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EL IMPACTO

DEL INTERNET
DE LAS COSAS
Un panorama global a
la implementacin en
empresas

ndice

El impacto del Internet de las Cosas


S i t r a c k . To d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s .

Introduccin

Captulo I. Qu es el Internet de las Cosas?

Captulo II. Business Intelligence de Hoy

10

Captulo III. Tendencias

13

Conclusiones

....

Introduccin
Hoy en da nadie puede negar el enorme impacto de Internet en nuestra sociedad. Desde
que se convirti en un fenmeno masivo a fines de los aos 90, hasta la actualidad, Internet
no ha parado de revolucionar la forma en que vivimos, cambiando no solo nuestro entorno
comunicativo, sino que tambin el flujo y la disponibilidad de la informacin desde un
paradigma one-to-many hacia uno many-to-many.
De esta manera, ha transformado no solo la forma en que nos comunicamos, sino que tambin
ha provocado cambios en la estructura del trabajo, en la forma en que las generaciones ms
jvenes se educan y en las relaciones sociales en general. La velocidad y la frecuencia de estos
cambios, lejos de detenerse, tendr una evolucin permanente, frente a la cual el mundo
empresarial no tiene ms opcin que adecuarse. A grandes rasgos, y para fines prcticos, esta
verdadera revolucin tecnolgica se puede dividir en dos momentos, el primero es el de la
masificacin de los ordenadores personales a lo largo de la dcada de los noventa y durante
los primeros aos del siglo XXI, en Lationamrica. Todo esto en el marco del creciente acceso
a Internet.
Una segunda fase corresponde a la masificacin de dispositivos mviles; primero con la aparicin
de decenas de dispositivos que cumplan funciones individuales y que no necesariamente
se conectaban a Internet, tal es el caso de reproductores de msica, notebooks, telfonos
celulares, cmaras digitales, que despus de masificarse comenzaron rpidamente a quedar
obsoletos, mientras que sus funciones se iban centralizando en telfonos inteligentes cada
vez ms avanzados, pero que adems comenzaban a comunicarse activamente con otros
dispositivos, en el marco de la estandarizacin de protocolos por radiofrecuencia.
En muchos sentidos, esta es la misma lgica que est ocurriendo en lo que se podra tildar
como el tercer momento en una revolucin tecnolgica: Internet de las Cosas (IdC, o IoT
por sus siglas en ingls Internet of Things) es el nombre que se la ha dado a la creciente
interconectividad de dispositivos y sistemas, as como de las funcionalidades que estos tienen
en la actualidad y que podran tener en potencia.
Internet de las Cosas, entonces, significa literalmente
que todo tipo de objetos tendrn la capacidad de
comunicarse entre s y de generar datos segn su
funcin y sus relaciones con otras entidades. Esta
situacin ya se est extendiendo a la produccin
industrial, al comercio, a los transportes y a la gestin
estatal en todas sus proporciones y formas, pero
tambin a otro tipo de funcionalidades de uso
domstico, a tal punto que -en un futuro ms
bien cercano- los refrigeradores, las ventanas y
puertas, las zapatillas y los lentes, sern capaces
de registrar, gestionar, e informar datos de uso y
consumo de manera interconectada y en tiempo real.

El impacto del Internet de las Cosas


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CAPTULO I.

QU ES EL INTERNET
DE LAS COSAS?

Captulo I.

Qu es el Internet de las Cosas?


