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La autorregulación para el
afrontamiento emocional

INTRODUCCIÓN
El hombre no se ve turbado por los acontecimientos, sino por la visión que tiene
de ellos (Epicteto). Este aforismo de los filósofos estoicos pone de relieve la importancia
que tiene el proceso cognitivo de interpretación de los acontecimientos en las respuestas
emocionales. El impacto emocional de lo que nos ocurre depende de la apreciación
cognoscitiva que nos hacemos de ello y no de sus características objetivas (Fernández, 1999).
La percepción que se realiza de las situaciones emocionalmente negativas o aversivas,
así como los esfuerzos por controlarlas dependen de la valoración personal, necesariamente
subjetiva, de la capacidad y de los recursos que tiene uno mismo para hacer frente a la
situación (Fernández, 1999; 373).
El control de las respuestas emocionales es el propósito de la autorregulación, en
tanto que prevención de las reacciones que ofrecemos ante los estímulos que elicitan
emociones y sentimientos. El afrontamiento emocional posee un carácter más remedial
al constituirse en estrategias que deben reducir el impacto negativo de dichas emociones
y sentimientos. En la medida que el sujeto disponga de una mayor autorregulación
(componente de la Inteligencia Emocional) minimizará la afectación, impacto o alteración
de las respuestas emocionales.
A los modos de afrontar las situaciones que producen impacto o afectación
emocional se le ha denominado estrategias de afrontamiento. Estas lo hacen, bien sobre el
propio problema o situación que provoca la reacción emocional, o sobre la misma reacción
emocional alterada, orientada a manejar o modular la respuesta y reducir la activación
emocional (estrategias de modulación emocional).
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Tema 5. La autorregulación para el afrontamiento emocional

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Tanto en el proceso de autorregulación emocional (componente de la IE) desde
la perspectiva de la prevención (salvaguarda del bienestar psicológico personal), como
en el empleo de las estrategias de afrontamiento para superar estados emocionales
negativos, disfóricos o displacenteros, es necesario identificar los patrones de pensamiento
distorsionado que impiden el análisis objetivo de las situaciones. Pensar de modo razonable y
con criterios lógicos contribuye a entender mejor los efectos emocionales que determinadas
situaciones, comportamientos u objetos pueden producir en nosotros.

1. LA INTERPRETACIÓN DE LAS SITUACIONES EMOCIONALES
El proceso de afrontamiento no consciente de los estados emocionales tiene lugar
en el sistema límbico, sin embargo, cuando intervienen las áreas prefrontales del neocórtex
se establece un proceso consciente de acuerdo con la información emocional disponible.
En el afrontamiento emocional interviene el proceso de socialización del individuo, el cuál
incluye las habilidades de autocontrol acerca de cómo deben manifestarse las respuestas
emocionales.
La intensidad de las emociones y las respuestas ofrecidas está influida por numerosas
variables, las cuales están presentes desde el principio en la elaboración de la situación
que da lugar a la emoción (Ortony, Clore y Collins, 1996). Estas variables son:
a) Las metas o propósitos que cada persona pretende en su vida.
b) Los intereses personales.
c) Las creencias sustentadas por su sistema de valores o cosmovisión de la realidad.
El contenido de todas ellas es tan amplio que da lugar a respuestas emocionales muy
dispares entre dos personas ante una misma situación objetiva. Mientras que una persona
puede sentirse ofendida ante un comentario de su interlocutor, otra puede mostrar total
indiferencia. La valoración personal del hecho es distinta. El procesamiento que se realiza de
la información emocional presenta diferencias individuales de acuerdo con dichas variables.
Es difícil constatar cuáles son los mecanismos cognitivos por los que opera la
mente para procesar esta información acerca de las emociones, los sentimientos y demás
fenomenología afectiva. Una explicación muy plausible, a nuestro parecer es la ofrecida
por Fernández-Abascal y Palmero (1999), que han postulado la existencia de unos filtros
por los que pasaría la información emocional. El proceso seguiría el siguiente camino:

1.1. El filtro de la evaluación valorativa.
Es el encargado de evaluar la información, de acuerdo con valores de significatividad
emocional para el individuo. Las situaciones y vivencias diarias son evaluadas y se les asigna
un valor, en función de numerosas variables. Este filtro consta de dos procesos:

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Tema 5. La autorregulación para el afrontamiento emocional

1. Proceso dual de evaluación valorativa. Se evalúa la situación en función:
--

De las características afectivas.

--

De su significación.

--

Del agrado.

2. Inicio de la activación emocional
--

Experiencia subjetiva o sentimiento.

--

Expresión emocional: corporal, comunicación no verbal.

--

Afrontamiento o tendencia a la acción.

--

Cambios psicofisiológicos.

1.2. El filtro del significado
Es el encargado de modular la expresión emocional en forma de comunicación
no verbal y motora. En este mecanismo intervienen los valores y la cultura del individuo.
De este modo, por ejemplo, en una situación que produzca ansiedad social este filtro
modularía la expresión de miedo (fobia, en este caso) para evitar el sentido del ridículo o
los comentarios negativos de los demás (componente cultural).
En este filtro del significado se valoran los siguientes elementos:
a) La significación de la situación emocional, estimándola como adecuada o
inadecuada a las metas u objetivos individuales. ¿Qué componentes de la
valoración se tienen en cuenta en el proceso cognitivo? Smith y Lazarus
(1993) postulan el concepto del núcleo de temas relacionados en cada estado
emocional, que vendría a ser como la definición o descripción del mismo.
b) El afrontamiento. El individuo evalúa si posee estrategias de afrontamiento
adecuadas para resolver la situación, especialmente percibe el grado de control
que se tiene sobre ella. Asimismo, este afrontamiento, tal y como lo describe
Lazarus (1994), puede estar enfocado a la propia emoción, entendiéndolo
como las perspectivas percibidas de ajustarse psicológicamente a la situación,
modificando la interpretación de la misma, los deseos o las propias creencias
(Fdez-Abascal y Palmero, 1999: 9).
c) Las normas sociales. La manera de responder emocionalmente se compara con
lo que el sujeto ha internalizado como respuestas socialmente válidas dentro de
su concepción del mundo, su esquema de valores y, en definitiva, congruente con
su proceso de aculturación, es decir, su cosmovisión. Las normas sociales indican
la plausibilidad de las respuestas emocionales, la adecuación a la convención.
d) Las normas de rendimiento, es decir lo esperado para cada persona en función
de sus características, exigencias sociales o culturales. De cada uno de nosotros

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los rasgos de personalidad actúan como variables mediadoras o moderadoras en el procesamiento de la información emocional. denominan deseabilidad). de acuerdo con Rusting. 1996. familiar. LOS SESGOS DE PENSAMIENTO EN LA INTERPRETACIÓN EMOCIONAL DE LAS SITUACIONES Las percepciones distorsionadas de la realidad por la errónea interpretación de los acontecimientos produce estados de ánimo negativos que son inducidos por los pensamientos sesgados. debe resaltarse el concepto de rumiación cognitiva como una forma de pensamiento consciente dirigido hacia un suceso autobiográfico emocional. citado por Fdez-Abascal y Palmero. fobias. personas y situaciones y los atributos de estos. respetando las normas sociales y los principios morales y éticos de la convivencia humana. hacia la inhibición (no responder emocionalmente (mantener una serenidad impertérrita en momentos en que objetivamente se daría una respuesta emocional). desánimo. inquietud. depresión. entre otros. Existen otros elementos que influyen en la atribución de significado a las emociones. g) Las actitudes como agrado (o desagrado) disposicional que se tienen hacia los objetos.ej. y producen decepción. El contenido de la rumiación cognitiva. desasosiego. escolar y laboralmente. generar soluciones y prever consecuencias). hacia la evitación (huir de una situación que produzca ansiedad).se espera cierta competencia en el ámbito en el que nos desenvolvemos social. f) Las metas u objetivos personales (lo que Ortony. pesimismo. Se determina la importancia que tiene el evento para responder de modo emocionalmente negativo o positivo. (1998). 1993: 25) que implica procesos automáticos y también otros controlados. La consecuencia debe ser adecuar las respuestas emocionales al bienestar personal. furia. e) El grado de relevancia motivacional de la situación. Estos tipos de errores o distorsiones han sido ampliamente divulgados en obras de diferentes autores (Ellis. induce a la comisión de errores de análisis e interpretación objetiva de la realidad. 1989. no enfadarse demasiado). cuando está afectada por episodios emocionales negativos. Como consecuencia de la repetición del afrontamiento se instauran estilos personales o formas preferidas en el modo de responder ante las emociones. En este sentido. La autorregulación para el afrontamiento emocional . por un período relativamente prolongado (Páez. 132 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. 2. 1999: 10). hacia el control de la respuesta emocional (p . que se basan en la atención hacia el problema que genera la emoción (buscar los motivos. Los mecanismos descritos deben ser metarregulados por la Inteligencia Emocional para procesar de manera eficaz toda esta información. entre otros). Clore y Collins.

