You are on page 1of 85

Una iniciativa de

AVISO IMPORTANTE
Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la
atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.

Panorama Digital

Reflexión previa

QUÉ
QUIÉN
CÓMO
DÓNDE
CUÁNDO
POR QUÉ

?

?

Índice
1

La tecnología ha cambiado el mundo

2

Las nuevas reglas del juego

3

La evolución de la tecnología

4

Internet en los medios

5

Perfil del internauta

6

¿Cómo es la publicidad en Internet?

7

¿Qué contenidos se comparten en Internet?

8

Las redes sociales, La Movilidad, E-commerce

9

Las pymes en España

10

Previsiones de e-commerce y s-commerce para 2014

11

10 claves digitales de la sociedad de la información

Panorama Digital 1 La tecnología ha cambiado el mundo .

. …y nosotros con él!!! .La tecnología ha cambiado el mundo ¡¡¡El mundo ha cambiado..

.. Hoy. compartimos. likes... .La tecnología ha cambiado el mundo ¡¡¡UN CONCIERTO!!! Antes… bailar.. tuiteamos. cantar.. hacemos vídeos.

La tecnología ha cambiado el mundo EL VATICANO .

La tecnología ha cambiado el mundo La era digital ha transformado el mundo de la comunicación. .

La tecnología ha cambiado el mundo “No estamos en una era de cambios. ¡¡Estamos en un cambio de era!!” Andy Stalman .

La tecnología ha cambiado el mundo ¿Cómo será 2019? Según Microsoft [vídeo oficial] .

La tecnología ha cambiado el mundo Mejores tecnologías y más fáciles .

La tecnología ha cambiado el mundo Mejor y más fácil acceso a contenidos Fuente: Qmee .

Panorama Digital 2 Las nuevas reglas del juego .

Las nuevas reglas del juego La transparencia es la nueva clave Viñeta del Newyorker .

Asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan sólo seis “saltos”. .Las nuevas reglas del juego “Six Degrees: The Science of a Connected Age” Teoría del sociólogo Duncan Watts.

Panorama Digital 3 La evolución de la tecnología .

.La evolución de la tecnología es... Difícil de predecir.

La evolución de la tecnología La joven revolución visible.UU (Enero 2013). Encuesta a Niños de 6 a 12 años en EE. ¿Qué les gustaría comprar en los próximos 6 meses? .

. 136..03 horas .. 42..34 horas 19.90 horas COSTE EN HORAS DE TRABAJO 12.La evolución de la tecnología La tecnología se democratiza Hoy cuesta menos.es mejor y más barata.51 horas .

La evolución de la tecnología ¿Qué sientes (con unas gafas Google)? .

Panorama Digital 4 Internet en los medios .

Internet en los medios ¿Cuánta gente pensáis que accede a Internet cada día? .

Internet en los medios Maslow en el Siglo XXI Necesidades humanas básicas .

Fuente: Internet World Stats. IAB Mediascope Europe (weekly hours Feb 2012). .Internet en los medios Penetración de Internet en Europa España se sitúa en la media europea en horas semanales dedicadas a Internet. Junio 2012.

● 2005: Lanzamiento tarifas planas ADSL. . total: ● Internet es el medio al que accede más población (excepto la TV). Cine audiencia última semana. % sobre cada universo. Fuente: EGM.Internet en los medios Consumo de medios internautas vs. 2do acumulado móvil 2013. Hito en la democratización de la penetración de Internet en España.

Panorama Digital Panorama Digital 5 Perfil del internauta .

Perfil del internauta Evolución internautas en España: + 24 MILLONES internautas en ESPAÑA. Noreste. Fuente: 3er Ac Movil 2013 Fuente: EGM (día de ayer) . Baleares y Madrid: Mayor proporción de internautas.

● Destacan según sus intereses en ocio. ● Tienen más equipamiento tecnológico que el resto de la población.Perfil del internauta El internauta en España: ● Más de 24 millones de internautas. ● Con estudios. 2do acumulado móvil 2013. arte y deporte. Fuente: EGM. ● El perfil es de 14 a 44 años. . ● Acceden más a los medios electrónicos. ● De clases media-alta y vive en zonas urbanas.

3er acumulado 2005.Perfil del internauta Evolución del perfil de los internautas: 2005 32 años. edad media internauta. Valores porcentaje de internautas ayer por tramos de edad. . Edades El rango de edad con más penetración es de 25 a 44 años. 2013 39 años. edad media internauta. 2do acumulado móvil 2013. Fuente: EGM.

