KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan Penulisan Ilmiah ini. Adapun Penulisan ilmiah
ini dibuat untuk melengkapi nilai salah satu mata kuliah di jurusan Manajemen,
Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma dengan mengambil judul Analisis
Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Pada Rumah Makan Bebek Kaleyo Di
Tebet Raya, Jakarta Selatan.
Proses penyelesaian penulisan ilmiah ini, tidak lepas bantuan serta bimbingan
dari berbagai pihak, oleh karena itu perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih
atas segala bantuan dan bimbingan moril maupun materil yang secara langsung maupun
tidak langsung, yang tentunya sangat membantu penulis dalam menyelasaikan
penulisan ilmiah ini.
Ucapan terima kasih penulis haturkan kepada :
1. Ibu Prof. Dr. E.S. Margianti, SE, MM, selaku Rektor Universitas Gunadarma
2. Bapak Ir. Toto Sugiharto, S. MSc, PhD selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma.
3. Bapak Iman Murtono Soenhadji, Ph.D selaku ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Gunadarma.
4. Ibu Dra. Fettiana Gianadevi, SKom, MMSI, selaku Kordinator PI Fakultas
Ekonomi Universitas Gunadarma
5. Bapak Dr. Teddy Oswari selaku Dosen mata kuliah ini, yang telah membimbing
saya sehingga dapat menyelesaikan penulisan ilmiah ini dengan baik
6. Kedua Orang tuaku, Ayahanda Suryadi Marzuki dan Ibunda Eva Syarifah.
Terima kasih yah pah, mah, kalian yang terbaik.
Akhir kata penulis berharap agar penulisan ilmiah ini dapat bermanfaat bagi yang
memerlukan, dan atas kebaikan dan bantuan yang telah diberikan kepada penulis,
penulis doakan mendapat imbalan yang berlipat ganda dari Allah SWT. amin. Jika ada
Saran dan Kritik penulis dengan senang hati menerimanya. Terima Kasih
Bekasi, April,2015
Penulis

Agung Dwi Saputra