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Doutorado
As emoes na
comunicao
Professor - Aluno:
Um caminho para o
resgate do prazer no
ensino superior.
Leoni Berger
Doutorado
As emoes na
comunicao
Professor - Aluno:
Um caminho para o
resgate do prazer no
ensino superior.
_____________________________________
Prof. Ricardo Miranda Barcia, Ph. D.
Coordenador do Curso
________________________________________
Prof. Francisco Antnio Pereira Fialho, Dr.
Orientador
BANCA EXAMINADORA
_________________________________ ___________________________
Prof Ana Elizabeth Moiseichyk, Dr. Prof Araci Catapan, Dr.
______________________________ ___________________________
Prof Arceloni N. Volpato, Dr. Prof Elaine Ferreira, Dr.
__________________________________ __________________________
Prof Christianne C.S.R. Coelho, Dr. Prof. Glaycon Michels, Dr.
AGRADECIMENTOS
DEDICATRIA
SUMRIO
AGRADECIMENTOS ........................................................................................iv
DEDICATRIA.................................................................................................. v
LISTA DE FIGURAS.............................................................................................x
LISTA DE QUADROS ....................................................................................... xii
LISTA DE APNDICES......................................................................................xiii
RESUMO ......................................................................................................... xiv
ABSTRACT .......................................................................................................xv
1 INTRODUO ...............................................................................................1
1.3 Objetivos.................................................................................................7
2.1 Definies.............................................................................................14
3 EMOES....................................................................................................75
3.4 Prazer.....................................................................................................98
4 APRENDIZAGEM....................................................................................... 116
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE QUADROS
LISTA DE APNDICES
RESUMO
ABSTRACT
1.3 Objetivos
1.4 Limitaes
2.1 Definies
Fonte de informao=>Transmissor=>Canal=>Receptor=>Destino
Quem? Diz o qu? Em que canal? Para quem? Com que efeito?
Destaca, ainda, o autor que tanto nas crianas como nos adultos, a
funo primordial da fala o contato social, a comunicao; portanto,
o desenvolvimento da linguagem impulsionado pela necessidade de
comunicao. O domnio da linguagem possibilita novas formas de
comunicao com os indivduos e de organizao do modo de agir e
pensar.
H pessoas que falam assim: veja se este carro lhe agrada. Talvez
queira dar uma olhada em outros modelos. Temos lindas cores para, lhe
mostrar. Outros dizem: Escuta s essa. Ele disse que ouviu um zunzum.
Isso no me soa bem. Outros dizem: Eu quero provar um sapato. Pega
algum bem macio de couro flexvel (SPRITZER, 1993, p.85, grifo nosso).
Por exemplo, numa sala de aula a professora diz: Est tudo muito claro
s olhar no quadro para ver a explicao correta. Um aluno
cinestsico poder dizer: Professora, est difcil de pegar esse
contedo, isso no t mole, chega a me dar uma presso aqui na
cabea. (SPRITZER, 1993. p.87)
crenas e aos pontos de referncia das famlias. Cada famlia tem suas
normas definidas, conscientes ou no, sobre quais emoes podem ser
sentidas ou expressadas. Alm das variaes na intensidade e durao
dos sentimentos, Berne descobriu ainda que a criana muda
qualitativamente as emoes. Substitui a emoo proibida por outra
permitida, dando origem emoo disfarce. Disfarce , portanto, uma
emoo substitutiva, inadequada, fomentada pelos pais ou seus
substitutos na infncia, que entra no lugar da emoo autntica,
ignorada ou proibida. Na categoria das emoes autnticas, o autor
agrupa: alegria e prazer, afeto, medo, raiva e tristeza.
3.4 Prazer
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Prado (1998) diz que prazer "aquela sensao que se tem quando
algo nos acontece, ou que fazemos acontecer, que concorda com o
nosso ser naquele momento". Ao contrrio, desprazer e dor so
sensaes que temos quando algo acontece, ou que fazemos
acontecer, que discorda do nosso ser naquele momento". Pode-se
dizer, portanto, que o prazer um dos indicadores de que o ser est
em equilbrio, congruente com seu propsito de vida.
Mas, cada ser humano, agindo conforme seus dons, pode e deve
atingir a felicidade que lhe cabe, sbia administrao dos prazeres
desta vida. Robin (1970) declara que: "[...] os erros sobre a qualidade do
prazer no provam que ele no seja o elemento divino que
secretamente reside em todas as coisas. Se os prazeres da devassido
no fossem prejudiciais sade, nada haveria a dizer contra eles".
bem que convm ao ser humano e seu valor moral no pode ser
determinado a priori. No entanto, somente Deus pode satisfazer o
apetite humano de beatitude: o prazer apenas uma baliza, nada
desprezvel.