El 53% navega por Internet con su móvil. 2do acumulado móvil 2013. El 50% tiene videoconsola. un una Fuente: EGM. El 73% posee ordenador portátil. El 50% accede a diarios electrónicos. . Un 54% tiene smartphone. El 20% dispone de tablet. Nacen en 2010 con el iPad. Un 22% a contenido de TV. Internautas día de ayer.Panorama Digital Perfil del internauta Equipamiento de los internautas: El 96% se conecta desde casa y el 24% desde el trabajo.

Datos cine última semana. . Fuente: EGM acumulado móvil por olas.Perfil del internauta Evolución del consumo de medios en España: Un 51% de la población se conecta diariamente a Internet.

Perfil del internauta Consumo Internet por días y horas: Fuente: Nielsen/Netview. % sobre usuarios activos . diciembre 2012.

. . febrero 2013. Buscar información 36% Ver la TV 64% Ir al cine 17% Leer 26% Oír la radio 18% Dormir 15% Fuente: 14ª encuesta navegantes AIMC..Perfil del internauta Por conectarse a Internet dedican menos tiempo a.

34% Utilizan un tercio del tiempo de visionado en navegar. …consultan: 92% Mail 80% Búsquedas 77% Redes Sociales 70% Webs 63% SMS 53% Juegos 59% Navegan por Internet vía móvil o tablet. . 51% de los internautas navega habitualmente. Fuentes: The Cocktail Analysis. ¿Ver la TV sin comentar a la vez? España Europa Mientras ve la TV.Perfil del internauta Multitasking. Mediascope Europe.. Abr-Jun 2012. May 2013. 84% Navegan por Internet. internautas 18-55.. IAB Europe.

Panorama Digital 6 ¿Cómo es la publicidad en Internet? .

¿Cómo es la publicidad en Internet?
En España 2012...
Internet supone casi un 20% de
Inversión Publicitaria (886 M €):

43% en Display

57% en Search

Google, Facebook y YouTube:
Reyes de audiencias.

El comercio electrónico crece sin
parar.
Fuente: IAB, estudio inversión publicitaria 2012.

¿Cómo es la publicidad en Internet?
Formatos publicitarios: Search (AdWords)

Formatos en
buscadores:
57% respecto al total de
ingresos publicitarios en
Internet.

Fuente: IAB, estudio inversión publicitaria 2012.

¿Cómo es la publicidad en Internet?
Formatos publicitarios: display (y Rich Media)

Fuente: IAB, estudio inversión publicitaria 2012.

Panorama Digital

7

¿Qué contenidos se
comparten en Internet?

. etc. trazables digitalmente.¿Qué contenidos se comparten en Internet? Los contenidos disponibles a nivel mundial se han multiplicado x9 en 5 años. compatibles. Fáciles de encontrar.

Fuente: YouTube.¿Qué contenidos se comparten en Internet? Vídeo Se suben a YouTube 100 horas de vídeo por minuto. .

¿Qué contenidos se comparten en Internet? Fotografías 500MM son subidas y compartidas en las 5 principales plataformas red cada día. .

000 MM) del total de usuarios de Internet en el mundo.¿Qué contenidos se comparten en Internet? Vídeo online ● Mayo 2013 21. accederán a servicios de streaming y descargas de vídeos. Mayo 2013) . Fuente: Hollybyte (ComScore.7 millones de españoles vieron vídeo online 18 horas de vídeo por espectador De media se consumieron 198 vídeos por usuario ● Proyección 2017 81% (+ 2. El tráfico de vídeo supondrá un 69% del total de Internet.

Panorama Digital 8 Las redes sociales .

.Las redes sociales Social Media: Redes Sociales & Blogs Un 78% de los internautas utiliza las redes sociales a diario. (Facebook llega a los 17 M uu) Según TNS Digital Life: ● 68% de los internautas leen blogs. ● 56% de los internautas hace comentarios.

Las redes sociales Social Media . .Las redes sociales crecen de forma exponencial.

Enero 2013.Las redes sociales Actividad en redes sociales: Jugar online (en las RRSS): 13% Compartir o subir foto: 14% Escribir mensajes: 35% Revisar actividad de mis contactos: 33% Frecuencia de uso: 7 veces/semana Lugar de acceso: Móvil 56% Chatear: 26% Para conocer más a las marcas: 10% Fuente: IV Estudio anual redes sociales. IAB-Elogia. .

Acceso a redes sociales (% internautas): Fuente: IV Estudio anual redes sociales. Enero 2013. . IAB-Elogia.Las redes sociales Los usuarios de redes sociales son jóvenes. pero cada vez menos.

.Las redes sociales Las redes sociales: Tipología por sexo y edad. IAB-Elogia. Enero 2013. Generales Redes de uso general Mujeres Hombres Por sexo 18-30 años 31-39 años 40-55 años Por edad Fuente: IV Estudio anual redes sociales.

