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INSTITUTO DE CIENCIAS Y ESTUDIOS SUPERIORES

DE TAMAULIPAS A.C

ANTOLOGÍA
PSICOLOGÍA SOCIAL
Compilador: Héctor Arturo Degollado Whitaker

Tampico, Tam. Mayo de 2105

1

INDICE
Objetivo General de la Antología

4

UNIDAD I- PSICOLOGÍA SOCIAL
Objetivo de la Unidad

5

1.1.

Aspectos fundamentales de la Psicología Social.

5

1.2.

Principales sistemas psicosociales.

7

1.3.

Principio de equilibrio

8

1.4.

Cooperación y competencia

10

1.5.

Teoría del Cambio

13

Actividades de Aprendizaje de la Unidad I

16

Síntesis de la Unidad I

16

UNIDAD II- CONTEXTO SOCIAL
Objetivo de la Unidad
2.1. El contexto social de la vida humana.

17

2.1.1. Conceptos básicos (sociedad, clase, casta, etc.)

18

2.1.2. Naturaleza de los grupos humanos

19

2.1.3. Variables que afectan la conducta social

20

2.1.4. Propiedades fundamentales de los grupos

21

2.2. Tipos de grupos

22

2.3. Cultura y personalidad

23

2.3.1. Principales enfoques de personalidad
2.4. Normas de conducta

24
25

2.4.1. Conceptos y clasificación

26

2.4.2. Fuerzas que influyen en la aceptación de las normas

26

2.5. Percepción

2

17

27

2.5.1. Selectiva, individual, de grupo

28

2.5.2. Comunicación, factores del lenguaje, comunicación en los grupos

30

Actividades de Aprendizaje de la Unidad II

32

Síntesis de la Unidad II

32

UNIDAD III- EL GRUPO
Objetivo de la Unidad
3.1. Dinámica de grupo

33
33

3.1.1.

Los enfoques cognitivos motivacionales.

34

3.1.2.

La teoría de la identidad social de grupo.

36

3.1.3.

Liderazgo, características y estilo.

37

3.1.4.

Teorías del liderazgo.

38

3.2 Motivación

38

3.2.1Teorías de la motivación

40

3.2.2 Frustración, emoción

42

3.2.3 Medición y cambio de actitudes (que es la actitud, como surgen, sus
funciones, persuasión y cambio de actitudes)
3.3.

El estudio del prejuicio en la psicología social: como estereotipo,
actitud negativa, relaciones interpersonales y aculturación.

44

47

Actividades de Aprendizaje de la Unidad III

49

Síntesis de la Unidad III

49

UNIDAD IV- APORTACIONES DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL
Objetivo de la Unidad

50

4.1.

Aportación de la psicología social a otras áreas de la Psicología.

50

4.2.

Aportación de la psicología social a las organizaciones.

52

4.3.

Aportación de la psicología social a programas de acción
comunitaria con relación a la salud

55

Actividades de Aprendizaje de la Unidad IV

57

Síntesis de la Unidad IV

57

BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES CONSULTADAS

58

3

OBJETIVO GENERAL DE LA ANTOLOGÍA

La presente antología se ha realizado como una guía de consulta, ya que en ella se han
compilado de manera sintética los contenidos necesarios para conocer los conceptos
básicos de la psicología social, sus implicaciones y las características necesarias para
conocer su utilidad para el desarrollo de la sociedad actual.

4

UNIDAD I
PSICOLOGÍA SOCIAL
Objetivo de la Unidad: Identificar los aspectos que conforman la naturaleza de la
psicología social y conocer los principales sistemas y principios psicosociales.

1.1. Aspectos Fundamentales de la Psicología Social.

A la psicología social se la puede definir como la ciencia que estudia aquellos aspectos de
la conducta individual a los que afectan o sobre los que influyen estímulos sociales como
son otras personas o los productos de la conducta. Es necesario aclarar varias partes de
tal definición, para que con ello se comprenda la amplia naturaleza del campo tal como
hoy existe. (Whittaker, 2001)
Algunos consideran imposible estudiar científicamente la conducta, pues se cree que eso
exige la precisión o la exactitud característica de las ciencias físicas. Otros piensan que
no es posible predecir la conducta humana y, por consiguiente, tan sólo se puede
especular al modo que lo hicieron algunos filósofos del pasado. En general, se acepta que
el término

ciencia significa un conjunto de

conocimientos adquiridos gracias a la

utilización de una metodología particular, a la que se llama método científico.

Una de las dos metas principales de este campo de estudio consiste en realizar
predicciones exactas sobre la conducta que va a presentarse en situaciones sociales. La
otra, poder controlar o regular la conducta. Aquí es necesario indicar que, como seres
humanos, constantemente estamos haciendo predicciones respecto a la conducta
humana y en muchas ocasiones tales predicciones resultan bastante exactas. Si no fuera
así, no podríamos vivir juntos, pues el no poder predecir a las otras personas produciría el
caos total; por ejemplo, piénsese en el problema de guiar un automóvil si no pudiera
predecirse con razonable exactitud la conducta de los otros conductores. Desde luego,
en ocasiones nos equivocamos en nuestras predicciones y sobrevienen accidentes; sin
embargo, gran parte del tiempo nuestras predicciones resultan correctas, como lo son en
otros aspectos de la vida social.
5

(Whittaker. Cuando el psicólogo social habla del valor de poder controlar la conducta humana. el control o la reglamentación pueden obviamente causar efectos negativos o perjudiciales. La conducta es siempre el punto de partida en cualquier estudio psicológico. Por otras personas nos referimos tanto a individuos como a grupos.Antes de pasar a detallar otras partes de nuestra definición. Incluimos en esto situaciones intra e intergrupo. al psicólogo social le interesan los efectos de los aspectos materiales y no materiales de la 6 . Primero. entre doctor y paciente. como son la motivación o la percepción. necesitamos comprender las causas. el psicólogo social estudia relaciones interpersonales como las existentes entre hermanos. Cuando se habla de control suele traerse a la mente del estudiante un estado policiaco o una sociedad tipo 1984. así como situaciones sociales donde participan personas que no constituyen grupos. etc. registrados y estudiados. las verbalizaciones suelen proporcionar un punto de partida para hacer deducciones respecto a procesos o atributos fundamentales. pero con base en la conducta solemos deducir procesos imposibles de estudiar directamente. entre madre e hijo. un segundo punto merece mención: el tocante a la meta de poder controlar la conducta. Finalmente. la verbalización realizada por los sujetos humanos proporciona datos para realizar investigaciones psicológicas. Por ello. En nuestra definición. el prejuicio. las enfermedades y el retardo mental. se estudia al individuo como partícipe en situaciones de grupo. entre jefe y empleado. la pobreza. por conducta nos referimos a aquellos actos de un organismo susceptibles de ser observados. como son otras personas o los productos de la cultura. Es necesario mencionar aquí que el término conducta no se encuentra limitado a los actos verbales. 2001) La parte final de nuestra definición que necesita una mayor explicación se relaciona con el enunciado de que nos interesa la conducta que está influida o afectada por estímulos sociales. En muchos casos. el racismo. Desde luego. en otras palabras. estaremos en situación de regular o de controlar la conducta para lograr metas como las mencionadas con anterioridad. Además. Cuando se logren realizar tales predicciones. pero gran parte de nosotros estaremos de acuerdo en que convendría eliminar de la vida humana sucesos como las guerras. o. poder predecir con exactitud la conducta humana. Al igual que sucede con otras conductas. está pensando en objetivos de este tipo.

las costumbres y habilidades tienen un impacto. Comprender qué motiva la conducta individual hacia la productividad es un requisito básico para el éxito administrativo. El entendimiento de la conducta individual es muy compleja. Dada la complejidad del sistema psicosocial en las organizaciones. Los grupos pequeños median entre las organizaciones y los individuos. y muchas variables son peculiares de organizaciones específicas.2. Los individuos se relacionan entre sí de maneras sistemáticas dentro de la organización. un patrón de comportamiento que se espera de cualquier miembro. las normas sociales. Mientras que los sistemas formales de status y papel proporcionan relaciones relativamente definidas para los miembros de la organización. (Rodrígues.cultura. Principales Sistemas Psicosociales. Por aspectos materiales nos referimos a productos tangibles como aeroplanos. muchas relaciones informales son evidentes. Psicología y Sociología) han contribuido significativamente al conocimiento básico y entendimiento de los sistemas psicosociales organizacionales. Las ciencias del comportamiento (Antropología. así como lo hacen la moral y actitud de los empleados. los valores. el clima organizacional. etc. televisores y la bomba atómica. La cultura social establece un marco de referencia global. La tecnología y la estructura afectan. Los sistemas de status social proporcionan el marco de referencia para este análisis. (Whittaker. 2006) La unidad básica para el análisis en las organizaciones es el individuo. & Jablonski. Las relaciones sociales de los individuos constituyen el sistema psicosocial en las organizaciones. sin embargo. que puede llevarse a nivel organizacional. de la coordinación de actividades hacia el logro del objetivo. la administración se encarga de cualquier manera. ciudades. otras periféricas. inevitables y necesarias. 2001) 1. la atmósfera organizacional se hace aún más compleja cuando se toma en cuenta la dinámica de las relaciones interpersonales en pequeños grupos. algunas integrales. Leal Assmar. Cada puesto o nivel tiene su papel relacionado. Por aspectos no materiales nos referimos a cosas como el lenguaje. La atmósfera general es afectada por muchas variables. 7 .

2006). y aun en sí misma. 8 . proporcionan el marco dentro del cual opera la motivación que afecta el comportamiento individual. junto con la dinámica de grupos. Leal Assmar. 1. una persona es una entidad extremadamente compleja. Los sistemas de papel se relacionan íntegramente con el sistema de status. Principio de Equilibrio Hay una tendencia a organizar las simpatías o antipatías hacia las personas en función de nuestras actitudes. objeto o asunto importante (Rodrígues. Una vez reconocida la complejidad. El sistema psicosocial – las relaciones sociales del individuo – puede entenderse en términos de la motivación y conducta que ocurren dentro de un medio que incluye:  Sistema de status y papel  Dinámica de grupo  Sistema de influencia  Liderazgo Los sistemas de status sirven para estructurar las relaciones sociales y suministran el marco de referencia dentro del cual se puede coordinar el esfuerzo de grupo hacia objetivos. El individuo es la unidad básica de análisis. & Jablonski. entre dos o entre mucha gente. 2006). El equilibrio en las relaciones interpersonales es un estado emocional placentero que se da cuando dos personas sienten simpatía mutua y tienen una actitud similar (+ ó -) hacia otra persona. y así lograr el liderazgo para la organización (Rodrígues. & Jablonski. El status tiene que ver con el prestigio relativo a un puesto en una relación estructural dentro de las organizaciones: el papel se relaciona con los patrones de comportamiento identificados o esperados en un puesto dado.El sistema psicosocial en cualquier organización es una mezcla de muchos ingredientes. incrementa esta complejidad. Las relaciones interpersonales.3. Los sistemas de status y papel. los administradores se interesan en desarrollar medios efectivos para influir en el comportamiento. Leal Assmar.

En ocasiones la presencia de una persona “q” puede tomar el lugar de “x”. es necesario exponer cuales son los elementos que toman parte dentro de su estructura teórica. Leal Assmar. Un último elemento “x” que puede tomar la forma de un acontecimiento. & Jablonski. expresada mediante la letra “o” 3. 2. 2006) Por otra parte. 2006) Heider. bien al intento de cambiar la actitud del otro. por el objeto. (Rodrígues. Heider postula su teoría del equilibrio cognitivo para explicar el campo de la percepción de las personas en conjunto con los ambientes físico y social. positiva o negativa. Si una persona no nos cae bien. Para comprender de una manera clara lo que el autor propone. A continuación se presenta la descripción al detalle: 1. Relación triárquica: Esta con Esta conformada por personas y objetos externos (Rodrígues. La existencia de una persona “p” con conductas que representan el objeto de atención 2. proximidad o pertenencia (asociación) o de discrepancia. Relación diádica: Está conformada solo por dos personas 2. objeto físico. Leal Assmar. 2006) 9 . (Rodrígues. & Jablonski. a su vez. Leal Assmar. La presencia de una segunda persona. & Jablonski. que induce bien al cambio de la actitud personal. el tipo de juicios que relacionan a “p” con cualquier otro elemento del ambiente “o”. De unidad: Denota una relación de asociación o disociación con el objeto según los principios gestaltistas de semejanzas. De sentimiento: Denota una preferencia. el estar en desacuerdo con ella no produce desequilibrio emocional. expone dos tipos de relación entre la persona y el entorno: 1. o bien a considerar que esa persona con es tan simpática como creíamos. lejanía o no pertenencia (disociación). puede ser de dos formas: 1. estimulo. “x” “q”.Si hay desacuerdo se produce estado desagradable.

