Caracteristicas Del Profesor Universitario Según Los Indicadores de Inteligencia Emocional

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO DE ANZOTEGUI
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
DEPARTAMENTO DE SALUD MENTAL
CARACTERISTICAS DEL PROFESOR UNIVERSITARIO

SEGN LOS INDICADORES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Caso prctico: Escuela de Ciencias de la Salud.
Ncleo de Anzotegui. Universidad de Oriente. Perodo 1-2016
Asesor:
Autores:
Profa. Msc. Evelyn Torres E.
Br. Bello G. Jess A.

Br. Castillo B. Oriana
Br. Marn M. Christina E.
Como requisito parcial para optar al Ttulo de

MEDICO CIRUJANO
Barcelona, Noviembre de 2016
NCLEO DE ANZOTEGUI
CARACTERISTICAS DEL PROFESOR UNIVERSITARIO

SEGN LOS INDICADORES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Asesor:
Autores:
Profa. Msc. Evelyn Torres E.

Br. Marn M. Christina E.
Como requisito parcial para optar al Ttulo de

MEDICO CIRUJANO
Barcelona, Noviembre de 2016
Universidad de Oriente
Ncleo Anzotegui
Escuela de Ciencias de la Salud
Comisin de Trabajo de Grado
DECLARACIN JURADA
El trabajo de Grado titulado:
CARACTERISTICAS DEL PROFESOR UNIVERSITARIO SEGN LOS
INDICADORES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL. Caso prctico: Escuela
de Ciencias de la Salud. Ncleo de Anzotegui. Universidad de Oriente. Perodo
1-2016. Presentado por los Bachilleres: BELLO GMEZ, JESS ANDRS C.I
21.173.390; CASTILLO BRICEO, ORIANA C.I.: 20.418.900 y
MARIN
MARTINEZ, CHRISTINA ELIZABETH C.I: 23.997.265.

Ha sido aprobado por el Jurado Evaluador quienes lo han encontrado correcto
en su contenido y forma de presentacin, asimismo, declaran que los datos
presentados son responsabilidad exclusiva de su autor, en fe de lo cual firman:
_____________________
___________________
Profa. Miriankhis Guzmn
Miembro Principal
____________________
Profa. Solirama Jimnez

Miembro Principal
Profa. Evelyn Torres

Miembro (Asesor)
Dra. Moschella Filomena

Coordinadora Comisin de Trabajo de Grado
Universidad de Oriente
Ncleo de Anzotegui
Escuela de Ciencias de la Salud
Departamento de Salud Mental
INDICADORES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Autores:
Br. Marn M. Christina
Asesor:
Msc. Evelyn Torres E.
Fecha: Octubre 2016
RESUMEN
El propsito de esta investigacin fue determinar las caractersticas del profesor universitario segn los
indicadores de inteligencia emocional. Se trata de un estudio de campo de tipo descriptivo en el cual
seleccion una muestra de 45 profesores y se les aplic la Escala de Desarrollo de la Inteligencia
Emocional, diseada por Weisinger (1998). Esta escala es un inventario de cuarenta y tres (43) tems
que miden la inteligencia emocional en cuanto a: autoconocimiento, autorregulacin, automotivacin,
habilidades sociales y empata. Las respuestas a los tems se midieron a travs de una escala de Likert,
en la que los profesores marcan el acuerdo o desacuerdo con las afirmaciones expresadas en cada uno
de ellos con cuatro (4) alternativas: siempre, casi siempre, que corresponden a indicadores de alto
grado de inteligencia emocional; algunas veces y nunca, que corresponden a indicadores de bajo
grado de inteligencia emocional. Se emplearon tcnicas de anlisis para datos cualitativos, como
induccin y deduccin; para el procesamiento de los datos cuantitativos se realiz la tabulacin y el
procesamiento de los datos para la obtencin de cifras absolutas y porcentuales, aplicando el Programa
Microsoft Office Excel 2016. Los resultados permiten concluir que en su mayora los profesores
presentan un alto grado de inteligencia emocional y una minora presenta algn dficit en las
dimensiones estudiadas. La dimensin que cursa menor capacidad es la autorregulacin, y entre las de
mayor capacidad se muestran el autoconocimiento, automotivacin, habilidades sociales, y empata. Se
recomienda a la institucin promover actividades que permitan fortalecer los indicadores de
Inteligencia Emocional y concienciar a los docentes que al aplicar efectivamente las estrategias de
inteligencia emocional lograrn resultados satisfactorios a nivel personal, social y laboral.
Palabras clave: Inteligencia Emocional. Indicadores de Inteligencia Emocional. Profesor
Universitario
RESOLUCION
De acuerdo al artculo 41 del reglamento de trabajo de grado:
Los trabajos de grado son de exclusiva propiedad de la Universidad de Oriente y

solo podrn ser utilizados con otros fines con el consentimiento del Consejo de
Ncleo respectivo, quien lo participara al Consejo Universitario.
INDICE GENERAL
Pg.
DECLARACIN JURADA........................................................................................iii
RESUMEN...................................................................................................................iv
RESOLUCION..............................................................................................................v
INDICE GENERAL.....................................................................................................vi
INDICE DE CUADROS............................................................................................viii
AGRADECIMIENTOS..............................................................................................xvi
DEDICATORIA........................................................................................................xvii
INTRODUCCION.......................................................................................................20
CAPITULO I...............................................................................................................22
EL PROBLEMA..........................................................................................................22
1.1 Planteamiento del Problema..............................................................................22
1.2 Objetivos de la Investigacin.............................................................................25
1.2.1 Objetivo General.............................................................................................25
1.2.2 Objetivos Especficos......................................................................................25
1.3 Justificacin.......................................................................................................26
MARCO REFERENCIAL..........................................................................................27
2.1 Antecedentes de la Investigacin.......................................................................27
2. 2 Bases Tericas...................................................................................................29
2.2.1 Evolucin del concepto Inteligencia Emocional............................................30
2.2.2 Inteligencia Emocional...................................................................................32
2.2.3 Principios de la Inteligencia Emocional.........................................................34
2.2.4 Dimensiones de la Inteligencia Emocional.....................................................36
2.2.4.1 Autoconocimiento........................................................................................36
2.2.4.2 Autorregulacin............................................................................................37
2.2.4.3 Automotivacin............................................................................................38
2.2.4.4 Habilidades Sociales....................................................................................38
2.2.4.5 Empata........................................................................................................39
MARCO METODOLOGICO.....................................................................................41
3.1 Diseo de Investigacin.....................................................................................41
3.2 Nivel de Investigacin.......................................................................................41
3.3 Operacionalizacin de las Variables..................................................................42
Operacionalizacin de las Variables........................................................................43
3.4 Poblacin y Muestra..........................................................................................45
3.5 Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos...............................................45
3.6 Procesamiento Estadstico para el Anlisis de los Datos...................................46
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS........................................47
4.1 Presentacin y Anlisis de los Resultados.........................................................47
4.2 Discusin..........................................................................................................100
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................102
5.1 Conclusiones....................................................................................................102
5.2 Recomendaciones............................................................................................105
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS......................................................................106
A N E X O S..............................................................................................................108
METADATOS PARA TRABAJO DE GRADO TESIS Y ASCENSO......................112
INDICE DE CUADROS
Cuadro 1. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud
segn el gnero........................................................................................................51
segn su Edad..........................................................................................................52
Cuadro 3. Distristribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud
segn su Categora Docente.....................................................................................53
segn su Dedicacin Docente..................................................................................54
segn el autoconocimiento: Identifica los cambios del estmulo fisiolgico..........55
segn el autoconocimiento: Asocia diferentes indicios fsicos con emociones
diversas....................................................................................................................56
segn el autoconocimiento: Sabe cundo tiene pensamientos negativos................57
segn el autoconocimiento: Sabe cundo su discurso interior es positivo...........58
segn el autoconocimiento: Sabe cundo empieza a enfadarse...............................59
segn el autoconocimiento: Sabe cmo interpretar los acontecimientos.................60
segn el autoconocimiento: Conoce los sentimientos que utiliza actualmente.......61
segn el autoconocimiento: Identifica sus cambios de humor.................................62
segn el autoconocimiento: Sabe cundo est a la defensiva..................................63

segn el autoconocimiento: Calcula el impacto que su comportamiento tiene sobre
los dems..................................................................................................................64
segn el autoconocimiento: Sabe cundo no se comunica con sentido...................65
segn la Autorregulacin: Se relaja en situacin de presin....................................67
segn la Autorregulacin: Acta de modo productivo cuando est enfadado.........68
segn la Autorregulacin: Acta de modo productivo en situaciones de ansiedad. 69
segn la Autorregulacin: Se tranquiliza rpido cuando est enfadado..................70
segn la Autorregulacin: Usa el dilogo interior para controlar sus estados
emocionales..............................................................................................................71
segn la Autorregulacin: Piensa en sentimientos negativos sin angustiarse..........72
segn la Autorregulacin: Mantiene la calma cuando es el blanco del enfado de
otros..........................................................................................................................73
segn la Automotivacin: Se pone en marcha cuando lo necesita...........................75
segn la Automotivacin: Se recupera rpido despus de un contratiempo............76
segn la Automotivacin: Completa tareas a largo plazo dentro del tiempo previsto
..................................................................................................................................77
segn la Automotivacin: Produce energa positiva cuando realiza un trabajo poco
interesante................................................................................................................78
segn la Automotivacin: Abandona o cambia hbitos intiles..............................79

segn la Automotivacin: Desarrolla pautas de conductas nuevas y ms productivas
..................................................................................................................................80
segn la Automotivacin: Cumple con lo que decide..............................................81
segn sus Habilidades Sociales: Comunica sentimientos de modo eficaz..............83
segn sus Habilidades Sociales: Comunica con precisin lo que experimenta.......84
segn sus Habilidades Sociales: Resuelve conflictos..............................................85
segn sus Habilidades Sociales: Desarrolla el consenso con los dems..................86
segn sus Habilidades Sociales: Media en los conflictos de los dems..................87
segn sus Habilidades Sociales: Utiliza tcnicas de comunicacin interpersonal
eficaces.....................................................................................................................88
segn sus Habilidades Sociales: Expresa los sentimientos de un grupo..................89
segn sus Habilidades Sociales: Influye sobre los dems de forma directa o
indirecta....................................................................................................................90
segn sus Habilidades Sociales: Fomenta la confianza en los dems.....................91
segn sus Habilidades Sociales: Monta grupos de apoyo........................................92
segn sus Habilidades Sociales: Proporciona apoyo y consejo a los dems cuando
es necesario..............................................................................................................93
segn sus Habilidades Sociales: Ayuda a los dems a controlar sus emociones.....94
10

segn sus Habilidades Sociales: Entabla conversaciones ntimas con los dems. . .95
segn la Empata: Hace que los dems se sientan bien...........................................97
segn la Empata: Refleja con precisin los sentimientos de las personas..............98
segn la Empata: Reconoce la angustia en los dems............................................99
segn la Empata: Muestra comprensin hacia los dems.....................................100
segn la Empata: Detecta congruencias entre emociones o sentimientos de los
dems y sus conductas...........................................................................................101
11
INDICE DE GRFICOS
Grfico 1. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud
segn el gnero........................................................................................................52
segn su Edad..........................................................................................................53
segn su Categora Docente.....................................................................................54
segn su Dedicacin Docente..................................................................................55
segn el autoconocimiento: Identifica los cambios del estmulo fisiolgico..........56
segn el autoconocimiento: Asocia diferentes indicios fsicos con emociones
diversas....................................................................................................................57
segn el autoconocimiento: Sabe cundo tiene pensamientos negativos................58
segn el autoconocimiento: Sabe cundo su discurso interior es positivo...........59
segn el autoconocimiento: Sabe cundo empieza a enfadarse...............................60
segn el autoconocimiento: Sabe cmo interpretar los acontecimientos.................61
segn el autoconocimiento: Conoce los sentimientos que utiliza actualmente.......62
segn el autoconocimiento: Identifica sus cambios de humor.................................63
segn el autoconocimiento: Sabe cundo est a la defensiva..................................64
12

segn el autoconocimiento: Calcula el impacto que su comportamiento tiene sobre
los dems..................................................................................................................65
segn el autoconocimiento: Sabe cundo no se comunica con sentido...................66
segn la Autorregulacin: Se relaja en situacin de presin....................................68
segn la Autorregulacin: Acta de modo productivo cuando est enfadado.........69
segn la Autorregulacin: Acta de modo productivo en situaciones de ansiedad. 70
segn la Autorregulacin: Se tranquiliza rpido cuando est enfadado..................71
emocionales..............................................................................................................72
segn la Autorregulacin: Piensa en sentimientos negativos sin angustiarse..........73
segn la Autorregulacin: Mantiene la calma cuando es el blanco del enfado de
otros..........................................................................................................................74
segn la Automotivacin: Se pone en marcha cuando lo necesita...........................76
segn la Automotivacin: Se recupera rpido despus de un contratiempo............77
segn la Automotivacin: Completa tareas a largo plazo dentro del tiempo previsto
..................................................................................................................................78
interesante................................................................................................................79
segn la Automotivacin: Abandona o cambia hbitos intiles..............................80
13

