Manual serviciului BT24 Student

Cuprins:
I. Versiunea de BT24 Student de Internet Banking ........................................................................... 3
1. Accesul in aplicatie ............................................................................................................................ 3
2. Conturile mele .................................................................................................................................. 3
2.1 Vizualizare rapida ....................................................................................................................... 3
2.2 Cautare tranzactii ....................................................................................................................... 5
3. Operatiuni ......................................................................................................................................... 6
3.1 Transfer conturi proprii .............................................................................................................. 6
3.2.Plati facturi utilitati .................................................................................................................... 7
3.2.1 Plati utilitati .......................................................................................................................... 7
3.2.2 Plati periodice utilitati ....................................................................................................... 10
3.3 Schimburi valutare ....................................................................................................................11
3.3.1 Vanzare/ Cumparare valuta ...............................................................................................11
3.3.2 Conversii valutare ...............................................................................................................11
3.4 Cartele telefonice .......................................................................................................................11
3.5 Plati Facebook/SMS/EMAIL ................................................................................................... 12
3.5.1 Plati Facebook .................................................................................................................... 12
3.5.2 Plati SMS/EMAIL .............................................................................................................. 14
4. Orar procesare operatiuni .............................................................................................................. 16
5. Stare/Autorizare ordine ................................................................................................................. 16
5.1 Stare tranzactii .......................................................................................................................... 16
5.2 Tranzactii in asteptare .............................................................................................................. 18
6. Servicii online ................................................................................................................................. 19
7. Schimbare parola ............................................................................................................................ 19
II. Versiunea de BT24 Student de Mobile Banking ......................................................................... 20
1.

Accesul in aplicatie..................................................................................................................... 20

2.

Meniuri in plus fata de varianta pentru Internet Banking ...................................................... 20

2.1.Plati in lei .................................................................................................................................. 20
2.2.Primire si trimitere bani prin Western Union ....................................................................... 20
2.3.Fonduri de investitii ................................................................................................................ 20

2.4.Deschidere cont online ............................................................................................................. 21

Serviciul BT24 Student este disponibil 24 ore din 24 si presupune acces rapid in conditii de
securitate maxima, prin intermediul internetului, la conturile proprii si o serie de operatiuni
bancare.
Accesul in aplicatie se face prin metoda de autentificare SMS OTP (One Time Password), care
implica primirea unei parole temporare prin SMS. Parola se utilizeaza atat la logare cat si pentru
semnarea tranzactiilor efectuate prin intermediul acestei aplicatii.
I. Versiunea de BT24 Student de Internet Banking
Meniuri disponibile in aplicatia BT24 Student de Internet Banking:

Conturile mele : Vizualizare rapida, Cautare Tranzactii;

Transfer conturi proprii;
Schimburi valutare;
Plati utilitati : Plati utilitati, Plati periodice utilitati;
Plati Facebook/SMS/EMAIL;
Cartele telefonice;
Stare/Autorizari ordine : Stare tranzactii, Tranzactii in asteptare;
Servicii online
Profil client: Schimbare parola

1. Accesul in aplicatie
La prima logare in aplicatia BT24 Student va trebui sa utilizati ID-ul de logare si parola, puse la
dispozitia dvs. de catre Banca Transilvania pe Borderoul de predare/primire date acces.
Daca datele introduse sunt corecte, va trebui sa mai completati si codul sms primit pe numarul de
telefon comunicat bancii. La prima logare cu succes in aplicatia BT24 Student trebuie sa inlocuiti
parola primita din unitatea bancara cu o parola personala.
Daca logarea nu reuseste, aplicatia va genera un mesaj de eroare personalizat in functie de
problema intampinata. Dupa 5 logari nereusite accesul in aplicatie va fi blocat, activarea fiind
posibila doar dupa contactarea serviciul Contact Center al bancii sau cea mai apropiata
agentie/sucursala a Bancii Transilvania. Iar daca userul e blocat si nu se mai stie parola, se poate
efectua resetarea acesteia online din pagina de logare de la Mi-am uitat parola, iar o data cu
restearea parolei - userul devine activ automat.
2. Conturile mele
2.1 Vizualizare rapida
In aceasta sectiune puteti avea acces rapid la conturile dumneavoastra si la soldul conturilor.

