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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS DESARROLLO ORGANIZACIONAL TEMA: “ESTUDIO DE
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TEMA:
“ESTUDIO DE LA EMPESA
TOPI TOP S.A."
Docente:
ING. JOSÉ VILLANUEVA.
Presentado por:
CÉSPEDES CHAUPIS, JAIRO.
LIMA PERÚ
7 de JUNIO 2011
2011-I

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL INDICE CAPITULO I LA PLANEACION 1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO

INDICE

CAPITULO I

LA PLANEACION

  • 1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

    • 1.1.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

    • 1.1.2. OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

  • 2.1 ASPECTOS GENERALES DE TOPY TOP S.A.C.

    • 1.2.1. HISTORIA DE TOPY TOP S.A.C.

    • 1.2.2. UBICACION

    • 1.2.3. OBJETIVOS DE TOPY TOP S.A.C.

  • 3.1 PLANEACION ESTRATÉGICA

    • 1.3.1. VALORES ORGANIZACIONALES

    • 1.3.2. MISION

    • 1.3.3. VISION

    • 1.3.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

    • 1.3.5. ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE EXTERNO

      • 1.3.5.1. - Macro-entorno

      • 1.3.5.2. - Micro-entorno

  • 1.3.6. OBJETIVOS DE LA CALIDAD DE NUESTRO PRODUCTO

  • 1.3.7. ANALSIS DEL FODA

    • 1.3.7.1. Oportunidades

    • 1.3.7.2. Amenazas

    • 1.3.7.3. Fortalezas

    • 1.3.7.4. Debilidades

  • CAPITULO II:

    LA ORGANIZACIÓN

    • 2.1. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA

    • 2.2. TIPO DE ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTALIZACIÓN

    • 2.3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE UN GERENTE GENERAL EN LA ORGANIZACIÓN

      • 2.3.1. PUESTOS DE TRABAJO (DESCRIPCION DE UN CARGO)

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    2.5. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

    • 2.5.1. DISEÑO

    • 2.5.2. CORTE

    • 2.5.3. COSTURA

    2.6. ORGANIZACIONES DEL RUBRO QUE USAN ESTRUCTURAS DE REDES

    Capítulo III:

    LA DIRECCIÒN

    • 1.1 TRABAJO EN EQUIPOS (Especificar tipo de trabajos que s realizan en equipos )

    • 2.1 ESTILOS DE LIDERAZGO DE LOS JEFES.( pueden aplicar un test de liderazgo)

    • 3.1 PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO

    • 4.1 PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LOS TRABAJADORES

    • 5.1 PROPUESTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

    Capítulo IV:

    CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

    BIBLIOGRAFIA

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    CAPITULO I

    LA PLANEACION

    • 1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

      • 1.1.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL CAPITULO I LA PLANEACION 1.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO DE

    Nuestra empresa es una compañía familiar,

    constituida en el año

    1983,

    dedicada

    a

    la

    fabricación de prendas de vestir de tejido de

    punto 100% algodón.

    Actualmente exportamos el 70% de nuestra producción, direccionando el 95% al mercado norteamericano. El 30% de nuestra producción se realiza a través de nuestra cadena de tiendas a nivel nacional, y nuestra proyección es expandirnos a otros mercados con nuestras propias marcas diseñadas y producidas a nivel local, como punto de partida hemos iniciado con Venezuela y seguiremos implementando nuevas tiendas según nuestra proyección.

    Contamos con un moderno complejo industrial con tres plantas textiles equipadas con maquinaria de última generación y con personal altamente capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna de nuestros productos a precios competitivos, factores claves de éxito.

    Actualmente somos el segundo exportador textil de Perú, registrando niveles de venta de USD

    71’000,000.00 millones anuales para ese mercado; asimismo contamos con una sólida estructura

    patrimonial, que nos permite reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado.

    Nuestro personal asciende a 4,570 trabajadores, y nuestra producción promedio es de 2’900,000

    de prendas al mes, para el mercado Local y Exportación.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.1.2. OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION  Aplicar los conocimientos adquiridos de los temas
    • 1.1.2. OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

    • Aplicar los conocimientos adquiridos de los temas dictados en el curso

    • Realizar un análisis y diagnostico interno y externo de la Empresa Topy Top.

    • Plantear estrategias reestructúrales dependiendo del análisis FODA, y los diversos instrumentos que usaran.

    • Elaborar la mejora de la estructura organizacional, alineando a parámetros tales como: estrategias, valores, objetivos

    • Proponer un modelo de dirección basado en alguna teoría adquirida en el curso, la teoría que más se adecue a la empresa y sus ámbitos.

      • 2.1 ASPECTOS GENERALES DE TOPY TOP S.A.C.

        • 1.2.1. HISTORIA DE TOPY TOP S.A.C.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.1.2. OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION  Aplicar los conocimientos adquiridos de los temas

    Topy Top S.A. fue constituida el 13 de julio de 1983, mediante Escritura Pública otorgada por el Notario Público de Lima, Dr. Alberto Florez Barrón, e inscrita posteriormente en la ficha 48496 del Registro Mercantil de Lima.

    El 22 de octubre de 1997, se fusionó por absorción con Creaciones Flores S.R.L. en un proceso de disolución sin liquidación, actuando esta última como empresa absorbente. Luego de la indicada operación, Creaciones Flores S.R.L. cambió de denominación social, adoptando el nombre de Topy Top S.A., tal como consta en la Escritura Pública otorgada ante el Notario Público Mario Romero Valdivieso, inscrita en la Partida Registral Nº 11020962 del Registro Mercantil de Lima.