No todos me salen mal. se magnifican y no se presta atención a los aspectos positivos. .1.Ejemplo: Este problema me ha salido mal.1.1. no tiene demasiada importancia que me equivocase en un detalle. Pensamiento todo-nada Denominado también pensamiento polarizado. y ha sido descritos ampliamente en numerosos trabajos que guardan relación con el afrontamiento emocional. me equivoqué. Consiste en fijarse exclusivamente en los detalles negativos de lo que nos ocurre. Emplear la antítesis sin tener en cuenta los puntos medios en la valoración de los acontecimientos. . 2. Todos tenemos algunos de los pensamientos distorsionados que analizaremos a continuación para analizar la realidad. como consecuencia. El resto de su intervención fue francamente aceptable. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5.1.Ejemplo: Santiago ha expuesto un trabajo en clase ante los demás compañeros. La autorregulación para el afrontamiento emocional 133 . Algunos sí los puedo resolver bien. Santiago sigue pensando: lástima de ese error. Las terapias cognitivas emplean estos elementos para producir cambios en los modos de pensar en las personas a las que se someten a psicoterapia. . el verdadero problema se plantea cuando la frecuencia con la que los empleamos es alta y generalizada a numerosas circunstancias y nos produce malestar psicológico. Tipos de errores Los tipos de errores que comete el pensamiento al analizar las situaciones que provocan determinadas reacciones emocionales son muy variados. Los que siguen son una muestra de ellos que tienen la finalidad de ilustrar cómo un pensamiento no objetivo (erróneo) produce una interpretación incorrecta y sesgada de la realidad y. Solamente en una ocasión tuvo un pequeño error y se equivocó en una palabra. Debo sentirme contento por cómo lo hice. Se caracteriza por considerar uno de los dos polos extremos de la valoración de las situaciones. 2. Filtraje Se denomina también “efecto túnel”.Pensamiento alternativo: Lo hice bastante bien.2. ¡Todo me sale mal! ¡Soy un desastre para las Matemáticas! ¡Nunca las aprenderé! . la afectación emocional negativa.Pensamiento alternativo: Este problema me ha salido mal. porque solamente la atención se centra en un aspecto.2. Qué pena.

1. si ya verás.4. jamás. Alberto piensa: Ya nadie va a querer ser amigo mío por que no sé mantener las amistades. 2. David piensa.1. Han tenido un problema entre ellos y han dejado de relacionarse.Ejemplo: Alberto es amigo de Santi. Interpretación del pensamiento Consiste en atribuir estados de ánimo en los demás de manera arbitraria. nunca.1.2. a ver qué ocurre. nadie.Ejemplo: Un compañero mira al otro y le dice: Ya sé que crees que soy tonto. Consiste en obtener conclusiones negativas de un detalle y establecer reglas generales. Le puedo preguntar. y anticipar consecuencias emocionales negativas. 2. a mí me ha dejado para el final porque estoy suspendido”. 134 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. La de David no la ha dicho. nada … .Pensamiento alternativo: Voy a esperar a que termine de decir las notas.Pensamiento alternativo: He tenido un problema con Santi pero puedo intentar solucionarlo. .5. Visión catastrófica Es la actitud permanente de estar esperando que algo malo ocurra. La autorregulación para el afrontamiento emocional . todo. . Los vocablos más habituales suelen ser: siempre. Si la culpa es mía pediré perdón. sin conocer datos objetivos ni poseer la suficiente información respecto a la otra persona.3. No debo adivinar lo que no sé. .Ejemplo: El profesor dice las notas a la clase.Pensamiento alternativo: No sé que puede estar pensando cuando me ha mirado. Sobregeneralización Denominada también hipergeneralización. . Quien pone en práctica este erróneo modo de pensar es un fiel seguidor del viejo aforismo “Piensa mal y acertarás”. “No. ¿pero a ti qué te importa? .

8. Es la emoción quien gobierna el pensamiento y no se piensa con razonamiento lógico.Pensamiento alternativo: Me siento como desanimado. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. Seguramente mañana sea distinto. Razonamiento emocional Esta manera de pensar supone que lo que se siente es lo objetivo. Pensamiento dogmático El pensamiento dogmático se caracteriza por no admitir los errores ni otros pensamientos que no sean las propias razones que se aducen para justificar algo bajo la propia interpretación (subjetiva) de los hechos. . el estado de ánimo determina el autoconcepto y.Ejemplo: Por mucho que insistas no me vas a convencer.Pensamiento alternativo: Creo que tengo razón. Debe ser el día. pero es posible que haya algo de verdad en lo que me están diciendo. soy una persona depresiva.Ejemplo: Yo debería ser tan hábil como mi compañero jugando con la pelota.1. . por lo tanto. la autoestima.6. Si me siento optimista soy una buena persona.1.1. lo que uno debería ser y no es. La autorregulación para el afrontamiento emocional 135 .Pensamiento alternativo: No soy tan hábil como él pero. Autoexigencias dimensionadas Son pensamientos rígidos formulados en términos de “deberías”. Yo sé bien lo que digo y lo que tú dices está equivocado. . 2.Ejemplo: Me siento como desanimado y sin ganas de hacer nada. Si estoy triste no soy competente.2. . .7. La persona cree que tiene la razón en lo que dice. lo que debería hacer y no hace. . que estoy convencido de lo que digo. La frecuencia de este tipo de pensamiento genera ansiedad por no conseguir lo que la “autoexigencia” se plantea como necesario. no escucha ni comprende posiciones distintas a la propia. Debería agradar a todos con lo que hago o digo. ¡y qué importa eso si soy menos hábil? ¡no tiene por qué pasar nada! ¡puedo seguir siendo feliz sin sufrir porque los demás jueguen mejor que yo al fútbol! 2.

La consecuencia es clara. Ella le ha dicho que se sentía enfadada. escolar. Se infravalora lo positivo. 2. familiar. de modo que se transforman en negativas. Diana le responde: Bah! Era muy fácil el examen. ni le he hecho ningún comentario.1.1. etc.9. o se omite y no se le otorga la importancia que realmente debe tener. La consecuencia emocional es vivir en un prologado sentimiento de culpa. Magnificación y minimización Es la tendencia a aumentar los acontecimientos de fracaso y a minimizar la valoración positiva en situaciones de éxito personal. Personalización Denominado también culpabilidad.10.Ejemplo: Mientras estaban hablando un grupo de chicos y chicas. independientemente de la naturaleza de los hechos.2. . Carlos piensa: La culpa de lo que ha sucedido la he tenido yo. se produce una merma en la autoestima o valoración personal en el ámbito o parcela determinada. Los acontecimientos positivos se atribuyen a la casualidad y no como un mérito.11. Le puedo preguntar por qué está enfadada.Pensamiento alternativo: ¡Qué bien que hay aprobado! ¡Aunque era fácil me es he esforzado bastante para aprenderlo y poder aprobar! 2. 136 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. que consiste en la tendencia atribuirse frecuentemente la culpa de los problemas que ocurren. La autorregulación para el afrontamiento emocional .1. Carlos ha observado como Victoria mostraba un semblante serio cuando le miraba. . . Este tipo de pensamiento contribuye a crear un autoconcepto deteriorado acerca de la competencia personal en los diferentes ámbitos: social. Algo le habré dicho o hecho que le haya sentado mal. A pesar de que existen situaciones que acontecen independientemente de nuestro control nos autoinculpamos de ello. deportivo.Ejemplo: Luis le hace el siguiente comentario a Diana: Enhorabuena por haber sacado un 9 en Inglés. Este tipo de distorsión cognitiva es un claro ejemplo de lo que se entiende por locus de control interno. Está enfadada por mi culpa. Descalificar lo positivo Consiste en cambiar el sentido y significado de experiencias positivas. .Pensamiento alternativo: Yo creo que no le hecho nada. laboral.

Pensamiento alternativo: Está bien que los demás reconozcan que sí tengo conocimientos de microprocesadores. En ellas.Pensamiento alternativo: No sé si les gustará o no. no tengo ni idea de ello. Terapia y Racional Emotiva de Ellis). Lectura de la mente Consiste en creer que los demás piensan exactamente igual que nosotros.Ejemplo: Esto que les voy a decir les agradará porque a mí sí me gusta.Ejemplo: En una conversación ha salido el tema de los ordenadores.13. Interpretación maliciosa Consiste en atribuir intenciones maliciosas. ¡Seguro que pretende conseguir algo! .1. cada uno puede pensar lo que crea conveniente. 2. Es un tipo de pensamiento negativo que sigue el principio de “todos los demás son malos y tienen intenciones ocultas”.Ejemplo: En el debate de esta mañana en clase. 2. Todos estos pensamientos distorsionados que originan malestar emocional son objeto de atención específica en las psicoterapias de corte cognitivo (Terapia cognitiva de Beck. .Pensamiento alternativo: No me preocupa lo que pueda pretender Higinio. los criterios que se emplean para “ponerlos en tela de juicio” pueden verse en el cuadro: PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. Higinio ha hecho un comentario sobre si debería cambiarse la manera de elegir a los responsables del material.1. Solo que me leí un artículo y … .12. Julián ha explicado un montón de cosas de microprocesadores que los demás se han quedado admirados de sus conocimientos.. Si no opinan igual no importa. . La autorregulación para el afrontamiento emocional 137 . inferir suspicacias y sospechas a las palabras o comportamientos de los demás. . Alguien le ha dicho ¡Cuánto sabes de ordenadores! Julián le responde: no digas eso que no es cierto. Al observar el rostro de los demás inferimos que su pensamiento es congruente con el nuestro.