2006). atributos o características de la persona o del objeto de actitud y la elección del que en relación con los demás no produzca desequilibrio. Por último. Estos dos estilos de conflicto difieren de tal manera que en uno de ellos ambas partes parecen salir con ventaja mientras que en el otro el resultado es ganar/perder. & Jablonski. Morgan Deutsch y Robert Krauss investigaron el uso de las amenazas y cómo se comunican las personas en una negociación interpersonal. existen dos orientaciones básicas que las personas pueden seguir para participar en negociaciones: cooperativa o competitiva. En relación con lo anterior.4. Leal Assmar. el autor considera que las relaciones equilibradas son psicológicamente estables y confortables para el sujeto. 2. mientras que las relaciones desequilibradas producen tensión. 2005).Para analizar el carácter positivo o negativo de cualquier relación. En todo conflicto. las cuales son: 1. 10 . Cooperación y Competencia La negociación interpersonal es una de las tantas actividades de las que generalmente formamos parte sin siquiera darnos cuenta. cómo nos comunicamos unos con otros y el uso de las amenazas (Napier & Gershenfeld. La transformación de la unidad de sentimiento o de relación en una unidad nula (Rodrígues. (Napier & Gershenfeld. 1. se debe multiplicar los signos para saber si el resultado es positivo (equilibrio) o negativo (desequilibrio). es necesario tener en cuenta los elementos relevantes de la configuración cognitiva y cuáles son los signos de la relación entre los elementos. para poder llegar a una resolución. desagradables y abiertas al cambio. lo cual las establece como inestables. La diferenciación de dos aspectos. tanto la cooperación como la competencia son necesarias. Para resolver el conflicto. a saber. El Experimento de Moran Deutsch y Robert Krauss investigó dos factores centrales en la negociación. 3. Posteriormente. 2005). Heider establece las 3 vías principales para restablecer el equilibrio en una relación. La inversión del signo de una de las unidades de sentimiento o relación.

Estos grupos tienden a tener menos problemas para comunicarse con otros y para entenderlos. aceptan sus ideas y luego se ven influenciados por ellas. la orientación hacia el logro de tareas.  La definición de los intereses en conflicto como un problema común a resolver por medio de un esfuerzo de colaboración facilita el reconocimiento de la legitimidad de los intereses del otro y la necesidad de buscar una solución que responda a las necesidades de todos.  La voluntad de aumentar el poder del otro para lograr los objetivos y la expansión del otro. los miembros tienden a estar más satisfechos con el grupo y sus soluciones.  El sentimiento de acuerdo con las ideas de los demás y un sentido de similitud básica en las creencias y valores. 11 . Esto tiende a limitar el alcance de los intereses en conflicto y a mantener los intentos por influir en los demás en formas aceptables de persuasión. la disciplina en la discusión y la alta productividad tienden a estar presentes en grupos cooperativos. así como la confianza en las ideas propias y en el valor que otros miembros ponen en esas ideas se obtiene en grupos cooperativos. Cuando se fortalecen las capacidades de los otros en una relación de cooperación. ya que ambas partes no quieren estar en el lado perdedor. los miembros del grupo se prestan atención entre sí. la división del trabajo. tú también te fortaleces y viceversa.A continuación se muestran algunos descubrimientos del estudio de Deutsch y Krauss: 1) La competitividad de la gente tiende a superar la comunicación efectiva entre ambas partes. 2) El estilo de negociación cooperativa presenta las siguientes características:  Una comunicación efectiva. buena voluntad y menos obstruccionismo se expresan en las conversaciones.  La coordinación de esfuerzos. En general.  La amabilidad. y también quedan impresionados con las contribuciones de los demás miembros del grupo. donde se verbalizan las ideas.

Este tipo de intensificación eleva la importancia motivacional del conflicto para los participantes y los hace más propensos a aceptar un desastre mutuo en lugar de una derrota parcial o un acuerdo. En última instancia. en donde cada lado trata de ganar completamente. sienten continuamente la necesidad de controlar el trabajo del otro. como las amenazas y la violencia psicológica o física. ya que las partes en conflicto intentan obtener una ventaja engañándose entre sí a través de falsas promesas y desinformación. el estilo de negociación competitiva tiene las siguientes características:  La obstrucción de la comunicación.3) Por otro lado. Este proceso tiende a ampliar la gama de cuestiones controvertidas y convierte el conflicto en una lucha de poder.  Las partes en conflicto tratan de aumentar su propio poder y ven como una amenaza el aumento de poder de la otra parte. La percepción del otro tiende a enfocarse en las cualidades negativas de la persona y en ignorar sus aspectos positivos.  El proceso competitivo fomenta la idea de que la solución del conflicto sólo puede ser impuesta por un lado sobre el otro.  Las partes no pueden dividirse efectivamente su trabajo y terminan duplicando los esfuerzos. También promueve el uso de tácticas coercitivas.  Los desacuerdos y el rechazo crítico de ideas es constante y reduce la confianza de los participantes hacía ellos mismos y hacia los demás. 2005) 12 . Cuando lo dividen. la comunicación se reduce ya que las partes se dan cuenta de que no pueden confiar en el otro. (Napier & Gershenfeld.  El obstruccionismo y la falta de buena voluntad conducen a actitudes negativas mutuas y a sospechas sobre la intención del otro.

será la ruptura violenta con el orden político y social vigente (p. evolución social y revolución. técnicas. 13 .e. podría darse desarrollo y no progreso.  Revolución: Se asocia a un cambio rápido. innovaciones y creencias producen un cambio radical en los diferentes espacios donde se opera (ej: la ciencia y la revolución que supuso la teoría de la relatividad). 2006) Dentro de los procesos de cambio social hay que distinguir varios conceptos: desarrollo.  Progreso: Va muy unido a un proceso cualitativo.1. más lento. que implicó el que se incorporasen las mujeres al mundo del trabajo y que decreciera.. 2006) Así. otras pueden ser científicas. de su estructura y de su sistema de valores.5. Leal Assmar. etc. Pueden producirse revoluciones incruentas. Se asocia a un cambio lento.  Evolución social: Conjunto de transformaciones que conoce una sociedad durante un largo período de tiempo. Teoría del Cambio Se puede definir el cambio social como las transformaciones de las condiciones de vida de los grupos humanos. cuando los conocimientos. y en los modernos. de manera correspondiente el número de hijos. religiosas. podemos observar el distinto ritmo en los tiempos antiguos. Así. progreso. Va muy unido a un proceso cuantitativo. desde la familia extensa a la familia nuclear. A lo que también contribuyó el desplazamiento geográfico y la emigración. etc. Desde el punto de vista político. Es un incremento en la riqueza cualitativa de la vida social. tomando como ejemplo el cambio ocurrido en la familia desde los tiempos primitivos hasta los actuales. sobre todo desde la revolución industrial. Leal Assmar. & Jablonski. la Revolución Francesa).. (Rodrígues. & Jablonski. más rápido. en el mejoramiento de las condiciones de vida de una sociedad.  Desarrollo: Significa un incremento en la dimensión y en la complejidad de un fenómeno social o económico. Es la ruptura violenta y rápida con la situación establecida. Cuando se analiza un proceso de cambio social es preciso responder a ciertas preguntas: ¿Qué es lo que cambia? ¿Cómo cambia? ¿Cuál es el ritmo de cambio? ¿En qué dirección se produce? ¿Cuáles son los factores objetivos y subjetivos del cambio? (Rodrígues.

Leal Assmar. b) Las influencias Políticas: La lucha entre las naciones por la expansión de su poder. la tradición. la ciencia se emplea de forma progresiva. de su reconstrucción. Las dos guerras mundiales producidas en el siglo XX son un buen ejemplo de la devastación de países. de cambios institucionales. como el progreso.Tanto el desarrollo. & Jablonski. El desarrollo capitalista promueve la revisión constante de la tecnología de la producción. porque éste implica la expansión constante. se ha producido una gran aceleración en la velocidad del cambio social. c) Las influencias Culturales: También han sido importantes en los procesos de cambio de la sociedad moderna. Ya no se supone. la regresión. la influencia de más largo alcance es el efecto del capitalismo industrial. El desarrollo del capitalismo industrial alteró los modos de vida de las gentes. o la 14 . incrementando la vida en las ciudades como consecuencia del éxodo rural. en la cual. como en el pasado. la involución social y la contrarrevolución son aspectos que se incluyen en el cambio social. y el triunfo militar de unas sobre otras.. ya sea en una dirección hacia delante o hacia atrás en el proceso. (Rodrígues. de la producción y la siempre creciente acumulación de riqueza. etc.UU. la Revolución Rusa. 2006) En los dos últimos siglos. la evolución social y la revolución. que la costumbre. de ampliación de nuevas tecnologías de guerra y de cambios internos y externos en la economía y en la política. El desarrollo de la industria moderna acabó con el carácter local de la producción tradicional. la Revolución China. el desarrollo de la ciencia y la secularización del pensamiento han constituido factores decisivos e innovadores en el cambio de la mentalidad moderna. como sus contrarios: el retroceso. A esto hay que unir las series de revoluciones que se han producido en los dos últimos siglos: la Revolución Francesa. pero pueden indicarse tres factores implicados en este hecho: a) Las influencias Económicas: En el nivel económico. la de los EE. el incremento de su riqueza. período que se ha dado en llamar de la “modernidad”. han sido causas importantes del cambio durante los dos o tres siglos anteriores. El análisis de este fenómeno es muy complejo. integrando a productores y consumidores en una división del trabajo que ha llegado a ser verdaderamente mundial por su alcance en la actualidad.

: las ideas de Rousseau y Montesquieu están en la base de la Revolución Francesa). Leal Assmar. promoviendo incluso revoluciones trascendentales (ej. han llegado a tener un alcance universal en su aceptación y en su aplicación. igualdad y participación democrática son ideas vitales desarrolladas en los dos últimos siglos. & Jablonski. y tales ideas y valores han movilizado procesos de cambio político y social de gran alcance. 2006) 15 . son fuentes seguras de conocimiento. & Jablonski. (Rodrígues. Leal Assmar. 2006) Aunque estas ideas y valores se han desarrollado inicialmente en occidente. (Rodrígues. Los ideales de mejora personal. se recurre a un fundamento racional. de libertad.autoridad. El contenido de las ideas y valores va cambiando también considerablemente. Por el contrario. a pruebas y experimentos que demuestran las afirmaciones. promoviendo el cambio socio-político en la mayoría de las regiones del mundo.

sino sobre todo en lo concerniente a su identidad colectiva. 16 . la opinión. Participa en el Foro “La Cooperación y la Competencia como formas de Coexistencia Social”.Actividades de Aprendizaje de la Unidad I 1. En esta unidad se puede constatar que la psicología social como tal. 4. es una disciplina muy compleja. Responde el Cuestionario de la Unidad. misma que constantemente será reconfigurada con las experiencias de vida a las que sea expuesto. sin embargo. y dichos elementos deben comprenderse si se desea colaborar en la creación de una personalidad sana y completa. Elabora Material en Power Point sobre “Los Principales Sistemas Psicosociales. 3. Mapa Semántico sobre “Los Aspectos Fundamentales de la Psicología Social”. Síntesis de la Unidad I A través del estudio de la psicología social podemos comprender de una manera más completa el comportamiento humano no solo en lo individual. Elementos como el prejuicio. lo que constituye una gran parte de su comportamiento como sujeto en lo individual. por lo que un solo esbozo general de ella tiene limitaciones evidentes. la identidad y la motivación constituyen el paradigma por el que construye una identidad.” 2. es una buena introducción para aquellos que de alguna manera u otra pretendemos colaborar en el desarrollo de las potencialidades del ser humano en su esfera individual y comunitaria.

creencias. costumbres y cualquier otra capacidad y hábito que le hombre haya ido adquiriendo como miembro de una sociedad. y de todas las edades. sociedad significa la organización y la estructura de los grupos más grande donde viven los seres humanos. 2001) Por otra parte. 2001) 17 . así como dedicarse a actividades necesarias para esta última. sino maneras de actuar. y f) Definir el significado de la vida y mantener la motivación de supervivencia. Por lo mismo. Como se ve. (Whittaker. La sociedad está compuesta por una población de ambos sexos. organizada para cumplir distintos propósitos: a) Mantener el funcionamiento biológico de los miembros del grupo b) Reproducirse. valores morales.1. (Whittaker. la sociedad es un pueblo. mientras que la cultura no es un pueblo. El Contexto Social de la Vida Humana Se llama sociedad al grupo mayor al que pertenece cualquier individuo. mientras que cultura se refiere al contenido o a los productos resultantes de tales organizaciones. 2001) Además. (Whittaker.UNIDAD II CONTEXTO SOCIAL Objetivo de la Unidad: Identificar como se organizan y estructuran los grupos humanos y conocer los conceptos de los elementos que intervienen en el proceso social. en una sociedad el individuo tiende a compartir con los demás varias creencias. actitudes y formas comunes de actuar. sociedad y cultura son conceptos íntimamente relacionados. para que el grupo tengas nuevos miembros c) Socializar a los nuevos miembros para que funcionen como adultos d) Producir y distribuir los bienes y servicios necesarios para la vida e) Mantener el orden dentro del grupo y entre el grupo y las personas ajenas a él. o por decirlo de otro modo. Ninguna cultura puede existir sin una sociedad y al revés. artes. al menos tal sucede con el hombre donde no hay sociedad sin cultura. leyes. 2. la cultura significa los conocimientos.