Las redes sociales E-commerce en las redes sociales: En España un 14% declara que SI ha comprado en las redes sociales. El 74% lo ha hecho en: ¿Por qué NO ha comprado nunca? El 9% lo ha hecho en: ● Desconocimiento el 57% ● No me gustan los productos 29% ● Desconfianza 24% ● No es el lugar para comprar 22% El 6% lo ha hecho en: Fuente: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 2013 .

La movilidad ¿Cuántos tenéis móvil? ¿Y smartphone? .

Fuente: Statscounter.La movilidad El teléfono móvil aglutina el 17% del tráfico web Porcentaje de páginas vistas procedente de dispositivos móvil. .

La movilidad España y UK son líderes en la penetración de smartphone. Fuente: ComScore MobiLens. 3-media de los tres últimos meses Jul 11 – Jul 13. .

mobile 3-month accum.43 % Fuente: MobiLens – ComScore.La movilidad Dos de cada tres españoles poseen smartphone. . Jul 2013. UU (000) ¡Se duplica la penetración de móvil convencional! + 45 % .

. con una cuota del 69% es la única plataforma que crece en junio 2013. usuarios de smartphone. Individuos más 13 años.La movilidad Plataformas más populares para smartphones: % Usuarios por plataforma [smartphone] La plataforma Android. Junio 2013. Fuente: ComScore Mobilens.

. ● Curiosos. ● Productivos. ● Excitados. Nos hacen sentir : ● Conectados.La movilidad Los smartphones poseen atributos “extraordinarios”.

. Mayo 2013. Periodo Junio-Agosto 2013. Think with Google. Fuente: ComScore.La movilidad Usos del móvil: interacción con otros medios. Mobilens individuos más 13 años.

Buscamos información y descuentos en establecimientos cercanos. 33% Geolocalización. Febrero 2013. Los usuarios con smartphones buscamos información de productos al verlos en TV. Barómetro Social Commerce. gracias al acceso a información adicional.La movilidad Móvil: fuente información de compra. 10 M de compradores por móvil en España al mes. Tendencias 2013. . Fuente: Marketing Directo. 14% Acaba comprando productos que inicialmente no consideraba de su interés. 27% Comparación de precios y productos. el uso del móvil para tomar decisiones de compra aumenta. 48% Refuerzo en decisiones de compra. prensa o tiendas.

Fuente: IAB. 2. .La movilidad Pon una app en tu vida. 24 aplicaciones instaladas de media. IV Estudio anual Spain Mobile Marketing 2012. La sociedad de la Información España 2012.7 M de aplicaciones descargadas al día. Telefónica. 89% aplicaciones de carácter gratuito.

E-commerce ¿Habéis comprado online? .

E-commerce E-commerce ● Una mayoría del 75% de internautas nos informamos en Internet para tomar decisiones de compra. . ● Un 66% de los internautas hemos comprado online en el último mes. ● ¿Quién compra? Joven 20-44 años. clase social media-alta y de zonas urbanas.

E-commerce E-commerce Motivaciones: 94% Practicidad y comodidad. Fuente: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. 82% Precio. Enero 2013. 71% Confío en esas webs. 94% Ofertas únicas. . 79% Encontré algo interesante mientras navegaba. 69% La tienda física está lejos o cerrada.

Junio 13. ¿Dónde buscan? ● 63% tráfico directo. Fuente: IAB Estudio e-commerce. ● El gasto promedio por compra es de 63€.E-commerce ¿Cuánto se compra? ● La frecuencia media de compra es de 2 veces al mes. ● 29% reputación online. . ● 48% buscadores. ● 32% intermediarios.

E-commerce ¿Qué habéis comprado online? .

6% Fuente: 14ª encuesta navegantes AIMC.5% Alojamientos (hoteles…): 10. tren.E-commerce Productos más comprados por Internet: Billetes (avión. bus…): 12. .9% Electrónica/aparatos electrónicos: 10% Ordenadores/ componentes: 8.1% Ocio/tiempo libre/entradas: 9. Febrero 2012.

Panorama Digital 9 Las pymes en España .

.2 MM de compradores en 2012.Las pymes en España Las pymes españolas: ● Mercado potencial: + 13. ● 50% de pymes: incrementa sus ventas gracias a Internet. Fuente: Sage PAY.

Fuente :Sage PAY . ● El 49% NO vende en el extranjero.Las pymes en España Las pymes online españolas: Más del 50% de las pymes online españolas están perdiendo ventas potenciales. Negocios online en España: ● El 60% NO dispone de página web o app optimizada. ● El 45% NO usa herramientas de prevención de fraude.

