Logro de la sesin:

Al finalizar la sesin, el estudiante conoce

la importancia de las redes sociales en el
campo empresarial.

 Durante esta sesin veremos:

Web y su evolucin.

Conceptos sobre Marketing.

Qu es la Social Media Marketing?.

#Estrategia
Planificacin
#Tendencia
#Innovacin
##PublicoObjetivo
#Negocio
#Servicio/Producto

LA WEB + REDES
SOCIALES

Pero antes un poco de

evolucin

1998

Actual - 2016

1999

Actual - 2016

2004

Actual - 2016

2005

EVOLUCIN DE LA
WEB.

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Serva solo para informar de

un determinado producto o
recurso.

Su contenido era esttico el

cual estaba a cargo del
webmaster.

En 1990, World Wide Web,

va tomando forma, es cada
vez ms visual, incorpora
imgenes, diferentes
formatos, colores etc

Presente hasta el ao 2003

aproximadamente.

COMUNICACIN UNIDIRECCIONAL.

Web aos 90

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Los usuarios pueden

interactuar con el sitio
y obtener informacin
de acuerdo a sus
necesidades.
El usuario decide qu
hacer, cmo, cundo
y con quin compartir
la informacin.
No es necesario los
conocimientos de
programacin o
diseo para accede a
ella.

La web 2.0 es puramente social es decir se

basa en usuarios activos

Web 2.0

Web 1.0

Web 3.0

Web 3.0

Aplicaciones de la Web 2.0

Blogs

Buscadores

Redes
sociales

Mapas

Wikis

Compartir
archivos

Contenidos
votados por
usuarios

Gestin de
conocimiento

Web 1.0

Web 2.0

WIKIS
BLOGGING

REDES SOCIALES

Web 3.0

Web 1.0

Web 2.0

WIKIS
Sitio web colaborativo cuyo
contenido puede ser editado
(crear, borrar, actualizar el
contenido) por varios usuarios.

Mximo exponente:

Wikipedia.

Jimmy Wales y Larry Sanger

(2001).

Web 3.0

Web 1.0

Web 2.0

BLOGGING
1. Se considera como bitcora digital.

2. Web + Log = Diario web

3. En donde los contenidos (textos o
artculos) son actualizados
peridicamente y estos son

ordenados cronolgicamente y en
forma descendente.

Web 3.0

Web 1.0

Web 2.0

REDES SOCIALES

Forma moderna y alternativa de crear

conexiones y hacer negocios.

Cada nodo tiene relacin de acuerdo

a los intereses.

Se basan en la teora de seis grados

de separacin.

En ella puedes establecer relaciones

sociales, profesionales, pareja y
buscar personas.

Los usuarios comparten la

informacin.

Web 3.0

Web 1.0

Web 2.0

Uso de programas inteligentes

que utilizan datos semnticos
para crear un lenguaje que se
puedan entender, compartir e
integrar fcilmente. (COOKIES)

Busca desarrollar un diseo

responsive adaptable a cualquier
dispositivo.

La web semntica puede

reconocer personas, lugares,
eventos, compaas, productos,
etc .

Web 3.0

1. Web 1.0 - Personas conectndose a la Web y la Web

como punto de informacin esttica.
2. Web 2.0 - Personas conectndose a personas, la
inteligencia colectiva como centro de informacin y la Web
es sintctica.
3. Web 3.0 - Aplicaciones Web conectndose a aplicaciones
Web, las personas siguen siendo el centro de la
informacin y la Web es semntica.

4. Web 4.0 - Personas conectndose con Personas y

aplicaciones Web de forma ubicua, se aaden tecnologas
como la Inteligencia Artificial, la Voz como vehculo de
intercomunicacin para formar una Web Total.

Conociendo las
perspectivas
Toda aplicacin o
entorno web tiene 2
puntos de vistas
importantes:

BACK END / FRONT END

Vista de Administracin

Programacin
Back ups
Administrador
de usuarios

Vista de Usuario

SOCIAL
MEDIA
MARKETING

Recordando

Social Media + Marketing

Qu es?

Social Media
Social Media es un conjunto de soportes

que permiten enlazar informacin a travs

de Internet y que conforman redes sociales
y comunidades virtuales, es decir nos

permite se actores activos o pasivos en la

generacin de informacin en Internet.

Marketing
Analiza la gestin comercial de las

empresas con el objetivo de captar,

retener y fidelizar a los clientes a
travs de la satisfaccin de sus
necesidades.

Social Media Marketing

Es la organizacin, planificacin y adecuacin de los
diferentes medios sociales que tenemos a nuestro
alcance para establecer una va de comunicacin online
con nuestros usuarios con el fin de conseguir los
objetivos que nuestra empresa necesita y donde el

usuario SIEMPRE se sita en el centro.

CASOS
DE XITO

Por qu saber qu msica

escucha Obama es una
buena estrategia de social
media marketing?
El 52 por ciento de los estadounidenses
aprob la administracin presidencial de

Barack Obama en la primera semana de

agosto, segn Gallup.

Bast con una simple

publicacin de Twitter en la

cuenta del presidente de

Estados Unidos para alcanzar
ms de 110 mil retweets y ms
de 210 mil me gusta, en la que
comparta el playlist del
verano.
Esper para soltar esto: el playlist de
verano, el bis. Qu estn escuchando
todos?

https://www.facebook.com/cocacolaperu/?fref=ts

Coca-Cola

aprovech

las

redes

sociales para que su pblico tan

entregado

contenido:

la

marca

hbitos

de

genere

el

consumo,

opiniones sobre los distintos productos

o contarle al mundo que son fans de la
marca.