    En noviembre del 2000, la JGA acordó la fusión por absorción de la compañía Perú Color Star S.A., empresa vinculada dedicada a la prestación de servicios de tintorería, lo que se formalizó mediante Escritura Pública del 2 de enero del 2001. Dicha operación originó un incremento en los activos, pasivos y patrimonio de la empresa en S/. 21,7 millones, S/. 12,1 millones y S/. 9,6 millones, respectivamente.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Asimismo, en enero del 2001, el Directorio de la sociedad acordó trasladar las actividadeshttp://www.topytop.com.pe  Nombre Comercial: TOPY TOP  Tipo Empresa: Sociedad Anonima  Condición: Activo  Fecha Inicio Actividades: 07 / Julio / 1981  Actividad Comercial: Fab. de Prendas de Vestir.  CIIU: 18100 1.2.3. OBJETIVOS DE TOPY TOP S.A.C.  L ograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas de vestir con altos niveles de rentabilidad.  I ncrementar nuestra especialización en la confección de estilos de alto valor agregado para la producción de exportación con altos estándares de calidad.  M ejoramiento continúo de nuestros procesos de producción y administrativos para mejorar la productividad y reducir los costos.  O rientar eficientemente la innovación, el desarrollo de diseños y acabados hacia lograr productos de mayor agregado.  D esarrollar a nuestros recursos humanos como pieza fundamental del éxito de nuestro negocio. " id="pdf-obj-5-4" src="pdf-obj-5-4.jpg">

    Asimismo, en enero del 2001, el Directorio de la sociedad acordó trasladar las actividades de distribución y comercialización de su producción, a la empresa vinculada Trading Fashion Line S.A., la que en base a este acuerdo, compra el total de la producción para el mercado nacional, desde dicho periodo.

    • 1.2.2. UBICACIÓN

    Su domicilio legal es Av. Santuario Nº 1323-1325, San Juan de Lurigancho, Lima-Perú, con teléfono (511) 319-3000 y fax (511) 319-3020.

    TOPY TOP S A

    • RUC: 20100047056

    • Razón Social: TOPY TOP S A

    • Página Web: http://www.topytop.com.pe

    • Nombre Comercial: TOPY TOP

    • Tipo Empresa: Sociedad Anonima

    • Condición: Activo

    • Fecha Inicio Actividades: 07 / Julio / 1981

    • Actividad Comercial: Fab. de Prendas de Vestir.

    • CIIU: 18100

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Asimismo, en enero del 2001, el Directorio de la sociedad acordó trasladar las actividadeshttp://www.topytop.com.pe  Nombre Comercial: TOPY TOP  Tipo Empresa: Sociedad Anonima  Condición: Activo  Fecha Inicio Actividades: 07 / Julio / 1981  Actividad Comercial: Fab. de Prendas de Vestir.  CIIU: 18100 1.2.3. OBJETIVOS DE TOPY TOP S.A.C.  L ograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas de vestir con altos niveles de rentabilidad.  I ncrementar nuestra especialización en la confección de estilos de alto valor agregado para la producción de exportación con altos estándares de calidad.  M ejoramiento continúo de nuestros procesos de producción y administrativos para mejorar la productividad y reducir los costos.  O rientar eficientemente la innovación, el desarrollo de diseños y acabados hacia lograr productos de mayor agregado.  D esarrollar a nuestros recursos humanos como pieza fundamental del éxito de nuestro negocio. " id="pdf-obj-5-44" src="pdf-obj-5-44.jpg">
    • 1.2.3. OBJETIVOS DE TOPY TOP S.A.C.

    • Lograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas de vestir con altos niveles de rentabilidad.

    • Incrementar nuestra especialización en la confección de estilos de alto valor agregado para la producción de exportación con altos estándares de calidad.

    • Mejoramiento continúo de nuestros procesos de

    producción y administrativos para mejorar

    la

    productividad y reducir los costos.

    • Orientar eficientemente la innovación, el desarrollo de

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Asimismo, en enero del 2001, el Directorio de la sociedad acordó trasladar las actividadeshttp://www.topytop.com.pe  Nombre Comercial: TOPY TOP  Tipo Empresa: Sociedad Anonima  Condición: Activo  Fecha Inicio Actividades: 07 / Julio / 1981  Actividad Comercial: Fab. de Prendas de Vestir.  CIIU: 18100 1.2.3. OBJETIVOS DE TOPY TOP S.A.C.  L ograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas de vestir con altos niveles de rentabilidad.  I ncrementar nuestra especialización en la confección de estilos de alto valor agregado para la producción de exportación con altos estándares de calidad.  M ejoramiento continúo de nuestros procesos de producción y administrativos para mejorar la productividad y reducir los costos.  O rientar eficientemente la innovación, el desarrollo de diseños y acabados hacia lograr productos de mayor agregado.  D esarrollar a nuestros recursos humanos como pieza fundamental del éxito de nuestro negocio. " id="pdf-obj-5-70" src="pdf-obj-5-70.jpg">

    diseños

    y acabados

    hacia lograr productos de

    mayor

    agregado.

    • Desarrollar a nuestros recursos humanos como pieza fundamental del éxito de nuestro

    negocio.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL
    • 3.1 PLANEACION ESTRATÉGICA

    La empresa Topy Top basa su estrategia en un convencimiento que el éxito del negocio está en los altos estándares de calidad y en la satisfacción del cliente .

    • 1.3.1. VALORES ORGANIZACIONALES

    • Respeto a los demás - Somos respetuosos del marco legal, del medio ambiente y de la comunidad.

    • Comportamiento ético - Actuamos con honradez y transparencia procurando que la justicia rija constantemente nuestro comportamiento.

    • Satisfacción del cliente - Nos esforzamos por satisfacer en forma integral y permanente a todos nuestros clientes.