etc. quienes comparten un estatus distintivo y quienes. el término estatus significa la posición social de un individuo respecto a otros miembros de su sociedad o grupo. adquieren conciencia de que tienen intereses comunes. de hecho. opuestos a los rasgos e intereses de otros grupos. a un individuo le es imposible escapar de su casta. en algunas sociedades es relativamente fácil pasar de una clase a otra. se ha venido empleando el término ampliamente en muchas investigaciones. Las castas se originaron en la India hace más de 3000 años como un medio para que los conquistadores de piel blanca venidos del centro de Asia. mediante el funcionamiento de los papeles asociados con este estatus. (Whittaker. Al menos en teoría. casta.1. Conceptos Básicos (sociedad. mientras que. ingresos y educación (Whittaker. Para algunos. la palabra sánscrita para casta significa color. Cuando las clases sociales están determinadas por la herencia o por el requerimiento de que la persona se case únicamente dentro de su propio grupo. clase. controlarán a los Drávidas.2. clase social es sinónimo de estatus socio-económico.1. el que está compuesto de ocupación. los Arios. de piel más oscura y que vivían en el subcontinente.) Una clase social está compuesta por varios individuos pertenecientes a una sociedad. 2001). Entre los científicos de la conducta no hay un acuerdo unánime respeto a si las clases sociales son clasificaciones válidas. las llamamos castas. mientras que la palabra papel significa la conducta usualmente asociada con un estatus particular. 2001) 18 . por otra parte. sin embargo. En tal definición.

No solo ocurre que el hombre típico sea miembro de una sociedad y de una clase social particulares. Zajonc ha revisado varios estudios sobre la facilitación social que se concentraban en cómo afectaba a la conducta la presencia de espectadores pasivos y la presencia de otras personas activamente dedicadas a la misma tarea.2. Además. pero al mismo tiempo afectaba la calidad del trabajo. pues en las sociedades complejas también es parte de muchos otros grupos y organizaciones. concluyó que la presencia de espectadores facilita la ejecución. Las pruebas surgidas de investigaciones hechas por psicólogos sociales en los últimos sesenta años indican claramente que la pertenencia a grupos afecta de manera diferencial a la conducta: o por decirlo de otro modo. casi todos están afiliados a varios grupos pequeños e informales de amigos íntimos.1. 2001) 19 . (Whittaker. Allport de preocupaba de averiguar si la presencia de otros individuos facilitaba el desempeño de un sujeto o interfería con éste. pero inhibe el aprendizaje. Naturaleza de los Grupos Humanos La vida de prácticamente todos los seres humanos está caracteriza porque se encuentran afiliados con otros seres humanos en grupos.2. descubrió que la cantidad y el vigor de las respuestas aumentaba cuando el individuo trabajaba en presencia de otros. Los primeros intentos sistemáticos por describir el modo en que la conducta individual se ve afectada por otros resultan bastante ingenuos. el ser humano como individuo no se comporta igual cuando está solo que cuando está en presencia de otros.

(Whittaker. su actitud hacia los otros participantes. edades. el problema. logro profesional. b) Variables relacionadas con la composición de los participantes en la situación respecto a homogeneidad en la raza. el logro con el problema. entre otros. Tienen tremenda importancia factores como las relaciones entre los participantes. De los resultados obtenidos en la infinidad de experimentos. la religión. 4. sabemos que no es la simple presencia o ausencia física de otras personas lo que afecta la conducta del individuo. c) Variables asociadas a las relaciones interpersonales que existen entre los participantes: ¿Se conocen entre sí? ¿Son amigos o enemigos? ¿Son miembros de un grupo? 2. la clase.1. etc. 2001) 20 . 2001): 1. la ocasión que se trate.-Variables que tocan a la relación de cada individuo participante en lo particular con los tres grupos anteriores de variables. como el número de personas. Por citar algunos.-Variables que pertenecen a la situación o las circunstancias que lo rodean. Variables que Afectan la Conducta Social.3. ¿Es clara o ambigua? ¿Fácil o compleja? ¿Existen modos o prácticas ya establecidas para manejar el problema? 3. Incluyen la atmósfera general de los elementos de interacción de que se disponga respecto al problema en cuestión y a la presencia o ausencia de otras personas relacionadas con la tarea. nivel de educación. el grado en que resista estar envuelto en el problema.-Variables en lo que respecta a las características de la tarea. Se han resumido las variables que afectan la conducta en las situaciones sociales (Whittaker. etc.-Variables relacionadas con los individuos participantes: a) Relacionadas con las características de los individuos.2.

1.2. es decir. 2001) 21 . que gobiernan la conducta de los miembros del grupo. determinan la conducta. (Whittaker. la posición o estatus que se tenga en el grupo. 2001) En los grupos las personas tienden a desarrollar normas de conducta que se conocen como normas sociales las cuales constituyen creencias o valores compartidos. la motivación es de tal naturaleza que exige la interacción de quienes componen el grupo para que logren una meta en particular o satisfagan alguna necesidad. los grupos afectan de modo distinto a la conducta de los miembros que lo componen. junto con el papel con esto relacionado. En otras palabras. En segundo lugar cuando por un lapso la gente interactúa para satisfacer algún motivo común. (Whittaker. quienes componen un grupo tienen alguna motivación en común. surgen expectativas recíprocas acerca de la conducta. juntas. Finalmente. las relaciones de estatus y papel que caracterizan a los grupos reciben el nombre de estructura u organización. Propiedades fundamentales de los Grupos Tal como lo usan gran parte de los psicólogos sociales. Además. causa de que se hayan unido y de que continúen juntos.4. primera. el término grupo significa un conjunto de personas con ciertas características. Los miembros del grupo adquieren sus diferentes estatus o posiciones sociales en referencia a otros miembros. quienes pertenecen al grupo no se comportan igual cuando están solos que cuando se encuentran en presencia de otros miembros.

2. sean formales o informales. Estos últimos presentan una jerarquía de estatus explicita. todos los grupos tienen una estructura que consiste en relaciones de estatus y de papeles y en normas sociales que afectan a la conducta de los miembros. para la que han elegido funcionarios o representantes. categorizaremos los diferentes tipos de grupos: a) Grupos formales y grupos informales: Se suele diferenciar entre los grupos organizados informalmente y los organizados formalmente. También es necesario recordar que los grupos formales suelen incluir en sí varios grupos pequeños e informales. Existen sin embargo diferencias entre los grupos de referencia.2. Muchas organizaciones formales de hoy día tuvieron inicios informales. (Whittaker. Otro punto importante es que los grupos informales a menudo se formalizan con el paso del tiempo. y normas y reglamentos que gobiernan la conducta de los miembros. Tipos de Grupos Ya habiendo diferenciado grupos de lo que se pueden conocer como situaciones sociales transitorias. y por lo mismo. que son con los que el individuo se identifica psicológicamente. El ser miembro respetado de un grupo particular conlleva cierto grado de nuestra disposición a aceptar y obedecer las normas sociales de dicho grupo. los primeros no tienen tales funcionarios. todos los miembros de un grupo comparten cierta motivación común y tienden a comportarse de modo diferente en las situaciones de grupo y cuando están solos. 2001) 22 . b) Grupos de referencia y grupos de pertenencia: Por lo examinado debe ser obvio que los grupos a los cuales pertenecemos suelen afectar a nuestra conducta de un modo considerable. sean explícitas o implícitas. No obstante. en contraste con aquellos a los que pertenece pero con los que no necesariamente se identifica. no necesariamente hay identificación con aquellos grupos de los que se es miembro. Además. No es necesario ser miembro de un grupo particular para identificarse con él. ni tampoco un código de conducta escrito.

Una vez definida la personalidad. Los contenidos de la personalidad son relativamente constantes a lo largo del tiempo. 2. Este apartado tratará de profundizar en estos aspectos. es conveniente diferenciarla de dos conceptos que con frecuencia se utilizan como sinónimos de la misma: el temperamento y el carácter. no se podría predecir la clase de persona que uno será en el futuro.3. (Morales Domínguez. Moya Morales. en todas las culturas podemos distinguir símbolos. 4.-Interioridad. El temperamento puede ser considerado como la parte biológica de la personalidad. sin cierto grado de permanencia. 2012) 3. también tiene rasgos particulares diferenciables. comunes a todos. & Gaviria Stewart. que incluye la 23 . La personalidad es como un almacén subjetivo de patrones de actuación que avalan la idea de su innegable influencia en la conducta humana. pero no anulan las posibilidades de cambio de la persona. La actuación del individuo muestra cierta coherencia entre sus disposiciones internas y sus respuestas a las exigencias del ambiente. pues aunque consta de ciertas características universales. 2007) Definir el concepto de personalidad de forma exhaustiva es una tarea difícil. normas.2. Así. (Sanz de Acedo Lizarraga. valores y creencias. todos podemos experimentar estrés. 2012): 1. La personalidad es única en cada individuo. pero sus manifestaciones son diferentes en cada uno de nosotros.-Estabilidad. presentando investigaciones sobre estas cuestiones. puesto que. El temperamento tiene que ver con la dimensión emocional del individuo. Una conceptuación completa debería hacer mención a cuatro ideas clave que son las siguientes (Sanz de Acedo Lizarraga. ya que incluye aspectos internos y externos del individuo y las relaciones existentes entre ellos.-Diversidad.-Coherencia. Cultura y Personalidad La cultura se concibe como un conjunto de componentes de conocimiento: denotativo (lo que es) y connotativo (lo que debería ser). Estos indicadores son compartidos por un grupo de personas que tienen una historia común y participan de una estructura social.

(Sanz de Acedo Lizarraga.susceptibilidad a la estimulación. idearios y prohibiciones de la sociedad. la espontaneidad. de los rasgos. del aprendizaje sociocognitivo y humanista. 2012) 2. el estado de humor preponderante y sus fluctuaciones. o identificación mental y afectiva con otros c) La autonomía. el carácter se refiere al grado de adherencia de un sujeto a los valores y costumbres de la sociedad en la que vive. la celeridad de respuesta.1. algunos más específicos y clásicos y otros más integradores y actuales. que han surgido en el entorno científico de las neurociencias. regulación de la conducta con un sentido personal del deber d) El juicio moral. pero todos intentan explicar la forma de actuar de los individuos. Existen diversos planteamientos. 2012) 24 .3. Los primeros incluyen las perspectivas psicoanalítica. la fuerza. Se puede interpretar el carácter como los motivos y disposiciones que dan estabilidad a la conducta social del individuo partiendo de cinco dimensiones: a) El conocimiento de los principios que rigen la sociedad b) La empatía. como mandato personal de respeto a las normas. Unos se centran más en la comprensión que en la predicción y el control de la conducta. Principales Enfoques de Personalidad Los enfoques teóricos que se han elaborado sobre la personalidad tratan de dar una imagen coherente de los seres humanos y de sus estructuras y procesos psicológicos así como un perfil de las diferencias existentes entre ellos. Estos fenómenos se asocian con la estructura constitucional del sujeto y son fundamentalmente heredados. Por su parte. la manera de involucrarse en la sociedad conforme a los criterios personales o siguiendo las normas establecidas e) La socialización. Los segundos tienen que ver de manera especial con el modelo biosocial de Millon y el neurobiológico de Cloninger. (Sanz de Acedo Lizarraga.

