Alberto Cano

Luana
Ma. Eugenia

A011757
83
Galarza

A011757
183
Villarreal

Profesor Roberto Silva

A011758
34

4 de octubre del
Lissette
Ayala
2013

A008160
413

ndice

Introduccin
Pg.3
Anlisis
Pg. 4
o Qu es Netflix?
o Netflix a travs de los aos
o Modelo de negocios
Pg. 6
o Perfil estratgico
Pg. 7
o Ventaja competitiva
Pg. 8
o BenchMark
Pg. 9
o Sector industrial
Pg. 13
o Producto y servicios
Pg. 14
o Mercado
Pg. 15
o Ocano azul o rojo?
Pg. 16
o Matrz de ERIC
Pg. 19
o Entorno de la empresa
Pg. 20
o Amenazas y oportunidades Pg. 22
o Hacia dnde debe de ir? Pg. 23
o Netflix Innovado?
Pg. 25
o Innovacin a travs del tiempo
Pg.
25
o Propuestas y oportunidades
Pg.
26
o Qu significa innovar?
Pg. 26
Conclusin
Pg. 27

Introduccin
Netflix es una compaa que a travs de los aos se ha reconocido por
desarrollarse como una empresa innovadora en el rea de distribucin de la
industria cinematogrfica. Utiliz modelos de negocios nuevos, desafiantes y
hasta cierto punto, controversiales, se posicion en un ocano azul dentro del
cual, sus decisiones y estrategias resultaron exitosas. A pesar de haber
encontrado un nicho de clientes leales a la compaa y generar grandes
ganancias, el magnate Reed Hastings, CEO de Netflix, comenz a tomar
distintos caminos, un poco precipitados, que llamaron la atencin de una
variedad de analistas, poniendo a la compaa mira. Las decisiones acatadas
no resultaron como Hastings esperaba, perdiendo grandes cantidades de
suscriptores e inversionistas, lo cual ocasiono que las acciones de la
empresa perdieran ms de la mitad de su valor. La competencia se ha
elevado, los problemas han surgido y el rumbo de la compaa esta en
peligro.
En la clase de Administracin e Innovacin de modelo de negocios, se nos
asign realizar este proyecto, que consiste en analizar a detalle el modelo de
negocios y las estrategias que actualmente sigue Netflix, comprender su
entorno, sus competidores, y los problemas que enfrenta para de esta
manera, poder llegar a complementar o modificar el modelo o las estrategias
empleadas en la compaa, para as aportar al menos una pequea parte en
el proceso de mejorar el rumbo de la empresa.

Anlisis

Qu es Netflix?
La compaa Netflix es lder en la transmisin de pelculas y series va
internet. Actualmente, existen mas de 30 millones de suscriptores distribuidos
en 40 pases que disfrutan la red de televisin Netflix. La plataforma ofrece
mas de mil millones de horas de series y pelculas por mes. El servicio es
accesible en todos los aspectos, ya que los miembros pagan un sueldo
mensual de tan solo 99 pesos y pueden ver las series o pelculas de su
preferencia en cualquier momento, a travs de casi cualquier pantalla
conectada a internet.

A travs de los aos

En 1997, el emprendedor Reed Hastings estaba en

la

comodidad de su casa cuando de pronto se

encontr un DVD que haba rentado hace tiempo y
olvid regresar, por lo cual le cobraran una cuota,
por entrega tarda, de $40 dlares. Hastings,
preocupado, no quera siquiera contrselo a su
esposa. Horas despus, en camino al gimnasio,
surgi la idea que llegara a revolucionar la industria
de la distribucin de pelculas. Se dio cuenta de que el modelo de negocios
del gimnasio era mucho mas conveniente, se pagaba una cuota mensual y el
suscriptor utilizara los servicios cuantas horas quisiera y en la frecuencia que
deseara. A partir de esto, el y Marc Adolph (socio ejecutivo de software)
desarrollaron la idea y as, cofundaron Netflix. El nombre surgi a partir de la
combinacin de las palabras Internet y flicks un termino coloquial que se
refiere a pelculas.

La empresa comenz por ofrecer el servicio de alquiler por correo en ese

ao, posteriormente desarroll el servicio de televisin por internet
convirtindose en el lder mundial.

