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Team Work es una empresa formada por hombres y mujeres visionarios, esforzados y patriticos , que

desean ver una mejor Repblica Dominicana y para lograrlo crearon una firme empresa de exportacin
de todo tipo de productos de fabricacin dominicana, con la intensin de posicionar a su pas en el
mercado internacional como un estndar en calidad de exportacin en todo tipo de productos, desde que
comenzaron sus operaciones el xito fue llegando poco, sus periodos fiscales cada ao mostraban
mayores utilidades, constantemente se hicieron inversiones en nuevas tecnologas, capacitacin del
personal y compra de nuevos locales con fines de expansin de las actividades comerciales a nivel local
e internacional.

La institucin estaba en su mejor momento, bien posicionada en el mercado y con el apoyo del Gobierno
dominicano con excepciones tributarias en materia exportacin y prstamos a corto y largo plazo para
financiar sus actividades y logran expandirse ms.

Todo estaba marchando bien, hasta que se percibi una baja en la cantidad de ventas y una avalancha
de quejas por parte de los clientes en cuanto al mal servicio y demoras en las entregas de los productos.
Para llegar a la razn de estos hechos, el Gerente Hector Ramirez, les encomend a las Encargadas de
los departamentos de ventas y Recursos Humanos, Solange Beriguete yYocasta Salcedo, investigar
la situacin y notificarle a la brevedad el resultado de sus investigaciones para proseguir a debatirlo en
una mesa redonda y saber que estaba pasando.

Pasados unos das Solange Beriguete, luego de realizar entrevistas individuales a los a varios
empleados y escuchar quejas de clientes, entrego su informe en cual dejaba constancia que estaban
ocurriendo irregularidades con el personal , los mismos estaban irrespetando a los clientes, lo cual
explicaba el porqu de la baja en la venta de mercancas y en adiccin resalto que el servicio que se
estaba ofreciendo sin con desinters de parte del personal y la mercanca no se estaban cuidando de la
manera correcta para que esta llegaran en condiciones ptimas a los consumidores.
.

La Encargada de Recursos Humanos Yocasta Salcedo, notando la situacin que estaba afectado a la
empresa decide realizar una restructuracin y es en el momento donde contratan un encargado de
logstica para eficientizar los servicios y envos ofrecidos en la empresa en esta parte es donde entra al
equipo Marcos Paulino a cubrir dicha posicin en conjunto con recursos humanos y la gerencia de la
empresa investigan ms a fondo la situacin en que se encuentra la empresa, luego de un estudio es
donde se toman un conjuntos de soluciones en conjunto de la gerencia para poder eficientizar todas las
reas de la empresa.

El Gerente Hector Ramirez recibi informes donde estaban claras las mejoras en relacin a los
problemas antes planteados y es donde decide realizar un recorrido por la empresa y sus sucursales y
pudo percibir que los cambios y mejoras fueron positivos entre los distintos equipos de trabajo al ver esto
expresa a su equipo que para el ms que ser sus empleados, eran sus compaeros , aquellos hombres y
mujeres que permiten mantener junto a l la empresa a flote y mantener el nivel de calidad , que hasta
ahora han tenido y para l es importante fortalecer los lazos entre los colaboradores de la institucin y
seguir creando un ambiente armnico donde todos juntos como equipo crecieran e hicieran la empresa
elevarse de esos malos momentos.

Transcurridos los das, despues de que Gerente realizo la charla motivadora, a las cuales los empleados
respondieron muy bien y se comprometieron a aplicar los conocimientos que haban adquiridos. El apoyo
de la Encargada de ventas suministrando su experiencia y consejos en materia de ventas y correcto
servicio al cliente fue estupendo y el de la Encargada de Recursos Humanos a travs de sus
conocimientos en materia de inteligencia emocional y liderazgo junto con el Encargado de Logistica
lograron motivar y desvolver el inters al personal.

Luego de la negativa situacin por la cual paso la compaa, la misma se volvi como una familia, los
empleados podan expresar libremente, debido a que se coloc un buzn donde ellos si deseaban
podan dejar sugerencias y peridicamente la administracin directamente les peda sus opiniones, lo
cual les haca sentir parte de la empresa e importante. Despus de las medidas tomadas los ingresos se
dispararon, las quejas desaparecieron y Team Work continuo sus operaciones comerciales con
estabilidad.

La empresa Team Work sigui siendo rentable en el mercado debido a las situaciones que haban
pasado se fueron consolidando cada da ms como Equipo y se sentan como una familia. Nicolis
Sanchez tuvo la maravillosa idea de realizar una publicacin de la historia de la empresa antes los
medios y gracias al impacto y popularidad que tuvo fueron solicitados para ir a otras empresas a facilitar
charlas y conferencias y de esta manera sacar adelante otras empresas utilizando las estrategias del
trabajo en equipo y de esta manera no solo fueron reconocidos por la exportacin de sus productos sino
tambin por la asesora a las empresas que tenan problemas para trabajar en equipo. Est prestigiosa
empresa pudo salir haca adelante gracias a sus esfuerzos y a la preocupacin que pudieron mostrar al
encarar los problemas de la empresa, no slo pudieron ayudar a mejorar su propia empresa sino tambin
fueron de gran ayuda para otras empresa. Lo importante es que al trabajar en equipo lograron una mejor
estabilidad tanto con los empleados como con la empresa en si. >

El trabajo de equipo puede ser la solucin a infinidades de problemas que ocurren en las
empresas, siempre es necesario de un lder que tenga la capacidad de tomar el control de la
situacin y escuchar a sus compaeros de equipo para darle pronta solucin a los problemas, un
equipo de trabajo son un grupo de personas; pero un grupo que trabaja en equipo son personas
encaminadas con un objetivo en comn.