(Whittaker.Enfoques clásicos: Los enfoques que en este capítulo se han denominado clásicos por razones de organización de la información. 2012) 2. Cattell y Eysenck  Las teorías del aprendizaje social de Bandura y Mischel  Las teoría humanista de Roger Enfoques integradores: Con el epígrafe de enfoques integradores se quiere llamar la atención sobre dos desarrollos teóricos que pretenden sintetizar aportaciones de otros estudios previos. muchas normas representan lo que. En ellos encontramos:  La teoría del psicoanálisis de Freud  Las teorías de los rasgos de Allport. Normas de Conducta Una de las características más importantes de todos los grupos es la creación de normas sociales.4. la socialización y muchos otros temas de importancia para la psicología social. Las normas no solo son importantes para comprender las actitudes y el cambio de actividad. Estos son:  El modelo de aprendizaje social de Millon  El modelo neurobiológico de Cloninger (Sanz de Acedo Lizarraga. las interindividuales y las contextuales. el funcionamiento cognoscitivo. 2001) 25 . quienes las comparten. contemplan el estudio de las variables intrapsíquicas del individuo. líneas de conducta que regulen el comportamiento y la experiencia de los miembros de un grupo. Las normas sociales se refieren a todos los productos de la interacción social compartidos por los participantes y que reglamentan sus conductas como individuos. consideran lo ideal. al menos en cuestiones de importancia para éste. sino también para comprender la motivación.

y dependen de la importancia que la norma tenga para el grupo. ejercen influencia en los estándares de sus grupos informales y pueden tener un efecto importante en la conducta de los miembros. sino que expresan los límites permitidos a la variabilidad de la conducta. 2001) 2. y ser concretas y explícitas. como el ridículo o la burla pública. El proceso por el medio del cual un grupo presiona a sus miembros para que se conformen a sus normas o por el cual un miembro manipula las conductas de los demás es el proceso de control social. Por ello resultan de un valor funcional considerable en mantener la organización de un grupo. toda norma social conlleva algún tipo de sanción o forma de recibir retribución utilizada por el grupo cuando hay violación o desviaciones. 26 . y para todos los miembros de un grupo en un periodo. Conceptos y Clasificación Las normas sociales pueden ser formales y explícitas o informales e implícitas.2. Otro punto de importancia es que no suelen prescribir una conducta específica. Normas y valores se parecen mucho. (Whittaker. Su función es proporcionar el impulso para mantener al grupo en el curso que inicialmente ha adoptado. aceptan variaciones para los diferentes individuos de un grupo. Finalmente.2.4.1. son más bien costumbres sociales. como las sentencias para el asesinato y la violación. Fuerzas que Influyen en la Aceptación de las Normas. otros ejercen influencia en los miembros sin que estos estén conscientes de lo que ocurre. En el caso de aquellos que interactúan frecuentemente aunque sin crear ninguna estructura formal. Además.4. preservar la estabilidad de su estructura y guiarlo por la ruta que lo lleve a sus objetivos. Las normas suelen ser mecanismos conservadores que tienden como regla a mantener el status quo dentro del grupo. sin embargo los valores no son normas. Algunos grupos pueden ejercer presiones legítimamente para uniformar la conducta o las actividades de los miembros. o generales e implícitas.

sin necesidad de procesamientos mentales internos posteriores. es decir. si un individuo encuentra que su conducta se aparta de las normas del grupo. al que se denomina percepción. la percepción es un proceso activo-constructivo en el que el perceptor. cambiar las normas. Se apoya en la existencia del aprendizaje. antes de procesar la nueva información y con los datos archivados en su conciencia. la interacción con el entorno no sería posible en ausencia de un flujo informativo constante. & Jablonski. en el estímulo está la información. las acciones que efectuamos en él y nuestros propios estados internos. mantenerse apartado o abandonar al grupo. Básicamente hay dos clases de fuerzas que inducen al individuo a conformarse. mediante los cuales obtenemos información respecto a nuestro hábitat. Sin embargo. (Napier & Gershenfeld. Dicho planteamiento parte del supuesto de que en las leyes naturales subyacentes en cada organismo están las claves intelectuales de la percepción como mecanismo de supervivencia. el organismo sólo percibe aquello que puede aprender y le es necesario para sobrevivir. La percepción puede definirse como el conjunto de procesos y actividades relacionados con la estimulación que alcanza a los sentidos. & Jablonski. (Rodrígues. que le permite contrastar el estímulo y aceptarlo o rechazarlo según se adecue o no a lo propuesto por el esquema. Leal Assmar.5. tiene cuatro opciones: conformarse. El planteamiento ecologista de Gibson defiende la teoría de que la percepción es un proceso simple. (Rodrígues. construye un esquema informativo anticipatorio. 2006) 27 . 2005) 2. Percepción Sobre la percepción se ofrecen diversas definiciones que han ido evolucionando hacia la implicación de las experiencias y los procesos internos del individuo. 2006) Según la psicología clásica de Neisser. fuerzas inducidas por otras personas que pretenden influir directamente en la persona. por tanto.Si las normas de grupo son compatibles con las normas y metas del individuo. Al segundo conjunto puede considerársele como fuerzas externas. A un conjunto de éstas se les puede concebir como fuerzas interpersonales. Leal Assmar. Para la psicología moderna. esa persona se conformará a las normas del grupo. es decir. las basadas en conflictos intrapersonales.

también afectan nuestra percepción de la realidad y el contexto cultural en el que se lleva a cabo la experiencia. 2006) La teoría del análisis transaccional sugiere que basándonos en experiencias tempranas. Piaget descubrió que las observaciones de los niños difieren considerablemente de la de los adultos. la gente decide asumir una posición ante la vida. El ambiente donde nos desarrollamos. Si bien. Individual. basada en las incertidumbres internas y en las ambivalencias que surgen de la modificación repentina de papeles. Una vez que forman parte del grupo muestran y expresan comportamientos diferentes a sus comportamientos fuera del mismo. De ese momento en delante.5. necesidades del momento y propiedades inherentes de la escena que se percibe. Por lo tanto. (Rodrígues. de Grupo. Un factor poderoso que altera la individualidad de la gente en los grupos es la ansiedad. Partimos de la suposición de que distorsionamos y luego construimos una realidad con base a esas distorsiones. y que la cognición y la percepción se desarrollan en etapas secuenciadas en el transcurso de la infancia y la adolescencia.2. para esta teoría. también tiene su efecto profundo en la misma. se basan en una combinación de experiencias previas. ya no son las mismas personas que eran antes de convertirse en miembros del mismo. Leal Assmar. la teoría del desarrollo asegura que nuestra percepción del mundo continuamente se está modificando. es difícil elaborar un análisis de estos pensamientos inconscientes cuando nos encontramos solos. lo resulta mucho más difícil cuando estamos rodeados de otras personas. & Jablonski. el comportamiento dentro de un grupo está totalmente ligado al desarrollo. Con frecuencia no estamos conscientes de las influencias poderosas que actúan sobre nuestra percepción. son influidos por sus posiciones ante la vida en cuanto a la manera que piensan. Selectiva. actúan.1. Un grupo de personas representa 28 . puesto que percibimos los grupos de manera diferente a distintas edades y al transcurrir el tiempo que pasamos dentro de ellos. Cuando los individuos se unen a un grupo cambian. sienten. A diferencia de la teoría del análisis transaccional. perciben y se relacionan con los demás. Al crecer cumplimos nuestras propias profecías mediante la ejecución de la posición psicológica de buscar el agrado de los demás. Cada percepción y su interpretación respecto a prácticamente cualquier evento.

las investigaciones nos demuestran que no es así. mayor será la probabilidad de que esta persona generalice el comportamiento de un miembro como típico de todo el grupo. luego añadiremos nuestros propios estereotipos y de esta forma elaboraremos un cuadro completo de la persona. Tenemos la tendencia de 29 . Leal Assmar. el cual es el sentimiento global acerca de un individuo para influir en las evaluaciones de los atributos de dos personas distintas. todo esto para mantener la posición e integridad dentro del grupo. A partir de esta compleja colección de estímulos producimos un cuadro de nuestra realidad. otros formarán la parte central o principal. Leal Assmar. Por lo tanto. Los grupos de personas también forman estereotipos sobre el grado de aceptación social. En forma similar. en un grupo ciertos individuos serán el fondo. Otro de los conceptos que fueron analizados por los gestaltistas es el relativo a la tendencia de organizar datos incompletos en todo un significado. su manera de hablar y su atuendo. Otro de los aspectos que afectan nuestra percepción es el llamado efecto de halo. Entre más perciba alguien fuera del grupo a los integrantes como iguales o homogéneos. Cuando percibimos un ambiente. & Jablonski. mientras que por diversas situaciones. pues incluso cuando pensamos que estamos haciendo juicios objetivos. ciertos elementos de éste se van al fondo y otros quedan en primer plano. 2006) La teoría Gestalt estableció varios conceptos sencillos en relación con los estímulos físicos. & Jablonski. todos los auto reportes son cuestionables debido a que la gente no sabe por qué los hace. y construimos lo que parecen ser respuestas adecuadas. Las personas tienden a confiar en sus primeras suposiciones acerca de las causas de la conducta en vez de hacerlo en su introspección directa. 2006) Dentro del grupo los estereotipos individuales se alimentan aparentemente de sí mismos y rápidamente nos inclinamos a quienes creemos que comparten nuestras opiniones.diversos grados de aceptación y de rechazo. (Rodrígues. (Rodrígues. Al mirar los participantes de un grupo tomaremos los datos que presentan tales como su voz. Se discrimina o acepta gente debido a que pertenecen a un grupo en particular. Hacemos nuestras predicciones y después gastamos gran parte de nuestra energía para comprobar que hemos acertado. con la finalidad de entender lo que sucede cuando la gente se reúne. que es lo que compone una escena de nuestras distinta realidades.

Cuando percibimos a otra persona. su vestimenta. sobre todo cuando nos afectan.5. Comunicación en los Grupos Cotidianamente necesitamos predecir la conducta. que comprende todas las características de la interacción que no son palabras: señales vocales (tono e inflexión de la voz). expresión facial. y se organizan estas inferencias en una impresión coherente.2. tan importante o más para esta impresión puede ser la conducta no verbal. por ejemplo. podemos resumir gran parte de la información recibida (modo de hablar de la persona que se nos acerca. y otros aspectos por el estilo) en el atributo cordial. Leal Assmar. conversación. 2006) 2. distancia interpersonal. Factores del Lenguaje. gestos y similares (Sanz de Acedo Lizarraga. así como de otros atributos de la persona observada. en la que se registra la realidad tal y como es. mirada. sentimientos. un aspecto importante que contribuye a la impresión que nos formamos es su conducta verbal: qué dice y cómo lo dice. y olvidar muchos de los otros pequeños detalles. interpretación y resumen del enorme caudal de datos que recibimos. (Rodrígues. de un paso más allá del simple diagnóstico del estado emocional de la otra persona. La percepción de los demás comprende dos procesos: • La selección. Se trata pues. Tanto la formación de impresiones como la atribución 30 . sino que es un proceso activo por parte de quien percibe. • Ir más allá de la información obtenida. tocamientos. Contrariamente a lo que mucha gente piensa. en el que influyen las estructuras mentales del perceptor. percibir a los demás no es una simple tarea de grabación. 2012) Por formación de impresiones se entiende el proceso mediante el cual se infieren características psicológicas a partir de la conducta. complejo. o de sus intenciones momentáneas. Sin embargo. para luego ser atraídos hacia los miembros del equipo que tiendan a encajar en nuestra percepción de un “buen” miembro de grupo. Comunicación. & Jablonski. con el fin de predecir acontecimientos futuros.centrarse en un conjunto de estímulos que parezca ser buenos en términos de similitud. pensamientos y reacciones de las demás personas. así como sus motivaciones y valores.

2012). incrementan nuestra capacidad de predicción de la conducta de los demás y nuestro sentimiento de control sobre el medio social que nos rodea. supongamos que hemos inferido de la conversación de la persona que se nos ha acercado en la fiesta que es una persona que se encuentra sola. nos permiten ir mucho más allá de la información percibida. atractiva físicamente.de causalidad. inteligente. amante de las ciencias ocultas y de escasos recursos económicos. ¿Cómo se combinan todos estos elementos y qué imagen global producen en nosotros? ¿Hay elementos que a nuestro juicio son contradictorios? ¿O son todos coherentes entre sí? ¿Cómo resolveremos las contradicciones en el caso de que las haya? ¿Qué información tiene un efecto más poderoso. en posición intermedia o en último lugar? Estas son muchas de las preguntas a las que han intentado responder los investigadores sobre “formación de impresiones” (Sanz de Acedo Lizarraga. la recibida primeramente. Para ejemplificar. de otra ciudad pero que está estudiando en la nuestra. 31 .