    • Calidad y servicio - Nos diferenciamos de otras empresas aplicando calidad en todos los procesos y brindando un excelente servicio a los demás.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 3.1 PLANEACION ESTRATÉGICA L a empresa Topy Top basa su estrategia en un convencimiento
    • Recursos humanos - Nos preocupamos por capacitar y desarrollar en forma constante a las personas que integran nuestra organización.

    • Versatilidad e innovación - Somos flexibles, respondemos rápidamente a los cambios y nos preocupamos permanentemente por la innovación tecnológica.

      • 1.3.2. MISION

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 3.1 PLANEACION ESTRATÉGICA L a empresa Topy Top basa su estrategia en un convencimiento
    • Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.

      • 1.3.3. VISION

      • Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.3.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS  Brindar mejores condiciones para la satisfacción del cliente.  Ofrecer
    • 1.3.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

     Brindar mejores condiciones para la satisfacción del cliente.  Ofrecer prendas con telas acabadas de
    Brindar mejores condiciones para la satisfacción del cliente.
    Ofrecer prendas con telas acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes ,
    en los plazos pactados y con rentabilidad para la empresa
    Lograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas con alto valor agregado y con
    altos estándares de calidad tanto para el mercado local, como para la Exportación.
    Desarrollar nuestros recursos humanos como pieza fundamental del éxito de nuestro
    negocio.
    Diseñar y elaborar programas orientados a la satisfacción personal, familiar y social.
    Manejar apropiada y eficientemente el outsoursing como complemento y respaldo a los
    procesos operativos y administrativos.
    Buscar la innovación y desarrollo permanente de diseños y variedad de productos con
    mayor valor agregado.
    Mantener una infraestructura con tecnología de punta para optimizar los procesos.
    Optimizar, desarrollar y agregar valor a los procesos.
    Flexibilidad en procesos y productos ofrecidos.
    • 1.3.5. ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE EXTERNO

      • 1.3.5.1. - Macro-entorno

    Las empresas orientadas a la producción textil están integradas a lo largo del proceso productivo, convirtiéndose en una ventaja competitiva, junto a la calidad de las fibras peruanas que están consideradas entre las mejores del mundo (algodón, lana de alpaca y vicuña) y teniendo en cuenta la cercanía de su principal mercado (EEUU); esto permite a la industria textil y de confecciones dar muestra de una creciente ventas y producción. Como tienen en cuenta las prendas de vestir son el principal producto, del cual su mayor valor agregado radica en la importancia de su función. Asimismo, el incremento en la producción a llevado a una mayor utilización de su capacidad instalada, fabricación de productos textiles (54.9%) y de prendas textiles (94.2%), siendo superiores al total de la industria no primaria (51.55%).

    El

    ingreso

    de

    capital

    al

    Perú

    otorgado

    por

    las

    industrias, al ser exportador es

    considerable; es necesario resaltar que al exportar la producción textil esta generara ganancias tanto a la industria como al país en el general.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL de otro modo, el sector presenta diversos problemas los cuales afectan a su desarrollo,

    de otro modo, el sector presenta diversos problemas los cuales afectan a su desarrollo, siendo el endeudamiento alto que tienen algunas empresas para salir a flote lo que dificulta la obtención de préstamos de largo plazo para la modernización de maquinarías, afectando principalmente a las pymes en su necesidad de modernizarse, otro problema que se puede hallar en este sector es el problema del abastecimiento porque el sector ha crecido desproporcionalmente y esto origina la escases de materia prima como es el algodón.

    • 1.3.5.2. - Micro-entorno

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL de otro modo, el sector presenta diversos problemas los cuales afectan a su desarrollo,

    La empresa TOPY TOP, para cumplir

    los objetivos propuestos al inicio de cada año, debe interrelacionarse con una serie de especialistas e instituciones para poder sacar medidas sobre ese nuevo año venidero.

    Los bienes que esta produce requieren de una continua adaptación a las tendencias de la moda internacional pues tiene que exportar las telas o prendas. Sólo así podrá conseguir su propósito de comercializar sus productos con gran éxito.

    Se

    halla

    también

    una

    relación

    habitual con empresas proveedoras a quienes compran sus materias primas, que van desde los hilos hasta todos los compuestos químicos que utiliza para el proceso productivo.

    También

    actúa

    con

    diferentes

    organismos tanto privados, como estatales como SUNAT, AFP, mutuales de seguros, EsSalud. Cuenta con un staff de profesionales altamente calificado para trabajar con clientes de todas partes del mundo, cubrir sus necesidades, dar sugerencias y mejorar sus ventas.

    Para TOPY TOP lo primordial es satisfacer las necesidades de sus clientes de manera personalizada, siguiendo de cerca el desarrollo de su producto, entregando información detallada, avances, muestras (telas, prendas, aplicaciones), prototipo, colores y producción mediante reportes de wps y time and actions

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Hoy se apunta a la necesidad de captar nuevos mercados, para ampliar su nivel

    Hoy se apunta

    a

    la

    necesidad de captar nuevos mercados, para ampliar su nivel de

    exportación, pues actualmente exporta hacia EEUU, Canadá, Venezuela, Bolivia, Colombia, Argentina y Brasil (recién inaugurada).

    • 1.3.6. OBJETIVOS DE LA CALIDAD DE NUESTRO PRODUCTO

    La política de calidad establecida por TOPY TOP, está basada en el conocimiento, motivación y participación de todo el personal en las actividades relacionadas con la calidad, la detección preventiva de No Conformes y en la toma de acciones para el mejoramiento continuo, utilizando un Sistema de Calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2000.

    OBJETIVOS DE CALIDAD

    La prioridad de TOPY TOP es cumplir con los estándares de calidad solicitados por los clientes bajo el sistema de CALIDAD ISO 9001, para ello cuentan, dentro de cada proceso de producción el control previo, concurrente y posterior, asegurando la calidad final de sus productos.

