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Argentina

Elaborado por :
Arvea cruz Karen Guadalupe
Blas López Vilma
Camiro Díaz Nayeli
Colmenares García Soledad
Cruz Cruz Angelina
Ubicación
El octavo país más grande
del mundo.

El segundo de América
Latina en términos de
superficie.

Cuenta con una superficie
continental de 2,8 millones
de km2 y con 966 mil km2
en el continente antártico.

Situada en el extremo sur
del continente americano.
Clima

Clima
Clima árido
Cálido

Clima
templado

Clima frío
Infraestructura

12.227 establecimientos
Hoteles de alojamiento
220.420 habitaciones

Restaurantes 1, 219

Marítima
Aérea Puerto de Buenos Aires Terrestre
Accesibilidad 67 aeropuertos Puerto de Zárate 231,374 km de carretera
Puerto de Rosario
Llegadas de turistas
A nivel mundial
Ingresos por llegada de turistas
Gastos de la llegada de turistas

Gastos total de En millones Por año Por día
turistas 186,0 77.6 dólares
internacionales en
Argentina
Fuente: Cámara de turismo
Análisis oferta

Buenos Aires Ushuaia Bariloche

Parque
Salta Nacional de Mendoza
Iguazú

El Calafate y
Quebrada de Península
Glaciar Perito
Humahuaca Valdés
Moreno
Atractivos culturales

Hoteles y Infraestructur Crecimiento y
complejos a necesaria modernización
habitacionales

Boletín informativo CIDETUR
Análisis FODA
FORTALEZAS
• Gran variedad de oferta
• Productos y servicios de alta calidad DEBILIDADES
• Amplia participación en el mercado
• Altos precios de transporte aéreo
• Planta turística
• servicios complementarios • Viaje tardados
• Sistema de reservaciones
• Poca promoción del turismo cultural
• facilidades de pago
• Relación con los clientes

OPORTUNIDADES
• Aprovechar nuevos mercados AMENAZAS
• Facilidad de acceso al destino • Agencias de viajes consolidadas
• Nuevo segmento • Poco transporte aéreo
• Recursos económicos • Cambio no programado de precios
• Acceso de tecnología al destino
Objetivos
Objetivo general Objetivos específicos
Dar a conocer un nuevo • Posicionar a Buenos Aires
segmento y nicho de en el primer lugar en
mercado, a partir de una llegadas de turistas a nivel
comercialización del destino, América Latina
con base a un plan de
marketing en donde se • Generar una derrama
especifiquen las económica del destino,
herramientas necesarias para cuidando la capacidad de
captar este tipo de turistas carga
(Millennials)
Plan de marketing
Beneficios y
perdidas

Estrategias de
Control
marketing

Programa de
acción
objetivos

Análisis DAFO

Situación actual

Resumen
ejecutivo
Análisis de la situación actual

Ranking turístico mundial Argentina se encuentra en el lugar
número 47 en llegadas de turistas hasta en el año 2014.

Ranking turístico de América Latina Argentina ocupa el
segundo lugar.
Análisis de la situación actual

Tiene la
capacidad de No sufre Entradas
carga necesaria estacionalidades gratis.

Miembro afiliado
de la organización
mundial del
turismo

Buenos Aires
Fortalezas Debilidades
El destino es reconocido a nivel internacional. Altos precios de transporte aéreo
Gran variedad de oferta. Viaje tardado y largo.
Facilidad de acceso Baja promoción del turismo cultural
Productos y servicios de alta calidad
Recurso económico propio
Amplia participación en el mercado
Precios accesibles
Buena planta turística
Amplia gama de servicios complementarios
Sistema de reservaciones
Equipo de trabajo altamente capacitado
Excelente relación con los clientes
Facilidades de pago.
Oportunidades Amenazas
Aprovechar nuevos mercados. Agencias de viajes consolidadas
Facilidad de acceso del destino Poca transporte aéreo
Nuevo segmento Cambio no programado de precios.
Buen recursos económicos
Acceso a tecnologías en el destino
Mayor interés de los turistas
Contacto en el exterior para el turismo receptivo.
Objetivos
Dar a conocer un nuevo segmento de mercado (turismo
cultural)tanto a nivel nacional como internacional, la cual ayude a
incrementar las llegadas de turistas y con esto contribuir a una
mayor derrama económica sin exceder la capacidad de carga.

