney
1999) define el turismo como un acontecimiento sociocultural tanto para el residente como
para el husped