..................................................................................................................................81
segn la Automotivacin: Cumple con lo que decide..............................................82
segn sus Habilidades Sociales: Comunica sentimientos de modo eficaz..............84
segn sus Habilidades Sociales: Comunica con precisin lo que experimenta.......85
segn sus Habilidades Sociales: Resuelve conflictos..............................................86
segn sus Habilidades Sociales: Desarrolla el consenso con los dems..................87
segn sus Habilidades Sociales: Media en los conflictos de los dems..................88
eficaces.....................................................................................................................89
segn sus Habilidades Sociales: Expresa los sentimientos de un grupo..................90
segn sus Habilidades Sociales: Influye sobre los dems de forma directa o
indirecta....................................................................................................................91
segn sus Habilidades Sociales: Fomenta la confianza en los dems.....................92
segn sus Habilidades Sociales: Monta grupos de apoyo........................................93
segn sus Habilidades Sociales: Proporciona apoyo y consejo a los dems cuando
es necesario..............................................................................................................94
segn sus Habilidades Sociales: Ayuda a los dems a controlar sus emociones.....95
14

segn sus Habilidades Sociales: Entabla conversaciones ntimas con los dems. . .96
segn la Empata: Hace que los dems se sientan bien...........................................98
segn la Empata: Refleja con precisin los sentimientos de las personas..............99
segn la Empata: Reconoce la angustia en los dems..........................................100
segn la Empata: Reconoce la angustia en los dems..........................................101
segn la Empata: Detecta congruencias entre emociones o sentimientos de los
dems y sus conductas...........................................................................................102
15
AGRADECIMIENTOS
Nuestro ms sincero sentimiento de gratitud a:

Dios Todopoderoso, porque siempre ha estado presente en nuestra toma de
decisiones, especialmente en los momentos ms difciles, por permitirnos alcanzar
nuestras metas, y brindarnos luz en el camino.
A la Universidad de Oriente y al Hospital Universitario Dr. Luis Razetti,
por habernos permitido nuestra formacin tanto acadmica como personal; gracias a
todas las personas que fueron participes de este proceso, ya sea de manera directa o
indirecta, gracias a todos ustedes, fueron los responsables de realizar su pequeo
aporte a lo largo de nuestro camino.
A la Profesora Evelyn Torres, por habernos asesorado; sus conocimientos,
orientaciones, su paciencia
experiencia, han sido fundamentales para
la
realizacin de este trabajo de investigacin
Gracias.
16
DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente a Dios, por haberme dado la vida y
permitirme el haber llegado hasta este momento tan importante de mi formacin
profesional.
A mis padres por su apoyo, consejos, comprensin, amor, y ayuda en los
momentos difciles. Me han dado todo lo que soy como persona, mis valores, mis
principios, mi carcter, mi empeo, mi perseverancia, y el coraje para conseguir mis
objetivos.
A mi Hermano, por su apoyo, por estar siempre presente, acompandome
para poderme realizar.
A mi familia en general, porque me han brindado su apoyo incondicional y
por compartir conmigo buenos y malos momentos.
A mis Amigos y compaeros de tesis, Christina y Jess, por ser parte
significativa de mi vida, por su apoyo, compresin y sobre todo amistad.
Oriana Castillo, B.
17
DEDICATORIA
Dedico primero este trabajo
a Dios, que me ha dado la fortaleza para
continuar, cuando a punto de caer he estado.

A mi hermano Luis, a pesar de nuestra distancia fsica, siento que ests
conmigo siempre y aunque nos faltaron muchas cosas por vivir juntos, s que este
momento hubiera sido tan especial para ti como lo es para m.
A mi madre, por ser el pilar ms importante, mi ejemplo para seguir adelante
en el convivir diario y por inculcarme valores que de una u otra forma me han servido
en la vida, por demostrarme siempre su cario y apoyo incondicional, gracias por eso
y por muchos ms.
A mi padre por haberme dado la vida. A mis hermanos Katherine y Junior,
mi padrastro Jess, mi abuela y dems familiares con los que comparto y estn a mi
lado en cada momento hoy, maana y siempre.
A mis compaeras de tesis, Oriana y Christina por haber compartido conmigo
el aprendizaje de esta etapa de formacin personal y acadmica.
Jess A. Bello G.
18
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a Dios ante todo, por haberme dado vida y salud para
llegar hasta este punto, por acompaarme y guiarme a lo largo de mi carrera y por ser
mi fortaleza en momentos de debilidad.
A mi madre, por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus
valores, por la motivacin constante, pero ms que nada, por su amor.
A mi padre, por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan
y que me ha infundado siempre y por su amor.
A mi Hermano, por todo el cario, comprensin y apoyo brindado a lo largo
de mi vida y mi carrera.
A mi familia en general, por siempre estar a mi lado acompandome y
aconsejndome.
A mis compaeros de tesis, Jess y Oriana, por la amistad brindada durante
toda la carrera y por la perseverancia y dedicacin al realizar esta tesis.
Christina E. Marn M.
19
INTRODUCCION
En la educacin de siglos anteriores, el xito del profesor estaba

estrechamente vinculado a los logros acadmicos de sus alumnos. Sin embargo, en la
sociedad actual, sociedad de la informacin y del conocimiento, se caracteriza por la
complejidad del mundo industrial y tecnolgico. Por ello, exige el uso de todas
nuestras capacidades y de nuevas competencias personales, sociales y profesionales
para poder conseguir un desempeo efectivo y afrontar los continuos cambios que se
nos imponen.
Hoy en da se han creado otras expectativas docentes que cuestionan el
sistema educativo que se ha venido desarrollando. Los docentes, entre sus funciones
diarias, tienen el reto de formar a personas integradas en la sociedad, con
herramientas sociales y emocionales que les permitan afrontar los desafos de la vida
dentro y fuera del aula. El desarrollo de los recursos emocionales del docente debe ser
el primer paso para emprender este cambio educativo. El educador emocionalmente
inteligente debe contar con los suficientes recursos emocionales que acompaen el
desarrollo afectivo de sus alumnos, que permita establecer un vnculo saludable y
cercano con ellos, comprender sus estados emocionales, y ensearles a conocerse y a
resolver los conflictos cotidianos de forma conciliadora y pacfica.
Por tal motivo, la educacin no puede reducirse slo a lo estrictamente
acadmico, sino que ha de abarcar otras dimensiones: cognitiva, afectivo-emocional,
moral, para que se potencie el sano equilibrio entre los aspectos de la persona (mentecuerpo-relacin social) y se facilite la oportunidad de conocer y expresar, en lo
posible, las distintas potencialidades que cada persona posee. (lvarez y Bisquerra
1996).
20
Mogolln (2002) seala que la problemtica de los efectos de las emociones

del docente es sus educandos, es un tema poco estudiado y especficamente en
nVenezuela, no se ha abordado con carcter de importancia, y que slo se han hecho
algunos estudios a nivel del sector empresarial y de salud.
Es por sto, que resulta de gran utilidad que los docentes practiquen
estrategias que le permitan el desarrollo de su inteligencia emocional, la cual es
definida por Daniel Goleman (2008) como una forma de interactuar con el mundo
que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control
de los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la
empata y la agilidad mental, entre otras. Estas habilidades configuran rasgos de
carcter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo, que resultan
indispensables para una adecuada y creativa adaptacin social. Por lo tanto, es muy
conveniente que el docente asuma una actitud favorable frente al manejo de sus
emociones, pues de ellas depende la motivacin de sus estudiantes que les impulse
hacia el desarrollo de todas sus habilidades.
21
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del Problema

El fenmeno de la globalizacin ha permitido que las instituciones y
organizaciones de toda ndole adopten polticas, estrategias, normas, y caractersticas
muy parecidas, las cuales se transfieren a las personas; sto permite inferir que los
empleados se adaptan a los lineamientos establecidos en su lugar de trabajo (Ramos y
col., 2012). Segn Goleman (2008), en la actualidad han surgido cambios en las
organizaciones que han trado como consecuencia, la adopcin de nuevas formas de
pensar y actuar por parte de los gerentes, directivos y empleados; en el caso particular
de las instituciones educativas, el personal docente constituye uno de los pilares
fundamentales, y hoy por hoy, como lo expresan Gvirtz y Palamidessi (2000)
enfrentan numerosos desafos que exigen el uso de todas sus capacidades y de nuevas
competencias personales, sociales y profesionales para poder conseguir un
desempeo efectivo y poder afrontar los continuos cambios que se imponen. Sin
embargo, en muchos casos, las herramientas que se utilizan para lograr estos
objetivos no son adecuadas y solo conducen a la frustracin, la ansiedad o al estrs.
(Ibarrola, 2008).
El da a da de la labor docente es un proceso de enseanza-aprendizaje y de
evaluacin donde el aspecto afectivo surge como mediador en la relacin que se
establece entre el docente y los estudiantes; y no se le puede negar ni excluir porque
tal proceso es un suceso humano intersubjetivo que ocurre en un sistema social
22
complejo como lo es, en su sentido ms amplio, la universidad, sujeta a las

caractersticas propias de cada cultura. S la dimensin emocional es la clave en las
relaciones humanas y la prctica docente se desarrolla en escenarios interactivos, es
vlido entonces el llamado de atencin a todos y cada uno de los que practican la
docencia a cualquier nivel, a desarrollar explcita e implcitamente competencias
socia-afectivas, pues su papel mediador repercute en la adquisicin de aprendizajes
significativos, en el desarrollo emocional y en la convivencia pacfica de los
estudiantes dentro y fuera del aula; pero, tambin en la emocionalidad del propio
docente y la eficacia de su labor (Abarca, 2002).
Las habilidades de Inteligencia Emocional ejercen efectos beneficiosos para el
profesorado a nivel preventivo. Es decir, la capacidad para razonar sobre nuestras
emociones, percibirlas y comprenderlas, como habilidad intrnseca del ser humano,
implica, en ltimo trmino, el desarrollo de procesos de regulacin emocional que
ayudaran a moderar y prevenir los efectos negativos del estrs docente a los que los
profesores estn expuestos diariamente. En la actualidad han de afrontar una posicin
diferente, nuevos retos y desafos, como problemas de comportamiento, el excesivo
nmero de alumnos, la falta de motivacin por aprender, la apata estudiantil por
realizar investigaciones encomendadas y el bajo rendimiento se han convertido en
importantes fuentes de estrs para el profesorado que afectan a su rendimiento
laboral.
Tomando en consideracin los aspectos ya mencionados sobre Inteligencia
Emocional, se desarrolla el presente estudio con el objeto de determinar las
caractersticas del profesor universitario de la Escuela Ciencias de la Salud del
Ncleo de Anzotegui de la Universidad d Oriente, Perodo Acadmico 1-2016.
En funcin del problema de investigacin, se formulan las siguientes
interrogantes para dar respuestas a los objetivos propuestos:
23
Cules son las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

