Résultats de l’enquête Emploi & Réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont-ils vraiment utiles pour les recruteurs

et les candidats ?

Enquête Emploi & réseaux sociaux
Contexte et méthodologie

Contexte
Pourquoi cette enquête ?  Faire le point sur les pratiques réelles dans l’emploi et le recrutement  Vérifier les discours contradictoires et les nombreuses idées reçues  Juger de l’intérêt de ces outils pour les candidats comme pour les recruteurs  Connaître l’impact et les changements d’usage liés aux médias sociaux

Méthodologie
Mode de recueil : Questionnaires ‘recruteurs’ et ‘candidats’ en ligne. Recueil des données en anonyme. Dates de l’enquête : Du 13 avril au 2 mai 2010. Echantillon : ‘Recruteurs’ : 157 répondants, tous professionnels des RH. ‘Candidats’ : 2 208 répondants âgés de 18 à 60 ans. L’échantillon candidats est représentatif de la population des personnes en recherche d’emploi.

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Sommaire
Introduction
Historique Acteurs du marché Panels

Résultats Candidats
Moyens pour chercher un emploi Profil des candidats utilisateurs de médias sociaux Connaissances et utilisation des médias sociaux Intérêt de ces médias pour rechercher un emploi Gestion de l’identité numérique Transformation des contacts

Résultats Recruteurs
Moyens pour recruter et importance des différents outils Profil des recruteurs utilisateurs de médias sociaux Connaissances des médias sociaux Crédibilité de ces médias pour sourcer des candidats Utilisation réelle des réseaux sociaux Transformation des contacts

Conclusion
3 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

Enquête Emploi & réseaux sociaux
Historique

Historique des outils
1998 2003 2004 2006 2008 2009 Arrivée des JobBoards en France Création de LinkedIn et Facebook Création de Viaduc (futur Viadeo) Ouverture de Facebook au grand public Création de Twitter Version française de Facebook Version française de LinkedIn Lancement de Foursquare Version française de Twitter

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Facebook

Facebook en chiffres
Dans le monde :  450 millions d’inscrits  540 millions de visiteurs uniques En France :  18 millions d’inscrits  23 millions de visiteurs uniques  88% des 15-24 ans  60% des 25-34 ans

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Twitter

Twitter en chiffres
Dans le monde :  15 millions d’inscrits  96 millions de visiteurs uniques  50 millions de tweets par jour En France :  150 000 inscrits  2 millions de visiteurs uniques  21% d’actifs (+ de 10 tweets et de 10 followings et followers)

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Viadeo

Viadeo en chiffres

Dans le monde :  30 millions de membres (ensemble des réseaux sociaux fédérés par Viadeo)  200 millions de pages vues par mois En France :  3,5 millions de membres  3 millions de visiteurs uniques annoncés

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LinkedIn

LinkedIn en chiffres

Dans le monde :  70 millions de membres  77% de 18-34 ans En France :  1,5 à 2 millions de membres

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Panels

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Panels

Panel Candidats
 2 208 candidats sondés sur nos sites  60% en recherche d’emploi, 40% en poste  52% d’hommes, 48% de femmes

Niveau d’études
Bac+5 Bac +3 / Bac +4 Bac +2 Bac BEP / CAP
1% 17% 20% 28% 34%

Âge
27% 28% 24% 15% 6%

< de 25 ans 25-34 ans

35-44 ans

45-54 ans 55 ans et +

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Panels

Panel Recruteurs
Sexe
36% 30% Hommes 33% Femmes 67% < de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 17% 6%

Âge

11%

45-54 ans 55 ans et +

Fonction
RRH - DRH Chargé de recrutement Responsable recrutement Consultant RH Dirigeant d'entreprise Assistant RH autre
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Taille d’entreprise
46% 22% 40% 19% 19% 0-49 salariés 250-999 salariés 50-249 salariés Plus de 1 000 salariés
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15% 12% 10% 8% 5% 4%