gestionarlas y regularlas más inteligentemente. sin ser abrumado o avasallado por él. ¿cómo me siento? b) ¿Con qué frecuencia lo paso mal cuando pienso así? c) ¿En qué áreas de mi vida cotidiana influye que yo piense así? d) ¿Respondo emocionalmente mucha alteración cuando pienso así? 3. positiva o negativa (Etxebarría. GRADO DE MALESTAR EMOCIONAL a) Cuando tengo este pensamiento. La autorregulación para el afrontamiento emocional . ¿qué le diría para que se diese cuenta de que está equivocado? 2. La regulación emocional en cuanto a habilidades se concreta en: a) Percibir. OBJETIVIDAD a) ¿Qué datos objetivos tengo a favor de este pensamiento? b) ¿Qué datos tengo en contra de este pensamiento? c) ¿Cuáles son los motivos o bases en las que fundamento mi pensamiento? d) ¿Es obligatorio pensar así? e) ¿Podría pensar de otro modo? f) Si este pensamiento lo tuviera otra persona. 2002: 452). de forma que no llegue a menoscabar nuestra capacidad de razonar. La regulación emocional se refiere a los diferentes procesos psicológicos que tienen la función de modificar en algún sentido (atenuar. fortalecer o transformar). (Adaptado de Estévez. Si se corrigen los errores de pensamiento podremos analizar mejor nuestras emociones. evitando los “arrebatos viscerales”. b) Seleccionar los pensamientos emocionales a los que se va a dirigir la atención para actuar de modo razonado y no afectado emocionalmente. tanto la expresión exterior como la experiencia subjetiva de cualquier emoción. LA REGULACIÓN EMOCIONAL Para emocionarse adecuadamente hay que pensar bien. 138 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. 2002) 1. UTILIDAD a) ¿Para qué me sirve pensar de este modo? b) ¿Es positivo o negativo pensar así? ¿Me beneficia o me perjudica? c) ¿Logro mis objetivos pensando de esta manera? 3.CUADRO CRITERIOS PARA EL CONTROL DE LOS PENSAMIENTOS DISTORSIONADOS. sentir y vivenciar nuestro estado afectivo.

los hijos. La autorregulación para el afrontamiento emocional 139 . eso no es tan fácil”. El término regulación ha sustituido a la expresión controlar las emociones por las connotaciones conductuales o mecanicistas. dice así: “Cualquiera puede enfadarse. La famosa cita de Aristóleles expresada en su obra Ética a Nicómano que tantas veces ha sido empleada como ejemplificación.c) Controlar los inicios de alteraciones emocionales haciendo uso de estrategias aprendidas para ello. acaso. modularlas. e) Mostrar actitudes serenas ante situaciones inductoras de estrés. con el propósito justo y de forma apropiada. gestionarlas: términos que se vienen utilizando por diversos autores para hacer referencia al “uso inteligente” de las emociones. por ejemplo. pero hacerlo con la persona pertinente. “enfriar los ánimos”. etc. en casa. adoptando actitudes serenas y tranquilas frente a objetivos alcanzables a largo plazo que. tal y como postulan Frouffe y Colom (2002) las emociones (en este caso de ira). existe una “manera apropiada” para enfadarnos? ¿Qué grado de alteración emocional sufrimos en un llamado “secuestro amigdalar” (¿Cuánto?) y cómo nos afecta al estado de bienestar sus repercusiones psicofisiológicas? PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. gobernarlas. Indudablemente ello es cierto. f) Automotivarse para conseguir objetivos exige regular el estado de ánimo. eso es fácil. Es el caso del control de la ira: contar hasta diez. la esposa. Veamos con detalles cada expresión: ¿Con quién? ¿Nos enfadamos con la persona que realmente nos ha provocado un estado de frustración o proyectamos en otros (generalmente las personas más allegadas. los compañeros)? ¿Cuándo? ¿Cuándo nos enfadamos? Hay momentos en los que estaría menos indicado emocionalmente enfadarnos. que habrá podido leer el lector numerosas veces. en el momento oportuno. Como consecuencia de las tensiones diarias acumuladas durante la jornada de trabajo nos enfadamos en otro lugar distinto. generar pensamientos alternativos. La cita en cuestión. d) Tolerar la frustración. sin embargo requieren de la persistencia en la actividad personal ayudada por pensamientos y estados emocionales favorables. es decir. y cualquier contingencia es un estímulo que provoca la ira o el enfado sin motivo justificado. retirarse del lugar. el marido. ¿Para qué? ¿Para qué nos enfadamos? ¿Para que los demás perciban nuestra frustración solamente o por otros motivos o intereses? ¿O para dar a conocer que no hemos conseguido lo que pretendíamos? ¿Cómo? ¿Nos enfadamos de la manera apropiada? ¿Es que. ilustra la manera sublime de controlar (manejarlas.

Así pues. Una menor Inteligencia Emocional se relaciona con bajo nivel de bienestar personal y con depresión. los sentimientos demasiado intensos pueden entorpecer los procesos de raciocinio. El optimismo es el gran motivador y la gestión del talento propio y ajeno es una consecuencia de la gestión del placer (Inteligencia Emocional) Martin Seligman (1996). y como afirma Damasio. etc. 2002). Cuando no existe regulación. el afrontamiento del estrés. gestión. por cuanto anulan o. satisfacción. el ajuste emocional hace referencia al logro del equilibrio homeostático que permita al individuo responder a las emociones sin que la alteración producida por dicha respuesta en el organismo merme la capacidad de raciocinio (habilidades de modulación. la percepción del control. duración e intensidad. por lo tanto. porque nos orientan en la dirección adecuada para sacar el mejor provecho a las posibilidades que nos ofrece la fría lógica. Stankov y Roberts (1998) que analizaron las relaciones existentes entre la IE y el ajuste emocional e interpersonal. afrontamiento) sobre ellas. relaciones con los demás. el logro del equilibrio emocional ante situaciones que pudieran provocar un comportamiento no gobernado por la razón sino por el sistema límbico. los sentimientos son indispensables para la toma racional de decisiones. regulación. Regular la respuesta emocional es un indicador de Inteligencia Emocional y sus efectos se proyectan sobre diversas parcelas del comportamiento humano. es decir. la autoestima. al menos. En caso extremos podemos llegar a ser cegados por la pasión y. Sin embargo. La autorregulación para el afrontamiento emocional . una tristeza extrema. Con respecto a las emociones. convertirnos en sus víctimas (Froufe y Colom. 1999). Tanto en frecuencia. Estudios realizados por Martínez-Pons (1997) sobre las relaciones existentes entre la inteligencia y la depresión y el bienestar personal indican que las personas con mayor Inteligencia Emocional experimentan un mayor bienestar personal. Otras evidencias científicas que avalan el disponer de la habilidad de la regulación reflexiva de las emociones es la aportada por Davies. enturbian las operaciones de la razón. la regulación incluye las siguientes subfunciones: a) Atenuarlas. el estado general de la mente y el bienestar personal (Grajales. Decrecer la expresión de las emociones displacenteras cuyo nivel de activación que nos produce es claramente desadaptativo. La regulación como capacidad se concreta en la gestión de las emociones y previene de las alteraciones psicopatológicas. Los componentes de la IE afectan de manera directa a los niveles de éxito. Es el caso de un estado emociónal de fobia. Concluyen estos autores que quienes tenían una IE más elevada no estaban afectos con tanta frecuencia de episodios de ansiedad y de depresión. b) Fortalecerlas.A esta “virtud” emocional se la ha denominado clásicamente “templanza”. Repitiendo las expresiones externas (comunicación emocional) y manteniendo la generación de pensamientos positivos asociados al estado de ánimo (regulación emocional 140 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. una situación de elevada ansiedad.

deban ser modulados en su expresión. Pero no solamente en las emociones negativas. El afrontamiento supone el empleo de estrategias para hacer frente a la alteración o afectación emocional que la situación ha provocado. Sea por ejemplo. cuando alguien se ríe del mal ajeno. Cambiar un estado de ánimo por otro estado más adaptativo que produzca menor malestar psicológico. a juicio del sujeto. Si bien. y cambiar su expresión (tanto interna como externa) hacia otro estado de ánimo como la compasión. Información proporcionada por el interlocutor en la que evidencia la consideración de elementos morales (no es moral reírse del mal ajeno). La consecuencia es un aumento del bienestar personal y mejora de la autoestima. mientras que en la autorregulación. ja. La emoción es positiva (alegría) sin embargo.interna). no había pensado en ello. La autorregulación emocional pretende lo mismo que la ayuda psicológica o la psicoterapia: restablecer el bienestar personal. Sujeto 3: Es verdad. el sujeto se automaneja PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. En la vida diaria. En algunos casos. en muchos de los casos esta transformación emocional viene provocada por los comentarios que realiza otra persona con respecto a nuestra expresión emocional: Sujeto 1: ¡Ja. sino también en aquellos estados de ánimo positivos que. El pobre lo está pasado muy mal. Sujeto 2: No deberías reírte de sus males. como habilidad aprendida que debe ponerse de manifiesto en los primeros momentos en que se produzca una situación de estrés o de ansiedad. ja! ¡Vaya ridículo que ha hecho! Emoción positiva de alegría expresándola con gestos faciales. Un ejemplo de ello es cambiar los celos hacia otra persona por la actitud de respeto o admiración. un posterior procesamiento de la información emocional nos puede hacer consciente de la falta ética de nuestra expresión y sentimiento emocional. La autorregulación emocional tiene una carácter más preventivo. el componente de la IE lo pretende hacer desde la óptica de la prevención. ¡Vaya mala suerte! Cambio de emoción (transformación en otro estado emocional) de alegría por el de compasión. tienes razón. responsable de su expresión es informado por la corteza cerebral y en esta información cognitiva se consideran valores morales o éticos. Por ejemplo. c) Transformarlas. Lo debe estar pasando muy mal. evocar a menudo y lo más vívidamente posible una experiencia emocional agradable y los pensamientos que se produjeron. la transformación emocional puede cambiar una emoción positiva como la alegría por otra expresión o estado de ánimo más comedido o contenido cuando el sistema límbico. La autorregulación para el afrontamiento emocional 141 .

