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Cultura organizacional y corporativa

La definicin de cultura organizacional o corporativa enfatiza los supuestos y profundos


patrones de significado, los valores, las normas y las expectativas, filosofas, marcos de
referencia o las regularidades conductuales observables como los ritos, rituales, y
estructuras (Abrahamson y Fombrun, 1974). El trmino apareci de forma casual en la
literatura inglesa en los aos 60, como sinnimo de clima, cabe destacar la gran
influencia que sobre la cultura corporativa tiene el fundador, es decir, la empresa ver
reflejada en ella la personalidad de su creador, aunque con el tiempo puede quedar oculta
a causa de los cambios llevados a cabo por los grupos o subgrupos de personas que
componen la organizacin. La cultura es un conjunto de valores clave, creencias y
entendimientos que son compartidos por los miembros de una organizacin de acuerdo
con Smircich, 1983. Pettigrew(1979) describe la cultura organizacional como "el sistema
de significados aceptados pblicamente y colectivamente operando para un grupo dado
en un tiempo dado."
Caractersticas principales
La investigacin ms reciente sugiere las siguientes siete caractersticas principales, que,
en conjunto, captan la esencia de la cultura de una organizacin:

Innovacin y asuncin de riesgos. El grado hasta el cual se alienta a los


empleados a ser innovadores y asumir riesgos.

Atencin al detalle. El grado hasta donde se espera que los empleados


demuestren precisin, anlisis y atencin al detalle.

Orientacin a los resultados. El grado hasta donde la administracin se enfoca en


los resultados o consecuencias, ms que en las tcnicas y procesos utilizados para
alcanzarlos.

Orientacin hacia las personas . El grado hasta donde las decisiones


administrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas dentro
de la organizacin.

Orientacin al equipo . El grado hasta donde las actividades del trabajo estn
organizadas en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededor de los individuos.

Energa. El grado hasta donde la gente es enrgica y competitiva, en lugar de


calmada.

Estabilidad. El grado hasta donde las actividades organizacionales prefieren el


mantenimiento del statu quo en lugar de insistir en el crecimiento.

Cada una de estas caractersticas existe en un continuum de bajo a alto. De modo que la
evaluacin de la organizacin a partir de estas siete caractersticas permite bosquejar un
cuadro integrado de la cultura organizacional.

La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones


y de gestin que describe la psicologa, las actitudes, experiencias, creencias y valores
(personales y culturales) de una organizacin. Se ha definido como la coleccin
especfica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una
organizacin y que controlan la forma en que interactan entre s dentro de la
organizacin y con el exterior.

As la cultura organizacional se manifiesta en:


1. Las formas en que la organizacin lleva a cabo sus actividades, trata a sus
empleados, clientes y la comunidad en general
2. El grado en que se permite la autonoma y la libertad en la toma de decisiones, el
desarrollo de nuevas ideas, y la expresin personal
3. Cmo se ejercita el poder y como fluye la informacin a travs de su jerarqua
4. La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.
Otra definicin sera los valores de la organizacin como las creencias e ideas acerca de
qu tipo de objetivos debe perseguir la organizacin e ideas acerca de los tipos
apropiados o normas de comportamiento que los miembros de la organizacin deben
utilizar para lograr estos objetivos. Estos valores de la organizacin se basarn en
normas, directrices o expectativas que determinen como deberan comportarse los
empleados en situaciones particulares y el control de la conducta de los miembros de la
organizacin hacia el exterior.