Dar a conocer u nuevo tipo de turismo “turismo cultural”

Lograr mantener y aumentar la llegada de turistas sin rebasar la
capacidad de carga.

Lograr una ganancia del 30% sobre las ventas netas

Ofrecer servicio personalizado y de alta calidad a todos nuestros
clientes
Agregar características y
beneficios a las diferentes
actividades.

Realizar convenios
con otras agencias de
viajes de otros países.

Estrategia
de Otorgar cupones de
descuento en
conjunto con las líneas
marketing aéreas para que más
turistas viajen al
destino.

Proporcionar más
información del
destino en todos los
sitios

Realizar una
campaña para que
nuestros clientes
conozcan la nueva
ruta.
Programas de acción
¿Qué? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cuánto
costara?
Diseño de la marca La marca deberá contener la imagen Se realizara en México, con una Se realizara $5,000.00
del destino, así como la ruta que se visita a la ciudad de Buenos durante el
promocionara. Aires. mes de
febrero.
Diseño e impresión de Todos estos folletos se repartirán En Buenos Aires Marzo $ 10,000.00
folletos entre los turistas.
Diseño e impresión de De acuerdo al paquete que se Buenos Aires marzo $2,000.00
tarjetas personales ofrece dirigiéndose a nuestro
principal mercado.
Creación de videos Con la ayuda de expertos se Expertos de Buenos Aires los Abril $10,000
promocionales realizaran los videos en donde se cuales ya tengan conocimiento
muestre la gran riqueza cultural de del destino
Buenos Aires
Creación de redes sociales Se crearan redes sociales en las Buenos Aires, con expertos, de Mayo $2,000.00
cuales se encargara un experto de tal manera que el diseño sea
monitorear, además de contestar atractivo para nuestros clientes.
todas la dudas de nuestros clientes.
Medios de promoción Se tomaran en cuenta varios medios Transmitiendo desde Buenos Mayo 1,000,0000.
(televisión, radio, revistas, debido a que nuestro mercado Aires 00
periódico, espectaculares, potencial se inclina más por la Radio ciudad
volantes) tecnología es por eso que se trata Radio ciudad AM 1110
de abarcar la gran mayoría, Canal de la ciudad
dependiendo de sus gustos. Fm 92.7 bien de tango LA 2X4
Colocar espectaculares en
puntos estratégicos del destino
Creación de Se encargara un experto en el área para Buenos Aires, con expertos, de tal Junio $12,000.00
página web que cree, actualice la página cuando sea manera que el diseño sea atractivo
necesario, además de atender las quejas y para nuestros clientes.
sugerencias de nuestros clientes. Facebook
YouTube
Twitter
Instagram
Encargado se encarga de
Canales de
distribución
Agencias Se buscaran diferentes canales de Agencias de viajes que se Junio $3,000.00
de viajes distribución los cuales nos ayudaran a encuentran en el destino, así como
promocionarnos las que se encuentran ubicadas en
otros países, en especial al de
Estados Unidos.
Promoció Se buscaran con las agencias de viajes los En el destino. Julio 80,000
ny descuentos que puedan ofrecer a
descuento nuestros clientes, además se realizaran
s promociones como de cupones, pases
libres, etc.
Venta Septiembre 30,000.00
directa
Exposicio Realizar un listado de las ferias y En Estados Unidos así como en el Julio-agosto $15,000.00
nes y exposiciones que se realizan en nuestro destino.
ferias mercado objetivo y acudir a ellas.
Internet Buscar sitios seguros en donde se Promoción a todos los países en Junio $10,000.00
puedan ofrecer nuestra ruta. especial en Estados Unidos

Hoteles Verificar los beneficios que ofrecen, Los que se encuentran ubicados en el Agosto $2,500.00
además de darles promoción. destino así como en Estados Unidos
Módulos de Se colocaran módulos de En Buenos Aires. Agosto $40,000.00
información información en los lugares
turística estratégicos para que nuestros
clientes encuentren más
información.
Lanzamiento de la Se promoverá, y se pondrá en el En todos los países, en especial en Septiembre- 20,000.00
promoción mercado, realizar una inspección de Estados Unidos, y en el destino. octubre
su capacidad de respuesta.
Control de medios de Verificar que los medios de Se realizaran las inspecciones Noviembre 100,000
promoción comunicación transmitan la necesarias, para verificar si se están
información adecuada. llevando a cabo de manera correcta.
Inicio de actividades Verificar los últimos detalles antes Buenos Aires. Diciembre 200,000.00
de que lleguen nuestros primeros
clientes al destino
Control
Encuestas

Matriz de comparación

Análisis FODA

Distribución de frecuencias
Gasto por turista

Gasto de 186
Total:5.9 millones
millones de
de turistas.
dólares por año.

Pernocta un
promedio de 1 a 2
días en el destino.

Los Millenials:
Gasto promedio
de 3,427.48 USD
Mercado potencial

Motivaciones de viajes
55% busca interactuar con los
residentes de un destino

46% desea experimentar la vida
diaria del sitio al que viajan

43% quiere aumentar su
conocimiento
Producto ofertado

Ruta Fines de Diciembre
cultural semana a Marzo
Atractivos

Arquitectura

Monumentos y esculturas
Sitios Históricos

Parques
y
Jardines

Museos

Compras
• Producto
Son los paquetes turísticos todo incluido.

• Precio:
44,562.70 MXN
Precio Cliente 2,228.135 USD
33,822.07 ARS
Medios de difusión

Publicidad

Relaciones
públicas Promoción de
ventas
Promoción

Promoción •Bonificaciones
para la fuerza •Concursos de ventas
de ventas: •Premios especiales

Por medio de
promoción
comercial:

•Bonificaciones
•Artículos gratuitos
•Rebajas Venta personal:
•Dinero de promoción
•Concursos de ventas de
distribuidores
Plaza

Venta directa:
• Vendedores
• Descuentos
• Comisiones

Venta a través de
intermediarios:
• Agencias de viajes
• Internet
• Redes Sociales
Plan de medios
Objetivos

Objetivos: "llegar al mayor
número de consumidores en el Objetivos
momento adecuado y con el específicos
menor costo posible».

• Ganar mayor cobertura a nivel
internacional.
• Lograr un nivel intermedio de
recordación a través de los
medios.
• Alcanzar al 80% del público
objetivo en el lapso de 6 meses.
Estrategias

Lenguaje
Evaluación
publicitario
Programación
o distribución
del
presupuesto
La Selección
de Medios
Presupuesto de marketing
Descripción Costo
Diseño del logotipo $5,000
Diseño e impresión de folletos $ 10,000.00
Diseño e impresión de tarjetas personales $2,000.00
Creación de video promocional $10,000
Creación de redes sociales $2,000.00
Creación de página web 1,000,0000.00
Canales de distribución
Medios de promoción (televisión, radio, revistas, periódico, 1,000,0000.00
espectaculares, volantes)
Agencias de viajes $3,000.00
Promoción y descuentos 80,000
Venta directa 30,000.00
Exposiciones y ferias $15,000.00
Internet $10,000.00
Hoteles 2,500.00
Módulos de información turística $40,000.00
Lanzamiento de la promoción 20,000.00
Control de medios de promoción 100,000.00
Inicio de actividades 200,000.00
Otros gastos 577612.1
Total 2,107,112.1