2002) y que muchas de ella pueden percibirse como estereotipos que coarten la expresión y el equilibrio emocional. Buscar el necesario equilibrio entre el derecho personal a expresar lo que se siente 142 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5.La decepción por algún objetivo no conseguido. no toda situación que produce emociones depende del modo de interpretarla.para que el impacto emocional de la situación sea lo menor posible o. de hambre en un determinado grupo humano produce un estado emocional de tristeza y de pena.El miedo ante una operación quirúrgica. . Estar enfadado muy a menudo nos puede dificultar las relaciones sociales. Tener ansiedad elevada ante un examen no es deseable para afrontarlo. -… Si se cambia el modo de pensar y se reatribuyen otras interpretaciones a las situaciones se pueden cambiar las emociones que sentimos.El nerviosismo ante un examen. del castigo psicológico que otra persona le está inflingiendo. . . ). es decir. Situaciones negativas para ejercer la autorregulación emocional: Son situaciones que generan elevada ansiedad.Los celos con un hermano o compañero. Normas que son variables de acuerdo con cada cultura (una ampliación de estos aspectos puede verse en Etxebarría. si se produce. Así. Algunas de ellas pueden producir malestar psicológico. Situaciones en las que una persona es ridiculizada y humillada produce en ella misma una emoción que. . una situación de desgracia ajena. existen situaciones objetivas que por sí mismas elicitan emociones morales.La frustración ante un suspenso. por ejemplo. Se deben regular las emociones en su experiencia subjetiva y en su expresión porque: 1. . de miseria. ya que pretende evitar el estado de malestar psicológico producido por la percepción (por lo general con interpretaciones cognitivas distorsionadas de la realidad) e inducir estado de ánimo más positivos que permitan un mejor afrontamiento de las situaciones. Sin embargo. como las situaciones de estrés. 2. La autorregulación para el afrontamiento emocional . poco margen concede a la “interpretación” cognitiva de lo que ocurre. En esto se fundamenta la Terapia Racional Emotiva (TRE) de Albert Ellis. Dificultan nuestro comportamiento adaptativo. su control supone una autorregulación emocional. poner en funcionamiento mecanismos de ajuste de la respuesta. de acuerdo con la dignidad personal. Existen normas sociales de la expresión (Ekman y Friesen. 3.

entre otras. Los pensamientos asociados con la emoción pueden incrementar o decrementar la experiencia emocional subjetiva. La regulación del comportamiento emocional afecta a los tres niveles o sistemas de respuesta. De tal modo que. No hagas caso. el psicofisiológico y el cognitivo. citados por Etxebarría. De este modo se reduce la repercusión emocional negativa que una situación pueda provocar. 2002: 474). Si lo que queremos es comunicar mejor un estado de ánimo será necesario disponer de recursos lingüísticos para expresarse del mejor modo posible para que la otra persona nos comprenda mejor y podamos alcanzar una mejor comunicación. La autorregulación para el afrontamiento emocional 143 . ésta se incrementa (mayor repercusión psicofisiológica e incremento de la experiencia subjetiva). a) Las respuestas conductuales. 1976. ilustrarían esta regulación cognitiva. Cómo regular la expresión emocional Las emociones tienen tres niveles de expresión: el conductual. Regular la expresión emocional en el plano lingüístico consiste en modular o ajustar el lenguaje al propósito de lo que pretendamos cambiar. modificando la naturaleza de los pensamientos podríamos reducir el impacto emocional. Las expresiones populares de: “No hay mal que por bien no venga”. “Al tiempo buena cara”. adoptando comportamientos de afrontamiento ante la situación y autorregulando la emocionalidad en sus niveles de expresión. Existe evidencia empírica sobre la modificabilidad de la intensidad emocional cuando se controlan las expresiones faciales (Lanzetta y Cartwright y Kleck. y si se suprimen expresiones faciales se modera la intensidad de la misma. Esta regulación consiste en la reinterpretación. b) Las respuestas cognitivas.y el respeto de los derechos de los demás es el punto de encuentro en esta “restricción” social en la expresión de los estados de ánimo. EXPRESIONES POPULARES FUNDAMENTADAS EN EL AFRONTAMIENTO EMOCIONAL POSITIVO EXPRESIÓN ESTRATEGIA DE REGULACIÓN EMOCIONAL Al mal tiempo buena cara. E: Reinterpretar la situación desde la perspectiva de evitar la afectación emocional. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. Referidas al decir y al hacer. en la atribución de significados a los eventos.1. 3. La expresión facial será también determinante para que se transmita mejor nuestro estado de ánimo. Si se enfatizan o exageran gestualmente las expresiones de la emoción.

con los amigos. Las técnicas de biofeedback pretenden enseñar al sujeto a controlar voluntariamente sus reacciones fisiológicas en situaciones emocionales y se fundamentan en informar al sujeto acerca de cómo cambian sus respuestas de relajación. al leer la sección de sucesos en un periódico con un elevado nivel de profundidad y exhaustividad producirá una mayor preocupación. Prestar atención a las señales internas de las emociones consiste en reconocer sus efectos en nuestro organismo. no vamos al cine cuando la película tiene escenas de miedo. 3. como es el caso de daños y desgracias en otras personas (cuanto más próximas mayor afectación). Así . existen situaciones en las que es más difícil evitarlas y escapar de ellas. por ejemplo. dejamos de acudir al tanatorio o no vamos a un funeral por no ver el sufrimiento ajeno. Con 144 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5.2. En situaciones generadoras de ansiedad las reacciones fisiológicas como el ritmo respiratorio puede incrementarse. Así se pueden citar numerosas situaciones de la vida cotidiana en las que ponemos en práctica estas conductas de escape y evitación como recurso de regulación o autocontrol de la afectación emocional. Para evitar situaciones emocionalmente impactantes se ponen en práctica respuestas de escape y evitación. respiración en forma de señales visuales o auditivas. o cambiamos de canal. En la vida diaria prestamos atención a lo que realmente nos interesa. con los compañeros. ansiedad y otros correlatos piscofisiológicos propios de un estado emocional negativo. cuando apartamos la vista de la pantalla del televisor por no ver unas imágenes. La autorregulación para el afrontamiento emocional . lo cual les induce estados emocionales negativos. De escape cuando dejamos de leer una mala noticia. ¿Podríamos ser capaces de leer sucintamente aquellas noticias que nos producen tristeza si ese es nuestro propósito? Prestar una menor atención a las situaciones productoras de emociones negativas es una manera de regular la afectación. El manejo de la atención Se puede prestar atención a numerosas situaciones que provoquen emociones. la de concienciar al sujeto de los síntomas ansiógenos (asociados a eventos con carga emocional) y aprender respuestas del control voluntario de dichas señales. o si la estamos viendo nos ocultamos el rostro para no verlas (escape). detectar inicialmente cambios en la respiración nos puede llevar a practicar respiraciones lentas y profundas que atajen el inicio del malestar psicológico (ansiedad) provocada por la situación. algunas personas centran su atención con mayor frecuencia y mayor intensidad en eventos desagradables. Los ejercicios de respiración y de relajación muscular segmentaria del tipo Schultz o Jacobson tienen esta finalidad. produciéndose una retroalimentación que contribuye al control de las reacciones fisiológicas. Sin embargo. Sin embargo. Son las referidas a las relaciones interpersonales con la familia.c) Las respuestas psicofisiológicas. Ello no quiere decir que debamos evitar y omitir cualquier atención a eventos que nos causen compasión.

Una estrategia de afrontamiento para regular el malestar psicológico de las obsesiones empleada en la práctica clínica es la denominada detención del pensamiento que consiste en la parada del pensamiento obsesivo. improductivo y distorsionado que origina malestar psicológico e inhiben la aparición de conductas más adaptadas. 6. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. El pensamiento perturbador es “cortado” por dicho evento inesperado. En ese momento el terapeuta da un golpe fuerte sobre la mesa a la vez que pronuncia enfática y fuertemente ¡STOP! o ¡ALTO! produciendo un cierto “susto” en el sujeto. 2. 4. En estos casos. las estrategias de regulación emocional basadas en la atención se concretan en prestar menor atención o. El procedimiento consiste en: 1. pero muy útil en la autorregulación emocional cuando se aborda el control de los pensamientos asociados a situaciones generadoras de emociones negativas. 5.ellos pasamos muchas horas de convivencia al día y se producen conflictos de deben solucionarse sin tener que evitar o huir de las personas con las que convivimos. Cuando el sujeto ya ha visualizado la imagen y tiene en su mente el pensamiento perturbador lo indica haciendo una señal (levantando la mano).de su aparición. a ser posible. 7. El grado de automatización del procedimiento debe llevar a que el sujeto pueda pronunciar de manera encubierta la palabra ALTO cada vez que aparezca en su mente el pensamiento perturbador (debe aprender a hacerlo cuando en los primeros instantes –segundos. situaciones. a los pensamientos rumiantes que son motivo de preocupación y generan ansiedad. La autorregulación para el afrontamiento emocional 145 . sin dar lugar a que la mente se “recree” en él más tiempo de lo necesario) Es un procedimiento que exige una práctica reiterada. A continuación el sujeto dirige su atención mental hacia una situación/ pensamiento placentero que le cause satisfacción emocional. pensamientos o estados emocionales positivos y agradables que produzcan un mayor bienestar personal. y prestar una atención selectiva hacia aquellos temas. Pedirle al sujeto que piense en la situación que evoca el pensamiento perturbador. Se repiten los pasos anteriores desvaneciendo paulatinamente el ruido o golpe producido para que se detenga el pensamiento perturbador. 3. irrealista. Seleccionar y clarificar bien los pensamientos que se desean eliminar. ninguna. angustioso y perseverante. empleando solamente las palabras reseñadas.