Ciencias de la Salud del Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente en
cuanto a edad, gnero, dedicacin y categora docente?
Cules son las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de
Ciencias de la Salud del Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente segn
los indicadores de Inteligencia Emocional?
24
1.2 Objetivos de la Investigacin

1.2.1 Objetivo General
Determinar las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de
los indicadores de inteligencia emocional. Periodo 1- 2016
1.2.2 Objetivos Especficos
Identificar las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

Ciencias de la Salud del Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente en
cuanto a edad, gnero, dedicacin y categora docente.
Identificar las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

los indicadores de inteligencia emocional en cuanto a: autoconocimiento,
autorregulacin, automotivacin, habilidades sociales y empata.
25
26
1.3 Justificacin
Justificacin Terica
La presente investigacin tiene como propsito fundamental determinar las
caractersticas del profesor universitario de la Escuela de Ciencias de la Salud del
Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente segn los indicadores de
Inteligencia Emocional. La misma es pertinente puesto que se desarroll tomando en
cuenta las referencias tericas concernientes a los indicadores de Inteligencia
Emocional en cuanto a autoconocimiento, autorregulacin, automotivacin, empata
y habilidades sociales.
Justificacin Metodolgica
Para lograr el cumplimiento de los objetivos, este estudio se bas en una
investigacin de campo de tipo descriptivo, donde se identific la problemtica en
cuanto a las caractersticas del profesor universitario segn los indicadores de
Inteligencia Emocional. En este sentido, se aplic la Escala de Desarrollo de la
Inteligencia Emocional (Weisinger, 1998) con la finalidad de obtener la informacin
concerniente en cuanto a autoconocimiento, autorregulacin, automotivacin,
habilidades sociales y empata.
Justificacin Prctica
De acuerdo a los objetivos de la investigacin, sus resultados permiten sugerir
y recomendar la puesta en prctica de acciones y estrategias para fortalecer la
Inteligencia Emocional del profesor universitario en cuanto a autoconocimiento,
autorregulacin, automotivacin, empata y habilidades sociales.
27
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1 Antecedentes de la Investigacin
Las investigaciones a nivel internacional en relacin a los indicadores de
Inteligencia Emocional en el profesor universitario, confirman la importancia del
tema. Al respecto, conviene sealar el estudio de Fragoso (2008), realizado en la
Benemrita Universidad de Puebla, Mxico, titulado La Inteligencia Emocional en
el Docente Universitario: El Caso de la Licenciatura de Administracin de
Empresas. El objetivo de la investigacin fue conocer el perfil de inteligencia
emocional del docente, para esto se estudiaron 72 docentes; 40 pertenecientes al
gnero masculino y 32 al femenino. Los instrumentos que se aplicaron para realizar la
investigacin fueron el TMMS- 24 (Trait Meta Mood Scale) y una ficha de
identificacin. De esta manera se encontr que: 97% de los docentes poseen una
adecuada o excelente preparacin emocional; 87% cuentan con una adecuada o
excelente claridad emocional; y 52% presentan una adecuada atencin emocional lo
cual puede favorecer los procesos de enseanza- aprendizaje dentro del aula as como
las relaciones docente-alumno. Se enfatiza la necesidad de sensibilizar a los docentes
acerca de la inteligencia emocional y sus implicaciones tanto en su vida cotidiana y
laboral.
Por su parte, a nivel nacional, Serra y Daz (2014) en la Universidad del Zulia
llevaron a cabo una investigacin con el propsito de medir el nivel de inteligencia
emocional en los docentes de institutos universitarios y politcnicos de la Ciudad de
28
Cabimas, utilizando como autores de base a Bradberry y Graves (2012) y Goleman

(2008). El estudio fue de tipo descriptivo, de campo y prospectivo. Para la
recoleccin de datos, se aplic un cuestionario. El mismo midi la inteligencia
emocional en los docentes a fin de evaluar el nivel alcanzado de esta caracterstica.
Esto se realiz a partir de las percepciones de los estudiantes. El referido instrumento
fue validado por diez (10) expertos. Estuvo estructurado por 47 tems. As mismo, se
estim la confiabilidad utilizando el coeficiente Alfa de Cronbach, resultando en
0.951. Es decir, el instrumento es altamente confiable. Para el anlisis de los datos, se
utilizaron estadsticas descriptivas, representadas por las medidas de tendencia
central, dispersin y forma, as como estadsticas inferenciales no paramtricas.
Segn los resultados, la variable inteligencia emocional se ubic en un nivel medio.
Una vez obtenidos los mismos, se procedi a realizar la respectiva contrastacin con
las teoras, siendo que los docentes se conocan a s mismos, se auto-gestionaban;
pero presentaban fluctuaciones en el aspecto de la gestin de las relaciones. Se logr
caracterizar las reas de la inteligencia emocional y describir los pilares que
conforman la misma, Por ltimo, se presentaron las recomendaciones pertinentes de
acuerdo a los resultados.
Por otra parte, Mejas y Pea (2009) en la investigacin Indicadores de
Inteligencia Emocional en el Profesor Universitario. Caso prctico: Profesores
Universitarios adscritos al Departamento de Ciruga de la Escuela de Ciencias de la
Salud del Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente, con una muestra de 19
profesores, 16 de gnero masculino y 3 de gnero femenino, aplicaron la Escala de
Desarrollo de la Inteligencia Emocional de Weisinger (1998), la cual les permiti
medir la inteligencia emocional de en cuanto a autoconocimiento, autorregulacin,
automotivacin, habilidades sociales y empata.
En cuanto a la dimensin de
Autoconocimiento, se obtuvo la tendencia de los profesores a un alto grado de

inteligencia emocional, el 100% sabe cundo tiene pensamientos negativos e
identifica sus cambios de humor. En la dimensin Autorregulacin, se observ que el
29
94,73% de los profesores usa el dilogo interior para controlar sus estados
emocionales, sin embargo, la tendencia no es siempre al alto grado de inteligencia
emocional, ya que, el 52,61% no puede pensar en sentimientos negativos sin
angustiarse. De acuerdo a la dimensin automotivacin, la mayora de los profesores
se recuperaban rpido despus de un contratiempo, abandonaban o cambiaban hbitos
intiles, desarrollaban pautas de conductas nuevas y ms productivas, cumplen con lo
que deciden. El 31,56% present dificultades para producir energa positiva cuando
realizaba un trabajo poco interesante y el 21,04% para ponerse en marcha cuando lo
necesitaba. En relacin a la dimensin habilidades sociales, se observaron las
habilidades que presentan los profesores para resolver conflictos, proporcionar apoyo
y consejo a los dems cuando es necesario (100%). El 21,04% present dificultad
para comunicar sentimientos de modo eficaz y para montar grupos de apoyo, el
15,78% para comunicar con precisin lo que experimenta y para influir sobre los
dems de forma directa o indirecta. De la misma forma en la dimensin empata, se
observ que el 100% de los profesores mostraba comprensin hacia los dems y el
94,74% reconoca la angustia en los dems. Por su parte, el 10,52% no reflejaba con
precisin los sentimientos de las personas.
Las investigaciones citadas e igualmente sus resultados, apoyan la importancia
de determinar las caractersticas del profesor universitario de la Escuela Ciencias de
la Salud del Ncleo de Anzotegui d la Universidad de Oriente.
2. 2 Bases Tericas
La preocupacin por la formacin de personas capaces de adaptarse a las
exigencias del mundo actual se refleja en las recomendaciones de organismos
internacionales como la UNESCO (1998) que a travs del informe Delors (1997),
propone cuatro pilares fundamentales sobre los cuales se debera cimentar la
30
educacin para el siglo XXI: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a

convivir y aprender a ser. Los ltimos dos pilares (aprender a convivir y aprender a
ser) se encuentran ntimamente relacionados con habilidades sociales y emocionales
que ayudaran a los estudiantes a desarrollarse integralmente a lo largo de toda su
vida.
El bienestar emocional de los estudiantes de educacin superior es un objetivo

fundamental del nivel educativo. Por ello es indispensable que se cuente con un
marco conceptual slido que oriente las acciones de los formadores de profesionales
del pas. Esta solidez terica slo es posible revisando las posturas de diferentes
autores y elaborando un anlisis minucioso para evitar confusiones que repercutan al
momento de elaborar investigaciones y programas de intervencin, de ah que a
continuacin se presentarn los puntos esenciales para comprender la naturaleza de
la inteligencia emocional.
2.2.1 Evolucin del concepto Inteligencia Emocional
De acuerdo a Mayer (2001) la evolucin del concepto inteligencia emocional

se ha dividido para su estudio en cinco etapas.
La primera etapa se ubica cronolgicamente entre 1900 y 1970, coincidiendo

con el surgimiento del enfoque psicomtrico de la inteligencia humana donde se
31
comienzan a emplear instrumentos cientficamente elaborados para medir el

razonamiento abstracto. Durante esta fase se asume una concepcin de inteligencia y
emocin como conceptos separados.
Una segunda etapa se ubica entre 1970 y 1990, durante la cual la influencia
del paradigma cognitivo y del procesamiento de informacin es evidente, en este
periodo surgen dos autores claves, Howard Gardner, creador de la teora de las
inteligencias mltiples y Robert Sternberg, autor de la teora tradica de la inteligencia
basada en el procesamiento de informacin.
Una tercera etapa, comprende solo tres aos, de 1990 a 1993, periodo en el
que Mayer y Salovey (1993), proponen un primer modelo sobre los componentes de
la inteligencia emocional, demostrando que la misma emocional se integra con tres
habilidades: la percepcin y apreciacin emocional, la regulacin emocional y la
utilizacin de la inteligencia emocional.
La cuarta etapa abarca un lapso comprendido entre 1994 y 1997, durante la

cual se populariz el concepto de inteligencia emocional a partir del trabajo publicado
por Daniel Goleman en 1995. La gran difusin y aceptacin de la propuesta de
Goleman (2002) se debe principalmente a la sobrevaloracin y abuso del coeficiente
intelectual (CI) como criterio de reclutamiento y seleccin de personal; a la aversin
de la sociedad ante las personas que poseen alto nivel intelectual pero pocas
habilidades inter e intrapersonales; el mal uso en el mbito educativo de los
resultados en los test y evaluaciones del CI que pocas veces pronostican el xito real
que los alumnos tendrn una vez incorporados al mundo laboral, y, a que tampoco
32
ayudan a predecir el bienestar, estabilidad, grado de satisfaccin y felicidad a lo largo

de sus vidas.
En la quinta etapa, la cual inicia a partir de 1998 y an no concluye, se pasa de

un modelo de tres habilidades bsicas a uno de cuatro que incluyen percepcin y
valoracin emocional, facilitacin emocional, comprensin emocional y regulacin
reflexiva de las emociones; adems se crean nuevos instrumentos de medicin, crece
el nmero de investigaciones sobre la temtica a la par que el constructo comienza a
relacionarse con otras variables. Destacan en esta etapa an en vigencia autores tales
como Mayer, J. y Salovey (1994) y Goleman (1996).
2.2.2 Inteligencia Emocional