Modelo de negocios (prxima pagina)

Modelo de negocios

Perfil estratgico

Benchmark
Competencia
Principal de Netflix

Descripcin

Precio

Paginas Ilegales

Aqu el cliente puede

encontrar todo tipo de
series y pelculas. La
ventaja de estas
paginas es que cuenta
con las series y
pelculas ms recientes
aunque generen lentitud
o viruces en las
computadoras y no sea
de mejor calidad la
reproduccin de la
pelcula los
consumidores las
utilizan puesto que es la
manera ms fcil de
observar las series y
pelculas ms
novedosas sin ningn
costo.

No tiene costo.

RedBox

RedBox cuentan con

ms de 36,000 kioscos
alrededor de los estados
unidos en donde el
cliente llega y renta un
DVD del kiosco
pagndose ya sea con
efectivo o tarjeta.
RedBox no solamente
cuenta con la renta de
DVD sino tambin
cuenta con la renta de
videojuegos para
beneficio de sus
consumidores. Otra
ventaja de RedBox es
que el cliente puede
devolver su DVD en
cualquier otro kiosco de
RedBox que se le
facilite.

El mximo periodo de
renta es 20 para los
DVDs, 23 das para los
Bluerays, y los
videojuegos 30 das.
Los precios son $1.50
por los DVD y Bluerays y
$2 dlares por los
juegos. SI son estrenos
hay veces que tienen un
costo mayor.

10

HBO GO

HBO GO esta disponible

en ciertas partes de
Latinoamrica y en
Estados Unidos aunque
la plataforma de
Latinoamrica y la de
Estados Unidos son muy
diferentes. Dentro de
esta plataforma todos
los miembros de HBO
MAX podrn observar
las pelculas mas
taquilleras, las series de
HBO y todo lo que este
habilitado en la
plataforma para el pas.
La desventaja de HBO
es que no se puede ver
pelculas y series que no
sean de HBO.

Ser mimbro de HBO

MAX

Cinemanow

CinemaNow es otra
forma de ver pelculas y
series por internet
primero se tienen que
hacer una membresa
para poder ver algo de
esta pagina pero la
mayor desventaja de
este sistema es que no
se paga una membresa
sino es ms bien un
sistema de pago por
evento. Por cada
pelcula que se desee
ver se tiene que pagar
algo. Este sistema es
muy costoso cuando se
desea realizar
maratones de series o
ver ms de una pelcula.
Lo que hace CinemaNow
es que descarga las
pelculas a tu
computadora o a el
aparato porttil. La
pagina cuenta con

Las pelculas estn

disponibles despus de
la renta por 24 horas.
Precio:
Las ms nuevas $3.99,
todas las dems $2.99.

11

alrededor de 6,000
pelculas para comprar y
solamente 3,000 para
rentar.
Hulu y Hulu Plus

Los servicios de Hulu

son muy similares a los
de Netflix en donde por
una membresa de
$7.99 al mes se pueden
ver pelculas, series,
clips y ms videos.
Hulu.com es gratis para
los consumidores pero
esta pagina vive de
anuncios. Hulu Plus en
cambio por este pago
de membresa el
subscriptor puede ver
todo los contenidos en
cualquier dispositivo
que cuente con internet.
Tambin los
subscriptores de Hulu
Plus pueden observar
los videos en alta
definicin. (Hulu)

Membresa $7.99 al
mes.

Blockbuster

Blockbuster tiene un
nuevo sistema de renta
de DVD en donde el
cliente crea una
membresa en lnea y
dependiendo de la
membresa que desea
pagar son los DVDs
que recibe. Los clientes
escogen sus DVDs en
lnea y llegan por correo
a sus casas entre 1 y 2
das hbiles de trabajo.
Alguna ventaja de esto
es que ciertas tiendas
de Blockbuster puede el
cliente intercambiar la
pelcula que le llego a su
casa sin que tengan un
cargo extra.

Membresas
Todas las membresas
por ser los meses de
prueba tienen un
descuento. Peor
despus de los dos
meses ya se carga la
membresa normal.
Los precios:
1 disco - $4.99 y
despus de los dos
meses $9.99 al mes.
2 discos- $7.49 y
despus de los dos
primeros meses $14.99
3 discos- $9.99 y

12

despus $19.99 al mes.