Panorama Digital 10 Previsiones de e-commerce y s-commerce para 2014 .

com.Previsiones de e-commerce y s-commerce para 2014 Predicciones e-commerce para 2014: 1 Responsive design como estándar. Fuente: Brainsins. 5 Social commerce… pero de verdad. 2 No más e-commerce (cross-channel). 3 Personalización (de verdad) para todos. 5 predicciones para el e-commerce en 2013. . 4 El auge de los programas de fidelización y la gamificación.

Fuente: Marketing comunidad. Enero 2013. 2 Ratificación del m-commerce. 5 La fusión de los canales offline y online. Predicciones para el 2013: evolución del social commerce.Previsiones de e-commerce y s-commerce para 2014 Predicciones social commerce (s-commerce) para 2014: 1 Las empresas se centrarán en transformar los “me gusta” en ventas. . 4 La influencia de Pinterest en el social commerce. 3 El creciente protagonismo del consumer empowerment.

Panorama Digital 11 10 claves digitales en la sociedad de la información .

sigue en alza. Fuente: La Sociedad la Información España 2012. Fuente: La sociedad de ladeinformación España 2012. Telefónica. 4 La BAM en España acelera su implantación. 5 Crecimiento imparable de los smartphones y entrada de las tablets. . 3 Banda ancha en el mundo. 2 España. el acceso se hace cada vez más por móvil.Telefónica.10 claves digitales de la sociedad de la información 10 claves digitales de la sociedad de la información: 1 Indicadores relevantes sobre el incremento del desarrollo de la sociedad de la información.

.10 claves digitales de la sociedad de la información 6 El acceso a contenidos digitales se consolida como una de las alternativas de ocio preferidas por los usuarios. Fuente: La sociedad de la información España 2012. 8 Las TIC facilitan el acceso a la información disponible relativa a la salud y la atención sanitaria. 9 Evolución desde la e-Administración hacia la transparencia y la participación ciudadana. 10 Las apps en España: uno de cada cuatro españoles ya usa apps a diario. 7 Incremento del 60% de volumen de negocio en dos años. Telefónica.

Panorama Digital ¡Gracias! .

Panorama Digital ¡Anexo! .

¿Cómo es la publicidad en Internet? % Formatos publicitarios por ingresos en 2012 (display) Fuente: IAB. estudio inversión publicitaria 2012. .

¿Cómo es la publicidad en Internet? Publicidad en el móvil: Display Advergaming Bluetooth Acciones con mensajería Código BIDI Aplicaciones móviles .

16% s/internautas 16% s/internautas 15% s/internautas Fuente: ComScore.533 u. 3.342 u.u.u.945. 10 millones de españoles ven vídeos en sus smartphones (30% usuarios smartphones).697 u..u. 5.967.u.005..u.703 u. peliculasyonkis.¿Qué contenidos se comparten en Internet? Audiencia Sites Multimedia YouTube: líder de la categoría (61% de los internautas).071. agosto 2013. 4.159.770 u.u. 61% s/internautas 27% s/internautas 19% s/internautas (seriesyonkis.819.803 u.) 4. Principales Sites Multimedia (usuarios únicos) 15. 6. .

...¿Qué contenidos se comparten en Internet? Lo último. Snapchat Fuente: Snapchat. compartir a corto plazo.

El vídeo se muestra en forma de bucle. . seguir a gente y que te sigan. y se pretende que la grabación sea creativa y rápida. Con Vine. Es una aplicación independiente disponible tanto para iOS como para Android. Comprada por Twitter en octubre de 2012.¿Qué contenidos se comparten en Internet? Vine. Enero 2013. la nueva aplicación de vídeo de Twitter. Fuente: Enter. Así funciona Vine. La nueva aplicación de vídeo.). compartirlos con amigos o extraños.com. Permite grabar mini-vídeos (máx. 6 seg. Twitter se apunta a compartir vídeos en los tuits. Gizmodo. enviarlos en Twitter.com. Enero 2013.

Fuente: Business Insider Intelligent .¿Qué contenidos se comparten en Internet? La tendencia creciente son formatos breves. Menos es más.

“Cuando estoy de viaje. . Randi Zuckerberg Los padres pueden ver y hablar con sus hijos mientras están fuera de su casa. un sistema Wi-Fi de monitorización de cámara que conecta en directo desde mi iPhone y ordenador”.¿Qué contenidos se comparten en Internet? Opt-in vídeo El Gran Hermano encuentra a la Gran Madre El 30% de los usuarios de Dropcam usaron Talk Back para comunicarse durante las dos últimas semanas. todavía le canto canciones de cuna con mi marido usando Dropcam.

No-Comercial. . Google España 2014” y expresamente. si es posible. la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado. Revisado. puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución. mediante un enlace activo a http://google.Una iniciativa de AVISO IMPORTANTE Este documento. su texto y gráficos e imágenes.es/activate. marzo 2014.