Aunque la psicologa conoce desde siempre la influencia decisiva de las
emociones en el desarrollo y en la eficacia del intelecto, el concepto concreto de la
inteligencia emocional, en contraposicin al de coeficiente intelectual, fue planteado
por los psiclogos Mayer, J. y Salovey (1994) de la Universidad de Yale, y si bien, no
existen tests psicolgicos para medirla con exactitud, varias escalas o cuestionarios,
que valoran este aspecto, pueden ser muy tiles para predecir el desarrollo futuro de
una persona.
33
La inteligencia Emocional es definida por Mayer y Salovey (1994) como

una parte de la inteligencia social que concierne a la habilidad de comprender los
sentimientos propios, conocer los ajenos y utilizarlos para guiar nuestros
pensamientos y nuestros actos.
Por su parte, Goleman (1996), indica que la inteligencia emocional es la
capacidad de saber utilizar un sentimiento adecuado a cada problema que nos plantea
la experiencia, siendo la inteligencia emocional la que nos permite tomar conciencia
de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las
pasiones y frustraciones que sufrimos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de
trabajar en equipo, y adoptar una actitud emptica y social que nos brindar mayores
posibilidades de desarrollo personal.
Partiendo, entonces, de la definicin que explica que la inteligencia es el
conjunto de capacidades que permite resolver problemas o fabricar productos
valiosos en la cultura del ser humano, la inteligencia emocional es entendida, para
esta investigacin, como el conjunto de capacidades que permite resolver problemas
con respecto a las emociones; aquellas en las que se involucran las emociones propias
(inteligencia intrapersonal) y las emociones de los otros dentro de la interaccin
grupal (inteligencia interpersonal). Al respecto, Goleman (1996), interpreta a la
inteligencia
interpersonal
como
la
capacidad
de
discernir
responder
apropiadamente a los estados de nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las

dems personas; y, en cuanto a la intrapersonal la define como la capacidad de
establecer contacto con los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar
este conocimiento para orientar nuestra conducta.
As mismo, Goleman (1996), plantea que no existe una emocin concreta
para cada situacin, y advierte que cada persona es un mundo y el corazn de cada
cual tiene sus propias reglas. Ser emocionalmente inteligente supone aprender a
34
reaccionar adecuadamente ante una emocin; es decir, hacer ms inteligente la vida

emocional. En otras palabras, mostrar madurez ante lo que se siente, no slo con lo
que se hace. Desde esta perspectiva, podra afirmarse que la inteligencia emocional es
el uso inteligente de las emociones, lo cual significa lograr, de forma intencional, que
las emociones propias trabajen para quien las siente, utilizndolas con el fin de que
ayuden a guiar el comportamiento y a pensar de qu manera pueden influir mejorando
los resultados.
El primer paso para desarrollarla, es identificar las capacidades que
conforman la inteligencia emocional, en sus dos vertientes, la inteligencia
intrapersonal y la interpersonal; una vez que el docente sabe lo que quiere ensear,
puede entonces disear las actividades y los ejercicios necesarios para fomentar en
sus estudiantes el sentido del compromiso y la confianza en s mismo, esto genera un
ambiente acadmico cordial donde se reconoce y se le da mrito a las habilidades y
talentos de sus alumnos y por ende, repercute en todos los aspectos que involucran las
relaciones pedaggicas durante el proceso de enseanza y de aprendizaje.
En general, una persona sana emocionalmente percibe, comprende y regula
sus emociones de una forma adaptativa e inteligente. Adems, habra que contar con
los beneficios indirectos de la inteligencia emocional sobre la salud mental a travs
del mayor apoyo social que suelen tener las personas con alta inteligencia emocional.
En tal sentido, Fernndez-Berrocal y Extremera (2003), afirman que existen
dos razones fundamentales que demuestran que la inteligencia emocional es un
conjunto de habilidades que el docente debe aprender; por una parte, las aulas son el
modelo de aprendizaje socio-emocional adulto de mayor impacto para los
estudiantes; y, por otra parte, la investigacin est demostrando que unos adecuados
niveles de inteligencia emocional ayudan a afrontar con mayor xito los
35
contratiempos cotidianos y el estrs laboral al que se enfrentan los profesores en el

contexto educativo.
En opinin de los mismos autores, dado el marcado cariz altruista de la labor
educativa y su finalidad de formacin integral del estudiante, para que este estudiante
aprenda y desarrolle sus habilidades emocionales relacionadas con el uso de la
inteligencia emocional necesita de un educador emocional. Esta idea final, puede
complementarse con un elemento fundamental dentro del quehacer educativo, la
afectividad ya que es la capacidad innata e inconsciente que todos los seres humanos
tenemos para experimentar sentimientos y emociones al recibir los estmulos y por
ello desempea un papel importante en el desarrollo de tales habilidades emocionales.
2.2.3 Principios de la Inteligencia Emocional

La teora de la inteligencia emocional est basada en los principios de
recepcin, retencin, anlisis, emisin y control. En relacin al principio de
recepcin, Goleman (1996), refiere a cualquier cosa que se incorpore al individuo por
cualquiera de los sentidos. El segundo principio, la retencin, corresponde a la
memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar informacin) y el
recuerdo, la capacidad de acceder a esa informacin almacenada. El tercero, el
anlisis, incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la informacin.
La emisin, se refiere a cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del
pensamiento. Y, por ltimo, el control que es la funcin requerida a la totalidad de las
funciones mentales y fsicas.
As mismo, Goleman (1996), expone que estos cinco principios se refuerzan
entre s, ya que es ms fcil recibir datos si se est interesado y motivado y, s el
proceso de recepcin es compatible con las funciones cerebrales. Tras haber recibido
36
la informacin de manera eficiente, es ms fcil retenerla y analizarla y, a su vez, una

retencin y un anlisis eficientes incrementarn la capacidad de recibir informacin.
De modo similar, el anlisis que abarca una disposicin compleja de las tareas para
recabar informacin, exige una capacidad para recordar y asociar aquello que se ha
recibido. Es obvio, que la calidad del anlisis se ver afectada por la capacidad para
recibir y retener la informacin. Estas tres funciones convergen en la cuarta, es decir,
en la emisin, ya sea mediante el mapa mental, el discurso, el gesto u otros recursos,
de aqullo que se ha recibido, retenido y analizado. El quinto principio, el control, se
refiere a la actividad general del cerebro por la cual ste se constituye en director de
todas las funciones mentales y fsicas, incluyendo la salud general, la actitud y las
condiciones ambientales. Esta categora es de particular importancia porque una
mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los otros cuatro funcionen; para que
recibir, retener, analizar y emitir puedan operar en la plenitud de su potencial.
2.2.4 Dimensiones de la Inteligencia Emocional

De acuerdo a Goleman (1996), la Inteligencia Emocional est constituida por
cinco dimensiones, a las cuales denomin Autoconocimiento, Autorregulacin,
Motivacin, Empata y Habilidades Sociales, las cuales se describen a continuacin.
2.2.4.1 Autoconocimiento
El autoconocimiento implica reconocer una emocin propia mientras sta se
desencadena y representa la clave de la inteligencia emocional; es decir, reconocer las
emociones es imprescindible para poder llevar una vida emocional satisfactoria. Para
conocer y adecuar las emociones, se tiene que tomar conciencia de lo que se est
sintiendo. La inteligencia emocional se basa en la capacidad de reconocer
sentimientos. As mismo, este concepto est referido a la aptitud personal, la cual
determina el dominio del ser humano, y se subdivide de la siguiente manera:
37
La conciencia emocional. Consiste en reconocer las propias emociones y sus

efectos. Saber cmo afectan las emociones en el desempeo laboral y en la
capacidad de utilizar los valores propios para orientar la toma de decisiones.

La autoevaluacin precisa. Consiste en desarrollar un sentido claro y sincero
de las fortalezas y debilidades propias; as como una visin clara de lo que se
necesita mejorar y la capacidad de aprender de las experiencias.

La confianza en s mismo. Es un aspecto que constituye el esfuerzo propio
cuyo origen se encuentra en el conocimiento cierto de las capacidades, valores
y destrezas propias. Dentro de este ltimo parmetro mencionado, es clave
examinar cmo cada ser humano se evala a s mismo.

La autoevaluacin. La informacin efectiva entra al sistema perceptivo del
individuo y puede ser valorada para su correcta aplicacin.
2.2.4.2 Autorregulacin
La autorregulacin es la habilidad de enfrentar los propios sentimientos,
adecundolos a cualquier situacin. Las personas que carecen de esta habilidad caen
constantemente en estados de inseguridad, mientras que aquellas que poseen un mejor
control emocional tienden a recuperarse ms rpidamente de las dificultades y
contratiempos cotidianos de la vida. Este indicador de la inteligencia emocional se
divide a su vez en:
Autocontrol. Consiste en la capacidad para manejar las emociones y los
impulsos nocivos.
Confiabilidad. Constituye el mantenimiento por parte del sujeto de normas de
honestidad.
38
Escrupulosidad. Representa la aceptacin de la responsabilidad del
desempeo personal.
Adaptabilidad. Permite la flexibilidad para manejar el cambio.
Innovacin. Consiste en el desarrollo de una actitud positiva ante las ideas y
los enfoques novedosos que se le presentan al individuo.
Una vez que el individuo aprende a descubrir sus sentimientos puede aprender
a controlarlos. Las personas que perciben sus sentimientos con gran intensidad y
claridad, pero no son capaces de controlarlos, pueden llegar a ser dominados por los
mismos. Al respecto, Goleman (1996), expone que controlar los sentimientos implica,
una vez que se han detectado e identificado, la capacidad de reflexionar sobre los
mismos, tomando la decisin de reflexionar sobre las emociones propias para lo cual
se requiere ejecutar tres pasos, fundamentales para determinar la causa, determinar las
alternativas y, por ltimo, actuar.
2.2.4.3 Automotivacin
La automotivacin consiste en dirigir las emociones a fin de conseguir un
objetivo esencial para mantenerse en un estado de bsqueda permanente y para
mantener la mente creativa con el objeto de encontrar soluciones. Las personas que
tienen esta habilidad tienden a ser ms productivas y eficaces, cualquiera que sea su
emprendimiento. Esta aptitud posee los siguientes elementos:
39
Inters por el triunfo. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de
excelencia.
Compromiso. Aliarse a las metas del grupo o de la organizacin.
Iniciativa. Disposicin para aprovechar las oportunidades.
Optimismo. Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstculos y los
reveses.
2.2.4.4 Habilidades Sociales

Las habilidades para relacionarse socialmente, en gran parte, son el resultado
de la destreza de producir sentimientos en los dems. Estas habilidades, se
constituyen en la base en la que se sustentan la popularidad, el liderazgo y la
eficiencia interpersonal. Las personas con esta cualidad son ms eficientes en todo lo
relacionado con la interaccin entre individuos. Durante el desarrollo de las
habilidades de comunicacin efectivas, de comprensin y valoracin de las
emociones de los otros, la gestin de la inteligencia emocional pasa de intrapersonal a
interpersonal. Se corresponden con este indicador de la inteligencia emocional la
autoapertura, la asertividad y la escucha activa.
La autoapertura. Consiste en expresarse desde la interpretacin que cada

persona en particular le da a los datos, siendo sensible a los sentimientos del
otro y cuidando mucho el lenguaje corporal.

La asertividad. Consiste en la habilidad de mantener los derechos, opiniones,
creencias y deseos propios pero respetando al mismo tiempo las del otro; lo
cual contrasta con la agresividad y la pasividad que ignora las habilidades
propias.
La escucha activa. Consiste en desactivar los filtros de recepcin, sintetizar
las declaraciones del otro, usar frases de dinamizacin, hacer notar que se es
40
consciente de los sentimientos del otro y usar apropiadamente las claves no

verbales de quien las manifiesta.
2.2.4.5 Empata
La empata, o el reconocimiento de las emociones ajenas, es otra habilidad
que construye autoconocimiento emocional, esta habilidad permite a las personas
reconocer las necesidades y los deseos de otros, permitindoles relaciones ms
eficaces. Las personas dotadas de esta aptitud estn atentas a las claves emocionales,
saben escuchar, muestran sensibilidad hacia los puntos de vista de los otros y los
entienden, brindando ayuda basada en la comprensin de las necesidades y
sentimientos de los dems.
En este sentido, Goleman (1996), plantea que la empata, es la que se
construye sobre la consciencia de uno mismo; cuanto ms abierto estamos a nuestras
propias emociones, ms hbiles seremos para interpretar los sentimientos. Por lo
tanto, es el estar en sintona con las personas con las que se interacta, es la capacidad
de descifrar el estado emocional de los dems ya sea por su tono de voz, por la
postura o simplemente por los gestos de su rostro. Esta habilidad es la que permite
entender a los dems, y su desarrollo depende de la capacidad de manejar las
relaciones interpersonales. La empata puede subdividirse en las siguientes
dimensiones:
Comprender a los dems. Tratar de percibir los sentimientos y perspectivas
ajenas, interesndose activamente en sus preocupaciones.