Vudu

En este sitio de internet

no se cobra una
membresa como en
Netflix sino cobran por
la renta de pelcula. El
precio va a depender de
la calidad que el cliente
desee ver su pelcula
Vudu cuneta con
asistencia tcnica en
lnea en donde los
clientes pueden solicitar
informacin si es que
tienen algn problema
tcnico con la pagina.
Tambin la pagina de
internet cuenta con un
botn en donde el
cliente puede ver por
dos minutos una
pequea parte de la
pelcula.

Los precios de la
pelcula de renta varias
desde los $40 pesos
hasta los $60
dependiendo de la
calidad y si es una
pelcula de estreno. Si
se quisiera comprar una
pelcula se pagara
entre $150 pesos y
$250 pesos mexicanos.
Esto tambin va a
depender de la calidad
que se de rentar la
pelcula.

YouTube

YouTube actualmente es
ms que nada utilizado
para observar videos
generalmente son los
videos de msica y las
canciones las ms
populares dentro de
YouTube. En cuanto a
series y pelculas
generalmente dentro de
YouTube no encuentras
muchas completas ya
que las empresas
reportan cuando creen
que es piratera el
material que exponen
dentro de la pagina.
YouTube actualmente
tambin quiere ser una
marca ms reconocida
es por eso que creo su
propia App en donde se
puede navegar por la

No tiene costo.

13

pagina y se recomienda
a los clientes los videos
ms vistos ya sea por
algn tipo de genero o
por la posicin de la
localidad donde se
encuentre el cliente.
Amazon

Dentro de esta pagina

no se vende la
membresa de
streaming como se hace
en Netflix sino se vende
los episodios, pelculas o
series a precio de
mercado para poderlas
observar en el
dispositivo. Lo nico que
se necesita para poder
comprar es estar
registrado dentro de
Amazon pero esta no
tiene costo.

Episodios pueden variar

desde $1.99 a comprar
la temporada en $14.99
este precio obviamente
va a depender de
cuando es la pelcula
que tan antigua o que
tan nueva es.

Crackle

Crackle es un sitio de
internet o tambin se
puede utilizar por medio
de su aplicacin en
donde se pueden
observar pelculas y
series pero la mayor
desventaja de este
servicio es que son
pelculas muy obsoletas
si el cliente desea ver
las pelculas actuales en
esta plataforma no las
va a encontrar.

No tiene costo

Sector industrial
En el sector industrial de la distribucin de pelculas, se encuentran varias
empresas que le hacen competencia Netflix, estas van en aumento ao tras
ao ya que las tendencias, el uso del internet y la tecnologa creciente hace
que se facilite la creacin de una empresa o negocio en la industria. Cabe
14

recalcar, que no pensamos que sea fcil entrar en el mercado y mucho

menos mantenerse, la competencia es dura y los clientes
demandan.
A continuacin se presentan algunas de las empresas y negocios
que conforman la competencia del sector industrial mencionado.
Adems de los mencionados, tambin conforman el sector
industrial los locales de pequeos negocios de renta de pelculas
fsicas.

15

16

Ocano azul o rojo?

Para identificar el ocano en el cual se encuentra posicionada la compaa,
seguimos y analizamos las siguientes 6 vas:
o

Redes sociales:

Netflix es la compaa con ms conocida de venta de pelculas por internet

del pas gracias a su publicidad en las redes sociales, esto siendo ya muy
lgico y estratgico, ya que muchas empresas o marcas recurren a este
medio para promocionarse por el uso excesivo actualmente del internet. Una
de nuestras propuestas para la empresas es que promocionen sus servicios
en medios de transporte y en todo caso ofrece el uso tambin. Algunos de
estos medios de transporte sera en vuelos comerciales, viajes de en autobs
y ferries.
o

Tecnologas de la Informacin:

Netflix se vale mucho de las tecnologas de la informacin ya que de ah se

hace el almacenamiento de las pelculas, lo que nosotros sugerimos es que
expanda su catlogo de pelculas, ya que, para no quedarse fuera del
mercado debe de actualizarse en los estrenos de pelculas y series.
o

Aspectos Legales:

La compaa adquiri el consentimiento de reproducir las pelculas en lnea

por medio de acuerdos con estudios cinematgrafos, televisin y otras
empresas de distribucin. Muchos acuerdos comerciales fueron negociados
por separados para hacer el contenido disponible para todos los dispositivos
conectados a internet, unas de estas compaas son nuestros aliados clave.
Nosotros sugerimos que la compaa intente renegociar estos acuerdos de
copyright para que pueda adquirir los estrenos de estos medios de
comunicacin y a la vez para poder crear usbs donde se pueda cargar con
este catlogo por cierto tiempo.
o

