You are on page 1of 7

Lista gratuita de questes comentadas Processo Decisrio

Prof. Carlos Xavier

1. Palavras iniciais.
Oi de novo! =)
Hoje eu trouxe para voc a lista de questes comentadas sobre
processo decisrio!
Lembro que so questes apropriadas aos pontos principais do
contedo, conforme vimos no resumo em vdeo. Apesar disso, h muitas
questes que podem vir na sua prova cobrando vrios detalhes do assunto
muito comum que os examinadores cobrem detalhes do contedo de processo
decisrio!
Lembre-se: um resumo no substitui um curso completo sobre o
contedo necessrio para a sua prova!
Bons estudos! =)
Abrao e bons estudos!
Prof. Carlos Xavier
www.facebook.com/professorcarlosxavier
www.youtube.com/profcarlosxavier
Instagram: @Professorcarlosxavier

Prof. Carlos Xavier

www.estrategiaconcursos.com.br

Pgina 1 de 7

Lista gratuita de questes comentadas Processo Decisrio


Prof. Carlos Xavier

2. Questes comentadas

1. (CESPE/TRE-GO/Analista
Judicirio

rea
Administrativa/2015) O modelo racional de tomada de
deciso exige que o gestor se apoie em informaes
consideradas perfeitas e que tome, com base nelas,
decises de forma totalmente imparcial.
Comentrio:
exatamente esta a essncia do modelo racional: informaes
perfeitas, decises racionais e objetivos claros. o que est dito na questo,
em outras palavras!
GABARITO: CERTO
2. (CESPE/STJ/TJAA/2015) O sucesso na tomada de
deciso depende dos fatores associados a conhecimentos
tericos e experincia dos tomadores de deciso;
depende, ainda, da comunicao de diretrizes e das
especificaes que devem ser cumpridas, bem como da
determinao de prazos, que, se forem exguos, podem
aumentar o risco de uma deciso abreviada.
Comentrio:
Questo de pura interpretao. Voc deveria refletir sobre se o
tomador de deciso precisa de experincia e conhecimento terico para
decidir. A resposta sim.
Alm disso, o prazo e os requisitos das decises so importantes para
que a deciso seja bem tomada? Claro que sim! Por fim, quando a deciso
tomada no corre-corre, com pouco prazo, corre-se o risco de tomar decises
ruins!
GABARITO: Certo.
3. (CESPE/STJ/AJAA/2015) No modelo de racionalidade
limitada, prope-se que a racionalidade sempre
relativa ao sujeito que decide, no existindo uma nica
racionalidade tida como superior.
Comentrio:
Em outras palavras: no existe uma nica racionalidade mxima, o
que existe cada indivduo tentando ser racional dentro de suas limitaes.
Est certo! Essa a essncia, simplificada, da racionalidade limitada.
GABARITO: Certo.
4. (ESAF/Receita
Federal/Auditor
Fiscal
da
Receita
Federal/2014) Analise os itens a seguir e assinale a
opo correta.

Prof. Carlos Xavier

www.estrategiaconcursos.com.br

Pgina 2 de 7

Lista gratuita de questes comentadas Processo Decisrio


Prof. Carlos Xavier
I. A tomada de deciso pode ser descrita como o ato de
identificar e selecionar um curso de ao para lidar com um
problema especfico.
II. As decises so normalmente classificadas como
programadas e no programadas. Porm, h aquelas que no
se enquadram em nenhuma das duas definies e so
chamadas de decises imprevisveis ou baseadas em incerteza.
III. O planejamento consiste na tomada antecipada de decises
sobre o que fazer antes que a ao seja necessria.
a) Somente I e II esto corretas.
b) Somente II e III esto corretas.
c) Somente I e III esto corretas.
d) Nenhuma das afirmativas est correta.
e) Todas as afirmativas esto corretas.
Comentrio:
Vejamos cada um dos itens sobre processo decisrio:
I) Certo. Item mais interpretativo. Sabemos que o processo decisrio
parte da identificao de um problema para ser resolvido ou oportunidade a
ser aproveitada. Assim, fica claro que a definio apresentada pelo item faz
sentido. No est errada por ter sido omissa em relao s oportunidades.
II) Errado. O item fala em decises programadas e no programadas
como possibilidades comuns de categorizao das decises, o que est certo.
Apesar disso, inventa uma nova categoria alternativa que no existe: a das
decises imprevisveis e baseadas em incerteza. Na verdade, por definio, as
decises imprevisveis so no-programadas.
III) Certo. Item mais interpretativo que requer tambm o estudo da
funo administrativa de "planejamento", que consiste na tomada de decises
sobre o futuro desejado e como chegar l.
Assim, I e III esto corretos.
GABARITO: C.
5. (ESAF/MTUR/ATA/2014 - ADAPTADA) Relacione as duas
colunas e a seguir selecione a opo que representa a
sequncia crescente de elementos de deciso.