4.1 Conceitos
4.2 Teorias
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CA ORIA
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TEORIA A RI A
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COMUNICA
APRENDIZAGEM
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ICO
Existem trs fatores que precisam ser reproduzidos para obter-se bons
resultados em modelagem. O primeiro passa pelo sistema de crenas.
Se a pessoa realmente acredita que possvel modelar algum e envia
131
como o mundo nos parece ser, indica que todo ato de conhecer
produz o mundo.
(2001) afirma que Fazer muito importante, [...] nas escolas ensinamos
gramtica e matemtica, mas no ensinamos opertica , a destreza
para fazer, que uma habilidade muito importante. No se trata
apenas de possuir conhecimentos; a pessoa deve ser capaz de fazer.
5.2 Motivao
pela qual cada um dos membros estudados vive a sua existncia de ser
humano motivado.
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(Prazer)
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6.6 Os Instrumentos
Em primeiro lugar para ser um bom professor tem que ser amigo do
aluno, compreender o aluno, saber como o aluno est naquele
momento e, depois juntos compartilhar os conhecimentos, as
experincias do aluno e do professor, e comear a aula juntando essas
experincias.(Aluno)
19%
38%
19% 37%
O professor deve ser atencioso, olhar cada aluno, valorizar cada olhar.
(Aluno)
Um professor para se comunicar bem tem que falar claro, tem que ter
clareza no que ele fala, tem que saber mostrar a matria para o
aluno.(Aluno)
Dilogo
Clareza
O professor bem claro com as idias. fcil entender o que ele fala.
(Aluno)
Saber ouvir
Tom de Voz
O professor se expressa muito bem e passa muita calma com sua voz.
(Aluno)
Sintonia
Para se comunicar bem ele tem que sentir o que os alunos esto
sentindo. Tem que perceber os alunos para poder passar os contedos.
No adianta chegar na sala de aula e falar... falar... ele tem que
procurar a melhor maneira. (Aluno)
Relacionamento professor-aluno
Percepo
Quando eles percebem o que se passa com a gente, fica tudo mais
fcil. (Aluno)
Flexibilidade
Motivao
Procuro criar ambiente para que eles se soltem desde o incio das
atividades. (Professor)
Relao teoria/prtica
A aula foi dada para que os alunos fossem a campo pesquisar sobre
comunicao. Os resultados foram imediatos. (Aluno)
Conhecimento
Objetividade
O professor precisa ser mais objetivo, tem que saber trabalhar, saber o
que tem para dizer, no ficar enrolando.
Olhar
O jeito que o professor entra na sala, a forma como nos olha, at o seu
tom de voz mostra se ele est bem ou no. Isso reflete na qualidade da
aula. (Aluno)
Comprometimento
Congruncia
Muitas vezes eles escondem coisas por trs das palavras. Eu acredito
que seja por tica profissional mesmo. Muitas vezes eles no podem
dizer o que gostariam de falar... Ento a gente percebe atravs das suas
expresses as palavras que eles ocultam. (Aluno)
Planejamento
Para o processo andar bem tudo tem que ser planejado, analisado,
estruturado. (Professor)
209
Disponibilidade
Se o aluno tem uma dvida, dado determinados limites, ele tem que
ter condies de acessar a resposta. O professor, realmente tem que
estar disponvel. s vezes at uma ligao, um telefonema pode evitar
muitos problemas. (Professor)
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Nunca Raramente Na Mdia Quase Sempre
Sempre
PROMOVE A INTEGRAO
%
100
90
80
70
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50
40
30
20
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0
Nunca Raramente Na Mdia Quase Sempre
Sempre
PROMOVO A INTEGRAO
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Nunca Raramente Na Mdia Quase Sempre
Sempre
Conhecer o aluno
Cativar
Reconhecer
Envolver (Interessar-se por)
Ouvir
Dialogar
Estimular a participao (Motivar)
Estar em sintonia
Preocupar-se com o contedo
216
Sempre gostava de ler. Um certo dia errei uma nica palavra e todos
comearam a rir, inclusive a professora. Isto me causou um grande
bloqueio na comunicao (Vergonha, medo. (Aluno)
Com as disciplinas [...] existe uma barreira por parte de muitos alunos,
at mesmo uma antipatia disciplina, que muitas vezes, os alunos
transferem para o professor. (Professor)
Comunicao no-verbal
Linguagem Tcnica
O professor fala muito difcil, uns termos que eu nunca ouvi. (Aluno)
No saber Ouvir
Estratgias de Ensino
Cansao Fsico
A gente trabalha o dia todo, sai correndo para a aula e ento chega
muito cansado, estressado, fica difcil. Tem professor que entende e at
nos ajuda a relaxar antes de comear o contedo. (Aluno)
Falta de Motivao
Falta de Clareza
O professor fica dando voltas para dizer uma coisa que simples. Eu
acho que a pessoa deve ser o menos redundante possvel. Aquele que
fica falando, falando, falando meia hora para chegar nos finalmente,
ningum agenta. (Aluno)
Tem um professor que usa meias palavras para dizer o que ele quer.