Ayudar a los dems a desarrollarse. Percibir las necesidades de desarrollo
de los dems para fomentar su capacidad.
41
Orientacin hacia el servicio. Previendo, reconociendo y satisfaciendo las
necesidades de los dems.

Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a travs de diferentes tipos
de personas.
Conciencia poltica. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus
relaciones de poder.
A modo de conclusin, la educacin emocional debera estar inserta en las

distintas reas curriculares, no en cuanto a su enseanza/aprendizaje como contenido
de cada rea, sino cmo estilo educativo del docente que debe transmitir modelos
emocionales adecuados en los momentos en los que profesor y alumno conviven en el
aula.
42
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
3.1 Diseo de Investigacin

Hernndez y otros (2006), hablan de diseo para referirse a lo que el
investigador debe hacer para lograr los objetivos de estudio, dar respuesta a las
interrogantes planteadas y verificar la certeza de las hiptesis formuladas. En este
sentido, por la modalidad y las caractersticas del estudio, el diseo de la
investigacin es de campo, porque las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
permitieron el contacto directo de los investigadores con los sujetos involucrados en
su ambiente natural, las instalaciones de la Escuela de Ciencias de la Salud del
Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente, con el fin de recopilar la
informacin requerida sin alteracin alguna de su contenido, para su posterior
procesamiento y anlisis.
Arias (2006) seala que una investigacin de campo consiste en la
recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde
ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es
decir, el investigador obtiene la informacin no altera las condiciones existentes.
3.2 Nivel de Investigacin

Segn su nivel el estudio es de tipo descriptivo, debido a que se detallan los
aspectos caractersticos de las variables de investigacin. Con respecto a los estudios
descriptivos, Arias (2006), seala que consisten en la caracterizacin de un hecho,
43
fenmeno, individuo, con el fin de establecer sus estructura o comportamiento. Los

resultados de este tipo de investigacin se ubican en u nivel intermedio en cuanto a la
prioridad de los conocimientos se refiere.
3.3 Operacionalizacin de las Variables

Las variables constituyen las caractersticas de un objeto de investigacin que
pueden ser medidas, ellas describen de manera clara todos los factores que
intervienen en el problema objeto de estudio, a travs de las mismas se logra obtener
los aspectos que se consideran fundamentales en la investigacin. En el presente
estudio las variables vienen a ser los objetivos de la investigacin, los cuales se
desglosan en su definicin, indicadores e tems.
Es por ello, que la operacionalizacin de las variables es el paso ms
importante, que permite acercarse a la realidad y obtener informacin precisa.
44
Operacionalizacin de las Variables

Objetivo Especfico
Variable
Definicin
Conceptual
Dimensiones
Indicadores
Identificar los
indicadores de
inteligencia
emocional
Inteligencia
emocional
Capacidad de
reconocer nuestros
propios sentimientos,
los sentimientos de los
dems, motivarnos y
manejar
adecuadamente las
relaciones que
sostenemos con los
dems y con nosotros
mismos.
Autoconocimiento
Identifica los cambios del estmulo fisiolgico

Asocia diferentes indicios fsicos con emociones diversas
Sabe cundo tiene pensamientos negativos
Sabe cundo su discurso interior es positivo
Sabe cundo empieza a enfadarse
Sabe cmo interpretar los acontecimientos
Conoce los sentimientos que utiliza actualmente
Identifica sus cambios de humor
Sabe cundo est a la defensiva
Calcula el impacto que su comportamiento tiene sobre los dems
Sabe cundo no se comunica con sentido
Se relaja en situaciones de presin
Acta de modo productivo cuando est enfadado
Acta de modo productivo en situaciones de ansiedad
Se tranquiliza rpido cuando est enfadado
Usa el dilogo interior para controlar sus estados emocionales
Piensa en sentimientos negativos sin angustiarme.
Mantiene la calma cuando soy el blanco del enfado de otros
Se pone en marcha cuando lo necesita
Se recupera rpido despus de un contratiempo
Completa tareas a largo plazo dentro del tiempo previsto
Produce energa positiva cuando realiza un trabajo poco
interesante
Abandona o cambia hbitos intiles
Desarrolla pautas de conductas nuevas y ms productivas
Cumple con lo que decide
Autorregulacin
Automotivacin
45
tem
1
6
11
12
13
14
15
17
18
19
20
2
3
4
5
7
9
10
21
22
23
24
25
26
27
Habilidades
sociales
Empata
Comunica sus sentimientos de modo adecuado

Comunica con precisin lo que siente
Resuelve conflictos
Desarrolla el consenso con los dems
Media en los conflictos de los dems
8
16
28
29
30
Utiliza tcnicas de comunicacin interpersonal eficaces

Expresa los sentimientos de un grupo
Influye sobre los dems de forma directa o indirecta
31
32
33
Fomenta la confianza en los dems

Monta grupos de apoyo
Proporciona apoyo y consejo a los dems cuando sea necesario
Ayuda a los dems a controlar sus emociones
Entabla conversaciones ntimas con los dems
Hace que los dems se sientan bien
Refleja con precisin los sentimientos de las personas
34
35
37
40
42
36
38
Reconoce la angustia en los dems

Muestra comprensin hacia los dems.
Sabe cundo las emociones de los dems se corresponden con sus
conductas
39
41
43
Nota: Informacin recopilada por los autores (2016)
46
3.4 Poblacin y Muestra

3.4.1 Poblacin
De acuerdo con Arias (2006), la poblacin se define como un conjunto finito
o infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas
las conclusiones de la investigacin. En este estudio la poblacin estuvo conformada
por un total de 178 profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud del Ncleo de
Anzotegui de la Universidad de Oriente.
3.4.2 Muestra
Con respecto a la muestra, Arias (2006), afirma es un subconjunto
representativo y finito que se extra de la poblacin. En este caso, acogiendo la
opinin de este autor, la muestra ascendi a un 25% de la poblacin, que equivale a
45 profesores. Se emple un muestreo probabilstico o aleatorio simple, pues la
misma respondi a intenciones de parte de los investigadores, con relacin a la
seleccin de los involucrados en el estudio.
3.5 Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos

Para llevar a cabo la presente investigacin de campo, se aplic la Escala de
Desarrollo de la Inteligencia Emocional, diseada por Hendrie Weisinger (1998). Esta
escala es un inventario de cuarenta y tres (43) tems que miden la inteligencia
emocional en cuanto a autoconocimiento, autorregulacin, automotivacin,
habilidades sociales y empata. Las respuestas a los tems se midieron a travs de una
escala de Likert, en la que los profesores marcan el acuerdo o desacuerdo con las
afirmaciones expresadas en cada uno de ellos con cuatro (4) alternativas: siempre,
casi siempre, que corresponden a indicadores de alto grado de inteligencia
emocional; algunas veces y nunca, que corresponden a indicadores de bajo grado
de inteligencia emocional.
47
3.6 Procesamiento Estadstico para el Anlisis de los Datos

Se emplearon tcnicas de anlisis para datos cualitativos, como induccin y
deduccin, cabe destacar que estos dos mtodos no son incompatibles sino
complementarios; la induccin es ante todo una forma de raciocinio o argumentacin.
Tiene por objeto llegar a conclusiones que estn en relacin con sus premisas como el
todo lo est con las partes. La induccin permite al investigador partir de la
observacin de fenmenos naturales que enmarcan el problema de la investigacin.
El conocimiento deductivo permite que las verdades particulares contenidas en las
verdades universales se vuelvan explcitas. Esto es, que a partir de las situaciones
generales se lleguen a identificar explicaciones particulares contenidas explcitamente
en la situacin general. (Hernndez y otros, 2006).
Por otro lado, para el procesamiento de los datos cuantitativos se realiz la
tabulacin y el procesamiento de los datos para la obtencin de cifras absolutas y
porcentuales, aplicando el Programa Microsoft Office Excel 2016 parte de Microsoft
Office Professional Edition 2016 de Microsoft Corporation. Los resultados obtenidos
se presentan en grficos estadsticos de barras, seguidos de los anlisis respectivos.
48
CAPITULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
4.1 Presentacin y Anlisis de los Resultados

Los datos obtenidos al aplicar el instrumento fueron codificados, es decir, los
datos verbales, se agruparon numricamente con el fin de operar con ellos como si
fueran datos numricos; una vez codificados, se procedi a tabularlos, obteniendo as
los cuadros estadsticos, donde se present toda la informacin de forma organizada,
clara y sencilla; lo cual facilit el anlisis, lectura, interpretacin y explicacin de los
mismos; la forma de estructuracin permiti la identificacin del tem, su frecuencia
absoluta con su respectivo porcentaje.
En cuanto al anlisis que se utiliz en este estudio, fue de tipo cualicuantitativo. Los datos obtenidos se presentaron, describieron, analizaron e
interpretaron en forma sistemtica en funcin de las preguntas planteadas con el
apoyo de cuadros y el anlisis de acuerdo con los lineamientos de la estadstica
descriptiva y con la base en la fundamentacin terica en la cual se efectu el
desarrollo de la investigacin; destacando lo ms significativo, as como las
implicaciones que estos tienen para el estudio.
A continuacin se presenta el anlisis, interpretacin y explicacin de los
siguientes cuadros estadsticos:
49
Cuadro 1
Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud segn el
gnero
Gnero
Masculino
Femenino
Frecuencia
19
26
%
42.22
57.78
Total
45
100
Fuente: Datos recopilados por los autores (2016)
Anlisis. En cuanto al gnero del profesor de la Escuela de Ciencias de la Salud, un

57, 78% se corresponde al gnero femenino y un 42% al gnero masculino.
70
57.78
60
50
42.22
% 40
30
20
10
0
29
Masculino
50
Femenino
Grfico 1. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud segn

el gnero
Cuadro 2
Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud segn su
Edad
Alternativa
Frecuencia
%
Menores de 40 aos
12
26.67
Entre 40 y 60 aos
30
66.67
Mayores de 60 aos
3
6.67
Total
45
100
Anlisis. La mayora de los profesores tienen edades comprendidas entre los 40 y los
60 aos, lo que representa un 66,67% de la muestra estudiada; un 42,22% son
menores de 40 aos; y un 6,67% son mayores de 60 aos.
66.67
80
60
42.22
% 40
6.67
20
0
29
Menores de 40 aos
Mayores de 60 aos
51
Entre 40 y 60 aos

su Edad
Cuadro 3
Categora Docente
Categora
Frecuencia
%
Instructor
29
64.44
Asistente
15
33.33
Agregado
0
0.0
Asociado
1
2.22
Titular
0
0.0
Total
45
100
Anlisis. De acuerdo a la muestra estudiada, la mayora de los profesores se ubican

en la Categora Instructor, con un 64,44 %; seguidos por la Categora Asistente,
representada por un 33,33%; y con menor proporcin la categora Asociado con
2,22%. Para la categora Agregado y Titular no se registra ningn resultado.
80
70
64.44
60
INSTRUCTOR
ASISTENTE
AGREGADO
ASOCIADO
50
% 40
33.33
30
TITULAR
20
10
0
0.00
29
52
2.22
0.00

su Categora Docente
Cuadro 4
Dedicacin Docente
Alternativa
Frecuencia
%
Medio tiempo
10
22.22
Tiempo completo
25
55.56
Dedicacin Exclusiva
8
17.78
Convencional
2
4.44
Total
45
100
Anlisis. La Dedicacin Docente que predomina es Tiempo Completo, con un