Optiunea Detalii reda toate informatiile specifice contului curent.

Tip cont: numele contului;

Personalizare cont: in cazul in care ati personalizat contul, aici regasiti denumirea acestuia;
Valuta: moneda contului;
Sold contabil: reprezinta soldul contului la care se adauga inclusiv sumele in curs de decontare
(exemplu: sume blocate din operatiuni cu cardul);
Suma blocata: suma in curs de decontare din operatiuni cu cardul;
Sold neautorizat: debitul inregistrat pe cont;
Limita cont: limita contului(daca exista limita de creditare);
Sold disponibil: soldul disponibil ramas;

2.2 Cautare tranzactii

In cadrul acestui meniu puteti vizualiza istoricul tranzactiilor efectuate pe conturile dvs. pe o
perioda predefinita, trebuie doar sa urmati pasii:

Primul pas pe care trebuie sa-l urmati este selectarea numarului de cont pentru care doriti
vizualizarea miscarilor in cont. Istoricul unui cont se poate genera pe o perioada de timp definita
de catre utilizator prin selectarea perioadei specifice in campurile de la si pana la. Selectarea
se poate face atat manual prin tastarea efectiva a cifrelor cat si prin alegerea datei din calendar.
Istoricul tranzactiilor poate fi vizualizat pentru cel mult 120 zile in urma.
Un alt filtru prin care se poate limita perioada afisata a istoricului unui cont este campul suma.
Se poate introduce o suma exacta sau o suma intre doua valori. Alte filtre aditionale sunt cele
care fac referire la tipurile de tranzactii existente pe un anumit cont, in acest sens cautarea se
poate realiza in baza operatiunilor de incasare, de plata sau a ambelor selectand optiunea dorita
(filtrul Tip tranzactie). Totodata, istoricul tranzactiilor se poate vizualiza cu ajutorul cautarii
unor cuvinte cheie, in acest sens relevant este criteriul de selectie cautare text. Pentru a putea
vizualiza datele solicitate rezultate dupa introducerea parametrilor de cautare, se va selecta
butonul Cauta. Revenirea la pagina initiala se face accesand butonul Anuleaza.
Sectiunea Conturile mele- Cautare tranzactii a fost definita in asa fel incat sa afiseze atat
tranzactiile efectuate intr-o perioada selectata cat si soldul contabil.
Tranzactiile care au intrunit criteriul dvs de cautare vor fi afisate pe ecran.

Daca nici o tranzactie nu intruneste criteriile dvs. de cautare veti primi un mesaj cu textul Nu
exista informatii de afisat!
Pentru a reveni la pagina de cautare apasati butonul Inapoi, unde totodata puteti incepe o noua
cautare dupa alte criterii. Pentru a tiparii sau exporta informatiile afisate aveti butoane
corespunzatoare.
3. Operatiuni
3.1 Transfer conturi proprii
Aceasta optiune va permite transferul de fonduri intre conturile proprii atat in lei cat si in valuta,
dupa caz:

alegeti contul platitor apoi contul beneficiar

completati suma care urmeaza sa o transferati
moneda se completeaza automat in cea a contului platitor ales
data tranzactiei va fi data curenta, insa aceasta se poate modifica cu o data ulterioara,
maxim 30 de zile in viitor.
prin selectarea butonului Continua, veti trece la optiunea de semnare a ordinului de plata
creat.

3.2.Plati facturi utilitati

Acest meniu va ofera posibilitatea efectuarii platilor de utilitati catre un beneficiar predefinit de
banca (de ex: telefonie, energie electrica, gaz, TV cablu, internet, asigurari, alti furnizori), transfer
care se poate realiza cu o singura executie sau cu executii periodice.
3.2.1 Plati utilitati
Se vor completa urmatoarele campuri:
Din contul :contul platitor
Nume furnizor: se poate completa manual sau selecta din lista accesand iconita
Suma: suma de plata
Atentie ! Separatorul de zecimale pentru campul suma este punctul . NU virgula
, (ex: 2,000.50 reprezinta douamiileisi50debani)
Data inceput: data in care se va executa tranzactia
Detalii plata: se vor completa conform instructiunilor din chenarul galben
Prin selectarea butonului Continua urmatorul pas va fi semnarea platii.