Ensemble des répondants (N=157)

Résultats Candidats

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?
Moyens pour chercher un emploi

Sites Emploi Candidatures spontanées Pôle Emploi Réseau personnel Cabinets de recrutement Réseaux sociaux Presse
44% 42% 36% 32% 71% 66%

97%

 Les JobBoards et les candidatures spontanées ont toujours la cote  La presse existe toujours, mais impact faible  Les réseaux sociaux presque au niveau du réseau personnel  4 moyens utilisés en moyenne, mais : >>> 4,8 pour les utilisateurs de RS >>> 3,3 pour les autres

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Quels supports utilisez-vous pour rechercher un emploi ?
Différences utilisateurs / non utilisateurs
Moyens pour chercher un emploi
Sites Emploi Candidatures spontanées Pôle Emploi Réseau personnel Cabinets de recrutement Presse
35% 54% 34% 31% 32% 61% 68% 60% 78% 67% 99% 96%

Les utilisateurs des RS utilisent plus :  Les candidatures spontanées  Les cabinets de recrutement  Le réseau personnel Mais moins : Le pôle Emploi

Utilisateurs

Non utilisateurs

Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Dans un futur proche, pensez-vous que les réseaux sociaux vont prendre de l’importance dans votre recherche d’emploi ?

43% Non 22% 54%

Les utilisateurs beaucoup plus convaincus que les autres !
57% Oui 46% 78%

Tous

Utilisateurs

Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)
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Résultats côté candidats

Profils des utilisateurs de réseaux sociaux
Part des utilisateurs par sexe Profil type Homme entre 25 et 34 ans qui est en poste avec un niveau d’études Bac +5.
40% d’utilisateurs chez les hommes 33% d’utilisateurs chez les femmes Part des utilisateurs par situation professionnelle 38% d’utilisateurs chez les personnes en poste 34% d’utilisateurs chez les personnes en recherche d’emploi Part des utilisateurs par fonction
Comm-Mktg Direction Informatique Ingenierie BEP/CAP Bac Bac+2 Bac+3/4 Bac+5 Adm/Gestion Commercial 29 36 35 45 42 53

Part des utilisateurs par classe d’âge
35 40 35 35

Part des utilisateurs par niveau d’études
56 40 25 14 11

31

< de 25 25-34 ans ans

35-44 ans

45-54 ans

55 ans et +

Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Connaissez-vous ces différents médias ?

Twitter
59%

66% 79% 92% 96% 89% 71% 97% 55% 53% 79% 38% 63% 73% 57%

Facebook

Viadeo

LinkedIn

 Facebook largement premier  Twitter, les blogs et Viadeo ont un taux de notoriété fort  LinkedIn est derrière  Tous sont bien implantés (>50%)  Les utilisateurs d’un RS connaissent généralement les autres

Blogs Tous Utilisateurs

Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Utilisez-vous ces différents médias professionnellement ?

Twitter

7% 15% 6% 12% 42% 89% 25% 51% 7% 14%

Facebook

Viadeo

LinkedIn

 Très faible usage pro de Facebook  Domination des réseaux pros  Les réseaux chronophages sont délaissés au profit des utilisations simples (création de profil)

Blogs

Tous

Utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre d’une recherche d’emploi?
Twitter Facebook Viadeo LinkedIn Blogs
9% 11% 80%

7%

12%

81%

34%

23%

43%

26%

18%

56%

 Les réseaux pro ont plutôt une bonne image…  … Ce qui n’est pas le cas de Facebook  Twitter et les blogs encore déconsidérés  Les scores d’importance restent bas

11%

14%

75%

Important ou très important

Neutre

Peu ou très peu important

Tous : ensemble des répondants (N=2208)

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Comment jugez-vous l’intérêt des ces services dans le cadre d’une recherche d’emploi ?
Focus utilisateurs
Twitter
25% 18% 57%

Facebook

8%

14%

78%

Viadeo

52%

24%

24%

LinkedIn

52%

28%

20%

 Les outils plus compliqués à utiliser sont moins appréciés  Les réseaux pros confirment leur attractivité  Facebook toujours en rade

Blogs

22%

23%

55%

Important ou très important

Neutre

Peu ou très peu important

Base : uniquement les utilisateurs de chaque service

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Avez-vous fermé l’accès de votre profil Facebook au grand public ?