55,56%; seguida de Medio Tiempo representada con un 22,2%: y Dedicacin
exclusiva con un 15,79%. En la mayora de los casos la dedicacin de un profesor
est sujeta a las necesidades que tiene la institucin para la cual presta servicios.
53
70
55.56
60
MEDIO TIEMPO
50
%
TIEMPO COMPLETO
DEDICACION EXCLUSIVA
40
30
22.22
17.78
CONVENCIONAL
20
4.44
10
0
29

su Dedicacin Docente
Cuadro 5
autoconocimiento: Identifica los cambios del estmulo fisiolgico
Fuente: Datos
los autores (2016)
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
4
6
35
45
54
%
0.0
8.89
13.33
77.78
100
recopilados por
77.78
80
70
60
50
% 40
30
20
10
13.33
8.89
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Grfico 5. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la

Salud segn el autoconocimiento: Identifica los cambios del estmulo fisiolgico
Cuadro 6
autoconocimiento: Asocia diferentes indicios fsicos con emociones diversas
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
7
15
23
45
%
0.0
15.56
33.33
51.11
100
55
51.11
50
40
33.33
30
%
15.56
20
10
0
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

el autoconocimiento: Asocia diferentes indicios fsicos con emociones diversas
Cuadro 7
autoconocimiento: Sabe cundo tiene pensamientos negativos
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
0
6
39
45
56
%
0,0
0,0
13.33
86.67
100
86.67
80
70
60
50
%
40
30
13.33
20
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

el autoconocimiento: Sabe cundo tiene pensamientos negativos
Cuadro 8
autoconocimiento: Sabe cundo su discurso interior es positivo
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
0
10
35
45
57
%
0,0
0,0
22.22
77.78
100

77.78
80
70
60
50
%
40
22.22
30
20
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

el autoconocimiento: Sabe cundo su discurso interior es positivo
Cuadro 9
autoconocimiento: Sabe cundo empieza a enfadarse
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
2
14
29
45
58
%
0,0
4.44
31.11
64.44
100
64.44
60
50
40
%
31.11
30
20
4.44
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

el autoconocimiento: Sabe cundo empieza a enfadarse
Cuadro 10
autoconocimiento: Sabe cmo interpretar los acontecimientos
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
3
19
23
45
59
%
0,0
6.67
42.22
51.11
100

51.11
50
42.22
40
30
20
6.67
10
0
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn el autoconocimiento: Sabe cmo interpretar los acontecimientos
Cuadro 11
autoconocimiento: Conoce los sentimientos que utiliza actualmente
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
0
17
28
45
60
%
0,0
0,0
37.78
62.22
100
62.22
60
50
37.78
40
%
30
20
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn el autoconocimiento: Conoce los sentimientos que utiliza actualmente
Cuadro 12
autoconocimiento: Identifica sus cambios de humor
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
2
5
38
45
61
%
0,0
4.44
11.11
84.44
100

84.44
80
70
60
50
%
40
30
11.11
20
10
4.44
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn el autoconocimiento: Identifica sus cambios de humor
Cuadro 13
autoconocimiento: Sabe cundo est a la defensiva
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
6
14
62 25
45
%
0,0
13.33
31.11
55.56
100
55.56
50
40
31.11
30
%
20
13.33
10
0
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn el autoconocimiento: Sabe cundo est a la defensiva
Cuadro 14
autoconocimiento: Calcula el impacto que su comportamiento tiene sobre los
dems
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
1
5
63
12
27
45
%
2.22
11.11
26.67
60.0
100
60.00
60
50
40
%Nunca
30
20
10
26.67
Casi
siempre
Algunas veces
Siempre
11.11
2.22
29

segn el autoconocimiento: Calcula el impacto que su comportamiento tiene sobre los
dems
Cuadro 15
autoconocimiento: Sabe cundo no se comunica con sentido
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
64 4
20
21
45
%
0.0
8.89
44.44
46.67
100
50
44.44
46.67
40
30
%
20
8.89
10
0
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn el autoconocimiento: Sabe cundo no se comunica con sentido
Anlisis. Grficos 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 y 15

La inteligencia emocional se basa en la capacidad de reconocer sentimientos.
El autoconocimiento es una dimensin de la inteligencia emocional que permite
65
reconocer una emocin propia mientras sta se desencadena, y reconocer las

emociones es imprescindible para poder llevar una vida emocional satisfactoria. A su
vez el autoconocimiento se expresa a travs de indicadores que permiten establecer
un alto grado o un bajo grado de inteligencia emocional.
A travs de los resultados arrojados por la investigacin, se observa la
tendencia de los profesores a un alto grado de inteligencia emocional en cuanto a
Autoconocimiento, de esta manera se establece que:
- Un 100% de los docentes conoce los sentimientos que utiliza actualmente, sabe
cundo su discurso interior es positivo y cundo tiene pensamientos negativos.
- Un 91,11 sabe cundo no se comunica con sentido e identifica los cambios del
estmulo fisiolgico
- Un 86,67 % calcula el impacto que su comportamiento tiene sobre los dems y
cundo est a la defensiva
- Un 95,5 5% identifica sus cambios de humor.
- Un 93,33 % sabe cmo interpretar los acontecimientos
- Un 91,12 % sabe cundo empieza a enfadarse
- Un 84,44 % asocia diferentes indicios fsicos con emociones diversas
Cuadro 16
66
Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud segn la

Autorregulacin: Se relaja en situacin de presin
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
3
17
17
8
45
%
6,67
37,78
37,78
17,78
100
50
45
37.78
37.78
40
35
30
% Nunca
25
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
17.78
20
15
10
6.67
5
0
29

segn la Autorregulacin: Se relaja en situacin de presin
Cuadro 17
67

Autorregulacin: Acta de modo productivo cuando est enfadado
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
20
17
8
45
%
0,0
44,44
37,78
17,78
100
50
44.44
45
37.78
40
35
30
% Nunca
25
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
17.78
20
15
10
5
0
0.00
29

segn la Autorregulacin: Acta de modo productivo cuando est enfadado
68
Cuadro 18
Autorregulacin: Acta de modo productivo en situaciones de ansiedad
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
4
11
22
8
45
%
8,89
24,44
48,89
17,78
100
48.89
50
45
40
35
30
%
24.44
25
17.78
20
15
8.89
10
5
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn la Autorregulacin: Acta de modo productivo en situaciones de ansiedad
69
Cuadro 19
Autorregulacin: Se tranquiliza rpido cuando est enfadado
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
2
10
16
17
45
%
4,44
22,22
35,56
37,78
100
50
45
35.56
40
37.78
35
30
%
22.22
25
20
15
10
4.44
5
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn la Autorregulacin: Se tranquiliza rpido cuando est enfadado
70
Cuadro 20
Autorregulacin: Usa el dilogo interior para controlar sus estados emocionales
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
2
45
%
0,0
4,44
53,33
42,22
100
53.33
60
55
50
42.22
45
40
%
35
30
25
20
15
4.44
10
0.00
5
0
29
Nunca
Algunas veces
71
Casi siempre
Siempre

emocionales
Cuadro 21
Autorregulacin: Piensa en sentimientos negativos sin angustiarse
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
4
12
22
7
45
%
8,89
26,67
48,89
15,56
100
72
48.89
50
45
40
35
26.67
30
% 25
15.56
20
15
8.89
10
5
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn la Autorregulacin: Piensa en sentimientos negativos sin angustiarse
Cuadro 22
Autorregulacin: Mantiene la calma cuando es el blanco del enfado de otros
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
22
14
9
45
%
0,0
48,89
31,11
20,0
100
73
48.89
50
45
40
31.11
35
30
% 25
20
20
15
10
5
0.00
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn la Autorregulacin: Mantiene la calma cuando es el blanco del enfado de otros
Anlisis. Grficos 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22

La Autorregulacin es una habilidad emocional que permite controlar los
estados emocionales, impulsos y recursos internos; incluye la capacidad de manejar
adecuadamente las emociones y los impulsos que puedan resultar perjudiciales,
mantener normas de honestidad e integridad, asumir la responsabilidad de actuacin
personal, flexibilidad para afrontar cambios, y estar abierto y dispuesto ante las
nuevas ideas, enfoques novedosos y la nueva informacin. Las personas que carecen
de esta habilidad tienen que batallar constantemente con las tensiones desagradables
mientras que, por el contrario, quienes destacan en el ejercicio de esta capacidad se
recuperan mucho ms rpidamente de los reveses y contratiempos de la vida.
74
En los grficos del 16 al 22 que representan los indicadores de Inteligencia

Emocional en su dimensin Autorregulacin, se observa que un 95,55% de los
docentes usa el dialogo interior para controlar sus estados emocionales; un 73,34% se
tranquiliza rpido cuando est enfadado, un 66,67% acta de modo productivo en
situaciones de ansiedad; y, un 64,45% piensa en sentimientos negativos sin
angustiarse, lo cual muestra que poseen en estos indicadores una tendencia a un grado
alto de inteligencia emocional en la dimensin Autorregulacin.
No obstante, en el resto de los indicadores se registra una tendencia a un bajo
grado de inteligencia emocional en la dimensin Autorregulacin en cuanto a
mantener la calma cuando es blanco del enfado de otros (48,89%), acta de modo
productivo cuando est enfadado (44,44%) y se relaja en situaciones de presin
(44,45%).
75
Cuadro 23
Automotivacin: Se pone en marcha cuando lo necesita
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
3
12
30
45
%
0,0
6,67
26,67
66,67
100
66.67
70
60
50
%
40
26.67
30
20
10
6.67
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
76

segn la Automotivacin: Se pone en marcha cuando lo necesita
Cuadro 24
Automotivacin: Se recupera rpido despus de un contratiempo
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
1
23
21
45
%
0,0
2,22
51.11
46,67
100
60
51.11
46.67
50
40
%
30
20
10
2.22
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
77

segn la Automotivacin: Se recupera rpido despus de un contratiempo
Cuadro 25
Automotivacin: Completa tareas a largo plazo dentro del tiempo previsto
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
5
21
19
45
%
0,0
11.11
46,67
42,22
100
78
60
46.67
50
42.22
40
% 30
20
10
11.11
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Grfico 25. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la

Salud segn la Automotivacin: Completa tareas a largo plazo dentro del tiempo
previsto
Cuadro 26
Automotivacin: Produce energa positiva cuando realiza un trabajo poco
interesante
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
10
25
10
45
%
0,0
22.22
55,56
22,22
100
79
55.56
60
50
40
% 30
22.22
22.22
20
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

interesante
Cuadro 27
Automotivacin: Abandona o cambia hbitos intiles
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
6
19
20
45
80
%
0,0
13,33
42,22
44,44
100

60
50
42.22
44.44
40
%
30
20
13.33
10
0
0
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn la Automotivacin: Abandona o cambia hbitos intiles
Cuadro 28
Automotivacin: Desarrolla pautas de conductas nuevas y ms productivas
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
6
24
15
45
81
%
0,0
13,33
53,33
33,33
100
53.33
60
50
33.33
40
%
30
13.33
20
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