    Las Rigurosas pruebas de calidad se inician desde la compra de materia prima, donde se analiza la calidad de la fibra, torsión, contaminación, irregularidades, lotes y títulos entre otros.

    • Ofrecer prendas y telas Acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes, en los plazos pactados Y con rentabilidad para la Empresa.

    • Mantener una infraestructura con tecnología de punta que asegure el poder optimizar los procesos.

    • Optimizar, desarrollar y agregar valor a los procesos.

    • Manejar apropiada y eficientemente el outsourcing como complemento y respaldo a los procesos operativos y administrativos.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Hoy se apunta a la necesidad de captar nuevos mercados, para ampliar su nivel
    • Contar con personal ejecutivo, administrativo y operativo altamente calificado.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL  Diseñar y elaborar programas orientados a la satisfacción personal, familiar y social. 
    • Diseñar y elaborar programas orientados a la satisfacción personal, familiar y social.

    • Flexibilidad en procesos y productos ofrecidos.

    • Disminuir los productos No Conformes.

    • Brindar mejores condiciones para la satisfacción de los clientes.

      • Aseguramiento De La Calidad Textil

    Las máquinas de tejeduría reciben mantenimiento preventivo con la finalidad de lograr la reproducibilidad de la tela y no tenga inconvenientes durante el proceso de teñido y acabado, revisando los primeros metros en máquinas especiales para ese fin, logrando como resultado estándares requeridos y apariencia óptima del tejido.

    Para el teñido se hacen las pruebas de encogimiento, solidez a la fricción, solidez a la luz y densidad entre otros. Logrando una óptima estabilidad dimensional en el tejido acabado.

    • Aseguramiento De La Calidad Estampado

    Se realizan

    las pruebas

    previas

    de solidez

    al

    lavado y elongación

    del estampado

    obteniendo como resultado la aprobación de nuestros clientes.

    • Aseguramiento De La Calidad De Prendas

    El personal, altamente capacitado en control de calidad, revisa minuciosamente desde el corte, costura, lavado hasta el proceso de acabado, el cumplimiento de las especificaciones.

    Un buen punto de partida de esta empresa, es estar pendiente de la calidad que ofrecen, tal es así, que cuentan con un SERVICIO AL CLIENTE, donde personal especializado en atención personalizada a los clientes, proporciona la información que requieren para sus proyecciones de compra, seguimiento de sus órdenes colocadas, así también proponen los beneficios de obtener productos de buena calidad a precios competitivos. La capacidad de orientar a los clientes según las tendencias del mercado.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.3.7. ANALSIS DEL FODA 1.3.7.1. Oportunidades  La ampliación del mercado textil en EEUU
    • 1.3.7. ANALSIS DEL FODA

      • 1.3.7.1. Oportunidades

    • La ampliación del mercado textil en EEUU y China

    • Alto grado de calidad en sus productos.

    • Posición dominante en el mercado. La gran acogida de sus telas al mercado colombiano.

    • Alta exportación en los últimos años.

    • Productos diferenciados, gran consumo y participación que tiene las telas y prendas en el mercado internacional.

    • Alta Red de distribución, nuevas alianzas estratégicas así como la que tuvo con el convenio de Exportación de la Unión Europea y Prompex.

      • 1.3.7.2. Amenazas

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.3.7. ANALSIS DEL FODA 1.3.7.1. Oportunidades  La ampliación del mercado textil en EEUU
    • Nuevos participantes en el mercado.

    • Los constantes avances de tecnología e información de la competencia.

    • Presión por el precio competitivo

    • Alto precio de los insumos, haciendo que la competencia use materia prima más barata. Aumento de la competencia por parte del mercado nacional que mayormente es ilegal. Lo que conlleva a la disminución del precio por parte de la competencia, teniendo así la presión por el precio competitivo de las prendas de ropa.

    • Si bien textil TOPY TOP cuenta con personal calificado, la debilidad se nota en la falta de personal calificado en el mercado laboral.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.3.7. ANALSIS DEL FODA 1.3.7.1. Oportunidades  La ampliación del mercado textil en EEUU
    • Con la implantación de TLC con diferentes países la competencia aumenta en el mercado interno.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL
    • 1.3.7.3. Fortalezas

    • Adecuada gestión gerencial ya que cuenta con el conocimiento de los dueños.

    • Ofrecimiento de productos diferenciados e innovadores para la satisfacción de las necesidades.

    • La empresa TOPY TOP cuenta con el importante conocimiento del proceso productivo.

    • Buena selección de materia prima desde los hilos hasta los compuestos químicos utilizados en la elaboración del producto, ya que ha seleccionado bien a sus proveedores.

    • Sus estándares de calidad, sistemas de trabajo y atención personalizada.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.3.7.3. Fortalezas  Adecuada gestión gerencial ya que cuenta con el conocimiento de los
    • Profesionales adecuados para relación con sus clientes de todas partes del mundo, pues tiene una rigurosa selección de personal.

    • Empleados con alto conocimiento del proceso de producción.

    • La constante capacitación que le dan a los trabajadores.

    • Gran énfasis en la implementación de infraestructura y maquinaria para mejorar su nivel de producción.

    • La implementación de nuevas unidades de negocio.

    • Tienen las áreas estratégicas interconectadas.

      • 1.3.7.4. Debilidades

    • TOPY TOP tiene poco personal altamente calificado, y si bien se podría calificar como amenaza, también se podría calificar como debilidad ya que puede capacitar a su personal pero con un mayor costo.

    • La poca aceptación de sus productos en el mercado interno debido a diferentes factores: Precio, etc.

