BIENVENIDOINAUBER

BENVENUTO UBER
Tenemos para ti algunos consejos sobre cómo descargar la
Per te alcuni
aplicación consigli
y su su come scaricare
funcionamiento l’app,
para ofrecer ungestire
servicioil de
tuoentrega
account e offrire un servizio di consegne impeccabile.
Text

excelente.
Consultaquesta
Consulta nuestraguida
guía en lineasuen:
online

T.UBER.COM/GUIDA
T.UBER.COM/APRENDE
INFORMACIÓN
INFORMAZIONI ÚTIL
UTILI

Partner
Panel de dashboard (web), (web),
control de socios per vedere i pagamenti
para ver los pagos ye
gestire l’account:
administrar cuenta: http://partners.uber.com
http://partners.uber.com

Si necesitas
Aiuto soporte, revisa:
e supporto:
• SiDurante la consegna:
te encuentras 800 740
en viaje, llama 402
al: (571)5088982
• Revisa
Tramitenuestra página de preguntas frecuentes
app Telegram: en:
t.uber.com/faqbogota
@UberEATS_Courier_Italy_Bot
• Puedes también
Supporto revisar
in app pereldubbi
soporte dentro de la app
e chiarimenti
• Revisa
Guida nuestra
completapágina t.uber.com/ayudabog
e più info su help.uber.com o para
su
encontrar información acerca de todos nuestros
t.uber.com/aiutami
productos
Appuntamenti
Visítanos dal vivo:
en nuestras t.uber.com/appuntamento
oficinas: t.uber.com/enpersonabog

Descarga
Scarica l’applaUber
aplicación
Partner:de UberPartner desde:
• Dispositivos
Dispositivi Android:
Android:Ingresa
vai suat.uber.com/and
t.uber.com/and
• Dispositivi Apple: vai su t.uber.com/iOS
Dispositivos Apple: Ingresa a t.uber.com/iOS

Uber Driver
¡Atención!
Attenzione!
Si se haicon
tienes un iPhone un sistema
iPhone operativo
con sistema operativo
IOS 9, tienes que
iOS 9, dovrai
autorizar autorizzare
la aplicación una vezl’app dopo Para
instalada. averla
hacerlo, ve a:
installata. Per farlo, vai su
Impostazioni -> Generali -> Profilo -> Uber Technologies ->
Ajustes > General > PerfilAutorizza.
> Tecnologías Uber > Autoriza
Ponerse
VAI en Linea
ONLINE

Oprime
Premi il la tecla
tasto "Online"
“Online”
per renderti
para disponibile
estar disponible a las
alle consegne
entregas.

Vaia su
Ve “Totale”
"Total" percontrolar
para
controllare
pagos i pagamenti
e invitar a amigosey
invitare amici e colleghi
colegas a convertirse en
a diventare Partner
socio
Uber: Uber.
per te¡Para ti habrá
è pronto un
un incentivo!
incentivo!

Consejos Útiles

• Puoi andare online e offline quando vuoi, senza obblighi o
Puedes conectarte y desconectarte siempre que lo
limitazioni
desees, sin obligaciones ni limitaciones.
• NoNonhay turnos
ci sono turni,niminimi
áreasdalimitadas.
garantire o Entrega siempre
aree operative. que
Consegna
loquando
desees dentro
vuoi de ladella
all’interno zona donde
zona in cui te encuentres.
ti trovi
ACEPTA SOLICITUDES
ACCETTA LE RICHIESTE

Tienes 30secondi
Avrai 30 segundos per para
aceptar
accettarela laentrega,
consegna. basta
Ti
basterà
con tocartoccare un punto
cualquier punto
qualsiasi
de sullo
la pantalla delschermo
teléfono.

Quando
Una ricevi indica
solicitud una que
richiesta è perché il
el sistema detectó que te
sistema ha rilevato che
encuentras en la mejor
sei nella posizione
posición paraaccettarla.
migliore per aceptarla.