Prof. Carlos Xavier

www.estrategiaconcursos.com.br

Pgina 3 de 7

Lista gratuita de questes comentadas Processo Decisrio


Prof. Carlos Xavier
a) 1, 2, 3, 5, 4
b) 3, 4, 2, 1, 5
c) 4, 1, 5, 2, 3
d) 3, 5, 4, 2, 1
e) 4, 5, 2, 4, 1
Comentrio:
Vejamos cada um dos elementos:
Estado da natureza: so as condies de tomada de deciso, que
costumam ser de certeza, incerteza ou risco, havendo ainda autores que
tratam da condio de turbulncia. Assim, associa-se ltima definio
apresentada.
Objetivo da deciso: o resultado que o tomador de deciso deseja.
a penltima definio.
Situao: so os aspectos que envolvem a deciso. a primeira
definio.
Preferncias: so os critrios utilizados pelo tomador de deciso para
escolher entre as alternativas. a terceira definio.
Estratgia: o caminho escolhido para alcanar os fins. a segunda
definio.
GABARITO: D.
6. (ESAF/MF/Analista Tcnico - Administrativo/2013)
Sobre o processo decisrio, correto afirmar:
( ) a tomada de deciso acontece permanentemente,
independente do nvel hierrquico.
( ) independentemente do nvel hierrquico, na tomada
de deciso existem critrios determinados pela cultura
organizacional.
( ) no processo decisrio, a escolha de uma alternativa
de deciso leva em considerao que as alternativas
encontradas sero timas, no bastando que sejam
apenas satisfatrias.
a) C - C - E
b) C - E - C
c) E - C - E
d) C - C - C
e) E - E - E
Comentrio:
Questo bastante interpretativa. Vamos ver cada item:
( ) a tomada de deciso acontece permanentemente,
independente do nvel hierrquico.
Certo. A tomada de decises realmente acontece em todos os nveis
organizacionais. Todo mundo est tomando decises o tempo todo!
( ) independentemente do nvel hierrquico, na tomada de
deciso
existem
critrios
determinados
pela
cultura
organizacional.

Prof. Carlos Xavier

www.estrategiaconcursos.com.br

Pgina 4 de 7

Lista gratuita de questes comentadas Processo Decisrio


Prof. Carlos Xavier
Certo. A pergunta : a cultura influencia as decises das pessoas?
Sim! Na organizao acontece a mesma coisa: a cultura da organizao
determina alguns critrios especficos a serem cumpridos, mas isso no precisa
estar escrito em nenhum lugar - da cultura!!!
( ) no processo decisrio, a escolha de uma alternativa de
deciso leva em considerao que as alternativas encontradas
sero timas, no bastando que sejam apenas satisfatrias.
Errado. Aqui a banca pede, indiretamente, que o candidato decida o
que mais correto na atualidade: o modelo racional, ou o da racionalidade
limitada? A racionalidade limitada a realidade, com decises satisfatrias, e
no timas!
GABARITO: A.
7. (IADES/EBSERH/Assistente
Administrativo/2013)
O
processo decisrio envolve decises programadas e
decises
no
programadas.
Sobre
as
decises
programadas assinale a alternativa incorreta.
a) Aplicam-se a situaes que no tm precedentes.
b) Ocorrem com frequncia na organizao.
c) So as mais fceis de serem tomadas.
d) So mais fceis de serem estruturadas em etapas.
e) So repetitivas.
Comentrio:
Questo mais tranquila. Voc teria que lembrar que as decises
programadas so aquelas tomadas antecipadamente, para situaes comuns e
repetitivas, que no costumam fugir rotina, sendo mais fceis de ser
tomadas e estruturadas.
Basta lembrar disso para perceber que a nica alternativa errada est
na letra A.
GABARITO: A.
8. (IBFC/EBSERH/Assistente
Administrativo/2015)
O
processo de tomada de decises um processo de muita
importncia dentro da administrao. Sobre o tema, leia
as sentenas e assinale a alternativa correta:
I. Uma deciso uma escolha que se faz dentre alternativas ou
possibilidades.
II. Uma deciso quando colocada em prtica, nunca origina
outras decises decorrentes ou um outro processo de resoluo
de problemas.
III. As decises devem ser tomadas para que problemas sejam
resolvidos ou oportunidades aproveitadas.
Esto corretas as afirmativas:
(A) Apenas as afirmativas I e II esto corretas.

