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SITE E-COMMERCE
DE PRODUITS COSMETIQUES
NATURELS ET BIO
CERTIFICATION
MARS
2016
contact@creatests.com
+33.(0)3.20.57.36.21
Sommaire :
Introduction ........................................................................................................................... 4
Synthse ............................................................................................................................... 6
Question 1/12 ........................................................................................................................ 8
Habituellement, o achetez-vous vos produits cosmtiques ? ........................................... 8
Question 2/12 .......................................................................................................................11
En moyenne, quel budget mensuel consacrez-vous lachat de cosmtiques ? ..............11
Question 3/12 .......................................................................................................................13
Vous arrive-t-il dacheter des produits cosmtiques naturels ou bio ? ...............................13
Question 4/12 .......................................................................................................................15
Plus particulirement, sur lensemble de vos achats de produits cosmtiques des 12
derniers mois, quelle est la part (en %) des produits cosmtiques naturels et bio ? ..........15
Question 5/12 .......................................................................................................................17
Quel(s) type(s) de produits cosmtiques naturels et bio achetez-vous ? ..........................17
Question 6/12 .......................................................................................................................20
Vous achetez vos produits cosmtiques naturels ou bio ...............................................20
Question 7/12 .......................................................................................................................22
Quelles sont les raisons pour lesquelles vous avez dj achet des produits cosmtiques
naturels ou bio sur Internet ? ............................................................................................22
Question 8/12 .......................................................................................................................24
A premire vue, seriez-vous intress(e) par cette gamme de produits cosmtiques
naturels ? .........................................................................................................................24
Question 9/12 .......................................................................................................................26
Pour quelle(s) raison(s) ? .................................................................................................26
Question 10/12 .....................................................................................................................27
Quels critres vous motiveraient acheter un produit cosmtique sur ce nouveau site
Internet spcialis ?..........................................................................................................27
Question 11/12 .....................................................................................................................28
La composition naturelle et/ou bio : ......................................................................................28
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur ce nouveau
site Internet spcialis ? ...................................................................................................28
Question 11/12 .....................................................................................................................30
Lthique des procds de fabrication : ................................................................................30
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur ce nouveau
site Internet spcialis ? ...................................................................................................30
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Annexe .................................................................................................................................52
Mthodologie de Calcul du Khi ............................................................................................52
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Introduction
Objectifs de ltude
Etude de march mene auprs de particuliers dans le cadre de la cration dun site ecommerce de produits cosmtiques naturels et bio. Cette tude a pour principaux
objectifs de :
-
Mthodologie
Le questionnaire a t auto-administr en ligne (sur Internet), sous le nom Cosmtiques
& Bien-tre , via les sites :
-
Pipeul (www.pipeul.com) ;
AvisPanel (www.avispanel.com).
hommes et femmes ;
gs de 18 70 ans ;
rsidant en France mtropolitaine.
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Rapport
Le rapport prsente lensemble des rsultats de ltude travers :
- Les tris plat : ils prsentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et
graphiques ;
- Les tris croiss : ils analysent les corrlations pouvant exister entre deux variables. Le test
de contingence du Khi a pour objectif de vrifier lexistence de ce lien dassociation. Il
indique, de manire objective, si une telle relation observe lil est le reflet dune
ralit ou du hasard. Il permet de dceler une association mais il ne donne ni le sens ni
lintensit de cette relation ;
- La synthse : synthse des rsultats les plus pertinents.
Remarques
Pour des soucis de prsentation des rsultats, nous avons class les catgories
socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous :
CSP+ : Agriculteur, Artisan, Commerant, Chef d'entreprise, Profession Librale, Cadre ou
profession intellectuelle suprieure, Profession intermdiaire ;
CSP- : Employ, Ouvrier ;
Inactifs : Retrait, Demandeur d'emploi, Homme ou Femme au foyer, Etudiant/lycen, Autre.
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Synthse
Disponible dans la Formule Intgrale.
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Les questions qui vont vous tre poses tout au long de ce questionnaire portent sur lachat
et lutilisation des produits cosmtiques.
Par Produits Cosmtiques , on entend les produits que lon applique sur la peau pour
lhydrater, lembellir, en corriger certains dfauts, lapaiser (crmes visage et corps) ainsi que
les laits, les produits de gommage, les produits capillaires (shampoings, gels et autres)
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Question 1/12
Habituellement, o achetez-vous vos produits cosmtiques ?
(Plusieurs rponses possibles)
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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10
Question 2/12
En moyenne, quel budget mensuel consacrez-vous lachat de cosmtiques ?
Prsentation Effectif global
Effectifs
Frquence
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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11
Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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12
Question 3/12
Vous arrive-t-il dacheter des produits cosmtiques naturels ou bio ?
