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TALLER GRUPAL

TEMA1:
CUADRO
SCORECARD

DE

MANDO

INTEGRAL

BALANCED

GRUPO 1
CONCEPTO, MARCO TEORICO, ANTECEDENTES
GRUPO 2
PERSPECTIVA FINANCIERA
GRUPO 3
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
GRUPO 4
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
GRUPO 5
PERSPECTIVA DE FORMACION Y CRECIMIENTO

TEMA2 : Norma UNE 66175: 2003


GRUPO 6
FINALIDAD DE LA NORMA,
INDICADORES Y CUADROS DE MANDO:
CONCEPTO Y CARACTERSTICAS
GRUPO 7
DISEO DE INDICADORES Y CUADROS DE MANDO
GRUPO 8
IMPLANTACIN DE INDICADORES Y CUADROS DE MANDO, EXPLOTACION DE
LA INFORMACION