    • Saturación y confusión en algunas partes de la empresa por la unión de áreas.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL CAPITULO II: LA ORGANIZACIÓN 4.1. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA Directorio Ejecutivo Gerencia General

    CAPITULO II:

    LA ORGANIZACIÓN 4.1. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA Directorio Ejecutivo Gerencia General Gerente de Gerente de
    LA ORGANIZACIÓN
    4.1. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
    Directorio
    Ejecutivo
    Gerencia
    General
    Gerente de
    Gerente de
    Administración y
    Proyecto y
    Finanzas
    Tecnología
    Directorio
    PRESIDENTE
    DIRECTOR GERENTE
    DIRECTOR
    DIRECTOR
    DIRECTOR
    Manuel Flores Conislla
    Aquilino Flores Conislla
    Rosauro Flores Conislla
    Florentino Flores Conislla
    Armando Flores Conislla
    Gerencia
    GERENTE GENERAL
    GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
    GERENTE DE PROYECTO Y TECNOLOGÍA
    Estevan Daneliuc Peslar
    Cesar Vargas Del Pino
    Gustavo López Niño De Guzmán

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    4.2. TIPO DE ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTALIZACIÓN

    Teniendo en cuenta el grafico anterior se puede mostrar que la empresa TOPY TOP está enmarcada como una organización del tipo vertical, teniendo en cuenta su grado de centralización en las cabezas; según esto es considerad que es una empresa centralizada ya que la autoridad se concentra en la parte superior.

    También hay que tener

    en cuenta

    que

    la

    empresa TOPY TOP está organizada en la

    producción dependiendo de la demanda del mercado, sus fines, sus objetivos, estructura y características principales, las organizaciones se dividen en:

    • Según la demanda del Mercado

    TOPY TOP es una empresa que dependiendo de esta desarrolla nuevas estructuras en las células de trabajo como son en el área de corte y de tejeduría, ya que estos dos puntos son los cuello de botella de la producción.

    • Según Sus Fines

    La empresa TOPY TOP, como organización debido a la actividad que realiza es considerada como una organización con fines de lucro, pues busca la generación de ganancia o utilidad, para el propietario y personal que labora en dicha empresa.

    • Según su Formalidad

    La empresa TOPY TOP, según su formalidad es

    una organización formal. Definiéndose

    como

    la

    estructura

    organizacional,

    directrices,

    normas

    y

    reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 4.2. TIPO DE ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTALIZACIÓN T eniendo en cuenta el grafico anterior se

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL entre los órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean

    entre los órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido.

    • Organización por Procesos

    El tipo de organización a la que pertenece TOPY TOP; es la organización por procesos, ya que es el tipo de organización típico para empresas que son del tipo de textiles, tal es el caso de TOPY TOP.

    • Estructura de Redes

    También podemos recalcar que esta

    empresa que esta empresa usa la estructura de

    redes para

    los contactos

    en

    otras

    partes del

    mundo para el

    envió

    de

    productos

    y

    el

    benchmarking de sus procesos, haciendo así una gran cadena de contactos en lo que se trata de

    clientes, este es una gran herramienta que usa esta empresa, también tenemos que tener en

    cuenta que

    la

    empresa ya comercializaba en

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL entre los órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean

    EEUU, y con el TLC se abren fronteras y le es más factible encontrar un mejor mercado y posicionarse en el mercado que está en esa parte del mundo.

    4.3. PUESTOS DE TRABAJO (Gerente General)

    A. Identificación

    Nombre del Cargo: Gerente General

    Número de personas que ocupan el cargo: 1

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Cargo del Jefe Directo: Directorio B. Resumen del cargo Sus funciones son planificar, organizar,

    Cargo del Jefe Directo:

    Directorio

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Cargo del Jefe Directo: Directorio B. Resumen del cargo Sus funciones son planificar, organizar,
    • B. Resumen del cargo

    Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.

    • C. Actividades regulares

      • Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.

      • Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos.

      • Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

      • Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias.

      • Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones, aumentar el número y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la empresa.

      • Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada cargo.

      • Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable entre otros.

      • Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.

      • Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Requerimientos de capacidad y habilidades mentales Los requerimientos o capacidades son planear, controlar, dirigir,
    • Requerimientos de capacidad y habilidades mentales

    • Los requerimientos o capacidades son planear, controlar, dirigir, organizar, analizar, calcular, deducir (fueron explicados anteriormente). Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo son la numérica, de lenguaje, conocimientos básicos de las actividades de los subordinados y psicológicas como la empatía, etc.

    D.

    Requerimientos físicos

     

    Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria.

    E.

    Condiciones ambientales

     

    El trabajo se realiza en una oficina, con temperatura adecuada, humedad ambiental natural, características de higiene normales, iluminación apta y una buena estructura.

    F.

    Riesgos Físicos

     

    Los

    riesgos en la empresa

    son por accidentes del trabajo por caídas, las que pueden

    producir contusiones en diversas partes del cuerpo y por caídas de muebles, sillas, mesas, etc.

    G.

    Habilidad manual

     
     
    Los conocimientos que requiere el cargo son los siguientes:

    Los conocimientos que requiere el cargo son los siguientes:

     
    Idioma: Inglés.

    Idioma: Inglés.

     
    Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.

    Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.

     
    Títulos: Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administración de Empresas.

    Títulos: Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administración de Empresas.

    Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización y ventas.

    Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización y ventas.

    Experiencia: que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.

    Experiencia: que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.

    H.

    Responsabilidad por decisiones

     

    El Directorio de la Sociedad Anónima es el encargado de supervisar y controlar al Gerente

    General en

    lo

    referido

    a

    las

    funciones

    que

    se

    le

    asignaron

    para dicho cargo.

    Toma de decisiones a nivel de conducción general de la empresa, contratar el personal, fijar los

    precios, etc.

     

    I.

    Responsabilidad por supervisión

     

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Los funcionarios que supervisa el Gerente General son la Secretaria, el Ejecutivo de Venta,

    Los funcionarios que supervisa el Gerente General son la Secretaria, el Ejecutivo de Venta, los Agentes de Ventas, el Auxiliar de Aseo y/o Vigilante.