Aspectos Financieros:

17

Actualmente los usuarios de Netflix pagan alrededor de $7.99US al mes por

medio de tarjetas de credito y debito para poder acceder a visualizar las
pelculas y series, nosotros sugerimos reducir la cantidad de acciones ya que
estas provocan un gran incremento de los gastos de la empresa y a la vez
invertir en mejor publicidad como negociando para aparecer en los medios de
transporte. Y tambin sugerimos fuertemente que el precio por sus servicios
baje, ya que as ms personas podra acceder a estos.
o

Aspectos ticos y de responsabilidad social:

Netflix como empresa al igual que siempre debe promover la tica entre sus
empleados, proveedores y clientes, ya que para que la empresa crezca tiene
que demostrar esa confiabilidad del cliente al no promocionar ofertas falsas o
engaos, pelculas legalmente reproducidas y con un excelente servicio. Para
sus proveedores, agradecer sus servicios para que estos con confianza
quieran seguir haciendo negocios con esta mencionada empresa.
o

Anlisis de los competidores:

Netflix, dentro de este negocio de venta de pelculas en lnea tiene una

grande lista de competidores, uno de los competidores ms semejantes se
encuentra Blockbuster, que aunque es ms caro que Netflix tiene ms
actualizaciones, a dems de que es un servicio nuevo. Otro sera Clarovideo
un negocio nuevo por parte de la empresa de Telmex queriendo imitar a
Netflix, aunque claro esta que su coleccin de pelculas no es tan extensa
como la de Netflix.
Pero hemos de mencionar que no solo las empresas bien estn como
competidores, tambin se encuentran las empresas ilegales donde se
reproducen las pelculas de estreno sin costo alguno, como Solarmovie.eu,
Cuevana, Cinetux.org por mencionar algunas. Por este hecho sugerimos
fuertemente a la empresa extender sus catlogo de pelculas de estreno por
medio de acuerdos para que los clientes no tenga que llegar a estas pginas
para visualizarlos pero a la vez reducir su costo por el servicio.

18

19

Division de DVDs por

correo y por internet,
diferencia de contenido
entre paises.

Cantidad de
acciones

Publicidad,
promociones, seguridad
en membresias, crear
ms series propias.

Publicidad para series

propias, peliculas
precargadas (USB Netflix),
convenios con medios de
transporte.

Gift Cards Netflix, diferentes

formas de pago, campaa
publicitaria que le de una
postura a la compaa (ej.
CocaCola)

Al empezar a elaborar la matriz de ERIC, el equipo hizo una lluvia de ideas,

en la cual nos dimos cuenta de que coincidiamos en que la empresa
necesitaba potencializar su area de mercadotecnia y eliminar o reducir las
consecuencias de las decisiones que creems que fueron tomadas bajo
presion o que no fueron exitosas, como dividir la compaa y la venta
exagerada de acciones.

20

Entorno de la empresa
El entorno general de Netlfix abarca mayoritariamente los asuntos legales,
asuntos socioculturales y asuntos tecnologicos. Son reas fundamentales en
las cuales la empresa debe de mantenerse al tanto. A continuacin se
mostrar el desglose de cada rea.

21

Por otra parte, Netflix en su entorno de tarea, tiene que mantener una buena
relacin con los estudios de peliculas, los canales de televisin y sus canales
de distribucin.

Amenazas y oportunidades
22

El entorno cada vez se vuelve ms y

ms competitivo, ya que empresas
televisivas y de cine, empiezan a crear
sus plataformas en internet. Esto hace
que la compania pierda el factor que la
haca distinguirse en un principio y
empiece a ser solo una opcin mas de
las muchas que tiene el consumidor.
Adems, los distribuidores de peliculas
ilegales y las paginas que ofrecen las
mismas, hacen que se redusca el
numero de suscriptores.

Creemos que estas 4 reas necesitan ser

explotadas al mximo para as crear un
escaln que lleve a la compaa a estar un
paso delante de la competencia.
La expansin y mejora de la publicidad
son claves, ya que es lo que atrae a las
personas. Como se ha visto, los titulos
originales han sido un gran xito as que
se

debe

incrementar

la

produccin.