Da ento a comunicao fica distorcida. Eu acredito que a
comunicao entre o professor e aluno tem que ter o mximo de
clareza possvel para que realmente a aprendizagem possa ocorrer.
(Aluno)
Ambiente Fsico
Falta de Planejamento
Defesas
12% 11%
32% 30%
27% 30%
29% 29%
7.3 Emoes
O professor que no tem paixo pelo que faz, que no tem curiosidade
epistemolgica no que faz, que no tem rigorosidade metdica [...].
(Professor)
Maravilha
Arrebatamento
Surpresa
Espanto
Cautela
Paixo
Euforia
xtase
Deleite
Amor
Alvio
Diverso
Orgulho
Afinidade
Afeto
Dedicao
Amizade
Aceitao
Gratificao
Felicidade
Confiana
Satisfao
Contentamento
Bom Humor
Alegria
Prazer
0 5 10 15 20 25 30
Alunos Professores
Raiva
Revolta
Irritabilidade
Indignao
Desamparo
Medo
Surpresa
Solido
Nervosismo
Apreenso
Desalento
Tristeza
Ansiedade
Culpa
Inquietao
Aborrecimento
Cautela
Insegurana
Impotncia
Desnimo
Preocupao
Frustrao
0 5 10 15 20 25
Alunos Professores
Tolerncia
Encantamento
Cumplicidade
Humildade
Orgulho
Descontrao
Paixo
Simpatia
Satisfao
Afinidade
Entusiasmo
Tranqilidade
Felicidade
Confiana
Curiosidade
Pacincia
Carinho
Contentamento
Empatia
Amor
Segurana
Bom Humor
Respeito
Amizade
Prazer
Diverso
Alegria
0 10 20 30 40 50 60
Alunos Professores
Angstia
Desnimo
Estranhamento
Vergonha
Insatisfao
Autoritarismo
Mau humor
Impacincia
Arrogncia
Insegurana
Antipatia
Irritao
Medo
Agressividade
Raiva
Tristeza
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Alunos Professores
7.3.3 Prazer
PRAZER/AMBIENTES DE PRAZER/AMBIENTE DE
APRENDIZAGEM - ALUNOS APRENDIZAGEM - PROFESSORES
0% 6%
100% 94%
Sim No Sim No
sala aula de dinmica devia ter mais aparatos, que nossas salas
poderiam ter outro formato, ser coloridas, ter ar condicionado, ter outras
carteiras, ter outras estruturas. Isso deveria ser compromisso da
instituio, deve ser complemento dos projetos pedaggicos do curso.
Mas eu quero dizer que na relao professor-aluno, eu acho que
embaixo de uma rvore, [...] se tu tens um vnculo de algum que pode
compartilhar o que sabe e aceita o que o outro sabe, e tem certeza
que o outro pode saber o que tu sabes, desde que ele deseje este
saber, o fsico no interfere. O fsico pode interferir quando no se tem
algo a compartilhar. A vm as desculpas: Faltou o Som, se eu pudesse
ter CD, etc...Etc.... (Professor)
CONHECIMENTO ATUALIZADO
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Nunca Raramente Na Mdia Quase Sempre
Sempre
A percepo fica muito mais fcil quando a aula prazerosa. Sinto isso
com grande intensidade. O momento da aula, os conhecimentos
adquiridos a cada dia, a conscientizao de sua importncia e
tambm os mtodos de ensino utilizados, fazem destas horas de aula o
momento de maior prazer do meu dia. Vir aula no para mim uma
obrigao e sim o meu momento, o meu prazer, a minha satisfao
pessoal. (Aluno)
7.4.1 Motivao
Eu acho que tem que ter o gosto, o teso pela coisa, n. Quando a
gente no tem vontade no adianta, porque a pode ser o melhor
professor, pode ser o melhor contedo. Se voc no tem aquela
vontade de aprender, voc no consegue. Ento eu acho que a
vontade que conta muito. A vontade de aprender, a vontade de
saber, de crescer, de construir juntos, a vontade em todos os sentidos.