32 . 4. 3. Sin embargo. dentro del contexto del grupo. Síntesis de la Unidad II Los grupos humanos tienen diversas particularidades que les identifican. Realiza un ensayo sobre La Influencia de la Cultura en la Creación de una Personalidad e Identidad Propia. Elabora una presentación de PowerPoint que explique los Conceptos Básicos del Contexto Social de la Vida Humana. el conglomerado humano permite. 2. promoción o manutención de la salud individual o comunitaria. poder permanecer en la memoria colectiva a través de la herencia cultural grupal o bien. a través de su estudio se puede corroborar que el gregarismo es una condición netamente humana. les diferencian y perpetúan y les permiten colaborar con otros para mantener la subsistencia. Participa en el Foro “Las Normas de Conducta Social de los Jóvenes Modernos”. Responde al cuestionario de la unidad. muy pocos individuos pueden aspirar a ser influyentes en su entorno por sus cualidades o incluso por sus actividades. Las diversas concepciones culturales y los contenidos que se van manifestando en los grupos les permiten la trascendencia: como seres humanos.Actividades de Aprendizaje de la Unidad II 1. por las enseñanzas que de él continúen a través de su progenie o a quienes tuvo posibilidad de educar de forma directa o indirecta. por lo que no se debe obviar su estudio si se pretende intervenir eficazmente en la prevención.

Leal Assmar. relaciones humanas. es importante señalar después de haber revisado algunas definiciones que la expresión dinámica de grupo no siempre se utiliza. en un sentido preciso. la transformación que se vive y se experimenta dentro del mismo. & Jablonski. Como podrá concluirse. esto último no es otra cosa que el movimiento. Dinámica de Grupo La dinámica de grupo constituye el intento más difundido y de mayor influencia en estos momentos. En una definición más amplia y desde otra perspectiva. 2006) El término dinámica implica la noción de unas fuerzas complejas e interdependientes dentro de un campo o marco común. tales como: procesos de grupo. & Jablonski. Como consecuencia. (Rodrígues. Son precisamente estas fuerzas las que constituyen el aspecto dinámico del grupo. la reacción. Por otra parte para Knowles. Klineberg sostiene que. la acción. Leal Assmar. (Rodrígues. 3.1. una rama de las ciencias sociales que se dedica a aplicar métodos científicos para determinar por qué los grupos se comportan en la manera como lo hacen. el cambio. la interacción. han surgido expresiones sustitutivas. que no expresan el término en un sentido exacto. (Rodrígues. 2006) La interacción o acción recíproca de estas fuerzas y sus efectos resultantes sobre un grupo dado. 2006) 33 . Leal Assmar. la cual en una primera definición de acuerdo a este último autor consistiría en la teoría de la naturaleza de los grupos y de la interacción dentro de los grupos e incluye un cierto número de técnicas. psicología de grupo. constituyen su dinámica. por desgracia. la dinámica de grupo se refiere a las fuerzas que actúan en cada grupo a lo largo de su existencia y que lo hacen comportarse en la forma como se comporta.UNIDAD III EL GRUPO Objetivo de la Unidad: Identificar algunos factores de la personalidad que influyen en la relación intergrupo. la dinámica de grupo es un campo de estudio. no es fácil definir o limitar la importante zona de la dinámica de grupo. & Jablonski. en el estudio de los grupos.

(Rodrígues. planes y metas son agentes activos que dan lugar a los fenómenos motivacionales porque dirigen nuestra atención y nuestro comportamiento hacia una secuencia de acción en particular. & Jablonski. Luego se producen las consecuencias a las que se atiende. elaboran. las expectativas. (Rodrígues. las metas. Algunos de los constructos cognitivos implicados en la motivación y en la secuencia cognición-acción son los siguientes: los planes. elaborada y tenida en cuenta mientras se recupera de la memoria la información que facilita el flujo del procesamiento de información. los esquemas. Cuando las personas hacen uso de su conocimiento construyen planes. sintetizan. El primer interés es estudiar cómo las personas entienden el mundo en el que viven y también se abordan las cuestiones de cómo los seres humanos toman la información sensorial entrante y la transforman. Esta actividad cognitiva provocada por las consecuencias de la acción se une al flujo del procesamiento de la información en lo que constituiría la regulación cognitiva de la conducta.3. 2006) Los acontecimientos del entorno inciden en los sentidos humanos aportando. organizada. transformada. metas para aumentar la probabilidad de que tendrán consecuencias positivas y minimizar la probabilidad de consecuencia negativa. las evaluaciones. Según el significado que le damos a este procesamiento de la información nos creamos expectativas. Una vez que la persona tiene una expectativa de 34 .1. recuperan y finalmente hacen uso de ellas. La información es atendida. 2006) El interés de la psicología cognitiva es doble.1. evalúa y explican. hacemos planes. El resultado de todo este procesamiento activo de la información es el conocimiento funcional en el sentido de que la segunda vez que la persona se encuentra con un acontecimiento del entorno igual o similar está más segura de lo que puede ocurrir comparado con la primera vez. la disonancia. Leal Assmar. las atribuciones. & Jablonski. etc. Nuestras expectativas. Los Enfoques Cognitivos Motivacionales Los psicólogos de la motivación de orientación cognitiva están muy interesados en la secuencia cognición-acción. vivencias sensoriales que son procesados por el sistema nervioso central. Leal Assmar. almacenan.

La idea más importante es que la disonancia cognitiva produce un motivo por restablecer la consistencia cognitiva y que este motivo se manifiesta de cuatro maneras distintas. Ambas son determinantes causales de la iniciación y persistencia de la conducta. & Jablonski. la acción está principalmente en función de los pensamientos de la persona y no de algún instinto. & Jablonski. la persona se esfuerza en eliminar o al menos reducir la base de esta inconsistencia. 2006) Los psicólogos cognitivos actuales definen la expectativa como la evaluación subjetiva de la probabilidad de alcanzar una meta concreta. De acuerdo con estas teorías los seres humanos disponen de una serie de recursos para cambiar estos estados tan incómodos. & Jablonski. la teoría de la disonancia cognitiva predice que el individuo tomará uno de esos cuatro caminos para resolver la disonancia: 1) cambiar su creencia original. Según estas teorías las personas tienen una tendencia a mantener la máxima consistencia entre sus cogniciones y que esto incida en su conducta. Cada vez que una cognición se contradice con otra provoca una inconsistencia que produce una sensación de malestar. (Rodrígues. Leal Assmar. 2006) 35 . (Rodrígues. necesidad o pulsión. su actuación conductual se ajustará a sus cogniciones. & Jablonski. La expectativa de eficacia representa el juicio que una persona hace sobre la seguridad que tiene de poder realizar una conducta en particular. (Rodrígues. Para los teóricos cognitivistas. Frente a ese malestar. 2) cambiar su conducta.la consecuencia que tendrá un acontecimiento. una vez realizada tendrá un resultado concreto. Ante un estado de disonancia. 2006) En varias teorías cognitivas está la proposición de que las personas se esfuerzan por que haya una consistencia entre sus elementos cognitivos. 3) cambiar algún aspecto de su entorno o 4) añadir nuevos elementos cognitivos. Desde un enfoque motivacional. Albert Bandura propuso una popular distinción entre tipos de expectativas al diferenciar entre expectativas de eficacia y expectativas de resultado. Leal Assmar. Y la expectativa de resultado es la estimación que hace la persona de que la conducta. la cognición es un trampolín a la acción. 2006) El segundo interés de la psicología cognitiva es cómo la cognición lleva a la conducta. Leal Assmar. Leal Assmar. Lo que permite al individuo predecir la probabilidad de que se dé un acontecimiento o una consecuencia es una estructura de conocimiento basada en la experiencia previa. (Rodrígues.

& Jablonski. la identificación es elemento suficiente para determinar la percepción subjetiva de la existencia de un grupo y su grado 36 . En las formulaciones iniciales. el conocimiento que posee un individuo de que pertenece a determinados grupos sociales junto a la significación emocional y de valor que tiene para él/ella dicha pertenencia. esto es. (Napier & Gershenfeld. Según Brehm.Ante las exposiciones repetidas a un acontecimiento en concreto. Cuando una persona tiene una experiencia de imposibilidad de control tendrá dificultades en aprender que esta experiencia no siempre se dará en el futuro. (Rodrígues. se propuso que parte del autoconcepto de un individuo estaría conformado por su identidad social. 2005) Tajfel postuló que el comportamiento social de un individuo variaba a lo largo de un continuo unidimensional demarcado por dos extremos: el intergrupal. el término reactividad se refiere a los intentos psicológicos y conductuales por recuperar una libertad amenazada o eliminada. Leal Assmar. Por tanto. 2006) 3. algunos de los aspectos de esa idea son aportados por la pertenencia a ciertos grupos o categorías sociales. Por ello. Turner y sus colaboradores complementaron las ideas de Tajfel proponiendo el modelo de identificación social y. en el que la conducta estaría determinada por las relaciones personales con otros individuos y por las características personales idiosincráticas. en el cual la conducta estaría determinada por la pertenencia a diferentes grupos o categorías sociales. posteriormente. puede llegar a entorpecer la libertad de la persona de tomar decisiones propias. las personas aprenden hasta qué punto sus conductas influyen o no en los resultados en estos acontecimientos. y el interpersonal.2. la Teoría de la Auto-Categorización del Yo (TAC) Según los teóricos de la TIS (Teoría de la Identidad Social). La Teoría de la Identidad Social de Grupo El núcleo de la la teoría de la identidad se origina en la idea de que por muy rica y compleja que sea la imagen que los individuos tienen de sí mismos en relación con el mundo físico y social que les rodea.1. instrucción o favor que sea. las personas desean tener la libertad de decidir qué conducta van a realizar en qué momento por lo que cualquier sugerencia.

Cosa muy parecida puede decirse de la apariencia. La primera tiene que ver con las diferencias físicas entre los líderes y sus seguidores la segunda con las diferencias psicológicas. Gran parte de los psicólogos sociales están de acuerdo en que líder y liderazgo no significan lo mismo. la extroversión. De la misma manera. A este propósito. De todas las características psicológicas estudiadas.1. Eiser pone de manifiesto cómo las definiciones de lo que es o no un grupo dependen. pues. se ha visto que la inteligencia es la que con mayor congruencia se asocia al liderazgo. 2001) 37 . pero al igual que con las características físicas de la estatura y el peso. En los estudios de liderazgo se han investigado dos clases o categorías principales de variables. sigue siendo imposible predecir los rasgos psicológicos comunes en todos los líderes. pues lo segundo indica una relación entre dos o más personas en la que una de ellas influye sobre las otras. lo que dificulta lograr un propósito unificado. (Whittaker. mas no debe existir un margen demasiado grande. Si añadimos la confianza en sí miso a los rasgos asociados al liderazgo. (Napier & Gershenfeld. 2001) Algunos investigadores han informado que en general. es decir. de ese proceso de identificación más que de otro único factor. no presentándose necesariamente la relación de influencia que aparece en el término liderazgo. 2005). la dominancia y la sensibilidad de los líderes. (Whittaker.permite clasificar los contextos en los que se desarrollan las conductas a lo largo del continuo personal-social. Por otra parte.3. Liderazgo. 3. las diferencias no son claras. líder significa una posición particular. se concluye que los líderes son más inteligentes que sus seguidores. los líderes son más saludables que los seguidores y que tienen un nivel de energía superior. se ha investigado mucho sobre la inteligencia. Características y Estilo. En general. puede llamarse a un hombre líder sin que ejerza mucho influjo directo sobre otras personas.

se pueden comprender que determinan al liderazgo ciertos rasgos o características del líder en relación a las características o rasgos de sus seguidores. Motivación La motivación ayuda a responder a cuestiones tales como ¿por qué actúan los hombres como lo hacen? ¿Por qué unos trabajan intensamente y otros descuidan sus responsabilidades? ¿Por qué unos se esfuerzan por alcanzar objetivos y otros se muestran indiferentes? ¿Por qué unos arriesgan su vida participando en competiciones difíciles y otros prefieren la comodidad? ¿Por qué algunos jóvenes ponen en peligro sus 38 . Una se centra en el papel del individuo. Dicho de otra manera. en la que se hace hincapié en rasgos distintivos de la personalidad.4. otra en la situación y una tercera en la interacción entre ambas variables. más la situación. b) La teoría de los tiempos: Esta teoría hace énfasis en la situación o en las circunstancias. se puede deducir que existen al menos tres teorías sobre el liderazgo. La idea de que los caudillos nacen. se afirma que algunos individuos se vuelven líderes porque desde el momento que nacen presentan ciertas características que los sitúan aparte de sus prójimos. aunque en especial se subraye la influencia que sobre el curso de la historia tuvieron individuos mentalmente perturbados. encaja muy bien aquí. 2001) 3. c) Teoría de la interacción: En esta propuesta. (Whittaker.2.1. Teorías del Liderazgo Por lo dicho hasta el momento. a) La teoría del gran hombre: En general.3. Se supone en ella que el liderazgo está determinado en parte por el azar: ocurre que la persona se encuentra en el lugar crítico en el momento crítico. Se encuentra relacionada con la teoría psíquica del liderazgo. sino la posición de aquéllos respecto a sus compañeros en las cualidades especiales exigidas por un grupo o cierta situación. las cualidades personales de los líderes en abstracto no determinan el papel del liderazgo. no se hacen.