32% Non 30% 33%

68% Oui 70% 67%

 Les internautes sont plutôt sensibilisés au problème des données personnelles  Il y a peu de différences entre utilisateurs et nonutilisateurs

Tous

Utilisateurs

Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)
21 REGIONSJOB.COM – Juin 2010

Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Vérifiez-vous régulièrement ce qui se dit sur vous en ligne ?

46% Non 32% 55%

54% Oui 45% 68%

 La vérification de ses traces n’est pas systématique  Elle est beaucoup plus fréquente chez les utilisateurs des réseaux sociaux

Tous

Utilisateurs

Non utilisateurs

Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

A votre connaissance, des informations en ligne vous concernant vous ont-elles déjà empêché d’obtenir un travail ?

92% Non 95% 90% 8% Oui 5% 10% Tous Utilisateurs Non utilisateurs  Le phénomène reste marginal…  Et touche beaucoup plus ceux qui sont absents des réseaux sociaux

Tous : ensemble des répondants (N=2208) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 793) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 1415)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Avez-vous été contacté professionnellement* via un de ces services ?
Focus utilisateurs

Twitter Facebook Viadeo LinkedIn Blogs

79% 20% 95% 5% 44% 56% 65% 35% 88% 12%

 *Au moins 1 contact dans un cadre professionnel : collaborateurs, anciens collègues, relation commerciale, d’affaire ou pour un emploi… Les réseaux sociaux pro sont les plus utilisés Twitter et les blogs sont non négligeables Facebook est rarement utilisé

Non

Oui

Base : uniquement les utilisateurs de chaque service ayant été contacté au moins une fois dans un cadre professionnel.

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté candidats

Ce contact a-t-il débouché sur un entretien ?

Oui 30%

1 contact sur 3 abouti à un entretien
Non 70%

Base : ceux qui ont été contactés

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Résultats Recruteurs

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté recruteurs

Quels outils utilisez-vous pour recruter ?
Sites Emploi Candidatures spontanees Pôle emploi Site RH entreprise Cooptation Cabinet de recrutement Réseaux sociaux Presse Autre
8% 23% 47% 47% 53% 61% 61% 80% 88%

 En moyenne, 4,6 supports sont utilisés pour recruter  Prégnance des JobBoards et des candidatures spontanées  Importance du site RH entreprise  Faiblesse de la presse

* Tous = ensemble des répondants (N=157)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté recruteurs

A quelle fréquence utilisez-vous des réseaux sociaux pour sourcer des candidats ?

Utilisation réelle pour recruter :  47% des répondants sourcent sur les réseaux sociaux  60% des utilisateurs se connectent au moins 1 fois par semaine  22% des utilisateurs se connectent tous les jours

* Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 84)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté recruteurs

Profils des utilisateurs de réseaux sociaux
Profil type Homme entre 25 et 34 ans qui travaille dans une entreprise de moins de 50 salariés. Part des utilisateurs par sexe
49% d’utilisateurs chez les hommes 45% d’utilisateurs chez les femmes

Part des utilisateurs par classe d’âge
63% 39% 45% 27% 30%

Part utilisateurs par taille d’entreprise
67% 46% 37% 37%

< de 25 ans

25-34 ans

35-44 ans

45-54 ans

55 ans et +

0-49 salaries

50-249 salaries

250-999 1000 salaries salariés et +

Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté recruteurs

Quelle importance ont actuellement ces différents outils pour vos recrutements ?
Focus Ensemble / Utilisateurs Ensemble des répondants Ensemble des
Sites Emploi Réseaux sociaux Cabinets de recrutement Candidatures spontanées Pôle Emploi Cooptation Site RH entreprise Presse
14% 26% 34% 50% 19% 19% 35% 42% 24% 24% 24% 67% 26% 22% 32% 50% 41% 25% 77% 54% 42% 26% 7% 16%