Prof. Carlos Xavier

www.estrategiaconcursos.com.br

Pgina 5 de 7

Lista gratuita de questes comentadas Processo Decisrio


Prof. Carlos Xavier
(B) Apenas as afirmativas I e III esto corretas.
(C) Apenas as afirmativas II e III esto corretas.
(D) Todas as afirmativas esto corretas.
(E) Nenhuma afirmativa est correta.
Comentrio:
Vejamos cada item:
I) Certo. Uma deciso realmente uma escolha entre alternativas ou
possibilidades, sendo esta sua definio.
II) Errado. As decises, postas em prtica, geram uma nova
realidade, que trar novos problemas e oportunidades tona, originando
novas tomadas de deciso.
III) Certo. As decises servem justamente para isso: aproveitar as
oportunidades e resolver os problemas!
Assim, I e III esto certos!
GABARITO: B
9. (IBFC/EBSERH/Assistente
Administrativo/2015)
As
decises nas organizaes podem ser programadas e no
programadas. Sobre o processo decisrio dentro das
empresas, decises programadas e decises no
programadas, leia as sentenas abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. As decises programadas resolvem problemas que j foram
enfrentados anteriormente e que se comportam sempre da
mesma maneira.
II. As decises programadas economizam tempo e energia
evitando desgaste.
III.
As
decises
no
programadas
so
definidas
individualmente, baseiam-se em situaes novas, no
padronizadas.
Esto corretas as afirmativas:
(A) Apenas as afirmativas I e II esto corretas.
(B) Apenas as afirmativas I e III esto corretas.
(C) Apenas as afirmativas II e III esto corretas.
(D) Todas as afirmativas esto corretas.
(E) Nenhuma afirmativa est correta.
Comentrio:
Vejamos cada um dos itens sobre os tipos de deciso programadas
e no programadas:

Prof. Carlos Xavier

www.estrategiaconcursos.com.br

Pgina 6 de 7

Lista gratuita de questes comentadas Processo Decisrio


Prof. Carlos Xavier
I) Certo. As decises programadas acontecem com base em uma
programao feita para problemas que sempre aparecem da mesma maneira.
II) Certo. Decises programadas realmente so mais rpidas, por no
exigirem reflexo e serem automticas.
III) Certo. Decises no programadas so definidas uma a uma para
casos especficos e inesperados, que no foram padronizados at ento.
GABARITO: D.
10. (IBFC/EBSERH/Assistente
Administrativo/2013)
Administrar um processo complexo que compreende
trs aspectos principais: tomar decises, administrar
pessoas e trabalhar com informaes. Tomar decises
a essncia do trabalho de administrar. Leia abaixo
algumas sentenas sobre a tomada de decises e
assinale a alternativa incorreta:
(A) O processo de tomada de decises sempre idntico,
seguindo uma sequncia de escolhas que nunca se alteram, se
modificam se influenciam. um processo esttico.
(B) Decises so escolhas que os gestores fazem como
resultado do julgamento de alternativas.
(C) As alternativas originam-se da anlise de situaes que
oferecem problemas e oportunidades.
(D) Desenvolver habilidades para reconhecer situaes que
exijam decises, diagnosticar problemas, anlise das relaes
entre causa e efeito aprimoram o desempenho do
administrador.
Comentrio:
Vamos procurar a alternativa incorreta sobre processo decisrio:
A) Errada a resposta! De forma geral, cada processo decisrio
diferente do anterior, sendo dinmico em relao s contingncias
enfrentadas.
B) Certa. Decises so escolhas entre alternativas ou caminhos.
C) Certa. Alternativas so as possibilidades de ao para resolver
problemas ou aproveitar oportunidades, sendo resultado da anlise destes.
D) Certa. Alternativa mais interpretativa que as demais, que pede
apenas que voc saiba que o bom administrador deve desenvolver habilidades
relacionadas ao processo decisrio, ao diagnstico de problemas, e anlises de
causa-efeito. Milhares de outras coisas poderiam ter sido mencionadas aqui,
voc teria que interpretar em qualquer caso!
GABARITO: A.

Prof. Carlos Xavier

www.estrategiaconcursos.com.br

Pgina 7 de 7