Daca se doreste programarea platii de utilitati se poate bifa optiunea

Doresti sa
definesti o plata programata, plata se va efectua periodic in functiile de criteriile alocate acesteia.
Campul Denumire plata utilitati permite setarea unui nume prietenos, alias, cu care plata va
putea fi identificata in lista platilor periodice.
Dupa completarea detaliilor pentru recurenta platii, aceasta se va efectua cu data de inceput
selectata. (aveti posibilitatea sa alegeti o data ulterioara pentru procesarea acesteia).

In campul Frecventa exista posibilitatea setarii zilnice, lunare precum si anuale a modului de
recurenta a platii.

Nota: In cazul in care frecventa aleasa este la 1 Luna cu numar de executari 3, plata va fi executata
lunar cu o periodicitate de trei ori. In cazul in care frecventa aleasa este 2 Luni cu numar de
executari 3 plata va fi executata cu o frecventa din 2 in 2 luni, de 3 ori.
Mod de procesare zi nebancara ofera posibilitatea ca in cazul in care data selectata pentru
executia platii este o zi nebancara, plata se va efectua dupa optiunea aleasa in ziua bancara
anterioara sau in ziua bancara urmatoare.

Scadenta platii poate fi setata prin una din cele trei optiuni furnizate:

Pana la revocare permite ca plata sa se execute pana la data revocarii manuale de catre
utilizator;
Numar de executari permite setarea numarului de executari cu care se doreste
recurenta platii;
Data exacta este scadenta finala alocata pentru periodicitatea alocata platii.

Blocata executia din/pana ofera posibilitatea unui interval de timp de blocare a executiei
platii.
Alerta inaintea datei valute permite notificarea prin canalul electronic de notificare:
email sau mesageria interna a aplicatiei, asupra detaliilor platii recurente si datei de executie a
platii. In campul Alerta prin email se va introduce adresa valida de email pentru notificarea cu
privire la recurenta platii.
Dupa autorizarea platii (cu data curenta sau la o data ulterioara) aceasta va aparea in submeniul
Plati periodice utilitati.
3.2.2 Plati periodice utilitati
Cuprinde lista platilor recurente predefinite de dvs. asftel:

Pictograma Detalii

permite vizualizarea tuturor detaliilor platii.

Atentie! Pentru urmatoarele plati recurente este necesar sa accesati pictograma Modifica
sa introduceti noua suma de plata care va fi apoi semnata. Autorizarea platii nu se poate face la
un interval mai mare de 30 zile fata de data precizata in coloana Urmatoarea data valuta. In
cadrul aceleasi optiuni se pot modifica criteriile de recurenta a platilor viitoare pentru beneficiarul
respectiv.
Dupa autorizare, in lista plati utilitati plata va putea fi vizualizata daca este sau nu autorizata si cu
ce suma va fi executata la scadenta imediat urmatoare.

10

Pictograma Sterge

permite stergerea platii de utilitati din lista platilor periodice.