pero también de factores psicológicos. Otra. (Sanz de Acedo Lizarraga. que la motivación supone un conjunto de procesos que operan a niveles diferentes. lógicamente. por el contrario. los estados motivadores pueden ser el resultado de situaciones de privación o de necesidad. cognitivas y sociales que. 2012) 39 . de persuadirlos y de controlarlos. salir a cenar el próximo fin de semana. las acciones puestas en marcha como resultado de tales carencias irán dirigidas a tratar de reducirlas. sean implícitos o explícitos. Es difícil llegar a alcanzar una total comprensión de la motivación humana debido a dos razones principales. han sido estudiadas como parte de las teorías que las sustentan. el hecho de que los seres humanos pueden motivarse por una diversidad de metas y éstas varían a corto y a largo plazo. esfuerzo invertido en tal conducta y constancia en la acción hasta que la meta sea alcanzada. se entiende que los organismos son sistemas tendentes tanto a mantener un estado de equilibrio interno como a mejorar y progresar cognitiva y socialmente. a las elecciones que hacen las personas y a sus consecuencias. La motivación afecta. En efecto. de relacionarse con los demás o. llegar a ser un gran deportista. (Sanz de Acedo Lizarraga. en consecuencia. de crecimiento. pues. La respuesta que puede darse a la cuestión de qué es la motivación gira en torno a tres proposiciones clave: dirección de la conducta hacia las metas que se persiguen.vidas con el consumo de drogas? Es un hecho fácil de constatar que el ser humano se mueve por diferentes motivos. tales como respetar los buenos hábitos de alimentación. Una. En definitiva. 2012) En la motivación intervienen variables neuronales. y que dichos motivos desencadenan y orientan su conducta o la inhiben. por ejemplo. el impulso de comer depende de determinadas funciones fisiológicas. Estos tres ingredientes han de constituir el eje de cualquier definición de la motivación. cuidar la salud y controlar la economía. así. Otras teorías consideran que lo que realmente motiva a los sujetos es su deseo de apasionamiento. de resolución de disonancias.

instintos.1. los instintos no solamente funcionan como fuerzas necesarias para originar y mantener la conducta.2. 2012) 40 . (Sanz de Acedo Lizarraga. asumen que el origen de la conducta motivada. cognitiva y social. Teorías de la Motivación La motivación ha sido estudiada desde tres perspectivas principales: biológica. 2012) Así mismo. una vez reducida la tensión y restablecido el equilibrio. pues sin ellos el ser humano sería en cierto grado amorfo y pasivo. En consecuencia. está asociado con la supervivencia de la especie y con la satisfacción de las necesidades básicas. sino que además la dirigen. su actuación propositiva y la social. (Sanz de Acedo Lizarraga. el concepto de impulso está asociado a la presencia de una necesidad biológica que crea un estado de excitación que mueve al organismo a pasar a la acción para colmar dicha necesidad. el organismo deja de actuar. tanto en animales como en humanos. la cognitiva. pues si todos los impulsos están ya sosegados no es preciso realizar ninguna actividad. en cierto sentido. La biológica destaca las fuerzas físicas del sujeto como motor de la motivación. hacia el logro de determinados objetivos. 2012). los organismos nacen con ciertas tendencias programadas. Según sostenían los representantes de las teorías de los instintos. a) Enfoques biológicos: Las teorías biológicas. Las dos teorías más interesantes que surgieron en torno al término impulso fueron la homeostática y la de reducción del impulso. que se ejecutan ante ciertas señales del medio y que están restringidas a situaciones específicas. (Sanz de Acedo Lizarraga. desarrolladas en torno a los conceptos de instinto e impulso. aquéllos son necesarios tanto para desarrollar los procesos biológicos como para vitalizar y organizar los mentales. por tanto. que les motivan a pasar a la acción para garantizar su subsistencia y.3. La herencia genética trasmite una serie de conductas que no necesitan ser aprendidas. la importancia de la comunicación entre los individuos para lograr las metas deseadas. volverán a estar presentes en la siguiente generación.

por Festinger quien sostuvo que los desacuerdos o discrepancias que pueden darse en una persona entre sus creencias. A esta activación de la conducta relacionada con la presencia de los demás. sentirse mejor por haber desaparecido la incoherencia y el estado no placentero. en consecuencia. Somos seres sociables por naturaleza y todos pertenecemos a diferentes grupos y participamos en ellos. (Sanz de Acedo Lizarraga. por un deseo de hacer las cosas cada vez mejor y así desarrollar al máximo las capacidades humanas. llevar a cabo tareas difíciles y emprenderlas con la mayor calidad posible. quieren algo más para la vida. que son las que garantizan el triunfo. McClelland propuso que el motivo de logro explica la tendencia a buscar el éxito. Este motivo se caracteriza. esas dos realidades entran en conflicto. conseguir objetivos que supongan un reto. El querer comunicarse con los demás se considera una necesidad básica y a todos motiva el hecho de poder desempeñar un papel dentro de la sociedad. actitudes y conductas le fuerzan a pasar a la acción para resolver el conflicto. el descubrimiento de las causas de las conductas propias y ajenas y el deseo de actuar según la propia voluntad. las expectativas. Green (1995) la denominó motivación social. mucho más. Las teorías de las expectativas. pues una parece oponerse a la otra. tales como las discrepancias. lo cual produce disonancia cognitiva en el sujeto que las contempla. 2012) c) Enfoques sociales: Los motivos sociales tienen una fuerza relevante en el comportamiento humano. o posibilidad de conseguir algo. Si se tiene una imagen positiva de un amigo y se observan ciertas conductas contradictorias en él. restaurar la congruencia y. pues. entre otros. Los individuos no son felices sólo con la supervivencia.b) Enfoques cognitivos: Los enfoques cognitivos señalan que la motivación es producto de variables psicológicas internas del individuo. establecen que la motivación de las personas para hacer algo está determinada por el valor que confieren a la meta y por la certeza que tienen que mediante su propio esfuerzo la conseguirán. El logro es un motivo 41 . El concepto de disonancia cognitiva fue estudiado.

recibiendo tal estado el nombre de frustración. según las diversas culturas. pues en ella el individuo choca contra un obstáculo. El motivo de afiliación responde a la necesidad de convivir. Hablaremos de frustración cuando aparece una reacción distinta a la normal o habitual. la supresión de respuesta. Frustración. Tal capacidad o resistencia depende del nivel de personalidad. Los individuos. como es el caso de las sociedades latinoamericanas. la dependencia y la solidaridad. 2012) El motivo de poder se refiere a la tendencia a hacer que otras personas se comporten de una manera determinada. (Whittaker. con una fuerte orientación hacia el futuro. produce miedo al fracaso y conflicto entre lo deseado y lo alcanzado. intensas y afectivas con otras personas en un ambiente de respeto y de aceptación mutua. establecer y mantener relaciones seguras. como puede ser la cultura norteamericana. decepción e insatisfacción. otras. cada hombre tiene su capacidad como individuo para resistir la frustración a un modo conveniente de reaccionar frente a ella. Responde a la necesidad que se experimenta de dominar. Los métodos que se utilizan para conseguir poder pueden ser agresivos. experiencias vitales anteriores y factores de la situación. manipuladores. Emoción. (Sanz de Acedo Lizarraga. carismáticos y persuasivos.intrínseco. 2012) 3. controlar e influir en personas. a veces. del sistema motivacional de la conducta. Muy a menudo queda sin satisfacer una necesidad o un individuo sumamente motivado choca contra un obstáculo cuando está intentando lograr una meta. objetos o situaciones. bajo ella se incluyen reacciones como la estereotipia. Algunas propuestas teóricas para explicar la frustración se centran en que no se logra la meta esperada. En psicología social la frustración es un concepto más amplio que conflicto. varían en su necesidad de afiliación diferenciándose entre sí en el valor que atribuyen a este motivo: unas refuerzan más la independencia. pero que. lo que a su vez produce varias conductas.2.2. etc. lo que produce tensión. (Sanz de Acedo Lizarraga. 2001) 42 .

& Gaviria Stewart. si las reacciones alternas resultan imposibles. Moya Morales. de un proceso cognitivo. los cambios faciales. 2007) 43 . pero sí puede expresarse su significado teniendo en cuenta las aportaciones de diferentes autores y perspectivas. es relevante la actividad del sistema nervioso autónomo y del sistema nervioso somático. & Gaviria Stewart. social o psicológica imposibles de superar. etc. 2007) Una definición clásica de las emociones es la que las califica como un constructo subyacente a reacciones subjetivas (vivencia o sentimiento y verbalización). muchas veces. o la entonación de la voz. • Por lo que respecta al componente fisiológico. así como en aspectos que denotan la preparación para la acción o afrontamiento. intenta otra respuesta con base a sus hábitos o modelos de conducta. fisiológicas y conductuales (motor-expresivas y de acción) • El componente subjetivo suscita bastante controversia ya que. sube la frustración. (Whittaker. o de una combinación de sentimiento y cognición. • El componente motor o conductual-expresivo se fundamenta en la observación de los gestos y posturas corporales. en particular facial. en gran medida innata. cuando una persona no puede reaccionar de algún modo ante cierta situación. (Morales Domínguez. 2001) No existe una definición única ni precisa del concepto emoción. Paul Ekman define la emoción como un patrón adaptativo de reacción corporal. Como regla. (Morales Domínguez. se presenta cuando el hombre lucha por obtener su meta y se presentan obstáculos subjetivos de naturaleza física. Moya Morales. la cuestión importante es determinar si se trata de un estado de sentimiento. escape. que tiene como componentes esenciales atributos fisiológicos y motor-expresivos.También existen teóricos que creen que la frustración puede provocar agresión o regresión. Así. producto de la filogénesis.

la mayoría de los estudiosos del tema estaría de acuerdo en definir las actitudes de la siguiente forma: evaluaciones globales y relativamente estables que las personas hacen sobre otras personas. sus funciones.3. persuasión y cambio de actitudes). se han propuesto distintas definiciones de actitud.3. negativas. las actitudes se organizan mentalmente de acuerdo a lo que se ha dado en denominar concepción tripartita de las actitudes: Las actitudes constan de tres componentes: cognitivo. Desde su aparición en la psicología social. de mayor o menor complejidad. reciben la denominación de objetos de actitud. Es decir. a principios del siglo pasado. De forma muy resumida. En la actualidad. al hablar de actitudes se hace referencia al grado positivo o negativo con que las personas tienden a juzgar cualquier aspecto de la realidad. las actitudes reflejan una tendencia evaluativa que no es directamente observable desde fuera del propio sujeto. técnicamente. Por tanto. ideas o cosas que. De una manera más concreta. convencionalmente denominado objeto de actitud. y hasta la actualidad. como surgen. (Morales Domínguez. • Componente afectivo Agrupa los sentimientos y emociones asociados al objeto de actitud. & Gaviria Stewart. 2007) Otra de las características esenciales de las actitudes es que constituyen un fenómeno mental. afectivo y conductual • Componente cognitivo Incluye los pensamientos y creencias de la persona acerca del objeto de actitud.2. o neutras y pueden variar en su extremosidad o grado de polarización. Moya Morales. se hace necesario inferir las actitudes de las personas a partir de ciertos indicadores. Medición y Cambio de Actitudes (que es la actitud. 44 . Las evaluaciones o juicios generales que caracterizan la actitud pueden ser positivas.

acercando a la persona a todos aquellos aspectos de la realidad congruentes con ellas y evitando aquellos elementos que les sean contrarios. (Morales Domínguez. la expresión de actitudes sirve para acercarse a otras personas con actitudes similares. Moya Morales. De expresión de valores: La expresión de las actitudes personales. Las actitudes guían la búsqueda y la exposición a información relevante. contribuyendo de esa forma a satisfacer la necesidad 45 . así como sus correspondientes comportamientos. Esta función de las actitudes a la hora de perseguir los intereses personales de una forma coherente y eficaz se puede observar. Además. aumentando así nuestra sensación de control. nuestras actitudes permiten predecir qué cabe esperar de ellas. 2007) A pesar de que en la literatura existente podemos encontrar distintas clasificaciones funcionales de las actitudes. o los empleados que desarrollan actitudes positivas hacia las organizaciones para las que trabajan (lo cual les puede colocar en una relativa posición de ventaja para ascender). a conocernos y darnos a conocer a los demás. según las cuales las actitudes ayudan a la persona a alcanzar los objetivos deseados. aquí destacaremos tres: Organización del conocimiento: Las actitudes ayudan a satisfacer esta necesidad básica de conocimiento y control.• Componente conductual Recoge las intenciones o disposiciones a la acción así como los comportamientos dirigidos hacia el objeto de actitud. Es decir. Así las actitudes juegan un importante papel en la definición y el fortalecimiento de la propia identidad. ante situaciones nuevas. por ejemplo. así como a evitar los no deseados. la expresión de las actitudes permite a las personas mostrar sus principios y valores. estructurando la información en términos positivos y negativos. así como identificarse con los grupos que comparten actitudes similares. sirven para informar a los demás (e incluso a ellos mismos) de quiénes son. por tanto. De esta forma. Nos ayudan. en los abogados que adoptan actitudes positivas hacia sus clientes (para poder defenderlos mejor). Utilitaria: Esta función tiene su base en las teorías del aprendizaje. y cuya consecuencia sea el castigo. & Gaviria Stewart. y que les proporcionarán recompensas.