De una u otra forma, la lgica detrs del IoT para empresas ya exista en la industria avanzada
desde haca ms de 20 aos. La presencia de sensores independientes que monitorean y
resumen informacin de otras partes y procesos, con el objetivo de simplificar el control de la
gestin productiva, se puede rastrear hasta la dcada de los 70.
En ese sentido, se puede decir que el fenmeno de IoT responde al mismo tipo de funcionalidad
que requeran estas industrias, pero ahora en un contexto material en donde los sensores, los
chips y las formas de comunicacin entre los dispositivos se han masificado, diversificado y
abaratado en tal medida que hemos pasado desde la gestin productiva de punta, a la gestin
en general.
Esta es una situacin diametralmente distinta a lo que se viva en la industria clsica, en la que
se deba dedicar una proporcin enorme de personal para asegurar la gestin productiva que,
adems, deba operar manualmente sobre la gestin burocrtica a lo largo de toda la cadena
de produccin. Esto conllevaba enormes gastos para la mantencin del personal y de las
innumerables pero necesarias oficinas y departamentos. Pero, por otro lado, las fallas humanas,
la falta de informacin, de coordinacin y de comunicacin entre los procesos internos, podan
significar adems prdidas por sobreproduccin o por falta de inventario.
El entorno tecnolgico en que vivimos hoy en da, en cambio, no es ms que la lgica
inaugurada en los aos 70, pero llevada al extremo. De tal forma que una empresa local de
transporte, un restaurante o una persona en su hogar puede recurrir a la gestin
automatizada para los mismos propsitos que tenan las industrias de
punta de los aos 80 y 90: llevar el inventario de productos de una
despensa, calcular y coordinar tiempos de ejecucin y transporte
de manera detallada, monitorear las partes o controlar el acceso
a distintas entidades, medir los patrones de consumo, de
sueo, de salud, etc. Toda esta informacin se puede resumir,
tabular y manipular en programas estadsticos, reduciendo
enormemente los costos en recursos y el tiempo que
antiguamente se gastaba para esto.
El trmino Internet de las Cosas fue propuesto
en el Massachusetts Institute of Technology
por Kevin Ashton, en 1999, para designar las
caractersticas que este entorno tecnolgico
podra alcanzar a nivel social y masivo en
el mediano plazo, bajo el contexto de
las posibilidades comunicativas de
Internet y otros protocolos recientes.

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Un caso ejemplar para ilustrar la aplicacin de este tipo de tecnologas a la gestin en el rubro
del transporte es el de la empresa Uber: el uso de Internet en dispositivos mviles que se
encargan de gestionar los procesos en red, han hecho innecesarias las viejas compaas de
taxis que requeran de una central operativa fsica, con personal administrativo y un sistema
de comunicacin dedicados. Es probable que algo similar al IoT para empresas ocurra con las
megatiendas, cuyo rol de centralizar una enorme gama de productos en grandes galpones de
exhibicin tiene cada vez menos sentido frente a la nueva forma de compras por Internet, en que
se pueden obtener productos comprados directamente a los productores, sin intermediarios, o
simplemente por delivery a distribuidores locales, tambin va web.
Segn el criterio delCisco Internet Business Group, Internet de las Cosas comenz entre 2008
y 2009, en que la cantidad de dispositivos conectados a Internet lleg a superar al nmero de
personas conectadas a Internet.

Tabla 1. Dispositivos conectados y poblacin mundial desde 2003 en adelante

Ao

Dispositivos conectados

Poblacin mundial

2003

500 millones

6,3 mil millones

2010

12,5 mil millones

6,8 mil millones

2015

25 mil millones

7,2 mil millones

2020

50 mil millones

7,6 mil millones

Fuente: Evans, D. (2011). Internet de las cosas. Cmo la prxima evolucin


de Internet lo cambia todo. CISCO IBSG.

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CAPTULO II.

BUSINESS INTELLIGENCE
DE HOY

Captulo II.

Business Intelligence de Hoy


Actualmente la industria est repleta de instrumentos y dispositivos poco eficientes, cada uno
con interfaces propias y software exclusivos, no pensados para comunicarse dinmicamente u
operar en red ms all de sus funciones rgidas. Frente a esto y gracias al Internet de las Cosas
todas o casi todas las reas relacionadas con la industria y el comercio sern susceptibles de
medicin y monitoreo en red. Lo mismo con el comercio: entre otras cosas, IdC permitir un
control mucho ms eficiente sobre la cadena de suministros y la logstica, lo que facilitar la
gestin sobre el estado del inventario y el monitoreo inteligente sobre la demanda, permitiendo
as una reaccin mucho ms eficiente y dinmica frente a los cambios del mercado.
Por otro lado, la capacidad de localizar geogrficamente y en tiempo real un determinado
producto ya est ofreciendo todo tipo de ventajas en gestin y monitoreo, especialmente en la
industria del transporte, ya sea terrestre, areo o naviero, donde ya se aplican tcnicas de ruteo
y geolocalizacin que permiten tener control sobre la ruta de transporte de la carga, como
ya se puede observar por ejemplo en la multitud de servicios de compra por Internet, que
permiten tanto al distribuidor como al comprador conocer el ruteo del producto.
Los pequeos barcos pesqueros, los remolcadores o los grandes cargueros de petrleo
podrn garantizar el control del suministro de energas, la eficiencia o la seguridad a travs
de dispositivos que monitoreen detalladamente los niveles de suministros de cualquier tipo,
como gas, gasolina, temperatura, electricidad, etc.
Ya se estn desarrollando softwares para mejorar la supervisin de las rutas areas que van
a permitir a los aviones moverse por fuera de las rutas predefinidas de manera segura e
interconectada, ahorrando tiempo en los recorridos y, por lo tanto, de combustible y emisiones
de carbono. En tierra los aeropuertos tambin implementarn sistemas eficientes y rpidos
de registro, identificacin y mayor
seguridad. Es probable adems
que en el futuro los aviones
comerciales sean parcial o
totalmente controlados de
manera automtica.