(Aluno)
INCENTIVA A PARTICIPAO
%
100
90
80
70
60
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30
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10
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Nunca Raramente Na Mdia Quase Sempre
Sempre
INCENTIVO A PARTICIPAO
%
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Nunca Raramente Na Mdia Quase Sempre
Sempre
Quando voc est trabalhando, o passar das horas deve soar como
msica extrada de uma flauta.... E o que trabalhar com amor? como
tecer uma roupa com fios que vm do corao como se fosse o seu bem
amado a us-la. (Kalil Gibran, O Profeta)
ALUNOS PROFESSORES
Conhecimento Dilogo
Dilogo Relao teoria/prtica
Clareza Conhecimento
Objetividade Presena de Emoes Positivas
Presena de Emoes Positivas Planejamento
Saber ouvir Saber ouvir
Olhar Sintonia
Tom de Voz Motivao
Comprometimento Clareza
Flexibilidade Relacionamento Professor-Aluno
Percepo Estratgias de Ensino
Relacionamento Professor-Aluno Recursos Fsicos e Materiais
Congruncia Disponibilidade
Sintonia Tom de Voz
Motivao Percepo
Relao Teoria/Prtica Flexibilidade
ALUNOS PROFESSORES
Presena de emoes negativas Presena de emoes negativas
Comunicao no-verbal Linguagem no-verbal
Ausncia de emoes positivas Ausncia de emoes positivas
Falta de clareza Defesas
Linguagem tcnica Cansao fsico
No saber ouvir No saber ouvir
Ambiente fsico Linguagem tcnica/formal
Estratgias de ensino Estratgias de ensino
Cansao fsico Falta de Motivao
Falta de motivao Nmero de alunos por turma
Falta de Planejamento Diferentes nveis de Conhecimento
ALUNOS PROFESSORES
Sinal de vida Fonte de Motivao
Motiva Gera Entusiasmo
Gera Entusiasmo Proporciona bom-humor
Desperta a vontade Gera contentamento
Elo de afinidade Mola propulsora para a ao
Anima Caminho para o aprendizado
Incentiva Conduz dedicao
Agua a percepo Gera disposio
Conscientiza Legitima as aes
Alavanca bons resultados Leva construo
Transforma informaes Elimina barreiras
Produz conhecimento Limpa rudos
Indicador de Sucesso Abre arquivos
Melhora o desempenho Conduz ao conhecimento
Conduz ao aprendizado Cria relaes agradveis
Acelera o aprendizado Evita resistncias e afrontamentos
Alivia tenses Facilita a comunicao
Traz Paz Abre as janelas e as portas
Gera alegria Escancara para o mundo
Facilita a comunicao Contagia as pessoas
Comunicao
Isto sabemos.
Todas as coisas esto ligadas
como o sangue
que une uma famlia...
9 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BUZAN, Tony. Use Both Sides of your Brain. New York, E.P. Dutton, 1983.
274
______. Make the Most of your Mind. New York, Simon & Schuster, 1977.
FRANAKL, Viktor. Mans Search For a Meaning. New York: Simon &
Schuster, 3 ed.1984.
______. The Minds New Science. Basic Books, New York, 1985.
280
HOLSTI, O.R. Content Analysis for the Social Sciences and Humanities.
Reading, Mass., Addison-Wesley, 1969.
HUXLEY, ALDOUS. The doors of Perception. New York: Harper and Row,
l954.
KATZ, D., KAN, R.L. Psicologia Social nas Organizaes. So Paulo: Atlas,
1974.
M. & ROSSI. Hypnotic Realities. New York, Irvington, l975. In: Experiencing
Hypnosis, New York: Irvington, 1981:
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1988.
PRIBAM, Karl. Languages of the Brain. New Jersey: Prentice- Hall, 1971.
PRIGOGINE, ILIA. Order Out of Caos: Mens New Dialogue With Nature.
New York: Bantam Books, 1984.