Otra diferencia entre influencia y persuasión radicaría en los objetivos de cambio que ambas proponen. tácticas del compromiso. reflejando diversos contextos de cambio y paradigmas experimentales. se pueden establecer diferencias entre ambos términos. se estudia estrictamente el cambio de actitudes dentro de un paradigma muy concreto. la reciprocidad. reforzar o cambiar sus actitudes. 2007) 46 . los objetivos de cambio buscados en los denominados fenómenos de influencia. abarcan variaciones en las percepciones. sería de mayor alcance conceptual que el de persuasión. Por el contrario. intencionalmente buscado. además de los procesos persuasivos. Moya Morales. conformidad. en una variedad de situaciones mucho más amplia que en persuasión. des individuación. & Gaviria Stewart. que ocurre en las actitudes de las personas como consecuencia de su exposición a una propuesta persuasiva. como también se denomina. pensamiento grupal) y un amplio conjunto de fenómenos relacionados. algunos autores afirman que el concepto de persuasión debe reservarse para aquellas situaciones donde el cambio de actitudes se intente llevar a cabo intencionalmente y utilizar el de influencia para las situaciones de cambio tanto intencional como no intencional. los fenómenos que caen bajo la etiqueta de influencia interpersonal (por ejemplo. Así. en el cual una fuente dirige un mensaje a una audiencia con la intención de formar. dentro de los cuales también se encontraría el de la persuasión tal y como se ha definido. influencia grupal (normalización. las cuales pasamos a describir. el concepto de influencia o influencia social. & Gaviria Stewart. actitudes y conductas de las personas. opiniones. 2007) Desde el punto de vista de la Psicología social. Moya Morales. por persuasión se entiende cualquier cambio. y similares). Moya Morales. (Morales Domínguez. el concepto de influencia englobaría. (Morales Domínguez. (Morales Domínguez. & Gaviria Stewart. Aunque la persuasión se utiliza a veces como sinónimo de influencia. 2007) En primer lugar.básica de aceptación y pertenencia grupal. Desde dimensiones más cualitativas. En los estudios que caen bajo la denominación de persuasión.

la política y la económica. por ejemplo. Además. Se dan procesos grupales porque el prejuicio tiene un carácter compartido y su objeto son los miembros de otro grupo social. Finalmente. este fenómeno ha sido. Así. y continúa siendo. Individuales porque en el prejuicio intervienen procesos cognitivos (por ejemplo. estos procesos individuales. grupales y sociales están interactuando constantemente. Este enfoque permite incorporar al estudio del prejuicio la amplia experiencia teórica y empírica que la Psicología social tiene en el estudio de las actitudes. Moya Morales. & Gaviria Stewart.3. 2007) 47 . los prejuicios tienen también un importante componente social desde el momento en que se ven afectados por las leyes y normas predominantes en un determinado contexto social. Moya Morales. la histórica. el componente cognitivo de la actitud prejuiciosa estaría constituido por los estereotipos negativos o creencias negativas preconcebidas acerca de un determinado grupo. El Estudio del Prejuicio en la Psicología Social: como estereotipo. permite relacionar el prejuicio con dos fenómenos que a menudo lo acompañan: los estereotipos y la discriminación. grupales y sociales. y como acabamos de señalar. entre las que cabe citar la sociológica. bajo distintos nombres. actitud negativa.3. El estudio del prejuicio es complejo y se aborda desde numerosas perspectivas. todas ellas válidas y necesarias. sino que se viene produciendo. Así. W. la categorización) y afectivos (las propias emociones negativas que implica el prejuicio). las leyes existentes en un determinado país a favor de la igualdad (nivel social) determinan la forma de expresar el prejuicio (nivel individual) haciendo que el prejuicio no se exprese ya de forma tan directa como antaño. porque el prejuicio. Allport se concibe el prejuicio como una actitud negativa hacia los miembros de otro grupo. no es algo que sólo suceda en la actualidad. es decir. el rechazo de una persona debido a su pertenencia grupal. Sin embargo. El prejuicio propiamente dicho sería la parte afectiva de la actitud y la discriminación su parte conductual. (Morales Domínguez. 2007) Además. relaciones interpersonales y aculturación. En el prejuicio se dan la mano procesos individuales. una de las cuestiones preferidas por la Psicología social desde hace más de cincuenta años. desde los orígenes del ser humano. sino de otras maneras más solapadas o sutiles aunque igualmente perniciosas para el grupo discriminado. en la definición de G. (Morales Domínguez. & Gaviria Stewart. Al mismo tiempo.

Finalmente. por diferentes estrategias. Por un lado.El prejuicio es grupal en un triple sentido. mediante sus políticas de inmigración. su objeto son los miembros de otro grupo (exogrupo). 2007) Cuando la importancia de mantener la identidad grupal es alta. se está adoptando una estrategia de asimilación. El concepto de aculturación proviene del campo de la Antropología social y fue introducido en la Psicología por Berry en los años 80. & Gaviria Stewart. Moya Morales. sin que importe renunciar a la propia identidad cultural. sin embargo. 2007) Como ejemplo del carácter social del prejuicio. la presencia de inmigrantes también influye de múltiples maneras en las sociedades de acogida. Habitualmente. los países de acogida también pueden optar. Moya Morales. por lo tanto. Cuando lo que interesa es adaptarse a la sociedad de acogida. por otro. el prejuicio refleja el estado de las relaciones intergrupales en un momento determinado y. la cultura mayoritaria y dominante influye más sobre la cultura minoritaria que a la inversa. el inmigrante adopta una actitud de integración. (Morales Domínguez. pero. Esto es precisamente lo que sucede en las sociedades occidentales con la llegada de inmigrantes de culturas y religiones diferentes a las nuestras. Moya Morales. 2007) 48 . en los cambios culturales que tienen lugar cuando personas o grupos que provienen de sociedades diferentes entran en contacto continuo y directo. Por su parte. consideramos la aculturación. (Morales Domínguez. cuando no se da importancia ni a la propia identidad ni a los valores de la sociedad de acogida se está adoptando una estrategia de marginación. pero también se desea mantener buenas relaciones con la sociedad de acogida. & Gaviria Stewart. las actitudes prejuiciosas son compartidas mayoritariamente por los miembros del propio grupo (endogrupo). Este autor define la aculturación psicológica como el proceso mediante el cual las personas cambian. puede variar con el tiempo y con las circunstancias. es decir. & Gaviria Stewart. (Morales Domínguez. y para comprobarlo basta pasearse por el centro de cualquier ciudad europea. La estrategia de separación se daría cuando se tratan de conservar las propias costumbres sin interesarse por los valores de la sociedad de acogida. Finalmente. Es un hecho debidamente comprobado que el prejuicio hacia los miembros de otro grupo aumenta en caso de guerra o conflicto con dicho grupo. al recibir el influjo del contacto con otra cultura y al participar en los cambios generales de su propia cultura.

por lo que se invita al estudiante a continuar indagando sobre las mismas no solo en la bibliografía disponible. Participa en el foro “El Papel de Prejuicio en la adquisición de una Identidad Cultural”. a través de la historia se ha constatado que su importancia no solo está en descubrir el cómo mejorar los mecanismos para mantenerla. Contesta el cuestionario de la unidad. Esta unidad presenta únicamente una muestra pequeña de la riqueza que tienen las relaciones interpersonales entre los sujetos cuando las metas de ellos convergen en un ideal. Síntesis de la Unidad III Intentar conocer las motivaciones del comportamiento ha sido una de las metas inherentes a la psicología y a la sociología desde su nacimiento. sino también para poder complementar y enriquecer los fundamentos de la vida social y poder generar en el individuo un mayor sentido de vida en las diversas evoluciones que ha tenido la sociedad humana. Realiza un mapa conceptual que incluya los Elementos Esenciales que explican el Liderazgo Social y sus Variantes. sino también a través de sus observaciones e investigaciones futuras.Actividades de Aprendizaje de la Unidad III 1. 4. ejercer una mayor influencia en nuestros grupos de referencia e incluso generar cambios significativos en la sociedad a la que estamos enlazados. 49 . Poder comprender las diferencias que dividen a los seguidores de sus líderes también tiene una intención más profunda que solo acrecentar el acervo cultural: nos permite revalorar nuestras propias cualidades al darnos una base por la cual poder explotar nuestras cualidades. 2. Elabora un cuadro comparativo donde se contrasten las diferentes Teorías de la Motivación. 3.

UNIDAD IV APORTACIONES DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL Objetivo de la Unidad: Conocer las aportaciones de la Psicología social a otras áreas 4. aspiraciones y demás características de tal cultura tienden a colorear nuestro punto de vista sobre la conducta de otras personas situadas en sus propias culturas. pero los antropólogos nos informan que existen sociedades en las cuales prácticamente se desconoce la competición. el moderno antropólogo cultural estudia frecuentemente esos y otros problemas en las sociedades industriales y. suele enseñarse la psicología social en la carrera de sociología. De hecho. en tal sentido. los valores. cuando se nos cría en cierta cultura. en todo el mundo. por ejemplo. a diferencia del psicólogo social. 2001) La antropología se ha interesado tradicionalmente por estudiar los pueblos primitivos. el psicólogo social se encuentra igualmente a gusto entre sociólogos que entre psicólogos. (Whittaker. 2001) Otro punto que vale la pena mencionar aquí es que el haber sido criados en una clase social o en determinada parte de una sociedad influye sobre el punto de vista que se 50 . motivos. los antropólogos culturales han reunido sobre los pueblos primitivos son de gran importancia para el psicólogo social. es decir. etc. Los datos que. sus organizaciones sociales. Aportación de la Psicología Social a otras Áreas de la Psicología. tal como ha sido descrita antes.1. Por ello. suele manejar muchos problemas que también el sociólogo toca. la historia de esta ciencia. cuyo principal interés consiste en estudiar la conducta individual. ante todo porque constituyen un método para evitar el etnocentrismo. (Whittaker. sin embargo al sociólogo le interesan ante todo los grupos de individuos. El término etnocentrismo significa literalmente estar centrado en la cultura propia. competir es parte tan integral de la vida en nuestra cultura. indica que tanto los sociólogos como los psicólogos han contribuido a su desarrollo. sus valores. En otras palabras. sus sistemas de parentesco. Ahora bien. tal conducta debe estar culturalmente determinada. que quizá la supongamos característica de los seres humanos en general. Como se dijo antes.