Proponemos que Netflx busque mercados

nuevos y haga convenios con aerolneas,
aeropuertos, autobuses de lujo, etc, lo

Hacia donde debe ir?

cual

le

creara

al

mismo

publicidad.
Analizamos lo siguiente para determinar hacia dnde debe de ir la empresa.

23

tiempo,

o Redes sociales
Actualmente las redes sociales forman gran parte de Netflix. Gracias a una
modificacin del congreso en la ley ahora es muy sencillo compartir lo que
uno ha visto en Netflix, gracias a esto tambin Netflix ha podido implementar
la seccin de popular en Facebook, con ms de un billn de usuarios esto
permite que los clientes de Netflix puedan ver lo que es popular actualmente
entre las personas de diferentes lugares. Hoy en da Netflix tambin cuenta
con su propia serie y una estrategia que utilizaron es que el da del estreno
sali la serie completa y no capitulo por capitulo como se acostumbra en las
cadenas de televisin. Gracias a Twitter basndose en los comentarios que
haban subido los usuarios de Netflix a la red, Netflix pudo saber que la serie
House of cards Los televidentes la vieron toda corrida en cambio la serie de
comedia Arrested development los televidentes no se quedaron tan
entretenidos con esa serie y la mayora no la vio toda corrida. Por esta razn
se llego a la conclusin de que un drama atrae ms al publico que una
comedia.
Tecnologas de informacin
Netflix fue de las empresas que marco el rumbo de la innovacin en las
empresas de los programas de televisin pues con su plataforma innovadora
marco un rumbo distinto al que llevaba anteriormente la renta de DVD y
pelculas. Gracias a la innovacin de Netflix y a las tecnologas se ha hecho
muy sencillo el registrarse a una membresa y obtener los servicios
rpidamente. Esto no hubiera sido posible si las tecnologas de informacin.
Netflix tambin ha dicho que estudia los sitios de piratera en internet para
saber que es lo ms popular y que le conviene comprar para que los clientes
lo puedan ver. Actualmente la novedad de Netflix es que lanzo pelculas y
series en alta definicin pero nicamente estas se podrn ver en dispositivos
HD.
o

Aspectos financieros
Actualmente los usuarios de Netflix pagan alrededor de $7.99US al mes por
medio de tarjetas de crdito y debito para poder acceder a visualizar las
pelculas y series . Los costos ms importante seran el de los derechos de
autor de las pelculas y series que se transmiten, ya que para que puedan ser
vistas en internet, requieren un costo extra por ello. De hecho nuestros costos
ms elevados sera esos mismos, los contratos comerciales a los cuales
hemos tenido que llegar para poder contar con nuestros recursos, otros
tambin muy elevados seran los tratos con los cuales hemos llegado con
compaas para que puedan acceder a nuestra pgina desde sus productos
electrnicos.
o

o Aspectos legales
La compaa adquiri el consentimiento de reproducir las pelculas en lnea
por medio de acuerdos con estudios cinematgrafos, televisin y otras
empresas de distribucin. Muchos acuerdos comerciales fueron negociados
por separados para hacer el contenido disponible para todos los dispositivos
conectados a internet, unas de estas compaas son nuestros aliados clave.

24

o Aspectos ticos y de responsabilidad social.

Dentro de la pagina de internet esta publicado el cdigo de tica que tienen
que seguir todos dentro de la empresa desde los directivos hasta los
empleados financieros y todo tambin dentro de la pagina te explican como
este cdigo ha sido diseado para promover la tica y honestidad dentro de
la empresa y que si alguno llegara a romper este cdigo de tica.

25

Netflix innovando?
Actualmente, como se ha
mencionado a lo largo del analisis,
Netflix se encuentra dentro de un
oceano rojo que se expande
exponencialmente debido a la
tecnologa creciente, haciendo que
Netflix a pesar de ser lider, se
convierta en una opcion mas para el
consumidor. La razon por la que la
cantidad de suscriptores disminuye
con el tiempo es debido a que la
empresa ha dejado a un lado la
innovacion, a pesar de ser la empresa pionera en los inicios del siglo 21.
Netflix debe optar por seguir innovando como lo ha hecho recientemente con
las series Arrested Development y House of Cards, la ultima llego a ganar un
emmy. Estos son indicadores de que Netflix tiene un enorme potencial para
dominar la industria de distribucion de peliculas.