    • J. Responsabilidad por contactos personales

    Con funcionarios de alto nivel de la empresa, con clientes, bancos, financieras, A.F.P., etc.

    • K. Responsabilidad por exactitud

    Errores en el manejo de la empresa pueden afectar la estabilidad de la empresa.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Los funcionarios que supervisa el Gerente General son la Secretaria, el Ejecutivo de Venta,

    4.4. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

    4.4.1.

    DISEÑO

    Contamos con personal especializado en atención personalizada a nuestros clientes, proporcionando la información que requieren para sus proyecciones de compra, seguimiento de sus órdenes colocadas, así como proponiendo los beneficios de obtener productos de buena calidad a precios competitivos.

    Estamos

    en

    la

    capacidad

    de

    orientar

    a

    nuestros clientes según las tendencias del mercado.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Los funcionarios que supervisa el Gerente General son la Secretaria, el Ejecutivo de Venta,

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL
    • 4.4.2. CORTE

    Para el proceso de corte se utiliza el Sistema Lectra, a través del cual se abastecen los moldes para el proceso automático de corte, que garantiza un corte eficiente y exacto, lo que nos permite cumplir con las altas demandas de producción. La capacidad de corte es de 1’000,000 unidades por mes.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 4.4.2. CORTE Para el proceso de corte se utiliza el Sistema Lectra, a través
    • 4.4.3. COSTURA

    Para

    este

    proceso

    se

    cuenta

    con personal

    especializado

    que

    garantice

    calidad

    y

    eficiencia,

    utilizando maquinaria de última generación, accesorios

    apropiados

    para

    cada

    tipo de operación,

     

    lo

    que

    nos

    permite satisfacer las demandas

    de

    los clientes

    más

    exigentes. La

    capacidad

    de costura

    es

    de 1’000,000

    unidades mensuales.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 4.4.2. CORTE Para el proceso de corte se utiliza el Sistema Lectra, a través

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 4.5. ORGANIZACIONES DEL RUBRO QUE USAN ESTRUCTURAS DE REDES En este rubro las empresas

    4.5. ORGANIZACIONES DEL RUBRO QUE USAN ESTRUCTURAS DE REDES

    En este rubro las empresas necesitan de este medio para la interconexión de los clientes y su base de datos teniendo así una mayor efectividad en el intercambio de informaciones, este método se usa mucho en lo que es la venta y compra de los insumos para encontrar el proveedor más barato y más confiable, al igual que se usa para la búsqueda de clientes potenciales, al igual que la propaganda de los productos y benchmarking, podemos nombrar a las empresas que usan esta herramienta.

    • TOPY TOP

    • DEVANLAY PERU

    • INDUSTRIAS FRAMOR

    • CONFECCIONES TEXTIMAX

    • TRADING FASHION LINE

    • SUDAMERICANA DE FIBRAS

    • INDUSTRIAS NETTALCO

    • TEXTIL SAN CRISTÓBAL

    • TEXTILES CAMONES

    • COTTON KNIT

    Capítulo III:

    LA DIRECCIÒN

    • 1.1 TRABAJO EN EQUIPOS (Especificar tipo de trabajos que s realizan en equipos )

    TEJEDURIA

     

    En

    el

    proceso

    de

    Tejeduría

    se

    necesitan

    5

    operarios para las diferentes maquinas las cuales están semi-automatizadas para el desarrollo de las telas para su uso en la confección de prendas de vestir, aquí se puede ver un trabajo en conjunto compartiendo tareas para poder terminar el trabajo con una mayor facilidad, se dividen la producción entre las 5 personas, teniendo en

    cuenta la dificultad en la programación de los tejidos para

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 4.5. ORGANIZACIONES DEL RUBRO QUE USAN ESTRUCTURAS DE REDES En este rubro las empresas

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL obtener el material deseado. TINTORERIA En el proceso de Tintorería se da un mejor

    obtener el material deseado.

    TINTORERIA

    En el proceso de Tintorería se da un mejor desarrollo de la actividad individual se desarrollan individualmente los trabajo haciendo que sea difícil la participación de los mismos empleados con los otros mismos. Aparte se divide en dos la tintorería de Hilos y la otra que es de Telas, los empleados se dividen en dos grupos los cuales 2 son para la tintorería de hilos y los restantes para tintorería de telas.

    CORTE Y COSTURA

    En esta área se nota la competencia entre los mismos trabajadores, ya que en este proceso se va a cobrar en medida a cuantas prendas haces por día, es decir estos empleados no tienen un sueldo estimado, ellos trabajan por horas, esto facilita mucho el contrato de nuevo personal para épocas de producción alta.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL obtener el material deseado. TINTORERIA En el proceso de Tintorería se da un mejor

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL ACABADOS Por lo visto en la empresa, se nota que esta área hay un

    ACABADOS

    Por lo visto en la empresa, se nota que esta área hay un mejor trabajo en conjunto entre los mismos trabajadores, se da muy bien la comunicación entre los trabajadores y con el supervisor hay una relación más directa, esto no se refleja en las demás áreas porque es dependiendo del supervisor el cual se dan estos pasos.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL ACABADOS Por lo visto en la empresa, se nota que esta área hay un
    • 2.1 ESTILOS DE LIDERAZGO DE LOS JEFES.( pueden aplicar un test de liderazgo)

    El

    líder juega un papel importante

    en

    la

    toma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo le otorga. Como el liderazgo está en función del grupo, es importante analizar no solo

    las características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve.