3.3 Schimburi valutare

Aceasta optiune va permite efectuarea de operatiuni de: vanzare/cumparare valuta, conversii
valutare la un curs ferm sau negociat.
3.3.1 Vanzare/ Cumparare valuta
In cazul tranzactiilor la curs ferm, schimbul valutar se efectueaza automat la cursul de
tranzactionare stabilit de Banca Transilvania pentru ziua curenta.
3.3.2 Conversii valutare
In cazul in care tranzactiile se realizeaza intre doua valute se va bifa optiunea de conversie
valutara: vanzare, respectiv cumparare valuta. Conversiile valutare se pot realiza, la fel ca si
schimburile valutare la un curs ferm sau negociat de banca. Data conversiei este cea curenta si
nu se poate modifica.
Schimburile valutare si conversiile efectuate in afara orelor de program de luni pana vineri (dupa
ora 17:30) si sambata (dupa 12:30) se vor procesa imediat insa doar in limita a 22500 lei( pentru
Romania) si 5000 EUR (pentru Italia).
In cazul in care se transmite un schimb valutar sau o conversie valutara in cadrul orelor de
program dar nu sunt fonduri necesare procesarii si intervine o modificare de curs, aplicatia va
refuza ordinul si va returna un mesaj de refuz.
3.4 Cartele telefonice
Aceasta sectiune se utilizeaza pentru reincarcarea cartelei telefonice. Furnizorii pentru care se
poate realiza reincarcarea cartelei telefonice sunt: Vodafone, Orange si Telekom Romania Mobile.
Pentru reincarcare:

se completeaza numarul de telefon al cartelei prepaid pentru care se doreste reincarcarea

se selecteaza contul din care se plateste
se alege optiunea dorita
se autorizeaza tranzactia

Operatiunea de reincarcare cartela telefonica se realizeaza automat. Starea tranzactiei se poate

verifica in sectiunea Stare/Autorizari ordine - Stare tranzactii, iar inregistrarea efectiva pe cont a
tranzactiei in sectiunea Conturile mele Cautare tranzactii.
Foarte important! Aceste tranzactii nu se pot reversa. Va recomandam sa
completati cu atentie si ulterior sa verificati numarul de telefon completat!

11

3.5 Plati Facebook/SMS/EMAIL

3.5.1 Plati Facebook
Va permite efectuarea de operatiuni din aplicatia BT24 Student catre un beneficiar care va este
prieten pe Facebook. Mai intai sunteti atentionat ca trebuie sa va logati in Facebook pentru a
putea efectua acest tip de operatiune. Se va afisa lista de prieteni din care se va selecta
beneficiarul dorit.

Dupa selectarea beneficiarului se completeaza contul din care se va ordona plata, suma, detaliile
tranzactiei si perioada dupa care va expira tranzactia in cazul in care beneficiarul nu isi
completeaza contul in care va incasa tranzactia ( 6,12 sau 48 ore). Pentru procesare se selecteaza
Continua pentru procesare. In cazul in care ati selectat un beneficiar eronat, puteti sa
reveniti dupa selectarea butonului Schimbare beneficiar.

12

Beneficiarul selectat va primi un mesaj pe adresa de e-mail cu care s-a inregistrat pe Faceebok,
ca urmeaza sa incaseze o plata de la dvs.
Pentru a incasa tranzactia, beneficiarul trebuie sa-si completeze numele si contul IBAN.
Ulterior, pe adresa de email va receptiona un mesaj in care va fi anuntat daca tranzactia a fost
sau nu procesata. Daca in perioada selectata de dvs. ( ex 6 ore), beneficiarul nu accepta plata,
aceasta va expira si se va refuza. Un exemplu:

13

3.5.2 Plati SMS/EMAIL

Din acest meniu puteti efectua operatiuni catre o adresa de e-mail sau catre un numar de telefon
(sms).

3.5.2.1 Plati prin SMS

Pentru a efectua o plata prin SMS :

selectati SMS la tip de plata

completati numarul de telefon beneficiar
selectati contul din care doriti sa platiti
completati suma transferata
detaliile tranzactiei
perioada in care va expira tranzactia ( 6,12 sau 48 ore)
iar pentru a se efectua plata selectati - Continua pentru procesare.

14

Beneficiarul selectat va primi un mesaj pe numarul de telefon mentionat de dvs. In care este
anuntat ca urmeaza sa incaseze o plata de la dvs.
Pentru a incasa tranzactia, beneficiarul trebuie sa-si completeze numele si contul IBAN.
Ulterior, pe numarul de telefon completat de dvs. va receptiona un sms in care va fi anuntat
daca tranzactia a fost sau nu procesata. Daca in perioada selectata de dvs. ( ex 12 ore),
beneficiarul nu accepta plata, aceasta va expira si se va refuza.
3.5.2.2 Plati prin EMAIL
Pentru a efectua o plata prin email urmati pasii:

selectati tip de plata EMAIL

completati adresa de email a beneficiarului
selectati contul din care doriti sa platiti
completati suma transferata
detaliile tranzactiei
perioada in care va expira tranzactia ( 6,12 sau 48 ore)
iar pentru a se efectua plata selectati - Continua pentru procesare.