En este caso, es el usuario el que da el

primer paso, justo lo contrario de lo

que suele ocurrir con las grandes
marcas.

CUNTO TIEMPO LE
DEDICAS A TU
LECTURA EN UNA RED
SOCIAL?

Por qu la gente
casi no lee
internet?
y Porqu hay
que escribirle
mejor?

El ser humano se toma medio segundo,

para ver algn texto, y decidir si seguir

leyendo. Ah ves la importancia del titular o

introduccin de tu publicacin. Si no es
esto,

es

informacin.

que

solo

se

escanea

la

Estamos muy expuestos a la distraccin en internet, y

tenemos una ventana muy corta de atencin. Si ests en
computadora, revisa cuntas pestaas tienes abierta en
tu navegador.
Si ests en mvil, es peor, decenas de notificaciones y
apps corriendo al mismo tiempo, y el consumo de
contenido es muy intermitente (lo miramos en cada
momento que tenemos).

Ejemplo de
publicidad

Los comerciales de productos de televentas, esos

que compras llamando por telfono. Siempre inician
con un problema (que tal vez no tengas, pero parece
que te crean la necesidad), luego muestran atributos

del producto, un poco de valor aadido (recibe 2

reemplazos con tu orden), algo de urgencia (oferta
vlida solo en los prximos 20 segundos), y cierre

con llamado de accin (llama ya).

Escribe para captar la atencin del usuario

Nadie est interesado en tu

empresa. Ni tan siquiera en tu

servicio o producto. A tus clientes

no le importa lo que haces, el

nicamente quiere solucionar sus

problemas. Nada ms.

Beneficios: Los beneficios presentan tu

producto, con la oportunidad de resolver un

problema

necesidad

del

usuario.

Si

propones algo, con un beneficio claramente

comprensible y apreciable por la audiencia,
llamars la atencin de quin lee tu mensaje
en internet y redes sociales.

Las personas estamos interesadas en nosotros mismos por lo que tu

funcin es hacer que tu cliente ideal y visita a tu sitio web y redes
sociales perciba claramente como vas a ayudarlo.
Qu problema resuelve tu producto o servicio?

Cmo vas a ayudar a tu cliente a ahorrar costes o hacer

ms dinero?
Cmo vas a eliminar a tu cliente los problemas legales?
Cmo vas a conseguir hacer sentir ms feliz a tu
cliente?

Caractersticas Vs. Beneficio

Estos son dos conceptos que debes controlar muy bien a la hora de
vender tu producto o servicio.
La caracterstica definen el carcter propio o especfico de algo,
mientras que el beneficio es el provecho, uso o ganancia que
obtenemos de algo.
Conceptos muy pero que muy diferentes.
No es lo mismo la caracterstica de tu producto que el beneficio que

aporta.
Tu

cliente

solo

te

comprar

movido

por

beneficios

nunca

caractersticas.

Recuerda Las caractersticas INFORMAN; los beneficios VENDEN.

Ejemplo Prctico
Imagina por un momento que vendes

repostera para personas intolerantes a la

leche. Galletas, Bizcochos, etc.

Cuales son sus Caractersticas?

Repostera fabricada sin el uso de lcteos.
Cuales son sus Beneficios?

Evitars intoxicaciones por la leche por lo que vivirs ms.

Prevencin de cnceres derivados de la leche y el aumento de la
esperanza de vida.

Menos problemas de estreimiento y mejor salud.

Pertenecer a una nueva tendencia social de personas que se
preocupan de su salud.

http://dalealaweb.com/
2015/09/tiposcontenidos-redessociales-ejemplos/
http://www.merca20.co
m/dile-a-jefe-lonecesitas-trabajar-susredes-sociales/

Ventajas de las redes sociales

en las empresas

Aumentan la visibilidad de una Marca

Ayudan a mejorar la reputacin

online de tu negocio

Atraen ms trfico a nuestra

pgina web o blog

Abren nuevas posibilidades de

mercado
Sirven para fidelizar a nuestros clientes
Nos permiten tomar el pulso al mercado
Facilitan la comunicacin entre la
empresa y sus clientes
Te permiten conocer lo que quiere,
necesita y demanda tu pblico
objetivo
Anulan las barreras geogrficas y
temporales

Finalizando
Las redes sociales son

importantes?
Por qu los usuarios usan
constantemente las redes

sociales?

Huawei Y620s

Referencias

Merca20
http://www.merca20.com/saber-musica-escucha-obama-una-buenaestrategia-social-media-marketing

Las Redes y la privacidad:

http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/en/internet/web-20/705las-redes-sociales-y-la-privacidad

Casos de xito:
http://marketingdecine.com/blog/3-casos-de-exito-en-redes-sociales-cocacola-starbucks-y-best-buy-384/

Las 8 redes ms activas del mundo:

https://www.facebook.com/gopromotionscancu
n/posts/819290844839647?story=S%3A_I100373
830064689%3A819290844839647

Razones para usar las redes sociales en la

empresa.
https://www.lancetalent.com/blog/razones-

consolidar-redes-sociales-empresa/