Innovacin a travs del tiempo

o 1997 Netflix se creo con un nuevo modelo de negocios que permita a
los clientes pagar una cuota mensual con rentas ilimitadas y sin cargos
extras. El precio se basaba en el numero de pelculas que tuvieran en
su posesin al mismo tiempo.
o Netflix tenia una plataforma en la cual el cliente creaba un perfil de
usuario y permita que se le brindara un queue, cuando este llegaba
a su tope, las pelculas se enviaban por el servicio de correo de los
Estados Unidos, adems, brindaba recomendaciones a los usuarios.
o En el ao 2007, se aadi el medio del streaming, que atrajo mas
clientes y permita a la compaa comprar mas contenido. Tambin,
negocio con compaas que permitieran expandir los canales de
distribucin de Netflix, como PlayStation, Wii, Apple TV, Xbox, entre
otros.
o En los ltimos aos, Netflix ha creado series propias que han sido un
xito, por ejemplo House Of Cards que gano un premio Emmy.

26

Propuesta de innovacin para el mercado

Latinoamericano
o Contenido americano
o Canal de televisin Netflix, Asociarse con cables digitales como
Cablevisin, sky, etc
o Apoyar cine y tele latinoamericanos
o Gift Cards Netflix
o Diferentes formas de pago (en tiendas de conveniencia)
o USB Netflix

Oportunidades en el mercado que avalen nuestra

propuesta:
o Las pelculas salen mucho tiempo despus en Mxico/Latinoamrica y
los clientes pueden encontrarlas en otro sitios ilegales.
o El hacer un canal de televisin con contenido de Netflix y que se
aada a los canales que los cables digitales brindan, hara que los
clientes tengan una formas aun mas fcil de obtener parte del servicio.
(se hace el perfil en las oficinas de el cable digital y se selecciona el
contenido que se desea tener en casa en el canal Netflix, el precio es
mensual y varia en la cantidad de contenido)
o El apoyar el cine latinoamericano podra ser bueno ya que los estudios
podran entrar a la plataforma Netflix y extender su publico y adems
estos podran pagar una cuota por tener sus producciones en Netflix.
(las familias podran ver pelculas hechas en su pas y tambin,
escoger el episodio de la novela que se perdieron)
o Cuando las familias viajan por horas, es comn que se les pongan
pelculas a los nios para entretenerlos. A veces, no se tienen las
pelculas que los nios quieren, que mejor que traer las pelculas que
ellos quieran en un USB programado para tener cierta cantidad de
pelculas y poderlas ver en tu computadora o auto cuando no tengas
conexin a internet.

Que significa innovar para nosotros?

Innovar es dejar a un lado lo normal, lo cuadrado, innovar es hacer lo que no
creias que se podia, algo nuevo, fresco y demente, innovar es superar a tu
competencia y que quieran seguir tus pasos, innovar es ser diferente, es ser
el cambio.

27

Conclusin:
Tras haber analisado e investigado sobre el caso detectamos las siguientes
amenazas y oportunidades de Netflix en Latinoamerica.

Amenazas
o
o
o
o
o

Paginas ilegales
Peliculas piratas
Cuentas falsas
Licencias que restringen el contenido Americano en latinoamerica
Tendencias

Oportunidades:
o Ampliar canales de distribucion al hacer convenios con empresas de
medios de transporte
o Hacer que el cotnenido americano sea el mismo o que no tarde mucho
en llegar aqu mantendria mas interesados a lso clientes y atraeria a
mas.
o Apoyar cine latinoamericano
o Comprar telenovelas y tenerlas en la plataforma en forma de episodios

Hacia dnde debe ir Netflix en materia de:

o Redes sociales: Publicidad creativa y no molesta/aburrida.
o Tecnologas de informacin: Crear USB Netflix, creacin de cdigos y
plataforma para poder pagar en tiendas de conveniencia como OXXO
y HEB.
o Aspectos financieros: Nuevas formas de pago (tiendas de
conveniencia), Gift Cards Netflix, promociones de pago (6 meses, 1
ao, etc.).
o Aspectos legales: Licencias de contenido americano en
Latinoamrica, aumentar seguridad en cuentas ilegales, luchas en
contra de las paginas ilegales.
o Aspectos ticos y de responsabilidad social: Tomar una postura ante
el mercado y mantenerla a travs de publicidad, (Ejemplo: Coca Cola
con la campaa de publicidad de la felicidad)