Cuadro 29
Automotivacin: Cumple con lo que decide
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
1
14
30
45
82
%
0,0
2,22
31,11
66,67
100
66.67
70
60
50
%
40
31.11
30
20
10
2.22
0
Nunca
Algunas veces
29
Casi siempre
Siempre

segn la Automotivacin: Cumple con lo que decide
Anlisis. Grficos 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29
La Automotivacin, es la habilidad de encontrar fuentes y tendencias
emocionales que puedan guiar o facilitar la obtencin de los objetivos, incluye un
manejo personal para mejorar y alcanzar metas, el compromiso, la iniciativa y la
preparacin para actuar sobre oportunidades, el optimismo y la resistencia.
De acuerdo a lo que se observa en los grficos del 23 al 29 que corresponden
a los indicadores de Inteligencia Emocional en cuanto a la dimensin Automotivacin
83
de los docentes, los resultados revelan que un 97,78% se recupera rpido despus de
un contratiempo y cumplen con lo que decide; un 93,33% se pone en marcha cuando
lo necesita y un 88,89% completa tareas a largo plazo dentro del tiempo previsto.
Un 22,22% de los profesores encuestados presenta dificultades para producir
energa positiva cuando realiza un trabajo poco interesante y un 13,33% no abandona
cambios intiles, ni desarrolla pautas de conductas nuevas y ms productivas.
84
Cuadro 30
Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud segn sus
Habilidades Sociales: Comunica sentimientos de modo eficaz
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
6
28
11
45
%
0,0
13,33
62,22
24,44
100
62.22
70
60
50
%
40
24.44
30
13.33
20
10
29
Nunca
Algunas veces
85
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Comunica sentimientos de modo eficaz
Cuadro 31
Habilidades Sociales: Comunica con precisin lo que experimenta
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
8
21
16
45
%
0,0
17,78
46,67
35,56
100
60
46.67
50
35.56
40
% 30
17.78
20
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
86

segn sus Habilidades Sociales: Comunica con precisin lo que experimenta
Cuadro 32
Habilidades Sociales: Resuelve conflictos
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
2
14
29
45
%
0,0
4,44
31,11
64,44
100
87
64.44
70
60
50
%
40
31.11
30
20
10
4.44
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Resuelve conflictos
Cuadro 33
Habilidades Sociales: Desarrolla el consenso con los dems
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
4
12
29
45
%
0,0
8,89
26,67
64,44
100
88
64.44
70
60
50
%
40
26.67
30
20
8.89
10
29
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Desarrolla el consenso con los dems
Cuadro 34
Habilidades Sociales: Media en los conflictos de los dems
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
1
10
15
19
45
89
%
2,22
22,22
33,33
42,22
100
60
42.22
50
33.33
40
%
22.22
30
20
2.22
10
0
30
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Media en los conflictos de los dems
Cuadro 35
Habilidades Sociales: Utiliza tcnicas de comunicacin interpersonal eficaces
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
8
16
21
45
90
%
0,0
17,78
35,56
46,67
100
60
46.67
50
35.56
40
%
30
17.78
20
10
31
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

eficaces
Cuadro 36
Habilidades Sociales: Expresa los sentimientos de un grupo
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
12
17
16
45
91
%
0,0
26,67
37,78
35,56
100
50
37.78
35.56
40
26.67
30
20
10
0
0
32
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Expresa los sentimientos de un grupo
Cuadro 37
Habilidades Sociales: Influye sobre los dems de forma directa o indirecta
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
5
20
20
45
92
%
0,0
11,11
44,44
44,44
100
44.44
50
44.44
40
30
%
20
11.11
10
0
0
33
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Influye sobre los dems de forma directa o indirecta
Cuadro 38
Habilidades Sociales: Fomenta la confianza en los dems
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
1
2
16
26
93 45
%
2,22
4,44
35,56
57,78
100
57.78
60
50
35.56
40
%
30
20
10
2.22
4.44
34
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Fomenta la confianza en los dems
Cuadro 39
Habilidades Sociales: Monta grupos de apoyo
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
3
11
94 16
15
45
%
6,67
24,44
35,56
33,33
100
50
35.56
40
33.33
24.44
30
%
20
6.67
10
0
35
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Monta grupos de apoyo
Cuadro 40
95

Habilidades Sociales: Proporciona apoyo y consejo a los dems cuando es
necesario
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
1
19
25
45
%
0,0
2,22
42,22
55,66
100
55.56
60
42.22
50
40
%
30
20
10
2.22
37
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Proporciona apoyo y consejo a los dems cuando es
necesario
96
Cuadro 41
Habilidades Sociales: Ayuda a los dems a controlar sus emociones
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
1
6
16
22
45
%
2,22
13,33
35,56
48,89
100
48.89
50
35.56
40
30
%
20
13.33
10
2.22
40
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Ayuda a los dems a controlar sus emociones
97
Cuadro 42
Habilidades Sociales: Entabla conversaciones ntimas con los dems
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
3
13
25
4
45
%
6,67
28,89
55,56
8,89
100
55.56
60
50
40
%
28.89
30
20
8.89
6.67
10
0
42
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn sus Habilidades Sociales: Entabla conversaciones ntimas con los dems
98
Anlisis. Grficos 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42
Las Habilidades sociales son las Conductas necesarias para interactuar y
relacionarse con los dems de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. Se trata de
conductas, esto quiere decir que son aspectos observables, medibles y modificables;
no es un rasgo innato de un sujeto, determinado por su cdigo gentico o por su
condicin de discapacidad; se refieren igualmente, a aquellas situaciones en las que
participan por lo menos dos personas. La persona con habilidades sociales defiende lo
que quiere y expresa su acuerdo o desacuerdo sin generar malestar en la otra persona.
Cuando la persona carece de habilidades sociales puede que afronte las situaciones de
dos maneras diferentes: Evitando las situaciones o accediendo a las demandas de los
dems con la finalidad de no exponerse a enfrentamientos o eligiendo por otros e
infringiendo los derechos de los dems para obtener sus metas.
Emocional en relacin a la dimensin Habilidades Sociales, se observan las
habilidades que presentan los profesores para resolver conflictos, proporcionar apoyo
y consejo a los dems cuando es necesario. El 97,78% tiene la capacidad de
proporcionar apoyo y consejo a los dems cuando es necesario, el 95,56% mostr un
alto grado para resolver conflictos. Por otra parte, se obtuvo un 35,56% con un bajo
grado en la habilidad para entablar conversaciones ntimas con los dems, y 26,67%
con un dficit en la capacidad para expresar los sentimientos de un grupo.
99
Cuadro 43
Empata: Hace que los dems se sientan bien
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
1
20
24
45
%
0,0
2,22
44,44
53,33
100
60
53.33
44.44
50
40
%
30
20
10
0
2.22
36
Nunca
Algunas veces
100
Casi siempre
Siempre

segn la Empata: Hace que los dems se sientan bien
Cuadro 44
Empata: Refleja con precisin los sentimientos de las personas
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
7
32
6
45
%
0,0
15,56
71,11
13,33
100
80
71.11
70
60
50
% 40
30
15.56
20
10
13.33
38
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
101

segn la Empata: Refleja con precisin los sentimientos de las personas
Cuadro 45
Empata: Reconoce la angustia en los dems
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
5
14
26
45
%
0,0
11,11
31,11
57,78
100
57.78
60
50
40
%
31.11
30
20
11.11
10
39
Nunca
Algunas veces
102
Casi siempre
Siempre

segn la Empata: Reconoce la angustia en los dems
Cuadro 46
Empata: Muestra comprensin hacia los dems
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
1
22
22
45
%
0,0
2,22
48,89
48,89
100
103
60
48.89
48.89
50
40
% 30
20
10
2.22
41
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn la Empata: Reconoce la angustia en los dems
Cuadro 47
Empata: Detecta congruencias entre emociones o sentimientos de los dems y
sus conductas
Alternativa
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
0
5
16
24
45
%
0,0
11,11
35,56
53,33
100
104
53.33
60
50
35.56
40
% 30
20
10
11.11
0
43
Nunca
Algunas veces
Casi siempre
Siempre

segn la Empata: Detecta congruencias entre emociones o sentimientos de los dems
y sus conductas
Anlisis. Grficos 43, 44, 45, 46, 47
La empata es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y
problemas de los dems, ponindose en su lugar y de esta manera poder responder
correctamente a sus reacciones emocionales. Quien es emptico desarrolla la
capacidad intelectual de vivenciar la manera en que siente la otra persona, lo que le
facilita la comprensin del por qu de su comportamiento y le faculta para mantener
un dilogo con el otro con un estilo de interaccin positivo para ambos, respetando lo
que piensa y siente cada uno y buscando acuerdos de mutuo beneficio.
Emocional en relacin a la dimensin Empata, se observa que un 97,78% de los
profesores hace que los dems se sienta bien y pueden mostrar comprensin hacia los
dems. Por su parte, un 15,56% no refleja con precisin los sentimientos de las
105
personas y un 11,11% no se encuentran capaces de reconocer la angustia en los dems

y no detectan congruencias entre las emociones o sentimientos de los dems y sus
conductas.
106
4.2 Discusin
La mayora de los profesores que participaron del presente estudio, pertenecen
al gnero Femenino, representado por un 57,78%. Con respecto a la edad de los
profesores, el 66,67% est comprendido entre los 40 y los 60 aos. Segn datos
generales de la Estadstica Bsica del Profesorado Universitario 2006/2007 de
Espaa, la universidad espaola cuenta con una plantilla docente joven, cuya media
de edad se encuentra en torno a los 46 aos. Sin embargo, segn dicha estadstica, a
pesar de la supremaca del gnero femenino en otros colectivos como el del alumnado
universitario o el de personal de administracin y servicios, dentro del profesorado
slo un tercio son mujeres.
La Categora Docente de Instructor predomina en la poblacin estudiada con
64.44 %, siendo apenas de 2,2 % la de Asociado y nula la Categora de Titular.
Pealver (2005) en un extenso trabajo, hace un Estudio Diagnstico sobre la
formacin docente en Venezuela. Seala que en la Universidad Central de Venezuela
y en la Universidad de los Andes, slo el 20 % de los docentes pertenecen a la
categora de titular y en otras universidades, la cifra oscila entre 20 % y 30 %.
El 55.56 % de la poblacin estudiada revela que el tipo de dedicacin que
prevalece es el de Tiempo Completo, seguido de Medio Tiempo representado con un
22,2%, lo cual se corresponde con los datos generales de la Estadstica Bsica del
Profesorado Universitario 2006-2007 de Espaa que establece que en relacin a la
jornada laboral la gran mayora de los profesores universitarios de los centros
pblicos se dedican a la docencia a tiempo completo y dedicacin exclusiva.
En el presente trabajo de investigacin se evidencia la tendencia en la mayora
de los profesores a presentar un alto grado de inteligencia emocional en las 5
107
dimensiones estudiadas (Autoconocimiento, Autorregulacin, Automotivacin,

Habilidades Sociales y Empata), sin embargo existe una menor proporcin de stos
que demuestran dificultades, principalmente en la dimensin autorregulacin,
habilidad bsica que nos permite controlar los sentimientos y adecuarlos al momento,
aportando la capacidad de tranquilizarse a uno mismo, de desembarazarse de la
ansiedad, de la tristeza, de la irritabilidad exagerada y de las consecuencias que
acarrea su ausencia. Existe una correspondencia parcial con lo encontrado por Serra
(2015) donde del total de once (11) profesores a los cuales se les midi de forma
autoevaluada su Inteligencia Emocional, se mostr la distribucin de frecuencias del
rea control de impulsos, en la cual, obtuvieron que un 81,8% de los docentes,
presentan un nivel intermedio para controlar dichos impulsos, mientras que un 18,2 %
posee un nivel bajo, lo que indica que esta caracterstica est en dficit.
108
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
Luego del anlisis de los resultados obtenidos durante el proceso de

investigacin y recopilacin de la informacin, tanto bibliogrfica como de la
muestra de estudio, se lleg a una serie de conclusiones que permiten dar respuestas a
las interrogantes y a los objetivos planteados referentes a determinar las
caractersticas del profesor universitario de la Escuela de Ciencias de la Salud del
Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente segn los indicadores de
inteligencia emocional. Periodo 1- 2016.
Determinar las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

los indicadores de inteligencia emocional. Periodo 1- 2016.
Con respecto a las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

Ciencias de la Salud del Ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente
en cuanto a edad, gnero, dedicacin y categora docente, los resultados
permiten identificar una poblacin predominantemente femenina, con edades
comprendidas en su mayora entre 40 y 60 aos. La categora docente que
predomina es la de Instructor y en segundo lugar la de Asistente. La
dedicacin que predomina es Tiempo Completo seguida de dedicacin Medio
Tiempo y Dedicacin Exclusiva.
109
Con respecto a los Indicadores de Inteligencia Emocional en la dimensin

Autoconocimiento, los resultados reflejan que el profesor sabe cundo tiene
pensamientos negativos, cundo su discurso interior es positivo y conoce qu
sentimientos utiliza actualmente. No obstante, en una menor proporcin,
presenta dificultad para asociar de manera adecuada diferentes indicios fsicos
con emociones diversas, para saber cundo estn a la defensiva y no calcula el
impacto que su comportamiento tiene sobre los dems.