como consecuencia. así como en la repercusión psicofisiológica que produzca en el organismo. La expresión popular: “Es que te lo tomas muy fuerte”. Todos estos aspectos mencionados determinan el contenido de la experiencia emocional subjetiva y su cualidad e intensidad. también. Esta interpretación es fundamental en la activación de la emoción que elicite y en su intensidad y manifestación. 146 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. 3. b) Las imágenes. lo magnifica. Las “rumiaciones cognitivas” o automensajes repetitivos que la persona se recrea mentalmente en ellos y sirven para valorar la situación. Modificar la interpretación de las emociones Las situaciones y experiencias de vida son interpretadas por cada persona de acuerdo con su sistema de valores. En ellas la persona recrea de nuevo el evento.3. La percepción del control emocional Autopercibirse como capaz de afrontar exitosamente una situación estresante es altamente beneficiosa para la salud. su atribución cognitiva. es decir. es el sistema límbico quien rige las respuestas del organismo sin tener en cuenta “razones” o contenidos de pensamiento razonables que hagan más adaptada la respuesta a la situación que ha provocado la alteración emocional. Son las escenas asociadas a la situación. etc. Percibir que se tienen estrategias o recursos emocionales para hacer frente a las dificultades ocasionadas por la propia enfermedad ha fortalecido el sistema inmunológico frente a la enfermedad. de enfermos de sida y de cáncer. incluso “ve” el futuro de dicha circunstancia. hace referencia a la valoración (en esta caso negativa) que se realiza del evento y. Y. debe considerarse el grado de competencia que puede adquirir en dicha habilidad emocional. entre otros. En la interpretación de las situaciones vitales intervienen: a) Los pensamientos.4. Recordar situaciones pasadas relacionadas con el evento que está teniendo lugar contribuye a la interpretación de la situación actual. Sin embargo esta autopercepción debe ser lo suficientemente objetiva y realista para que no produzcan falsas esperanzas. Esto ha sido estudiado en poblaciones de ancianos. el comportamiento está fuera del control consciente de la corteza cerebral. el grado de afectación emocional en forma de sintomatología corporal (expresión de enfado.) se incrementa hasta el punto de producir lo que Goleman denomina el secuestro amigdalar. su historia. se formula una historia (positiva o negativa) (recordemos el archimencionado: cuento de la lechera). Si realmente una persona no dispone de una habilidad de afrontamiento deberá aprenderla antes de autopercibirse como competente. aumento del latido cardíaco.3. llanto. aumento del volumen de la voz. c) Los recuerdos. La autorregulación para el afrontamiento emocional .

la supresión. sociales. familiares. El afrontamiento entraña siempre la adquisición de un cierto control de la situación que puede oscilar desde el dominio. la intelectualización… y de comportamientos de resolución de problemas para manejar o reducir la ansiedad y otros estados emocionales negativos (Vallant. y otros problemas que afecten a la adaptación del sujeto al medio. 1993: 339). citados por Fdez-Abascal y Palmero. 1999: 381). hasta un somero control de sólo las emociones suscitadas por el evento estresante (Fierro. 1984. se tolere. 1999: 12). Al afrontamiento se le ha denominado con el término coping. etc. laborales. Mientras que en la autorregulación emocional el sujeto realiza una acción preventiva para que sus respuestas cognitivas. es decir. 1990: citado por Basabe. pese a que es posible que eso no se logre. que consiste en un conjunto de procesos cognitivos como la denegación. comportamental y/o emocional (Arjona y Guerrero. y que se desarrollan para manejar las demandas. Las estrategias de afrontamiento son conductas y/o estilos comportamentales de las personas ante las demandas de experiencias vitales que le demandan una respuesta con esfuerzo cognitivo. Afrontar una situación emocionalmente negativa o situación de estrés se refiere al esfuerzo o intento en solucionar un problema de forma emocionalmente satisfactoria. Afrontamiento es también intentar que el impacto emocional de la situación se minimice. Las estrategias de afrontamiento se han venido empleando para abordar los problemas psicológicos del individuo en un amplio rango de comportamientos. Valdoseda y Páez. La autorregulación para el afrontamiento emocional 147 . 2002). en el afrontamiento se emplean estrategias para resolver una respuesta emocional alterada que ya se ha producido. el conjunto de esfuerzos cognitivos y conductuales que están en un constante cambio para adaptarse a las condiciones desencadenantes. tanto internas como externas (Lazarus y Folkman. a pesar de no haberlo resuelto.. Se definen también como los cambios comportamentales que producen las emociones y que hacen que las personas se preparen para la acción. proteger la autoestima y manejar las interacciones sociales. La finalidad última que tiene el afrontamiento es la de proporcionar bienestar psicológico a la persona y ello se consigue mediante las funciones de resolver el problema o conflicto que genera la alteración emocional. LAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO Las estrategias de afrontamiento emocional se refieren a cómo el individuo se maneja ante situaciones que le producen estrés. En el ámbito de las situaciones productoras de reacciones emocionales que PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. regular las propias emociones. especialmente en las situaciones adversas que producen estrés por la causa que fuere. 1996). En las estrategias de afrontamiento tienen especial importancia algunos constructos como el de competencia percibida que consiste en una creencia general sobre el grado en el que uno mismo es capaz de conseguir aquellas metas u objetivos deseados (Fernández.4. emocionales y fisiológicas no sean desadaptadas. conflictos personales. se evite o se acepte el problema.

Holroyd y Reynolds (1984) (CSI. Ways of Coping y. muchos de ellos. Villamartín. las personas que poseen un alto nivel de competencia percibida pueden ser capaces de superar la situación. por Tobin.1. casualidad o azar. de dominio (Pearlin. Tipos de estrategias de afrontamiento Existen diferentes clasificaciones de estrategias para afrontar las situaciones que producen alteración emocional. Lieberman y Mullan. citados por Fernández. 1999: 381). 1999: 381). Scheier y Weintraub (1989). En este ámbito del afrontamiento se han postulado otros constructos semejantes al de competencia percibida como son la expectativa de autoeficacia (Bandura. citados por Fernández. La competencia percibida implica disponer de un locus de control interno. 1987. La autorregulación para el afrontamiento emocional . 148 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. Coping Scale Inventory).deban ser afrontadas. 1999: 381). y menos en cuestiones de suerte. es una forma de hacerle inteligente emocionalmente. citados por Fernández. todas ellas están dirigidas a minimizar el impacto de las situaciones (estrés) y dotar al sujeto de destrezas para ser autónomo en el manejo emocional. Disponer de un buen nivel en estos constructos permite la adopción de estrategias de afrontamiento emocional activas que permitan un razonable éxito o superación de la situación provocadora de malestar psicológico. (1988) en su cuestionario WOC. de resolverla o afrontarla más eficazmente. Menaghan. Moss (1986) y Carver. 1990. y el concepto de autoeficacia general (Shwarzer. es decir. han dado lugar a la clasificación y descripción de cada una de las estrategias de afrontamiento del estrés como fuente de impacto emocional. 1994. lo cual. de la actitud que se adopte ante ellos. la convicción de que los acontecimientos de la vida dependen. entre otros. 1981. 4. Los trabajos realizados inicialmente por Folkman y Lazarus.

Supone un elevado grado de autocontrol. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. No responder con emotividad. o al menos. Guardarse los sentimientos para sí y evitar los contactos sociales. Negar la existencia del problema y evitar pensar o actuar en relación a él. La emoción pierde intensidad a lo largo del tiempo porque se deja progresivamente de pensar en el acontecimiento que lo causó. Contacto o apoyo social. Pensamiento desiderativo. Expresar emociones. Consiste en seleccionar aquellas situaciones. La autorregulación para el afrontamiento emocional 149 . Evitación del problema. Selección y control del contexto. ya que el sujeto debe autocriticar su reacción emocional ante una situación y -contra. Hablar con alguna persona de confianza sobre la situación y la emoción que provoca. Consisten en evitar las situaciones que se sabe previamente que son capaces de producir incontrolabilidad por la intensidad de la reacción emocional y el grado de malestar subjetivo producido. Autocriticarse. analizando el estado emocional que se produce. si sucediesen serían controlables.reaccionar a modo de pedir disculpas exponiendo las razones por las que se perdió en control emocional. Redirigir internamente la atención. Formulación de causas. a modo de previsión de que en ellas no tendrá lugar acontecimientos emocionales que sean negativos. Tener fantasías en las que todo se soluciona fácilmente. Prevención de consecuencias. Estrategia de confrontación. Optar por alejarse de la situación emotiva. Es un modo de regulación complejo. Buscar el apoyo y ayuda de amigos y familiares. etc. En el uso de esta estrategia se emplea también la evitación de situaciones. Estrategia de distanciamiento. Cambiar el significado de la situación. Estrategia de autocontrol. Aceptar la responsabilidad y asumir la necesidad del cambio. propuesta de soluciones. Estrategias de escape/evitación. Distracción cognitiva. personas. Reestructuración cognitiva. Consiste en expresar la ira de manera adecuada a la persona provocadora de la emoción. Dejar ir las emociones y comunicarlas. recordando o imaginando experiencias agradables. Consistente en controlar los sentimientos mediante una actuación reflexiva y razonada. circunstancias. relaciones. Identificación del problema. Adaptado de Folkman y Lazarus (1988) y otros. pensando en otras cosas.CUADRO ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS (positivas y negativas). Selección y aplicación de la mejor solución. Autoinculparse y reprocharse los errores cometidos. Pedir ayuda y consejo a personas de confianza produce un alivio de los síntomas y genera nuevas perspectivas de abordar el descontrol emocional. Retraimiento social. ---- ------- -- ----- -- Resolución de problemas.