Beneficiarul selectat va primi un mesaj pe adresa de email mentionata de dvs. In care este
anuntat ca urmeaza sa incaseze o plata de la dvs. Daca in perioada selectata ( ex 48 ore),
beneficiarul nu accepta plata, aceasta va expira si se va refuza.

15

4. Orar procesare operatiuni

Transferurile intre conturi proprii lei si valuta: se proceseaza 24h/7
Ordinele de plata lei intrabancare si interbancare se preceseaza 24 h/7*
Schimburi valutare: se realizeaza 24/7, iar dupa 17:30 (de luni pana vineri), sambata,
duminica si in zile nelucratoare, in limita a 22500 RON/zi (pentru Romania). Schimburile
valutare (curs ferm) care nu au fonduri suficiente pentru procesare, vor sta in asteptare si
se va receincerca procesarea lor pana la ora 17:00 (de luni pana vineri) si pana la 11:30
(sambata) iar dupa aceasta ora se refuza pentru lipsa de fonduri.
*Introducerea ordinelor de plata in lei (inclusiv a celor efectuate in regim de
urgenta) in circuitul operatiunilor de compensare multilaterala a platilor
interbancare precum si introducerea ordinelor de plata in valuta in circuitul
de decontare bilaterala valutara se efectueaza conform contractului privind
efectuarea tranzactiilor bancare pe internet.
Atentie! Transmiterea informatiilor aferente platilor de utilitati catre fiecare furnizor se va
realiza exclusiv in functie de modul de procesare a acestora, in maxim 2 zile lucratoare de la data
inregistrarii operatiunilor pe cont.
5. Stare/Autorizare ordine
5.1 Stare tranzactii
Aceasta optiune va ofera posibilitatea vizualizarii starii tranzactiilor create si transmise catre
banca. Starea unei tranzactii poate fi: Procesata/Refuzata/Stearsa/Tranzactie cu data de
procesare in viitor/Respinsa//In asteptare- fonduri insuficiente/Asteapta validare
manuala/Refuzata manual.

16

Aceasta cautare va returna toate tranzactiile trimise de dvs. selectati numarul de cont dorit selectati starea tranzactiei- in cazul in care cunoasteti referinta tranzactiei puteti activa
butonul aferent campului respectiv.
Un alt criteriu de cautare este perioda de cautare. Acesta se poate realiza dupa o anumita
perioada sau cu datele afisate implicit, in cazul in care nu se completeaza nici un interval de timp.
Format data permite cautarea dupa o perioada predefinita:1 saptamana, 2 saptamani, 1
trimestru sau YTD ( de la inceputul anului pana la data curenta )
O tranzactie poate fi cautata atat dupa suma exacta cat si dupa un interval de suma.
Alte criterii de cautare a tranzactiilor se pot efectua dupa numarul de cont al beneficiarului sau
detalii mentionate in descrierea platii (se poate efectua cautare dupa cuvinte cheie). Dupa ce ati
ales criteriile dorite, cautarea incepe dupa selectarea butonului Cauta. Pentru renuntare utilizati

17

butonul Anulare, iar pentru imprimare utilizati butonul Tiparire. Rezultatul cautarii va fi afisat
sub forma de tabel dupa modelul urmator:

5.2 Tranzactii in asteptare

Aceasta optiune va ofera posibilitatea vizualizarii tuturor transferurilor trimise catre banca cu
data de procesare viitoare sau care sunt in curs de procesare. Daca doriti sa anulati o tranzactie
cu data de procesare viitoare - selectati butonul Anulare.