Autorregulacin, la mayora acta de modo productivo en situaciones de
presin y se tranquiliza rpido cuando est enfadado. Sin embargo, una
minora presenta dificultades para mantener la calma cuando son el blanco del
enfado de otros, no se relaja en situaciones de estrs, ni acta de modo
productivo cuando est enfadado.

Automotivacin, los resultados indican que el profesor tiene la habilidad de
recuperarse rpido despus de un contratiempo y cumple con lo que decide,
as como ponerse en marcha cuando lo necesita y completar tareas a largo
plazo dentro del tiempo previsto. Por otro lado, se encuentra un dficit en una
minora para producir energa positiva cuando realiza un trabajo poco
interesante, y para abandonar cambios intiles y desarrollar pautas de
conductas nuevas y ms productivas.

Habilidades Sociales, los resultados indican que el profesor tiene la habilidad
de proporcionar apoyo y consejo a los dems cuando es necesario y para
resolver conflictos. Por su parte, tambin se registra, en menor proporcin,
110
que no puede entablar conversaciones ntimas con los dems y no es capaz de

expresar los sentimientos de un grupo.

Empata, los resultados son reveladores que el profesor tiene la habilidad de
hacer que los dems se sientan bien y muestra comprensin hacia los dems.
Sin embargo, un menor nmero de ellos no refleja con precisin los
sentimientos de las personas y no es capaz de detectar congruencias entre las
emociones o sentimientos de los dems y su conducta.
Para finalizar, las evidencias referidas permiten concluir que los Indicadores
de Inteligencia Emocional de acuerdo a autoconocimiento, autorregulacin,

automotivacin, habilidades sociales y empata permiten establecer que en su mayora
los profesores y presentan un alto grado de inteligencia emocional y una minora
presenta algn dficit en las dimensiones antes mencionadas. La dimensin que cursa
menor capacidad es la autorregulacin, y entre las de mayor capacidad se muestran el
autoconocimiento, automotivacin, habilidades sociales, y empata.
111
5.2 Recomendaciones
Con relacin a los resultados se recomienda:
La Universidad de Oriente, Ncleo de Anzotegui, y especficamente, la

Escuela de Ciencias de la Salud, debe promover actividades que permitan
fortalecer los indicadores de Inteligencia Emocional.
Reconociendo la importancia que tiene la Inteligencia Emocional sobre el

funcionamiento personal, social y acadmico, es conveniente que los
profesores utilicen la investigacin y revisin de literatura pertinente como
herramienta para actualizarse en cuanto a los indicadores de Inteligencia
Emocional, que a su vez promuevan el desarrollo de estrategias que les
permitan superar las debilidades y reforzar las fortalezas en cuanto a las
dimensiones
de
autoconocimiento,
autorregulacin,
automotivacin,
habilidades sociales y empata.
Es de vital importancia invitar a los docentes a la autoevaluacin sobre su

desempeo laboral, el cual requiere tanto como vocacin, de gran
sensibilizacin y calidad humana, para de esta manera poder brindar la ayuda
oportuna ante cada situacin o problema en el aula de clase.
Finalmente, es necesario concienciar a los docentes que al aplicar

efectivamente las tcnicas o estrategias de inteligencia emocional lograrn
resultados satisfactorios a nivel personal, social y laboral.
112
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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los Profesores. Consultado en: http://www.monografias.com/trabajos42/inteligenciaemocional/inteligenciaemocional2.shtml
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evaluar la inteligencia emocional y el comportamiento organizacional de los docentes
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9. Iglesias Cortizas, M Jos (2004). El reto de la educacin emocional en nuestra

sociedad. Corua: Universidade da Corua.
10. Ibarrola, B. (2008). Dirigir y educar con Inteligencia Emocional. Ponencia del VII
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www.profes.net/rep_documentos/Noticias/IntelEmoc.pdf
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sus
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www.biblo.una.edu.ve/docu.7/bases/marc/texto/t7936.pdf
12. Mejas, W.; Pea A. y Pugas O. (2009) : Indicadores de inteligencia emocional en
el profesor universitario. Caso prctico: Profesores universitarios adscritos al
Departamento de Ciruga de la Escuela de Ciencias de la Salud del Ncleo de
Anzotegui
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http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/2471/1/TESIS.EM009P61.pdf.
13. Sosa, C. (2004). Propuesta de talleres para desarrollar las habilidades de la
inteligencia emocional, dirigido a los docentes de la I y II etapa de la escuela bsica
Daniel
Cannico
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en:
biblo.una.edu.ve/docu.7/bases/marc/texto/t33423.pdf
14. Serra y Daz (2015). Inteligencia emocional en los docentes de institutos
universitarios y politcnicos.
Consultado
www.produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/20806
en:
15. UNESCO (1998), Declaracin mundial sobre la educacin superior en el S. XXI,

Pars,
Consultado
en
http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm
114
ANEXOS
115
NUCLEO DE ANZOATEGUI

INDICADORES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
En la actualidad nos encontramos realizando una investigacin, como requisito parcial para optar por
el ttulo de MEDICO CIRUJANO. Esta investigacin tiene como finalidad determinar las
caractersticas del profesor universitario segn los indicadores de Inteligencia

Emocional, para lo cual se requiere aplicar a los docentes de la Escuela de Ciencias de la Salud, la
Escala de Desarrollo de la Inteligencia emocional (Weisinger, 1998). Es de suma importancia la
sinceridad y honestidad al responder este cuestionario, el cual es annimo.
De antemano agradecemos su colaboracin.
Br. Bello Jess CI: 21.173.390

Br. Castillo Oriana CI: 20.418.900
Br. Marn Christina CI: 23.997.265
MSC Evelyn Torres E. ( Asesora TDG)
116
INSTRUCCIONES: En cada frase debe marcar con una X de acuerdo a su respuesta. Antes de
responder, intente pensar en situaciones en las que ha tenido que utilizar dicha capacidad.
tem
Enunciado
Siempr
e
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
35
37
38
39
40
41
42
43
Identifico los cambios fisiolgico ante mis emociones

Me Relajo en situaciones de presin
Actu de modo productivo cuando estoy enfadado
Actu de modo productivo en situaciones de ansiedad
Me Tranquilizo rpido cuando estoy enfadado
Asocio diferentes indicios fsicos con emociones diversas
Uso el dilogo interior para controlar mis estados
emocionales
Comunico mis sentimientos de modo adecuado
Pienso en sentimientos negativos sin angustiarme
Mantengo la calma cuando soy el blanco del enfado de otros
Se cundo tengo pensamientos negativos
Se cundo mi discurso interior es positivo.
Me doy cuenta cuando empiezo a enfadarme
Se cmo interpreto los acontecimientos
Conozco qu sentimientos utilizo actualmente
Comunico con precisin lo que siento
Identifico mis cambios de humor
Me doy cuenta cuando estoy a la defensiva
Calculo el impacto que mi comportamiento tiene sobre los
dems
Se cundo no me comunico con sentido
Me Pongo en marcha cundo lo necesito
Me recupero rpido despus de un contratiempo
Completo tareas a largo plazo dentro del tiempo previsto
Produzco energa positiva cuando realizo un trabajo poco
interesante
Abandono o cambio hbitos intiles
Desarrollo pautas de conductas nuevas y ms productivas
Cumplo con lo que decido
Resuelvo conflictos
Desarrollo el consenso con los dems
Medio en los conflictos de los dems
Utilizo tcnicas de comunicacin interpersonal eficaces
Expreso los sentimientos de un grupo
Influyo sobre los dems de forma directa o indirecta
Fomento la confianza en los dems
Monto grupos de apoyo
Hago que los dems se sientan bien
Proporciono apoyo y consejo a los dems cuando sea
necesario
Reflejo con precisin los sentimientos de las personas
Reconozco la angustia en los dems
Ayudo a los dems a controlar sus emociones
Muestro comprensin hacia los dems.
Entablo conversaciones ntimas con los dems
Me doy cuenta cuando las emociones de los
dems se
117
corresponden con sus conductas
Casi siempre
Casi nunca
Nunca
Estimado Profesor:
Se le agradece completar la siguiente informacin
Gnero:
M_____ F______
Edad ___
Tipo de Dedicacin:
Medio tiempo___
Tiempo completo___
Dedicacin exclusiva___
Convencional___
Categora Docente:
Instructor___
Asistente___
Agregado___
Asociado___
Titular__
Gracias..
118

Caracteristicas Del Profesor Universitario Según Los Indicadores de Inteligencia Emocional

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

CARACTERISTICAS DEL PROFESOR UNIVERSITARIO

Profa. Msc. Evelyn Torres E.

Br. Bello G. Jess A.

Como requisito parcial para optar al Ttulo de

CARACTERISTICAS DEL PROFESOR UNIVERSITARIO

Profa. Msc. Evelyn Torres E.

Br. Bello G. Jess A.

Como requisito parcial para optar al Ttulo de

MARTINEZ, CHRISTINA ELIZABETH C.I: 23.997.265.

Profa. Solirama Jimnez

Profa. Evelyn Torres

Dra. Moschella Filomena

Los trabajos de grado son de exclusiva propiedad de la Universidad de Oriente y

Cuadro 14. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud

Cuadro 28. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud

Cuadro 42. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud

Grfico 14. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud

Grfico 28. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud

Grfico 42. Distribucin de los profesores de la Escuela de Ciencias de la Salud

Nuestro ms sincero sentimiento de gratitud a:

experiencia, han sido fundamentales para

realizacin de este trabajo de investigacin

Dedico primero este trabajo

a Dios, que me ha dado la fortaleza para

continuar, cuando a punto de caer he estado.

En la educacin de siglos anteriores, el xito del profesor estaba

Mogolln (2002) seala que la problemtica de los efectos de las emociones

1.1 Planteamiento del Problema

complejo como lo es, en su sentido ms amplio, la universidad, sujeta a las

Cules son las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

1.2 Objetivos de la Investigacin

1.2.2 Objetivos Especficos

Identificar las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

Identificar las caractersticas del profesor universitario de la Escuela de

Cabimas, utilizando como autores de base a Bradberry y Graves (2012) y Goleman

Autoconocimiento, se obtuvo la tendencia de los profesores a un alto grado de

educacin para el siglo XXI: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a

El bienestar emocional de los estudiantes de educacin superior es un objetivo

2.2.1 Evolucin del concepto Inteligencia Emocional

De acuerdo a Mayer (2001) la evolucin del concepto inteligencia emocional

La primera etapa se ubica cronolgicamente entre 1900 y 1970, coincidiendo

comienzan a emplear instrumentos cientficamente elaborados para medir el

La cuarta etapa abarca un lapso comprendido entre 1994 y 1997, durante la

ayudan a predecir el bienestar, estabilidad, grado de satisfaccin y felicidad a lo largo

En la quinta etapa, la cual inicia a partir de 1998 y an no concluye, se pasa de

2.2.2 Inteligencia Emocional

La inteligencia Emocional es definida por Mayer y Salovey (1994) como

apropiadamente a los estados de nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las

reaccionar adecuadamente ante una emocin; es decir, hacer ms inteligente la vida

contratiempos cotidianos y el estrs laboral al que se enfrentan los profesores en el

2.2.3 Principios de la Inteligencia Emocional

la informacin de manera eficiente, es ms fcil retenerla y analizarla y, a su vez, una

2.2.4 Dimensiones de la Inteligencia Emocional

La conciencia emocional. Consiste en reconocer las propias emociones y sus

capacidad de utilizar los valores propios para orientar la toma de decisiones.

necesita mejorar y la capacidad de aprender de las experiencias.

examinar cmo cada ser humano se evala a s mismo.

Autocontrol. Consiste en la capacidad para manejar las emociones y los

Escrupulosidad. Representa la aceptacin de la responsabilidad del

Inters por el triunfo. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de

2.2.4.4 Habilidades Sociales

La autoapertura. Consiste en expresarse desde la interpretacin que cada