Prsentation Effectif global
Effectifs
Frquence
Oui, toujours
Oui, souvent
Oui, parfois
Disponibles dans les
Formules Essentielle, Confort et Intgrale
Non, jamais
Je ne sais pas, je ny fais pas attention
TOTAL
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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13
Femme
Oui, toujours
Oui, souvent
Oui, parfois
Disponibles dans les
Formules
Confort et Intgrale
Non, jamais
Je ne sais pas, je ny fais pas attention
TOTAL
Khi2=11.57, ddl=4, p < 0.05 (Significatif)
De 35
44 ans
45 ans
et plus
Oui, toujours
Oui, souvent
Oui, parfois
Disponibles dans les
Formules Confort et Intgrale
Non, jamais
Je ne sais pas, je ny fais pas attention
TOTAL
Khi2=8.22, ddl=8, p < 0.5 (Peu significatif)
CSP-
Inactifs
Oui, toujours
Oui, souvent
Oui, parfois
Disponibles dans les
Formules Confort et Intgrale
Non, jamais
Je ne sais pas, je ny fais pas attention
TOTAL
Khi2=4.5, ddl=8, p < 0.9 (Pas significatif)
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14
Question 4/12
Plus particulirement, sur lensemble de vos achats de produits cosmtiques
des 12 derniers mois, quelle est la part (en %) des produits cosmtiques
naturels et bio ?
Prsentation Effectif global
Moins de 15%
Entre 15 et 29%
Entre 30 et 59%
60% et plus
TOTAL
Effectifs Frquence
275
29%
226
24%
267
28%
171
18%
939
100%
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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15
Femme
Moins de 15%
Entre 15 et 29%
Disponibles dans les
Entre 30 et 59%
Formules Confort et Intgrale
60% et plus
TOTAL
Khi2=7.35, ddl=3, p < 0.1 (Assez significatif)
De 35
44 ans
45 ans
et plus
Moins de 15%
Entre 15 et 29%
Disponibles dans les
Entre 30 et 59%
Formules Confort et Intgrale
60% et plus
TOTAL
Khi2=4.6, ddl=6, p < 0.9 (Pas significatif)
CSP-
Inactifs
Moins de 15%
Entre 15 et 29%
Disponibles dans les
Entre 30 et 59%
Formules Confort et Intgrale
60% et plus
TOTAL
Khi2=10.07, ddl=6, p < 0.5 (Peu significatif)
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16
Question 5/12
Quel(s) type(s) de produits cosmtiques naturels et bio achetez-vous ?
(Plusieurs rponses possibles)
Frquence
Graphique
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Essentielle, Confort et Intgrale
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17
Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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18
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19
Question 6/12
Vous achetez vos produits cosmtiques naturels ou bio
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
En magasin 637
68%
Sur Internet
61
6%
Les deux
241
26%
TOTAL
939
100%
Graphique
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Essentielle, Confort et Intgrale
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20
Femme
En magasin
Sur Internet
Disponibles dans les
Les deux Formules Confort et Intgrale
TOTAL
Khi2=11.81, ddl=2, p < 0.005 (Trs significatif)
De 35
44 ans
45 ans
et plus
En magasin
Sur Internet
Disponibles dans les
Les deux Formules Confort et Intgrale
TOTAL
Khi2=15.19, ddl=4, p < 0.005 (Trs significatif)
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21
Question 7/12
Quelles sont les raisons pour lesquelles vous avez dj achet des produits
cosmtiques naturels ou bio sur Internet ?
(Classez vos raisons de 1 3, 1 tant la raison principale)
Eff (R2)
Eff (R3)
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22
Le Projet :
Il sagit de la cration dun site e-commerce de produits cosmtiques naturels et bio,
fabriqus en Tunisie.
Les produits viendront en particulier de l'exploitation de l'olivier et de la figue de barbarie :
-
Ces produits cosmtiques bio de haute qualit seront galement disponibles dans diffrents
lieux marchands (instituts de beaut, spa)
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23
Question 8/12
A premire vue, seriez-vous intress(e) par cette gamme de produits
cosmtiques naturels ?
Prsentation Effectif global
Effectifs
Frquence
Trs intress(e)
Plutt intress(e)
Disponibles dans les
Plutt pas intress(e)
Formules Essentielle, Confort et Intgrale
Pas du tout intress(e)
TOTAL
Graphique
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Essentielle, Confort et Intgrale
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Femme
Trs intress(e)
Plutt intress(e)
Disponibles dans les
Plutt pas intress(e)
Formules Confort et Intgrale
Pas du tout intress(e)
TOTAL
Khi2=3.85, ddl=3, p < 0.5 (Peu significatif)
De 35
44 ans
45 ans
et plus
Trs intress(e)
Plutt intress(e)
Disponibles dans les
Plutt pas intress(e)
Formules Confort et Intgrale
Pas du tout intress(e)
TOTAL
Khi2=14.65, ddl=6, p < 0.05 (Significatif)
CSP-
Inactifs
Trs intress(e)
Plutt intress(e)
Disponibles dans les
Plutt pas intress(e)
Formules Confort et Intgrale
Pas du tout intress(e)
TOTAL
Khi2=4.41, ddl=6, p < 0.9 (Pas significatif)
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25
Question 9/12
Pour quelle(s) raison(s) ?