    Un buen líder debe tomar decisiones y ser capaz de plantear objetivos realistas y viables. Para

    ello ha de adquirir información, y buena parte

    de

    ésta ha de ser fruto de la interacción y la confianza con sus compañeros. Todo esto se ve facilitado por la

    comunicación: el interés por

    conocer los

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL ACABADOS Por lo visto en la empresa, se nota que esta área hay un

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL sentimientos y pensamientos de las personas que trabajan junto a él o ella y

    sentimientos y pensamientos de las personas que trabajan junto a él o ella y el contacto con ellos. Por el contrario no ayuda en nada el aislarse.

    La accesibilidad

    es

    un

    punto básico dentro del liderazgo. Un

    buen líder transmite

    la

    sensación de ser una persona abordable, a la que pueden expresar abiertamente sus ideas.

    Estilos de liderazgo:

    El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión se centraliza en el líder.

    En el caso de TOPY TOP este estilo de liderazgo no se da, puesto que para la toma de decisiones se necesita la opinión de cada área, dependiendo de esto las decisiones se hacen reuniones todos los Viernes para la programación de nuevos planes y los avances que se tienen en toda la empresa dependiendo de cada área, aparte se mantienen las conversaciones y reuniones entre los mismos supervisores, para el mejor desarrollo de las actividades en la platan.

    El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.

    En TOPY TOP se puede observar

    mucho este estilo de trabajo ya

    que es

    necesario para el mejor desarrollo de la

    empresa y que crezca, se observo que los

    supervisores

     

    están

    pendientes

    de

    las

    necesidades de los trabajadores y este

    mismo

    se

    las

    hace

    llegar

    al gerente

    encargado

    de

    esa

    área,

    esto

    permite

    también el mejor desarrollo reportes diarios.

    de

    los

    El líder liberal (Rienda suelta):

    Delega en sus subalternos la autoridad para

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL sentimientos y pensamientos de las personas que trabajan junto a él o ella y

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL tomar decisiones. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía

    tomar decisiones. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control.

    Este estilo de liderazgo se da en la parte de Gerencia a Supervisado, porque se necesita tener un poco mas de control en situaciones, ya que puede suceder situaciones de baja de maquinarias por mantenimiento y tenemos parada la producción por este motivo, problemas de las que se pueden dar en una planta.

    • 3.1 PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO

    Se puede mejorar el liderazgo con una mejor capacitación de estos mismos en la toma de decisiones instantáneas ya que son muy importantes para problemas casuales que suceden en la empresa, también podrían darse incentivos a los mismos supervisores para poder aumentar el rendimiento de los mismos, ya que los supervisadores son empleados con un mayor especialidad o mayor conocimiento en el área que está supervisando para poder ayudar en los trabajos comunes y sirven de guía para los mismos trabajadores, necesitando estos mismos ser mejor en el trato de los trabajadores para poder comprender sus dudas y ser buenos en la enseñanza, por nuestra parte se podría dar una mejora con charlas y con capacitaciones semestrales, y test para evaluar el desempeño de estos.

    • 4.1 PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LOS TRABAJADORES

    La capacitación de la fuerza laboral constituye una de las prioridades de la empresa de confecciones TOPY TOP, con el objetivo de garantizar La calidad de sus productos y así mismo la calidad de sus trabajadores es por eso que se plantea la necesidad de hacer programas de capacitación. Así que debemos respondernos ¿Por qué debemos realizar capacitación a nuestro personal laboral?

    Diseña un programa de capacitación para tu empresa y acelera la productividad de tus nuevos recursos humanos Las empresas son equipos de personas trabajando con un fin común, y el éxito o fracaso de la compañía depende en gran medida del talento del equipo. Es por esto que para cada nueva contratación, resulta indispensable asegurarnos que tenga todas las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar correctamente su labor.

    La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo,

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor

    mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.

    Es entonces nuestra responsabilidad capacitar a cada nuevo recurso que contratamos.

    La inducción y el entrenamiento en el puesto

    Una vez que se ha reclutado y seleccionado al colaborador deseado, es necesario orientarlo y capacitarlo; proporcionándole la información y los conocimientos necesarios para que tenga éxito en su nueva posición, aún cuando ya cuente con experiencia en el puesto.

    La inducción. La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al individuo la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo. Es común que la inducción incluya: los valores de la organización, misión, visión y objetivos, políticas, horarios laborales, días de descanso, días de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al personal, etcétera. Además de estos temas, no está de más ejercer una sensibilización hacia la calidad, al servicio al cliente y el trabajo en equipo, entre otros puntos.

    Entrenamiento en el puesto. Una vez terminado el proceso de inducción, el empleado de nuevo ingreso requiere entrenamiento específico sobre el puesto que va a desempeñar. Para preparar esta información es necesario saber cuales van a ser sus responsabilidades, quien va a ser su jefe directo y el organigrama de la compañía. Con este proceso, le daremos a conocer de una manera muy clara que es exactamente lo que se espera de él.

    Adiestramiento

    El adiestramiento nos va a auxiliar para que una persona aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de situaciones reales. El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o se le contrata para ejecutar un trabajo que le es totalmente nuevo. Para ello existen varias técnicas, pero una que se aplica con mayor éxito es el método de los cuatro pasos:

    • 1. Prepare al trabajador.

    • 2. Muéstrele el trabajo.

    • 3. Póngalo a prueba.

    • 4. Sígalo en la práctica.

    El siguiente es un método alternativo:

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1. El instructor dice y hace. 2. El instructor dice y el alumno hace.
    1. El instructor dice y hace. 2. El instructor dice y el alumno hace. 3. El
    1.
    El instructor dice y hace.
    2.
    El instructor dice y el alumno hace.
    3.
    El alumno dice y el instructor hace.
    4.
    El alumno hace y dice.
    5.
    • 5.1 PROPUESTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

    El primer paso para establecer un buen sistema de comunicación con el personal es investigar sus actitudes. Mediante entrevistas personales (o encuestas si el número de empleados es muy grande), se recopilan sus opiniones respecto a la organización, la directiva y sus técnicas de comunicación. Después de tener estos datos, se puede tener una idea clara sobre los mejores medios a utilizar.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL La Comunicación oral es sumamente efectiva y económica para dar a conocer a losboletines informativos, revistas o periódicos de la organización facilitan un mecanismo de comunicación bilateral, pues conceden a los empleados la oportunidad de expresar sus opiniones y puntos de vista. Tiene una vida prolongada, gran interés de lectura, proporciona espacio para historias completas y combate los rumores. Estas publicaciones, en muchos casos, sirven como elemento de comunicación con públicos externos, por lo que debe ser supervisado por el departamento encargado de Comunicación. " id="pdf-obj-27-4" src="pdf-obj-27-4.jpg">

    La Comunicación oral es sumamente efectiva y económica para dar a conocer a los empleados asuntos que afectan al desempeño de su trabajo. Las conversaciones informales entre superiores y subordinados pueden ayudar a superar rápidamente los inconvenientes propios de cualquier sistema organizado. Los ejecutivos medios y los supervisores son los canales más importantes en la comunicación entre la directiva y los empleados.

    Por otro

    lado,

    la

    comunicación gráfica e impresa

    carece del enfoque personal, la

    flexibilidad y retroalimentación que proporciona la comunicación oral. No obstante, pueden

    servir para llevar

    un mensaje a

    un mayor

    número

    de personas en menor tiempo a un costo

    relativamente menor.

    Las cartas o publicaciones de la directiva a los empleados se usan para tratar asuntos

    importantes

    de

    la

    compañía. Estas

    pueden incluir notas

    sobre cambios

    en

    el

    personal,

    direcciones, teléfonos, etc. Hoy en tradicional.

    día

    el e-mail está sustituyendo al formato

    de correo

    Los boletines informativos, revistas o periódicos de la organización facilitan un mecanismo de comunicación bilateral, pues conceden a los empleados la oportunidad de expresar sus opiniones y puntos de vista. Tiene una vida prolongada, gran interés de lectura, proporciona espacio para historias completas y combate los rumores. Estas publicaciones, en muchos casos, sirven como elemento de comunicación con públicos externos, por lo que debe ser supervisado por el departamento encargado de Comunicación.

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL La Comunicación oral es sumamente efectiva y económica para dar a conocer a losboletines informativos, revistas o periódicos de la organización facilitan un mecanismo de comunicación bilateral, pues conceden a los empleados la oportunidad de expresar sus opiniones y puntos de vista. Tiene una vida prolongada, gran interés de lectura, proporciona espacio para historias completas y combate los rumores. Estas publicaciones, en muchos casos, sirven como elemento de comunicación con públicos externos, por lo que debe ser supervisado por el departamento encargado de Comunicación. " id="pdf-obj-27-77" src="pdf-obj-27-77.jpg">

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    Capítulo IV:

    CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

    Una buena distribución en planta es la manifestación efectiva del buen funcionmiento de toda la maquinaria, materiales, recursos humanos e instalaciones de la empresa, en una gran unidad operativa así como el trabajo coordinado de los mismos trabajadores con los supervisores; lo cual conlleva a la mejora continua de los trabajos que trabaja conjuntamente con efectividad, minimizando los costes de producción y elevando al máximo la productividad.

    En la mayoría de los casos, la eficiencia en el liderazgo en planta se puede evaluar en torno a factores como; El líder efectivo ha de liderar su propio seguimiento, el líder también debe ser innovador, creativo y flexible para cubrir los variados contextos, situaciones y desafíos de la vida actual, el líder efectivo ha de liderar su propio liderazgo y todo esto hace que sea necesario que el líder tenga más comprensión y más habilidades que nunca anteriormente.

    Las

    reuniones

    de

    departamento (compuestas por mandos y empleados) dan una

    oportunidad de comunicación directa a los ejecutivos para dar explicación a todo el personal sobre nuevos productos, políticas o problemas internos.

    La intranet personaliza el milagro de las nuevas tecnologías, ofreciendo cada vez más soluciones para todos los aspectos de una empresa, y, cómo no, la comunicación es uno de ellos, quizá el más beneficiado. La intranet es, sin riesgo a equivocarnos, un soporte y una herramienta para las organizaciones como nunca antes hubo otra igual. Y esto hay que aprovecharlo. La intranet debe ser hoy en día el lugar de encuentro entre todos los actores que forman parte de la actividad empresarial: empresarios, directivos, trabajadores, proveedores, etc. Muchas empresas usan su intranet para mantener informado al personal sobre las actividades de la organización colgando videos explicativos

    BIBLIOGRAFIA

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL Capítulo IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Una buena distribución en planta es la manifestación efectivaLa intranet personaliza el milagro de las nuevas tecnologías, ofreciendo cada vez más soluciones para todos los aspectos de una empresa, y, cómo no, la comunicación es uno de ellos, quizá el más beneficiado. La intranet es, sin riesgo a equivocarnos, un soporte y una herramienta para las organizaciones como nunca antes hubo otra igual. Y esto hay que aprovecharlo. La intranet debe ser hoy en día el lugar de encuentro entre todos los actores que forman parte de la actividad empresarial: empresarios, directivos, trabajadores, proveedores, etc. Muchas empresas usan su intranet para mantener informado al personal sobre las actividades de la organización colgando videos explicativos BIBLIOGRAFIA " id="pdf-obj-28-31" src="pdf-obj-28-31.jpg">

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    DESARROLLO ORGANIZACIONAL <a href=http://www.topitop.com.pe/home.aspx?grp=1&len=1&cod_pag=1 " id="pdf-obj-29-4" src="pdf-obj-29-4.jpg">