SILVA, Dr. Marco Aurlio Dias da. Quem ama no adoece. O papel das
emoes na preveno na cura das doenas. So Paulo: Editora Best
Seller, 1994.
SILVA, Vera Lcia de Souza. Estudo do Vivo. Saber, ser e viver na Sala de
Aula. Blumenau: Nova Letra, 2000.
______. Os papis que vivemos na vida. Rio de Janeiro: Arte Nova, 1976.
______. The Genesis of higher mental functions. In. J. Wertsch (Ed). The
concept of activity. Nova York, M.E.Sharpe, 1979.
WATZLAWICK, Paul In Paul Watzlawick Norton & Co., 1974. Ultra Solutions.
New York, W.W. Norton & Co.l988.
295
10 APNDICES
Apndice A
QUESTIONRIO PROFESSORES
FINALIDADE
INFORMAES
( ) 31 35 anos ( ) 36 40 anos
1 2 3 4
Exemplo:
y) XXXXXXXXXXXXXXXXXXX:
( 4 ) aaaaaaa. (Sempre)
Para cada
( 1 ) bbbbbb.(Quase nunca) frase da
( 2 ) ccccccc.(Raramente) questo voc
deve atribuir
( 3 ) dddddd.(Quase sempre)
( ) A aparncia do ambiente.
( ) Os sentimentos e as sensaes que o ambiente lhe causa.
( ) Os sons do ambiente.
( ) As interpretaes e relaes que voc faz acerca do ambiente.
301
( ) A comunicao do professor.
( ) As emoes envolvidas no processo ensino-aprendizagem..
( ) Estratgias de ensino adequadas s possibilidades de
aprendizagem do aluno.
( ) Outros.
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___________________________________________________________________
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302
Sim ( ) No ( ) Descreva-as.
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Sim ( ) No ( ) Como?
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5- Lembre das aulas que voc tem ministrado. Escolha uma cujo
resultado voc julga como fraco para a aprendizagem dos alunos.
De que forma voc se comunicou com os alunos nessa aula? ?
Descreva os fatores que foram determinantes para o insucesso na
comunicao.
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1- Pense nas aulas que voc vem ministrando. Escolha uma cujo
resultado voc julga como excelente para a aprendizagem dos
alunos. Lembre das emoes que voc vivenciou nessa aula e
assinale-as no quadro a seguir:
2- Pense nas aulas que voc vem ministrando. Escolha uma cujo
resultado voc julga como fraco para a aprendizagem dos alunos.
Lembre das emoes que voc vivenciou nessa aula e assinale-as no
quadro a seguir.
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305
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306
QUESTIONRIO ALUNOS
FINALIDADE
INSTRUES DE PREENCHIMENTO
( ) 31 35 ( ) 36 40 anos
anos
( ) 41 45 ( ) 46 ou mais anos
anos
3- Fase ou Perodo:_______
1 2 3 4
Exemplo:
( ) A aparncia do ambiente.
( ) Os sentimentos e as sensaes que o ambiente lhe causa.
( ) Os sons do ambiente.
( ) As interpretaes e relaes que voc faz acerca do ambiente.
310
( ) A comunicao do professor.
( )As emoes envolvidas no processo ensino-aprendizagem.
( ) As estratgias de ensino adequadas s suas possibilidades de
aprendizagem.
( ) Outros.
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311
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Sim ( ) No ( ) Relacione-as.
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Sim ( ) No ( ) Como?
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4- Lembre das aulas que voc participa. Escolha uma cujo resultado
voc julga como excelente para sua aprendizagem. Descreva como
foi a comunicao do professor nessa aula? Descreva os fatores que
foram determinantes para o sucesso na comunicao.
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5- Lembre das aulas que voc participa. Escolha uma cujo resultado
voc julga como fraco para sua aprendizagem. De que forma o
professor se comunicou nessa aula? Descreva os fatores que foram
determinantes para o insucesso na comunicao.
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1- Pense nas aulas que voc participa. Escolha uma cujo resultado
voc julga como excelente para a sua aprendizagem. Lembre dos
sentimentos e emoes que voc vivenciou nessa aula e assinale-os
no quadro a seguir.
2- Pense nas aulas que voc participa. Escolha uma cujo resultado
voc julga como fraco para a aprendizagem. Lembre dos
sentimentos e emoes que voc vivenciou nessa aula e assinale-os
no quadro a seguir.
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314
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315
Apndice C:
Nmero da entrevista
Data da Entrevista
Sexo e Idade do Entrevistado
Roteiro de perguntas:
Apndice D: