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LABSAG- IGE

LABSAG - TECNL - IGE

BENEFICIOS DEL USO DE SIMULADORES DE NEGOCIOS


EN LA ENSEANZA SUPERIOR.
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SIMULADORES Y LA ENSEANZA

LABSAG-IGE
LOS SIMULADORES DE LABSAG

1.GERENCIA FINANCIERA

Descripcin general
Caractersticas del escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos impactados en IGE
Cursos impactados en Ingeniera Industrial
Cursos impactados en otras carreras

2. GERENCIA DE OPERACIONES
Descripcin general
Caractersticas del escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos impactados en IGE
Cursos impactados en Ingeniera Industrial

3. MARKETING ESTRATGICO
Descripcin general
Caractersticas del escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos Impactados en IGE

4. MARKETING Y LOGSTICA B2B


Descripcin general
Caractersticas del escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos Impactados en IGE

5. GERENCIA PUBLICITARIA
Descripcin general
Caractersticas del escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos Impactados en IGE

6. GERENCIA DE SERVICIOS (HOSPITALES)


Descripcin general
Escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos Impactados en IGE

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7. GERENCIA DE SERVICIOS (HOTELES)
Descripcin general
Escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos Impactados en IGE
Cursos impactados en otras carreras

8. GERENCIA GENERAL INTEGRAL


Descripcin general
Escenario
Objetivos de aprendizaje
Cursos impactados en IGE
Cursos impactados en otras carreras

UNIVERSIDADES QUE EMPLEAN LABSAG


Institutos Tecnolgicos Federales y Descentralizados con LABSAG.

OPORTUNIDADES DE APROVECHAMIENTO DEL


SIMULADOR

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Beneficios del uso de simuladores de


negocios en la enseanza superior.
El uso de simuladores computarizados data de la segunda mitad del siglo
pasado. El motor intelectual de su uso se asigna a la contribucin de John
Dewey en su obra Education and Experience en donde argumentaba en
contra del exceso de teora. La primera simulacin gerencial fue auspiciada
por la American Management Association en 1957. Bass , diseador de un
simulador especialmente interesante (U. of Pittsburg Production
Organization Experiment) estim en 1964 que existan ms de 100
simulaciones. Graham y Gray publican una descripcin en 1969 de 180
simuladores computarizados. Fue en se mismo ao 1969 cuando se

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publica la primera coleccin anotada de simuladores. Diez aos ms tarde
apareca la cuarta edicin describiendo tres veces ms simulaciones. La
cuarta parte de las simulaciones listadas en sa 4ta edicin fueron
completamente nuevas. Otro estudio fechado en 1973 por Zuckerman
catalog 215 simuladores. Al ao siguiente en 1974, Schriesham localiz
400 simuladores. Parte de este gran crecimiento fue el estndar de
acreditacin impuesto por la American Association of Collegiate Schools of
Business (AACSB) al exigir que el plan de estudios de los MBAs deba
concluir con un curso integrador de Estrategia y Poltica, un curso ideal
para el uso de simuladores y en donde se ha concentrado su uso.
Durante los aos 80 la simulaciones crecieron especialmente en
complejidad. Sin duda la ms compleja fue la simulacin usada en el
Ejercicio Ace de la Organizacin del Atlntico Norte en 1989 en la que
participaron tomando decisiones 3,000 comandantes durante once das
seguidos. Hacia 1996, una encuesta dirigida por Anthony J. Faria, encontr
en los Estados Unidos a 11,386 instructores universitarios usando
simuladores en las universidad americanas, y a 7,808 empresas usando
simuladores en la capacitacin de su personal.
En Amrica Latina la primera universidad en usar simulaciones en 1963
fue el Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey, poco
despus de organizar la primera Maestra en Administracin. Fue all donde
surgi el concepto integral de LABSAG como un laboratorio que pudiera
administrar el flujo de alumnos y participantes por Internet.
En los aos siguientes, los simuladores fueron desarrollados, modificados y
acrecentados con un upgrade en Londres, Mxico D.F. y Lima, Per para
poder servir en lnea a muchos usuarios universitarios y ejecutivos.
Habiendo comenzado con tres simuladores ahora LABSAG incorpora a diez
simuladores con operacin enteramente automtica y transparente, por
Internet, en el sentido de no requerir la intervencin continua y constante
de personal de sistemas para cada proceso de decisiones.

Simuladores y la enseanza
A pesar de su gran difusin, la efectividad de los simuladores tard varios
aos en ser explorada. Uno de los primeros estudios fue realizado en 1962
en Harvard por el Prof. James McKenney usando un simulador de
produccin. Aplicando metodologa experimental el Prof. NcKenney
concluy que los alumnos que usaron el simulador obtuvieron puntajes
significativamente ms altos que los que usaron solo casos, cuando se
midieron objetivamente varios conceptos claves. El estudio ms riguroso y
ms citado fue el conducido por Anthony Raia en 1966. El Dr. Raia

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contrast el comportamiento de tres grupos de alumnos. En uno slo se
usaron casos, el mtodo tradicional, mientras que en los otros dos se
usaron casos combinados con un simulador ajustado a dos niveles de
complejidad. Raia concluy que los simuladores eran herramientas
educacionales efectivas. Corroborndolo, Meier, Newell y Paser
dictaminaron en un libro publicado en 1969, que Existe considerable
evidencia que los simuladores, tanto los de gerencia general cuanto de
una funcin especfica, tienen valor educacional.
El estudio ms reciente sobre la efectividad de las simulaciones incide
directamente en el contexto del e-learning en lnea, una modalidad que se
ha visto plagada por altas tasas de desercin de los alumnos. Fue
publicado por Brian H. Cameron de la Pennsylvania State University en el
200319. El Prof. Cameron dise un experimento alrededor del tema de su
especialidad: redes de computadoras o computer networking, tema tan
complejo que tradicionalmente se haba enseado solo mediante la
prctica con el apoyo de un instructor pero que, gracias a adelantos en
simulacin, poda fcilmente modelarse en una PC. El objetivo fue
comparar el desempeo de 85 alumnos de pre-grado en un curso basado
en simulacin (NetCracker Tech) frente al mismo curso con contenidos
grficos estticos representacionales (Microsoft Visio), ambos en un
contexto de enseanza en-lnea. Toda la interaccin con los alumnos fue
en lnea siendo el nico contacto cara-a-cara las presentaciones de los
proyectos por equipos. El impacto diferencial fue medido a travs de
exmenes de opciones mltiples, resultados de proyecto, y una encuestas
a los alumnos. Los resultados estadsticos mostraron que el grupo usando
simulacin logr estadsticamente significativos mejores resultados que el
grupo que us presentaciones estticas con mejor comprensin de
conceptos y mejor retencin de informacin. Los alumnos que usaron
simulacin reportaron haber invertido ms tiempo en las tareas del curso
(3.5 horas) en contraste con los que usaron Visio (2 horas) y adems que
gastaron ms tiempo en las tareas asignadas primordialmente porque la
simulacin les permita experimentar con diferentes configuraciones de
redes y verificar la funcionalidad de los diseos. Varios estudiantes dijeron
que la simulacin les haba permitido comprender los complejos conceptos
de redes mientras que los estudiantes en el otro grupo informaron que no
haba forma de verificar si sus diseos de redes funcionaran
correctamente.
La tasa de desercin fue nula en el grupo con simulador, mientras que en
el de enseanza esttica en lnea tres alumnos de 40 desertaron con
calificaciones inaceptables.
Para Cameron sus resultados confirmaron los resultados de otros
investigadores
en
el
sentido
que
las
simulaciones:
Permiten la aplicacin de conocimiento a la solucin de problemas

Mejoran
la
transferencia
de
conocimiento

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Aumentan
la
comprensin
Aumentan la motivacin de los alumnos

de

conceptos

abstractos

Estas contribuciones a la educacin en lnea hicieron atractivo el


concentrar varios simuladores en una sola plataforma: el Laboratorio de
Simuladores en Administracin y Gerencia, (LABSAG)
El uso de simuladores de negocios, cada vez ms extendido
mundialmente tanto en la enseanza acadmica como en la
capacitacin empresarial, tiene como objetivo cubrir la brecha entre
teora y prctica que se daba en la educacin tradicional.
Con estas herramientas, los alumnos pueden aprender sin peligro de
destruir recursos reales y con el beneficio extra de poder condensar, en el
tiempo que dura un semestre universitario, procesos que en el mundo real
demoraran aos en producirse.
Asimismo, el uso de simuladores de negocios constituye una actividad
esencialmente grupal, ya que cada equipo de alumnos se encuentra al
frente de una empresa que compite con las dems empresas del curso,
conformando as un mercado. De esta manera, adems del aprendizaje
de las herramientas llamadas duras (matemtica financiera, contabilidad y
manejo de inventarios), los alumnos tambin adquieren capacidades
blandas, tambin fundamentales para la prctica empresarial, como son la
negociacin y el manejo de relaciones interpersonales.
Numerosas investigaciones han coincidido en que los simuladores de
negocios:

Permiten la
problemas.

Mejoran la transferencia y retencin de conocimientos.

Aumentan la comprensin
motivacin de los alumnos.

Nivelan hacia arriba; es decir, son ms efectivos con aquellos


alumnos que tuvieron un bajo rendimiento previo a la simulacin.

aplicacin

del

conocimiento

de

conceptos

la

solucin

abstractos

de

la

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Los Simuladores de LABSAG


Los simuladores especializados pueden usarse tanto en carreras de
grado que deseen ofrecer a sus alumnos una capacitacon amplia en
todas las reas de negocios, como en maestras o especializaciones
que busquen profundizar en estos temas. Los simuladores
integrales, de nivel ms avanzado, estn pensados para alumnos de
los ltimos cursos de carreras empresariales de grado o de maestras
en administracin de empresas.

1.Gerencia Financiera
Descripcin general
Con Simdef el participante se concentra en la toma de decisiones sobre la
estructura financiera de la empresa y la asignacin, a las diferentes reas,
de los recursos correspondientes. Para ello, deber pronosticar, planear y
controlar construyendo un juego completo de decisiones financieras dentro
de un ambiente econmico con incertidumbre y una dosis realista de
riesgo.
Caractersticas del escenario

Simula un mercado de materias primas bsicas donde la demanda


es muy fluctuante y las empresas no pueden influir en el precio. De
ese modo se minimiza la funcin de marketing, acrecentndose las
de finanzas y produccin.

Las grandes instalaciones de produccin requieren enormes


cantidades de capital que se deprecian con rapidez. El problema
central es adquirir capital barato y asignarlo a usos eficientes,
manteniendo una estructura financiera saludable.

Los participantes compran capital en un mercado sofisticado:


prstamos bancarios, emisin en bolsa de acciones comunes y
preferenciales, colocacin de bonos, factoraje y valores
negociables.

Debe planearse a corto y largo plazo, seleccionar mtodos de


pronstico y elegir entre proyectos de inversin

Gana la empresa que logre el mejor precio de la accin en el


mercado, mejor ROI y otros parmetros financieros.

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Objetivos de aprendizaje
1. Desarrollar habilidades en el uso de la contabilidad administrativa,
administracin de la produccin y, especialmente, finanzas.
2. Demostrar el concepto moderno de ejecutivo financiero: no solo
comprar capital, sino poder asignarlo eficientemente.
3. Descubrir la interdependencia entre el comprador de capital y el gran
usuario del capital: el rea de produccin.
4. Saber cmo construir una estructura financiera saludable en el tiempo.
5. Adquirir prctica y fluidez en la operacin; planeando, pronosticando y
controlando.
6. Profundizar en la interdependencia de las variables financieras dentro
de un ambiente de riesgo e incertidumbre.

Cursos impactados en IGE


CONTABILIDAD ORIENTADA A LOS NEGOCIOS
COSTOS EMPRESARIALES
INSTRUMENTOS DE PRESUPUESTACIN EMPRESARIAL
INGENIERA ECONMICA
FINANZAS EN LAS ORGANIZACIONES
ECONOMA EMPRESARIAL
ENTORNO MACROECONMICO
PLAN DE NEGOCIOS
Cursos impactados en Ingeniera Industrial
GESTIN DE COSTOS
CONTABILIDAD DE COSTOS
ECONOMA
INGENIERA ECONMICA
PLANEACIN FINANCIERA
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

Cursos impactados en otras carreras


CONTABILIDAD FINANCIERA ISC
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS IA, II, IEM, IMEC
DESARROLLO Y EVALUACIN DE PROYECTOS IE
FUNDAMENTOS FINANCIEROS PARA LA TOMA DE DECISIONES IE
ADMINISTRACIN Y CONTABILIDAD IMEC

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2. Gerencia de Operaciones
Descripcin general
Simpro permite a los participantes gerenciar una fbrica metalmecnica,
en la cual debern tomar decisiones relativas al manejo de inventarios de
tres productos y a la asignacin de mano de obra a la maquinaria.

Caractersticas del escenario

Los participantes debern programar la produccin de tres


productos y la asignacin de recursos humanos de entre un pool de
veintiocho obreros con potenciales de productividad diversos.

Las decisiones cubren un da de produccin pero debe cumplir un


programa de entrega cada 3 das.

La produccin incluye tres mquinas de preparacin de productos y


otras tres mquinas de acabado.

El equipo ganador es aquel que logra el costo ms bajo de


produccin.

Objetivos de aprendizaje
1. Acumular experiencia en toma de decisiones sobre control de
Inventarios y asignacin de mano de obra a maquinaria.
2. Practicar en la aplicacin de tcnicas tales como anlisis incremental,
programacin de produccin y modelos de lotes econmicos.
Cursos impactados en IGE
COSTOS EMPRESARIALES
INSTRUMENTOS DE PRESUPUESTACIN
INGENIERA DE PROCESOS
DISEO DE LA PRODUCCIN I
DISEO DE LA PRODUCCIN II
CALIDAD APLICADA A LA GESTIN EMPRESARIAL
CADENA DE SUMINISTRO
Cursos impactados en Ingeniera Industrial
PROCESOS DE FABRICACIN
SISTEMA DE MANUFACTURA
LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO
ADMINISTRACIN DE LAS OPERACIONES I
ADMINISTRACIN DE LAS OPERACIONES II

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3. Marketing Estratgico
Descripcin general
En Markestrat los participantes realizarn una estrategia de mercado
poniendo en prctica los conceptos de segmentacin y posicionamiento,
gerenciando el rea de marketing de una empresa comercializadora de
electrodomsticos dependiente de una corporacin global.

Caractersticas del escenario

Simula un mercado con una curva acelerada de ciclo de vida debido


a la aparicin de nuevas tecnologas, hacindolo ideal para
estrategia y posicionamiento de mercado.

Cinco segmentos definidos, tres canales de distribucin y una


fuerza de ventas permite ejercitarse en acciones de push dentro del
marketing mix.

El uso de la publicidad, el desarrollo de nuevos productos y el


posicionamiento dirigido permiten desarrollar habilidades en
acciones de pull.

Quince estudios de investigacin de mercados, incluyendo mapas


perceptuales, experimentos, paneles y chequeos de distribucin
asisten en la toma de decisiones estratgicas de mrketing como
centro de utilidad.

Gana la empresa con la mejor contribucin neta de marketing


acumulada.

Objetivos de aprendizaje
1. Brindar una perspectiva de mercado a mediano y largo plazo.
2. Enfatizar la aplicacin prctica de conceptos como estrategia,
segmentacin y posicionamiento.
3. Poder manejar una lnea simple o completa de productos.
4. Distinguir entre atributos fsicos y atributos perceptuales de los
productos.
5. Ensear a interpretar 15 estudios de investigacin de mercado
incluyendo mapas preceptales para el re-posicionamiento y lanzamiento
de nuevos productos.
6. Resaltar la importancia del ciclo de vida de los productos.
7. Descomponer las decisiones publicitarias en sus diversos elementos.
8. Demostrar que, en las estrategias de posicionamiento, la mezcla de
marketing es una herramienta y no un fin en s misma.

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Cursos Impactados en IGE
MERCADOTECNIA
SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA ELECTRNICA
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIN
PLAN DE NEGOCIOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
GESTIN ESTRATGICA
Cursos impactados en otras carreras
Mercadotecnia II

4. Marketing y Logstica B2B


Descripcin general
Marklog simula un mercado de bienes intermedios tpico del marketing
industrial business-to-business, donde un ingrediente textil orgnico
compite con uno qumico. Los participantes debern hacer la mayor
cantidad de entregas al cliente sin disminuir la calidad del servicio y
evitando altos costos de capital de trabajo.

Caractersticas del escenario

Las decisiones se toman por semanas, despachando embarques a


travs de diez medios de transporte alternativos desde areo hasta
martimo, cada uno con costos, tiempos y riesgos diferentes.

Los inventarios deben de manejarse en la planta productora y


tambin en el mercado final, para poder servir al cliente evitando
un alto costo de capital de trabajo.

El mercado es muy sensitivo a la calidad del servicio; cuando sta


es baja, el cliente opta por usar un sustituto, en este caso un
ingrediente qumico.

Marklog demuestra la contribucin a utilidades del marketing


industrial y especialmente, la funcin logstica.

Gana la empresa con mejor record de entregas, que es la que


genera mayores utilidades.

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Objetivos de aprendizaje
1. Experimentar de qu manera el nivel de eficiencia en el traslado de los
productos tiene un alto impacto en las utilidades.
2. Entender que la capacidad de pronosticar el ajuste entre demanda
actual y demanda futura produce utilidades y es vital para la empresa.
3. Entrenarse en el uso de la mezcla logstica: transporte y probabilidades
multimodales.
4. Constatar que llegar primero, a tiempo y a menor costo genera
utilidades, y que la distribucin es una parte de la mezcla de marketing
con poder de veto.
Cursos Impactados en IGE
MERCADOTECNIA
SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA ELECTRNICA
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIN
PLAN DE NEGOCIOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Cursos impactados en otras carreras
Mercadotecnia II

5. Gerencia Publicitaria
Descripcin general
En Adstrat, tres empresas compiten entre s para desarrollar el mejor plan
publicitario para un desodorante. La tarea central de cada equipo de
ejecutivos es el desarrollo de un plan publicitario para su desodorante, en
el cual se especifique el monto de la inversin, los medios a utilizar, la
estrategia creativa y el precio unitario del producto.
Caractersticas del escenario

El escenario de Adstrat consta de tres empresas por industria y de


tres perodos simulados, al final de los cuales, segn las decisiones
tomadas por los participantes, se estiman las ventas en unidades y
en dlares, as como la utilidad neta, la utilidad bruta y la porcin
de mercado que hubieran recibido en la realidad.

Las tres empresas simuladas compiten entre s pero no entre


industrias, aunque los resultados de cada empresa simulada

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ciertamente sern comparables, pudiendo haber un ganador
general.

Cada marca de desodorante deber competir ya no en base a


atributos fsicos objetivos, sino en base a una mejor comunicacin
que pueda diferenciarla competitivamente.

El objetivo central es el desarrollo de un plan publicitario en el cual


se especifique cuanto deben invertir en publicidad, en qu medios,
cual estrategia creativa sera la mejor, y cual precio unitario fijar.

Gana la empresa con la mayor utilidad neta acumulada al final del


periodo de simulacin.

Objetivos de aprendizaje
1. Ilustrar la forma en que las decisiones de los competidores afectan los
resultados de las decisiones tomadas por el gerente de una empresa.
2. Enfatizar la interaccin de la publicidad con el precio para determinar
resultados de ventas.
3. Desarrollar comprensin sobre la relacin entre porcin de mercado y
utilidad neta en relacin a diferentes estrategias de inversin publicitaria.
4. Demostrar cmo los efectos de inercia (carry over) pueden ser
utilizados en la planeacin de inversiones publicitarias de un periodo a
otro.
5. Revelar el efecto de decisiones de texto y medios en relacin a las
decisiones de asignacin presupuestal y sus efectos posteriores en
utilidades y ventas.
6. Evaluar los estilos de decisin de los participantes haciendo este estilo
explcito a travs de los resultados.
7. Demostrar el uso de probabilidad bayesiana en las decisiones de
asignacin presupuestal de publicidad, la utilizacin de criterios
intermedios mltiples de efectividad en la seleccin de estrategias
creativas, y el procedimiento para estimar distribuciones de exposicin a
programas de medios.
Cursos Impactados en IGE
MERCADOTECNIA
SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA ELECTRNICA
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACIN
PLAN DE NEGOCIOS
GESTIN ESTRATGICA
NEGOCIOS INTERNACIONALES

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Cursos impactados en otras carreras


Mercadotecnia II

6. Gerencia de Servicios (Hospitales)


Descripcin general
Simserv Hospitales simula una comunidad en la cual los servicios de salud
han sido privatizados. Los participantes debern gerenciar un hospital y
competir entre ellos, colaborando, al mismo tiempo, con la comunidad.
Los participantes debern aplicar conceptos de la administracin moderna
tales como finanzas, contabilidad y marketing, utilizando herramientas
cuantitativas tales como pronsticos y anlisis del punto de equilibrio.

Escenario

Simserv simula hospitales de 3 tamaos: 50 camas, 100 camas y


300 camas

Los participantes ingresan a un escenario con 10 aos de historia


sobre la comunidad donde operan

Los hospitales acaban de ser privatizados. Los nuevos gerentes se


enfrentan a la tarea de dirigir organizaciones que pueden competir
o colaborar en la comunidad.

El anlisis del entorno, as como el margen potencial, permitir fijar


polticas de crecimiento o contraccin en la provisin de camas y
servicios auxiliares.

Las decisiones se expresan en das-paciente, estimndose la


cantidad de mano de obra requerida en funcin de pronsticos de
la demanda.

La empresa de servicios ganadora en Simserv es aquella que logra


incrementar el capital con utilidades durante los aos de
simulacin.

Objetivos de aprendizaje
1. Perspectiva gerencial a largo plazo en empresas de servicio.
2. Demostrar que, en los servicios, marketing no es una funcin de staf
sino de lnea.

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LABSAG-IGE
3. Ensear conceptos de la administracin moderna tales como finanzas,
contabilidad, marketing de servicios y gerencial aplicados a empresas de
servicio.
4. Ensear el uso de herramientas cuantitativas tales como pronsticos,
anlisis del punto de equilibrio y planeacin de marketing.
5. Producir experiencias en la toma de decisiones bajo limitaciones de
tiempo y grandes presiones, tal como en la vida real.
6. Promover la competencia entre hospitales pues las decisiones de uno
afectan directamente las de los otros y viceversa, ya sea en forma
negativa o positiva.
Cursos Impactados en IGE
MERCADOTECNIA
SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA ELECTRNICA
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACION
PLAN DE NEGOCIOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
GESTIN ESTRATGICA
Cursos impactados en otras carreras
Mercadotecnia II

7. Gerencia de Servicios (Hoteles)


Descripcin general
Simserv Hoteles simula una comunidad en la cual los servicios de turismo
han sido privatizados. Los participantes debern gerenciar un hotel y
competir entre ellos, colaborando, al mismo tiempo, con la comunidad.
Los participantes debern aplicar conceptos de la administracin moderna
tales como finanzas, contabilidad y marketing, utilizando herramientas
cuantitativas tales como pronsticos y anlisis del punto de equilibrio.
Escenario

Los participantes ingresan a un escenario con 10 aos de historia


sobre la comunidad donde operan.

Los hoteles acaban de ser privatizados. Los nuevos gerentes se


enfrenta a la tarea de dirigir organizaciones que pueden competir o
colaborar con la comunidad.

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LABSAG-IGE

El anlisis del entorno, as como el margen potencial, permitir fijar


polticas de crecimiento o contraccin en la provisin de camas y
servicios auxiliares.

Las decisiones se expresan en das-cama, estimndose la cantidad


de mano de obra requerida en funcin de pronsticos de la
demanda.

La empresa de servicios ganadora en Simserv es aquella que logra


incrementar el capital con utilidades durante los aos de
simulacin.

Objetivos de aprendizaje
1. Perspectiva gerencial a largo plazo en empresas de servicio.
2. Demostrar que, en los servicios, marketing no es una funcin de staf
sino de lnea.
3. Ensear conceptos de la administracin moderna tales como finanzas,
contabilidad, marketing de servicios y gerencial aplicados a empresas de
servicio.
4. Ensear el uso de herramientas cuantitativas tales como pronsticos,
anlisis del punto de equilibrio y planeacin de marketing.
5. Producir experiencias en la toma de decisiones bajo limitaciones de
tiempo y grandes presiones, tal como en la vida real.
6. Promover la competencia entre hoteles, pues las decisiones de uno
afectan directamente las de los otros y viceversa, ya sea en forma
negativa o positiva.
Cursos Impactados en IGE
MERCADOTECNIA
SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA ELECTRONICA
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACION
PLAN DE NEGOCIOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES

Cursos impactados en otras carreras


Mercadotecnia II

8. Gerencia General Integral


Descripcin general
En Tenpomatic los participantes manejarn una empresa de bienes de
consumo ensamblados industrialmente, administrando, con perspectiva de

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largo plazo, todas las funciones gerenciales:
marketing, ventas y gestin de personal.

finanzas,

produccin,

Escenario

Simula un mercado de bienes de


industrialmente con 3 reas definidas.

Inicialmente se produce y vende en el rea 1, pero es factible abrir


plantas en las dos reas restantes.

Un rico sistema de informacin aporta la historia de 4 trimestres


previos al nuevo equipo gerencial, donde se informa con igual
amplitud de todas las funciones gerenciales: finanzas, produccin,
marketing, ventas y personal.

