Aportaciones:

La creacin del diagrama de Causa y Efecto o conocido como de Espina

de Pescado, que es una manera de contextualizar el anlisis de un
problema de cualquier ndole, que tienen diversas causas de distinta
importancia, trascendencia o proporcin. Algunas causas pueden tener
relacin con la presentacin u origen del problema y otras, con los
efectos que este produce, y nos ayuda a visualizar de una manera muy
rpida y clara, la relacin que tiene cada una de las causas con las
dems
razones
que
inciden
en
el
origen
del
problema
La implantacin en el trabajo de la prctica de los Crculos de Calidad, El
Crculo de la Calidad es un grupo pequeo que desarrolla actividades de
control de la calidad dentro de un mismo lugar o taller. Lo hace
voluntaria y continuamente, fomentando: el auto desarrollo y desarrollo
mutuo, el control y mejoramiento en el taller, empleando las tcnicas de
control de calidad con participacin de todos los miembros.

Creacin del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.

Demostr la importancia de las herramientas de calidad.

Crculos de calidad.

Enfoque del mejoramiento contino de los procesos.

Conclusin:
La teora y prctica de Ishikawa en un inicio fue puesta en prctica ms
en la industria de partes que de servicios, esto es, aplic su
conocimiento a la elaboracin de partes perfectibles y entregables duros
a partir de las estadsticas para conocer la perfeccin en la elaboracin
de partes de un algo, sin embargo, en cuestin de servicios
deberemos tomar otros ndices de medicin, ms objetivos que tal vez
nos llevarn a estratificar mayormente los resultados y poder aplicar la
estadsticas a stos, ya que las personas a veces son volubles en su
manera de aceptar o encontrar la satisfaccin en los servicios.

Lugar, Fecha
informacin)

de

nacimiento

muerte.

Fecha de nacimiento: 13 de julio de 1915, Tokio, Japn

Fecha de la muerte: 16 de abril de 1989, Japn

(Y

otra

Educacin: Universidad de Tokio

Libros:

Qu es el control total de calidad?: La modalidad japonesa.

Introduccin al Control de Calidad.
Gua de control de calidad.

Premios: Medalla Shewhart

Concepto de Calidad para Ishikawa:

Para Ishikawa el control de calidad consiste en "desarrollar, disear,
elaborar y mantener un producto de calidad que sea el ms econmico,
el ms til y siempre satisfactorio para el consumidor".
Su filosofa est basada en el control de calidad en el que es necesario
que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitacin en
Calidad (para lograr el objetivo es preciso repetir la educacin una y otra
vez), destinados a todos los niveles de la organizacin, cuyos objetivos
deben de guardar correspondencia con los objetivos estratgicos de la
organizacin.