Consejos Útiles

• No essei
Non obligatorio
tenuto adaaccettare
aceptar tutte
todaslelaconsegne
entregasche
que te llegan.
ti arrivano
• SiSeno aceptas
non accettila
la solicitudes dentro
richiesta entro de 30 segundos
30 secondi, esta pasará
questa passerà al
al domiciliario siguiente causando demoras en el servicio y el
corriere successivo, causando un rallentamento del servizio.
sistema podría desconectarte hasta que estés listo de nuevo.
Non
• ¡No fare aspettare
hagas esperas achiquien
ha fame!
tiene hambre!
VE AL
VAI AL RESTAURANTE
RISTORANTE

Oprime
Premi ileltasto
botón “Navega”
“naviga”
para visualizar el ilrecorrido
per visualizzare
mpercorso
á s r á ppiù
i d oveloce
hacia el
verso il ristorante
restaurante.

Segui le istruzioni per
Sigue las instrucciones para
raggiungere il ristorante
encontrar al una
(alcuni hanno restaurante
porta
puedes llamarlos
sul retro si no los
o un bancone
encuentras desde el app.
per il take-away)

Tocca su “conferma
Oprime en “Confirmar
Ll’ordine”
a O r per assicurarti
d en” para
che ti abbiano dato
al’ordine
s e g u rgiusto
a r t e e qche
u eci t e
hayan entregado
sia il numero giusto di la
orden
articolicorrecta.

Consejos Útiles

• Desde
Dalle “Ajustes” puedes
impostazioni hacer
puoi far modificar
funzionare l’applainaplicación para
sincronia con que
il tuo
se sincronice con tu software de navegación preferido y
software di navigazione preferito.
siempre vayas por la mejor ruta. ¡Utiliza manos libres!
Fa attenzione!
• Algunas veces elA personal
volte il personale del ristorante
del restaurante puedepuò sbagliarsi!
equivocarse.
REALIZA LA
EFFETTUA LA ENTREGA
CONSEGNA

Una volta
Una vez confermato
confirmada la
l’ordine, potrai far
orden puedes deslizar el
scorrere il dito sulla
dedo
barra sobre
verde laperbarra verde
iniziare
para iniciarverso
il percorso el recorrido
il
hacia el cliente.
cliente

Consejos Útiles

• NoNon perdere
pierdas tempo.
tiempo, entrePiù
másconsegne
entregascompleti, più guadagni.
realices más ganancias tendrás.
• Serás el l’eroe
Sarai héroe di
deun
uncliente
cliente affamato!
hambriento.
FINALIZA
PORTA LA ENTREGA
A TERMINE LA CONSEGNA

SiSe hai necesidad
tienes bisogno di de contactar
elcontattare il cliente,
cliente selecciona “Menú” en
laclicca
parte superior
in alto izquierda
a sinistra

Confirma
Conferma el número
il nome del del
cliente
cliente.

Conferma
Confirma il punto
el punto di
de llegada si
arrivo (se
entregas hai consegnato
directamente al cliente
oal acliente
a l g u i edin persona
m á s q uoe ad
se
encuentre
un portiere) en el momento.

Trascina
Desliza la lo slidedespués
barra dopo de
aver confermato
haber confirmado elilpunto
puntode
di arrivo
llegada e dopo aver
y después de haber
entregado
consegnatola orden.
l’ordine

Consejos Útiles

• SiSe
tienes problemas
hai problemi con
con la la entrega,contatta
consegna contactailalcliente
clientetramite
por medio
l’appde la
aplicación seleccionando “Menú” que se encuentra en la parte superior
cliccando sul tasto in alto a sinistra
izquierda.
• SiSe
nonon riescicontactar
logras a contattare il cliente,
al cliente chiama
llama il numero
al número de di supporto
soporte (571)
5088966.
800 740 402
CALIFICA
VALUTA LATU EXPERIENCIA
TUA ESPERIENZA

Facci sapere
Haznos saber com’è
como te fue,
sandata.
i n o tSe
e non
f u eè b
andata
ien te
bene, ti chiederemo di
pediremos entregarnos más
fornire più dettagli per
detalles para evidenciar el
individuare il problema e
problema y hacer que no
fare in modo che non
vuelva
accadaa più
pasar.

