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PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

Y OPERATIVO
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
UNIDAD 1: Fundamentos del Marketing
APARTADO Nº: 2
DIAPOSITIVA Nº: 9

EJERCICIO RESUELTO Nº 1: Intercambio de valor en las transacciones
ENUNCIADO

Javier Carrasco es un ejecutivo en una empresa biotecnológica. A parte de sus amplias
funciones profesionales también saca tiempo para hacer la compra en el hipermercado
que esta camino de su casa.

Javier tiene poco tiempo para hacer estas tareas y aunque no las hace con desagrado,
prefiere dedicar su tiempo en otras actividades más placenteras. El caso es que una vez
cada 15 días va a comprar productos, habitualmente son más o menos los mismos, pero
esta vez ha de comprar vino para la comida familiar que tiene este fin de semana en
casa.

El no tiene mucha idea de vinos pero ha de quedar bien con sus suegros, que conocen
muy bien las bodegas, los tipos de uva y crianza… es una compra importante y no ha de
escatimar en elegir una buena botella.

Ha hecho la compra general rápido, casi sin pensar y cogiendo los productos por instinto,
y así poder tener tiempo suficiente para elegir el vino de la comida.

Se pide:

¿Qué intercambio se realiza entre Jesús y el producto dispuesto en el lineal de vinos del
supermercado que resulta tan importante?

SOLUCIÓN

La compra que va ha hacer Jesús es muy importante. No solo va a ser él el consumidor
del producto, va a ser expuesto a otras personas de una gran importancia, con los que no
puede fallar en la elección.
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PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO

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solo conoce dos Rioja y Ribera del Duero. Si por el contrario. Ya está planteada la transacción. El objetivo de Jesús es que se comente la buena elección y le alabe su buen gusto por el vino. sino que además ha de impresionarle por el valor que el homenajeado va a conferir a esta. Solo que esté más o menos por encima de la media. y el gusto refinado de la persona para alagar a un familiar. Al no tener muchos conocimientos. No solo ha de ser una botella que esté buena y a su suegro le guste. pero está muy lejos. no se hace ningún comentario o se dice que no está bueno. y el domingo esperará el veredicto familiar. En el caso que salga bien y le alaben el gusto. A partir de este momento todos le parecen iguales con los que opta por comparar los precios y no coger uno no muy barato no tampoco excesivamente caro.PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA UNIDAD 1: Fundamentos del Marketing Si hubiese tenido tiempo habría ido a una tienda a que le asesorasen. Ya ha elegido el vino. y sobre esos ha de elegir. con lo que él solo ha de elegir el vino. _______________________________________________________________________________________________________ PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO 2 . puede que incluso no vuelva a hacer la compra habitual allí. sino que tiene que comprar el valor añadido del saber elegir. ha optado por elegir un vino de una zona muy conocida. no solo tiene que comprar una botella de vino. el valor del dinero de Jesús. Jesús se convertirá en comprador habitual del lineal de vinos de esa gran superficie y fan del vino elegido. compra dos botellas para no quedarse corto.