Utilisateurs
Important 76% 34% 31% 43% 28% 33% 46% 10% Peu important 17% 30% 52% 30% 56% 42% 26% 68% + 15 pts

Important ou très important Ensemble des répondants (N=157)
30

Neutre

Peu ou très peu important

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté recruteurs

Dans un futur proche, quels outils auront le plus d’importance pour vos recrutements ?
Aujourd’hui
Sous total Important Sous total Pas important 16% 54,2% 42,4% 26,4% 50,0% 41,4% 25,2% 67,0%

A l’avenir
Sous total Important Sous total Pas important 10% 29,0% 33,0% 24,0% 52,0% 29,0% 15,0% 66,0% Var. total Important Var. total Pas important -6% -25,2% -9,4% -2,4% 2,0% -12,4% -10,2% -1,0%

Sites Emploi Réseaux sociaux Cabinets de recrutement Candidatures spontanées Pôle Emploi Cooptation Site RH entreprise Presse

77,0% 19,4% 35,2% 41,9% 26,4% 34,4% 50,4% 13,9%

87,0% 44,0% 46,0% 46,0% 21,0% 47,0% 66,0% 13,0%

+ 10,0% + 24,6% + 10,8% + 4,1% - 5,4% + 12,6% + 15,6% - 0,9%

 Hausse de tous les supports sauf du Pôle Emploi et de la Presse  Renforcement de la position des JobBoards  Plus forte progression pour les réseaux sociaux  Place importante au site RH  Les réseaux sociaux : vecteurs additionnels

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Résultats côté recruteurs

Connaissez-vous ces différents médias ?
96% 97% 95% 80% 82% 79% 95% 97% 93% 79% 81% 78%

Bonne connaissance globale :  97% des répondants connaissent au moins un de ces médias  Facebook et Viadeo sont les plus connus  Prime aux primo arrivants sur le marché  Notoriété plus forte chez les utilisateurs

Twitter

Facebook Tous* Utilisateurs*

Viadeo Non utilisateurs*

LinkedIn

* Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 84)
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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Résultats côté recruteurs

Etes-vous vous-même, présent sur un des ces médias ?

6%

Twitter

12% 83% 12%

Facebook
39%

57%

53%

Viadeo
19% 28%

45%

Bonne compréhension de l’offre marché :  Les réseaux professionnels sont utilisés à titre professionnel  Retard de LinkedIn lié à son adaptation récente au marché français  Facebook est majoritairement utilisé à titre personnel (57%)  Twitter reste le moins utilisé

LinkedIn

21% 55%

A titre professionnel

A titre personnel

Je ne suis pas sur ces supports

Tous = ensemble des répondants (N=157)

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Résultats côté recruteurs

D’un point de vue professionnel, quel degré de crédibilité ont pour vous ces différents médias ?
Ensemble des répondants
Twitter
10 13 78

Utilisateurs
Crédible 14% Peu crédible 68%

Facebook

7

10

83

10%

79%

Viadeo

58

22

21

71%

13%

 Bonne crédibilité globale des réseaux sociaux professionnels…  Même chez les non utilisateurs (30 à 40%)  Accrue chez les utilisateurs

LinkedIn

41

21

38

49%

30%

Crédible ou très crédible

Neutre

Peu ou très peu crédible

Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)
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Résultats côté recruteurs

Votre entreprise est-elle présente sur un ou plusieurs de ces médias ?