El desafo principal es la coordinacin entre las funciones y el


planeamiento estratgico.

La empresa ganadora es la que muestra utilidades altas y


consistentes, y un precio de la accin mayor al de las dems.

consumo

ensamblados

Objetivos de aprendizaje
1. Brindar una perspectiva integral de gerencia a largo plazo.
2. Enfatizar la aplicacin prctica de la toma de decisiones cuantitativa.
3. Ensear a integrar los planes operativos y los reportes de resultados.
4. Desarrollar la capacidad de reducir el tiempo empleado en la toma de
decisiones al cuidar los registros y reportes.
5. Ensear a coordinar las funciones de la empresa, dado que stas no
podrn lograr sus objetivos predeterminados si cualquiera de ellas es
maximizada a expensa de las dems.
6. Demostrar la importancia de un manejo adecuado de stocks, produccin
y vendedores.
Cursos impactados en IGE
PLAN DE NEGOCIOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
GESTIN ESTRATGICA

Cursos impactados en otras carreras


FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
PROCESOS DE FABRICACIN
SISTEMA DE MANUFACTURA
LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO
ADMINISTRACIN DE LAS OPERACIONES I
ADMINISTRACIN DE LAS OPERACIONES II

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Universidades que emplean LABSAG


Dentro de las instituciones educativas que emplean el LABSAG se
encuentran las siguientes:

UNAM

ITESM- todos sus campus

IPN

U de Guadalajara

UVM

Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo

Universisdad Autnoma de Baja California (3 campus)

Universidad Politcnica de Tulancingo

Universidad Tecnolgica del Valle de Mezquital

Universidad de Colima

EGADE-ITESM

Universidad Tecnolgica de Puebla

Universidad Politcnica de Durango

Universidad Politcnica de Aguascalientes

Unidad Profesional Interdisciplinaria de la Ingeniera y Ciencias


Sociales y administrativas (UPICCSA)

Universidad Tecnolgica de Tulancingo

Escuela Superior del Valle de Huejutla

Universidad Tecnolgica de Izcar de Matamoros

Benemrita Universidad Autnoma de Puebla

Universidad Politcnica de Tlaxcala

Universidad Tecnolgica del Estado de Zacatecas

Universidad Autnoma de Chapingo

UANL-Facultad Ciencias Polticas

Universidad Politcnica del Valle de Mxico

Universidad Tecnolgica de Tlaxcala

Instituto de Ciencias Econmico Administrativas de UAHE

Universidad Tecnolgica de Cancn

Universidad Tecnolgica de Huejotzingo

Universidad Tecnolgica del Norte de Guanajuato

Universidad Tecnolgica de Nezahualcyotl

Universidad Tecnolgica de Ciudad Jurez

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LABSAG-IGE

Universidad Tecnolgica de la Costa Grande de Guerrero

Universidad Tecnolgica del Centro de Veracruz

Universidad Tecnolgica de Torren

Universidad Tecnolgica de Celaya

Universidad Tecnolgica de Tehuacn

Universidad Tecnolgica del Norte de Aguascalientes

Universidad Tecnolgica de Linares

Universidad Autnoma de Tamaulipas

Universidad Politcnica de Pachuca

Universidad de Colima

Centro Universitario Atlacomulco UAEM

Universidad Politcnica de Pnjamo

UAEM- Fac Economa

TecMilenio

Universidad Politcnica Metropolitana de Hidalgo

Universidad Politcnica Francisco I. Madero

Universidad Politcnica de Gmez Palacios

UANL-FACQ

Universidad Tecnolgica Tabasco

Universidad Tecnolgica Coahuila

Institutos Tecnolgicos Federales y Descentralizados con LABSAG.

Instituto Tecnolgico de Sonora

Instituto Tecnolgico de Mrida

Instituto Tecnolgico de Puebla

Instituto Tecnolgico de Celaya

Insittuto Tecnolgico Superior de Huichapan

Instituto Tecnolgico Superior de Guasave

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LABSAG-IGE

Oportunidades de aprovechamiento
del Simulador

Desarrollo de programa de posgrado en negocios


(Especialidad y/o Maestra)

Diplomados en anlisis estratgico financiero, gestin


estratgica, marketing estratgico, toma de decisiones,
etc.

Desarrollo de la incubadora de empresas

Participacin Reto Labsag

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