Cf. Fichier Excel
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26
Question 10/12
Quels critres vous motiveraient acheter un produit cosmtique sur ce
nouveau site Internet spcialis ?
Classez de 1 5 les critres suivants.1 tant le critre que vous motiverait le plus et 5 celui que vous motiverait le
moins.
Rang Moyen
Rang Moyen
1
2
3
4
5
Le prix
Les conseils et descriptions des produits
Les frais de livraisons rduits
Lesthtique du site Internet
La publicit (rseaux sociaux)
Disponibles
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Formules
Essentielle,
Confort et
Intgrale
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27
Question 11/12
La composition naturelle et/ou bio :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
2
3
4
5 = Trs important
TOTAL
Disponibles dans
les
Formules
Essentielle,
Confort et
Intgrale
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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29
Question 11/12
Lthique des procds de fabrication :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
8
1%
2
29
4%
3
117
16%
4
273
37%
5 = Trs important
311
42%
TOTAL
738
100%
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
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31
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32
Question 11/12
Les conseils :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
2
3
4
5 = Trs important
TOTAL
Disponibles dans
les
Formules
Essentielle,
Confort et
Intgrale
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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34
Question 11/12
Les nouveauts :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
9
1%
2
38
5%
3
210
28%
4
303
41%
5 = Trs important
178
24%
TOTAL
738
100%
Graphique
Disponible dans les Formules :
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Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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36
Question 11/12
Les disponibilits :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
5
1%
2
21
3%
3
148
20%
4
316
43%
5 = Trs important
248
34%
TOTAL
738
100%
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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37
Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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38
Question 11/12
Les prix bas, offres promotionnelles :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
2
3
4
5 = Trs important
TOTAL
Disponibles dans
les
Formules
Essentielle,
Confort et
Intgrale
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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39
Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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+33.(0)3.20.57.36.21
40
Question 11/12
Lesthtique et ergonomie du site Internet :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
2
3
4
5 = Trs important
TOTAL
Disponibles dans
les
Formules
Essentielle,
Confort et
Intgrale
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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41
Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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+33.(0)3.20.57.36.21
42
Question 11/12
La qualit (label certifi) :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
6
1%
2
14
2%
3
56
8%
4
239
32%
5 = Trs important
423
57%
TOTAL
738
100%
Graphique
Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intgrale
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+33.(0)3.20.57.36.21
43
Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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44
Question 11/12
Les sans ingrdients mauvaise rputation (ex : sans
parabnes) :
Quels critres seraient importants lors de lachat dun produit cosmtique sur
ce nouveau site Internet spcialis ?
Attribuez une note de 1 5 aux critres proposs, avec 1 = Pas du tout important
et 5 = Trs important ; les notes intermdiaires vous permettent de nuancer votre
jugement.
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
1 = Pas du tout important
2
3
4
5 = Trs important
TOTAL
Disponibles dans
les
Formules
Essentielle,
Confort et
Intgrale
Graphique
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Femme
De 35
44 ans
45 ans
et plus
CSP-
Inactifs
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46
Question 12/12
Enfin, si vous avez des remarques, suggestions et/ou ides soumettre au
crateur de ce site e-commerce de produits cosmtiques naturels et bio,
veuillez les indiquer ci-dessous svp :
Cf. Fichier Excel
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+33.(0)3.20.57.36.21
49
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+33.(0)3.20.57.36.21
50
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51
Annexe
Mthodologie de Calcul du Khi
Test de Contingence
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52
Question 1/15
Aimez-vous cuisiner ?
Prsentation Effectif global
Effectifs Frquence
Beaucoup
1277
35%
Plutt
1148
31%
Un peu
803
22%
Pas du tout 422
12%
TOTAL
3650
100%
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53
Calcul du Khi :
Effectifs observs
Nombre total de rpondants.
Beaucoup
Plutt
Un peu
Pas du tout
TOTAL
Homme Femme
194*
1083*
207
941
189
614
154
268
744
2906
Total
1277*
1148
803
422
3650
* Lecture : 194 Hommes et 1083 Femmes ont coch litem Beaucoup , soit 1277
rpondants au total.
Effectifs Thoriques
Beaucoup
Plutt
Un peu
Pas du tout
TOTAL
Homme Femme
260*
1017
234
914
164
639
86
336
744
2906
Total
1277
1148
803
422
3650
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54
Ecarts lindpendance
Indicateur du Khi.
Beaucoup
Plutt
Un peu
Pas du tout
TOTAL
Homme Femme
17*
4
3
1
4
1
54
14
78
20
Total
21
4
5
67
98*
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55
Table du Khi
ddl = 3
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Dans notre cas, la marge derreur est infrieure 0,1% (p < 0.001), car la valeur maximale
de lindicateur du Khi dans la table (pour ddl = 3) est de 16,2662 (cf dans la table du Khi :
colonne p = 0.001).
98 tant suprieur 16,2662, p est infrieur 0.001.
La marge derreur tant infrieure 0,1% (p < 0.001), le test du Khi est trs significatif
Ainsi : Khi2=97.52 (arrondi 98 dans le calcul
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