Viadeo

47%

Facebook

29%

LinkedIn

21%

Pénétration moyenne au niveau des entreprises :  53% des entreprises sont présentes sur au moins 1 réseau  Prime aux leaders du marché  Travail de communautés, de fidélisation

Twitter

14%

Tous = ensemble des répondants (N=157)

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Résultats côté recruteurs

Quels profils recherchez-vous sur les sites de réseaux sociaux du type Twitter, Facebook, Viadeo et LinkedIn?
Les profils recherchés
Commerciaux Informatique Ingénierie Communication et Marketing Administratif Direction Autre
4% 13% 12% 11% 22% 21% 21%

Concentration des recherches sur des profils pénuriques :  55% des utilisateurs recherchent des profils commerciaux et ingénierie  53% des utilisateurs recherchent des profils informatiques  30% des utilisateurs recherchent des profils de direction  24% des répondants ont finalisé un recrutement par ces médias

Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73)

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Résultats côté recruteurs

Faites-vous des recherches en ligne sur les candidats ?
32%

Avez-vous déjà recherché des informations en ligne sur des candidats postulant dans votre entreprise

Oui Non Oui Non Oui
6% 4% 5% 7% 8% 8%

41% 36% 68% 59% 64%

Avez-vous déjà recruté un collaborateur suite à des traces positives trouvées en ligne

93% 92% 92%

 1 recruteur sur 3 reconnaît faire des recherches sur les candidats  Très faible taux d’éviction de candidat suite à des traces négatives trouvées en ligne  La présence en ligne peut même être positive

Avez-vous déjà écarté un candidat suite à des traces négatives trouvées en ligne

Non 0% 20% 40% 60% Utilisateurs 80% Tous

94% 96% 95%

100%

Non utilisateurs * Tous = ensemble des répondants (N=157) Utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 73) Non utilisateurs de réseaux sociaux pour recruter (N = 84)
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Chiffres clés

A retenir…
Chiffres clés candidats… Chiffres clés recruteurs…

92% 58% 54% 48% 36% 30%
38

de notoriété pour Facebook à 53% pour LinkedIn : très forte des réseaux estiment qu’ils prendront de l’importance dans le futur des candidats vérifient régulièrement leurs résultats ‘Nom / Prénom’ sur Google : conscience forte de l’identité numérique d’utilisation centrée sur les réseaux pros (25% LinkedIn/ 48% Viadeo) utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche d’emploi des contacts débouchent sur un entretien : contacts plus fréquents sur les réseaux sociaux pro

97% 53% 47% 36% 24% 19%

des recruteurs connaissent au moins un média social : excellente notoriété globale des entreprises sont présentes sur au moins un réseau social des recruteurs utilisent un réseau social pour sourcer des candidats des recruteurs recherchent des informations en ligne sur les candidats des répondants ont déjà recruté au moins une fois par un réseau social d’importance accordée aux réseaux sociaux comme outil pour trouver des candidats (vs 77% pour les sites emploi)

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Enquête Emploi & réseaux sociaux
Conclusion

Conclusion Ecart entre notoriété, image et importance accordée aux médias sociaux
Le gros buzz réalisé autour des médias sociaux … >> Explique la très forte notoriété auprès des candidats comme des recruteurs. >> Fait qu’ils bénéficient plutôt d’une bonne image. >> Pourtant, leur utilisation reste encore modérée : 30% pour les candidats et 47% pour les recruteurs. Les réseaux sociaux restent un moyen additionnel pour sourcer les candidats… >> 1 recruteur sur 5 seulement les juge importants pour sourcer des candidats >> Les recruteurs plébiscitent les sites emploi pour sourcer des candidats (77% d’entre eux les estiment importants pour recruter), puis ils favorisent les sites RH (61%) et les candidatures spontanées (42%). >> Freins à l’utilisation des réseaux : utilisation très chronophage. Les recruteurs doivent investir beaucoup de temps sur les réseaux sociaux pour dénicher le candidat recherché. Un matching incertain… >> La majorité des recruteurs recherchent des commerciaux sur les réseaux sociaux alors que ce sont les profils les moins présents. >> 53% des communicants sont présents sur les médias sociaux.
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