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En el caso de los transportes terrestres las funcionalidades sern similares, por ejemplo,
cuando se deben manejar elementos delicados o peligrosos , IdC permitir monitorear las
condiciones ambientales, como la temperatura, la calidad del aire, etc., facilitando el cuidado
medioambiental del entorno natural y del medio humano. Una de las posibilidades que ms
ha movilizado y generado expectativas es la industria automotriz, que bajo el modelo Carto-X se espera que en un futuro los automviles se puedan desplazar de forma autnoma por
la ciudad, evaluando riesgos y compartiendo informacin en red con otros vehculos y otras
entidades.

....

IoT en Amrica Latina


A pesar de que tanto a nivel de inversin como de proyecciones Amrica Latina est lejos de
EEUU, Europa o Asia, en 2014 el aumento en gasto en iniciativas relacionadas con IoT para
empresas, inteligencia de negocios y tecnologa para empresas fue el segundo ms alto, justo
por debajo de EEUU, lo que indica que ya existe cierta conciencia sobre su importancia. Por su
parte, Machina Research calcul que Amrica Latina tendr una tasa de crecimiento anual de
27 % durante el periodo 20142024 en desarrollo de IdC. As mismo, la cantidad de conexiones
a IdC pasar de 14,6 millones a 160 millones.
Para Andy Castonguay, analista principal de Machina Research, los pronsticos para Amrica
Latina reflejan un universo dinmico de soluciones que utilizan un mix de diversas tecnologas
de conexin incluyendo opciones fijas, celulares, satelitales e inalmbricas de corto alcance.
A pesar de las incertidumbres econmicas actuales en mercados clave, nos mantenemos
optimistas en la adopcin a largo plazo de soluciones IoT en la regin, en tanto las compaas
continan reconociendo el valor de los datos IoT en sus organizaciones. En general, los pases
que ms destacan en desarrollo de IdC son Brasil, Argentina, Mxico, Per y Chile.
Por citar un ejemplo; en el caso particular de Chile, se estima que solo
en 2014 la inversin en IdC super los 300 millones de dlares en
las reas de transporte, logstica y retail. Para 2015 y 2016 esta cifra
ha seguido aumentando, mientras que se han multiplicado las
iniciativas para acercar el IdC a la sociedad y a las distintas reas
en donde se puede aplicar. Por ejemplo, en abril de este ao
se realiz el 1er IoT Day en Chile con la participacin de
representantes de empresas como Funciona Dynamics
y Libelium. Tambin, el 16 de julio de 2016 se realiz
la primera reunin del comit de Internet of Things
en Chile, que reuni a Entel, Google, Sonda,
Tecnocal y Telefnica con el fin de impulsar
negocios y afianzar redes asociativas
relacionadas con IdC.

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Por otro lado, el evento Digital Summit 2016, uno de los mayores eventos de tecnologa y
emprendimiento digital en Amrica Latina, se realiz en Santiago durante el mes de septiembre
y fij como su eje principal la productividad digital e Internet de las Cosas, especialmente en
torno a la educacin y los procesos productivos.

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10

CAPTULO III.

TENDENCIAS

Captulo III.