18

6. Servicii online
Este un meniu destinat pentru abonarea la serviciul mobile banking si activarea aplicatiei Banca
Transilvania. Activarea optiunii de mobile banking se face doar prin accesarea butonului
Servicii online, iar activarea aplicatiei Banca Transilvania se face de la butonul Activare
aplicatie Mobile Banking iar prin semnarea operatiunii se va genera automat pe ecran codul
de activare, respectiv pe telefon sub forma de sms, codul unic sms.
7. Schimbare parola
Acest meniu va ofera posibilitatea schimbarii parolei detinute, insa aceasta trebuie sa respecte
configuratia minima necesara redata in textul informativ de mai jos:

Atentie! Daca nu se mai cunoaste parola de logare se poate reseta online din pagina de logare
accesand optiunea Mi-am uitat parola pentru Internet banking sau se poate solicita
reemiterea ei in orice unitate Banca Transilvania.

19

II. Versiunea de BT24 Student de Mobile Banking

1. Accesul in aplicatie
Meniuri disponibile in aplicatia BT24 Student de Mobile Banking:

Acasa : Vizualizare sold online, mesaje securizate;

Finante: lista conturi cu istoric , deschidere cont nou, fonduri de investitii;
Plati: intre conturi proprii, plati in lei, primire si trimitere bani prin Western Union,
plati Facebook/SMS/EMAIL , Plati utilitati, Plati periodice utilitati;
Schimburi valutare;
Cartele telefonice;
Stare tranzactii;
Utile: Schimbare parola pentru internet banking, simulatoare pentru curs de schimb,
credite, depozite si verificarea locatiei pt uniteti si ATM-uri BT

2. Meniuri in plus fata de varianta pentru Internet Banking

2.1.Plati in lei
Aceasta optiune permite transferul de lei catre un alt cont bancar al unui tert ce are cont deschis
la Banca Transilvania sau o alta banca comerciala din Romania.
2.2.Primire si trimitere bani prin Western Union
Prin optiunile de trimitere/primire bani prin Westrn Union, se pot efectua operatini
necomisionate catre un beneficiar selectat
Pentru a receptiona un transfer efectuat prin optiunea Western Union se acceseaza:
Primeste bani prin Western Union
se selecteaza contul iban in care se face incasarea
si la tara trebuie se completeaza tara de provenienta a banilor
la campul MTCN (Money Transfer Control Number) trebuie sa introduceti codul MTCN
primit de la expeditor (codul contine 10 cifre )
iar la campul suma asteptata trebuie sa introduceti suma pe care o incasati (+/-10%)

Pentru a trimite bani prin optiunea Western Union se acceseaza:

trimite bani prin Western Union

se selecteaza contul iban din care se face plata
la tara trebuie se completeaza tara de destinatie a banilor
se completeaza detaliile beneficiarului si suma transferata

2.3.Fonduri de investitii
Aceasta optiune este destinata clientilor persoane fizice rezidente care au aderat la unul din
urmatoarele fonduri de investitii: BT Obligatiuni, BT Euro Obligatiuni, BT Clasic, BT

20

Index Romania ROTX, BT Index Austria ATX si BT Maxim administrate de catre BT Asset
Management SAI si sunt investitori ai Fondului ales.
Operatiunile permise in aceasta sectiune sunt cele de vizualizare portofoliu unitati de
fond detinute, extras de cont de investitie, subscrieri (investitii) unitati de fond, rascumparari
unitati de fond cat si generarea confirmarii ultimei operatiuni de subscriere (investitie) si/sau
rascumparare unitati de fond, subscrierea la un nou fond de investitii.
Starea tranzactiei se poate verifica in sectiunea Stare/Autorizari ordine - Stare tranzactii, iar
inregistrarea efectiva pe cont a tranzactiei in sectiunea Conturile mele Cautare tranzactii.
2.4.Deschidere cont online
Aveti acum posibilitatea de a deschide online un cont nou in lei sau in valuta in cativa pasi:

selactati valuta in care doriti sa deschideti contul;

cititi si bifati termenii si conditiile;
dupa semnarea operatiunii vi se afisaza automat noul cont deschis.

Pentru a verifica situatia noului cont deschis puteti accesa optiunea Vizualizare rapida.

21