Sin embargo. En este apoyo se basa la psicoterapia. intensifican o minimizan. La capacidad de cada individuo para poner en práctica de manera autónoma la sindicaciones terapéuticas es la que determinará la posterior necesidad o no de continuar con la ayuda. El apoyo emocional de otras personas Cuando el sujeto no dispone de la suficiente capacidad de autorregulación emocional necesita la acción de otras personas que influyan en el modo de afrontar las situaciones emocionalmente negativas. 2. en los contenidos de corte emocional. expresando y comunicando información íntima de la experiencia emocional vivida. Se atribuyen causas diferentes a la interpretación de las situaciones emocionales. Estas estrategias de afrontamiento emocional son el resultado de un procesamiento de la información emocional. En esos momentos.Otras clasificaciones pueden verse en Páez (1993: 242). asumiendo perspectivas diferentes a las anteriores que causaban la alteración emocional. aceptan. los cuales ejercen una acción “terapéutica” no reglada sobre el comportamiento emocional para el que se necesita la ayuda. familiares o amigos. en el que se han realizado las siguientes consideraciones: 1. no siempre se recurre a la ayuda profesional especializada. Se acude al psicólogo cuando existe un grado de malestar personal en la esfera psicológica que impide un normal desenvolvimiento en la vida cotidiana. Se busca a alguien que pueda escuchar la expresión de las emociones negativas (enfado. sino que el sujeto puede buscar ayuda en las personas más allegadas. modulan o gestionan las emociones producidas. de tal modo que desarrolle su capacidad de autocontrol. y que sea capaz 150 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. comparación. Se potencia el pensamiento analítico y los procesos de razonamiento. y el comportamiento no es adaptativo. deducción. etc. El propósito de toda terapia es transferir desde el terapeuta al cliente dichos recursos de regulación. familia) el estado emocional ocasionado por una situación o problema. como experto conoce y es capaz de entrenar en el aprendizaje de estrategias de regulación emocional. etc. Se trata de compartir con otra persona el problema. modifican. infelicidad. 3. Consiste en comunicar a otra persona allegada (compañero o amigo de confianza.1. Se cambian. La autorregulación para el afrontamiento emocional . Esta búsqueda de apoyo emocional se hace dirigida a personas de confianza personal ante las cuales el sujeto pueda autorrevelarse. decepción. inferencia. 4.1. tristeza. Se produce autoobservación personal a modo de desarrollar una mayor conciencia emocional.). Llegado el momento en que eso ocurre se da por terminada la terapia o se realiza el correspondiente seguimiento para su control. bien por iniciativa propia o a instancias de familiares o personas allegadas se recurre a la ayuda profesional de alguien que. transforman. 4..

Identificarse con dicho estado emocional porque ella lo ha vivido o puede imaginarse el sufrimiento en una situación semejante. opiniones … y demás contenidos verbales que la otra persona nos ofrece en su ayuda emocional pueden resultar útiles para centrar la atención en aquellos aspectos de la situación provocadora de la emoción negativa que sirvan para aliviar el malestar personal. especialmente los amigos más próximos. Los estudios de Pennebaker (1995) indican que hablar del estado emocional con los demás ayuda a comprender las causas y los efectos de lo que nos ocurre y contribuye a organizar y dar sentido a la experiencia vivida. Mostrar comprensión hacia su estado emocional. Así. 2. es decir. pero ahora puedes sentirte satisfecha porque tú has hecho todo lo posible para que no ocurriera y eso debe darte tranquilidad y confianza en ti misma porque no ha dependido de ti”. el de la satisfacción por haber hecho todo lo posible (percepción de autocompetencia). la persona que lo ofrece trata de: 1. Le induce a sentirse más tranquila y confiada como consecuencia de que piense en ello. emoción. Este es un ejemplo cualquiera de los muchos que diariamente se nos ofrecen por parte de las personas a las que comunicamos nuestro estado emocional. confía en que no recibirá respuestas aversivas por parte de la persona en la que se deposita la confianza. instrucciones. La autorregulación para el afrontamiento emocional 151 .de aceptar los sentimientos. Al hablar del estado de ánimo. Pensar recurrentemente en los consejos o palabra animosas que alguien nos ha ofrecido hace unos momentos nos lleva incluso a expresar: “Me siento mejor desde que he hablado contigo”. en todo lo que ha hecho para evitarlo. sentimiento… con otra persona aumenta al nivel de información que se posee sobre ello. a criterio de LeDoux. Los comentarios. por ejemplo. afecto. pensamientos y acciones expuestas sin cuestionarlos no descalificarlos. las indicaciones. consejos. Le redirige la atención de sus pensamientos hacia un estado emocional más positivo. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. En este comentario de apoyo. El apoyo emocional consiste en recibir la influencia de otra persona a través de la escucha y comprensión (empatía) y de los consejos recibidos en torno a lo que resulta adecuado que debe hacerse para afrontar o regular los estados emocionales negativos. y tiene un alto valor para sentirse aliviado del estado de ánimo negativo cuando alguien nos escucha. 4. nos comprende y nos da unas palabras de ánimo que sirven como contenido de pensamiento para redirigir nuestra atención. en que se produce una mayor conciencia del estado emocional. cuando la persona que nos presta apoyo emocional nos dice: “Te comprendo y sé lo mal que te sientes por haber roto las relaciones con tu pareja. El apoyo emocional se fundamenta. 3. yo también lo pasaría mal.

Es lo que suele entenderse como “ventilación de las emociones” es decir. La autorregulación para el afrontamiento emocional . 152 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. el conjunto de expresiones empáticas que nos ofrece son capaces de proporcionar un alivio de la incomodidad psicológica producida por la emoción negativa. la otra persona. (que no está emocionalmente afectada por ello) podrá ofrecer comprensión e interpretación más plausible que la que tengamos nosotros en un estado de ofuscación por la afectación emocional negativa. Cuando estamos afectados por una emoción negativa y se verbaliza (comparte) con la persona que nos brinda su apoyo se produce una mayor concienciación del estado emocional debido al procesamiento de la información que se realiza. pueden adoptarse mejores respuestas para afrontar. su adhesión o solidaridad. a lo incomprensible de la situación. b) Expresar. Esta estrategia de afrontamiento de situaciones emocionales se considera positiva porque crea serena al sujeto y le produce un alivio de su tensión. de trasto injusto o de desprecio por parte de otra persona. c) Proporcionar intimidad. con expresión del estado de ánimo. Si se comunica a alguien lo ocurrido. a los motivos. En una situación en las que hayamos percibido un actitud de desprecio. en suma. sus muestras de comprensión. las rumiaciones cognitivas giran en torno al por qué. Consiste en la intención clara del sujeto en querer expresar sus emociones a la otra persona en el sentido que desee. probablemente la otra persona que ha prestado el apoyo social (personal) se haya dedicado solamente a escuchar y a asentir lo que la persona afectada le comunicaba. Lo que en términos psicodinámicos se le ha denominado “catarsis” consiste en comunicar verbal y gestualmente un estado afectivo negativo para que la otra persona empatice y nos comprenda. Es frecuente escuchar la expresión: “Desde que he hablado contigo me siento mucho mejor”. En la situación de comunicación (expresión del estado de ánimo) a la otra persona se garantiza la intimidad personal. Sus asentimientos con lo que estamos transmitiendo. El soporte emocional Incluye los siguientes elementos: a) Comunicación abierta e íntima. analizada con más detalle y ello contribuye a un mejor procesamiento por parte del neocórtex del estado de ánimo. describir lo que se siente. generalmente suele ser sosegada. en definitiva: expresar en todas las dimensiones el estado de ánimo. regular o resolver la afectación que nos ha producido el impacto emocional. más reflexiva. Todos estos pensamientos unidos al malestar subjetivo producido. sus consejos y. “Menos mal que tú me entiendes” y. hablar sobre el estado emocional. El apoyo de la otra persona ayuda a clarificar las ideas de la persona afectada y le facilita un razonamiento más objetivo sobre la propia situación emocional. Páez (1993: 343) señala los siguientes componentes que forman parte apoyo social: I. Se entiende mejor la emoción o sentimiento y como consecuencia.Esta comunicación establecida en el apoyo emocional.