Consejos Útiles

• Con
ConUberEATS
UberEATS,nonon
sonsono
solosolo
los iclientes
clienti ey ielristoranti
restaurante quienesil
a valutare
evalúan el servicio pues nos parece que seriamos bastante
servizio
injustos.
• TuIlpunto
tuo punto di vista
de vista es tanè importante
importantecomo
quanto il loro!
el de ellos.
PROXIMOS
PROSSIMI PASOS
PASSI

Ora che
Ahora quesai come
sabes cómoutilizzare
utilizar lal’app, sei pronto
aplicación a fare
estas listo para
consegne. Per para
hacer entregas, non nocausare
causar ritardi
demorasper
en il
el primo
primer pago
pagamento, assicurati di inserire le:
asegúrate de registrar:

Información
Informazioni Personal:
Fiscali:
• Vai
Ve alsul
sitio partners.uber.com
sito partners.uber.com
• Effettua
Accede al’accesso
tu perfil Uber.
al tuo account Uber
• Clicca
Selecciona “Ajustes
in alto de Factura” fatture”
su “impostazioni en la parte superior
• Compila nome completo,
Registra nombre indirizzo
completo, dirección, e de
doc codice fiscale
identidad.
• Salva
Guardaininformación.
basso a destra

Información
Coordinate Bancaria
Bancarie:
• Ve
Vaialsu
sitio partners.uber.com
vault.uber.com
• Accede
Effettuaa l’accesso
tu perfil Uber.
al tuo account Uber
• Selecciona “Agregar” in
Clicca su ”aggiungi” enalto
la parte superior derecha.
a destra
• Registra
Inseriscinúmero
IBAN ede codice
cuenta SWIFT/Bic. Se hai dubbi
y código SWIFT/Bic. Si
contatta
tienes la tua
dudas bancatu banco.
contacta
• Selecciona
Clicca su “Enviar”
“submit”eninla basso per salvare
parte inferior.
CONSEJOS
CONSIGLI PERPARA SOBRESALIR
ECCELLERE

Ecco ason
Estos te iunos
consigli per migliorare
consejos la tua
para mejorar tu esperienza
experiencia
sulla piattaforma UberEATS:
en la plataforma UberEATS.

• Baja el appsolo
Utilizza de cliente y busca
lo zaino los mejores
approvato, restaurantes
migliora la de
laqualità
zona. del cibo
• Busca
Se seiel online,
restaurante en Google
assicurati Maps y pronto
di essere listo, ¡Hazte cerca
a partire,
deè ellos
molto para que te salgan
sgradevole perlos pedidosricevere
i clienti de ese restaurante!
il cibo in
Recuerda
ritardo ser paciente.
• Que la batería
Consegna del celular
sempre alla no limite
porta di tu habilidad
casa, e per de hacer
dinero, llevavalutazioni
ricevere una pila externa para sii
positive, recargarlo
cortesecuando
e sea
necesario.
sorridente
• TeTratta
recomendamos llevar
il cibo con unaRicorda
cura. maleta enche
la que
nonlos alimentos
sono
vayan apropiadamente
lettere o pacchi! asegurados.
• Pon
Ricorda
la opciónche il supporto
navegar en la appè para
sempre
que tealleve
tua por las mejores
rutas.
disposizione!
• Recuerda finalizar el a
Prova sempre viaje si entregaste
portare el pedido
a termine laalconsegna
cliente.
• izquierdo,
En la pantalla de viaje, haciendo clic en el costado superior
Visita t.uber.com/dovequando per le statistiche
encontrarás el número del cliente, llámalo para poder
più recenti
encontrar (areefácilmente.
su dirección calde e orari di picco)