28

Propuesta de innovacin para el mercado

Latinoamericano
o Contenido americano
o Canal de televisin Netflix, asociarse con cables digitales como
Cablevisin, Sky, etc.
o Apoyar cine y tele latinoamericanos
o Gift Cards Netflix
o Diferentes formas de pago (en tiendas de convenencia)
o USB Netflix

Oportunidades en el mercado que avalen nuestra

propuesta:
o Las pelculas salen mucho tiempo despus en Mxico/Latinoamrica y
los clientes pueden encontrarlas en otro sitios ilegales.
o El hacer un canal de televisin con contenido de Netflix y que se
aada a los canales que los cables digitales brindan, hara que los
clientes tengan una formas aun mas fcil de obtener parte del servicio.
(se hace el perfil en las oficinas de el cable digital y se selecciona el
contenido que se desea tener en casa en el canal Netflix, el precio es
mensual y varia en la cantidad de contenido)
o El apoyar el cine latinoamericano podra ser bueno ya que los estudios
podran entrar a la plataforma Netflix y extender su publico y adems
estos podran pagar una cuota por tener sus producciones en Netflix.
(las familias podran ver pelculas hechas en su pas y tambin,
escoger el episodio de la novela que se perdieron)
o Las Gift Cards de Netflix crearan lealtad por parte de los clientes hacia
la compaa y ms personas comenzaran a usar Netflix.
o Crear un cdigo de suscripcin, imprimirlo y llevarlo a Oxxo o a HEB y
ah pagarlo en efectivo, atraera a un gran sector del mercado, ya que
se les hace mas fcil hacerlo de esta manera a que introducir todos los
datos requeridos para pagar con tarjeta de crdito en internet, adems,
personas sin tarjeta de crdito podran adquirir el servicio.
o Cuando las familias viajan por horas, es comn que se les pongan
pelculas a los nios para entretenerlos. A veces, no se tienen las
pelculas que los nios quieren, que mejor que traer las pelculas que
los clientes quieran en un USB programado para tener cierta cantidad

29

de pelculas y poderlas ver en tu computadora o auto cuando no

tengas conexin a internet.

Grfico innovacin

Grafico de innovacion

30

Grfico de propuestas

31

Bibliografia:
Amazon. Amazon. 3 de Octubre de 2013
<http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=search-alias
%3Daps&field-keywords=movies%20>.
BlockBUster. Blockbuster. 3 de Octubre de 2013
<https://www.blockbuster.com/corporate/signup/howItWorks>.
BROCHET, FRANCOIS, SURAJ SRINIVASAN, and MICHAEL NORRIS. "Netflix:
Valuing a New Business Model." Harvard.edu. Harvard Business School, 11
Jan. 2013. Web. 1 Oct. 2013.
<https://cb.hbsp.harvard.edu/cbmp/content/20857479>.
Hulu. Hulu. 3 de Octubre de 2013 <http://www.hulu.com/about>.
Infographics. infogr.am. 21 de Septiembre de 2013
<http://infogr.am/Mision-y-Vision-7>.
Mindmeister. Modelo de negocios de Netflix. 24 de Septiembre de 2013
<http://www.mindmeister.com/268543941/modelo-de-negocios-netflix>.
RedBox. RedBox. 3 de Octubre de 2013
<http://www.redbox.com/pricechange>.
Shand, Jorge. wwwhatsnew. 2013 de 26 de 2013
<http://wwwhatsnew.com/2011/11/03/caso-de-estudio-la-caida-de-netflixinfografia/>.
Teresa Ojer, Elena Capap. Nuevos modelos de negocio en la distribucin
de contenidos audiovisuales: el caso de Netflix . 23 de Septiembre de
2013
<http://www.revistacomunicacion.org/pdf/n10/mesa1/015.Nuevos_modelo
s_de_negocio_en_la_distribucion_de_contenidos_audiovisualesel_caso_de_Netflix.pdf>.
Vudu. Vudu. 3 de Octubre de 2013 <http://www.vudu.mx/movies/#!
content/296871/El-Gran-Gatsby-The-Great-Gatsby>.
Youtube. Youtube. 3 de Octubre de 2013
<http://www.youtube.com/yt/brand/color.html>.
10TopTenReviws. 10TopTenReviws. 3 de Octubre de 2013 <http://moviedownload-review.toptenreviews.com/cinemanow-service.html>.

32

33