La autorregulación para el afrontamiento emocional 153 . 4. En el apoyo social se espera que se ofrezca una defensa frente a las situaciones de estrés. b) Modelos de comparación. La persona que busca el apoyo social espera del otro que le preste ayuda concreta de algún tipo pero que sea tangible y le sea de utilidad. Se espera del otro que sea capaz de serenar nuestro estado de ánimo. Se refiere a las orientaciones concretas que deben seguirse para afrontar las situaciones de estrés. b) Proporcionar defensa. De este modo se proporciona un modelo de referencia. El beneficio o perjuicio que ello conlleva ha estado siempre en tela de juicio por parte de los psicólogos (Etxebarría. d) Diversión social. Existen estudios en uno y otro sentido. sino por la gravedad o importancia de la situación que ha generado el estrés. La “catarsis” emocional La catarsis como liberación de las emociones sin ningún control o “desahogo emocional” (en términos freudianos denominada también “abreacción”) es un comportamiento caracterizado por la pérdida del control. La ayuda que presta la persona o personas en las que se busca el apoyo social lo es en forma de retroalimentación e información descriptiva acerca del estado emocional.d) Proporcionar autoestima. La persona que escucha informa a su interlocutora de cómo ha reaccionado o afrontado ella una situación semejante. con el objeto de ayudarle a comprender por qué reacciona de modo emocionalmente alterado en determinadas situaciones. 2002: 462). II.1. en la que se da “rienda suelta” a la expresión de sus emociones y se experimenta la vivencia como un alivio de su malestar psicológico. El soporte instrumental Constituido por los siguientes elementos: a) Ayuda tangible. Es la opción dirigida a “distraerse” de la alteración emocional mediante una actividad diferente proporcionada por otras personas.2. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. El sujeto considera que su situación emocional es sumamente importante para ser tenida en cuenta y que se encuentra afectado no tanto por su incompetencia emocional. e) Proporcionar tranquilidad. c) Proporcionar guías de actuación. III. La habilidad de calmar a otros es un comportamiento que se espera de la otra persona que escucha la expresión emocional. El soporte cognitivo Constituido por los siguientes componentes: a) Clarificación y comprensión.

difícilmente el neocórtex tendrá la suficiente lucidez para procesar adecuada y eficazmente la información. familiar y social.4. etc. las culturales. La autorregulación para el afrontamiento emocional . por ejemplo expresar la ira sin ningún tipo de represión o censura social.1. permanecer mucho tiempo triste. miedo. ansiedad. de modo que contribuyan a proporcionar la suficiente calma y serenidad emocional.3. Entre las actividades para reducir la tensión emocional se encuentran las físicas (gimnasia. 154 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. c) Se intensifica la activación fisiológica. llorar intensa y extensamente: a) Produce relajación muscular. de rivalidad. de inseguridades. en tanto que consideradas como estrategias de afrontamiento deben ser psicológicamente deseables. Reducir la tensión Consiste en buscar actividades alternativas a las habituales para hacer frente a las situaciones de estrés. de malos entendidos. en el estado emocional que ocasiona. preocupación. Analizar el problema exige concentrarse en cada una de las partes que lo componen. b) La emoción pierde intensidad paulatinamente. Concentrarse en solucionar un problema Las relaciones interpersonales con los demás no están exentas de conflictos.Se han descrito los siguientes efectos en la liberación descontrolada de las emociones. laboral. 4. Se fortalece la asociación: situación emocional–respuesta de afrontamiento empleada. Surgen problemas de discrepancias. Una estrategia positiva para afrontar los problemas consiste en analizar detalladamente el mismo desde la mayor objetividad posible. etc.1. 4. f) Se intensifica la percepción de lo negativo que resulta el estado emocional.) las recreativas (ocio y tiempo libre). e) Se percibe la situación como más generadora de estrés. en sus relaciones. en el ámbito escolar. d) Se focaliza en exceso la atención en los pensamientos asociados a la emoción.. de celos. La reacción desadaptada a los conflictos es la que produce alteración emocional. Ello no siempre resulta fácil porque si el estado emocional no es sereno. Estas actividades. etc. deportes. en cualquier faceta humana. etc.

Actividades relajantes Un estilo de vida que proporcione calidad emocional puede considerarse como un buen antídoto para las situaciones que pudieran provocar estrés y alteración del estado de ánimo.1. La autorregulación para el afrontamiento emocional 155 . Consiste en percibir la situaciones que provocan estados de ánimo negativo de un modo más lejano. 4. 4. diferenciándose en este aspecto de la estrategia de reducir la tensión. Compararse con otras personas que se encuentran peor. Esta estrategia tiene un carácter eminentemente preventiva. Bromear o ironizar sobre las situaciones (tomárselo con humor). más fría emocionalmente. 3. Percibir las situaciones como un reto personal para superarlo.1.1. se crea una cierta distancia cognitiva y emocional.6. miedos. Otras estrategias Para algunas situaciones de la vida diaria que nos producen emociones negativas o estados de ánimo displacenteros como ansiedad. preocupaciones. basadas en lo que Fridja (1996) denomina afrontamiento intrapsíquico: 1. aunque no constituyan una panacea para este tipo de dificultades sí ejerce un efecto benéfico en muchos casos cuando el sujeto se ve reflejado en él y asume las orientaciones para cambiar su comportamiento. 4.7. Ver las ventajas de la situación.5. etc. Responde al viejo aforismo de “mal de muchos consuelo de tontos”. el cultivo de aficiones. Supone realizar comentarios jocosos sobre las situaciones que han provocado el malestar emocional. son válidas estas estrategias. Observarlas bajo una perspectiva distinta. etc. aprender de los errores cometidos para que no vuelva a ocurrir. Biblioterapia Algunas personas experimentan un gran alivio emocional en sus perturbaciones y afecciones cuando leen libros sobre el tema que realmente les ocasiona el estrés o el problema afectivo. valorar la reflexión cognitiva que se ha hecho como consecuencia del evento emocional. Superar la reacción emocional exige tener una conciencia de ello y la voluntad de considerar las situaciones conflictivas como problemas que deben solucionarse para evitar en lo sucesivo la repercusión emocional. En esta línea de prevención podríamos mencionar la relajación muscular. la recreación cultural. más distante. 5. etc. Es el caso de los llamados libros de autoayuda y. Distanciarse un poco de las cosas. 2.4. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. Por ejemplo. Se trata de hacer un análisis “racional” de la situación y valorar lo positivo que pueda tener la situación problemática.

En esta fase de explosión. Se dice en términos populares que “ha explotado” y lo ha hecho “vaciando” su tensión mediante un procedimiento que socialmente no es adecuado (agresión) y que personalmente produce una serie de repercusiones psicofisiológicas (aumento del ritmo cardíaco. etc. sacarme de mis casillas. la expresión gradualmente alterada del enfado desmesurado provocando daño a los demás. Esto es lo que se le llama la escalada de la ira. es decir. cuando la expresión de la ira se realiza mediante comportamientos de violencia física como la agresión. La autorregulación para el afrontamiento emocional . en un principio contenida y no expresada. Es como un sumatorio de estados emocionales de enfado que ejercen un efecto multiplicador del estado emocional hasta el punto que se convierte en rabia o ira. y las rumiaciones cognitivas que anteriormente habían constituido la llamada “leña que alimenta la hoguera” alcanzan el nivel de insultos y exabruptos. deviene en un comportamiento socialmente punible y personalmente desadaptativo. estar de mala uva. el enfrentamiento verbal.) con evidentes efectos en la salud personal.Otras estrategias pueden verse en Vallés y Vallés (2000) clasificadas de acuerdo con el carácter de positivas o negativas según sean útiles para controlar la alteración emocional o. por el contrario. me ofusqué y no sabía lo que hacía. tener mala leche. por lo tanto no resuelta. morderse la lengua. permitan la permanencia del malestar psicológico. es el 156 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. Amor y Fernández-Montalvo. 5. que es la ira no resuelta ni expresada. el insulto. b) Explosión. Las relaciones interpersonales son origen de conflictos que unas veces se resuelven satisfactoriamente y en otras ocasiones queda latente la molestia o enfado producido. Sin embargo. La repetición de situaciones conflictivas no resueltas satisfactoriamente es lo que genera la llamada tensión. 2002): a) Acumulación de tensión. … La ira es una emoción básica. Cuando ello ocurre se genera el rencor. Se produce la reacción motora en forma de agresión física. Cuando el exceso de situaciones de enfado no expresado alcanza tal nivel que se produce una reacción o “descarga” por parte del sujeto dirigida hacia otra persona u objetos relacionados con ella. El proceso por el cual la ira se torna en un comportamiento desadaptativo sigue tres fases (Echeburúa. ansiedad. EL CONTROL DE LA IRA Son expresiones que expresan el estado emocional de la ira: perder los estribos. y. Esta ira desadaptativa debe modularse y canalizar su expresión mediante cauces socialmente útiles y personalmente adecuados para preservar la estabilidad psicológica y no ser objeto de lo que Goleman denomina el secuestro amigdalar. el control total de nuestro comportamiento por parte del sistema límbico. vasodilatación. Se siente y se expresa. etc. perder los papeles.

Rumiaciones recidivantes (pensamientos obsesivos y compulsivos sobre la situación provocadora de ira). Lo ha dicho por mí.Cognitivas.sistema límbico. Habitualmente suele ser la interpretación sesgada. va a ver ese lo que es bueno …”). El suceso o la situación pasa por el filtro del pensamiento que le atribuye un valor negativo. ridiculización o menosprecio de nuestra persona. distorsionada. Es lo que se le denomina la “escalada de la ira”. La autorregulación para el afrontamiento emocional 157 . La persona se da cuenta de lo que ha hecho. ya me estoy hartando demasiado. y en particular la amígdala quien ha asumido en gobierno (desgobierno en realidad) del comportamiento del sujeto. ya estoy harto de él … PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. quiere hacerme daño. Cuando alguien nos amenaza verbalmente la percepción del evento no debe dar lugar a ningún equívoco. modificada. existen situaciones tan evidentes en las que no cabe una interpretación diferente. de cuál ha sido su acción y de las consecuencias ocasionadas. Identificar las señales corporales de la ira. puede aumentar paulatina o bruscamente. Si detectamos cuáles son las señales en nuestro cuerpo del inicio de la ira podremos detener su escalada. Sin embargo. Ejemplo: Me ha mirado para provocarme. Este “darse cuenta” o arrepentimiento es la consecuencia de haber puesto en funcionamiento la circuitería neurológica entre el neocórtex y el sistema límbico. puede darse. Generalmente se suelen atribuir a los comportamientos de los demás (gestos y palabras) una intención de burla. Pasos para controlar la explosión de ira 1.1. la “subida” constituye un aumento de la frecuencia y la intensidad de pensamientos o rumiaciones desadaptativas (“pues qué se habrá creido este. 5. Me está amenazando. Las señales de nuestro cuerpo en la escalada de la ira son: . 2. Pensamientos distorsionados. la fase de arrepentimiento. Es decir. La ira sigue un proceso de aumento de su intensidad. Cuando ocurre esto último. Identificar el motivo que la produce. parcial o incorrecta de una situación. c) Arrepentimiento. se va a enterar de quién soy yo. por lo general. Después de haberse producido la explosión de la ira a través del comportamiento violento.