(Whittaker. Desde luego. lo que se adapta al moderno punto de vista holístico aplicado a la medicina. se sabe que los factores históricos. algunos psicoanalistas modernos se portan prácticamente como psicólogos sociales en su modo de enfocar las enfermedades mentales. 51 . La biología es otra disciplina importante para el psicólogo social. etc. por ejemplo. por ejemplo. Además. tal como ocurre con otras disciplinas mencionadas anteriormente. motivos propios. ya que incluyen el estudio de la conducta normal y de la anormal. la fisiología nos ayuda a comprender el funcionamiento del sistema nervioso y de los órganos sensoriales. En consecuencia. prácticamente toda facultad de medicina incluye psicólogos en su cuerpo facultativo y. pues lo consideran producto de aberraciones en la interacción social. con frecuencia. aunque existen diferencias. lo que a su vez es de importancia para comprender la conducta. (Whittaker. Ya no se educa a los médicos para que consideren y traten las enfermedades como procesos ajenos a los seres humanos afectados por ellas. Hoy día. (Whittaker. existen diferencias en el adiestramiento y en las actividades profesionales realizadas en esos campos. económicos y políticos tienen con frecuencia tanta importancia como los socio-psicológicos en ayudar a comprender tales problemas. la psicología tiene fronteras más amplias que cualquiera de los otros dos campos. tales facultades tienen también un departamento de ciencias conductuales. pero. los criados en la clase alta miden la conducta de quienes pertenecen a otras clases de acuerdo con los valores. por ejemplo. la economía y las ciencias políticas suelen ser de gran importancia para el psicólogo social que está intentando comprender la conducta humana.tenga acerca de personas criadas en una clase diferente. 2001) La historia. los datos reunidos por sociólogos que estudian estos aspectos como diferencias de clase en la conducta nos ayudan a considerar de modo objetivo la conducta propia y la de otros. pues las investigaciones han demostrado que las características conductuales de los pacientes suelen influir sobre el curso de ciertas enfermedades y sobre la respuesta dada por el enfermo al tratamiento. 2001) Los legos (no experto en la materia) suelen confundir a la psicología con la psiquiatría y con el psicoanálisis. 2001) Pero la psicología social también se relaciona con las ciencias médicas de otras maneras. por ejemplo. también se da una sobreposición considerable.

que dice que la psicología social es la ciencia de las interacciones orientada a un cambio social planificado. como disposición de relaciones entre componentes o individuos que produce una unidad compleja o sistema.-Organización: definida. 2004). lo que nos ha ayudado a comprender la conducta. en el marco de un criterio de salud específico para ellas constituido por el concepto de eficacia. como son los galvanómetros.La genética nos ayuda a comprender el papel de los factores hereditarios en la conducta y la nueva ciencia de la ecología nos enseña algo sobre las interrelaciones de los organismos vivos con su ambiente. dotado de cualidades desconocidas en el nivel de los componentes o individuos que asegura solidaridad y solidez a estas uniones. 52 . los químicos han contribuido con conocimientos sobre el funcionamiento del sistema nervioso y del cerebro. (Jiménez-Domínguez. Siendo esto así. Además. Ello requiere investigar en su estructura y función las distintas unidades interaccionales que operan como mediaciones entre las relaciones sociales Esto significa que debe pensarse en las organizaciones y en sus efectos sobre los sujetos. La psicología social de las organizaciones constituye entonces una metáfora a través de la cual se expresa la necesidad de caracterizar a las organizaciones como dominios de interacciones específicas. una cierta posibilidad de duración a pesar de las perturbaciones aleatorias. Finalmente. Aportación de la Psicología Social a las Organizaciones Hay que recurrir a la definición de Pichon Riviere. referencial y operativo) que contenga explícitamente una representación del ámbito organizacional (Jiménez-Domínguez. (Whittaker. las computadoras y los dispositivos para medir el tiempo de reacción. por ejemplo. preciso es reconocer que dicho cambio no puede sino ocurrir en el marco de las organizaciones y las instituciones de la comunidad. el psicólogo social ha tomado de las ciencias físicas cierto número de instrumentos de investigación. Debe articular y caracterizar en sus interacciones a los conceptos de sujeto y de grupo con los de: 1. 2001) 4. aparatos que con frecuencia se utilizan en estudios de laboratorio sobre la conducta social. Supone un ECRO (esquema conceptual. 2004).2.

el abogado al psicólogo y así sucesivamente. el sociólogo si escucha al abogado. 2004) Esto significa a su vez señalar. 2004) Ya hemos visto que la psicología social de las organizaciones posee un carácter esencialmente interdisciplinario. administradores. El ingeniero comprende mejor a las organizaciones si entiende el punto de vista del sociólogo. lo cual significa que las operaciones estructuradas con este ECRO pondrán en relación a los psicólogos con sociólogos. estructuradas en torno a la distribución de un capital específico (económico. la metáfora de la psicología social de las organizaciones (entendida desde la organización hacia el sujeto) constituye un aporte para abordar más específicamente la relación dialéctica organización – individuo.) (Jiménez-Domínguez. simbólico. por lo tanto. social.2. Cualquier 53 . cultural. abogados. trabajadores sociales. Así entendida. valores. (Jiménez-Domínguez. los administradores detentan una porción mayor del capital científico (o cultural según se entienda a las ciencias sociales) distribuible en el campo de las organizaciones. ingenieros. abogados. religioso. etc. No hay ninguna disciplina que pueda arrogarse una primacía sobre las otras en términos de intervención sobre organizaciones. ayuda a resolver las tensiones que existen para propender simultáneamente a la eficacia de la organización y a la adaptación activa a la realidad de sus miembros. creencias. nivel de la realidad social que define cuanto está establecido.-Institución: cuerpos normativos jurídico – culturales compuestos de ideas. que determinan las formas de intercambio social. Si la psicología social se caracteriza genéricamente por tratar de resolver la contradicción dialéctica que existe entre individuo y sociedad (desde la perspectiva del sujeto). científico. Salvada esta cuestión interdisciplinaria desde lo epistemológico. y cada una de ellas. desde su especificidad. preciso es reconocer que una operación desde la psicología social de las organizaciones se inserta en un campo configurado por un conjunto de relaciones objetivas entre posiciones históricamente definidas. leyes. etc. contribuye a la comprensión de las otras. que en el marco de los modelos institucionales hegemónicos. la economía reina hoy día sobre las otras disciplinas y.

está sometida a la tiranía de la racionalidad económica. producto de la superabundancia de mano de obra. sobre todo en las organizaciones con fines de lucro – pero no sólo en ellas . para quienes tienen trabajo. es menos problemático descartar simplemente a los caídos e incorporar otros nuevos). Si el psicólogo adicionara a sus conocimientos sobre los sujetos y su interacción una representación conceptual de la 54 .tipo de intervención. se añaden otras más instrumentales relacionadas con la selección y el desarrollo de las personas. el psicólogo obtiene su legitimidad porque posee un capital cultural específico que le permite conocer el correlato interno de las vicisitudes externas por las que pasa el sujeto en la organización y operar en consecuencia. 2004) Las consecuencias de esta situación se traducen. dentro o fuera de las organizaciones. y la consecuencia es la entronización de las maestrías en administración en los estratos jerárquicos que poseen mayor poder de decisión. que son una consecuencia directa de trabajar bajo presión y con miedo a quedar excluido del sistema. la aceptación y participación en procesos de cambio organizacional. Allí aparecen generalmente los psicólogos. mano de obra en el peor. A este tipo de intervenciones de los psicólogos. y su conocimiento (expropiado) pasa a ser parte del capital intelectual de la organización. y en el caso del análisis organizacional tal como lo he presentado. con la misión social de reparar a estos enfermos para reinsertarlos en sus lugares de producción (aunque cada vez más. significa resistir la presión que se ejerce desde el inicio mismo de la operación para que el concepto de eficacia quede reducido meramente al de eficiencia y vaciado de todo otro sentido. el favorecimiento de su compromiso y de su motivación. (Jiménez-Domínguez. La semántica sirve para dar cuenta de esta situación y las palabras hablan por sí mismas: las personas se transforman en recursos (humanos) en el mejor de los casos. Esta situación afecta a todo tipo de intervenciones. actuando para la reparación o para la incorporación y desarrollo. en grados crecientes de alienación y en la existencia de patologías sociales tales como el stress o el burnout. 2004) Aun desde una posición dominada. (Jiménez-Domínguez.

redefinida en función del trabajo con grupos para la formación de la conciencia crítica y la construcción de una identidad social basada en una ética humanista. con base en el conocido esquema de la antropología en o de la ciudad. se debe considerar como algo específicamente derivado de la psicología social latinoamericana en sus varias vertientes. (JiménezDomínguez. o más modestamente.U. Si esto se lograra. En las compilaciones sobre el tema suelen igualmente aparecer trabajos que tienen orígenes muy diversos. 2004) 4. es Freitas. quien dice que la psicología en la comunidad recibe dicha identidad de la comunidad misma y se relaciona con el intento de des-elitizar la psicología y vincularla a la realidad. que surgió en los E. el psicólogo estaría en mejores condiciones de ayudar a los sujetos a marchar en la dirección de su propia salud mental. Aportación de la Psicología Social a Programas de Acción Comunitaria con Relación a la Salud Cuando se hace la historia de la psicología social comunitaria se suelen mezclar historias diversas e identificar la psicología comunitaria. con la psicología social comunitaria. las posiciones dominadas pueden siempre luchar por incrementar su poder. políticas y académicas bien definidas. Por más dominantes que sean ciertas posiciones (en este caso las de los administradores). 2004) 55 . (JiménezDomínguez. Se las equipara al usar los términos indistintamente y al decir en el mismo renglón.3.A. en condiciones sociales. podría incrementar su capital cultural y mejorar su posición relativa en el campo. pero presentados como si formaran parte de lo mismo y sumados dieran una psicología social comunitaria latinoamericana. Mientras que la psicología social comunitaria se encuadra en la psicología social.organización. y para ello es necesario que aumenten su capital. Una autora que establece algunas diferencias. que si bien puede estar relacionada de alguna forma. La psicología de la comunidad se ubica como el esfuerzo de llevar los servicios de salud a la comunidad con instrumentos derivados de las vertientes clínicas y educativas. psicología comunitaria o psicología social comunitaria. si no se dejara de intentar.

el ya difunto sociólogo mexicano Francisco Gomezjara. señalaba como un hecho curioso el que en cada ciclo de crisis económica aparezcan programas de desarrollo comunitario con un cariz académico. La sumisión se logra por medios no coercitivos y para ello resultan útiles los psiquiatras. En tiempos globalizados. cuando las comunidades exigen servicios y se autoorganizan. muchos de estos esfuerzos se ahorran porque la dualización invisibiliza los problemas y las comunidades y dichos programas solo aparecen en tiempos preelectorales como una teatralización cuyo escenario se recoge poco después de la función porque lo prioritario sigue siendo la macroeconomía y las ilusiones vanas de la inversión extranjera. dichos programas no suelen resolver casi nada pero tranquilizan a la gente por un rato con las promesas del cambio. los movimientos populares primero son reprimidos por la fuerza y luego sepultados en un diluvio de programas comunitarios. estudiantes universitarios en prácticas obligatorias y otros agentes de cambio social planificado y por lo general bien intencionado desde diversas instituciones externas a la comunidad. humanista y con pretensiones técnico– científicas: cuando el movimiento campesino se insurrecciona. trabajadores sociales.En 1981. 2004) 56 . La autoorganización solía ser la señal que anunciaba la llegada eventual de programas de desarrollo comunitario desde los años 60. cuando la migración campesina aumenta por la industrialización agrícola y por el hambre. educadores. (Jiménez-Domínguez. cuando los países desarrollados tienen un superávit de capital y mercancías para negociarlas bajo la forma de ayuda a los países del tercer mundo. Como bien lo explica Statman. psicólogos.

y haciendo alusión a lo que se ha desarrollado en esta antología. lo que permite no solo una mayor influencia en los cambios organizacionales. la labor comunitaria preventiva será una de las que más no interese desarrollar con este trabajo. 57 . Síntesis de la Unidad Como se dijo al inicio de las primeras unidades. nos arriesgamos a realizar revueltas y revoluciones que poco aporten al desarrollo de la sociedad humana. 3.Actividades de Aprendizaje de la Unidad IV 1. sin embargo. sea en donde sea que tengan un ámbito de aplicación. Contesta el cuestionario de la unidad. Realiza un Ensayo sobre la Importancia de la Psicología Social para el Desarrollo de otras Áreas de la Psicología 2. Es muy rica y variada la intervención que puede darse en la comunidad. evidentemente. la psicología social tiene una injerencia en diversos campos. sino también estructurales de las sociedades. Los campos de acción se van haciendo más y más amplios. Participa en el foro “La Acción Comunitaria como una Intervención Social Preventiva” 4. lo que está en evidente contradicción a los objetivos de la psicología social. por lo que sus límites cada vez se vuelven menos rígidos y son más permeables a medida que las aplicaciones tecnológicas y humanas le permiten desarrollarse a través del trabajo interdisciplinario. Elabora una presentación de PowerPoint donde se expliquen algunas de las Aportaciones de la Psicología Social en los Modelos Organizacionales Contemporáneos. se deben primero conocer las particularidades de las relaciones humanas si se desean realizar cambios que puedan ser aplícales: de lo contrario.

 Napier. España: McGraw-Hill España... (2001). Nº 1 . Moya Morales. & Jablonski. Madrid: Editorial Trillas. M.. (2007). XIII. Revista de Psicología de la Universidad de Chile Vol. La Psicología Social en el Mundo de Hoy.BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES CONSULTADAS  Jiménez-Domínguez. Leal Assmar. Grupos: Teoria Y Experiencia . 58 . España: Editorial Desclée de Brouwer. C. L. 133-142.  Sanz de Acedo Lizarraga. La Psicología Social Comunitaria en América Latina como Psicología Social Crítica. A. Mexico: Editorial Trillas. & Gaviria Stewart. (2006). Psicología social .: Editorial Trillas.F.. México D. F.  Morales Domínguez. & Gershenfeld. Psicología Social. O. B. J. J. M. Psicología: individuo y medio social.  Whittaker. (2012). E.. B. E. (2005).  Rodrígues. (2004). M. R.