Tendencias
Lasreasen que actualmente se est desarrollando el IdC son tan amplias como lo permiten
sus eventuales aplicaciones. en general, todas las llamadas tendencias Smart: smart farming,
smart home, smart car, smart health, smart cities, etc., son un nicho que est creciendo a
toda velocidad.
En el rea domstica se est trabajando con automatizacin del hogar, en
salud ya existen procedimientos mdicos en que se insertan dispositivos
inteligentes en el cuerpo y se espera que en unos aos aparezcan
telfonos inteligentes capaces de realizar test sanguneos y otras
mediciones. En agricultura se est trabajando en granjas
inteligentes en que ya se han desarrollado dispositivos
que miden, por ejemplo, el estado de salud del ganado,
los niveles de humedad y de minerales disponibles en
la tierra, etc. De igual forma, un nmero creciente de
ciudades ha comenzado a implementar recursos
IdC para el control y la gestin de algunos servicios
y recursos.
Se calcula que para el ao 2015 haba 8 trillones
de gigas en Internet y que para el 2020 esa
cifra se habr multiplicado unas 40 veces. La
enorme cantidad de informacin que hay
en Internet y su crecimiento fuertemente
exponencial, ha abierto rpidamente toda un
rea tcnica que se dedica a analizar de manera
automatizada grandes masas de informacin con
el objetivo de constatar correlaciones y patrones
de comportamiento en la web.
Se llama de manera general Big Data a todo este
fenmeno, dentro del cual se conoce como data mining o
minera de datos al rea estadstica encargada de procesar
grandes masas de informacin o datos no estructurados,
o incluso semi-estructurados, para hacer manejable datos en
bruto y acercarse de manera exploratoria a tendencias y patrones que
luego pueden ser usados de manera prctica y mucho ms focalizada por
lo que se conoce comoBussines Intelligenceo Inteligencia de negocios, rea que se
ha desarrollado, en cambio, en torno al manejo de bases de datos estructuradas con el fin de
analizar y cruzar datos con fines netamente corporativos.

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En el contexto de los avances en inteligencia artificial y su aplicacin al mundo del Big Data, estos
mtodos de anlisis pueden aprehender y predecir comportamientos segmentados por edad,
localizacin, rango socioeconmico, etc. Entre otras cosas esto significa poder comprender en
detalle las caractersticas y el tamao del mercado al cual se apunta, lo que permite facilitar
la toma de decisiones, focalizando con mucha precisin el pblico objetivo en campaas de
marketing, as como tambin personalizar la oferta y fidelizar al cliente.

El lado b de este sistema es su aplicacin propiamente comercial, que en el mundo del Big
Data o del Bussines Intelligence se ha llamado marketing digital, es decir, tcnicas y estrategias
de comercializacin en Internet y de medios digitales en general.
Los programas para anlisis predictivo ya se estn usando con gran impulso en la inteligencia
de negocios internacional, segn un estudio deForbes, en un 48 % en anlisis de clientes, 21
% en anlisis operacional, 12 % en fraude y cumplimiento de normativa, 10 % en productos
e innovacin de servicios. Si bien, por el momento no existen muchas herramientas para los
usuarios no especializados, existe un rea creciente de iniciativas que se dedica a prestar este
servicio conocido como data-as-a-service, adems se est trabajando en software que no
necesita de analistas profesionales para ser ejecutado.

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Conclusiones
El Internet de las Cosas est avanzando a pasos agigantados, a tal punto que en el corto plazo
comenzaremos a vivenciar su masificacin y sus efectos en prcticamente todos los mbitos
de la vida. El Big Data y los fenmenos smart que ya operan en la industria y en la inteligencia
de negocios, estn comenzando a bajar no solo hacia el pblico domstico, sino que tambin
hacia la pequea y mediana empresa emergente.
Como en toda revolucin tecnolgica, el proceso de adaptacin no es una cuestin de alternativa,
sino que un asunto estructural. En un escenario en que tecnologas baratas permiten reducir
costos en gestin, quedarse al margen significa cargar con costos innecesarios, as como perder
competitividad y eficiencia. Lo que tarde o temprano puede significar la extincin.
Por otro lado, la lgica e historia reciente de las revoluciones tecnolgicas muestran que su
desarrollo es fuertemente exponencial, lo que lleva a pensar que los cambios que percibimos
como radicales en los ltimos 15 aos, podran repetirse en un lapso de poco ms de 5 aos.
Las principales iniciativas en el rea en nuestro pas estn siendo promovidas por los grandes
conglomerados mencionados anteriormente, pero esto no tiene porqu significar una
barrera para los emprendimientos menores ya que las posibilidades de implementacin
son relativamente accesibles y altamente customizables. Pero tambin porque los nichos
de consumo son prcticamente ilimitados. En Amrica Latina las principales barreras para el
desarrollo de tecnologas basadas en IdC no son la falta de condiciones materiales, sino que
simplemente la falta de servicios y emprendimientos focalizados en esa rea.

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