amenazas. fruncir el ceño.. etc. Imaginemos a una persona que no corta la escalada de la ira. Realizar una actividad física alternativa al alejarse de la situación de ira. hasta tal extremo puede llegar esta evidencia conductual que puede hacerse incontrolable. debo calmarme. será mejor que no haga caso. 1. 5. Estas sensaciones manifestadas en el propio cuerpo dan lugar a la acción hacia los demás (personas u objetos): insultos. hacerse daño. tensión muscular general. En caso contrario. ojos desorbitados. como hablar con alguna persona sobre cualquier otro tema. ¡Menos mal que no le hecho caso! ¡Sé que soy capaz de conseguirlo! 4. hacer ejercicio físico o cualquiera otra que sea de utilidad para “cambiar de aires”.). volumen de voz elevado. intervienen otras personas como “separadoras” o excluyentes de la situación que podría llevar al enfrentamiento físico. Sus pensamientos irían en aumento y cada vez serían más distorsionados (interpretaciones erróneas. Las sensaciones corporales que notamos en la emoción de ira se manifiestan mediante posiciones y acciones concretas del cuerpo como: cerrar y apretar los puños. 2. apretar los labios y dientes. 3. imposibilidad de razonar con claridad …) aumentan sus repercusiones fisiológicas (no te pongas tan furioso que te va dar algo) y puede resultar imprevisible el comportamiento agresivo hacia la otra persona o hacia los objetos o.Fisiológicas. Aumento del ritmo respiratorio. he de pensar en otra cosa (técnica de detención del pensamiento). Deben practicarse pensamientos de “alejamiento psicológico”: Será mejor que me aleje. incluso hasta la autoagresión en algunos casos (golpearse. Aplicar pensamientos de autorrefuerzo: si soy capaz de controlar mi enfado puedo sentirme mejor. En los primeros momentos de detección de los síntomas de la ira alejarse físicamente y psicológicamente de la situación que la provoca. Supone una medida de autocontrol cuando alguien la ejerce de motus propio. etc. Ejercicios específicos para detener la escalada de la ira ALEJARSE DE LA SITUACIÓN. etc. decisiones equivocadas. 158 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. agresión. La autorregulación para el afrontamiento emocional . . aumento de la frecuencia cardíaca (pulso acelerado) enrojecimiento facial.2.Conductuales.

(Ver pág. Ver DIE y Carlos vander) LLEVAR UN AUTORREGISTRO DEL CONTROL DE LA IRA. . yo soy capaz de controlarme. . Las técnicas que se emplean en psicología clínica permiten el conocimiento de modos personales de autoayuda para afrontar niveles de ansiedad en los que el propio sujeto sí disponga de la competencia personal necesaria para ponerlas en prácticas.CONTROLAR LA RESPUESTA (autocontrol). ESTRATEGIAS PARA EL AFRONTAMIENTO DE LA ANSIEDAD Estas estrategias se derivan de las técnicas de reducción de la ansiedad.Debo tranquilizarme y así actuaré mejor.No conseguirá enfadarme si es eso lo que se propone. Lo que pensamos y lo que decimos influye sobre nuestro comportamiento motor. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. Antes de responder contaré hasta diez.Me siento mejor pensando en otra cosa. . .La verdad es que el asunto no era tan importante para alterarse tanto. No voy a hacerle caso. RELAJACIÓN MUSCULAR. La autorregulación para el afrontamiento emocional 159 . 59 y ss. (Colocar aquí las de HH. Echeburúa PIRAMIDE –Adaptación) 6. Consiste en proporcionarse autoinstrucciones positivas sobre cómo actuar o responder como autoguía para evitar el aumento del enfado. La relajación muscular segmentaria acompañada de ejercicios de respiración constituyen un excelente ejercicio de control del cuerpo y de la mente que resulta muy útil para aplicar las destrezas adquiridas en autorrelajarse y respirar adecuadamente cuando aparezcan los primeros síntomas de la escalada de la ira. De este modo si podemos pensar razonablemente bien y hablarnos a nosotros mismos sobre lo que debemos hacer se puede evitar la escalada de la ira. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.SS.Estando así de calmado ya puedo hablar para expresar como me siento. En los casos en que el sujeto no sea capaz de seguirlas será la ayuda terapéutica del profesional quien le capacite para su uso diario para hacer frente a situaciones emocionales como la ansiedad. No me conviene enfadarme tanto con él … Algunos ejemplos de autoinstrucciones positivas son: .¿Por qué me he de enfadar yo tanto? Eso no es nada bueno . Debo contenerme porque alterarme no me beneficia.

Terapia cognitiva de Beck. el aumento del ritmo cardíaco.Entrenamiento en habilidades sociales. 3. . 2. Técnicas para reducir el nivel de activación psicofisiológica. conductuales y. 7.Relajación muscular segmentaria (Métodos de Jacobson o de Schultz). por ejemplo: F. Manual de modificación de conducta. es decir. Labrador. Están dirigidas a exponerse directamente: . . . Técnicas cognitivas. analizando cada una de sus fases y entrenando al sujeto a reflexionar sobre los componentes cognitivos.Modelado.Solución de problemas. Los pensamientos y las emociones se encuentran fusionados y si aprendemos a utilizar los estados de ánimo al 160 PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5.Desesensibilización sistemática. LA PREVISIÓN DE CONSECUENCIAS EMOCIONALES DE NUESTRO COMPORTAMIENTO El modelo de “Resolución de conflictos” de Nezu. Técnicas de exposición. sobre los emocionales. etc. . . .Técnicas de biofeedback. . el temblor.Terapia Racional Emotiva (TRE) de Ellis.CUADRO TÉCNICAS PARA LA REDUCCIÓN DE LA ANSIEDAD 1. (La descripción de cada una de estas técnicas puede verse en diferentes manuales al uso. Pirámide).Entrenamiento en inoculación de estrés. J. . La autorregulación para el afrontamiento emocional . Dirigidas a modificar los pensamientos distorsionados mediante la denominada reevaluación cognitiva consistente en recodificar la experiencia afectiva . Dirigidas a reducir el nivel de activación de los síntomas fisiológicos de la ansiedad como la respiración agitada.Control respiratorio.Implosión e inundación. . Véase. adoptar otros puntos de vista en el análisis y la valoración de las situaciones emocionales. . quizás un poco menos. y otros sentó las bases para abordar las situaciones interpersonales conflictivas de una manera racional.

¿Cómo me sentiré si insulto a este compañero? ¿Será una buena manera de sentirme bien? Molestando a otro compañero. Esta ejercitación en previsión de consecuencias emocionales es fundamental para el desarrollo de la empatía en aquellas personas que carecen de ella. Otra variante de este mismo procedimiento de la previsión de consecuencias. Si pensamos cómo nos sentiríamos si nos comportásemos de determinada manera aprenderemos a asociar estados de ánimo. se hace y se siente. y especialmente dirigido a aquellas personas que tienen escaso autocontrol emocional y comportamental sobre los que hacen. -- La vinculación del comportamiento a determinadas situaciones. sin embargo sí es un objetivo educativo deseable. -- La empatía. ¿voy a sentirme más feliz? ¿Por qué? ¿Qué pensaré cuando esté amenazándole? ¿Sentirá él/ella algo en esos momentos? ¿Qué pensará de mi comportamiento?¿…? Se podrían formular numerosas preguntas. “No debería alterarme tanto cuando …” Este procedimiento de la previsión de consecuencias puede asociarse al anteriormente descrito de la “silla vacía” especialmente indicado para el desarrollo de la empatía. es el basado en el estado de ánimo que se producirá al efectuar un comportamiento motor (decir o hacer). -- El autoconocimiento emocional. carente de toda habilidad empática que pudiera aprender a “ver” consecuencias emocionales (en sí mismo y en los demás) de su comportamiento acosador antes de ejecutarlo. PSICOPEDAGOGÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Tema 5. porque después me arrepentiré”. En el ámbito educativo esta carencia es muy patente en los alumnos conflictivos y agresivos. victimizador. La autorregulación para el afrontamiento emocional 161 . -- La relación entre lo que se piensa. todas ellas dirigidas a prever las consecuencias emocionales en uno mismo y en los demás del conflicto: llevar a cabo esta secuencia en el escenario del aula no es fácil. quienes ejercen bullying sobre los demás. Por ejemplo: “Me voy a sentir triste si …” “Será mejor que no diga que …. ¿Qué se aprende con esta ejercitación? -- El autocontrol personal. -- Tomar mejores decisiones. pensamientos y conductas. violento.servicio del pensamiento podremos analizar mejor los problemas y tomar mejores decisiones para solucionar conflictos interpersonales y para sentirnos emocionalmente mejor. “Me voy a poner demasiado enfadado si …”. dicen y siente. Imaginemos a un alumno agresor. La fase del modelo de resolución de conflictos denominada previsión de consecuencias puede ser muy útil para el desarrollo emocional personal. se dice. -- La solución pacífica y emocionalmente inteligente de los conflictos.